战略性导向组织设计
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组织设计的四个导向导向一:战略导向战略导向是指组织设计应该与组织的战略目标相一致,以确保组织能够实现其长期发展和竞争优势。
在战略导向下,组织设计需要考虑以下几个方面:1. 组织结构:组织结构应该能够支持战略目标的实现。
例如,如果组织的战略是快速响应市场需求,那末组织结构应该是扁平化的,以便迅速决策和执行。
2. 资源配置:组织设计需要考虑如何合理配置资源,以支持战略目标的实现。
资源包括人力资源、财务资源、技术资源等。
例如,如果组织的战略是创新驱动,那末需要投入更多的资源用于研发和创新活动。
3. 绩效评估:组织设计应该建立适当的绩效评估机制,以评估组织在实现战略目标方面的表现。
绩效评估可以通过关键绩效指标、绩效考核制度等方式进行。
导向二:流程导向流程导向是指组织设计应该以流程为导向,优化和改进组织内部的工作流程,以提高工作效率和质量。
在流程导向下,组织设计需要考虑以下几个方面:1. 流程分析:组织设计需要对组织内部的各个工作流程进行分析,找出存在的问题和瓶颈,并提出改进的方案。
例如,可以采用价值流图等工具对流程进行可视化分析。
2. 流程优化:组织设计需要根据流程分析的结果,对工作流程进行优化。
优化可以包括简化流程、消除冗余环节、优化资源配置等。
优化后的流程应该更加高效、透明和可控。
3. 技术支持:组织设计可以考虑引入适当的技术支持,以提高流程的自动化水平和信息化程度。
例如,可以引入工作流管理系统、ERP系统等工具来支持流程的执行和监控。
导向三:人材导向人材导向是指组织设计应该以人材为核心,打造一个有竞争力的人材队伍,以支持组织的发展和创新。
在人材导向下,组织设计需要考虑以下几个方面:1. 人材需求:组织设计需要根据战略目标和业务需求,明确人材的需求和要求。
例如,需要确定需要哪些专业背景的人材、需要哪些技能和能力等。
2. 人材培养:组织设计需要建立完善的人材培养机制,以提高员工的能力和素质。
培养可以包括内部培训、外部培训、导师制度等。
组织设计的四个导向导向一:战略导向战略导向是组织设计的首要导向,它涉及到组织的长期目标和战略定位。
在进行组织设计时,需要明确组织的使命和愿景,并制定相应的战略目标。
这些目标应该与组织所处的行业和市场环境相适应,并能够支持组织的可持续发展。
在制定战略导向时,需要考虑组织的核心竞争力、资源配置、市场定位等因素,以确保组织能够在竞争激烈的市场中取得优势。
导向二:结构导向结构导向是组织设计的重要导向,它涉及到组织的层级结构、部门划分、职责分工等方面。
在进行组织设计时,需要根据组织的战略目标和业务需求,确定适合的组织结构。
这包括确定组织的层级关系、部门之间的协作关系、工作流程等。
在设计组织结构时,需要考虑组织的规模、业务复杂度、信息流动等因素,以确保组织能够高效运转,并实现战略目标。
导向三:流程导向流程导向是组织设计的关键导向,它涉及到组织内部的工作流程、决策流程、沟通流程等方面。
在进行组织设计时,需要明确各个工作流程的目标和要求,并设计相应的流程图和工作规范。
这些流程应该能够支持组织的战略目标,并确保工作的高效执行。
在设计工作流程时,需要考虑工作的先后顺序、工作的分工和配合、信息的传递和反馈等因素,以确保组织能够快速响应市场需求,并提供优质的产品和服务。
导向四:文化导向文化导向是组织设计的内在导向,它涉及到组织的价值观、行为规范、员工关系等方面。
在进行组织设计时,需要明确组织的核心价值观和文化特点,并建立相应的行为规范和激励机制。
这些文化导向应该能够塑造组织的独特氛围和员工的归属感,促进员工的合作和创新。
在塑造组织文化时,需要考虑组织的理念、领导风格、员工发展等因素,以确保组织能够吸引和留住优秀的人才,并建立良好的企业形象。
