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《电子商务基础》教案一、教学目标1. 了解电子商务的基本概念、特点和分类。
2. 掌握电子商务的基本流程和运作模式。
3. 了解电子商务的技术基础和应用领域。
4. 培养学生的电子商务意识和创新思维。
二、教学内容1. 电子商务概述电子商务的定义和发展历程电子商务的特点和分类电子商务的优势和挑战2. 电子商务的基本流程电子商务交易的流程和环节电子商务平台的运营模式电子商务支付方式和物流配送3. 电子商务的技术基础互联网和移动电子商务技术电子商务安全技术和隐私保护电子商务数据的收集和分析4. 电子商务应用领域B2B、B2C、C2C等电子商务模式电子商务在各个行业的应用案例电子商务的创新趋势和发展方向5. 电子商务法律法规和道德规范电子商务相关的法律法规和政策电子商务合同和知识产权保护电子商务的道德规范和社会责任三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务的基本概念、原理和案例。
2. 互动法：引导学生参与讨论和思考，培养学生的创新思维。
3. 案例分析法：分析电子商务的成功案例，让学生了解实际应用。
4. 小组合作法：分组进行项目研究和展示，培养学生的团队协作能力。
四、教学资源1. 教材：《电子商务基础》教材或相关书籍。
2. 课件：制作精美的多媒体课件，辅助教学。
3. 案例材料：选取具有代表性的电子商务案例，供学生分析。
4. 网络资源：利用互联网查找相关资料，丰富教学内容。
五、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和讨论情况，评价学生的参与程度。
2. 作业和练习：布置相关的作业和练习题，评价学生的知识掌握情况。
3. 小组项目：评估学生在小组项目中的表现，包括项目研究、展示和汇报。
4. 期末考试：设置期末考试，全面考察学生的学习成果。
六、教学安排1. 第1-2周：电子商务概述2. 第3-4周：电子商务的基本流程3. 第5-6周：电子商务的技术基础4. 第7-8周：电子商务应用领域5. 第9-10周：电子商务法律法规和道德规范七、教学实践1. 参观电子商务企业，了解其运营模式和流程。
《电子商务教案》课件第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与分类1.2 电子商务的发展历程与现状1.3 电子商务的特点与影响1.4 电子商务的应用领域第二章：电子商务模式2.1 电子商务模式的类型2.2 B2B电子商务模式2.3 B2C电子商务模式2.4 C2C电子商务模式2.5 其他电子商务模式简介第三章：电子商务市场与竞争3.1 电子商务市场的概念与结构3.2 电子商务市场的竞争格局3.3 电子商务市场的营销策略3.4 电子商务市场的挑战与机遇第四章：电子商务法律法规与政策4.1 电子商务法律法规概述4.2 电子商务法律法规的重点内容4.3 我国电子商务政策的发展4.4 电子商务法律法规的完善与发展趋势第五章：电子商务技术基础5.1 电子商务技术概述5.2 网络营销技术5.3 移动电子商务技术5.4 电子商务安全技术5.5 电子商务数据挖掘与分析技术第六章：电子商务物流与供应链管理6.1 电子商务物流概述6.2 电子商务物流模式6.3 电子商务物流解决方案6.4 供应链管理的基本概念6.5 电子商务供应链管理第七章：电子商务支付系统7.1 电子支付概述7.2 电子支付工具与支付系统7.3 网上银行与电子支付7.4 移动支付与近场支付7.5 支付安全与支付法律规范第八章：网络营销策略8.1 网络营销概述8.2 网络营销策略组合8.3 电子商务网站推广策略8.4 社交媒体营销策略8.5 网络营销效果评价第九章：电子商务客户服务9.1 电子商务客户服务概述9.2 电子客户服务的要素9.3 在线客户服务工具9.4 客户关系管理与客户忠诚度9.5 电子商务客户服务质量评价第十章：电子商务案例分析10.1 电子商务成功案例分析10.2 电子商务失败案例分析10.3 电子商务案例分析的方法与技巧10.4 电子商务案例研究的重要性10.5 案例分析在电子商务教学中的应用第十一章：电子商务与云计算11.1 云计算概述11.2 