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2023年医院行风建设工作计划1. 导言作为一家医院，提供优质的医疗服务是我们的使命，而行风建设是医院文化的重要方面。
良好的行风建设可以提升医院的声誉，提高患者满意度，并为医院的可持续发展奠定基础。
因此，我们制定了以下2023年医院行风建设工作计划，以进一步改善医院的行风，提升服务质量。
2. 设定目标- 提高医务人员的职业道德意识和职业素养水平；- 加强医疗团队合作精神，提高协作能力；- 优化医患沟通，提升患者满意度；- 完善行风监管机制，加强内部管理；- 建立行风评价与激励机制，引导良好行为。
3. 具体措施3.1 提高医务人员的职业道德意识和职业素养水平- 制定行为规范和行业道德准则，要求医务人员遵守职业道德和职业行为规范；- 组织医务人员参加相关培训课程，提升其职业素养和专业技能；- 加强对医务人员的监督管理，发现问题及时进行纠正和教育。
3.2 加强医疗团队合作精神，提高协作能力- 组织团队建设活动，加强医疗团队的沟通和协作能力；- 鼓励医生间的交流和合作，提供资源共享和团队协作的平台；- 开展跨学科病例研讨会，促进不同科室之间的合作。
3.3 优化医患沟通，提升患者满意度- 建立健全患者投诉处理机制，及时处理和解决患者的投诉问题；- 推行患者满意度问卷调查，不断改进医疗服务；- 增加患者教育和指导，提高患者对医疗治疗的理解和依从性。
3.4 完善行风监管机制，加强内部管理- 建立行风监管小组，定期监督医院行风建设工作进展；- 强化对医务人员的考核和评价，将行风建设纳入考核指标；- 加强对医务人员的监督和管理，严格执行规章制度。
3.5 建立行风评价与激励机制，引导良好行为- 制定行风评价指标体系，定期评估医务人员的行风表现；- 对行风表现优秀的医务人员给予奖励和表彰；- 建立行风激励制度，鼓励医务人员自觉遵循行风建设规定。
4. 时间安排- 第一季度：制定行为规范和行业道德准则，开展医务人员培训。
2024年医院医德医风工作计划及措施全文共3篇示例，供读者参考年医院医德医风工作计划及措施1一、指导思想认真贯彻落实党的方针政策，坚持以病人为中心，以转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量为宗旨，树立良好的行业形象，以榜样教育和信念教育为主要形式，通过各种活动，不断提高医护人员的职业道德修养，努力把我科的服务办成人民群众满意的服务。
二、目标任务一是不断提高我科的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员努力做到：政治合格，遵记守法，廉洁自律，诚实守信，以人为本，爱岗敬业，铭记救死扶伤，发杨人道主义，抵制不正之风，维护我科形象。
二是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。
三是建立医德医风教育的长效机制，强化监督约束和激励机制，使广大医务人员时刻牢记为人民服务的宗旨，始终保持白衣天使的良好形象。
三、主要措施（一）加强医德医风学习教育，提高干部职工整体素质。
1、深入学习贯彻落实各项医德医风规定，进一步提高全体医务人员的职业道德素质，树立正确的教育价值观、质量观和人才观，提高抵制唯心主义、拜金主义、个人主义的自觉性。
2、加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育、弘扬“救死扶伤、爱岗敬业、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚。
牢固树立“以病人为中心”的服务理念。
