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管理学基础期末考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是管理的（）A. 科学性和艺术性B. 经济性和政治性C. 社会性和技术性D. 组织性和系统性答案：A2. 科学管理理论的提出者是（）A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案：A3. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略答案：C4. 决策理论的代表人物是（）A. 西蒙B. 马斯洛C. 赫兹伯格D. 泰勒答案：A5. 组织变革的类型不包括（）A. 结构变革B. 技术变革C. 人员变革D. 环境变革答案：D6. 管理层次的划分依据是（）A. 管理幅度B. 管理职能C. 管理对象D. 管理流程答案：A7. 管理的基本原理不包括（）A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 创新原理答案：D8. 组织结构设计的原则不包括（）A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 集权原则D. 灵活性原则答案：C9. 管理的职能不包括（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 服务答案：D10. 组织文化的功能不包括（）A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的职能包括（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案：ABCD2. 组织文化的构成要素包括（）A. 物质层B. 制度层C. 行为层D. 精神层E. 技术层答案：ABD3. 组织变革的动因包括（）A. 外部环境的变化B. 内部条件的变化C. 技术进步D. 组织目标的调整E. 员工需求的变化答案：ABCD4. 管理层次的划分依据包括（）A. 管理幅度B. 管理职能C. 管理对象D. 管理流程E. 组织规模答案：AE5. 管理的基本原理包括（）A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 动态原理E. 创新原理答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述科学管理理论的主要内容。
管理基础模拟题含答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、决策按起点分为（）。
A、确定型、风险型和不确定型决策B、初始决策和追踪决策C、集体决策和个人决策D、战略、战术和业务决策正确答案：B2、以下不属于问题界定的主要方法的是（）。
A、类别分析法B、类比分析法C、层次分析法D、实验分析法正确答案：D3、股份有限公司（）由全体股东组成。
A、职工工会B、股东大会C、党委D、董事会正确答案：B4、企业管理（）是指以一定的财产组合为基础，构建特定的权能关系体系的制度系统A、权能制度B、产权制度C、财产制度D、权责制度正确答案：C5、按时间划分部门通常用于（）的基层组织。
A、某些技术含量低B、生产经营一线C、管理或服务部门D、制造销售部门正确答案：B6、追求发展自己能力并发挥个人潜能的人是（）。
A、复杂人B、自我实现人C、社会人D、理性经济人正确答案：B7、组织是管理的职能，它包括组织设计、人员配备、组织结构、（）。
A、组织文化B、组织机构C、组织原则D、组织类型正确答案：A8、绩效管理的传统模式与现代模式的本质区别之一是（）。
A、提供绩效反馈B、持续沟通C、绩效改进指导D、实施绩效评价正确答案：D9、领导者素质的层次性可分为三类，即概念能力、人际能力和（）。
A、领导能力B、技术能力C、协调能力D、沟通能力正确答案：D10、以最小努力完成必须做的工作，以维持组织成员的身份的领导方式叫（）。
A、团队型B、贫乏型C、俱乐部型D、任务型正确答案：B11、“不公平”会使人产生一种不安的心理紧张，尽快消除这种紧张状态的方法是（）。
A、激励B、影响D、诱惑正确答案：A12、行政指挥者必须具备的能力素质有（）。
①敢于指挥②善于指挥③精于指挥④亲临指挥A、①②③B、①②C、②③④D、①③正确答案：A13、下列选项中，不属于非正式组织的特点的是（）。
