201302批次考试人力资源管理 A 卷

2013年人力资源办理员考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项挑选题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只需一个最契合题意）1.在我国，劳作年纪的界定是指__。

A．16～60周岁的女人和16～65周岁的男性B．16～55周岁的女人和16～60周岁的男性C．18～55周岁的女人和18～60周岁的男性D．18～60岁的女人和18～65周岁的男性参考答案：B2.关于猎头公司的陈说，正确的是__。

A．收费相对廉价B．定坐落初级职位的招募C．协助安排寻觅适宜于特定职位的最有资历的人员D．传达规划广，承受人群多，有利于企业形象宣扬参考答案：C[解析]此题所触及内容，新教材中已删去。

3.下列团体中，归于非正式团体的是__。

A．足球沙龙的球迷会B．公司财政部C．项目办理小组D．工厂的出产科参考答案：A[解析]非正式团体包含利益团体和联谊团体。

利益团体是指由对某类特定事物一同关怀的人构成的团体；联谊团体一般由具有一同特性或爱好的成员组成。

足球沙龙的球迷会是由对足球感爱好的人组成的联谊团体。

4.劳作合同一经两边当事人依法签定，即确立了劳作者与用人单位之间的__。

A．劳作现实联系 B．劳作法令联系 C．身份联系D．经济联系参考答案：B[解析]劳作合同一经两边当事人依法签定，即确立了劳作者与用人单位之间的劳作法令联系。

5.劳作法令联系的主体是__。

A．劳作者B．劳作者和用人单位C．行为D．物参考答案：B[解析]劳作法令联系主体是劳作法令联系的参与者，是劳作权力和劳作责任的承当者。

依据《劳作法》的规则，劳作法令联系的主体包含劳作者和用人单位。

行为和物是劳作法令联系的客体。

6.国家承认作业分类，对规则的作业拟定作业技术规范，施行__。

A．学历证书准则B．作业资历证书准则 C．作业答应准则D．作业挂号证书准则参考答案：B7.归于以人为根底的体系作业剖析的办法是__。

A．文献剖析法B．标杆作业法C．要害事情法D．办理职位剖析问卷法参考答案：D[解析]办理职位剖析问卷法是一种结构化的、以作业为根底、以办理型职位为剖析方针的作业剖析办法，用于点评办理作业。

云测库，互联网测评考试与人才管理平台2013年5月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及解析（考生版）试卷题量：125题试卷总分：100分试卷限时：100分钟测评/引用码：npCH76G一、职业道德单项选择题1、在西方，“道德”(MORA1E)一词引申的意思是（ ）。

A、已经得到了，不再做了B、规范和行为品质C、道路、路径D、潮流和趋势2、下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是（ ）。

A、在管理效力上，道德比法律的作用效果差B、在适用范围上，道德比法律的适用范围小C、在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点D、在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱3、下列关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法是（ ）。

A、对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚B、摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求C、善始善终，不虎头蛇尾，是勤勉的具体体现D、强调规则和规范而非主动积极，是职业化素养的核心4、下列符合“慎独”内涵要求的是（ ）。

A、崇尚自由、独立B、小心驶得万年船C、求于志同，乐于道合D、无人监督，仍行道德之事5、下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是（ ）。

A、用心做事B、谨慎虔敬C、服从领导D、加班加点6、下列说法中。

符合“世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准”的是（ ）。

A、能力不是主要的，只要有敬业精神，能力会提高B、忠诚是重要的，无论何时都要站在企业立场上思考问题C、员工既要保持鲜明的个性与独立性，又要学会团队合作D、为了维护企业利益，员工必须懂得如何使他人分担责任7、上司对待下属的正确做法是（ ）。

A、任务繁重时，要求下属无条件服从公司安排B、下属工作出错时，上司要给予严厉的处罚C、关心下属的成长，遵守与下属约定的事项D、要平等待人，更要特别关照有潜力的下属8、关于“公道”，正确的说法是（ ）。

A、公道标准具有时代性，无从准确判定何为公道B、公道是人的主观感觉，凭感觉办事是践行公道的基本要求C、每个人的公道观念都不一样，因此不宜以公道判别事物D、按照贡献取酬，是公道的具体实践二、职业道德多项选择题9、《公民道德建设实施纲要》提出，从业人员职业道德要求包括（ ）。

2013年经济师初级（人力资源管理专业知识与实务）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 案例分析单项选择题1．奠定人格赖以生存的物质基础是( )。

