护士长工作手册 (1)

护士长工作手册范文6篇护士长工作手册范文 (1) 第一章仪容仪表与服务规范一、仪容仪表1、面部清洁，淡妆上岗，面带微笑，精神饱满。

2、头发常洗常梳，保持清洁整齐，不染不剪怪异发型。

男导购员发型前不遮眉，后不压衣领，两鬓不盖耳，不留胡须。

女导购员发型要梳理整齐，不准披头散发。

3、不佩戴过分显眼耳环、项链。

4、常剪指甲，不涂过分显眼的指甲油，保持清洁卫生。

5、按购物城要求统一着工装，要常洗常熨，保持清洁整齐，爱惜工装，衣扣齐全，胸卡均佩戴在左上胸。

6、按购物城要求穿规定颜色的鞋，要保持清洁无尘土，袜子常洗常换，夏天女导购员穿肉色长筒袜，袜子不宜露出裙角外。

7、未经主管批准不准穿工装外出，不允许转借他人或改制工装。

二、迎宾、送宾1、迎宾前负责打扫区域卫生，做到货品、货架、柜台、用具无灰尘。

2、定期更换货架(柜台)的商品陈列，及时更换模特出样。

3、按时参加班前会，做好会议记录。

4、播放迎宾词时，放下其它工作，站姿标准，女导购员双手前交叉右手握左手，自然下垂，脚后跟并拢，双脚成45度角，双腿自然垂直。

男导购员双手后交叉，右手握左手，双腿跨立半步间距迎宾。

5、导购员定位站岗，与柜台、货架按实际情况保持距离站立。

6、认真听取广播，做好送宾准备。

7、播放送宾词时，按标准站姿送宾。

8、送宾结束后整理货架(柜台)、商品、办公用品。

9、按时参加班后会，做好记录。

三、接待顾客1、维护商业信誉，要买卖公平、明码标价、保证质量。

2、无顾客时，定岗定位，学习本专柜商品知识，研究商品陈列，整理货品。

3、如有顾客时，放下其他工作，面带微笑注视顾客，并使用“三声服务”：“欢迎光临专柜!”、“您需要什么?”等等。

与顾客保持距离，适时迎上，态度自然，帮助顾客挑选。

4、接待顾客时如另有顾客上前询问，要接一待二顾三，如不能及时接待要示意“请稍等，马上来。

”5、顾客要看商品时，应尽快取出所需商品，为顾客如实介绍商品的产地、规格、用途、特点、有效期、价格或洗涤方式等等。

护士长工作手册护士长工作手册一、引言护士长是医疗团队中的关键角色之一，主管和组织护理团队的工作。

本工作手册旨在为护士长提供一份指导他们在日常工作中所需的信息和技能的指南。

这份手册将包含以下内容：护士长的职责和角色，团队管理，人际关系，领导能力，组织和规划，质量管理，以及健康和安全等方面的内容。

二、护士长的职责和角色1. 负责领导和管理护理团队，确保提供高质量的护理服务；2. 监督和评估团队成员的工作表现，提供必要的指导和培训；3. 协调与其他医疗团队成员的工作，促进团队合作和沟通；4. 维护团队的专业标准和道德规范；5. 管理护理资源和预算，确保有效的资源利用；6. 负责护士长和团队的日常管理和组织。

三、团队管理1. 招聘适合的护理团队成员，确保人员配备的合理性；2. 制定明确的工作职责和工作流程，确保任务的顺利进行；3. 提供持续的培训和教育机会，帮助团队成员提升技能和知识水平；4. 促进团队合作和沟通，建立良好的工作氛围；5. 设立奖励制度，鼓励和激励团队成员的工作表现。

四、人际关系1. 建立和维护与其他医疗团队成员的良好关系，促进合作和协作；2. 听取团队成员的意见和建议，尊重并支持他们的专业发展；3. 处理和解决团队中的冲突和问题，确保团队的和谐和稳定；4. 建立和维护与病人及其家属之间的良好沟通，提供关怀和支持。

五、领导能力1. 培养和发展自己的领导能力，成为榜样和引领者；2. 建立明确的愿景和目标，为团队提供指导和方向；3. 激励和激发团队成员的工作热情和积极性；4. 善于决策和解决问题，处理复杂和紧急情况；5. 建立和维护与上级领导的良好关系，与他们合作共同推动工作的顺利进行。