经常组织全院干部职工收看警示教育片，以全国和本自治区、市、县等医疗卫生系统医药、器械购销领域商业贿赂，基建工程和医疗活动中的“红包”、“回扣”等违法违纪典型案例为教材，结合医院工作实际、突出警示教育的触动性、以案说法及以案讲纪的效果。
使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。
（二）、开展文明优质服务活动，营造良好的医院文化氛围。
1、以百姓的需求为导向，优化服务流程，精简服务环节。
为患者提供划价缴费一站式服务，缩短患者排队划价缴费的时间，使就医环境更加温馨，医患关系更加和谐。
2024年医院医德医风建设工作计划模版近年来，我院领导十分重视职业道德建设，带领全体职工____“____”的讲话精神，狠抓医德医风及两个文明的教育，强化监督约束激励机制，把医德医风建设纳入规范化、制度化管理轨道，使医院的管理水平、医疗护理质量，服务质量都得到了显著提高，获得社会各界广泛赞誉，取得了明显的社会效益和经济效益。
一、提高认识，加强制度建设，完善监督约束机制领导班子认识到，行风建设是医院内涵建设的重要一环，加强卫生行业职业道德建设是____文明建设的重要内容。
作为____文明窗口单位的医院，对人民群众的健康负有重大责任，只有牢固树立强烈的社会责任感和____人道主义精神，全心全意为病人服务，才无愧于“白衣天使”这个光荣称号。
加强卫生行业职业道德建设，是纠正行业不正之风的治本之策。
特别是在卫生改革深入发展，市场经济的大环境中，只有加强医德医风建设，才能提高医疗护理质量，提高服务质量，改善就医环境，取信于民，医院才有生存发展的空间。
我们利用全院大会、科室会议、宣传栏等一切机会，经常讲、反复宣传教育，使我们的同志都认识到行风建设的重要性，把全体医护人员统一到这个认识上来，始终把这一认识____到医疗实践中去。
行风建设，____、领导是关键。
医院实行了行风建设责任制，健全一套完整的行风建设领导机构。
科室由科领导亲自抓。
形成有效的工作网络。
并有职业道德建设监控网络，由医务、护理、院办等各机关科室组成。
经常检查、监督并处理群众的来访投诉。
院长与全院职工签订《文明行医责任书》，制定了《医德医风质量考核评分标准》和《职业道德文明用语、忌语、礼仪、仪表行为规范手册》，人手一册。
采取明查暗访，定期质量考核，电话查岗，征求病人意见等方法，全部进行量化打分。
考核结果与科室奖金，个人晋级升职，进修学习挂钩；与评比先进挂钩。
建立了全院职工“医德医风档案”，每年对医务人员一次考核分析并及时通报。
新领导班子成立以来在建立和监督的内容与措施上得到不断地完善和规范。
医院加强职业道德和行业作风建设工作计划方案I. 引言医院是社会公共服务机构，其良好的职业道德和行业作风对于提供高质量的医疗服务至关重要。
为了进一步加强医院的职业道德和行业作风建设，提高医院服务质量，提升医院声誉，在这份工作计划方案中，我们将展开一系列措施，以强化医院员工的职业道德意识和道德行为规范，促进行业作风的规范化和健康发展。
II. 加强职业道德教育和培训1. 开展职业道德教育宣传活动，将职业道德融入员工日常工作中。
2. 设立职业道德培训课程，包括医疗伦理、患者权益保障和沟通技巧等方面的培训。
3. 邀请专家学者进行讲座、座谈会等形式，引导医务人员树立正确的职业道德观念。
III. 建立医务人员行为规范1. 制定医务人员行为规范，明确医务人员在工作中的职责和行为要求。
2. 加强医务人员职业道德监督，建立健全投诉制度和评价体系。
3. 引导医务人员正确处理医疗纠纷，提高沟通协调能力，促进医患关系的良好发展。
IV. 加强行业作风建设1. 配备专业的行风建设团队，负责制定和推广行业作风建设方案。
2. 定期举办行风建设活动，如行业标杆评选、行风示范岗位评选等，树立榜样。
3. 加强对医院内部行风建设的监督，及时发现和纠正不良现象，营造良好的工作氛围。
V. 鼓励医务人员参与社会公益活动1. 建立医务人员参与社会公益活动的激励机制，如表彰先进个人和单位。
