跨文化交际学知识点

【知识点归纳】1.重点概念：（1）文化：culture，涉及内容十分广泛，不同研究者有不同定义。

广义文化：指人类社会实践过程中所获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神财富的总和。

狭义文化：精神生产能力和精神产品，包括一切社会意识形式；自然科学、技术科学、社会意识形式。

英国人类学家泰勒1871年在《原始文化》中提到的定义影响很大。

总的来说，文化是人类社会创造的财富，包括食物、器具，也包括信念、价值观、习俗、知识。

可分为物质文化、制度文化和观念文化。

总的来说，文化是人类社会创造的财富，包括食物、器具，也包括信念、价值观、习俗、知识。

可分为物质文化、制度文化和观念文化。

其特性是：人类独有；来自后天习得；大部分存在于人的潜意识；是行动的指南；动态，与一定历史时期相联系。

（2）交际：就是人与人之间的往来交际活动，文化在交际中得到发展与传播。

跨文化交际中的交际主要指人际间通过语言等交际工具进行的直接或间接的信息交流和沟通活动。

（3）编码与解码交际是一个编码和解码的过程；编码是把思想、感情、意识等编成语码的过程，解码是对外界接受的符号或信息赋予意义或进行解释的过程。

（4）言语交际与非言语交际言语交际是指使用语言作为交际媒介；非言语交际是指使用除语言以外的交际工具作为交际媒介，例如：文字、盲文、手语、手势、旗语、号语等。

（5）跨文化交际广义：具有不同文化背景的人们之间进行的交际往来或信息传播与沟通活动。

狭义：在特定的交际情景中，具有不同的文化背景的交际者使用同一种语言进行的口语交际。

影响跨文化交际的主要因素：民族的历史与传统、宗教思想、价值观念、社会组织形式、风俗习惯、政治制度、社会发展阶段；阶层、职业、年龄、性别等方面。

（6）文化模式分为特殊的文化模式和普遍的文化模式两类。

特殊的文化模式是指各民族或国家具有的独特的文化体系。

普遍的文化模式是指一切文化都是由各个不同的部分组成的，这种文化构造适用于任何一个民族的文化。

跨文化交际知识点汇总咱们生活的这个世界，那可真是多姿多彩，不同的国家、不同的民族，都有着各自独特的文化。

这就引出了一个有趣的话题——跨文化交际。

先来说说啥是跨文化交际。

简单讲，就是当你和来自不同文化背景的人打交道时发生的交流。

比如说，你去国外旅游，跟当地的居民聊天；或者在学校里，和外国来的交换生交朋友，这都算跨文化交际。

那在跨文化交际里，有个特别重要的东西，叫文化价值观。

不同文化里，人们看重的东西可不太一样。

就拿时间观念来说吧，在有些国家，人们特别守时，约会迟到一分钟都会觉得很抱歉。

可在另一些地方，时间可能没那么严格，晚个十几分钟也不算啥大事。

我记得有一次我去参加一个国际会议，和一位来自欧洲的朋友约好了提前半小时在会场碰面。

结果我到了之后等了好久他才来，当时我心里还有点小郁闷。

后来交流了才知道，在他们那儿，这样的时间差很正常，他们更注重交流时的质量和氛围，而不是准点到达这个形式。

还有语言和非语言交流。

语言嘛，大家都懂，不同的语言有不同的语法、词汇、发音。

但非语言交流也很关键哦！比如说肢体语言、面部表情。

在有些地方，点头表示同意，摇头表示不同意；但在另一些地方，可能正好反过来。

再比如眼神交流，有的文化觉得直视对方眼睛是尊重和坦诚，有的却觉得这样不太礼貌。

宗教信仰也是跨文化交际里得小心对待的部分。

世界上有各种各样的宗教，每个宗教都有自己的教义、仪式和禁忌。

要是不了解这些，一不小心可能就会冒犯到别人。

我有个朋友去一个宗教氛围浓厚的国家旅游，因为不了解当地宗教的禁忌，在寺庙里不小心做了不合适的举动，结果引起了当地人的不满。

风俗习惯的差异也很大。

就拿饮食来说，有的地方用筷子，有的用刀叉，还有的直接用手抓。

而且食物的种类、烹饪方式、用餐礼仪都各有讲究。

像在日本，吃拉面的时候发出吸溜吸溜的声音表示好吃，可在咱们这儿，可能就会被认为不太礼貌。

在跨文化交际中，文化冲击也是常有的事儿。

当你一下子进入一个完全陌生的文化环境，可能会感到困惑、不适应甚至焦虑。

跨文化交际知识点总结一、文化差异文化差异是跨文化交际中最显而易见的挑战之一。

不同文化有着不同的价值观、信仰、习俗和礼仪，这些差异可能会导致误解和冲突。

因此，了解不同文化之间的差异是非常重要的。

在跨文化交际中，人们需要尊重并理解对方的文化，避免出现冲突和误解。

二、语言障碍语言是人们进行跨文化交际的工具，而不同的语言可能会带来沟通障碍。

在跨文化交际中，人们可能面对语言不通、口音差异、语法错误等问题。

因此，提前学习和了解对方的语言是非常重要的。

此外，人们还可以通过学习一些国际通用的语言，比如英语，来帮助解决语言障碍。

三、非语言交流除了语言交流之外，非语言交流也是跨文化交际中非常重要的一部分。

比如肢体语言、眼神交流、面部表情等都能传递出人们内心的真实想法和感情。

在跨文化交际中，人们需要学会观察和理解对方的非语言信号，这样才能更好地进行交流和沟通。

四、文化敏感度文化敏感度指的是对不同文化的敏感和理解能力。

在跨文化交际中，人们需要拥有足够的文化敏感度，才能更好地进行交流和合作。

文化敏感度包括对不同文化的尊重、理解和包容，同时也要避免出现歧视和偏见。

五、文化适应能力文化适应能力是指在不同文化环境中，人们能够适应和融入当地文化的能力。

在跨文化交际中，人们有时需要到不同的文化环境中工作和生活，这就需要他们具备一定的文化适应能力。

文化适应能力包括对当地文化的理解和尊重，同时也要保持自己的文化特色和认同感。

六、跨文化沟通技巧跨文化沟通技巧包括对话技巧、谈判技巧、冲突管理等。

在跨文化交际中，人们需要具备一定的跨文化沟通技巧，才能更好地进行跨文化交际。

比如，人们需要学会用简单明了的语言沟通，避免使用隐晦难懂的词语；在谈判时，要尊重对方的文化和利益；在冲突出现时，要学会妥善处理，避免情绪化和愤怒。

总之，跨文化交际是当今社会中非常普遍的现象，人们需要学会适应和处理好跨文化交际中的各种挑战和障碍。

除了以上所述的知识点之外，还有许多其他的跨文化交际知识点，比如文化适应、文化冲突解决等等。