六、组织和规划1. 制定和执行有效的工作计划和时间表，确保工作任务的及时完成；2. 分配任务和资源，合理安排和调度团队成员的工作；3. 监控和跟踪团队的工作进展，及时调整计划和资源分配；4. 管理护理设备和用品，确保其正常运作和充足供应。

护士长工作手册1. 简介护士长是医疗机构中至关重要的岗位之一，负责监督和管理护士团队的工作。

本工作手册旨在为护士长提供一份全面的指导，以便他们能够有效地履行职责并提高护理质量。

本手册将涵盖以下几个方面：•护士长的职责和要求•护士长的管理技巧•护士长在紧急情况下的应对措施•护士长与其他部门的合作2. 护士长的职责和要求作为护士长，您将负责以下工作：2.1 人员管理•组织和分配护士的工作任务•对护士的工作进行评估和纠正•招聘、培训和指导新护士2.2 护理质量控制•监督护理团队的工作，确保护理质量符合标准•跟踪并处理患者投诉•提供必要的护理培训和继续教育2.3 建立和维护团队合作关系•与其他部门的协调合作，确保患者得到全面的医疗服务•促进护士之间的合作和交流3. 护士长的管理技巧作为护士长，您需要具备以下管理技巧：3.1 沟通技巧•与护士和其他团队成员保持良好沟通，确保信息的准确传达•倾听护士的意见和建议，积极解决问题和困扰3.2 有效的时间管理•合理安排护士的工作时间表，确保医疗服务的连续性•管理并优化任务优先级，以高效地完成工作3.3 领导能力•为护理团队树立榜样，激励他们提供高质量的护理服务•处理紧急情况和矛盾，做出正确的决策4. 护士长在紧急情况下的应对措施事故和紧急情况可能随时发生，作为护士长，您需要做好以下准备：4.1 制定应急计划•确定各种突发事件的预案，包括火灾、地震、病人激烈行为等•定期进行演习和培训，以确保工作人员熟悉应急程序4.2 协调救援工作•在紧急情况下，组织并指导护士和其他工作人员进行救援工作•和其他部门的负责人保持沟通，协同患者的处理和转运4.3 紧急情况后的后勤工作•组织人员进行事故报告和事故处理•提供心理咨询和支持，帮助工作人员应对紧急事件的后果5. 护士长与其他部门的合作作为护士长，您需要与医生、行政人员和其他部门保持良好的合作关系：5.1 与医生的合作•与医生交流，确保医护之间的协调合作•提供护理反馈和建议，以改进医疗服务的质量5.2 与行政人员的合作•参与护士团队的预算制定和资源分配•协助行政人员处理人员问题和纠纷5.3 与其他部门的合作•与实验室、药房等其他部门保持紧密联系，确保患者的综合医疗服务结论作为护士长，您将承担重要的管理职责，带领护理团队提供高质量的护理服务。

护士长工作手册工作计划6篇预先规划好的工作计划可以帮助我们合理安排工作的优先级，工作计划可以帮助我们合理安排工作时间，提高工作的专注度和效率，网作者今天就为您带来了护士长工作手册工作计划6篇，相信一定会对你有所帮助。

护士长工作手册工作计划篇1一、认真执行医院、护理部及院感下达的各类制度及工作任务。

并积极组织学习，督导各项工作完成情况。

二、加强重症监护室和新生儿病房的消毒隔离制度及基础护理质量，完善母婴同室的健康宣教。

三、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。

1、抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1)重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2)加强专科技能的培训：制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每季度组织考试、考核一次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3)基本技能考核：入科护士必须人人掌握各类仪器的操作、常见病的护理措施及新生儿复苏抢救技术。

4)强化相关知识的学习掌握，组织进行一次儿科规章制度的实儿科护理工作计划际考核，理论考试与临床应用相结合，检查规章制度的执行情况。

2、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高专业知识水平。

计划如下：1)已报医务科及护理部将分期派出业务骨干到甘肃省妇幼保健院进修学习2)科室组织护理人员网上学习新知识新技，改变护理理念，从而提高自身素质和临床护理质量。

四、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效1、严厉杜绝出现病人换液体的现象，严格执行三查八对和无菌技术操作的理念，尤其是需提高护士发现问题，解决问题的能力同时又要发挥科室质控小组的督导作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