A、有自觉的共同目标B、是无形的组织，无任何成文的表现形式C、因人们的性格、爱好、交往、感情等逐渐形成D、不受部门、职务等限制，人数不定正确答案：A14、股东人数较少或者规模较小的有限责任公司，可以设一名（），不设董事会。
管理基础模拟试题及参考答案一、单项选择题1. 下列哪项是管理的本质属性？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制参考答案：D2. 下列哪项不属于管理的五大基本职能？（）A. 决策B. 组织C. 领导D. 激励参考答案：A3. 下列哪项不属于管理的四大基本作用？（）A. 整合B. 指导C. 组织D. 控制参考答案：B4. 下列哪项不属于管理的三大基本要素？（）A. 人员B. 组织C. 目标D. 资源参考答案：B5. 下列哪项不属于管理的五大基本原则？（）A. 目标导向B. 系统原理C. 激励原则D. 公平原则参考答案：D6. 下列哪项不属于管理的四大基本方法？（）A. 法律方法B. 行政方法C. 经济方法D. 情感方法参考答案：D7. 下列哪项不属于管理的四大基本技能？（）A. 技术技能B. 概念技能C. 人际技能D. 创新技能参考答案：D8. 下列哪项不属于管理的四大基本决策类型？（）A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 确定型决策D. 风险型决策参考答案：B9. 下列哪项不属于管理的四大基本影响因素？（）A. 环境B. 组织文化C. 技术D. 人员参考答案：D10. 下列哪项不属于管理的四大基本目标？（）A. 效率B. 效果C. 效益D. 公平参考答案：D二、多项选择题1. 下列哪些属于管理的本质属性？（）A. 目标导向B. 系统原理C. 激励机制D. 控制参考答案：ABCD2. 下列哪些属于管理的五大基本职能？（）A. 决策B. 组织C. 领导D. 激励E. 控制参考答案：ABCDE3. 下列哪些属于管理的四大基本作用？（）A. 整合B. 指导C. 组织D. 控制E. 激励参考答案：ACDE4. 下列哪些属于管理的三大基本要素？（）A. 人员B. 组织C. 目标D. 资源E. 环境参考答案：ACD5. 下列哪些属于管理的五大基本原则？（）A. 目标导向B. 系统原理C. 激励原则D. 公平原则E. 权变原则6. 下列哪些属于管理的四大基本方法？（）A. 法律方法B. 行政方法C. 经济方法D. 情感方法 E. 教育方法参考答案：ABCE7. 下列哪些属于管理的四大基本技能？（）A. 技术技能B. 概念技能C. 人际技能D. 创新技能 E. 领导技能参考答案：ABCE8. 下列哪些属于管理的四大基本决策类型？（）A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 确定型决策D. 风险型决策E. 模糊型决策参考答案：ABCD9. 下列哪些属于管理的四大基本影响因素？（）A. 环境B. 组织文化C. 技术D. 人员E. 资源参考答案：ABCE10. 下列哪些属于管理的四大基本目标？（）A. 效率B. 效果C. 效益D. 公平E. 安全三、简答题1. 请简述管理的本质属性及其作用。
管理基础模拟题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、涉及国家出资企业内部或特定行业的资产转让的，由（）逐级报国家出资企业审核批准。
A、第三方B、政府C、受让方D、转让方正确答案：D2、（）表示管理组织管理过程的控制力度。
A、管理评价B、管理密度C、管理强度D、管理效率正确答案：C3、外部一般环境对组织的影响是（）。
A、有利的B、间接的C、短期的D、直接的正确答案：B4、（）条款应当明确其定战略、作决策、防风险的职责定位和其组织结构、议事规则。
A、党委B、董事会C、股东大会D、党支部正确答案：B5、（）指企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。
A、同步工程B、企业流程再造C、精益生产RD、敏捷制造正确答案：C6、设立股份有限公司，应当有2人以上（）人以下为发起人。
A、100B、200C、150D、50正确答案：B7、决策过程中的拍板是指（）。
A、确定决策目标B、方案实施C、确定价值指标D、方案优选正确答案：D8、（）是指洞悉组织与环境要素之间的相互关系，并在此基础上加以分析、判断、抽象和概括的能力。