跨文化交际知识点在当今全球化的时代，跨文化交际变得日益频繁和重要。

无论是在国际商务、旅游、教育还是日常生活中，我们都有可能与来自不同文化背景的人进行交流。

理解跨文化交际的知识点，能够帮助我们更好地应对这种交流，避免误解和冲突，建立良好的关系。

首先，我们需要明白文化的定义和范畴。

文化不仅仅包括语言、宗教、风俗习惯，还涵盖价值观、思维方式、社会规范等深层次的元素。

比如，在某些文化中，直接的眼神交流被视为真诚和自信的表现；而在另一些文化中，过多的直接眼神接触可能被认为是不礼貌或具有攻击性。

语言是跨文化交际中最明显的工具，但语言的差异远远不止于词汇和语法。

不同语言中的隐喻、习语、委婉表达等都反映了各自文化的特点。

例如，中文里的“竹篮打水一场空”，如果直接翻译成其他语言，可能让不了解中国文化的人感到困惑。

非语言交流在跨文化交际中也起着关键作用。

肢体语言、面部表情、手势等都可能有不同的含义。

在西方国家，点头通常表示同意，而在一些亚洲国家，点头可能只是表示在倾听，不一定表示同意。

微笑在大多数文化中是友好的表示，但在某些特定情境下，可能有不同的解读。

价值观是文化的核心部分。

个人主义和集体主义是常见的价值观对比。

在个人主义文化中，如美国，强调个人的成就和独立；而在集体主义文化中，如日本和中国，更注重集体的利益和和谐。

这种价值观的差异会影响到决策方式、工作态度和社交行为等方面。

时间观念在不同文化中也有所不同。

有些文化重视准时，将时间视为宝贵的资源，严格按照时间表行事；而在另一些文化中，时间可能更具有弹性，更注重人际关系和当下的交流。

空间观念也存在文化差异。

例如，在一些文化中，人们在交流时倾向于保持较近的身体距离，而在其他文化中，人们则更偏好较大的个人空间。

宗教信仰对文化和交际方式有着深远的影响。

不同的宗教有着不同的教义、仪式和禁忌。

了解对方的宗教信仰和相关的文化传统，能够避免因无知而产生的冒犯。

在跨文化交际中，还需要注意文化定势和文化偏见的问题。

跨文化交际知识点总结随着全球化的深入发展，跨文化交际成为一种越来越重要的能力。

无论是在学术领域还是在商业领域，都需要跨文化交际的能力。

在跨文化交际中，了解对方文化的知识是非常重要的。

同时，还需要掌握一些跨文化交际的技巧。

本文将通过深入分析的方式，总结出一些跨文化交际的知识点，希望能够帮助读者更好地进行跨文化交际。

第一部分：跨文化交际的定义和重要性跨文化交际是指在不同文化背景下进行沟通和交流的过程。

在today’s globalized world，跨文化交际成为了一种非常重要的能力。

无论是在学术交流中，还是在商业交易中，跨文化交际都起着至关重要的作用。

跨文化交际的目的是促进不同文化之间的相互理解和合作，避免文化冲突，提高跨文化交流的效果。

第二部分：跨文化交际的挑战和障碍在跨文化交际中，可能会遇到很多挑战和障碍。

其中最主要的挑战之一是语言障碍。

在不同的文化背景下，人们使用的语言可能会有很大的差异。

此外，文化差异也会导致跨文化交际的困难。

不同文化之间的价值观、信仰、习俗等也会产生很大的差异，这些差异可能会导致误解和冲突。

第三部分：跨文化交际的重要技巧在进行跨文化交际时，掌握一些重要的技巧是非常重要的。

首先，要尊重对方的文化。

要学会欣赏和尊重不同文化的差异，不要试图改变对方的文化。

其次，要保持开放的心态。

要学会接纳不同的文化，接受文化差异，不要过分强调自己文化的优越性。

此外，要注重非语言交流。

在许多情况下，非语言交流比语言交流更加重要。

要学会关注对方的肢体语言、面部表情等非语言信号。

最后，要积极学习对方的文化。

只有深入了解对方的文化，才能更好地进行跨文化交际。

第四部分：跨文化交际中的文化差异分析每个文化都有其独特的特点，跨文化交际时，我们需要了解对方文化的具体特点。

比如，在中国文化中，注重集体主义，强调家庭和社会的和谐；而在美国文化中，强调个人主义和自由。

对于这些文化差异，我们需要了解并尊重，以便更好地进行跨文化交际。

跨文化交际知识点总结随着全球化的深入，跨文化交际变得越来越重要。

跨文化交际是指在不同文化背景下进行的交流互动。

对于从事国际贸易、外语教育、海外学习等领域的人来说，掌握跨文化交际知识点是必不可少的。

在本文中，我们将总结一些跨文化交际的知识点，希望能够给您提供帮助。

一、文化差异文化是不同地域、不同族群、不同历史阶段人们的共同体验和思维方式的总和。

文化背景不同，人们的价值观、行为方式和传统习惯也会不同。

在跨文化交际中，文化差异是一个非常重要的问题，因为文化差异可能会导致沟通障碍、误解和冲突。

1、时间观念在不同的文化环境中，人们对时间的认知和运用都会有所不同。

在一些文化中，时间被视为一种固定的资源，应该被精确地利用。

比如说，美国文化中的时间就是金钱；而在中国文化中，时间常常被视为一种循环，它存在于人们之间的关系中，对于“准时”也有一些灵活的理解。

意大利、西班牙等南欧国家虽然有严谨的公共时间表，但在私人交往中强调情感和人际关系，在时间管理上相对宽松和弹性。

了解不同文化的时间概念，可以帮助我们更好地把握时间、精确地计划和实施任务，同时也能够避免因时间观念差异导致的误解和冲突。

2、礼仪习惯不同的文化中，人们对礼节和礼仪也会有所差异。

在日本、韩国等文化中，人们注重礼节和尊重他人，他们有很多规范和习惯需要遵守，比如在进屋时要脱鞋、在用餐时要用筷子等等。

在教堂、公共场所、重大活动等地区域中，西方文化中介绍穿着正式，男士要穿西服领带。

如果在跨文化交际中忽视和破坏这些礼仪和习惯，会引起对方的不满，降低你自己的形象和信誉度。

因此，尊重别人的文化习惯和传统礼仪是跨文化交际中一个很重要的方面。

3、语言差异不同的文化中，语言的表达方式也会有所不同。

中式英语且各地口音，甚至不同文化中的口头禅和惯用语，都可能会导致跨文化交际中的不同理解和误解。

比如，在西方国家中，对别人的称呼往往比较简洁明了，而在亚洲一些国家中，对别人的称呼往往会比较热情和亲切；在外国企业中，重要的决策和安排都可能会用英语或其他国际语言来表达，导致语言差异的问题尤为突出。