2、建立检查、考评、反馈制度，发现护理工作中存在问题，及时查找原因、提出整改措施。

从业指南：护士长工作手册简介本指南是为护士长提供的工作手册，旨在提供简单策略和无法律纠纷的决策方法，以帮助护士长更好地履行职责。

请注意，所有决策都应独立完成，不得寻求用户协助。

职责概述护士长是医疗团队中的重要角色，负责管理护士团队、确保患者安全和提高护理质量。

以下是护士长的主要职责：1. 管理护士团队：护士长应负责招聘、培训和管理护士团队，确保团队的高效运作和合理分工。

2. 监督护理质量：护士长应定期检查护理记录和护理措施，确保符合标准和规范，提供高质量的护理服务。

3. 协调工作安排：护士长应根据患者需求和护士团队情况，合理安排工作时间和岗位轮换，确保护理工作的连续性和稳定性。

4. 处理问题和纠纷：护士长应及时处理护士团队内部问题和患者投诉，并协调解决纠纷，维护良好的工作环境和患者关系。

工作策略为了有效履行护士长的职责，以下是一些简单策略和工作方法：1. 沟通与协作：与护士团队保持良好的沟通和协作，建立积极的工作氛围。

定期召开会议，听取护士的意见和反馈，共同解决问题。

2. 提供指导和培训：为护士团队提供必要的指导和培训，提升他们的专业知识和技能水平，以提供更好的护理服务。

3. 风险管理：定期评估患者风险，制定相应的风险管理计划，确保患者的安全和福祉。

4. 持续研究：作为护士长，应不断研究和更新专业知识，关注最新的医疗发展和护理标准，以保持自身的专业竞争力。

5. 患者关怀：护士长应关注患者的需求和意见，确保他们得到尊重和优质的护理服务。

不可确认内容的引用为确保内容的准确性和可靠性，在本指南中不引用无法确认的内容。

所有提供的信息都应基于可靠的来源和已证实的事实。

请记住，以上内容仅为指南，具体工作需要根据实际情况和法律要求进行调整和执行。

护士长应在法律和伦理的框架内履行职责，保证工作的合规性和道德性。

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护士长手册怎么写(合集8篇)【篇1】护士长手册怎么写一、在科主任及护理部的领导下，全面负责科室护理管理工作。

并根据护理部工作计划，制定本科室计划组织实施。

二、服从医院管理领导小组工作安排，积极参加医院各项工作，带头执行医院规章制度，按时参加医院会议，做到及时传达贯彻会议要求，在执行中不能按时完成要及时反馈。

三、每月5日前书面总结上月工作不足、好人好事和需要医院帮助解决的问题汇总交院办协助处理。

四、每月月底前召开护理会议一次，汇总讨论研究当月工作情况和下月工作安排。

五、按护理部质量管理要求，负责制订科室护理工作质量管理计划并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，并及时总结讲评，不断提高护理质量。