A、谈判技能B、人际关系技能C、技术技能D、概念技能正确答案：D9、某地政府出台的《义务教育学校标准化建设监测指标》，涵盖多项具体指标和评估办法，进一步完善了管理措施。
对此，下列说法正确的是（）。
A、政府设定数量化指标的做法是要利用经济手段来管理社会事务B、政府推进标准化管理的初衷很好，但政府不应主导标准的制定C、政府制定测评指标和评估办法是为了提高教育资源的配置效率D、政府出台的指标体系既有控制功能，也能发挥积极的引导作用正确答案：D10、国有独资公司不设股东会，由（）机构依法行使股东会职权。
A、股东B、控股人C、管理人（国有资产监督管理机构）D、出资人正确答案：C11、对决策具有最后决定权的是（）。
A、信息机构B、决策机构C、咨询机构D、计划部门正确答案：B12、主攻某个特殊的顾客群或某个细分市场，以求在狭窄的市场面构建经营优势的竞争策略是（）。
管理基础学模拟试题A及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD2. 以下哪项不是科学管理理论的主要内容？A. 工作标准化B. 差别工资制C. 员工满意度D. 科学选聘工人答案：C3. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织政策D. 组织技术答案：B4. 以下哪项是有效沟通的关键？A. 清晰表达B. 倾听C. 反馈D. 所有选项答案：D5. 以下哪个不是决策的基本原则？A. 信息原则B. 可行性原则C. 个人偏好原则D. 风险原则答案：C6. 以下哪种领导风格被认为是权威型的？A. 民主式B. 放任式C. 独裁式D. 变革型答案：C7. 以下哪项不是激励理论的内容？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 泰勒的科学管理理论答案：D8. 以下哪项不是组织变革的类型？A. 技术变革B. 人员变革C. 组织结构变革D. 市场变革答案：D9. 以下哪项不是团队发展的阶段？A. 形成B. 风暴C. 规范D. 衰退答案：D10. 以下哪项不是组织结构设计的原则？A. 任务明确性原则B. 管理宽度原则C. 层级简化原则D. 个人主义原则答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论主张通过科学方法研究和确定工人的工作标准，以提高劳动生产率。
主要观点包括工作标准化、科学选聘工人、差别工资制和科学管理方法。
2. 描述组织文化对组织的影响。
答案：组织文化是组织成员共同遵循的价值观、信仰、习惯和行为准则的总和。
它对组织的影响体现在：塑造组织形象、增强组织凝聚力、影响员工行为和决策过程、促进或阻碍组织变革等方面。
3. 阐述有效团队的特征。
答案：有效团队的特征包括：明确的目标、成员间的相互信任、良好的沟通、成员的多样性和互补性、有效的领导、团队的自我管理能力、以及对团队成果的共同责任感。
管理学基础考试题库及解析答案一、管理学基础考试题库一、选择题1. 管理的主要目的是（）A. 提高工作效率B. 提高组织效益C. 提高员工满意度D. 提高产品质量2. 管理的基本职能包括（）A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、组织、领导、创新D. 计划、组织、领导、决策3. 管理层次分为（）A. 高层管理、中层管理、基层管理B. 高层管理、中层管理、低层管理C. 高层管理、中层管理、执行层D. 高层管理、中层管理、操作层4. 管理幅度是指（）A. 一个管理者直接领导的下属数量B. 一个管理者直接领导的部门数量C. 一个管理者直接领导的员工数量D. 一个管理者直接领导的团队数量5. 管理的实质是（）A. 协调人际关系B. 提高组织效率C. 实现组织目标D. 制定组织战略二、判断题6. 管理是一种艺术，而非科学。
（）7. 管理者应具备领导能力、沟通能力、协调能力和创新能力。
（）8. 管理幅度和管理层次成正比。
（）9. 目标管理法是一种有效的激励方法。
（）10. 组织结构设计应遵循原则性、适应性、稳定性和发展性原则。
（）三、简答题11. 简述管理的五项基本职能。
12. 简述组织结构设计的原则。
13. 简述目标管理的特点。
14. 简述领导者的基本素质。
二、管理学基础考试题库解析及答案一、选择题1. B. 提高组织效益解析：管理的主要目的是通过有效地运用组织资源，提高组织效益，实现组织目标。
2. A. 计划、组织、领导、控制解析：管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制，这四个方面相互联系，共同构成了管理的整体。