一、跨文化交际概论1.什么是跨文化交际跨文化交际是不同文化背景的人们之间的交际. 一个层面指不同国家和民族的人们之间的交际. 另一个层面指同一个国家或民族中, 不同性别、年龄、职业、地域的人们之间的交际.2.跨文化交际的特点是什么跨文化交际主要指人与人、面对面的交际；跨文化交际中涉及很多差异性；跨文化交际容易引起冲突；跨文化交际的误解和冲突大多属于“善意的冲突〞；跨文化交际常常引起情绪上的强烈反响；跨文化交际是一种挑战,更是一种收获.3.国际汉语教师为什么要学习跨文化交际学国际汉语教师学习跨文化交际的必要性表达在：更好地理解中国文化；建立敏锐的跨文化意识；提升文化适应能力；建立开放、宽容、尊重的文化态度；提升在不同文化环境中进行汉语教学的水平；掌握培养学习者跨文化交际水平的方法和策略.4.跨文化交际主要学习内容有哪些文化与交际；价值观与文化模式；语言交际; 非语言交际；文化身份&认同；文化适应；跨文化交际的心理因素；不同领域的跨文化交际；跨文化交际水平；跨文化交际练习.二、交际与文化1.什么是文化关于文化的定义,学界至今未有统一的定论.而作为跨文化交际的学习者,我们最关心的并不是哪位学者提出的文化定义最全面、最精确,而是哪个文化定义与跨文化交际最相关,最能表达文化与跨文化交际的关系.教材推荐跨文化交际学者Brislin(2000)的文化定义：文化是大多数说同一种语言和住在一起的人们所分享的价值和观念,这些价值和观念是世代相传的而且为人们提供对日常行为的指导.2.什么是文化要素文化要素包罗万象.其中与跨文化交际关系最为密切的是历史、宗教、社会组织、语言.理解这些文化要素,有助于我们理解文化在跨文化交际中的影响和作用.3.G. Hofstede与G.J.Hofstede(2004) 提出的文化要素包括几个层次包括象征符号、英雄人物、礼仪、价值观4个层次.4.在跨文化交际领域,常用的文化分类方法有几种分别是什么有两种文化分类的方法在跨文化交际领域最为常用.一种是客观文化与主观文化.另二种是主导文化与亚文化.5.文化有什么特点呢〔1〕文化是后天习得的.〔2〕文化是共享的,并世代相传.〔3〕大局部文化是无意识的.〔4〕文化是象征的.〔5〕文化是动态的.6.什么是交际与文化的定义相似,关于交际的定义也非常丰富和复杂.教材仅推荐与跨文化交际语用领域相关的定义.即Gudykunst& Kim〔2003〕提出的关于交际的定义：交际是编码和解码的过程,但是这种编码和解码的过程并非单纯的传递和接受过程,而是包含着意义的协商和共建.7.交际的要素是什么交际是互相交往的过程,交际的全部过程包含以下要素：传送者、信息、编码、解码、媒介、反响、噪音.8.交际有什么特点〔1〕交际是象征的〔2〕交际是动态的过程〔3〕交际涉及意义的协商和共建〔4〕交际发生在意识的各个层面.〔5〕交际是特定语境中发生的.9.文化对交际有什么影响文化从两个层面影响交际：一是从文化标准的层面,二是从个人层面.文化影响着人们的感知.首先, 文化影响人们对外部刺激的选择.其次,文化影响人们对外部刺激的分类.第三,文化影响人们对外部刺激的意义联想.最后,文化影响人们对外部刺激的解释.文化的特征值是它为行为提供指南.文化影响人们的饮食行为.文化还影响人们的衣着打扮.文化影响居住方式.文化影响人们的出行方式.文化也影响了人与人交往的方式.1.什么是价值观价值观不是实际的行为, 而是关于行为的规那么；价值观是一套关于什么是真善美的标准系统；这些规那么和标准是用来判断和指导人们的行为的；价值观不是个人的爱好或倾向,而是一种集体的文化意识.2.价值观如何分类一类是终极性价值观, 它是关于生命、生存等终极目标的价值观,另一类是工具性价值观,它是关于道德和水平的价值观.3.价值观有什么特点〔1〕价值观属于深层文化.〔2〕价值观是人们的行为指南. 〔3〕价值观既是稳定的,也是变化的.〔4〕不同文化的价值观既有相同的也有不同的成分.〔5〕价值观被违背时会引起情感上的强烈反响.4.关于价值观模式的研究具有影响力的理论是哪些1.价值取向理论〔由kluckhohn与Strodtbeck提出〕2.文化尺度〔由Hofstede提出〕3.高语境文化与低语境文化〔由Hall提出〕.5.中国文化模式有什么特点〔 1〕集体主义〔2〕以家庭为中央〔3〕尊重传统〔4〕等级观念〔5〕面子观念〔6〕重视人情6.美国文化模式有什么特点〔 1〕个体主义〔2〕平等观念〔3〕强调变化和进步〔4〕物质享受〔5〕科学与技术〔6〕工作与娱乐〔7〕竞争意识四、跨文化的语言交际1概念提要：1.萨丕尔-沃尔夫假说的含义萨丕尔-沃尔有三层含义.〔1〕不同的语言以不同的方式感知和划分世界.〔2〕一个人所使用的语言结构影响他感知和理解世界的方式.〔3〕讲不同语言的人感知世界是不同的.2.语言与价值观之间是什么关系语言与文化的关系最直接的表达是语言表达了人们对世界的看法、态度和价值取向.每种语言都拥有丰富的格言、警句和俗语.这些句子往往就是价值观的表达.3.词义与文化是什么关系在语言的各要素中,词汇与文化的关系最为密切,其对跨文化交际的影响也最为突出.语言的含义不具有普遍性,它受到文化和语境的制约.不同语言和文化的人们进行跨文化交际时,可能会由于对词语含义的误解而产生交流的障碍.4.什么叫委婉语学习它有什么意义禁忌是人类社会普遍存在的文化现象, 人们对诸如生老病死、隐私等许多方面多有避讳,因此产生了大量的委婉语. 