A．遗传B．环境C．情境D．文化正确答案：A解析：研究表明：一个人的人格是由遗传和环境两方面因素组成的，同时还受到情境条件的影响。

遗传建构了前提条件或外周限制，遗传奠定了人格赖赖生存的物质基础。

但个体的总体潜能取决于如何调整自己以适应环境的要求。

2．根据奥尔波特的特质理论，属于人格的建筑构件的特质是( )。

A．枢纽特质B．核心特质C．次要特质D．基本特质正确答案：B解析：核心特质，指渗透性差一些，但还是有相当概括力、有一般意义的特性，它是人格的建筑构件。

3．掌握解决问题的规则并能有效解决问题的能力是( )。

A．推理能力B．空间认知能力C．数学能力D．知觉能力正确答案：A解析：掌握解决问题的规则并能有效解决问题的能力是推理能力。

4．小赵最近正在减肥，恰好遇上部门同事聚餐，打破了他的减肥计划，这使他非常不开心。

小赵开导自己：“跟同事交流感情，并在聚会中表现得放松、合群，比减肥重要多了。

”根据认知失调理论，小赵采用的减轻认知失调的方法是( )A．改变态度B．增加认知C．改变认知的重要性D．减少选择感正确答案：C解析：改变认知的重要性：让一致性的认知变得重要，不一致的认知变得不重要。

5．根据莫里斯的生活方式理论，下列说法中错误的是( )。

A．“价值”一词包含三种基本含义B．实际价值是指一个事物本身实际具有的价值大小C．客体价值强调对象本身的属性D．价值观是对理想生活方式的憧憬正确答案：B解析：选项B错误。

实际价值指对不同事务所表现的差别喜好的倾向，即对不同事务所表现的选择行为的实际方向。

6．下列人群中，属于团体的是( )。

A．足球赛中的球迷B．一个班的学生C．电影院的观众D．同一列车车厢的旅客正确答案：B解析：本题考查对团体概念的理解。

人力资源管理试卷A(13级)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2《人力资源管理》期末试卷年 级 13级 班 级 姓 名 学 号题号一 二 三 四 五 六 总分 复核人 得分一、单项选择题（共10题，每题2分，共计20分） 1. 人力资源管理的基本职能是获取、保持、（ ）和报偿。

A 、吸收B 、开发C 、培训D 、储备2. 主要根据有关管理人员的经验，结合本组织的特点，对组织的员工需求加以预测的方法叫做（ ）。

A 、德尔菲法B 、微观集成法C 、主管预测法D 、定性预测法 3. 职务说明书（也叫工作说明书）主要是由（ ）和工作规范构成的。

A 、工作内容B 、工作概要C 、工作描述D 、工作设计方案4. 要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，这样的工作分析方法称之为（ ）。

A 、观察法B 、访谈法C 、工作日志法D 、关键事件法5. 人员复选的情景模拟方法主要包括公文处理、谈话、无领导小组、（ ）和演讲。

A 、心理测试B 、角色扮演C 、结构化面试D 、劳动技能测试 6. ( )是企业直接从应届毕业生中招聘所需要的人才。

A 、招聘洽谈会B 、校园招聘C 、员工推荐D 、人才猎取7. 准确性高，避免了“趋中趋势”的误差，在涉及的人员范围不大，数目不多的情况下宜采用的绩效考评方法是（ ）。

A 、关键事件法B 、成对比较法C 、3600 考评法D 、行为锚定法 8. 福利的特点有针对性、集体性、补偿性和（ ）。

A 、公开性B 、公正性C 、均等性D 、合理性9. 绩效工资属于（ ）。

A 、固定薪酬B 、浮动薪酬C 、 特殊津贴D 、福利收入10. 对培训效果进行评估，一般可分为四个层级体系，属于第一级评估的是（ ）A 、学习评估B 、结果评估C 、行为评估D 、反应评估二、多项选择题（共5题，每题3分，共计15分，多选、少选、错选均不得分） 1. 以下人力资源需求预测方法中属于定量预测的方法有（ ）。

2013年人力资源处理员考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.企业在以钱银方法为职工供应福利以外，还为职工或职工家庭供应旨在协助职工克服困难和支撑职作业业开展的直接服务的福利方法是__。

A．中心福利方案B．收入确保方案C．职工服务方案D．附加福利方案参考答案：C2.自主性作业团队的特性不包含__。

A．整个团队对终究产品担任B．团队成员能履行一切或绝大多数使命C．对团队产品的查看由另一个团队进行D．绩效反应以整个团队为方针参考答案：C3.为确保年功序列薪酬有用地发挥作用，应实施严厉的__。

