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XX公司软件开发项目之质量保证方案1.质量保证方案1.1.组织机构项目将设立总体质量保证组，质量保证组将在项目管理委员会的领导下，开展工作，其职责如下：1）制订项目的质量保证计划。
2）在项目建设过程中，监督质量保证工作的执行情况，协调三个质量保证小组的工作。
3）制订项目的测试、验收计划，负责系统测试工作，协助业主单位完成验收测试工作。
4）组织、参与阶段性技术评审工作。
5）完成项目质量报告。
1.2.质量体系项目实施需要一套系统的、完整的质量体系文件来从事质量保证工作，多年来，我公司在系统需求定义、系统概要设计、系统详细设计、系统测试各环节已经形成了可控制的流程和可操作的文档格式（ISO 9001标准及CMM3标准）。
本次承接本项目，公司将采用ISO 9001标准。
1、质量手册质量手册是证实或描述文件化的质量体系的主要文件的一般形式。
手册的内容包括：1）我公司的质量方针和质量目标。
2）影响质量的管理、执行、验证或评审工作的人员职责、权限和相互关系。
3）质量体系程序和说明。
4）关于手册评审、修改和控制的规定。
2、程序文件程序文件是进行某项活动所规定的途径。
程序可以形成文件，也可以不形成文件，凡是形成文件的程序，称之为“书面程序”或“文件化程序”。
其内容通常包括：该项活动的目的和范围，做什么和谁来做，做什么和谁来做，何时、何地、如何做，应使用什么材料、设备和文件，如何对活动进行控制和记录。
3、规范和作业指导书规范和作业指导书是质量体系文件中的第三层文件，对项目实施过程中的具体环节提供比较详细的指导。
1.3.质量保证活动质量保证活动将贯穿于项目的整个过程，质量保证组将按照项目的实施计划，制定项目的质量保证计划，安排项目的质量保证工作及人员组织。
在软件需求分析、软件设计等阶段，参加阶段性技术评审。
产品的测试工作，分成两个阶段进行，包括系统测试和验收测试，在集成测试完成后，进行系统测试；在产品上线前，进行验收测试。
*********平台质量保证计划目录一、质量管理内容 (4)1.编制和评审质量计划 (4)2.“过程和工作产品”的质量检查 (4)3.不符合项的跟踪处理 (4)二、质量管理责任分配 (5)1.质量保证小组职责 (5)2.配置管理小组职责 (6)3.测试小组职责 (6)4.质量保证措施 (7)4.1项目进度 (8)4.2需求分析 (9)4.3系统设计 (10)4.4系统实现 (11)4.5系统测试 (11)4.6系统维护 (13)三、售后质量保证计划 (14)1.组织机构及职责 (10)2.服务人员管理 (12)3.服务规范 (12)4.服务内容 (15)5.服务响应 (16)6.应急管理 (17)7、严格的售后服务监督机制 (24)四、质保期后服务 (28)1.质保期后服务直接服务对象 (20)2.质保期后服务方式和服务内容 (21)3.质保期后服务小组 (21)五、售后服务承诺 (29)1.质保期服务承诺 (21)2.维保服务承诺 (22)3.知识产权承诺 (22)4.保密承诺 (23)5.其它承诺 23一、质量管理内容1.编制和评审质量计划制定质量保证计划: 依据项目计划及项目质量目的拟定需要检查的重要过程和工作产品, 辨认项目过程中的干系人及其活动, 估计检查时间和人员, 并制定出本项目的质量保证计划。
质量保证计划的重要内容涉及：例行审计和里程碑评审, 需要监督的重要活动和工作产品, 拟定审计方式, 根据项目计划中的评审计划拟定质量保证人员需要参与的评审计划。
明确质量审计报告的报送范围。
质量保证计划的评审：质量保证计划需要通过评审方能生效, 以保证质量保证计划和项目计划的一致性。
通过批准的质量保证计划需要纳入配置管理。