云计算在电子商务中的应用11.3 电子商务云平台的建设与运营11.4 云计算服务模型与部署模型11.5 云计算的安全性与隐私保护第十二章：大数据与电子商务12.1 大数据概述12.2 电子商务大数据的应用12.3 电子商务数据挖掘技术12.4 数据分析工具与技术12.5 大数据时代的电子商务挑战与机遇第十三章：电子商务与社交媒体13.1 社交媒体概述13.2 社交媒体在电子商务中的应用13.3 社交媒体营销策略13.4 社交媒体数据分析13.5 社交媒体平台的未来发展趋势第十四章：电子商务与移动端应用14.1 移动端应用概述14.2 移动电子商务的特点与应用14.3 移动支付与移动安全14.4 移动端应用的设计与开发14.5 电子商务在移动端的发展趋势第十五章：电子商务的未来发展15.1 电子商务发展的新趋势15.2 电子商务与物联网15.3 电子商务与15.4 电子商务与区块链技术15.5 电子商务发展面临的挑战与应对策略重点和难点解析第一章：电子商务概述重点：电子商务的定义、分类、发展历程、特点和应用领域。
电子商务基础教学教案(第一部分)第一章：电子商务概述一、教学目标1. 让学生了解电子商务的定义和发展历程。
2. 让学生掌握电子商务的基本组成和特点。
3. 让学生了解电子商务的分类和应用领域。
二、教学内容1. 电子商务的定义和发展历程2. 电子商务的基本组成：电子商务市场、电子商务参与者、电子商务交易过程3. 电子商务的特点：便捷性、个性化、高效性、安全性4. 电子商务的分类：B2B、B2C、C2C、O2O等5. 电子商务的应用领域：零售、金融、旅游、教育等三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务的定义、发展历程、基本组成、特点、分类和应用领域。
2. 案例分析法：分析具体电子商务案例，让学生更好地理解电子商务的实际应用。
四、教学资源1. 教材：电子商务基础教程2. 案例资料：电商平台案例、电子商务企业案例等3. 网络资源：电商平台、电子商务相关新闻等五、教学过程1. 导入：引导学生思考什么是电子商务，激发学生的学习兴趣。
2. 讲解：详细讲解电子商务的定义、发展历程、基本组成、特点、分类和应用领域。
3. 案例分析：分析电商平台案例，让学生了解电子商务的实际应用。
4. 讨论：让学生分组讨论电子商务的应用领域和发展趋势。
5. 总结：对本章内容进行总结，强调重点知识点。
六、课后作业1. 查阅资料，了解我国电子商务的发展现状。
2. 分析一个电子商务案例，总结其成功经验和不足之处。
第二章：电子商务模式一、教学目标1. 让学生了解电子商务模式的分类和特点。
2. 让学生掌握B2B、B2C、C2C等常见电子商务模式的工作原理和运营策略。
二、教学内容1. 电子商务模式的分类：B2B、B2C、C2C、O2O等2. 电子商务模式的特点：去中间化、个性化、便捷性等3. B2B电子商务模式：工作原理、运营策略4. B2C电子商务模式：工作原理、运营策略5. C2C电子商务模式：工作原理、运营策略三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务模式的分类、特点以及B2B、B2C、C2C等电子商务模式的工作原理和运营策略。
《电子商务基础》教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的基本框架与模式1.3 电子商务的分类及其特点1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势第二章：电子商务技术基础2.1 互联网与万维网技术2.2 移动电子商务技术2.3 电子商务安全技术2.4 电子商务支付技术第三章：电子商务商业模式3.1 B2B电子商务模式3.2 B2C电子商务模式3.3 C2C电子商务模式3.4 O2O电子商务模式3.5 电子商务模式的创新与演变第四章：电子商务政策与法律规范4.1 电子商务政策概述4.2 电子商务法律法规体系4.3 电子商务税收政策与监管4.4 电子商务隐私与知识产权保护第五章：电子商务运营与管理5.1 电子商务运营的基本流程5.2 电子商务网站策划与建设5.3 电子商务营销策略5.4 电子商务客户服务与管理5.5 