了解不同文化中的禁忌和相应的委婉语不仅可以深入理解不同文化的价值取向,也可以防止在跨文化交际中出现不必要的误会.四、跨文化的语言交际2概念提要：1.礼貌原那么包括哪些准那么〔1〕得体准那么〔2〕慷慨准那么〔3〕赞扬准那么〔4〕谦虚准那么〔5〕一致准那么〔6〕同情准那么.2.中国人的礼貌特征包括哪些〔1〕贬己尊人〔2〕称呼准那么〔3〕文雅准那么〔4〕求同准那么〔5〕德、言、行准那么.3.礼貌策略的使用受到什么因素的制约〔1〕说话人与听话人之间的权力距离〔2〕说话人与听话人之间的社会距离〔3〕言语行为的强加程度4.什么是交际风格交际风格是指说话的特点.5.在跨文化交际领域中,常见的交际风格包括哪些〔1〕直接与间接的交际风格〔2〕谦虚与自信的交际风格〔3〕归纳与演绎的交际风格五、跨文化的非语言交际概念提要：1.什么是非言语交际非言语交际不包括语言,而是包括了各种非语言的交际行为；非语言交际具有互动性,涉及信息的发出者和接受者的编码和解码过程；非言语交际是在特定情境中产生的,与语境有密切关系；非语言交际可能是有意的,也可能是无意的.2.非语言交际的功能有哪些〔 1〕传达真实的内在感情〔2〕营造交际印象〔3〕进行会话治理3.非语言交际与语言交际是什么关系非语言交际对语言信息起着重复、补充、代替、标准和否认等作用.4.体态语包括哪些人们的外貌服饰、面部表情、眼神交流、手势、姿势以及身体接触都是体态语,都参与了交际,是非语言交际的一局部.5.时间观念与文化之间有什么联系时间观念是非语言交际的重要维度, 也是价值观的表达.6.什么是单时制文化其特点是什么单时制文化中的时间是线性的,可以向前延伸到未来,向后延伸到过去.单时制文化的人们通过方案和预约来限制时间,在一段时间内只做一件事,强调准时、预约和最后期限.7.什么是多时制文化其特点是什么多时制文化并不把时间看做是线性的.多时制文化中的人认为时间围绕着生活,在同一时间内可以做多件事情.工作常常被打断,方案也常改变.身处多时制文化中的人,维系人际关系和谐远比遵守时间重要.8.人们对于空间的利用与文化之间有什么联系空间利用也是非语言交际的重要内容.空间利用方式表达了特定文化中人际关系的特点.六、文化适应概念提要：1.文化适应策略有哪些同化、别离、融合以及边缘化.2.文化适应是一个复杂、动态的开展过程.短期旅居者的跨文化适应过程分为哪几个阶段蜜月期、挫折期、恢复期和适应期.3.焦虑处理理论认为什么因素影响跨文化适应个体性格因素、社会支持、性别、民族、处理文化适问题的策略等.4.什么是文化休克文化休克是一种因失去了熟悉的社会交往符号而产生的心理焦虑.5.应对文化休克可采取什么策略应对呢广交朋友,建立良好人际关系；学习目的国的语言；了解目的文化的知识；做自己感兴趣的事情；参加社会文化活动；改变自己的思维.6.什么是文化适应假说第二语言教学领域的学者很早注意到了文化适应与第二语言学习的关系.Schuman(1986跟出了文化适应假说〞.他认为, 学习者只有适应了第二文化以后才能习得第二语言,文化适应的程度决定第二语言学习的程度.7.Schuman(198觎出的社会距离的概念是什么社会距离指的是学习者的原有文化与目的语文化之间的差异程度.七、跨文化的人际交往概念提要：1.人际关系与文化的联系表达在哪几方面不同文化间的朋友关系、人情关系、工作关系、与陌生人之间的关系都受到文化的影响.2.交往习俗与文化之间有什么联系在社会交往中,人们需要遵循社交礼仪和规那么,而这些规那么会因文化而异.一种文化中得体、礼貌的规那么到了另一种文化中可能是不得体的,甚至还造成了冒犯.了解不同文化的社交习俗和礼仪,对提升跨文化交际的有效性和得体性是非常有必要的.3.公共礼仪与文化之间有什么联系遵守公共秩序和礼仪是现代人的基本素养,也是一个国家文明程度的表达. 在跨文化交往中,了解和遵守不同文化的公共礼仪非常重要.不遵守公共礼仪会给人留下负面的印象,甚至引起跨文化交往中的冲突.八、跨文化人际交际的心理与态度概念提要：1.什么是刻板印象刻板印象又作成见〞与谊型观念〞,是指一个群体成员特征的概括性看法.2.刻板印象有什么特点〔1〕刻板印象是人们正常思维的一局部.〔2〕刻板印象是文化的一局部.〔3〕刻板印象的最大局限是以偏概全,无视个体差异.3.如何克服刻板印象〔1〕意识到刻板印象的存在.〔2〕改变懒惰和简化的思维习惯.〔3〕扩大与不同文化的人的接触范围.〔4〕试图寻找充分的证据和例外的情况.〔5〕对于来自其他文化的个人的行为的描述,应采用表达性语言,而不是对这一文化群体进行评价和简单概括.4.什么是偏见偏见是对一个群体的成员建立在错误而僵化的概括根底上的负面感情5.如何克服偏见〔1〕坦诚面对自己的偏见.〔2〕扩大与不同文化的人的接触范围.〔3〕参加课程学习和培训.〔4〕在交际中防止使用带有偏见或歧视色彩的表达方式,特别是对弱势群体要注意使用委婉而礼貌的称呼.6.什么是种族中央种族中央指的是在思考和评价别的文化时,把自己的文化放在一切事物的中央位置,并且以自己文化的框架作为衡量的标准.7.什么是文化相对主义文化相对主义是与种族中央主义相对的概念.它最早由美国著名人类学家弗朗兹博厄斯所倡导.其包括两个方面的内容.第一, 每种文化都有自己长期形成的独特历史, 其形态并无上下之分；第二,任何一个民族都有自己的社会思想、世界观和道德观,人们不应该用自己的一套标准来衡量其它民族的文化.。