当项目计划变更时, 需要及时更改和复审质量保证计划。
2.“过程和工作产品”的质量检查根据质量保证计划进行质量的审计工作, 并发布质量审计报告。
审计的重要内容涉及：是否按照过程规定执行了相应的活动, 是否按照过程规定产生了相应的工作产品。
网络服务质量保证承诺书尊敬的用户：感谢您选择我们的网络服务，我们非常重视您的满意度和信任，并承诺为您提供高质量的网络服务。
为了明确我们对网络服务质量的保证，特向您提供以下承诺：第一条：技术保障承诺1. 我们将按照国家相关法律法规和标准要求，为您提供稳定、安全、可靠的网络服务。
2. 我们将积极采取有效措施，保护您的个人隐私和信息安全，不会未经您同意向第三方披露您的个人信息。
3. 我们将定期更新和优化系统设备，提升网络服务的质量和响应速度，以提供更佳的用户体验。
第二条：服务水平承诺1. 我们承诺保证网络服务的持续性和稳定性，尽力避免因系统故障或其他不可抗力因素对您的服务造成影响。
如有服务中断或异常情况，我们将尽快恢复正常运行，并及时通知您。
2. 我们将保证提供快速、准确的数据传输服务，尽力避免数据传输过程中的丢包、错包等问题。
3. 我们将提供优质的客户服务，及时回答您的咨询、投诉和建议，并及时受理和处理您的问题。
第三条：服务内容承诺1. 我们将为您提供全面的网络服务，包括但不限于网络接入、电子邮件、网页浏览、在线娱乐、网络电话等。
2. 我们将根据用户需求和市场需求，持续优化和增加服务内容，提供更多元化的网络服务产品和功能。
第四条：契约精神承诺1. 我们将按照诚实信用、公平公正的原则提供网络服务，不得故意误导用户或利用用户的不懂来牟取不正当利益。
2. 我们将认真履行网络服务合同和相关法律法规，尽力维护用户合法权益。
第五条：故障处理承诺1. 我们将设立专门的故障处理渠道和工作人员，及时处理和解决用户在使用网络服务过程中遇到的故障问题。
2. 如因我们原因导致的故障，我们将及时进行调查和处理，并提供相应的赔偿或补救措施。
第六条：维护服务质量承诺1. 我们将定期对网络服务的质量进行评估和监督，以确保服务质量的稳定提升。
2. 我们将接受用户的监督和建议，积极改进我们的服务不足之处。
尊敬的用户，以上是我们对网络服务质量的保证承诺。
网站运行安全保障措施范本1. 网站用户认证机制为了防止非法用户登录和恶意攻击，网站需要建立用户认证机制。
可以采用用户名和密码的方式，或者使用更安全的双因素认证。
另外，可以设置密码强度要求，包括密码长度、复杂度和有效期等。
2. 数据加密传输网站在传输敏感信息时，需要使用加密协议，如HTTPS，以保护数据的机密性和完整性。
通过使用SSL证书和加密技术，可以防止数据被窃取、篡改或冒充。
3. 数据备份和恢复定期备份网站数据是防范数据丢失的重要措施。
通过定期备份网站数据，可以在系统故障、被黑客攻击或其他意外事件发生时快速恢复网站。
备份数据需要存储在安全的地方，如离线存储介质或云存储。
4. 强化服务器安全网站的服务器是整个网站运行的核心，因此必须采取措施保障服务器的安全。
可以使用防火墙来过滤非法访问和攻击，限制对服务器的访问权限，定期更新和修补服务器软件和操作系统，以及监控服务器的运行状态和日志。
5. 注入攻击防护注入攻击是常见的网络攻击方式之一，包括SQL注入、代码注入等。
为了防止注入攻击，需要对用户输入的数据进行严格的校验和过滤，在开发和部署网站时尽量避免使用动态SQL语句。
6. 拒绝服务攻击防护拒绝服务攻击可以通过使服务器过载而导致网站无法正常访问。
为了防止拒绝服务攻击，可以使用负载均衡技术来分担服务器的压力，设置请求频率和访问频率的限制，以及使用防火墙和入侵检测系统来监控和过滤恶意请求。
7. 安全的网站开发在网站开发过程中，需要遵循安全的编程实践，包括输入验证、错误处理、安全编码等。