电子商务物流与供应链管理第六章：电子商务核心技术与应用6.1 电子商务交易技术6.2 电子商务支付技术6.3 电子商务安全技术6.4 电子商务物流技术6.5 电子商务大数据与云计算应用第七章：电子商务案例分析7.1 B2B电子商务案例7.2 B2C电子商务案例7.3 C2C电子商务案例7.4 O2O电子商务案例7.5 电子商务创新案例分析第八章：电子商务市场分析8.1 电子商务市场概述8.2 电子商务市场现状与竞争格局8.3 电子商务市场细分与发展趋势8.4 电子商务市场的机会与挑战第九章：电子商务营销策略9.1 电子商务营销概述9.2 电子商务网络营销策略9.3 电子商务社交媒体营销9.4 电子商务内容营销9.5 电子商务营销案例分析第十章：电子商务发展趋势与策略10.1 电子商务发展概述10.2 电子商务技术创新趋势10.3 电子商务市场发展趋势10.4 电子商务政策与法律趋势10.5 电子商务企业发展战略与策略第十一章：电子商务与供应链管理11.1 电子商务与供应链管理的关系11.2 电子商务下的供应链管理模式11.3 电子商务供应链中的信息流、物流与资金流管理11.4 电子商务供应链协同与优化11.5 电子商务供应链风险管理第十二章：电子商务客户服务与管理12.1 电子商务客户服务概述12.2 电子商务客户服务策略12.3 电子商务客户关系管理12.4 电子商务客户满意度与忠诚度提升12.5 电子商务客户服务案例分析第十三章：电子商务营销渠道管理13.1 电子商务营销渠道概述13.2 电子商务营销渠道策略13.3 电子商务线上线下融合营销13.4 电子商务营销渠道冲突与管理13.5 电子商务营销渠道案例分析第十四章：电子商务与中小企业发展14.1 电子商务对中小企业发展的影响14.2 中小企业电子商务模式选择与实施14.3 中小企业电子商务融资与风险管理14.4 中小企业电子商务品牌建设与推广14.5 中小企业电子商务成功案例分析第十五章：电子商务未来展望15.1 电子商务发展的新趋势15.2 、物联网与电子商务15.3 区块链技术在电子商务中的应用15.4 电子商务与共享经济15.5 电子商务发展面临的挑战与对策重点和难点解析本文档详细涵盖了《电子商务基础》课程的十五个章节，从电子商务的概述、技术基础、商业模式、政策与法律规范、运营与管理，到核心技术与应用、案例分析、市场分析、营销策略、发展趋势与策略，再到供应链管理、客户服务与管理、营销渠道管理、中小企业发展以及未来展望，全方位地介绍了电子商务的知识体系。
《电子商务基础》教案一、教学目标1. 了解电子商务的定义、发展历程和基本概念。
2. 掌握电子商务的类型和框架结构。
3. 熟悉电子商务的基本流程和关键环节。
4. 了解电子商务的安全技术和法律法规。
5. 培养学生对电子商务的应用能力和创新意识。
二、教学内容1. 电子商务概述电子商务的定义和发展历程电子商务的类型和特点电子商务的框架结构2. 电子商务的基本流程电子商情调研电子市场分析电子商务模式电子商务运营3. 电子商务的安全技术电子商务安全概述密码技术认证技术和数字签名安全套接层和虚拟专用网络4. 电子商务的法律法规电子商务法律法规概述电子商务合同法电子商务知识产权保护电子商务税收和关税政策5. 电子商务应用案例分析电子商务在不同行业的应用案例电子商务平台的运营和管理电子商务创新模式和发展趋势三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务的基本概念、原理和知识点。
2. 案例分析法：分析电子商务应用案例，培养学生解决问题的能力。
3. 讨论法：分组讨论电子商务相关话题，提高学生的思考和表达能力。
4. 实践操作法：让学生参与电子商务模拟实践，增强实际操作能力。
四、教学资源1. 教材：《电子商务基础》2. 课件：教学PPT3. 案例资料：电子商务应用案例及相关新闻报道4. 在线资源：电子商务相关网站、论坛和数据库五、教学评价1. 平时成绩：课堂表现、作业和讨论参与度2. 考试成绩：期末考试和课程设计3. 实践成果：电子商务模拟实践和案例分析报告六、教学安排1. 课时：共计32课时，每课时45分钟。
2. 授课方式：课堂讲授与实践操作相结合。