跨文化交际知识点跨文化交际知识点：1.L.S.Hams认为，在世界范围内的交际经历了五个阶段：语言的产生、文字的使用、印刷术的发明、近百年交通工具的进步和通讯手段的迅速发展、跨文化交际。

近20年来的交际是以跨文化交际为特征的。

2.跨文化交际学首先在美国兴起，与人类学、心理学、传播学关系密切。

3.Edwar Hall《无声的语言》是跨文化交际的奠基之作。

4.1970年，国际传播学会承认跨文化交际学是传播学的一个分支，成立了跨文化交际学分会。

5.1972年，第一届跨文化交际学国际会议在日本东京召开。

6.70年代影响最大的书籍是《跨文化交际学选读》。

7.Jenny Thomas《跨文化语用失误》：语用—语言失误；社交—语用失误。

8.前苏联的跨文化交际学主要表现在国情语言学方面。

9.传播种类：(1)人类传播①社会传播A交集传播B组织传播C大众传播②非社会传播(2)非人类传播10.早期影响最大的传播模式是Harold Lasswell提出的5w模式。

即who、say what、in what channel、to whom、with what rffects。

11.1949年Claude Shannon和Warren Weaver共同提出了线性模式，增加了“噪音”（干扰因素），把媒介分解。

12.50年代，Charles Osgood和Wilbur Schramm提出循环式的模式，加入“反馈”。

13.社会学家Jack Lyle与M.Lyle把传播过程看作是社会过程之一，特点是把传播放在社会环境中考察。

14.我国最早的辞书《尔雅》。

15.萨丕尔—沃尔夫假说基于对印第安语的研究。

16.red caipet treatment用红毯接待red-light district红灯区red flags提高警惕预防出事的状况in the red赤字17.politics—“中性”含贬义，为争权夺利不惜采取各种手段的意思；政治—“中性”，实际用时有褒义。

跨文化交际知识点汇总随着全球化的不断发展，越来越多的人涉及到跨文化交际。

在跨文化交际中，人们需要面对不同的文化背景、价值观、信仰等等。

因此，了解跨文化交际的知识点是非常必要的。

本文将为您汇总一些常见的跨文化交际知识点，帮助您更好地应对跨文化交际。

1. 礼仪与期望礼仪是跨文化交际中十分重要的一个方面。

不同的文化有不同的礼仪，了解对方的礼仪可以避免不必要的误解。

例如，在中国，对于长辈、上司以及客人，应该尽量保持谦和的态度，不要直接表达自己的意见。

而在美国，直接表达自己的意见是很受欢迎的，而且应该尽量避免谈论政治、宗教等敏感话题。

除了礼仪，期望也是跨文化交际中需要了解的方面之一。

不同的文化对于个人行为、团体关系、家庭结构等都有不同的期望。

例如，在日本，人们非常注重团队合作，而在美国，个人表现非常重要。

理解对方的期望可以帮助你更好地沟通和交往。

2. 文化差异文化差异是跨文化交际中最主要的问题之一。

不同的文化有不同的价值观、信仰、传统和历史，这些都会影响到人们的言行举止。

了解对方的文化背景、价值观等可以帮助你更好地理解对方的意图和行为。

例如，在西方文化中，女性独立自主被看作是一种积极的价值观。

而在一些传统文化中，女性被期望在家庭中负责家务和照顾子女。

这种文化差异如果不加以理解，可能会导致沟通上的不顺畅。

3. 语言障碍语言障碍是跨文化交际中非常常见的问题。

不同的语言有不同的表达方式、语法、单词等等。

即使使用相同的语言，不同国家或地区也有不同的方言和口音。

因此，在进行跨文化交际时，理解对方的语言是非常重要的。

如果你不太熟悉对方使用的语言，可以通过翻译或使用翻译应用来帮助你更好地理解对方的意图。

4. 非语言交流方式非语言交流方式也是跨文化交际中需要重视的方面。

非语言交流方式包括眼神、姿势、面部表情等等。

在某些文化中，微笑是一种表示友好的方式，而在其他一些文化中，微笑可能被解读为不敬或者虚伪。

因此，在进行跨文化交际时，需要学会解读对方的非语言交流方式。

第一章.跨文化交际概论1跨文化交际汉语国际教育本质上是一种跨文化的活动。

新世纪如此广泛而深入的跨文化交际主要是受到以下因素的影响1.交通和通信技术的发展2.经济的全球化3.人口的流动4.广泛的国际交流与合作什么是跨文化交际？跨文化交际既是一种人类的社会活动，也是指一门研究跨文化交际活动的学科。