代码审查和安全测试是保障开发的重要环节，可以发现潜在的漏洞和安全问题。
8. 安全的第三方服务集成很多网站会整合第三方服务，如支付、社交媒体分享等。
在集成第三方服务时，需要确保这些服务的安全性，包括验证服务提供商的信誉、使用安全的API和密钥管理方式等。
9. 定期安全评估和漏洞扫描定期进行安全评估和漏洞扫描可以帮助发现和修复潜在的安全隐患。
网络质量保证及售后承诺方案
背景
网络质量保证及售后承诺是任何一个互联网服务提供商的核心责任。
我们公司致力于提供卓越的网络服务，为客户提供稳定、高效的网络体验。
为了实现这一目标，我们制定了以下网络质量保证及售后承诺方案。
网络质量保证方案
1. 网络设备更新和维护：我们定期更新和维护网络设备，确保其正常运行和性能优化。
2. 带宽承诺：我们承诺提供稳定的网络带宽，确保客户的网络连接速度满足其需求。
3. 通信信号覆盖：我们将不断扩展和优化基础设施，以提供覆盖范围更广的通信信号。
售后承诺方案
1. 24/7技术支持：我们提供全天候的技术支持，客户可以随时联系我们的技术团队寻求帮助和解决问题。
2. 故障修复时间承诺：对于网络故障，我们承诺及时响应和修复，以最小化客户的网络中断时间。
3. 客户满意度保证：我们重视客户的意见和反馈，致力于改进
我们的服务。
如果客户对我们的服务不满意，我们将采取积极措施
解决问题并确保客户满意度。
我们坚信网络质量保证和售后服务承诺是提供优质网络服务的
基石。
我们将不断努力改进和创新，确保客户获得最佳的网络体验。
如果您有任何问题或建议，请随时与我们联系。
感谢您选择我们的
网络服务！
以上是网络质量保证及售后承诺方案的内容。
网站运行安全保障措施
以下是一些常见的网站运行安全保障措施：
1. 使用HTTPS：网站应采用HTTPS协议，确保数据在传输过程中的加密和安全性。
2. 强密码策略：网站应要求用户设置强密码，包括长度、大小写字母、数字和特殊字符等。
3. 用户身份验证：网站应采用多种身份验证方式，例如用户名和密码、短信验证码、指纹识别等，以确保用户身份的真实性。
4. 防火墙和入侵检测系统：使用防火墙和入侵检测系统来预防和检测恶意攻击和未经授权的访问。
5. 数据备份和恢复：定期备份网站数据，并制定灾难恢复计划，以防止数据丢失和意外事件。
6. 安全更新：及时更新网站的软件和插件，修补已知的安全漏洞。
7. 访问控制和权限管理：根据用户角色和权限设置不同的访问级别，限制用户的操作权限。
8. 安全审计和日志记录：记录用户的操作日志和系统日志，以便审计和追踪安全事件。
9. 网络流量监控：监控网站的网络流量，检测异常流量和攻击，及时采取相应措施。
10. 安全培训和意识提高：定期对网站管理员和用户进行安全培训，提高他们的安全意识和知识，防范各种网络攻击。
网络服务质量保证措施随着互联网的迅速发展，网络服务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，网络服务的质量不稳定和不可靠也成为了人们关注的焦点。
为了确保网络服务的质量和可靠性，各方面都需要积极采取相关的安全措施。
本文将对网络服务质量保证措施进行详细阐述，包括网络速度优化、安全认证和用户数据保护。
一、网络速度优化网络速度是用户评估网络服务质量的重要指标。
为了提高网络速度，可以采取以下措施。
1. 网络基础设施的优化：网络供应商应加大网络基础设施的投入，升级和优化网络设备、光纤传输系统等，以增加网络带宽和提高传输速度。
2. 数据压缩和加速技术的应用：通过使用数据压缩和加速技术，可以减少数据传输的大小和时间，提高网络连接的响应速度。
这些技术可以通过压缩传输的数据包、缓存常用的网页内容等方式来实现。
3. CDN网络的应用：CDN（内容分发网络）可以将网站的内容分布到全球各地的节点服务器上，以减少用户访问网站时的延迟。