3. 教学计划：第1-4周：电子商务概述、电子商务的基本流程第5-8周：电子商务的安全技术、法律法规第9-12周：电子商务应用案例分析七、教学要求1. 学生应按时参加课程，积极参与课堂讨论和实践操作。
2. 学生需完成作业、案例分析报告和课程设计。
3. 学生应具备基本的网络操作能力和英语阅读能力。
电子商务教学设计优秀教案引言：电子商务（E-commerce）是指利用电子通信技术和数字化技术，在互联网上进行商业活动的过程。
现如今，随着互联网的蓬勃发展和电子商务的兴起，越来越多的企业都开始将电子商务纳入到自己的运营模式中。
因此，在教育领域中，为学生提供一份优秀的电子商务教案非常重要。
本文将设计一份优秀的电子商务教案，以帮助教师更好地进行电子商务课程的教学。
一、教学目标：1. 了解电子商务的定义和基本概念；2. 掌握电子商务的发展历程和应用领域；3. 理解电子商务的优势和劣势；4. 熟悉电子商务的相关法律法规和安全措施；5. 学习电子商务的基本操作和实际应用。
二、教学内容：1. 电子商务的定义和基本概念- 电子商务的定义和发展背景；- 电子商务与传统商务的区别；- 电子商务的基本概念，如B2B、B2C、C2C等。
2. 电子商务的发展历程和应用领域- 电子商务的发展阶段和关键技术；- 电子商务在各行各业的应用领域，如电商、金融、物流等。
3. 电子商务的优势和劣势- 电子商务的优势和特点，如便捷性、低成本等；- 电子商务的劣势和挑战，如网络安全问题等。
4. 电子商务的法律法规和安全措施- 电子商务相关的法律法规，如电子签名法、电子合同法等；- 电子商务的网络安全问题及相应的安全措施。
5. 电子商务的基本操作和实际应用- 电子商务的基本操作，如注册、登录、购物等；- 电子商务的实际应用案例，如淘宝、京东等电商平台的介绍和操作演示。
三、教学方法：1. 针对理论知识的教学可以采用讲解、案例分析和课堂讨论等方式，帮助学生理解电子商务的定义、发展历程和基本概念。
2. 针对理论知识的巩固和实践应用，可以组织学生进行小组讨论、案例分析和课堂演示等活动，让学生通过实际操作来学习电子商务的基本操作和实际应用。
3. 引导学生关注电子商务的发展趋势和挑战，可以组织相关的专题讲座、学术论坛等活动，让学生了解最新的电子商务技术和前沿领域的研究动态。
电子商务基础教案一、教学目标1、让学生了解电子商务的概念、发展历程和特点。
2、使学生掌握电子商务的基本模式和分类。
3、帮助学生理解电子商务中的关键技术和安全问题。
4、培养学生运用电子商务知识进行简单分析和实践的能力。
二、教学重难点1、重点（1）电子商务的概念、模式和分类。
（2）电子商务中的关键技术，如网络技术、数据库技术等。
（3）电子商务的安全问题及防范措施。
2、难点（1）理解电子商务中的复杂技术原理。
（2）如何引导学生将理论知识应用到实际案例分析中。
三、教学方法1、讲授法通过系统讲解，让学生掌握电子商务的基本概念和知识体系。
2、案例分析法结合实际案例，引导学生分析和解决问题，加深对知识点的理解。
3、小组讨论法组织学生进行小组讨论，培养学生的团队合作能力和思维能力。
4、实践操作法安排学生进行简单的电子商务实践操作，增强学生的实际应用能力。
四、教学过程1、课程导入（约 10 分钟）通过展示一些知名的电子商务平台，如淘宝、京东等，引导学生思考这些平台是如何运作的，从而引出电子商务的主题。
2、知识讲解（约 40 分钟）（1）电子商务的概念向学生解释电子商务是指通过互联网等电子手段进行的商务活动，包括商品和服务的买卖、在线支付、客户服务等。
（2）发展历程简单介绍电子商务从早期的电子邮件交易到如今的多元化电商模式的发展过程。
（3）特点强调电子商务的便捷性、全球性、高效性等特点。
3、电子商务模式和分类（约 30 分钟）（1）B2B（企业对企业）举例说明企业之间通过电子商务平台进行原材料采购、产品销售等活动。
（2）B2C（企业对消费者）以常见的网络购物平台为例，讲解企业直接向消费者销售产品的模式。
（3）C2C（消费者对消费者）如闲鱼等二手交易平台，消费者之间进行商品交易。
4、关键技术（约 30 分钟）（1）网络技术介绍互联网的基础架构、网络协议等知识。
（2）数据库技术讲解如何存储和管理大量的电商交易数据。
5、安全问题（约 30 分钟）（1）网络安全威胁如黑客攻击、病毒感染等。