总结:组织设计的四个导向分别是战略导向、结构导向、流程导向和文化导向。
战略导向涉及组织的长期目标和战略定位;结构导向涉及组织的层级结构和部门划分;流程导向涉及组织内部的工作流程和决策流程;文化导向涉及组织的价值观和行为规范。
组织设计的四个导向组织设计是指为了实现组织的战略目标,对组织结构、职责分工、权责关系、工作流程等进行有计划、有目的的安排和调整的过程。
在进行组织设计时,需要遵循一定的导向,以确保组织的高效运作和持续发展。
本文将详细介绍组织设计的四个导向,包括战略导向、流程导向、人力资源导向和技术导向。
一、战略导向战略导向是指组织设计应该与组织的战略目标相一致。
组织的战略目标是组织发展的方向和目标,组织设计需要围绕战略目标来进行,以确保组织的各项工作都能对战略目标的实现起到积极的推动作用。
在战略导向下,组织设计需要考虑以下几个方面:1. 组织结构:组织结构应该能够支持战略目标的实现。
例如,如果组织的战略目标是快速响应市场需求,那么组织结构应该是扁平化的,有利于信息的快速流动和决策的迅速执行。
2. 职责分工:职责分工应该能够确保各个部门和岗位都能够充分发挥自己的作用,为战略目标的实现做出贡献。
职责分工应该明确、合理,避免重复和冲突。
3. 权责关系:权责关系应该明确,确保各个层级和岗位之间的权力和责任的清晰划分。
权责关系的明确可以提高组织的效率和执行力。
4. 绩效考核:绩效考核应该与战略目标相一致,能够激励员工为战略目标的实现做出努力。
绩效考核应该公平、公正,能够识别和奖励战略目标的贡献者。
二、流程导向流程导向是指组织设计应该以流程为导向,关注工作的流程和流程中的各个环节。
流程导向的目的是提高工作的效率和质量,减少资源的浪费和重复劳动。
在流程导向下,组织设计需要考虑以下几个方面:1. 流程设计:流程应该合理、简洁,能够确保工作的顺畅进行。
流程设计应该避免繁琐的手续和冗长的等待时间,提高工作效率。
2. 流程优化:定期对流程进行评估和优化,找出存在的问题和瓶颈,并采取相应的措施进行改进。
流程优化可以提高工作的效率和质量。
3. 流程协同:各个部门和岗位之间的工作流程应该协同一致,避免信息的断层和协作的不畅。
流程协同可以提高工作的协同性和整体效能。
组织设计的四个导向导向一:战略导向战略导向是指组织设计应该与组织的战略目标和愿景相一致。
在组织设计过程中,需要明确组织的使命和愿景,并确定组织的战略目标。
这包括确定组织的核心业务、目标市场、竞争优势以及长期发展方向等。
基于战略导向,组织设计应该能够支持组织实现其战略目标,使组织能够在竞争激烈的市场中取得成功。
导向二:流程导向流程导向是指组织设计应该优化组织内部的工作流程,提高工作效率和质量。
在组织设计过程中,需要对组织内部的各项工作进行分析和评估,识别出存在的问题和瓶颈,并进行优化和改进。
这包括优化工作流程、简化决策流程、提高沟通效率等。
通过流程导向的组织设计,可以使组织更加高效地运作,提高工作效率和绩效。
导向三:人材导向人材导向是指组织设计应该注重人材的培养和发展,建立适应组织发展需要的人材体系。
在组织设计过程中,需要考虑到组织的人员结构、人材需求以及人材培养和激励机制等方面。
这包括确定组织的人员需求、制定人材招聘和培养计划、建立激励和奖惩机制等。
通过人材导向的组织设计,可以使组织能够吸引和留住优秀的人材,提高组织的竞争力。
导向四:文化导向文化导向是指组织设计应该建立和宏扬适应组织发展需要的企业文化。
在组织设计过程中,需要明确组织的价值观、行为准则和管理理念等。
这包括制定组织的核心价值观、建立良好的企业文化氛围、加强内部沟通和团队合作等。
通过文化导向的组织设计,可以使组织的成员具有共同的价值观和行为准则,增强组织的凝结力和归属感。
综上所述,组织设计的四个导向分别是战略导向、流程导向、人材导向和文化导向。
