企业员工工作满意度调研报告

员工食堂调查分析报告

员工食堂饮食的好坏，不仅直接影响到员工工作的积极性和对企业的归属感，还会间接影响员工的生产、工作效益。面对当前复杂严峻的形式，抓好员工食堂管理，切实提高饮食服务水平和服务质量，满足公司快速发展对后勤工作的需要，是后勤保障工作的重中之重。

一、当前员工食堂基本情况

当前公司食堂由xx公司承包运作，共有工作人员9人（8人专职，1人非专职），其中：调度1人，负责整个食堂基本运营工作；厨师2人，负责所有食物的烹饪工作；服务员5人，负责食材清洗、食物分售、卫生保洁等工作。另有1人（非专职）负责进行食材等的采购。

（一） 月度收入情况

近4个月食堂用餐情况：

4月 5月 6月 7月

用餐数量 7349 7549 7376 6750

7月因生产单元休高温假，用餐数量出现异常。由于7月开始，公司综合管理部门搬迁至河西厂区，预计8月起，正常月用餐数量在7500人次以上。按7.5元/餐的标准，月基本收入56250元以上。

（二）月度成本费用支出基本情况

费用类别 金额 备 注

1 人工 调度员 3000 1人，正式员工，含社保

厨 师 5000 共2人

服务员 7500 共5人，1500元/人

采 购 1000 兼职，主要负责每日菜品购买

２ 肉食材料 9360 按每天消耗猪肉15kg，24元/kg计算，其他肉类按价换算

3 素食材料 7800 每天300元

4 米、油、佐料 7500 按每份1元计算

5 水电消耗 2000 近4个月平均值

6 合计 42060

注：每月按26个工作日计算。

根据上述食堂月度基本收支情况可以得出:当前员工食堂每月盈利约1.4万元，全年盈利约16.8万元。

二、当前食堂存在的问题

1.管理不规范。

(1)分工不合理，人员冗余（如：调度员），导致人工成本升高，而管理效能、运营效率不高。

(2)偶尔存在因准备不充分，导致员工排队等候菜品出锅的现象，影响员工用餐速度。

2007年年中员工满意度调研分析报告

为客观了解目前集团员工满意度现状，为集团各级领导改进管理提供方向，提升集团人力资源管理水平，自2007年7月5日起，集团人力资源部组织了年中员工满意度调研活动，共10家单位参加此次调查，回收有效问卷276份。

本次分析报告的基本思路：本次采集的数据采用各单位之间横向比较及各单位与全集团平均满意度进行比较，差距较大的单位需认真分析原因，采取行之有效的改进措施；改进的着眼点应该是当前员工满意度相对较低的项目。集团人力资源部从本次问卷开放式问题中提取了员工满意度较低项目的因素，同时结合日常管理工作做了综合分析，请各单位对照本次调研排名，进行专项整改，或保持优势、全面提升管理水平。

一、 集团员工满意度总体分析

本部分将从全集团员工对各大领域的满意度、相对满意度较低的五个项目及全集团各单位总体满意度来做总体分析：

从该表看出，集团员工对公司的战略、发展前景、发展速度很看好，非常满六大板块总体满意度比较分析56.478.779.286.789.389.50102030405060708090100薪酬与福利自我价值工作环境合作和谐公司总体状况您的上司满意度值系列1意，对公司各级领导的领导方式方法、水平总体满意度高，对公司的团队合作较满意；但不难看出员工对集团的薪酬与福利的满意度较低。今年调研满意度相对较低的板块（薪酬与福利、自我价值）与去年结果基本一致，但今年满意度水平有所提高。

从该表可以清楚的看出员工对薪酬与福利四个方面（工资及加班休假、宿舍和食堂环境、食堂饭菜质量、本公司的文化生活）的满意度都很低；值得引起重视的是员工对工作的成就感低。通过对开发式问卷所提意见的汇总及日常管理的了解，可以分析这些不满的原因大致有：