目录•电子商务概述•电子商务技术基础•电子商务模式与案例分析•电子商务营销策略与实施•电子商务物流管理与配送•电子商务法律法规与风险防范电子商务概述电子商务的发展随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务经历了从B2B到B2C、C2C、O2O等多种模式的发展和演变，现已成为全球范围内商业活动的重要组成部分。
电子商务的定义电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。
电子商务的优势降低交易成本、提高交易效率、拓展市场范围、增强企业竞争力等。
电子商务的影响改变了传统商业模式和交易方式，推动了供应链、物流、支付等相关产业的发展，对消费者行为和市场环境产生了深远影响。
电子商务的法律法规电子商务法律法规概述为保障电子商务的健康发展，国家出台了一系列法律法规，如《电子商务法》、《网络交易管理办法》等，对电子商务经营者的行为规范、消费者权益保护、网络安全等方面做出了明确规定。
电子商务法律法规的实施与监管相关政府部门依法对电子商务市场进行监管，打击网络欺诈、保护知识产权、维护市场秩序等。
同时，电子商务平台也应承担起相应的社会责任，加强自律管理。
电子商务技术基础互联网基础知识01互联网的起源与发展从ARPANET到万维网，互联网的历史变革和重要里程碑。
02互联网的基本构成讲解IP地址、域名系统（DNS）、路由器、服务器等基本概念。
03互联网服务与应用介绍电子邮件、万维网、文件传输协议（FTP）、远程登录（Telnet）等常见互联网服务与应用。
电子商务网站建设电子商务网站概述01讲解电子商务网站的定义、分类、功能及特点。
网站规划与设计02教授如何进行网站需求分析、目标用户定位、内容规划、页面布局等。
网站开发技术03介绍HTML、CSS、JavaScript等前端开发技术，以及PHP、Java、Python等后端开发语言在电子商务网站建设中的应用。
电子商务安全概述讲解电子商务面临的安全威胁和风险，以及安全策略的重要性。
《电子商务》课程教案(1)课程名称：电子商务概论(2)适用专业：电子商务、旅游管理(3)课程学时:68；48第一章电子商务概述【重点】掌握电子商务的定义、特点和分类了解电子商务和传统商务的区别了解电子商务的发展现状和发展趋势【难点】掌握电子商务的主要特征第一节电子商务的基本概念一、电子商务的作用和特点二、电子商务的概念及内涵电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务获得弄个包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
含义：（1）电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式（2）电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所（3）对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑（4）电子商务不等于商务电子化第二节电子商务的分类电子数据交换（EDI）一、按网络类型分类互联网（Internet）内联网（Intranet）网上采购二、按运营模式分类网上销售网上中介网上市场本地电子商务三、按开展电子交易的信息网络范围分类远程国内电子商务全球电子商务四、按交易对象分类：B2B、 B2C、 C2C、 B2G 、C2G（1）B2B（Business to Business 企业-企业）B2B：即企业与企业之间的电子商务。
（2）B2C（ Business to Customer 企业-个人）B2C：即企业与个人之间的电子商务。
（3）C2C（Customer to Customer 消费者-消费者）C2C：消费者与消费者之间的电子商务。
（4）B2G（Business to Government 企业-政府）B2G：即企业与政府间的电子商务。
最新出现的电子商务模式。
在发达国家，政府对企业只起引导作用；在发展中国家，由于企业规模小，信息技术落后，债务偿还能力低，因此企业需要政府的直接参与和帮助。
在电子商务中，政府扮演着双重角色，既是电子商务的使用者，又是电子商务的宏观管理者。