通过使用CDN网络，用户可以从最靠近自己位置的服务器获取网站内容，提高访问速度和质量。
二、安全认证网络服务的安全性是用户信任和选择网络服务的重要因素。
为了确保网络服务的安全，可以采取以下措施。
1. 加密通信协议的使用：网络服务提供商可以使用加密通信协议，如HTTPS协议，来确保用户与服务器之间的通信数据的安全性。
通过使用加密通信协议，可以防止数据被黑客和中间人攻击者窃取或篡改。
2. 身份验证和访问控制：网络服务提供商应实施严格的身份验证和访问控制机制，以确保只有合法用户可以访问和使用网络服务。
这可以通过使用用户名和密码、双因素身份验证、访问令牌等方式来实现。
3. 安全审计和监控系统的建立：网络服务提供商应建立安全审计和监控系统，及时检测和防止可能的安全漏洞和攻击。
通过实时监控网络流量、日志审计和异常检测，可以及时发现并应对潜在的安全威胁。
三、用户数据保护网络服务提供商应对用户数据的保护负起责任。
网络服务质量承诺与保证措施方案1. 背景随着互联网的普及和应用的广泛推广，网络服务的质量对于用户体验和企业发展起着至关重要的作用。
为了满足用户的需求，并确保网络服务的可靠性和稳定性，我们制定了以下网络服务质量承诺与保证措施方案。
2. 承诺2.1. 网络连接稳定我们承诺提供稳定可靠的网络连接，确保用户可以随时随地访问我们的服务。
2.2. 速度和带宽保证我们承诺提供高速的网络连接和充足的带宽，以满足用户对于数据传输速度的需求。
2.3. 安全性保证我们承诺采取必要的安全措施，保护用户信息的安全和隐私，防止网络攻击和数据泄露。
2.4. 解决故障和问题我们承诺及时发现和解决网络故障和问题，以确保服务的持续可用性。
3. 保证措施3.1. 网络设备维护为了保持网络设备的正常运行，我们定期进行设备检测和维护，确保设备的稳定性和可靠性。
3.2. 带宽扩容根据用户使用情况和需求的变化，我们会及时进行带宽扩容，以提供更加稳定和高速的网络连接。
3.3. 安全防护措施我们采用多层次的安全防护措施，包括防火墙、入侵检测系统等，以确保网络的安全性和稳定性。
3.4. 故障处理机制我们建立了故障处理机制，包括故障监测、故障排查和故障修复，以快速恢复服务并降低故障对用户的影响。
4. 实施和监督4.1. 实施我们将按照上述承诺和措施方案，配备专业的技术团队和设备，确保网络服务质量的达标。
4.2. 监督和反馈用户可以通过我们的客服渠道进行监督和反馈，对网络服务质量提出建议和意见，我们将及时回应并采取措施改进。
5. 结论通过制定这份网络服务质量承诺与保证措施方案，我们旨在提供稳定、高效、安全的网络服务，以满足用户的需求并保护用户的利益。
我们将不断完善和优化服务，确保用户体验和满意度的持续提升。
以上为网络服务质量承诺与保证措施方案的简要说明。
XX公司软件开发项目之质量保证方案质量保证是软件开发项目中非常重要的一个环节，它涵盖了整个软件开发过程中的质量管理、质量监控、测试、评审等方面。
在XX公司的软件开发项目中，我们将制定一套完善的质量保证方案，以确保项目的质量得到有效地保障和控制。
一、质量保证目标在每个软件开发项目中，我们的质量保证目标是：1.确保软件项目的交付质量达到用户要求和预期；2.保证软件产品的功能完善、性能稳定、安全可靠；3.确保软件开发过程中的资源充分利用和成本控制；4.提高开发团队的质量意识和技术水平。
二、质量保证计划1.质量标准和评估方法：确定软件项目的质量标准，包括功能、性能、安全、可靠性等方面，并制定评估方法和评审流程，及时发现和解决问题。
2.质量管理体系建立：建立质量管理体系，包括质量手册、工作指导书、质量记录等，明确质量管理的责任和流程，并进行培训和监督。
3.需求管理和变更控制：完善需求管理和变更控制机制，及时响应用户需求变更，确保需求的完整性和一致性。