A．招聘准则B．考核准则C．练习准则D．奖惩准则参考答案：B4.依据《最高人民法院关于审理劳作争议案子适用法令若干问题的解说(二)》对恳求裁定时效的规则，假如当事人可以证明在恳求裁定期间内已向有关部分恳求权利救助，人民法院应当确认恳求裁定期间__。

A．间断B．停止C．接连核算D．中止参考答案：D5.下列关于高等教育的说法，正确的是__。

A．关于任何人来讲，承受高等教育都是一种在经济上合理的决议B．承受高等教育的时机本钱便是上大学所开销的费用本钱C．承受高等教育的非钱银本钱关于不同的人来说是有差异的D．对高等教育出资决议计划的剖析和对一般人力资本出资决议计划的剖析办法是不同的参考答案：C6.功能制的安排方法在__中作用较好。

A．杂乱/静态环境B．杂乱/动态环境C．简略/静态环境D．简略/动态环境参考答案：C7.作为发言人，处理者要向外部供应信息，这时领导者扮演的人物是__。

A．人际人物B．信息人物C．决议计划人物D．联系人人物参考答案：B8.用人单位招用人员后，应当自选用之日起__内，到当地劳作确保行政部分处理选用存案手续。

A．10日B．15日C．20日D．30日参考答案：D9.关于练习与开发的决议计划剖析，下列叙说中正确的是__。

2013年5月企业人力资源管理师（二级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)全部题型 2. 简答题 4. 综合分析题简答题1．企业人力资源需求预测的一般影响因素有哪些?正确答案：(1)顾客需求的变化(市场需求)。

(2)生产需求(或者企业总产值)。

(3)劳动力成本趋势(工资状况)。

(4)劳动生产率的变化趋势。

(5)追加培训的需求。

(6)每个工种员工的移动情况。

(7)旷工趋向(或出勤率)。

(8)政府的方针政策的影响。

(9)工作小时的变化。

(10)退休年龄的变化。

(11)社会安全福利保障。

2．简述企业管理人员一般培训的内容以及管理技能开发的基本模式。

正确答案：企业管理人员的一般培训内容是：(1)知识补充与更新。

(2)技能开发。

(3)观念转变。

(4)思维技巧。

管理技能开发的基本模式：(1)在职开发。

(2)替补训练。

(3)短期学习。

(4)轮流任职计划。

(5)决策模拟训练。

(6)决策竞赛。

(7)角色扮演。

(8)敏感性训练。

(9)跨文化管理训练。

3．简述劳动争议仲裁在申请与受理阶段的主要工作内容和相关规定。

正确答案：(1)劳动争议发生后，当事人申请仲裁，应依法向仲裁委员会提交仲裁申诉书。

申诉书应当载明：员工当事人的姓名、职业、住址和工作单位；用人单位的名称、地址，法定代表人的姓名、职务；仲裁请求及事实和理由；证据，证人的姓名、住址。

(2)经审查符合受理条件的案件，填写《立案审批表》，报仲裁委员会负责人审批，审批应在填表7日内做出决定。

(3)决定立案的，应在决定立案的7日内向申诉人发出书面通知，将申诉副本送达被诉人，并要求在15日内提交答辩书和证据。

(4)决定不予立案的，应在7日内制作不予受理通知书，说明不予立案的理由，送达申诉人。

(5)当事人双方可以自行和解。

自行和解后，申请仲裁的当事人应向仲裁委员会提出撤诉申请。

仲裁庭审查后决定其撤诉是否成立，认为成立的，应在7日内制发仲裁决定书，准予撤诉。

(6)申请劳动争议仲裁应当符合以下条件：①申诉人必须是与本案有直接利害关系的职工与单位；②有明确的被诉人、具体要求和理由；③属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动争议；④属于受诉仲裁委员会管辖，并符合申请仲裁的时效规定。

企业人力资源管理师二级考试预测真题含答案A卷职业: 企业人力资源管理师等级: 国家职业资格二级卷册一: 职业道德理论知识第一部分职业道德第1—25题共25道题一、职业道德基础理论与知识部分答题指导1 该部分均为选择题每题均有4 个备选项其中单项选择题只有1 个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