战略导向要求组织设计与组织的战略目标一致;流程导向要求优化组织内部的工作流程;人材导向要求注重人材的培养和发展;文化导向要求建立和宏扬适应组织发展需要的企业文化。
通过遵循这四个导向,组织能够更好地实现其战略目标,提高工作效率和质量,吸引和留住优秀的人材,增强组织的凝结力和竞争力。
组织设计的四个导向导向一:战略导向战略导向是指组织设计应该与组织的战略目标相一致,确保组织的结构和流程能够支持和促进战略的实施。
在进行组织设计时,需要明确组织的使命、愿景和价值观,并将其转化为具体的战略目标和行动计划。
这些战略目标和行动计划将成为组织设计的基础,决定组织的结构、职责和流程。
例如,假设一个创造业公司的战略目标是成为行业的领导者,那末组织设计应该注重提高生产效率、优化供应链管理、加强产品创新等方面。
在组织结构上,可以设立专门的研发部门和市场部门,以支持产品创新和市场拓展。
在流程设计上,可以引入先进的生产技术和管理方法,提高生产效率和质量。
导向二:业务导向业务导向是指组织设计应该根据组织的核心业务进行优化,确保组织的结构和流程能够最大程度地支持业务的开展。
在进行组织设计时,需要深入了解组织的核心业务,包括产品和服务的特点、市场需求、竞争对手等方面的信息。
根据这些信息,设计出适合的组织结构和流程,使得组织能够更好地满足客户需求,提高业务绩效。
例如,假设一个零售企业的核心业务是线上销售,那末组织设计应该注重建立高效的电子商务平台、完善的物流配送系统和优质的客户服务体系。
在组织结构上,可以设立专门的电商部门和物流部门,以支持线上销售和物流配送。
在流程设计上,可以优化定单处理流程、仓储管理流程和售后服务流程,提高客户满意度和业务效率。
导向三:人力资源导向人力资源导向是指组织设计应该根据组织的人力资源情况进行优化,确保组织能够吸引、培养和激励优秀的人材。
在进行组织设计时,需要充分考虑组织的人力资源需求,包括员工的数量、素质、能力和激励机制等方面的因素。
通过合理的组织结构和流程设计,提供良好的工作环境和发展机会,吸引和留住优秀的人材,提高组织的绩效和竞争力。
例如,假设一个科技公司的人力资源战略是打造高效的团队和创新的文化,那末组织设计应该注重建立扁平化的组织结构、强调团队合作和知识共享。
在组织结构上,可以设立跨部门的项目组和创新团队,以促进跨部门协作和创新。
组织设计的四个导向标题:组织设计的四个导向引言概述:组织设计是指组织结构、流程、文化等方面的规划和设计,以实现组织的战略目标和使命。
在进行组织设计时,需要考虑四个导向,即战略导向、流程导向、人才导向和技术导向。
这四个导向相互关联,共同影响着组织的发展和成功。
一、战略导向1.1 确定组织的使命和愿景组织设计应该始终以组织的使命和愿景为基础,确保组织的设计与战略目标保持一致。
1.2 分析外部环境和内部资源在进行组织设计时,需要充分了解外部环境的变化和内部资源的优势与劣势,以便制定合适的战略导向。
1.3 制定长期发展规划组织设计需要考虑长期发展规划,确保组织的设计能够支持组织在未来的发展和壮大。
二、流程导向2.1 简化流程,提高效率组织设计应该注重简化流程,消除冗余环节,提高工作效率和响应速度。
2.2 优化协作机制建立有效的协作机制,促进部门之间的沟通和协作,提高组织整体的协同效率。
2.3 强调持续改进组织设计应该强调持续改进,不断优化流程和机制,以适应市场变化和组织发展的需要。
三、人才导向3.1 建立人才激励机制组织设计需要建立合理的人才激励机制,激发员工的工作热情和创造力,提高员工的工作效率和满意度。
3.2 培养领导力和团队合作能力注重培养员工的领导力和团队合作能力,建立高效的团队和领导层,推动组织的发展和创新。
3.3 关注员工发展和成长组织设计应该关注员工的发展和成长,提供培训和发展机会,激励员工不断提升自我,为组织的发展贡献力量。