5.测试管理和质量度量：制定测试计划和用例，进行测试管理和执行，监控软件产品的质量指标和度量，及时调整和改进测试方案。
6.缺陷跟踪和问题解决：建立缺陷跟踪系统，及时记录和解决问题，分析问题根因，避免问题再次发生。
7.过程改进和经验总结：定期进行过程审查和改进，总结项目经验和教训，推动项目质量不断提升。
三、质量保证实施1.质量保证团队：组建专业的质量保证团队，包括质量经理、质量工程师、测试工程师等，负责质量管理和监控。
2.质量保证流程：制定质量保证流程和工作指南，明确各个阶段的质量活动和责任，确保每个环节都有质量保证人员参与和监督。
3.质量保证工具：选用合适的质量管理工具和技术，包括测试工具、缺陷跟踪工具、文档管理工具等，提高工作效率和质量水平。
4.质量保证监控：定期进行质量监控和评估，跟踪项目进度和质量状况，及时发现和解决问题，确保项目按计划进行并最终成功交付。
XXXX官方网站运营质量保证方案The Official Website Quality Assurance Plan2006.Aug1《XXXX》官网各阶段功能分析及目标1.1《XXXX》各阶段游戏网站功能分析及目标1.1.1封测期游戏网站功能分析及目标1.1.2内测期游戏网站功能分析及目标1.1.3公测期游戏网站功能分析及目标1.1.4收费期游戏网站功能分析及目标1.2《XXXX》各阶段网站制作周期及所需准备工作。
1.2.1封测期游戏网站制作时间表及所需准备工作。
1.2.1.1人员筹备1.2.1.2资料筹备1.2.1.3规范及流程制定1.2.1.4产品风格定位1.2.1.5…..1.2.2内测期游戏网站制作时间表及所需准备工作。
1.2.2.1人员筹备，1.2.2.2资料筹备1.2.2.3…1.2.3公测期游戏网站制作时间表及所需准备工作。
1.2.4收费期游戏网站制作时间表及所需准备工作。
2《XXXX》官网设计风格导向及其他官网横向对比分析2.1《XXXX》产品风格定向及宣传分析。
2.2《XXXX》产品亮点及特色专区。
2.3《XXXX》网站导向性，友好界面性，易用性，互动性分析2.4《XXXX》产品与目前成功产品对比分析。
2.4.1成功网站一对比分析，可取之处，不可取之处。
2.4.2成功网站二对比分析，可取之处，不可取之处。
2.4.3成功网站三对比分析，可取之处，不可取之处。
2.4.4成功网站四对比分析，可取之处，不可取之处。
3官网部与各部门协调配合流程及注意事项3.1官网职责：目标达成性，主动沟通性，协作性。
3.2官网部与市场部配合流程及注意事项3.2.1流程3.2.2注意事项3.2.3表单3.3官网部与产品部配合流程及注意事项3.3.1流程3.3.2注意事项3.3.3表单3.4官网部与技术部配合流程及注意事项3.4.1流程3.4.2注意事项3.4.3表单3.5官网部与客服部配合流程及注意事项3.5.1流程3.5.2注意事项3.5.3表单4官网部各职能配合流程4.1各职能SOP规范4.2网站设计4.3网站编辑4.4美术设计4.5各职能配合流程5可能预见的紧急状况处理5.1可能预见状况一5.1.1紧急处理方式5.1.2总结5.2可能预见状况二5.2.1经济处理方式5.2.2总结1.1.1 《XXXX》封测期功能分析及目标:一.封测期网站使用人群：1.业界人士2.资深游戏玩家3.相关媒体二.封测期网站使用人群行为：1.资深玩家主要行为：1).申请内测激活码。
2).成为天纵注册用户。
3).了解游戏性质，风格，游戏模式。
2.业界人士主要行为：1).了解游戏性质，风格，游戏模式。
2).了解产品所属公司，代理商。
3.相关媒体主要行为：1).了解游戏性质，风格，游戏模式。
2).了解产品所属公司，代理商。
3).联系运营公司合作部门。
三.封测期网站功能分析：1.突出游戏的特色，重点展现游戏的亮点。