对企业而言，政府既是电子商务中的消费者，又是电子商务中企业的管理者。
（5）C2G（Customer to Government个人-政府）C2G：个人与政府间的电子商务。
在政府提供的各式各样的服务中，有很多服务可以通过互联网实现。
第三节传统商务与电子商务一、传统商务的概念1、传统商务的定义商务：商品和服务。
通常就是指通过货币进行的商品和服务的交换。
其实，我们每个人每天都在进行着商务活动。
去超市买东西是在进行商务活动；自家有一些闲置品拿到跳蚤市场上卖也是在进行商务活动；每天去制造产品的公司上班也是在参与商务活动。
从以上几个例子看，参与商务活动的无非就是以下几种角色：A.购买者：带着钱想购买产品和服务的人B.销售者：向购买者提供产品和服务的人C.生产者：生产和创造销售者提供给购买者产品和服务的人2、传统商务的运作特点传统商务活动大部分以面对面及书面文档传递为主，从而使传统商务具有信息不完善，耗费时间长，花费高，库存和产品的积压、生产周期长、客户服务有限等局限性。
二、传统商务与电子商务的区别传统商务与电子商务的区别在于：电子商务是利用电子工具来进行商务活动的，而传统商务主要依赖于实物操作来实现商务活动。
通过比较：我们可以归纳出电子商务的几大特点：1.交易过程虚拟化2.交易成本低廉化3.交易效率快捷化4.交易环节透明化第四节我国电子商务的发展现状及趋势一、我国电子商务的起步与发展我国电子商务经历的五个发展阶段。
1.萌芽与起步期（1997-1999年）2.冰冻与调整期（2000-2002年）3.复苏与回暖期（2003-2005年）4.崛起与高速发展期（2006-2007年）5.转型与升级期（2008-2009年）二、我国电子商务的现状及特点1、了解我国电子商务发展的总体情况2、目前我国发展电子商务的新特点A.通讯基础设施和互联网网络环境不断完善B.网上支付、配送、认证等支撑体系建设步伐加快C.农村电子商务建设初见成效，并向应用、实效型转变三、我国电子商务发展的趋势1.规模化趋势2.纵深化趋势3.专业化趋势4.国际化运用5.区域化特征第二章电子商务网络安全【重点】了解电子商务的安全问题及需求电子商务安全对策掌握各种计算机网络安全技术【难点】防火墙、杀毒软件等的操作各种电子商务交易安全技术第一节电子商务安全概述一、电子商务安全的重要性由于电子商务是在开放的网上进行贸易，支付信息、订货信息、机密的商务往来文件等大量商务信息在计算机系统中存放、传输和处理，所以，其安全问题引起了广泛的重视。
计算机欺骗、计算机病毒等造成的商务信息被窃、篡改和破坏，以及机器失效、程序错误、误操作、传输错误等造成的信息失误或失效，都严重地危害着电子商务系统的安全。
因此，保证商务信息的安全是进行电子商务的前提。
二、电子商务安全问题1.电子商务系统硬件安全2.电子商务系统软件安全3.电子商务系统运行安全4.电子商务立法安全三、电子商务安全需求1、认证性2、保密性3、完整性4、不可抵赖性5、可靠性和可用性四、电子商务的安全对策第二节网络安全技术一、防火墙技术1、什么是防火墙防火墙是汽车中一个部件的名称。
在汽车中，利用防火墙把乘客和引擎隔开，以便汽车引擎一旦着火，防火墙不但能保护乘客安全，而同时还能让司机继续控制引擎。
防火墙是设置在被保护网络和外部网络之间的一道屏障，实现网络的安全保护，以防止发生不可预测的、具有潜在破坏性的侵入。
防火墙示意图：2、防火墙种类从实现原理上分，防火墙的技术包括四大类：网络级防火墙（也叫包过滤型防火墙）、应用级网关、电路级网关和规则检查防火墙。
3、防火墙的使用防火墙具有很好的保护作用。
入侵者必须首先穿越防火墙的安全防线，才能接触目标计算机。
你可以将防火墙配置成许多不同保护级别。
高级别的保护可能会禁止一些服务，如视频流等，但至少这是你自己的保护选择。
二、病毒防范措施1、用户应养成及时下载最新系统安全漏洞补丁的安全习惯，从根源上杜绝黑客利用系统漏洞攻击用户计算机的病毒。
同时，升级杀毒软件、开启病毒实时监控应成为每日防范病毒的必修课。
2、请定期做好重要资料的备份，以免造成重大损失。
3、选择具备“网页防马墙”功能的杀毒软件（如KV2008），每天升级杀毒软件病毒库，定时对计算机进行病毒查杀，上网时开启杀毒软件全部监控。
4、请勿随便打开来源不明的Excel或Word文档，并且要及时升级病毒库，开启实时监控，以免受到病毒的侵害。