2. 鼓励医务人员参与社区健康讲座、义诊等活动，提高医院的社会形象。
3. 加强医务人员与患者的心理沟通，关注患者的心理需求，提供全方位的人文关怀。
VI. 加强医院内部管理1. 完善医院内部管理制度，明确各部门工作职责和权限，提高医院效率。
2. 建立人事激励机制，注重医务人员的继续教育和职业发展。
3. 加强内部沟通和协作，推动医院各部门之间的信息共享和协同工作。
VII. 结束语通过以上的措施，我们有信心能够加强医院的职业道德和行业作风建设，促进医院的健康发展。
同时，我们也希望通过这份工作计划方案，引起更多医院的关注，共同推进行业作风的改善，为患者提供更好的医疗服务，为医疗行业的发展贡献力量。
口腔医院行风建设工作计划
一、加强医德医风教育
1.开展医德医风教育培训，加强医务人员的职业道德和服务意
识培养。
2.建立健全激励机制，奖励医务人员模范行为和先进事迹。
3.加强医务人员岗位责任意识培养，提升服务态度和专业水平。
二、规范医疗行为
1.制定和完善口腔医院各项规章制度，明确医务人员的行为规
范和职责分工。
2.建立医疗纠纷预防机制，加强医患沟通和信任建设。
3.加强医疗质量管理，健全医疗安全保障体系，确保医疗服务
质量。
三、促进团队合作
1.加强团队建设，培养医务人员良好的协作精神。
2.建立有效的内部沟通机制，促进医务人员之间的信息共享和
协作。
3.加强医患关系管理，提升医务人员的沟通和表达能力，改善
与患者的互动。
四、打造良好的工作氛围
1.营造和谐宜人的工作环境，加强员工福利保障工作。
2.加强对医务人员的心理健康关怀，提供必要的心理咨询和支
持服务。
3.鼓励医务人员参与文体活动，增强团队凝聚力和向心力。
“医院职业道德计划”医院工作计划范文一、指导思想把关心和服务群众作为第一职责，把群众的评价作为衡量工作政绩的第一尺度，建立健全各项规章制度，不断提高医疗服务水平，以____、____和____为指导，以构建和谐卫生为目标，结合今年开展的“医院管理年活动”、“治理医药购销领域商业贿赂专项工作”，以解决突出问题为重点，以“服务创优质、满意在卫生”为主题，始终把维护人民的健康权益放在第一位，把群众的呼声和意愿作为指导工作的第一信号，建立一支政府放心、百姓满意、适应时代要求的政治强、作风正、业务精的高素质的医疗卫生队伍，树立“廉洁、勤政、务实、高效”的卫生行业形象。
二、组织领导为切实加强全院职业道德建设工作，特成立医院职业道德建设工作领导小组：组长：略；副组长：略；成员：略。
领导小组下设办公室在院办，同志兼任办公室主任，负责日常工作。
三、目标㈠加强职业纪律、职业责任教育，增强服务意识。
通过组织医务人员深入学习____，开展以社会主义荣辱观为主要内容的一系列活动，进一步增强全院职工全心全意为人民服务意识。
㈡加强正反典型教育，筑牢思想道德防线。
通过开展向林成龙等先进人物的学习活动，弘扬白求恩精神，引导医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观；通过剖析典型案例、观看腐败案例电教片等形式，认真开展警示教育，使广大医务人员以案明纪、引以为戒，增强道德约束力。
㈢加强法纪教育，提高群众满意度。
加强医务人员遵纪守法意识，努力杜绝医疗事故，减少医患纠纷，提高服务质量，规范服务行为，群众满意度达____％以上。
在教育活动中，要切实解决好以下问题：一是损害群众利益问题，如大处方、滥检查、乱收费等；二是违法违纪问题，如收红包、拿回扣等；三是伤害群众感情问题，如服务态度差、服务意识淡薄等。
要通过此项活动的开展，使卫生行业的形象得到较大幅度的改善。
四、方法步骤和内容㈠宣传动员阶段。
各科室要根据实施方案，制定相应的工作计划，在职工中进行宣传动员，使广大职工认识到职业道德教育的重要性、必要性。