四、技术导向4.1 应用先进技术组织设计需要紧跟科技发展的步伐,应用先进技术来提高工作效率和创新能力。
4.2 促进数字化转型组织设计应该促进数字化转型,建立数字化平台和系统,提高组织的信息化水平和竞争力。
4.3 强调数据驱动决策技术导向的组织设计应该强调数据驱动决策,通过数据分析和挖掘,为组织的发展提供科学依据和支持。
五、结论综上所述,组织设计的四个导向,即战略导向、流程导向、人才导向和技术导向,是组织设计的重要指导原则。
组织设计的四个导向导向一:战略导向战略导向是组织设计的首要考虑因素之一。
它涉及到组织的长期目标和愿景,以及如何通过组织设计来实现这些目标。
在战略导向下,组织设计需要考虑以下几个方面:1. 组织结构:组织结构应该能够支持组织的战略目标和业务需求。
例如,如果组织的战略是快速响应市场变化,那么组织结构可能需要扁平化,以便更快地做出决策和执行。
2. 人员配置:人员配置应该与组织的战略目标相匹配。
这意味着组织需要招聘、培训和留住具备相关技能和经验的员工,以支持战略的实施。
3. 绩效管理:绩效管理系统应该与组织的战略目标相一致。
这意味着绩效评估应该基于与战略目标相关的关键绩效指标,并与员工的目标设定和奖励体系相结合。
4. 激励机制:激励机制应该与组织的战略目标相一致。
这意味着激励措施应该能够激励员工为实现战略目标做出贡献,例如通过提供绩效奖金、晋升机会或其他奖励。
导向二:流程导向流程导向是指组织设计应该关注组织内部的工作流程和业务流程,以提高工作效率和质量。
在流程导向下,组织设计需要考虑以下几个方面:1. 流程优化:组织设计应该优化工作流程,以消除冗余、提高效率和降低成本。
这可以通过重新设计工作流程、引入自动化技术或改进协作方式来实现。
2. 跨部门协作:组织设计应该促进不同部门之间的协作和沟通,以确保流程的顺畅进行。
这可以通过设立跨部门的工作小组、制定清晰的沟通渠道或使用协同工具来实现。
3. 流程标准化:组织设计应该推动流程的标准化,以确保工作的一致性和质量。
这可以通过制定标准操作程序、培训员工并建立质量控制机制来实现。
4. 流程改进:组织设计应该鼓励员工参与流程改进,以不断提高工作效率和质量。
这可以通过设立改进团队、开展持续改进项目或提供奖励机制来实现。
导向三:人员导向人员导向是指组织设计应该关注员工的需求和发展,以提高员工满意度和绩效。
在人员导向下,组织设计需要考虑以下几个方面:1. 岗位设计:组织设计应该根据员工的技能和能力来设计岗位,以提供具有挑战性和发展机会的工作内容。
组织设计的四个导向导向一:战略导向战略导向是组织设计的第一个重要导向。
一个组织的战略目标是指组织在特定时间内为实现其使命和愿景所制定的长期目标。
组织设计需要紧密与组织的战略目标相结合,确保组织的结构和流程能够支持和促进战略的实施。
在战略导向的指导下,组织设计需要考虑以下几个方面:1. 使命和愿景:明确组织的使命和愿景,确保组织设计能够对其实现起到积极的推动作用。
2. 组织结构:设计适合组织战略目标的结构,包括层次关系、部门划分、职责和权限等。
3. 流程优化:优化组织内部的工作流程,确保流程的顺畅和高效,以支持战略目标的实现。
4. 人力资源管理:确保组织拥有合适的人才,通过人力资源策略和管理措施来支持战略目标的实现。
导向二:灵活性导向灵活性导向是组织设计的第二个重要导向。
在不断变化的市场环境中,组织需要具备灵活性,能够快速适应外部环境的变化。
在灵活性导向的指导下,组织设计需要考虑以下几个方面:1. 组织结构:设计灵活的组织结构,能够快速调整和适应外部环境的变化。
2. 决策机制:建立灵活的决策机制,使组织能够迅速做出决策并实施。
3. 沟通和协作:建立高效的沟通和协作机制,促进信息的流通和共享,提高组织的反应速度。
4. 绩效管理:建立灵活的绩效管理体系,能够及时调整目标和绩效指标,以适应外部环境的变化。