5、上网浏览时一定要开启杀毒软件的实时监控功能，以免遭到病毒侵害。
6、上网浏览时，不要随便点击不安全陌生网站，以免遭到病毒侵害。
7、及时更新计算机的防病毒软件、安装防火墙，为操作系统及时安装补丁程序。
8、在上网过程中要注意加强自我保护，避免访问非法网站，这些网站往往潜入了恶意代码，一旦用户打开其页面时，即会被植入木马与病毒。
9、利用Windows Update功能打全系统补丁，避免病毒从网页木马的方式入侵到系统中。
10、将应用软件升级到最新版本，其中包括各种IM即时通讯工具、下载工具、播放器软件、搜索工具条等；更不要登录来历不明的网站，避免病毒利用其他应用软件漏洞进行木马病毒传播。
11、开启江民杀毒软件“系统漏洞检查”功能，全面扫描操作系统漏洞，及时更新Windows操作系统，安装相应补丁程序，以避免病毒利用微软漏洞攻击计算机，造成损失。
三、漏洞扫描技术1、基于网络和主机的楼同扫描2、主动扫描和别动扫描四、入侵检测技术1、入侵检测系统的概念2、入侵检测系统的组成入侵检测的作用第三节电子商务安全技术一、加密技术1、概念加密技术是电子商务采取的主要安全保密措施，是最常用的安全保密手段，利用技术手段把重要的数据变为乱码（加密）传送，到达目的地后再用相同或不同的手段还原（解密）。
加密技术的应用是多方面的，但最为广泛的还是在电子商务和VPN上的应用，深受广大用户的喜爱。
2、数据加密技术的分类（1）对称加密（2）非对称加密3、加密和解密将明文数据进行某种变换，使其成为不可理解的形式，这个过程就是加密，这种不可理解的形式称为密文。
解密是加密的逆过程，即将密文还原成明文。
加密和解密必须依赖两个要素：算法和密钥。
算法是加密和解密的计算方法；密钥是加密所需的一串数字。
一般的数据加密模型4、传统的代换密码二、数字签名技术三、数字证书与CA认证1、数字证书与CA认证的概念2、数字证书的类型3、认证中心（Certificate Authority, 简称CA）：证书发放证书管理证书维护证书销毁等目前数字证书的格式普遍为X.509国际标准。
四、新型的身份认证技术1、智能卡2、短信密码3、动态口令牌4、手机令牌5、生物识别技术6、USB Key第三章电子商务网络支付【重点】网上银行银行卡和智能卡的种类和使用新型的网上支付未来的发展【难点】支付方式的种类网上支付系统的种类第三方支付平台的特点第一节网上银行特点：全面实现无纸化交易。
二、网络银行的优势挑战传统银行理念，改变传统的银行营销方式和经营战略。
低客户成本，可以更大范围内实现规模经济，拥有更广泛的客户群体，将会使传统的银行竞争格局发生变化。
三、网上支付系统的基本构成主体/商家开户行、支付网关、银行专用网四、网络银行发展的主要问题及对策1、网络银行发展中存在的问题2.网络银行的保障和发展对策开展国际合作，共同打击网络金融犯罪第二节银行卡1、银行卡概述银行卡是指经批准由商业银行向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。
2、银行卡的种类信用卡借记卡3、银行卡的使用（1）借记卡的使用（2）信用卡的使用信用卡的功能：转账结算储蓄汇兑消费贷款4、借记卡与信用卡的申请与挂失第三节智能卡1、智能卡的简述智能卡(Smart Card/IC卡）嵌有微芯片的塑料卡（通常是一张信用卡的大小）的通称。
2、智能卡的发展1969年：日本有村国孝提出一种制造安全可靠的信用卡方法，并于1970年获得专利，称为ID卡，法国提出IC卡构想。
1970年中期：法国Roland Moreno公司发明的IC存储卡，使用的是嵌入式存储器芯片。
1984年：法国的PTT公司将IC卡用于电话卡。
1997年：由摩托罗拉公司和BullHN公司研制的安装嵌入式微型控制芯片的IC卡。
2009年：全球智能卡出货量超过40亿。
现今：智能卡正由“一卡专用”向“一卡多用”发展，出现javacard。
3、智能卡的分类（1）镶嵌芯片存储卡：卡内芯片为电可擦除可编程只读存储器EEPROM（Electrically Erasable ProgrammableRead-onlyMemory），以及地址译码电路和指令译码电路。
逻辑加密卡：该类卡片除了具有存储卡的EEPROM外，还带有加密逻辑，每次读/写卡之前要先进行密码验证。