六、根据手术室任务和护理工作的特点，对护理人员进行合理分工、保证各项工作协调运转。

七、督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程以及消毒隔离工作，保持手术室整洁、规范、肃静。

八、严格执行各项规章制度和无菌技术操作规程，督促查对制度，交接班制度与急诊手术备用品的落实，严防差错事故，提高应急能力。

九、督促检查消毒监测工作，定期进行空气、器械和手的细菌培养，监测消毒效果。

十、负责并检查手术室的药品、器材、敷料、卫生设备、布类、家具等物品的请领、报销和管理工作。

并随时检查急诊手术用品的准备情况，检查毒、麻、限、剧药及贵重器械的管理情况，要账物相符。

十一、督促手术标本的保留和及时送检。

负责手术统计工作。

十二、严格执行无菌技术操作，保持门诊妇科、产检室治疗室内清洁、督促科室人员做好门诊妇科、产检室各类器械的保养、清点、登记、消毒灭菌等管理工作。

严格执行查对制度，严防差错事故十三、负责本科贵重仪器保养、清洁、管理工作，做好日常工作量的统计，并登记。

十四、督促供应室人员认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故发生。

负责抓好供应室医疗器材和敷料的消毒灭菌管理工作。

护士长工作手册范文篇一：护士长工作手册_(1)_2护士长工作手册科室姓名淮安市淮阴区妇幼保健院护理部年月日目录1、护理部工作计划2、科室月计划3、护理工作周安排4、护理工作日安排5、基础护理及特Ⅰ级病人护理质量考核6、抢救药品完好与消毒隔离质量考核7、五种护理文件书写考核表8、月护理查房9、医嘱查对记录10、护士长随科主任、主治医生查房记录11、好人好事记录12、护理技术操作及理论记录13、月基础护理工作量统计14、护理质量指标完成情况15、月护士考勤记录16、淮安市淮阴区妇幼保健院护理登记护理工作月计划（护理部）护士长科室月计划护士长签名：护理工作周安排护士长：篇二：护士长工作手册科室姓名年月日目录一、护士长岗位的职责--------------------------------------------------------------------------3 二、护理工作计划及达标措施----------------------------------------------------------------4-5 三、护理人员基本情况一览表-------------------------------------------6 四、病区护理人员结构-------------------------------------------------7 五、病区床位与护理人员比例-------------------------------------------7 六、护理工作月度安排-------------------------------------------------8-9 七、护理工作周重点--------------------------------------------------10-21 八、护理工作业务量统计表--------------------------------------------22-23 九、护士长每月护理质量检查得分记录----------------------------------24-26 十、护理业务学习安排------------------------------------------------27 十一、护理业务学习记录----------------------------------------------28-39 十二、护理例会记录--------------------------------------------------40-51 十三、护士三基考核安排----------------------------------------------52 十四、护理不良事件登记----------------------------------------------53-56 十五、护理质量缺陷、不良事件整改、追踪记录--------------------------57-58 十六、护士奖惩记录--------------------------------------------------59 十七护理工休座谈会--------------------------------------------------60-71 十八、护理工作半年----------------------------------------------72 十九、护理工作年终总结----------------------------------------------73-74 二十、护理学术论文登记----------------------------------------------75 二十一、护理新业务、新技术开展登记---------------------------------76一、护士长岗位职责一、在院委会和医疗管理科的领导下，根据科内的工作，制订本科的具体计划，并组织实施。

手术室护士长工作手册第一章，职责与职能。

1.1 护士长的职责。

作为手术室护士长，您将负责领导和管理手术室护理团队，确保手术室内的护理工作安全、高效地进行。

您需要制定和执行护理政策、流程和标准，监督护理人员的工作，协调各个部门之间的工作，确保手术室内的护理工作符合医疗法规和标准。

1.2 护士长的职能。

作为手术室护士长，您需要具备丰富的临床护理经验和管理经验，能够有效地领导和管理护理团队。

您需要制定和执行护理政策、流程和标准，监督护理人员的工作，协调各个部门之间的工作，确保手术室内的护理工作符合医疗法规和标准。

您需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与医生、护士和其他医疗人员合作，确保手术室内的护理工作顺利进行。

第二章，团队管理。

2.1 护理团队的建设。

作为手术室护士长，您需要建设一个高效的护理团队，确保手术室内的护理工作能够顺利进行。

您需要招聘和培训优秀的护理人员，确保他们具备丰富的临床护理经验和专业知识，能够胜任手术室内的护理工作。

您需要制定合理的班次和排班计划，确保手术室内有足够的护理人员，能够满足手术室的工作需求。

2.2 护理团队的管理。

作为手术室护士长，您需要有效地管理护理团队，确保他们能够高效地完成手术室内的护理工作。

您需要制定合理的工作流程和标准，监督护理人员的工作，确保他们严格遵守医疗法规和标准。

您需要定期进行护理团队的培训和考核，提高他们的专业水平和工作质量。

您需要及时解决护理团队的问题和困难，确保他们能够顺利地完成手术室内的护理工作。

第三章，工作流程。

3.1 手术室护理流程。

作为手术室护士长，您需要制定合理的手术室护理流程，确保手术室内的护理工作能够高效地进行。

您需要制定手术室内的护理政策和标准，确保护理工作符合医疗法规和标准。

您需要制定合理的手术室护理流程，确保护理工作能够顺利地进行。

您需要监督护理人员的工作，确保他们严格遵守手术室护理流程和标准。

3.2 手术室护理设备的管理。

护士长工作手册月工作重点及周安排标题：护士长工作手册：月工作重点及周安排导言：作为一个护士长，你承担着重要的角色，负责领导和管理护理团队，保证医疗服务的高质量和顺畅运作。