2 请根据题意和要求答题并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

3 错选、少选、多选则该题均不得分。

一、单项选择题1、下列做法中，不属于诚实劳动的是（）（A）小李发明一项新技术而缩短工时，减轻体力负担（B）厂里实行集技改，小张认为质量有保证便不再对新产品进行检验（C）小刘经常在网上下载免费软件，以提高自己的工作技艺（D）邻居在搬运家具，小邓没有帮助他们搬完便做自己的事情去了答: B2、关于团结互助，下列说法中正确的是（）.（A）团结互助就是互相之间客客气气、相敬如宾（B）团结的目的是为了互助，不能事事讲原则（C）团结互助是促进企业文化健康发展的重要因素（D）严肃执纪往往会伤害团结，影响互助答: C3、关于创新，下列说法中正确的是（）.（A）创新不是一般人能够做到的（B）只有大的发明创造才是创新（C）只有被专利局认可才是真正的创新（D）普通的事情也能体现创新答: D4、关于纪律，从业人员应树立的正确认识是（）.（A）纪律是强制性与自觉性的有机结合（B）纪律是企业制定的，从业人员无权过问其合理性（C）遵守纪律与职工的个人利益没有什么关系（D）纪律只是约束和管制员工的手段答: A5、（）的说法是正确的。

（A）取得事业进步的关键因素是具有良好的知识和技能，道德无足轻重（B）做人最重要的是以德为先（C）金钱不是衡量人们成功的唯一尺度，但却是最重要的尺度D）君子喻于义，小人喻于利。

答: B6、关于劳动的说法中，正确的是（）（A）劳动是人谋生的手段（B）取得事业成功靠的是知识和智慧，而不是劳动（C）把职业作为谋生手段的人，一定是思想品德境界不高的人（D）人是生而自由的，但被劳动这把枷锁牢固地束缚着答案: A7、有位思想家说过这样一句话：“让每一个都辛勤地忙碌着吧，让每一个都最大限度地干适合他们的工作吧，每个人面对死神的时候都应该取敢于坦然地说：我问心无愧，我尽了自己最大的努力。

-------------201302批次考试人力资源管理 B 卷考试批次：201302批次考试课程：人力资源管理已做/题量 10 / 10 10 / 10 4 / 4 4 / 4 1 / 129 / 29得分/分值0 / 200 / 300 / 200 / 200 / 100 / 100一、单项选择题 （共10题、总分20分） 1.外派人员出发前的培训主要包括哪些？（） (本题分数：2 分。

)A 、文化意识培训B 、初步访问C 、语言培训D 、以上都是2. 下面选项中，职业管理的基本内容是（）。

(本题分数：2 分。

)A 、设定目标任务B 、建立职业通道C 、制定职业发展的教育培训措施D 、以上都是3. 企业的薪酬水平高于相关劳动力市场的平均水平，这是指薪酬竞争战略中的（）。

(本题分数：2 分。

)A、领先型战略B、匹配型战略C、拖后型战略D、以上三种都是4. （）原则是指企业的薪酬标准在人才市场甚至全社会中要有吸引力，以战胜竞争对手，招聘到宝贵的人才，并长久地留住他们。

在此原则下，尤其是对于本企业较关键人才的薪酬标准，至少也要等于甚至略高于市场行情。

(本题分数：2 分。

)A、公平原则B、竞争原则C、激励原则D、经济原则5. （）是企业为适应外部环境迅速变化的需要，以及人力资源开发与管理自身不断发展的需要，而制定的人力资源开发与管理的纲领性的长远规划，它对人力资源开发与管理活动具有重要的指导作用，是企业战略的重要组成部分，也是实现企业战略的有效保障。

(本题分数：2 分。

)A、人力资源规划B、人力资源战略C、人力资源选拔D、人力资源评价6. 构成因素比较标尺一般需要（）个关键职位。

(本题分数：2 分。

)A、5～10个B、10～15个C、15～20个D、20～25个-------------7. 下列选项中哪一个不是工作分析中分析阶段的具体工作？（） (本题分数：2 分。

)A、编写工作说明书B、对已收集到的信息进行审核C、对工作分析信息进行分类D、对工作分析信息进行分类8. （）是对企业人员工作的结果或履行职务的结果的考核与评价。

2013年11月二级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析（考生版）试卷题量：6题试卷总分：100分试卷限时：100分钟测评/引用码：yTJXfUo一、简答题1、在员工素质测评的准备阶段需要完成哪些具体工作?(16分)2、根据培训效果四级评估体系的主要内容和评估方法，填写下表。