医院行风建设年度工作计划一、前言医院行风建设是提高医院整体工作效率和医疗服务质量的重要手段，也是建设和谐医患关系的重要保障。
为了进一步深化医院行风建设工作，提升医院服务水平，特制定本年度工作计划。
二、总体目标通过全院共同努力，加强医务人员的职业道德和综合素质培养，维护医患关系和谐稳定，提升医院服务质量和行风形象，实现“以病人为中心”的服务理念，全面提升医院整体竞争力和影响力。
三、工作内容1.加强医德医风建设，完善医院行风建设制度。
不断完善医院的行风建设制度，明确医务人员的职责和权利，明确行为规范和纪律，规范医疗行为，确保医务人员的职业道德和行为规范，提升医院整体形象。
2.加强医务人员综合素质培养，提升服务水平。
开展医务人员的专业知识培训和技能提升，加强医务人员的沟通能力和人情味，提升服务水平和专业素养，为病人提供更好的医疗服务。
3.加强医患交流，促进医患和谐。
开展医患交流活动，加强医患沟通和互动，宣传医院的优质服务和治疗效果，增强医患信任和合作，创造和谐医患关系。
4.加大医患纠纷预防和处理力度。
建立健全医患纠纷预防机制，加强医患沟通和沟通记录的管理，及时发现和解决医患矛盾，保障医患关系的和谐稳定。
5.加强家属协助和陪护工作。
加强家属协助和陪护工作，提升家属的满意度，为病人提供更好的家属服务，减轻病人和家属的负担。
6.加强医院行风建设宣传教育。
通过各种形式的宣传和教育活动，普及行风建设知识，宣传医院先进的行风建设经验，引导医务人员树立正确的医德医风观念，全员参与医院行风建设工作。
四、工作措施1.健全行风建设制度。
结合医院实际情况，健全医院的行风建设制度，确保行为规范和纪律的执行，教育引导医务人员提升个人修养和职业素养。
2.实施医务人员综合素质培训。
开展各类专业知识培训和技能提升，提升医务人员的专业水平和服务能力，同时注重医务人员沟通和人情味的培养，提升服务满意度。
3.开展医患交流活动。
定期组织医患宣传和交流活动，增强医患之间的信任和合作，让患者更深刻地感受到医院的关怀，增加对医院的信任度。
2024年医德医风及行风建设教育实施方案一、背景分析2024年是我国医疗卫生事业发展的关键时期，全面建设社会主义现代化国家的深化改革要求医疗卫生事业要以人民为中心，提升医疗服务质量，强化医德医风及行风建设。
医德医风及行风建设教育是保障医疗行业健康发展的重要举措，对于维护医患关系、提高医务人员专业水平具有重要意义。
二、目标定位通过医德医风及行风建设教育，建立良好的医疗卫生服务文化，提高医务人员的医学伦理素养和职业道德水平，加强医务人员的自我约束和责任意识，推进医患和谐关系的构建，提升医疗卫生服务能力。
三、实施方案1. 完善医德医风及行风建设教育内容(1) 强化医务人员的医学伦理教育，提高其职业操守。
包括医学伦理基本知识、职业道德规范、医疗纪律等内容。
(2) 加强医患沟通与协商能力的培养，帮助医务人员建立健康的沟通模式，增进医患间的理解与信任。
(3) 强化公益服务教育，提高医务人员履行社会责任的意识，推动医务人员积极参与公益活动，回馈社会。
(4) 加强法律法规教育，帮助医务人员增强法律法规意识，规范自己的行为，遵守相关法律法规。
2. 创新教育方式，提高教育效果(1) 开展多种形式的医德医风及行风建设教育活动，包括讲座、培训班、案例研讨等，以满足不同人群的学习需求。
(2) 推广信息技术在医德医风及行风建设教育中的应用，利用互联网、移动应用等手段提供在线学习资源，方便随时随地学习。
(3) 建立良好的反馈机制，对医德医风及行风建设教育进行评估和改进，及时修正教学内容和方式，提高教育效果。
3. 强化教育管理，确保教育质量(1) 加强对医德医风及行风建设教育的组织领导和监督管理，明确责任分工和工作目标。
(2) 建立健全医德医风及行风建设教育的档案管理制度，及时记录医务人员的教育情况和培训成果。
(3) 加强教育资源的整合和共享，促进不同单位之间的交流与合作，提高教育资源的有效利用。