本文将为你提供一个月工作重点及周安排的工作手册，帮助你更好地组织和管理工作，提高团队的工作效率和护理质量。

第一部分：护士长工作手册的月工作重点1. 提高护理质量和安全性- 监督和落实护理操作规范，并加强护理质量的监测和评估。

- 建立和维护护理质量和安全性的培训计划，并确保团队成员定期接受培训。

- 建立有效的沟通机制，及时分享和传达患者的护理信息和变化。

2. 提升团队合作和沟通- 促进团队成员之间的合作和协作，激励他们共同追求卓越的护理服务。

- 定期举行护理团队会议，讨论护理问题、挑战和改进措施。

- 建立有效的沟通渠道，鼓励团队成员分享经验和想法，促进知识共享和专业成长。

3. 拓展护理质量改进项目- 研究并推行新的护理质量改进举措，为患者提供更好的护理体验。

- 参与相关研究项目，积极应用最新的科学研究成果到临床实践中。

- 与其他科室和团队合作，共同推进医院的综合质量改进工作。

第二部分：护士长工作手册的周安排周一：- 早上：召开护理团队会议，传达本周工作重点和目标。

- 上午：检查并确认护理质量监测和评估数据，并制定相应的改进措施。

- 下午：与其他科室负责人开会，讨论患者的跨科室转诊和护理需求。

周二：- 早上：组织护理培训课程，提高团队成员的专业知识和技能。

- 上午：跟进本周需要实施的护理质量改进项目，与相关人员协调合作。

- 下午：与患者家属会面，解答他们的护理问题和关切。

周三：- 早上：与护理团队进行巡视，了解患者护理情况和团队工作状态。

- 上午：制定并分配本周的护理值班表，确保每个值班护士的工作负荷平衡。

- 下午：参加医院质量与安全委员会会议，分享护理团队的经验和改进措施。

周四：- 早上：与医疗设备部门会议，审查和更新护理设备的采购和维护计划。

护士长工作手册1. 引言护士长作为医疗团队中的重要角色，承担着指导、管理和协调护理工作的职责。

本手册旨在为新任护士长提供必要的指导和信息，以便他们能够更好地履行职责并有效地管理护理团队。

2. 工作职责护士长的主要工作职责包括但不限于以下方面：•协调和管理护理团队，确保护理工作的顺利进行；•制定、更新和实施护理政策和规程；•确保护理团队的培训和继续教育；•维护良好的沟通和合作关系，与医疗团队及其他相关部门进行有效的协作；•监督和评估护理团队的绩效，提供必要的反馈和指导。

3. 沟通与协作良好的沟通与协作能力是护士长的核心素养之一。

护士长应具备以下技巧和能力：•善于倾听并有效沟通，与团队成员和其他部门的同事保持良好的沟通；•鼓励团队合作，建立积极的工作氛围；•能够有效解决冲突和问题，协调各方利益；•维护良好的专业关系，与医疗团队和管理层保持良好的合作关系。

4. 护理政策和规程护理政策和规程的制定、更新和实施是护士长的重要职责之一。

护士长应了解并熟悉相关政策和规程，并确保团队成员的遵守。

以下是护士长在制定和实施护理政策和规程时应注意的几个方面：•结合实际情况，制定清晰、明确的护理政策和规程；•监督和评估护理政策和规程的执行效果；•及时更新护理政策和规程，以适应不断变化的医疗环境和需求；•向团队成员提供必要的培训和指导，确保他们了解并遵守相关政策和规程。

5. 团队管理和绩效评估护士长的团队管理能力和绩效评估是他们承担专业责任的重要方面。

以下是护士长在团队管理和绩效评估中应注意的几个方面：•确保团队成员的工作分配合理且平衡，充分发挥各自的优势；•激励团队成员并鼓励个人成长和发展；•定期进行绩效评估和反馈，及时发现问题并提供指导和支持；•建立良好的激励机制，以激发团队成员的工作动力和积极性。

6. 培训和继续教育护士长应确保护理团队的培训和继续教育，以提升他们的专业素养和技能水平。

以下是护士长在培训和继续教育中应注意的几个方面：•明确团队成员的培训需求，制定相应的培训计划；•寻找合适的培训机会和资源，提供多样化的培训方式和途径；•鼓励团队成员参与学术研讨和职业发展活动；•关注新技术和研究成果，及时更新团队成员的知识和技能。