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奥鹏08秋冬学期《管理学》第五章课堂笔记一、决策的定义与特点㈠决策的定义决策是按组织目标的要求，在组织内外条件的约束下，对多个可行的行为方案进行比较选择并执行选择结果的管理活动。
㈡决策的意义与作用1、决策是管理的核心。
2、决策贯穿于管理的全过程。
3、决策正确与否关系着组织的兴衰存亡。
4、决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志㈢决策的类型1、按决策的作用和重要程度：⑴战略决策⑵管理决策⑶业务决策3、按照决策的性质：⑴确定型决策⑵风险型决策⑶不确定型决策㈣决策的特点1、目标性：目标是未来完成任务的标志；2、可行性：要注意实施条件的限制；3、选择性：从多种方案中选择，既有可能性，也有必要性；4、满意性：选择方案的原则：满意原则，非最优原则；5、过程性：组织决策不是一项决策，而是一系列决策的综合；这一系列决策本身就是过程。
6、动态性：是一个不断循环的过程。
二、决策过程1、发现问题2、确定目标3、比较和选择方案4、执行方案三、决策的影响因素1、环境外部环境对组织决策的影响表现在：(1)环境的特点影响着组织决策的频率和内容；环境的特点影响着组织的活动选择；(2)环境中的其他行动者及其决策也会对组织决策产生影响。
对环境的习惯反应模式影响着组织的活动选择2、组织文化从决策方面来说，组织文化会对决策的制定和执行都产生重大影响：(1)组织文化制约着包括决策制定者在内的所有组织成员的思想和行为；(2)组织文化通过影响人们对改变的态度而对决策起影响和限制作用；组织文化是构成组织内部环境的注意因素。
3、过去决策过去的决策对目前决策的制约程度，主要受它们与现任决策者的关系的影响4、决策者对风险的态度愿意承担风险的决策者，在被迫对环境作出反应以前就采取进攻性的行动，并会经常进行新的探索。
不愿意承担风险的决策者，通常只会对环境做出被动的反应，事后应变，他们对变革、变动表现出谨小慎微。
5、决策的时间紧迫性美国学者威廉金和大卫克里兰把决策划分为时间敏感型和知识敏感型时间敏感型是指那些必须迅速而尽量准确做出的决策(战争中经常出现)，知识敏感型讲究决策的效果取决于决策质量。
管理学(第三版)教案第五章_决策第五章决策引言：决策是管理过程中至关重要的环节，它涉及到选择和评估不同的方案以达到目标。
本章将讨论决策的基本概念、决策过程以及常见的决策模型，旨在帮助读者了解和应用有效的决策方法。
一、决策的概念与特点决策的定义：决策是指从多个选项中选择最佳方案并采取行动的过程。
决策通常发生在面临问题或挑战时。
1. 决策的特点决策的复杂性：决策过程涉及多个因素的综合考虑，需要权衡各种利益和风险，使得决策具有一定的复杂性。
决策的重要性：决策结果会直接影响组织的运营和发展，因此决策的重要性不容忽视。
决策的不确定性：决策过程中，环境因素和信息的不确定性使得决策带有一定的风险。
决策的时间压力：决策常常需要迅速做出，以应对紧急或特殊情况，因此时间压力是决策中常见的因素。
二、决策过程的基本步骤决策的过程包括问题定义、信息收集、方案评估和选择、决策执行以及后续评估。
1. 问题定义问题定义是决策过程的起点，通过明确问题的性质和背景，有助于寻找合适的解决方案。
问题定义应包括问题的描述、问题的原因以及问题的影响。
2. 信息收集信息收集是为了获得决策所需的数据和信息，以便评估不同方案的优劣。
信息可以通过多种途径获得，如调查研究、专家咨询和网络搜索等。
3. 方案评估和选择在获得足够的信息后，需要对各个方案进行评估和比较，以确定最佳方案。
评估可以基于多个方面，如成本、效益、风险和可行性等。
4. 决策执行决策执行是将选定的方案转化为具体行动的过程。
在执行过程中，需要制定详细的实施计划，并安排资源和人力进行执行。
5. 后续评估决策的后续评估是对已做出的决策进行监测和评价，以确定决策的有效性和可持续性。
如果需要，也可以进行必要的调整和修正。
三、常见的决策模型决策模型是帮助决策者进行决策的理论框架，常用的决策模型包括效用理论、决策树、模糊决策等。