3. A. 高层管理、中层管理、基层管理解析：管理层次分为高层管理、中层管理、基层管理，分别负责制定战略、实施战略和执行战略。
4. A. 一个管理者直接领导的下属数量解析：管理幅度是指一个管理者直接领导的下属数量，它反映了管理者直接控制和协调的范围。
5. C. 实现组织目标解析：管理的实质是通过有效地运用组织资源，实现组织目标，提高组织效益。
管理基础模拟习题含参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、（）对管理者的伦理行为影响较大。
A、很多人认为这种行为是邪恶的B、受伤害的人较少C、行为的后果出现得很晚D、行为发生并造成实际伤害的可能性很小正确答案：A2、控制工作的关键是（）。
A、制定计划B、拟定标准C、采取措施D、衡量成效正确答案：C3、现代官僚政府体制的核心价值，就是要实现（）。
A、依理行政B、依法行政C、以德行政D、依技行政正确答案：C4、“他山之石，可以攻玉”是哪种创新思维的表现（）。
A、多向思维B、逆向思维C、理论思维D、侧向思维正确答案：D5、对于一个特定的组织，最有效的组织形式在某种程度上取决于它的战略目标和（）。
A、环境状况B、组织关系C、组织机制D、组织文化正确答案：A6、国家出资企业产权转让涉及参股权转让不宜单独进行专项审计的，（）应当取得转让标的企业最近一期年度审计报告。
A、转让方B、受让方C、第三方D、政府正确答案：A7、国有资本经营预算按年度单独编制，纳入本级（）预算。
A、政府B、财政C、企业D、国家正确答案：A8、管理系统的结构及其运行机理称为（）A、管理机制B、管理主体C、管理客体D、管理体制正确答案：A9、当组织处于生命周期的形成阶段时，易采用的计划类型是（）。
A、专业计划B、指导性计划C、具体性计划D、综合计划正确答案：D10、质量控制分析属于（）。
A、反馈控制B、同期控制C、前馈控制D、直接控制正确答案：C11、向外界发布有关组织的信息，作为组织所在产业方面的专家举行董事会议，向媒体发布信息决策制定方面,代表（）管理者角色。
A、联络者B、监听者C、发言人D、传播者正确答案：C12、负责激励和动员下属，负责人员配备、培训和交往的职责,实际上从事所有的有下级参与的活动,代表（）管理者角色。
A、挂名首脑B、传播者C、监听者D、领导者正确答案：D13、下列关于决策的说法错误的是（）。
A、决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能性进行选择B、决策选择是高踝的认识选择C、决策选择主要是依据事实判断来进行的D、决策是以人的主观意志为转移的一项活动正确答案：A14、一般来说，（）是政策执行受阻的主要内在原因。
管理学基础模拟试题及答案文库一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 执行2. 以下哪个不是亨利·明茨伯格提出的管理者角色？A. 信息传递者B. 决策者C. 协调者D. 执行者3. 泰勒的科学管理理论主要强调的是：A. 工作满意度B. 工作效率C. 员工参与D. 组织结构4. 以下哪个理论属于行为科学理论？A. 马斯洛的需求层次理论B. 泰勒的科学管理理论C. 法约尔的管理过程理论D. 韦伯的官僚制理论5. 组织文化的功能不包括：A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能6. 以下哪个不是有效的组织结构特点？A. 明确的职责分工B. 灵活的组织形式C. 严格的等级制度D. 良好的沟通渠道7. 决策过程中的“有限理性”概念是由以下哪位学者提出的？A. 赫伯特·西蒙B. 马斯洛C. 泰勒D. 法约尔8. 以下哪个不是组织变革的阻力？A. 习惯B. 恐惧C. 支持D. 惯性9. 以下哪个是现代管理理论的特点？A. 强调权威B. 强调人的因素C. 强调任务导向D. 强调等级制度10. 以下哪个不是有效沟通的原则？A. 清晰性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 马斯洛的需求层次理论包括以下哪些需求？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求12. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织规模B. 组织文化C. 技术类型D. 环境因素E. 组织目标13. 以下哪些是组织变革的类型？A. 技术变革B. 人员变革C. 战略变革D. 结构变革E. 文化变革14. 以下哪些是有效领导的特征？A. 激励能力B. 决策能力C. 沟通能力D. 团队建设能力E. 创新能力15. 以下哪些是控制过程的步骤？A. 制定标准B. 测量绩效C. 比较绩效与标准D. 采取纠正措施E. 反馈结果三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述法约尔的14项管理原则。