根据几个定义归纳出跨文化交际的重要特点：1.跨文化交际是不同文化背景的人们之间的交流；2.跨文化交际是通过象征符号来实现的；3.跨文化交际是一种动态的过程4.跨文化交际是一种双向的互动；5.跨文化交际的目标是创建共享的意义跨文化交际是不同文化背景的人们之间的交际，这里的跨文化交际实际上包含着两个层面一个层面是指不同国家和不同民族的人们之间的交际，例如中国人与美国人等另一个层面是指同一个国家或民族中，不同性别、年龄、职业、地域的人们之间的交际，例如男性和女性之间的交往就可以被看做是一种跨文化的交往跨文化交际的特点1.跨文化交际主要指人与人之间面对面的交流面对面的交流既包括了语言交际也包括了非语言交际，而且是一种双向交流和互动的过程2.跨文化交际中涉及很多差异性（陈国明）差异可以是文化传统、价值观、信仰等方面的差异，也涉及行为方式和习俗方面，如手势、衣着、语言使用的差异，同时也涉及个人文化身份和社会角色方面的差异。

这些存在差异的因素相互作用，影响了跨文化交流的过程和结果3.跨文化交际容易引起冲突由于语言、交际风格、非语言行为、思维模式、社会准则、价值观等方面的差异，跨文化交际很容易产生误解和冲突4.跨文化交际的误解和冲突大多属于“善意的冲突”许多冲突往往不是出于人们恶意的动机，而是来源于人们良好的愿望。

在自己文化中得体而礼貌的行为到了另一种文化中却成了无礼的举动，善良的意图却产生了意想不到的误解和不愉快5.跨文化交际常常引起情感上的强烈反应很容易造成心理紧张，人们经常提到的“文化休克”就是形容在跨文化交际中产生的心理反应。

第一部分绪论：跨文化交际与跨文化交际学第一章跨文化交际一、什么是跨文化交际——具有不同文化背景的人从事交际的过程跨文化交际之所以在今天日益引起人们的注意，主要原因是由于交通工具的进步与通讯手段的发展，使得不同国家、不同种族、不同民族的人能够频繁地接触和交往。

