公共图书馆少儿服务创新思考

关于公共图书馆开展未成年人数字阅读服务的探讨

公共图书馆是社会化知识和文化传播的重要场所。随着互联网的普及和技术的不断发展，数字阅读已经成为人们获取信息和知识的重要途径。未成年人的数字阅读服务是公共图书馆的重要服务之一。本文将探讨公共图书馆开展未成年人数字阅读服务的必要性、现状和问题，并提出解决方案。

一、未成年人数字阅读服务的必要性

1.培养阅读兴趣：未成年人在数字化时代容易接触到各种娱乐形式，阅读习惯逐渐减弱。而有针对性的数字阅读服务可以使他们对图书馆产生兴趣，增加阅读时间和频率。

2.丰富知识面：公共图书馆提供的数字阅读资源非常广泛，可以涵盖文学、科技、生活、艺术等多个领域。未成年人可以通过数字阅读扩大知识面，提高综合素质。

3.增强创新能力：数字阅读服务可以提供未成年人各种类型的书籍并启发他们思考。这种阅读方式可以激发未成年人的好奇心和想象力，培养他们的创新能力。

二、现状和问题

公共图书馆在数字阅读服务方面已经取得了很大的进步，但仍存在以下问题：

1.阅读素材不足：尽管数字阅读资源十分广泛，但部分公共图书馆的阅读素材尚不足够丰富。

2.服务方式不灵活：公共图书馆开展数字阅读服务的方式还比较单一，缺乏多样性。

3.服务体验待提高：由于技术设施和管理水平等因素限制，未成年人在数字阅读服务方面的服务体验仍然有待提高。

三、解决方案

为解决上述问题，公共图书馆可以采取以下措施：

1.增加数字化资源：公共图书馆可以加强数字化资源的挖掘和整合，结合未成年人需求，定期更新、完善数字阅读素材。

2.开展创新服务方式：图书馆可以根据未成年人的特点和需求，多渠道开展数字阅读服务，如结合互联网技术的服务、移动端APP提供服务，以及线上订阅、线下阅读组合的服务等。

四、结论 数字阅读服务是公共图书馆未成年人服务的重要组成部分。注重未成年人的数字阅读服务的开展，能够全面提高未成年人的综合素质，更好地满足未成年人的需求。同时，公共图书馆要加强数字资源的整合，开展创新服务方式，提升服务体验，落实社会责任，为社会做出更多的贡献。