《管理学基础》仿真试卷（第二套）一、单项选择题（本大题共五十小题，每题分。
）1.哪项不是计划得含义( )。
P81A.是对将来一准时间内得工作安排，是实现与将来目标得一座桥梁B.是管理工作得一项首要职能C.是一种管理协调到手段D.能够减少活动得重叠和浪费2.计划得作用是 ( )。
P83A.计划是控制活动得依照B.计划是设定目标和正确C.计划能够降低不确立性D.计划使管理者和非管理者有努力的方向3.矩阵型组织构造得主要弊端是( )。
P169A.易产生地道视线B.两重领导C.部门间协调难D.易产生天性主义4.没有前例能够依照，较不确立的、关系重要的新问题的决议属于( )。
P109A 战略决议 B.战术决议 C.程序化决议 D.非程序化决议5.组织设计原则不包含（）。
P157A.主观能动原则B.弹性原则C.权责一致原则D.专业分工与协作一致原则6.管理理论演进历史中间所指的古典管理理论主假如指:()。
P33A.以泰罗的科学管理法约尔的一般管理理论和梅约的人际理论，关系学说为主要内容B.以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论为主要内容C.以泰罗的科学管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容D以法越尔的一般管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容7.凡事预则立，不预则废”是重申( )的重要性。
P82A.组织B.展望C.预防D.计划8.对于计划工作的基本特色，以下各样说法中不正确的是 ( )。
P84 A.计划是一种无心识形态B.计划工作在管理职能中居首要地位C.计划工作广泛存在D.计划工作要讲究效率9.确立合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
对于什么是合理是管理幅度，有以下四种说法，你最赞成哪一种 ( )。
P164A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的花费也越低B.管理幅度越宽，组织层次越少但管理人员的花费会大幅度上涨C.管理幅度应视管理者能力、部下素质、工作性质等因素的不一样而定D.管理幅度的确定其实不是对任何组织者都广泛重要的问题，无需过多考虑10.许多人分不清管理和领导这两个观点的差异。
《管理学基础》模拟训练试卷附答案（一）一、单项选择题(每题2分，共30分)1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
法约尔认为，（）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C．管理就是决策D．管理就是大家一起完成组织任务2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）。
A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说D．社会关系学说3.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）A．有效性、及时性、稳定性B．前瞻性、有效性、稳定性C．正确性、及时性、稳定性D．前瞻性、及时性、稳定性4．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。
A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统D．社会科学系统5．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。
A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》C．《科学管理理论》D．《组织管理理论》6．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。