四、预期效果通过本方案的实施，预期在2024年能够取得以下成效：1. 医务人员的医学伦理素养和职业道德水平得到明显提高，能够更好地履行自己的职责和责任。
医院加强职业道德和行业作风建设工作计划为弘扬白求恩精神，切实加强医务人员职业道德和行业作风建设，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统，进一步树立广大职工忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚，特制定如下计划：一、总的要求以____和_精神为指导，继续开展以“大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设”为主题的活动，坚持标本兼治，加强行业自律，纠正不正之风，全面提高医疗服务水平，继续在“四个服务”、“三个一切”上下功夫，把我院的行风建设工作推上新的台阶。
二、具体工作：1、强化职业道德教育。
以《____医务人员医德规范》和省卫生厅下发的《八不准》、《新时期卫生职业道德建设》等书籍作为职业道德建设的规范读书，努力实践《____省医院自律公约》，大力开展宗旨观念、廉政勤政、职业理想、职业责任、职业道德、职业纪律和依法行政等方面的教育。
强化医德医风规范教育和礼仪教育，受教育面保持在95以上，年终抽查测试，以科室为单位平均成绩要达____分以上。
2、推行社会服务承诺制。
向社会公开“四个服务”，即服务内容、服务标准、服务程序、服务时限及违诺责任，接受人民群众监督，并一诺千金，说到做到。
3、开展以病人为中心的优质服务活动。
继续开展“四无一优”窗口优质服务竞赛，对群众不太满意的窗口采取整顿措施。
以规范服务为基础，在“四个服务”上有新的举措，从硬件，软件、工作流程、管理制度等各个方面有切实可行的措施，开展以满意为目标的优质服务活动，年终考评对门诊和出院病人问卷调查的综合满意度要达到90以上。
4、继续推进“温馨服务工程”，完善“病人选医生”制度，深入开展评选“病人满意护士”活动，不断提高服务质量和服务水平。
5、做好自查自纠、专项治理工作。
今年专项治理的重点是药品回扣，大处方，“红包”和其他馈赠等医疗卫生不规范行为。
各科室要认真排查存在的问题，加强综合治理，认真进行自我纠查。
(1)坚持药品、器械集中统一采购制度，坚决纠正药品、器械营销过程中的不正之风。
2024年医院行风建设工作计划一、前言新时代背景下，医院行风建设工作意义重大。
良好的行风能够提升医院整体形象，增强员工凝聚力，提高服务质量，从而更好地满足患者需求，实现医院可持续发展。
基于此，本文将就2024年医院行风建设工作计划做出详细分析和规划。
二、目标与意义1.目标：2024年医院行风建设工作的总体目标是进一步强化医务人员的良好职业道德和专业素养，努力营造浓厚的服务意识和团队协作氛围。
2.意义：行风建设工作关系到医院的长期发展，良好的行风能够有效提升医院整体形象，增强员工凝聚力，提高服务质量，更好地满足患者需求，实现医院可持续发展。
三、具体举措1.加强职业道德教育针对医护人员，加强职业道德教育培训，强调医务人员的专业责任感和奉献精神，提高医务人员的服务意识和责任感。
2.建立健全激励机制为医务人员设立相关奖励机制，从工作成绩、医德医风等多方面进行评定，激励医务人员积极向上，奉献更好的医疗服务。
3.加强队伍建设和沟通协调定期组织医务人员专业知识培训和技术交流，增强团队协作与沟通，营造良好的医疗卫生服务团队工作氛围。
4.加强服务宣传教育针对患者宣传医院的服务项目、医生的专业特长、医疗设备及服务流程等，提高患者对医院服务的了解和认可度，减少患者误解和不满情绪。
5.建立监督机制建立健全医院内部监督机制和患者投诉处理机制，及时发现和解决医疗纠纷和不正之风，有效保障患者权益。
