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火灾等突发事件应急处理预案及处理流程图
1.0突发性事件处理流程
1.1迅速报告：发生事件后立即向主管部门汇报，经请示后报110处置（紧急情况下可先报110），同时按程序向当地相关部门和主管部门逐级报告。
1.2现场处置：总指挥（或副总指挥）应迅速赶到现场，判明情况，做出紧急部署。
各组迅速到位，按责任分工，迅速开展工作。
1.3现场维护：组织人员维护现场秩序，劝阻围观群，设置警戒线，保护现场，控制局面。
1.4按警并引导进入现场：敏于观察，注意发现问题，配合公安机关和相关部门开展事件的调查取证工作，控制违法犯罪嫌疑人。
1.5做好接待、安抚工作：按规定与来访者对话，做好政治思想工作，稳定情绪，正面引导，积极化解矛盾，将影响和损失减少到最低程度。
1.6加强信息收集：配合公安机关调查取证。
1.7处理善后：成立善后工作小组妥善处理善后事宜，积极消防机关工作。
2.0火灾等突发事件应急处理预案及处理。
2.1立即报告主管部门。
2.2如火势较大，迅速拨打“119”报警，报警时讲清楚起火方位、名称、地点、火警情况及由何种物质引起的火灾等。
2.3派人在通往发生火灾地点的主要路口等候，引导消防车从最快的路线进入火场，并提供水源地点，同时立即组织力量抢救伤者和贵重
物品，以最快的速度救出被围困人员，做好疏散人群的工作，并及时切断电源及煤气总开关等，避免火灾的蔓延、扩大；
2.4利用灭火器或消防器材进行灭火，尽可能把火灾扑灭在初级阶段，以减少损失；
2.5维护好火场秩序，严禁无关人员进入火场； 2.6救火原则：先救人，后救火，先隔离火源后灭火。
3.0火灾等突发事件应急处理流程图。
消防火灾应急处理流程图
烟感报警手动报警现场报警
发现火情任何人有权利和义务立即报告并参与
主要指责部门消防中控室
负责人电话
火警：110 中控室值班人员通过通讯设备上报控制
急救：120 最短时间赶到现场中心解除警报并复位
总指挥：
维护部主管：初起火灾
工程主管：误报
消防控制中心秩序维护部工程、保洁班
通知各上报各用现有设组织疏散维修组保洁组
职责部门级领导消防灭火人员救助保证灭火负责清洁
伤残设备到位
大火有扩大趋势下
消防控制中心秩序维护部/义务消防队/维修组灭火总指挥/秩序维护部主管
迅速上报情况启动消防泵并根据总指挥指维修组保证灭根据火情做出协调人员维护并经领导同意开启消防广播示，做好抢险火水源、器材相应对策指挥现场秩序，做拨打119报警引导人员救灾工作到位抢险救灾好后勤工作
保护好现场，待勘察火场后方可进行清理工作。
一、突发《火警、火灾应急预案流程图》
灭火器灭火，确认火区附近电源关闭后用消防水龙头灭火。
维护现场秩序，劝告无关人员远离现场。
引导地下层内车辆离开。
疏通救火车通道。
关闭火灾附近电源，确保应急指示灯有效。
确认电梯内无人后，将电梯落入安全区域，并关闭电源。
保障泵房供电，手动开启消防，喷淋泵。
疏散人群，抢救财物。
维护秩序，防止坏人趁火抢劫。
协助救火，事后清扫现场。
接听电话，保持联络。
善后处理，记录备案。
二、突发《停电、停水应急处置流程图》
三、突发《水浸事件应急处置流程图》
四、《电梯困人事件应急处置流程图》
五、突发《治安案件应急处置流程图》（1）
七、物业小区《突发公共卫生事件应急处置流程图》。
突发火灾事故处置流程图一、火灾事故初期防范（一）建立火灾防范制度1. 组织专业人员制定火灾防范制度和专项预案，明确责任人和处置流程；2. 开展员工火灾防范培训，提高员工火灾应急处置能力；3. 定期组织演练，确保员工熟悉火灾防范制度和处置流程。
（二）完善消防设施设备1. 根据建筑物性质和面积设置消防器材，保证消防器材完好有效；2. 安装火灾自动报警系统并定期检测维护，确保其正常运行；3. 设置应急疏散通道和指示标志，并保持通畅。
（三）建立联动机制1. 与当地公安、消防部门建立联系，确保在发生火灾事故时能够及时报警和获得支持；2. 与周边单位建立联动合作机制，在火灾发生时能够互相支援。