导向三:效率导向效率导向是组织设计的第三个重要导向。
组织设计需要追求高效率,以提高组织的运作效率和资源利用效率。
在效率导向的指导下,组织设计需要考虑以下几个方面:1. 流程优化:优化组织内部的工作流程,消除冗余和重复的工作,提高工作效率。
2. 自动化和信息化:引入先进的技术和系统,实现工作的自动化和信息化,提高工作效率。
3. 绩效管理:建立有效的绩效管理体系,激励员工提高工作效率和质量。
4. 资源配置:合理配置组织的资源,确保资源的有效利用,提高组织的整体效率。
导向四:适应性导向适应性导向是组织设计的第四个重要导向。
组织设计的四个导向标题:组织设计的四个导向引言概述:组织设计是指为了实现组织战略目标而对组织结构、流程、文化等方面进行优化和调整的过程。
在进行组织设计时,需要考虑四个导向,即战略导向、流程导向、人材导向和文化导向。
本文将分别从这四个方面详细阐述组织设计的重要性和影响。
一、战略导向1.1 确定组织的战略目标和发展方向组织设计的第一个导向是战略导向,即根据组织的战略目标和发展方向来进行设计。
这意味着组织设计需要与组织的战略规划相一致,确保组织结构、流程等能够支持战略目标的实现。
1.2 确定组织的核心竞争力在进行组织设计时,需要考虑组织的核心竞争力是什么,以及如何通过设计来加强和发挥这种竞争力。
惟独通过强化核心竞争力,才干在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1.3 确定组织的发展阶段不同发展阶段的组织需要不同的设计方案。
在组织设计中,需要考虑组织目前所处的发展阶段,以及未来可能的发展方向,从而制定适合当前阶段的设计方案。
二、流程导向2.1 优化组织的业务流程流程导向是指通过优化组织的业务流程来提高效率和降低成本。
在组织设计中,需要对业务流程进行全面的分析和评估,找出存在的问题和瓶颈,并设计出更加高效的流程。
2.2 设计跨部门协作机制组织设计还需要考虑跨部门协作机制,确保不同部门之间能够有效地协同合作,实现信息共享和资源整合。
通过设计有效的协作机制,可以提高组织的综合效益。
2.3 强调信息流动和沟通在组织设计中,需要重视信息流动和沟通的重要性。
建立畅通的信息传递渠道和有效的沟通机制,可以促进组织内部的信息共享和团队合作,提高组织的整体效率。
三、人材导向3.1 确定人材需求和配置人材导向是指根据组织的战略目标和业务需求,确定所需的人材类型和配置。
在组织设计中,需要考虑如何吸引、培养和留住优秀人材,以支持组织的长期发展。
3.2 设计激励机制和晋升通道为了激励员工的积极性和创造力,组织设计需要设计合理的激励机制和晋升通道。
组织设计的四个导向导向一:战略导向组织设计的第一个导向是战略导向。
战略导向是指组织设计应该紧密与组织的战略目标和愿景相一致。
战略导向的目标是确保组织的结构、职责和流程能够支持和促进战略目标的实现。
在战略导向下,组织设计需要考虑以下几个方面:1.明确战略目标:组织设计应该从战略层面出发,明确组织的战略目标和愿景。
这可以通过与高层管理人员的沟通和讨论来实现。
2.确定组织结构:基于战略目标,组织设计需要确定合适的组织结构,包括部门设置、职责划分和权力分配等。
这有助于确保组织能够高效地实现战略目标。
3.优化流程:组织设计还应该考虑流程的优化,以确保组织内部各个环节的协调和协作。
流程的优化可以通过流程再造、标准化和自动化等方式实现。
导向二:客户导向组织设计的第二个导向是客户导向。
客户导向是指组织设计应该以满足客户需求为中心,以提供优质的产品和服务为目标。
在客户导向下,组织设计需要考虑以下几个方面:1.了解客户需求:组织设计应该通过市场调研和客户反馈等方式,了解客户的需求和期望。
这有助于确保组织设计能够满足客户的需求。