6.营造和谐工作氛围加强医院内部人文关怀和心理疏导服务，关心员工的身心健康，营造和谐的工作氛围。
四、推进步骤1.制定行风建设工作详细方案明确目标任务，切实提高工作计划的可操作性和针对性，制定详细的任务分解表，确保每一项措施落实到位。
2.建立行风工作督查机制设立专门的行风建设工作小组，负责全面督查行风建设工作的推进情况，并及时跟进解决工作中出现的问题。
3.广泛动员，形成合力积极邀请市场监管、卫生监督等相关部门参与行风建设工作，形成合力，共同维护医疗市场秩序，提升医院服务水平。
医院XX年加强职业道德与行风建设工作计划篇一：医院加强职业道德和行业作风建设工作计划医院加强职业道德和行业作风建设工作计划为弘扬白求恩精神切实加强医务人员职业道德和行业作风建设发扬救死扶伤治病救人的优良传统进一步树立广大职工忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚特制定如下计划一、总的要求以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导继续开展以“大力弘扬白求恩精神加强职业道德和行业作风建设”为主题的活动坚持标本兼治加强行业自律纠正不正之风全面提高医疗服务水平继续在“四个服务”上下功夫把我院的行风建设工作推上新的台阶。
二、具体工作1、强化职业道德教育。
以《中华人民共和国医务人员医德规范》《医疗机构从业人员行为规范手册》和省卫生厅下发的《八不准》、《新时期卫生职业道德建设》等书籍作为职业道德建设的规范读书，大力开展宗旨观念、廉政勤政、职业理想、职业责任、职业道德、职业纪律和依法行政等方面的教育。
强化医德医风规范教育和礼仪教育受教育面保持在95以上年终抽查测试以科室为单位平均成绩要达90分以上。
2、推行社会服务承诺制。
向社会公开“四个服务”即服务内容、服务标准、服务程序、服务时限及违诺责任接受人民群众监督并一诺千金说到做到。
3、开展以病人为中心的优质服务活动。
继续开展“四无一优”窗口优质服务竞赛对群众不太满意的窗口采取整顿措施。
以规范服务为基础在“四个服务”上有新的举措从硬件软件、工作流程、管理制度等各个方面有切实可行的措施开展以满意为目标的优质服务活动年终考评对门诊和出院病人问卷调查的综合满意度要达到90以上。
4、继续推进“温馨服务工程”完善“病人选医生”制度深入开展评选“病人满意护士”活动不断提高服务质量和服务水平。
5、做好自查自纠、专项治理工作。
今年专项治理的重点是药品回扣大处方“红包”和其他馈赠等医疗卫生不规范行为。
各科室要认真排查存在的问题加强综合治理认真进行自我纠查。
1坚持药品、器械集中统一采购制度坚决纠正药品、器械营销过程中的不正之风。
2对药品回扣出现由药剂科向临床医生扩展和转移的现象要调查研究及时修订和完善有关规章制度防止引发新的不正之风。
3对“红包”和其他馈赠现象要继续加大遏制查处力度要防止发生暗示、索要行为一旦发现问题必须严肃处理决不姑息。
4总结经验继续推行“病人选医生”制度和评选优秀护士活动推动创建文明卫生行业向纵深发展。
三、组织领导为了确保职业道德和行风建设工作落实医院成立行风建设领导组领导组下设办公室具体负责行风工作。
组长张胜选常务副组长黄文萍成员周任兵方根法王保平办公室设党办。
四、方法措施1、加强组织领导建立健全网络。
领导重视认识明确计划落实措施到位是抓好职业道德建设、卫生行风建设工作的关键。
医院和各科室都要把此项工作列入重要议事日程坚持“谁主管、谁负责”主要领导要按照“一把手、两手抓”的要求加大领导力度在关键场合、关键时刻要出面要到场做到网络健全把责任落实到部门和人头各职能科室要紧密配合通力合作齐抓共管。