2.介绍游戏背景，做好游戏的前期宣传。
3.初步展示游戏风格，界面及形象。
4.介绍游戏类型，大致游戏方式。
5.介绍游戏开发方，代理方；展现公司开发实力。
6.作为游戏内测前，吸引用户注册并且获得内测号的渠道之一。
四.封测期网站制作目标：1.一眼就能吸引任何一个来浏览网站的用户的注意。
2.吸引住普通玩家，简单的界面和易接受的亮点介绍，让其对游戏产生兴趣及急于上手的欲望。
3.吸引住资深玩家，让其有对游戏的性质，风格，类型，有初步的认识。
让其产生好奇心。
4.展现给媒体一个简单及友好界面，并能让其容易的联系到公司的市场渠道等部门，以便日后的合作和互动。
5.展示给同行业人士一个明确的游戏的形象，鲜明的定位。
五.封测期网站制作注意事项：1.根据市场及开发的要求，有限制性的透露产品的细节，画面。
不可随意将开发中或可能会让竞争对手获得关键性资料的咨询发布在网站上。
2.封测期网站重点以图像，动画等极易让用户接受及友好的形式将产品展现给用户。
3.不要过多的数据库内容嵌入页面，尽量已静态页面为主。
4.注意画面的展现和浏览速度的平衡。
1.1.2《XXXX》内测期功能分析及目标:内测期网站使用人群：业界人士游戏玩家相关媒体产品客服产品及技术部门内测期网站使用人群行为：玩家主要行为：获取内测激活码。
成为注册用户。
体验内测期游戏。
查询内测期游戏相关资料。
提交相关游戏反馈咨询。
查看官方公告业界人士主要行为：体验内测期游戏。
了解游戏性质，风格，游戏模式。
了解产品所属公司，代理商。
媒体主要行为：联系运营公司合作部门。
了解游戏性质，风格，游戏模式。
了解产品所属公司，代理商。
客服部门主要行为：发布公告。
解答玩家问题。
对玩家提出的bug的反馈。
产品及技术部门主要行为：接受游戏相关bug反馈咨询。
内测期网站功能分析及目标：整体界面：清晰的网站视觉导向，让用户能非常容易的找到自己所需要的资料和通道。
游戏指南：简单介绍游戏的故事背景，类型。
提供部分道具，技能的介绍和使用方式。
会员中心：提供方便的注册流程，让用户能以最快的速度完成注册。
能简便的修改注册用户的注册资料，用户信息，联系方式等。
下载专区：一目了然的客户段下载。
针对不同用户提供多种下载方式。
游戏所需客户段和补丁，介绍必须简单明了。
新手专区：以简明友好的界面，傻瓜式的指引等形式，让用户以最快的方式学会如何进入和进行游戏。
互动专区：初步建成一个玩家和产品的一个交互式平台，并只开放论坛，玩家心得等部分功能。
Bug反馈区：提供一个用户能及时反馈游戏bug和意见建议等信息，并且要求操作非常简便，流程简单，能及时发现游戏bug和改进游戏功能的一个平台，开发和产品之间及时发现问题的渠道之一。
新闻系统：能及时、方便、安全，清晰的发布、修改新闻系统中的新闻、公告、通知等。
道具商城：让用户对游戏道具，avartar等有初步的认知。
内测期网站注意事项：首页页面内容不可过多，繁杂。
给用户明确的视觉导向。
网站和产品的游戏风格保持一致，包括色调，风格，界面，字体等。
注册方式，步骤，必须简单，明了。
需要注册多项内容的，可使用选填资料，必填资料，或者多页的形式来让用户完成注册。
bug提交流程必须简明，甚至可无需注册，即可反馈相关信息和咨询。
由于内测期产品版本更新较快，对于重要的更新，新内容的开放，网站对于其相关资讯，更新内容需非常及时的进行介绍。
对于客户端的下载和安装步骤必须介绍的非常清楚，避免已经下载客户端的用户无故流失。
1.1.3《XXXX》公测期功能分析及目标:公测期网站使用人群：新游戏玩家资深游戏玩家游戏客服销售渠道单位公测期网站使用人群行为：新游戏玩家：成为注册用户。
体验公测期游戏。
查询相关游戏资料。
下载游戏客户端，补丁。
资深游戏玩家：发表游戏相关评论。
在互动专区寻找感兴趣内容。