A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D．企业宗旨7． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。
A．《企业再造工程》B．《管理的革命》C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》D．《科学管理理论》8.中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A．正式权力与沟通技巧B．个人权力与技术技能C．人际关系技能与技术技能D．概念技能与技术技能9、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（）三个基本要素构成。
《管理学基础》模拟试卷（五十二）（依据湖南师大出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码）一．单选题（共15题，每题1分，共15分）1.下列那项不是组织的特征（）P4A.具有明确的目标B.具有一定的结构C.拥有资源D.具有责任心2.下列那项不是管理方法的是（）P13A.任务管理法 B .人本管理法C.时间管理法D. 系统管理法3.管理学形成分为三个阶段，下列那一项不是这三个阶段之一（）P29A.古典管理理论阶段B.新古典管理理论阶段C.近代管理理论阶段D.现代管理理论阶段4.下列选项中对应正确的是（）P31A.亚当斯密的《国富论》B.克劳斯威茨的《工业经济学原理》C.纽曼的《政治经济学原理》D.斯图亚特穆勒的《政治经济学原理》5.下列那项不是计划的作用（）P82A.计划是活动的前提B.计划是组织生存与发展的纲领C.计划计划是指挥实施的准则D. 计划是控制活动的依据6.目标管理是现在最广泛的实际管理方法之一，如果一个目标方法产生效果，它一定与其特定的环境条件相适应。
因此目标管理方法有很多优点也有很多缺点，下列那项不是目标管理的优点的是（）P100A. 有利于确定目标B.有利于提高管理效率C.有利于明确组织任务和结构D. 可以有效的调动人们的积极性7.制定决策是管理者工作的本质。
决策是管理者从事管理工作的基础，要制定决策的管理工作者不仅应了解决策的概念与理论，还要了解其地位和作用。
下列那项不是正确的决策的概念（）P108A.决策要有明确的目标B.决策前无需计划C.决策要有两个以上的备选方案D.选择后的行动方案必须付出实施8.决策的方法总的可以分为两大类：定性决策方法和定量决策方法。
没有一种方法是万能的，问题在于如何根据具体决策问题的性质和特点灵活作运用。
下列那一项不是定性决策方法中的一种（）P120A.专家调查法B.名义小组法C.询问走访法D.电子会议法9.企业战略已经成为决定企业竞争成败的关键与核心问题之一。
企业战略是企业在市场竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
战略管理则是企业实现战略目标。
下列那项不是战略管理的特点（）P137A.战略管理具有全局性B.战略管理从时间上来说具有长远性C.战略管理需要考虑企业外部环境的诸多因素D.战略管理不涉企业大量资源的配置问题10.迈克尔•波特教授关于业务战略选择提出，各种竞争战略的重点和区别主要在于：一是企业中的市场目标的宽窄，二是企业所追求的竞争优势是低成本还是差异化。
波特竞争优势的两种基本形式与企业寻求获取这种优势的活动相组合，得出在行业中创造高于平均经营业绩水平的三种基本战略。
下列那项不属于这三种基本战略（）P142A.成本领先战略B.一体化战略C.差异化战略D.聚焦战略11.人员选拔是招聘工作中最关键的一步，也是技术性最强的一步，在招聘考试中下列那项不是招聘考试的内容（）P184A.知识测评B.智力测评C.价值观测评D.个性测评12.激励是一门学问，科学运用激励理论，可以有效地激发员工们的潜力，使组织目标和个人目标在实现中达到统一，进而提高组织的经营效率，从而达到盈利。
下列那项不是正确激励应遵循的原则（）P207A.目标结合原则B.创新原则C.公平性原则D.反馈原则13.著名管理顾问尼尔森提出：“未来企业经营的重要趋势之一，是企业经营管理者不再像过去那样扮演权威角色，而是要设法以更有效的方法，间接引爆员工潜力”。