1. 效用理论效用理论基于决策者的效用函数，通过量化决策者对不同选项的偏好程度，从而进行决策。
管理学第五章决策与决策方法决策是指在特定环境下，根据一定的目标和条件，通过分析判断，选择和采取行动的过程。
在管理学中，决策是管理者的重要职责之一、正确的决策可以帮助组织实现目标，提高效率，改善绩效。
本文将从决策的意义、决策的基本要素以及决策方法等方面进行探讨。
首先，决策对组织的重要性不言而喻。
在复杂多变的市场环境中，决策是组织获得竞争优势的重要手段。
通过明确组织的目标和条件，管理者可以通过决策来选择适当的行动方案，以促进组织的发展。
同时，决策也可以帮助管理者解决各种问题和挑战，提高组织的适应性和灵活性。
其次，决策的基本要素包括目标、条件和选择行动。
目标是决策的出发点和归宿，它反映了组织的愿景和期望。
条件是指决策所处的环境和限制条件，包括内部环境和外部环境。
选择行动是指在目标和条件的基础上，通过分析和判断，从多个可行的方案中选择最佳的一种。
这三个要素相互影响、相互制约，需要经过深入的分析和评估，才能做出准确和明智的决策。
最后，决策方法是进行决策的具体手段和工具。
常见的决策方法有SWOT分析法、利弊权衡法、偏好排序法等。
SWOT分析法是通过分析组织的优势、劣势、机会和威胁，来确定最佳行动方案。
利弊权衡法是通过比较不同方案的利弊，选择最优解决方案。
偏好排序法是通过对不同目标和行动方案进行排序，选择得分最高的方案。
这些方法各有优劣，适用于不同的决策场景和目标。
除了常见的决策方法，还有一些先进的决策方法和工具可以帮助管理者做出更好的决策。
例如，决策树是一种通过图示的方式，对决策进行可视化和分析的工具。
数据挖掘和预测分析是通过收集、分析和利用大数据，来预测未来趋势和做出合理决策的方法。
这些先进的方法和工具可以帮助管理者更好地理解和把握复杂的决策问题，提高决策的准确性和效率。
综上所述，决策是管理者的重要职责之一、正确的决策可以帮助组织实现目标，提高效率和绩效。
决策的基本要素包括目标、条件和选择行动，需要经过深入的分析和评估才能做出准确和明智的决策。
管理学知识点第1章管理与组织导论1.管理的标准定义：一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。
（效率efficiency：投入产出比，效果effectiveness：结果）2.不同学派从不同角度定义管理：1）亨利.法约尔从管理的职能的角度定义管理：“计划、组织、协调、指挥、控制”。
现代管理四职能：计划(planning)：、组织(organizing)：、领导(leading)：控制(controlling)。
2）亨利.明茨伯格从管理者扮演的角色定义管理：人际关系角色（挂名首脑、领导者、联络者）、信息传递角色（监听者、传播者、发言人）、决策制定角色（企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者）。
3）罗伯特.卡茨从管理者的技能角度定义管理：技术技能(technical skill)、人际技能(human skill)、概念技能(conceptual skill)。
各层级的管理者都需要在一定程度上掌握这三种技能。
但是，这三种技能的重要性是相对的，随着管理层级的不同而发生变化。
对于低层管理，技术性技能和人际性技能最重要。
对于中层管理，管理成效在很大程度上取决于人际性技能和概念性技能。
而到了高层管理，概念性技能就成为管理取得成功的首要技能。
4）管理系统学从管理在组织系统中的作用来定义管理：协调组织中各个部分的活动，以确保所有部分能够一起工作而实现组织的目标。
5）权变观点（情境方式）强调：组织不同，管理者面对的情境不同，可能要求的管理方式不同。
因此管理者在不同情境下承担的职能不同、扮演的角色不同、需要的技能也不同。
普通的权变变量：组织规模、任务技术的例行程度、环境的不确定性、个体差异。
（了解）3.系统和组织的基本概念：1）系统：相互关联和相互依赖的要素组成的统一整体。
系统可以分为封闭系统（closed system）和开放系统(open system)。
2）组织：由人员组成的、具有精细结构以实现特定目的的一个系统。