跨文化交际成为我们时代的一个突出特征。

L.S.Harms认为，在世界范围内的交际经历了五个阶段：语言的产生；文字的使用；印刷技术的发明；近百年交通工具的进步和通讯手段的迅速发展；跨文化交际。

近二十年来的交际是以跨文化为特征的。

二、对跨文化交际的不同理解有的人认为每个人在文化上都是独特的，所以任何两个人之间的交际都是跨文化交际。

有的人认为，不同国籍人们之间的文化差异与不同职业的人们之间的文化差异并没有什么本质上的区别，只是程度上的差异。

有的人认为，跨文化交际研究应该把重点放在亚文化系统的语篇系统方面。

有的人认为，作大范围的国与国之间的对比对于改进跨文化交际益处不大，应该把眼光放在更具体的文化差异上。

跨文化交际研究的范围应该也包括地区、职业、年龄、性别等方面的文化差异的探讨。

文化通常不是指个人的行为，而是指一个群体的生活方式和习惯。

作者认为作跨国、跨种族、跨民族研究不仅应该是跨文化交际研究包括的内容，而且应该是放在首位的。

至于地区、阶级、阶层、职业、性别、年龄等不同层次的差异也应该给予关注。

至于个人之间的差异的研究只是在我们把他们当做群体的代表时才有意义。

在研究一个国家的文化特点时，我们的眼光首先应集中在它的主流文化上，其次才注意它的亚文化和地区文化的特点。

第二章跨文化交际学一、跨文化交际学在美国Intercultural Communication 与人类学、心理学、传播学关系密切1.首先在美国兴起。

美国有来自各个国家的移民，有各自的文化系统和风俗习惯，逐渐在美国社会形成了多元文化的格局；美国与各国交往频繁。

2.Edwar Hall 《无声的语言》跨文化交际学的奠基之作。

跨文化交际学知识点1.文化差异：不同文化之间存在着巨大的差异，如价值观、信仰、礼节和行为规范等。

了解和尊重不同文化的差异是跨文化交际的关键。

2.语言差异：不同文化拥有不同的语言系统和语言习惯，而语言是人们交流的重要手段。

了解并尊重不同文化的语言差异可以避免语言交流的误解和困惑。

3.非语言交际：非语言交际指的是除语言以外的一切交流手段，如肢体语言、面部表情、眼神接触等。

不同文化对非语言交际的解读和运用也存在差异，这需要我们学会观察和理解他人的非语言行为。

4.礼仪与礼节：不同文化对于社交礼仪和礼节有不同的要求和范围。

了解并遵循不同文化的礼仪和礼节可以帮助我们在跨文化交际中表现得更加得体和尊重。

5.文化认知：文化认知是指通过学习和体验来认识和理解自己所处的文化和其他文化。

只有了解自己的文化，才能更好地理解他人的文化，并与他人进行有效的跨文化交流。

6.价值观冲突：不同文化的价值观可能存在冲突和矛盾，这可能引发误解和冲突。

了解和尊重他人的价值观是健康跨文化关系的基础。

7.文化适应能力：文化适应能力是指在跨文化环境中适应和融入当地文化的能力。

这包括了解当地的历史、风俗习惯、社会制度等，以便更好地适应和理解当地人的思维方式和行为方式。

8.文化敏感度：文化敏感度是指对他人文化背景和差异的敏锐和尊重。

具备文化敏感度可以使我们更好地倾听和理解他人，并能够避免跨文化交流中的误解和歧视。

9.文化智商：文化智商是指在跨文化交际中应对挑战和解决问题的能力。

具备文化智商可以帮助我们处理跨文化交际中的困难和冲突，并能够建立有效的合作和关系。

10.跨文化沟通技巧：跨文化交际需要一定的沟通技巧，如倾听、提问、反馈和整合信息等。

掌握跨文化沟通技巧可以帮助我们更好地与他人交流和理解，以达到共同的目标。

总之，跨文化交际学的知识点涵盖了文化差异、语言差异、非语言交际、礼仪与礼节、文化认知、文化适应能力、文化敏感度、文化智商等方面。

掌握这些知识点可以帮助我们在跨文化交际中更好地理解他人，避免误解和冲突，建立良好的跨文化关系。

跨文化交际知识点1. 引言在全球经济一体化和文化多样化的时代，跨文化交际已成为日常生活中的重要组成部分。

在工作和生活中，我们不仅需要与同胞沟通交流，还需要不同文化背景的人进行有意义的沟通。

然而，由于文化差异以及语言障碍等原因，跨文化交际也常常充满挑战和困难。

本文将通过多个方面来介绍跨文化交际的知识点和技巧，旨在帮助读者更好地理解和应对跨文化交际中的问题和挑战。

2. 文化意识与文化礼仪文化意识是指认识自己和他人文化背景差异的能力。

在跨文化交际中，文化意识显得尤为重要。

了解不同的文化背景，可以帮助我们更好地理解和尊重不同的习惯和行为方式。

同时，在跨文化交际中遵守文化礼仪也是必要的，这可以给人留下良好的印象。

例如，在与日本人交流时，要尽力避免使用手势，因为日本人对手势的意义和表达方式与西方国家有很大的差异。

3. 语言表达与口音语言是跨文化交际中最重要的工具之一。

在跨文化交际中，我们可能会遇到语言障碍，而这些障碍可能不仅仅是因为不同的语言，还有不同的口音和语速。

因此，在与不同文化背景的人交流时，我们需要注意以下几点：（1）语速要适中，不过快或过慢。

（2）可以提前了解一下对方的口音，以便更好地理解他们的语言。

（3）在需要交流重要信息时，需要尽可能准确地表达。

（4）避免使用太多的行话和方言，以免对方无法理解。

4. 礼貌用语与谦虚跨文化交际中，礼貌用语显得尤为重要。

在日常沟通中，我们需要使用一些口头禅，例如“请”和“谢谢”，这可以让对方感受到我们的尊重和礼貌。

另外，在跨文化交际中，谦虚也是一种有益的策略。

我们需要保持开放的心态，尊重不同的文化和习惯，并且避免对自己的文化和观点产生过度自信的态度。

5. 合适的身体动作在跨文化交际中，身体动作也是非常重要的。

我们需要注意以下几点：（1）避免直接盯着对方看。

（2）避免过多的手势。

（3）在与对方对话时，尽量保持对应姿势。

（4）避免晃动、摇动和其他不自然的动作。

6. 文化差异和个人意识形态虽然在跨文化交际中需要尊重不同的文化和习惯，但我们也需要注意到文化差异可能会引起一些不必要的困扰和误解。

跨文化交流知识点在当今全球化的背景下，跨文化交流变得越来越重要。

无论是商务、教育还是旅游等领域，人们都需要具备一定的跨文化交流能力。

本文将介绍一些跨文化交流的知识点，帮助读者更好地理解和应对跨文化交流的挑战。

一、文化意识跨文化交流的第一步是培养文化意识。

文化是一个社会群体所共享的价值观、信仰、行为方式等的集合体，不同的文化之间存在差异。

了解并尊重他人的文化是实现良好跨文化交流的前提。

在与他人交流时，要意识到自己和对方可能存在的文化差异，尊重对方的价值观念，并避免刻板印象和偏见。

二、语言沟通语言是跨文化交流的重要工具，不同的语言有不同的表达方式和语法规则。

在跨文化交流中，要注意避免使用难以理解或冒犯对方的词汇和表达方式。

尽量使用简洁清晰的语言，避免使用俚语和口语化的表达。

如果对方的母语不是你熟悉的语言，可以适当使用简单的词汇和句子，或者借助翻译工具进行交流。

三、非语言沟通除了语言，身体语言、表情和姿态等非语言因素也是跨文化交流中重要的沟通方式。

不同的文化对非语言沟通有不同的理解和使用方式。

例如，一些文化中频繁眼神接触表示友好，而在另一些文化中则表示挑衅。

因此，在进行跨文化交流时，要注意观察对方的身体语言，并避免误解或造成冲突。

四、时间观念不同文化对时间的看法和使用也存在差异。

一些文化注重时间的准确性和效率，强调按时完成任务，而另一些文化则更注重人际关系和灵活性，对时间要求较为灵活。

在跨文化交流中，要理解并尊重对方的时间观念，避免因为时间观念的不同而引发误解和冲突。

五、礼貌与礼仪每个文化都有自己的礼貌和礼仪规范。

在跨文化交流中，要注意尊重对方的礼貌和礼仪，避免冒犯他人。

例如，在一些文化中，直接问对方年龄或工资等个人问题被认为是不礼貌的行为，而在另一些文化中可能是正常的交流内容。

在与他人交往时，要注意自己的言行举止，并学习并尊重对方的文化礼仪。

六、文化差异的解决方案当跨文化交流中出现问题或冲突时，要采取恰当的解决方案。

跨文化交际学基础知识在当今全球化的时代，跨文化交际变得日益频繁和重要。

无论是在商务合作、旅游出行、学术交流还是日常社交中，我们都可能会与来自不同文化背景的人打交道。

了解跨文化交际学的基础知识，能够帮助我们更好地理解和应对这些交流情境，避免误解和冲突，促进有效的沟通和合作。

一、跨文化交际的定义和范畴跨文化交际，简单来说，就是指不同文化背景的人们之间的交流。

这不仅包括语言的交流，还涵盖了非语言的沟通方式，如肢体语言、面部表情、眼神交流等；同时也涉及到价值观、信仰、习俗、社会规范等深层次的文化元素。

跨文化交际的范畴非常广泛。

从国际商务谈判到跨国旅游，从留学生在异国的学习生活到跨国公司的团队合作，从国际婚姻到互联网上的全球社交，无一不是跨文化交际的具体体现。

二、文化的概念与特征要理解跨文化交际，首先需要明白什么是文化。

文化是一个复杂而多维度的概念，可以被看作是一个群体或社会所共同拥有的知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及其他各种能力和习惯的总和。