2.优化产品和服务:基于客户需求,组织设计需要优化产品和服务的设计和交付过程,以提供更好的用户体验。
这可以包括产品创新、流程改进和服务质量提升等方面。
3.建立良好的客户关系:组织设计还应该考虑如何建立和维护良好的客户关系。
这可以通过建立客户服务团队、提供定制化服务和加强沟通等方式实现。
导向三:人才导向组织设计的第三个导向是人才导向。
人才导向是指组织设计应该关注人才的培养和发展,以提高组织的绩效和竞争力。
在人才导向下,组织设计需要考虑以下几个方面:1.人才需求分析:组织设计应该通过人才需求分析,确定组织所需的人才类型和数量。
这可以通过人力资源部门的协助来实现。
2.激励和发展:组织设计需要考虑如何激励和发展员工,以提高员工的工作动力和绩效。
这可以包括提供培训机会、晋升机制和激励制度等方面。
3.建立学习型组织:组织设计还应该考虑如何建立学习型组织,鼓励员工不断学习和创新。
战略导向组织设计第六章组织概述及其与战略的关系 (4)第一节组织和组织设计 (4)一、科学管理理论的组织概念 (4)二、行为科学的组织概念 (4)三、权变组织理论的组织概念 (4)四、组织设计程序和内容 (5)五、组织设计原则 (6)第二节组织与战略的关系 (7)一、企业不同战略阶段与组织设计 (7)二、企业不同战略选择与组织设计 (8)第七章组织设计环境 (11)第一节外部环境与组织设计 (11)一、外部环境的内容 (11)二、环境的不确定性 (12)第二节企业技术特征与组织设计 (13)一、企业级技术对组织结构的影响 (13)二、部门级技术对组织结构的影响 (14)第三节人员素质与组织设计 (16)一、人员素质对组织结构的影响 (16)二、因事设人和因人设事 (17)第四节企业规模与组织设计 (17)第五节企业生命周期与组织设计 (18)一、创业阶段 (18)二、集合阶段 (19)三、正规化阶段 (19)四、精细阶段 (20)第八章组织功能设计 (21)第一节组织功能的概念和内容 (21)第二节组织功能设计的程序和方法 (23)一、组织功能设计的基本程序 (23)二、由抽象到具体的方法 (23)三、由具体到抽象的方法 (28)第九章组织纵向设计 (31)第一节管理幅度与管理层次设计 (31)一、管理幅度与管理层次的关系 (31)二、管理幅度设计 (31)三、管理层次设计 (35)四、领导岗位设计 (37)第二节集权与分权设计 (37)一、集权与分权相结合的原则 (37)二、集权与分权模式设计:企业管理体制 (39)第三节基层组织设计 (44)一、作业层与管理层的合理分工 (44)二、管理层面向基层并为基层服务 (45)三、基层管理重心下移并实行作业长制 (46)四、分厂的运营组织 (47)第十章组织横向设计 (50)第一节单位设计 (50)一、单位化方式 (50)二、业务组合指导原则与分析方法 (51)三、单位功能综合化 (53)第二节横向协调设计 (54)一、制度性方式 (54)二、结构性方式 (55)三、人际关系方式 (55)四、专业搭接制 (56)组织是实现战略的责权利配置,没有与战略相匹配的组织机制,企业战略就无法实现。
本篇从战略实施的角度来研究组织问题,主要内容安排如下:★组织设计概述及其与战略的关系:组织和组织设计、组织与战略的关系。
★组织设计环境:外部环境与组织设计、企业技术特征与组织设计、人员素质与组织设计、企业规模与组织设计、企业生命周期与组织设计。
★组织功能设计:组织功能的概念和内容、组织功能设计的程序和方法。
★组织纵向设计:单位设计、横向协调设计。
★组织横向设计:管理幅度与管理层次设计、集权与分权设计、基层组织设计。
第六章组织概述及其与战略的关系战略的实现离不开组织保障,没有一定的组织作为基础,公司战略就无法实现。
所以,战略离不开组织。
同时,如果没有战略,组织也就失去了方向,评价组织优劣的标准是战略,“组织跟着战略走”。