这就涉及到激励技术和方法，激励包括四大方面，下列那项不属于这四大方面（）P234A.报酬激励B.工作激励C.目标激励D.培训教育和发展机会激励14.下列对应正确的是（）P251A.命令型领导方式：领导者定义角色，告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地干。
B.参与型领导方式：领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通。
C.授权型领导方式：领导者全权交给下属，自己不再过问。
D.说服型领导方式：领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为。
15.下列全部是管理者的技能（）P22①技术技能②人际技能③概念技能④决策技能A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④二．多选题（本题共15题，每题2分，共30分）16.任何组织都存在于一定的环境中，环境对管理系统运动会产生各种影响，所以任何组织的管理、行为、活动都不是独立的，都要受到外部环境的制约。
但同时，组织管理活动也会对环境产生积极的影响作用。
组织的环境指存在于组织外部，并影响组织管理活动和绩效的各种因素和力量，下列属于管理环境的是（）P48A.一般环境B.政治法律环境C.技术环境D.人为环境E.应用环境17.组织文化一旦形成，就会成为约束组织成员行为的非正式控制规则，而使组织成员放弃一些不适合组织期望的行为和利益取向。
由于受到组织文化的熏陶，组织成员取用相同的价值观和道德观，使组织内的人际关系将更加的融洽，组织的各种矛盾得到缓解，组织文化表现出凝聚、规范和激励等作用，下列全部属于组织文化的功能是（）P56A.导向功能、辐射功能、调适功能B.导向功能、凝聚功能、变革功能C.约束功能、激励功能、凝聚功能D.导向功能、变革功能、凝聚功能E.变革功能、辐射功能、调适功能18.组织文化的塑造是个长期的过程，同时也是组织发展过程中的一项艰巨、细致的系统工程。
在塑造过程中，要遵循一定的步骤，下列组织文化塑造步骤中错误的是（）P58①组织环境分析②定位③提炼组织的核心价值观④执行⑤企业形象设计A.①②③④⑤B.①②④③⑤C.①②③⑤④D.①④②③⑤E①③④②⑤19.任何计划都要遵循一定的程序和方法。
虽然小型计划比较简单，大型计划复杂些。
但是，管理人员在编制计划时，其工作步骤都是相似的，下列选项中，计划工作的程序步骤错误的是（）P89①环境分析②确定目标③评价、选择方案④拟定可供选择的方案⑤编制计划⑥反馈计划执行情况A.①②③④⑤⑥B.①②④③⑤⑥C.①②⑤③④⑥D.①②⑤④③⑥E.③④②①⑤⑥20.提高计划工作效率的最好办法就是采用科学的计划方法。
下列选项中都属于计划工作方法的是（）P90A.目标管理法、滚动计划法一般计划法B.目标管理法、网络计划方法、运筹学方法C.滚动计划法、计量经济学方法、运筹学方法D.一般计划法、运筹学方法、网络计划方法E.一般计划法、计量经济学方法、滚动计划法21.目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，下列目标管理实施过程中步骤错误的是（）P96①确定总目标②目标展开③目标成果的评价④目标的实施⑤新的目标管理循环⑥实行奖惩A.①②③④⑤⑥B.①②④③⑥⑤C.①②④③⑤⑥D.①②③④⑥⑤E.②①③④⑤⑥22.决策的程序是进行决策的步骤或过程。
它是一个科学系统，其中每一步骤都有科学含义，是相互联系的有机体。
下列决策的程序步骤错误的是（）P117①发现问题②搜集资料③分析评估④试验实证⑤选择最佳方案⑥普遍实施A.①②③⑤④⑥B.①②③④⑤⑥C.①②④⑤③⑥D.①②③⑥④⑤E.①②⑤⑥④③23.战略实施模式是指企业管理人员在战略实施过程中所采用的手段。
下列全部属于战略实施模式的是（）P147A.指挥型、变革型、衰退型B.变革型、合作型、文化型C.衰退型、增长型、文化型D.增长型、合作型、变革型E.指挥性、衰退型、变革型24.人员培训的目标从组织方面来看，员工培训就是要把由于员工的知识、能力不足及员工态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小限度；从员工个人方面来看，培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力，下列选项中不全部属于人员培训目标的是（）P189①传递信息②改变态度③更新知识④发展能力⑤改变价值观A.①②③B.②③⑤C.③④⑤D.①②④E.①②⑤25.