(16分)3、采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些?(14分)二、综合题4、某公司决定起草《公司人力资源发展规划》，由规划专员小王负责预测公司的人力资源需求。

该公司生产部门在过去几年中技能操作人员、专业技术人员和管理人员的人数比例一直稳定在6：3：1。

根据业务规划，生产部门计划明年补充技能操作人员60人，目前已经确定将会有15名专业技术人员和8名管理人员离职，5名管理人员调整到其他部门。

假设您是规划专员小王，请结合案例，回答以下问题：(1)可采用哪些定性与定量方法进行人力资源需求预测?(10分)(2)假设生产部门组织结构和生产效率不变，请利用人员比率法确定该部门明年专业技术人员和管理人员的需求量。

(8分)5、某建筑材料公司2013年上半年销售收入明显下降，而生产总成本比去年同期提高了15%，特别是人工成本有了较大幅度的增加。

2013年10月公司人力资源部委托一家中介机构对国内同行业的薪酬水平进行了深入调查，发现公司薪酬水平位于市场薪酬的75%点处。

根据公司市场部的预测，未来三年公司的营业收入将会有显著的提高，年平均增长率在16%左右。

公司人力资源部经过研究后认为，2014年度员工的薪酬水平增幅应控制在8%以下。

请结合本案例，说明该公司应当如何编制年度员工薪酬计划。

(18分)6、2013年1月，美国一家酒店管理公司委派以安德鲁为首的管理团队进军A市，准备在最短时间内使第一家五星级酒店开业。

公司要求安德鲁必须在2个月内完成副总经理以下管理人员及全部辅助人员的招聘工作。

安德鲁感觉工作非常棘手，于是与A 市一家从事中高端人力资源派遣业务的公司签订协议，由该派遣公司在45日内完成酒店要求的人员招聘，并负责完成劳动合同签订、社会保险登记与缴纳、个税处理等一系列的人力资源手续。

武汉信息传播职业技术学院人力资源管理 课程考试试题纸课程名称： 人力资源管理 （ A 卷）考试方式： 开卷印刷份数： 80 份系（部）： 工商管理系 任课教师： 程启容 专业班级： 连锁1101,1102题号 一 二 三 四 总分 阅卷 教师 得 分……………………………………………………………………………………………………………一、填空题：（每空2分，共36分）1.现代人力资源管理就是一个人力资源的获取、整合、保持、评价及发展的过程。

通俗地说，现代人力资源管理主要包括 、 、 、 等内容和工作任务。

2.工作说明书是对有关 、 、 和工作对人身危害程度等工作特性方面的信息进行描述，以及规定工作对从业人员的品质、特点、技能和工作背景或经历等方面要求的书面文件。

3.常用的招聘测试方法有 、 、 等。

4.培训按性质分可以分为 、 和转岗性培训。

5. 是人力资源管理的中枢和关键。

6.薪酬构成包括 、 、 、 及其他部分。

7. 是依据任职者在企业中的岗位确定工资等级和工资标准的一种工资制度。

二、简答题：（简要回答下列各题，并将答案写在题后，每小题5分，共20分）1.企业在进行人力资源规划时应考虑哪些内部和外部的因素？2.内部招聘和外部招聘各有哪些优点和缺点？ 得 分得 分3.通用的工作信息收集方法有哪些？4.绩效沟通的方式有哪些？三、论述题：（每小题10分，共30分）1. 就业市场为什么不能接受月薪6000元的博士，却能接受月薪6000元的月嫂？（5分）大学生就业难和企业用工荒同时并存说明了什么问题？（5分）2. 第三次工业革命会导致工作的终结吗？（2分）机器人将在多大程度上取代人类？（3分）只具有简单制造能力的人未来为什么会被淘汰？（5分）得 分2013—2014学年度第1学期课程考试 试题纸（第 1 页 共 4 页） * * * * * * * * * * * 学 号： 姓 名： * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 系 部： 专业年级： * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *2013—2014学年度第1学期课程考试 试题纸（第 2 页 共 4 页）3.2012年被称为90后入职元年，90后职场新鲜人和他们的前辈有哪些不同？（4分）用人单位应该如何用好90后？（6分）四、案例分析题：（运用所学知识，对问题进行分析，共1题，共14分） HP 公司员工的职业生涯管理美国惠普是世界知名的高科技大型企业，它的被称为“惠普之道”的独特而有效的管理模式成为人所称道。