二、火灾事故发生初期处置（一）发现火灾事故1. 发现火灾事故后立即按下火警按钮或向消防部门报警；2. 立即通知现场所有员工，引导他们按照疏散路线撤离现场。
（二）应急处置1. 在安全的情况下，使用灭火器等消防器材进行初期灭火；2. 尽可能控制火势蔓延，防止局部火灾演变成大火。
（三）疏散撤离1. 根据预定疏散路线，引导员工有序疏散撤离；2. 清点人员，确保没有人员滞留在危险区域。
（四）消防部门支援1. 消防部门接到报警后，立即派遣消防队伍赶赴现场处置；2. 配合消防队伍进行灭火、搜救等工作。
三、火灾事故中期应对（一）火灾事故场内处置1. 消防人员根据现场情况调配灭火器材，采取有效控制火势；2. 进行有组织的搜救工作，确保人员伤亡最小化。
（二）火灾事故场外处置1. 疏散撤离的员工要尽量远离火灾现场，并在指定地点等待汇总；2. 协助消防人员引导周边群众远离火灾现场，确保安全。
四、火灾事故后期恢复重建（一）事故后期处置1. 对火灾现场进行清理和善后处理，恢复基本生产秩序；2. 与相关部门合作，进行火灾原因分析和事故调查，制定后续预防措施。
（二）重建和安抚1. 对受到影响的员工进行心理疏导和安抚，保障其身心健康；2. 对火灾现场进行重建和修缮，恢复正常生产经营。
附件2：
“5、30、60”应急处置流程图说明
自动消防系统报警后，消防控制室值班人员要在5秒内确定报警位置，使用对讲机、电话或广播通知报警点最近人员到场核实。
30秒内，到场查看，并反馈消防控制室；确认火警的，组织起火点附近人员形成第一梯队，使用灭火器或室内消火栓扑救初期火灾并疏散人员；确认为误报的，组织附近人员开展模拟演练。
火警确认后，消防控制室一名值班人员将消防自动设施打在自动状态，启动应急广播，并监视系统运行状态，另一名值班人员拨打报警电话，通知相关人员启动灭火应急预案，60秒内形成第二梯队扑救火灾和疏散人员。
火警解除后，值班人员要在值班记录本上详细记录相关情况。
消防控制室要设置每个区域、每个班次、每个岗位人员的值班表和联系方式，系统报警后，采取“一键式”指挥，直接通知到人核实火情、扑救火灾和疏散人员。
消防火灾应急预案及流程图一、前言为了加强消防安全管理，提高火灾应急处理能力，确保人员生命安全和财产安全，根据《中华人民共和国消防法》及有关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本消防安全应急预案。
本预案旨在明确火灾发生时的组织机构、职责分工、应急响应程序和措施，以及应急处置预案实施终止后的生产恢复工作，为火灾应急救援提供科学、有序、高效的指导。
二、组织机构及工作职责（1）灭火行动组1. 组长：由单位消防安全责任人担任。
2. 成员：由具备消防知识和技能的人员组成。
3. 工作职责：a) 负责组织初期火灾的扑救工作；b) 制定灭火作战计划，明确灭火器材、设施的使用方法和操作步骤；c) 指挥、协调灭火行动，确保灭火工作的顺利进行；d) 及时向指挥部报告火灾扑救情况。
（2）通信联络组1. 组长：由单位消防安全管理人员担任。
2. 成员：由具备通信设备操作技能的人员组成。
3. 工作职责：a) 负责火灾现场的通信联络工作，确保信息畅通；b) 建立与消防部门、上级主管部门、相关单位的通信联系；c) 收集、整理火灾现场信息，及时向上级报告；d) 协助指挥部发布指令，传达相关信息。
（3）疏散引导组1. 组长：由单位疏散引导责任人担任。
2. 成员：由具备疏散引导知识和技能的人员组成。
3. 工作职责：a) 制定疏散引导计划，明确疏散路线、安全出口等；b) 组织、指挥火灾现场的疏散工作，确保人员迅速、有序地撤离；c) 检查、维护疏散通道、安全出口，确保畅通；d) 对受伤、被困人员进行救助。
（4）安全抢救组1. 组长：由单位安全抢救责任人担任。
2. 成员：由具备安全抢救知识和技能的人员组成。
3. 工作职责：a) 负责火灾现场的安全抢救工作，确保人员生命安全；b) 对受伤、被困人员进行紧急救治和救援；c) 负责火灾现场的危险源排查和控制；d) 配合消防部门进行火灾原因调查。
（5）现场警戒组1. 组长：由单位现场警戒责任人担任。