绩效考核是对员工的工作行为与工作结果全面的、系统的、科学的进行考察、分析、评估与反馈的过程，是考核组织成员对组织的贡献，对组织成员的价值进行评价，绩效考核是人员配备的一项重要活动，下列绩效考核的一般过程错误的是（）P191①确定工作构成②确定绩效评价标准③评价实施④ 制定绩效改进计划⑤绩效改进指导⑥评价面谈A.①②③④⑤⑥B.①②③⑤④⑥C.①②③⑥④⑤D.①②③⑥⑤④E.①③④⑤②⑥26.Z理论是美国加利福尼亚大学教授、日裔美籍管理科学学者威廉•大内提出来的，下列选项中全部属于Z理论的内容的是（）P214①实行比较缓慢的评价和提升力度②实行个人分工负责制③对员工实行限工制④实行含蓄的控制机制⑤全面关心员工建立上下级融洽的人际关系⑥对员工考察应是长期而全面的A.①②③B.②③④C.②⑤⑥D.①⑤⑥E.③④⑤27.马斯洛理论把需求分为五个层次下列从高级到低级排列错误的是（）P217①生理需要②安全需要③尊重需要④归属和爱的需要⑤自我实现需要A.①②③④⑤B.①②④③⑤C.①②④⑤③D.①②③⑤④E.②①④③⑤28.会议管理的两个阶段包括准备阶段和举行阶段，关于举行阶段的步骤下列那些选项是错误的（）P264①按时举行会议，并在开幕时宣布或通过会议议程②严格按照议事规则或有关制度组织会议，包括对发言时间的限制③会议主持者要研究主持艺术，使会议开得有序、高效。
④做好会议总结，每次会议要有最后成果，⑤做好会后工作，整理会议记录和材料，做好财务决算，A.①②③④⑤B.①②④③⑤C.①②③⑤④D.①②⑤③④E.②①③④⑤29.一个完整的沟通过程一般由七个基本要素构成，下列选项中全部属于七要素的是（）P270①信息源②信息③编码④负反馈⑤通道⑥解码⑦接收者A.①②③④B.②③④⑤C.②③⑤⑥D.①②⑤⑦E.②④⑥⑦30.下列那些选项是管理者控制的对象（）A.人员B.组织绩效C.作业D.员工的人脉E.财富三．填空题（共15题，每题1分，共15分）31.如果按组织的内在结构分类可以把组织分为正式组织和（）P532.巴纳德认为正式组织有三个基本要素，即协作意愿、共同目标、（）P633.管理方法按其普遍性程度不同，一般分为专门管理方法和（）P1634.人际关系学说中把工人定义为社会人而不是（）P4035.组织文化中的四个层次分别是表层组织文化，（），中层的制度文化，深层的精神文化P5536.我们用5W2H来清楚地描述（）工作的任务和内容P8137.计划特征有计划工作的目的性、首位性、（）、效率性、创新性P8438.按计划的期限分类分为长期计划、（）、短期计划P8739.目标管理的实施遵循PDCA循环过程它们分别指计划、实施、（）、处理P9640.SWOT是一种分析方法，它们是指竞争优势、竞争劣势、机会、（）P13641.具有结构比较简单、权力集中、命令统一、沟通简洁、决策迅速、比较容易维护纪律和秩序的优点的结构是（）结构P16742.人员招聘需要考虑职位及人员本身的素质与（）双方面因素P18243人员招聘面试中分为结构化面试和（）P18644.管理侧重微观计划，（）更加注重宏观规划P24145.按照沟通中信息流动的方向分为上行沟通、下行沟通、平行沟通、（）P272四．判断题（共10题，每题1分，共10分）46.巴尔奇是“计算机之父” （）P3147.企业社会责任思想的起点是泰勒（）P6548.计量经济学方法不是计划工作方法（）P9049.目标管理的特点包括重视人的因素和重视成果（）P9350.SMART原则包括明确性、衡量性、可接受性、实际性（）P9451.决策的理论演进是从古典决策到当代决策理论到行为决策理论（）P11052.按自然状态的种类来分类，可将决策问题分为确定型、不确定、风险性决策三种（）P11453.管理者是被组织任命的，拥有合法的权力奖励和惩罚下属（）P24254.成就导向型领导者注重与下属之间的沟通，并让其参与决策和管理（）P25355.控制的程序主要包括建立标准、衡量绩效、纠正偏差三个步骤（）P302五.简答题（共4题，每题5分，共20分）56.分析环境对管理者的影响？P5157.对于计划职能涵义的理解？P8158.目标管理的优缺点？P10059.组织文化的定义？P55六.案例分析题（共2题，每题5分，共10分）马丁吉他公司成立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就像Steinway 的大钢琴、Rolls Royce 的轿车，或者Buffet 的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过10 000美元，却是你能买到的最好的东西之一。