按照省卫生厅的统一要求年终考评职工问卷统计要达到认为本单位对行风工作抓得很紧和比较紧的达95以上认为抓得不力的不超过2认为本单位违反职业道德纪律的事都已作了处理和主要事情已作处理的达95认为未作处理的不超过2认为本单位行风建设效果明显的达95以上认为看不出效果的不超过2对本单位行风建设工作取得明显成效有信心的达95以上表示无信心的不超过2。
2、注重工作实效力戒形式主义。
要制定切实可行的规划稳步扎实地开展工作经常进行明查暗访或重点检查针对存在的问题采取有力的整改措施。
3、搞好深化改革推进标本兼治。
卫生行业历来是省、市确定纠行风工作重点部门工作任务艰巨要在已达到阶段性目标的基础上我们适应新形势研究新思路。
从改革入手对不符合医疗要求的工作制度、不方便病人的工作程序进行改进力求达到服务规范化、制度化不断提高质量和效率要积极探索深层次问题的治本之策从源头上遏制不正之风的产生要把行风建设职业道德建设与业务管理工作、深化卫生改革有机结合起来将职业道德、职业理想、职业纪律、职业责任的教育融于日常思想建设之中并找准载体结合搞好综合目标管理硬化软指标常抓不懈。
五、时间部署创建活动时间为一年大体分三个阶段进行第一阶段准备阶段从元月1日至30日主要工作1建立班子建立组织网络2制订实施方案3召开职工大会第二阶段实施阶段从2月1日至11月底主要工作1组织学习教育2完善服务规范3进行专项治理解决热点问题4实施便民措施5开展服务竞赛。
第三阶段考评阶段从12月1日至12月底主要工作 1各科室对照标准进行自查2医院组织检查、考核、测评、总结3接受上级检查考评4评选文明窗口、文明职工。
二〇一三年一月二十日篇二：百姓医院行风建设工作计划百姓医院行风建设工作计划根据市卫生局XX年全县卫生行风建设工作的总体要求，以“三个代表”重要思想为指导，以规范民营医院管理、医疗服务行为，提高医疗服务质量和效率，努力为人民群众提供高效、优质、便捷的医疗卫生服务。
结合我院实际，制订本计划。
一、加强领导，加强行业自律加强行风组织领导,调整行风建设领导小组成员,措施到位,职责到人，副院长任组长，各职能部门负责人为组成人员。
对行风建设开展情况监督、考评。
各科主任（护士长）落实一岗双职责任，负责本科室的行风建设工作。
签订行风责任状，定期对医务人员的医疗质量、规范用药、合理检查、费用控制等进行考核、评价和反馈。
进一步完善相关规章制度和行风考评办法，定期检查和考核，重奖重罚，奖优罚劣，加强行业自律管理。
加强重点岗位督查，行风考核与个人奖金直接挂钩。
二、强化宣传教育，提高职业道德素养在全院大力开展理想、信念、宗旨、职业纪律和职业道德教育，努力提高全体医护人员的职业道德水平。
继续实行职业道德继续教育，强化医德管理。
(一)加强职业纪律、职业责任教育。
组织广大医务人员深入学习《医德规范及实施办法》和《卫生系统工作人员行为规范》，开展职业道德讨论，进一步增强医务人员全心全意为病人服务意识和责任意识。
(二)加强法纪教育。
组织广大医务人员认真学习《刑法》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》等卫生法律法规，进一步加强医务人员遵纪守法意识和廉洁自律意识。
(三)加强正反典型教育，筑牢思想道德防线。
弘扬白求恩精神，引导医务人员树立正确的世界观、人生观和阶值观；认真开展警示教育，通过剖析典型案例、观看腐败案例电教片等方式，使广大医务人员以案明纪、引以为戒，增强道德约束力。
三、强化医院文化建设，构建和谐干群和医患关系(一)培育人文理念，提升人文素质。
通过各种形式的活动，将“以病人为中心”、“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的服务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终，努力创造医院文化品牌，培育医院精神，积极引导职工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务人道服务、病人至上五种服务意识。