本章的主题是组织的本质及其与战略的关系,主要内容如下:★组织和组织设计:介绍不同学派的组织概念,组织设计程序和内容,组织设计的原则。
★组织与战略的关系:分析组织与战略的关系。
第一节组织和组织设计一、科学管理理论的组织概念以泰罗、韦伯、法约尔等人为代表的传统组织结构理论,重视组织和生产效率,他们对组织的主要观点是:★组织是一种分工体系:组织中的单位和职务是根据分工原则来区分和设计的。
★组织是一种权责分配体系:组织中的各个单位和每个职务,都有一定的职掌或职责,同时,也有完成该职责所需要的职权。
★组织是一种分层体系:组织中的单位和职务都有领导和服从关系,上一级对下一级下达命令,下一级接受上一级的命令。
★组织是一种协调体系:由于分工不同,各单位和各职务之间要相互配合和相互合作。
★组织是一种目标体系:整个组织有其总目标,组织内部各个单位及各个职务有其具体目标。
★组织是一种规章制度体系:组织中的具体事项都有明文规定,组织中的每个成员,都要遵守这些规定。
二、行为科学的组织概念传统组织理论的重点是在组织的经济效率,但忽视了组织中的人性面。
这样,行为科学的组织理论就应运而生。
以梅奥、马斯洛、巴纳德、利克特等人为代表的行为科学组织理论非常重视组织的人性面,认为组织是一种心理及社会系统。
这种理论对组织的主要观点是:★组织是一种心理与平衡的系统:人之所以参加组织,一方面是从组织中获得满足自己的需要;另一方面是力求自我贡献,通过自己的努力来有助于组织的生存和发展,所以,组织与成员之间有一种相互需求的平衡。
★组织是一种影响系统:组织内各个成员的行为及动机可以相互影响。
★组织是一种沟通系统:组织成员之间存在着正式或非正式的信息沟通渠道。
★组织是一种性格集合系统:组织中的成员各有其个性,不同成员的个性组成了组织的个性集合。
★组织是一种人机系统:组织中除了人之外,还有其他要素存在,如物、财、信息等。
★组织内有非正式团体:组织内部有正式建立的团体,同时还有由于各种原因而形成的非正式团体。
三、权变组织理论的组织概念行为科学的组织结构理论克服了传统组织理论中的“见物不见人”的弊端,但矫枉过正了,过分强调了人性面,而忽视了基本的权责结构,从而使其带有明显的局限性。
在这种背景下,权变组织理论就登台亮相了。
权变组织理论的代表人物有卡斯特和罗森茨威吏,他们强调组织和社会环境之间的相互作用,认为组织是一个开放系统。
他们对组织的基本观点是:★组织是社会系统的一部分:社会本身是一个大系统,组织是该系统的一个组成部分。
★组织本身也是一个系统:组织内部的技术、目标、价值观、社会心理、组织结构等相互依赖和相互作用,共同组成了一个系统。
★组织是一个动态系统:组织要适应外界环境的变化而变化,也要根据内部条件的变化而调整。
四、组织设计程序和内容组织设计就是确定公司功能、功能分解及为了实现这些功能的机构设置和权责配置,组织设计是一个动态的工作过程,包含了众多的工作内容。
科学地进行组织设计,要根据组织设计的内在规律性有步骤地进行,才能取得良好效果。
它一般按以下程序进行:(1)确定组织设计原则。
根据企业的任务、目标以及企业的外部环境和内部条件,确定企业进行组织设计的基本思路,规定一些设计的主要原则和主要参数。
例如,公司一级的管理幅度是宽些还是窄些?公司要不要设置“分厂”这一级?部门分工形式是否采用职能制还是事业部制?是实行集中一贯管理还是分级分权管理?这些都是进行组织设计的基本依据。
(2)组织功能设计。
这一步骤的内容包括:确定为了完成企业任务和目标而需要设置的各项功能,明确其中的关键性功能;不仅要确定全公司总的功能及其结构,而且要分解为各项具体的业务和工作;在确定具体的业务时,还应进行初步的管理流程总体设计,以优化流程,提高管理工作效率。
(3)组织纵向设计。
设计承担这些企业功能和业务的各个管理层次、部门、岗位及其权责。