1. 物价上涨速度高于薪酬增长，个人收入落差反应较为明显；

2. 部分员工认为薪资未与工作业绩挂钩，未“按绩分配”；

3. 休假时间偏短，或得不到正常保障；

员工满意度调研分析报告

IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

年度员工满意度调研分析报告

一、调查情况简介

1、 调查目的

为了更好的了解XX公司的客观现状和员工的真实想法，从专业角度帮助企业诊断组织管理工作中的不足之处，对目前管理进行全面审核，吸取合理化建议，进一步完善各项管理服务工作，提高员工满意度，营造良好的企业文化和工作氛围，更好规划公司未来发展目标，由综合管理部组织开展了此次员工满意度调查。

2、调查时间

2015年2月24日截止。

3、调查对象及方式

本次满意度调查对象为公司全体员工。采取按部门下发《员工满意度调查表》，以不记名的形式由员工个人进行解答后回收的方式。

4、问卷下发及回收情况

本次调查依据XX公司2月份员工人数，共下发问卷320份，回收有效问卷300份，回收率94%。

二、调查具体情况分析

1.您在公司的工作年限

分析：公司现阶段，35%的员工未满一年，24%的员工1-2年，19%的员工2-4年，22%的员工4

年以上，未满一年的员工占据的比例较大，说明公司的流动性还是比较大的，可塑性还是比较强。

建议：

1、积极拓展招聘渠道，做好人员储备，防止出现因员工流出而带来的工作断层。

2、您认为公司的未来前景如何

分析：对于公司前景预测，约占55%的人认为前景会更好，大部分员工对未来充满信心。

建议：

1、通过目前员工沟通平台（QQ平台、员工座谈、上门拜访等）进行沟通，让员工及时了解企业发展目标，发展状况。

3.您认为公司目前明显的竞争优势是什么

分析：从上述图表中可以看出，所有的优势都很平均，员工认为公司没有很明显的突出优势，公司还需更加努力，让员工感受到公司优势在哪里！

建议：

1、建立和完善了各项规范及管理制度，在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业

第1页 共10页 2011年度酒店员工满意度调查分析报告

一、 调查分析的目的：

为进一步了解员工对公司管理现状的认识和评价，了解员工队伍的状态和士气，以便发现问题，及时改善，提升管理水平，促进公司持续快速发展，综合办组织了年度员工满意度调查。

二、 调查时间：2011年12月5日——12月13日

三、 调查范围：总店各个部门

四、 调查方式：

本次调查采取抽样调查的形式，以不记名的方式进行员工满意度调查。共发出《员工满意度调查表》211份，共收回211份，有效答卷为173份。

五、总体调查情况：

本次调查问卷题目共有三大类、31道题目，问题涉及工作环境、职业发展、考核与薪酬福利等多方面，涵盖了员工最关心的薪酬、福利、保障、职业发展、管理水平、培训等问题。

按调查表区分的工作环境、职业发展、考核与薪酬福利三大类，每一类总平均满意度分数分别是3.38分、3.55分、2.83分（见下表）。在三大类别满意度中，对考核与薪资福利方面的满意度较低。

各类总平均满意度

2.83 3.55 3.38

0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5

工作环境 职业发展 考核与薪酬福利 第2页 共10页

统计结果显示，对公司的整体满意度为3.34分（5分最高分，1分为最低分），其中最不满意前三项分别为：1、岗位薪资满意度；2、员工设施；3、公司各项福利满意度。

六、三大类别选项满意度情况分析

（一）、“工作环境”类满意度情况

对工作环境的整体满意度为3.38分，其中最不满意前三项为：

1、员工设施

2、员工意见能得到酒店及时回应

3、每个人都能得到公平对待

最满意的前三项为：

1、工作关系融洽

2、团队非常团结

3、上级指导我的工作

（二）、“职业发展”类满意度情况

对职业发展的整体满意度为3.55分，其中最不满意前三项为：

1、未来一年相信有提升和发展的机会

2、对目前岗位非常满意

3、工作具有挑战性