1、加强医院文化阵地建设，办好宣传窗、黑板报等，丰富职工精神文化生活，以文明、健康向上的文化凝聚人心。
2、通过专题报道、演讲会等形式大力宣传和报道典型人物的先进事迹，弘扬崇高医德。
3、实行院领导联系科室、意见反馈等制度，增进管理者与员工之间的沟通和交流，构建和谐干群关系。
(二)开展人性化服务，创造人文氛围。
积极创造条件，净化、美化就医环境，积极开展医疗、卫生、健康等科普知识的宣传。
开展“爱心门诊、惠民病房”，继续做好惠民协作医院，向社会弘扬医务工作者救死扶伤的精神。
(三)诚信服务，构建和谐医患关系。
继续严格实行门诊药费清单制、住院费用一日清单制、常用医疗收费标准公开、常用药品价格公开，平均住院床日费用，公开和门诊人均医药费用公开等医疗服务信息“六公开”制度。
要加强对医疗服务收费的监督检查，保证规范收费、合理收费、诚实收费。
进一步完善医患沟通制度及医疗告知制度，规范医患沟通内容、形式，增强沟通意识，提高沟通能力。
在诊疗过程中要通过多种形式，让患者对诊疗收费标准、药品价格、自己的病情、做何种检查项目、自己的经治医生“五个明白”，充分尊重和维护患者的知情权。
健全投诉举报办结制度、医患争议处理机制和责任追究制，认真查处每一件群众投诉举报，做到件件查落实，事事有回音。
坚持医患联系制、出院病人回访制，出院病人回访率达60％。
加强与社会、与患者的沟通和交流，努力构建和谐医患关系。
四、深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，努力纠正医药购销和医疗服务中的不正之风(一)进步落实院长责任制。
抓好思想教育和自查自纠工作，抓好重点环节、重点领域的专项监控，坚持和完善重点人员管理制度。
(二)建立处方、病历点评制，降低不合理用药发生率。
要在药品动态监测和超常预警、医院单品种用药总量监控公示制度、临床医生单品种用药总量监控公示制度的基础上，实行处方点评制。
对医生用药合理性进行考评，考评方式包括四个方面：一是对医生不合理用药处方进行点评，定期公示，二是实施临床药师查房，对查房中发现的医生不合理用药医嘱进行通报，并提出合理用药意见和建议；三是对门诊处方、住院病历进行专项用药质控，四是对医生合理用药进行综合评分，评分结果与效益工资挂钩。
(三)推行医疗机构间的检查检验结果互认制度，减少重复检查，减轻患者负担。
在确认病人病情无明显变化和保证医疗安全的情况下，上级医院的医学检验、医学影像检查，原则上予以认可，不再复查。
(四)继续推进集中招标采购工作，让患者受益得实惠。
进一步完善药品、一次性材料、医疗设备联合集中采购制度，实行药品、一次性材料、医疗设备联合集中采购，降低医院采购成本和进购价格，降低虚高的药品价格。
(五)坚决抵制商业贿赂，突出查办性质严重、情节恶劣而又拒不自查自纠的案件和《刑法》修正案(六)颁布后仍然顶风违纪违法收受贿赂的案件。
同时，结合实际，积极探索，主动工作，继续推进治理商业贿赂长效机制的巩固和发展。
五、改革医院服务流程，提高医疗服务教率。
加快医院信息化建设，完善计算机系统功能，加强对工作人员的上机操作能力的培训，力求熟练、快速，提高工作效率。
按病人需求调整服务时间，加强急诊值班。
六、强化自律、民主、成本意识，提高医院管理水平(一)坚持“谁主管、谁负责”的原则，进一步完善院长目标管理责任制，落实一岗双责一一医院管理和行风建设责任。
结合本单位的实际，认真总结经验，创造性地开展工作，不断推动制度创新，形成用制度管权，靠制度管人、按制度办事的工作机制。
要进一步完善行风考评办法，加强监督检查，严格实施行风分级考核。
院领导干部要自觉践行八个方面的良好风气，求真务实，真抓实干，率先垂范，切实加强作风建设。
(二)坚持和完善医务、院务公开制度，提高医院管理、医疗服务和诊疗工作的透明度，实行民主管理，自觉接受公众及职工的监督。