提交相关游戏反馈咨询。
查看官方公告查询排名，站队系统客服部门：发布公告。
在线答疑。
对玩家提出的bug的反馈，一周回答集中。
互动专区的控制，包括图片审核，调查问卷。
媒体：了解产品所属公司，代理商。
联系运营公司相关合作部门。
公测及收费期网站功能分析及需求整体界面：清晰的网站视觉导向，让用户能非常容易的找到自己所需要的资料和通道。
游戏指南：简单介绍游戏的故事背景，类型。
提供部分道具，技能的介绍和使用方式。
会员中心：提供方便的注册流程，让用户能以最快的速度完成注册。
能简便的修改注册用户的注册资料，用户信息，联系方式等。
下载专区：一目了然的客户段下载。
针对不同用户提供多种下载方式。
游戏所需客户段和补丁，介绍必须简单明了。
新手专区：以简明友好的界面，傻瓜式的指引等形式，让用户以最快的方式学会如何进入和进行游戏。
互动专区：提供一个用户对用户，官方对用户，用户对官方的互动平台，且使用方便，响应迅速。
包括论坛，图片上传，经验交流等等。
Bug反馈区：提供一个用户能及时反馈游戏bug和意见建议等信息，并且要求操作非常简便，流程简单，能及时发现游戏bug和改进游戏功能的一个平台，开发和产品之间及时发现问题的渠道之一。
新闻系统：能及时、方便、安全，清晰的发布、修改新闻系统中的新闻、公告、通知等。
响应迅速。
包括论坛，图片上传，经验交流等等。
道具商城：让用户对游戏道具，avartar等有详细的认识。
了解其购买方式，购买渠道。
公测期网站注意事项：给不同类型用户明确的功能指引。
不同功能模块划分明确。
注册方式，步骤，必须简单，明了。
1.1.4《XXXX》收费期功能分析及目标:收费期网站使用人群：普通游戏玩家付费游戏玩家游戏客服销售渠道单位公测期网站使用人群行为：新游戏玩家：成为注册用户。
体验游戏。
查询相关游戏资料。
下载游戏客户端，补丁。
付费游戏玩家：购买游戏各类道具查询账户状况，对自己的账户进行充值。
发表游戏相关评论。
在互动专区寻找感兴趣内容。
查看官方公告查询排名，站队系统客服部门：发布公告。
在线答疑。
对玩家提出的bug的反馈，一周回答集中。
互动专区的控制，包括图片审核，调查问卷。
媒体：了解产品所属公司，代理商。
联系运营公司相关合作部门。
收费期网站功能分析及需求：整体界面：清晰的网站视觉导向，让用户能非常容易的找到自己所需要的资料和通道。
会员中心：提供方便的注册流程，让用户能以最快的速度完成注册。
能简便的修改注册用户的注册资料，用户信息，联系方式等。
能以各类方式对用户的账户进行充值，要求迅速，简便，安全，一目了然。
并且能够对自己的账户进行查询，实时了解账户状况。
下载专区：一目了然的客户段下载。
针对不同用户提供多种下载方式。
游戏所需客户段和补丁，介绍必须简单明了。
道具商城：游戏道具，avartar等收费类目价格清晰，分类明确，查找方便，对重点推荐道具要显著宣传。
购买方式要求简单，迅速，安全。
收费期网站注意事项：游戏指南：简单介绍游戏的故事背景，类型。
提供部分道具，技官方网站运营质量保证方案By: 网站2006 Aug能的介绍和使用方式。
新手专区：以简明友好的界面，傻瓜式的指引等形式，让用户以最快的方式学会如何进入和进行游戏。
互动专区：提供一个用户对用户，官方对用户，用户对官方的互动平台，且使用方便，响应迅速。
包括论坛，图片上传，经验交流等等。
新闻系统：能及时、方便、安全，清晰的发布、修改新闻系统中的新闻、公告、通知等。
响应迅速。
包括论坛，图片上传，经验交流等等。
给不同类型用户明确的功能指引。
不同功能模块划分明确。
注册方式，步骤，必须简单，明了。
互动专区和会员中心是网站的重点项目，必须结构清晰，导向清楚。
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