文化具有以下几个显著特征：1、习得性：我们不是生来就具备某种文化的特质，而是通过后天的学习和社会化过程逐渐获得的。

2、传承性：文化通过代际传承得以延续，长辈将文化传递给晚辈。

3、象征性：文化中的许多元素，如语言、符号、仪式等，都具有象征意义，代表着特定的价值观和观念。

4、动态性：文化并非一成不变，它会随着时间的推移和社会的发展而不断演变和变化。

三、文化差异在跨文化交际中的体现文化差异在跨文化交际中体现在多个方面。

语言方面，不同的语言有着不同的语法、词汇和表达方式。

例如，在一些语言中，敬语的使用非常严格和复杂，而在另一些语言中则相对简单。

价值观方面，不同文化对于个人主义与集体主义、权力距离、不确定性规避等有着不同的看法。

在个人主义文化中，强调个人的成就和独立；而在集体主义文化中，更注重集体的利益和团结。

社交礼仪方面，打招呼的方式、送礼的习俗、用餐的礼仪等都可能因文化而异。

1．跨文化交际是指具有不同文化背景的人从事交际的过程。

这是自古以来就存在的普遍现象。

2．跨文化交际学首先在美国兴起。

3．1959年Edward Hall出版的《无声的语言》看作是跨文交际学的奠基之作。

4．跨文化交际中主要的问题或困难有六个方面：语言、非语言交际、社会行为准则、家庭和同事的关系、做事的动力和动机、思想观念。

5．克拉克洪对文化的定义：所谓文化指的是历史上创造出来的所有的生活样式，包括显型的和隐型的，包括合理的、不合理的以及谈不上是合理的或不合理的一切，它们在某一时期作为人们行为的潜在指南而存在。

6．价值观念是文化的核心，可以根据不同的价值观念区分不同的文化。

7．文化的特性：（1）文化是人类所独有的,是区别人类和动物的主要标志,.文化是社会的遗产而不是生理的遗传。

（2）文化不是先天所有，而是通过后天习得的。

（3）文化中的大部分是不自觉地。

（4）文化是人们行动的指南。

（5）文化是动态的，文化的形态与一定的历史时期相联系。

8．传播的模式：5W模式、线性模式和循环式的模式。

9．语言既是文化的载体又是文化的写照。

10．萨皮尔沃尔夫假说：他们认为语言不仅反映文化的形态，而且语言结构部分地或全部地决定人们对于世界的看法。

11．在英语中说一个人有点像dragon是说此人飞扬跋扈令人讨厌。

12．Waterloo是比利时的一个地名。

13．Catch-22意思是进退维谷，左右为难。

14．语用规则（讲话规则）包括如何称呼对方，如何见面打招呼，如何提出一项要求，如何接受或拒绝对方的要求，如何告别，讲话谁先谁后，讲话量谁多谁少等。

15．正式邀请比客气话要具体的多，一般来说邀请要包括时间、地点。

16．非语言交际包括眼神、手势、身势、微笑、面部表情、服装打扮、沉默、身体的接触、讲话人之间的距离、讲话的音量、时间观念、对空间的使用。

17．Let’s keep our fingers crossed.表示希望事情能够成功。

跨文化交际学知识点1.文化的概念文化是社会群体共同创造和传承的一系列符号、价值观念、习俗和行为模式的总称。

每个文化都有其独特的特点、信仰、价值观念和交际方式，了解不同文化的特点是跨文化交际的基础。

2.文化差异不同文化之间存在着巨大的差异，包括语言差异、礼仪差异、价值观念差异等。

了解和尊重这些差异是跨文化交际的关键，可以避免误解和冲突的发生。

3.语言和非语言交际语言是跨文化交际中最基本的工具，但同样也是文化差异最大的方面之一、不同文化的语言结构、词汇和语调都存在差异，理解并适应这些差异是进行有效交际的前提。

非语言交际指的是通过身体语言、面部表情、姿势和眼神等方式来传达信息。

不同文化对非语言交际的解读方式也存在差异，需要注意不同文化对非语言符号的理解和使用。

4.文化意识和文化敏感性文化意识指个体对自身文化和他者文化的认知和理解。

具备文化意识可以让个体更好地理解和应对不同文化背景下的交际情境。

文化敏感性是指个体对他者文化特点的敏感程度，包括对文化差异的敏感和尊重，并愿意适应和调整自己的行为。

文化敏感性是跨文化交际中非常重要的一项能力。

5.文化刻板印象和偏见文化刻板印象是对一些文化或文化群体的普遍化、固定化的形象和判断。

文化偏见是指基于对一些文化或文化群体的刻板印象而发出的主观偏见。

文化刻板印象和偏见会对跨文化交际造成负面影响，因此需要注意和避免。

6.适应和调整策略在跨文化交际中，适应和调整自己的行为是十分必要的。

这不仅包括语言和礼仪的调整，还包括意识到和尊重他人的文化习俗和价值观念。

适应和调整策略可以帮助个体更好地融入不同文化背景下的交际情境。

7.跨文化冲突解决8.文化变迁与全球化随着全球化的进程，不同文化之间的交流和交际变得更加频繁和紧密。

跨文化交际学的研究也需要关注全球化对文化的影响以及文化的变迁和发展。

总结：跨文化交际学是一门研究不同文化间交流和交际的学科，涉及的知识点包括文化概念、文化差异、语言和非语言交际、文化意识和文化敏感性、文化刻板印象和偏见、适应和调整策略、跨文化冲突解决、文化变迁与全球化等。