・１ｌ２・　雷理科字　浅谈公共图书馆儿童读者服务的思考　甘淑仪　（佛山市高明区图书馆，广东佛山５２８５００）　摘要：通过对国内儿童读者服务现状的描述和原因分析，提出了从六个方面提升公共图书馆儿童读者服务的创新思路。　关键词：图书馆；儿童；阅读；服务；提升　少年儿童是祖国的未来，而“少年智则国智，少年强则国强”，　少年是一个国家的未来和希望，是中国特色社会主义事业的接班　人。按照国际惯例，１８周岁以下称之为儿童，我国儿童数量约有　３．６７亿，是一个数量庞大的群体。儿童能否健康成长关系到国家　的前途和民族的命运，培养懂文化、爱阅读、勤思考的儿童，不仅仅　是学校的责任，公共图书馆作为社会文化教育重要机构，对祖国新　一代接班人的思想道德综合素质培养有着重要的作用。　１儿童读者服务的现状　改革开放以来，随着我国经济社会的高速发展和文化公共事　业的进步，公共图书馆已经发展成为了国民素质教育的重要阵地。　然而由于历史原因，我国儿童图书馆事业发展或者儿童读者服务　却远远落后于整个图书馆事业的发展。　１．１数量少、地区差异大　２００９年底我国独立建制的儿童图书馆只有９１家，不但是数　量上稀少，而且大部分集中在经济发达的沿海大中城市，换句说　法，占群体３０％的城里孩子拥有了８８％的儿童读物，农村孩子缺　乏课外读物，阅读存在严重不平衡。　１．２服务质量低　虽然以儿童图书馆为体制建设的图书馆更适合儿童，但是受　历史客观原因制约，我国儿童读者的主要服务机构仍然是公共图　书馆。可惜一直以来，公共图书馆的儿童读者服务发展相比图书馆　整体事业的发展显得落后，相当数量的公共图书馆对儿童读者服　务不够重视，有些甚至是成人儿童混合，或者干脆作为一种摆设。　儿童读者服务手段陈旧，馆藏书籍质量低和数量不足，服务队伍服　务意识与管理素质低等多种因素，令儿童读者服务质量参差不齐。　２图书馆儿童读者服务建设落后原因的分析　２．１现行中国教育制度令儿童阅读显得尴尬　图书馆是儿童学习的“第二课堂”，是儿童心灵向往的“知识宝　库”，但是，现行的中国教育制度，并没能有效地将少年儿童从“应　试教育”的桎梏中解脱出来，小学生每天的作业堆得满满的，为了　应付考试，学生们只好把最可能多的时间花在教科书上，并不能随　心所欲地来到图书馆，花上时间阅读自己喜爱的书目，取而代之的　是购买而不是现场阅读，因此儿童阅读服务显得尴尬。　２．２信息科技让儿童对阅读的兴趣减低　当今社会是信息的时代，互联网和各种媒体让人们的信息来　源大力丰富　电子计算机的普及让更多的儿童选择通过互联网来　了解更多的信息，让儿童选择通过读书本来获取知识的兴趣有所　减低，因此给图书馆儿童读者服务建设造成了一定的影响。　２－３行政体制带来的问题　我国大部分公共图书馆是属于行政事业单位，儿童阅读服务　都是公益性的，任何业务的开展都需要政府的财政支出，自己没有　主动权，因此业务的拓展具有一定的局限性。长久以来造成了购书　经费不足，馆藏量低，新书缺乏，从而影响了儿童读书的选择余地，　影响了儿童阅读的服务开展。　２．４儿童读者服务过于单一化　公共图书馆服务大部分都是以收藏、保存图书、借阅、提供阅　读服务为主，对图书的加工也仅限于归类分册，图书馆很少会根据　儿童的兴趣和发展提供更多元化的服务，工作人员对书刊的利用　率、受欢迎度、借阅率和阅览室上座率很少会在意，造成了儿童图　书的服务缺乏生气。　３公共图书馆加强儿童读者服务的创新和思考　公共图书馆是公益性服务行业，服务是灵魂、是重心，为儿童　提供优质至上的服务是公共图书馆责无旁贷的。这种优质的服务　并不是单纯指的服务行业规范，而是指儿童读者服务要更多地考　虑儿童的需求、自身发展和社会期望，从被动变为主动，各项服务　都要符合儿童群体的长远发展利益来考虑。笔者认为，提升公共图　书馆内在建设是提升儿童读者服务的关键所在。　３．１加大经费投入　纯公益性的公共图书馆，它的生存和发展完全依靠地方财政　支持，直接关系到儿童读者服务创新工作的开展力度，因此，作为　图书馆管理层，一是应该千方百计地向地方政府申请加大对图书　馆建设的经费投人。二是应该加强儿童读者服务的经费“专项使　用”，加强监督和自律，绝不允许将专项经费挪用于其它成人阅读　服务建设，从而确保儿童读者服务提升有充足的资金准备。　３．２加强儿童阅读的导读　图书馆的藏书虽然是经过了分门别类，排列有序，但是孩子们　第一次走进图书馆，总是会被纵横排列的书架搞得无所适从，只好　随意翻读，往往钟情于一些卡通画册和小人书，由于儿童自制力　差，时间长了就会迷上这类书籍，不利于儿童的阅读发展。所以，　加强儿童阅读的导读和指引，将有利于提升孩子的阅读兴趣。一是　以宣传小版报的形式，将经典优秀的读物和推荐书目一一罗列，简　要介绍，让孩子们有目的地选书。二是制作优秀书目介绍视频，在　阅览室的电视屏幕里反复播放，孩子们注意后便会按指引选书。三　是安装操作简单的书目查询系统电子设备，让选书更为便捷。四是　发挥外部的辅助力量。图书馆人员有限，在实际工作中并不能完全　满足阅读指导的专业要求，　３．３功能性划分要趋向更人性化　儿童阅读场所不能像成人阅读场所一样，只注重整齐而显得　单调，应该融入更多的儿童喜爱元素。一是有条件的公共图书馆，　可以在很多方面加入可爱、卡通的因素，例如室内装修、墙画、书　架、桌椅等，让儿童喜爱在这样的读书环境中愉快地阅读。二是划　分亲子阅读区，配备一些简单的娱乐设施，让孩子在阅读中间歇性　得到娱乐，使孩子觉得读书并不是一种约束。另外可设置大人与孩　子在一起的阅读的座位，让孩子们在家人的熏陶下快乐阅读，增强　对学习兴趣，从而喜欢上在图书馆里读书。　３．４开设儿童心理健康、教育专题讲座　聘请专家学者不定期到图书馆开展儿童心理专题及教育专题　的讲座，有效疏导儿童成长的苦恼，提高儿童群体正确认识自我，　承受挫折的能力，鼓励儿童多读书、多掌握科学文化知识。同时，　应该设置儿童心理健康宣传专栏，解答儿童在学习、成长、青春期　等方面的普遍性心理问题，营造儿童图书室以儿童为主的服务氛　围。　３．５开展各种形式的儿童阅读主题活动　儿童读者服务应该更多地打破传统，借助社会与政府的力量，　以生动活泼的形式推动儿童读书的氛围建立。要根据儿童心理特　点，开展形式多样、内容丰富多彩的主题读书活动，通过儿童在　“读、写、听、做”的参与，积极引导儿童读者有兴趣地投入到书本的　海洋中，发挥出图书馆的社会教育职能。例如佛山市高明区图书馆　是珠三角区域内一间区级公共图书馆，近年来，该馆儿童读者服务　加入了崭新的活动元素，借助地方政府开展的“读书节”活动，大力　开展儿童阅读主题实践，取得了良好的效果。例如，举办“书香传　递”活动，儿童读者之间传递优秀的书本和读书心得。举办“阅读　之星”评选活动，奖励各年龄阶段的儿童读书爱好者。成立“沧江　书评社”，吸引一大批儿童读书爱好者加入，经常性举办读书心得　交流，邀请名家与小读者作互动等，有效地带动更大范围的儿童加　入读书阅读的行列。　（下转９５页）