这是组织设计的主体工作。
组织纵向设计可以有两种方法:★自下而上的设计方法。
即先具体确定企业运行所需的各个岗位和职务;然后按一定的要求,将某些岗位和职务组合成多个相应独立的管理部门(科室和部处);再根据部门的多少和设计的幅度要求,划分出各个管理层次。
★自上而下的设计方法。
它的确定程序同上一种方法相反,首先根据企业的各项基本功能及集权程度的设计原则,确定企业的管理层次;再进一步确定各管理层次应设置的部门(如功能处室);最后,将每一个部门应承担的工作分解成各个管理职务和岗位。
由于职务(岗位)——部门——层次三者是相互联系,相互制约的,所以在实践中这两种方法一般是结合起来使用,相互修正,经过多次反复才能最后将框架设计确定下来。
(4)组织横向设计。
这一步是设计左右管理部门之间的协调方式和控制手段。
这一步工作很重要。
如果说框架设计的重点在于把整个企业的经营管理活动分解成各个组成部分,那么,这一步就是要把各个组成部分联结成一个整体,使整个组织结构能够步调一致地、有效地实现企业管理的整体功能。
(5)人员配备和训练管理。
完成上一步任务后,组织结构本身的设计工作可以说已经完成。
但是组织结构最终要通过人来实施和运行。
所以组织结构运行的一个重要问题是配备相应的人员。
一般来说,结构设计时先暂不考虑企业现有人员的具体情况,而是在设计实施时按设计要求的数量和质量来配备各类管理人员。
(6)反馈和修正。
完成了上一步的任务后,组织设计的一个完整过程可以说是完成了。
但组织设计是个动态的过程。
在组织结构运行的过程中,会发现前述步骤中尚有不完善的地方,新的情况也会不断出现,这就要求对原设计做出修改。
因此,企业要将组织结构运行中的各种反馈情况到前述各个环节中去,定期或不定期地对原有组织设计做出修正,使之不断完善,不断符合新的情况。
以上所述的组织设计程序和内容归纳如表16-1所示。
表16-1 组织设计内容和程序五、组织设计原则组织设计并设有一个固定的模式,应该因具体情境而异。
但是,有些基本原则则是共同的,企业组织时,应该贯彻应用这些原则。
(一)权责对等原则组织设计的结果是一些组织内部单位,而单位又由一些职位组成,即职位组成单位,单位组成组织。
每个单位和每个职位肯定都有一定的职责,无职责的单位或职位在组织内部是不可能存在的。
同时,为了使单位和职位能完成其职责,必须赋予他们一定的职权,否则,有职无权是无法完成职责的。
必须注意的是,分派的职责和赋予的职权必须相匹配,职权过大,会滥用职权,职权过少会影响职责的完成。
(二)统一指挥原则组织内部的单位和职位之间的地位并不平等,而是有个层次结构。
这就产生了上级如何指挥下级的问题。
经营者在进行组织设计时,必须贯彻统一指挥的原则,其主要点如下:★每个单位或职位只有一个上级领导,其他上级单位无权指挥本单位或本职务;★每个单位或职位只向其直接领导报告工作,不能超越报告工作,但可以超级申诉;★每个单位或职位只能指挥其直接领导的单位或职位,不能越级指挥。
(三)精干高效原则组织设计要因事而异、因职配人,先要有事,然后才设机构,才配备人员。
并且,要尽量减少管理层次,员工配备也要精干。
贯彻精干高效原则应很好地解决管理层次和管理幅度问题。
企业管理层次的多少是根据管理幅度,即一个主管人员能够直接指挥的下属单位的人数决定的。
管理幅度小,管理层次就多,管理人员就要增多,相互之间协调工作就要增多,花费的精力、时间和费用都要增加;上下级之间信息的传递,就容易发生遗漏或失误,指令的下达和情况上报也比较迟缓,办事效率比较低,容易助长官僚主义。
相反,扩大管理幅度,可以减少管理层次,组织机构可以相对地简单些,所需的管理人员,时间和费用要少,上下级之间的联系和信息传递的渠道可以缩短;由于掌握情况及时,上级决策就快,从而可以提高工作效率;但是,主管人员对每个下属人员的具体指导和监督,从时间看相对地减少了。