２０１０年５月　

２０１０年第３期（总第１１８期）　晋图学刊　Ｓｈａｎｘｉ　Ｌｉｂｒａｒｙ　Ｊｏｕｒｎ￣　Ｍａｙ，２０１０　Ｎｏ．３，２０１０（Ｉｓｓｕｅ　Ｎｏ．１１８）　

浅谈少儿读者服务工作的创新　

——基于山西省图书馆的实践与思考　

武吉虹　

（山西省图书馆，山西太原０３０００１）　

摘要：本文基于近年来山西省图书馆少儿读者服务工作的创新实践，阐述了少儿读者服务工作的创新　

思路和需要注意的一些问题。　

关键词：公共图书馆；少儿读者；服务创新　

中图分类号：Ｇ２５８．２　文献标识码：Ａ　文章编号：１００４—１６８０（２０１０）０３—００８３—０３　

公共图书馆的少儿读者服务工作，是青少年学　

校教育的延伸和家庭教育的补充，承担着青少年思　

想道德和科技文化教育的重要职能。在经济和社会　

快速发展的今天，公共图书馆的少儿读者服务工作　

要适应日新月异的信息技术变革，满足青少年日益　

丰富多样的科技文化信息需求，就必须从服务理念、　

服务内容和服务环境等方面进行不断的创新。本文　

基于近年来山西省图书馆少儿读者服务工作的创新　

实践，阐述了少儿读者服务工作的创新思路和需要　

注意的一些问题。　

１　服务理念创新——创新的灵魂　

１．１从“以书为本”到“以人为本”的理念转变　

少儿读者服务理念首先要实现从“以书为本”　

到“以人为本”的转变，即不再仅仅重点关注文献本　

身，而是真正树立以“少儿读者为本”的理念，从信　

息资源建设到各种信息服务，都要以最大限度满足　

少儿读者的信息需求为出发点和目标。　

１．２从“管理”到“服务”的理念转变　

创新服务理念，要改变过去读者服务工作就是　

“管书”和“管人（读者）”的观念，树立起真正的“服　

务”理念。要不断提高服务意识，切实增强服务能　

力，把公共图书馆的服务形象从“图书管理员”转变　

为提供各种方便、快捷、准确的知识信息服务的“知　

识导航员”。　

１．３从“基础服务”到“全面深化服务”的理念转变　

创新少儿读者服务工作，必须积极创造条件，努　

创瓿服务方式　促进青缈年阅读　

关于图书馆举办中小学生“暑假读书班”必要性的一点思考　

临沂市兰山区图书馆李葵香　

［摘要］中小型公共图书馆根据自身职能的要求，应根据社会的实际需要，创新服务方式，灵活进行服务工作，举办中小学生暑假快　

乐读书班，促进青少年阅读，满足建设阅读社会的需求、满足家长暑假培养孩子的渴望、满足青少年发展成长的需要。　

［关键词］公共图书馆创新服务方式暑假读书班满足需要　

中小型公共图书馆创新服务方式，在暑假举办中小学生“快乐读书　

班”，是公共图书馆履行职责的要求，是当今建设阅读社会的需求，也是　

中小学生家长的迫切渴望，更是青少年儿童发展成长的需要。是顺时　

情、合民意的一项善举，我认为很有必要积极尝试、大胆探索。具体原　

因如下：　

一、首先是图书馆履行自身职责的要求　

同书馆的公益性、服务性职能以及其开放性的服务本质，决定了读　

者｜『作是图书馆的中心丁作。这要求图书馆应不断发展读者，组织读　

者队伍，将图书馆丰富的文献信息资源提供给读者，为其服务。使越来　

越多的人成为图书馆的读者，爱上读书，并逐渐使阅读成为一种生活的　

需要，一种行为习惯。从而使他们在不知不觉中丰富了知识、开阔了视　

野、发展了才能、增长了智慧；也在不知不觉中不断地陶冶高雅情趣、愉　

悦滋润心灵、塑造良好人格、提升思想境界，从而发挥了图书馆的职能　

作用，实现其社会价值。所以根据读者需求，积极举行丰富多彩的读书　

活动，根据社会的实际需要，创新服务方式，机动灵活地举办一些读书　

班或读书活动，来满足人们的的需要，是图书馆义不容辞的责任。　

二、其次是建设阅读社会的需要　

“阅读对人成长的影响是巨大的，一本好书往往能改变人的一生。　

而一个民族的精神境界，在很大程度上取决于全民族的阅读水平。”　

联合国教科文组织在１９７２年，向全世界发出“走向阅读社会”的召　

唤，要求社会成员人人读书，图书成为生活的必需品，读书成为每个人　

日常生活不可或缺的一部分。１９９５年，联合国教科文组织宣布４月２３