中国建设银行信用卡使用指南

一开卡启用1. 开卡及密码设置流程无论主卡还是附属卡，您的每张卡片（含新发卡、毁损及挂失补发卡、到期换卡等）都需开卡后方能使用。

开卡流程如下：(1) 电话开卡及密码设置流程(2) 网上开卡流程2. 消费/取现密码的用途(1) 境内消费交易（通过中国银联网络的境外交易，视同境内交易）；(2) 取现。

3. 消费/取现密码修改(1) 在我行ATM上进行密码修改；(2) 致电我行24小时服务热线进行密码重置。

二刷卡消费1.境内消费（1）您可在全国所有的龙卡特约商户和带有银联标识的特约商户消费交易。

（2）我行为持卡人提供境内消费验密功能，您将拥有密码+签名双重保护，当商户要求输入密码时，您只需键入您的6位数密码并按“确认”键即可。

（3）请您仔细核对签购单上的卡号、金额与自己的卡号、实际消费总金额，确认一致后在签购单签名，签名式样须与卡片背面的签名一致。

（4）刷卡消费时，一般无需出示身份证件，若商户有要求时请您协助配合。

（5）若您需要消费不使用密码或一定金额内消费不使用密码，请致电我行24小时服务热线提出申请，我们将为您提供更为个性化的服务。

但您将承担可能带来的卡片盗刷风险。

2.境外消费（1）您可在全球近300个国家和地区、逾3000多万家带有VISA、MasterCard或JCB标识的特约商户以美元为结算货币进行消费交易，在这些商户消费时无需使用密码和出示身份证件（受理机构另有要求的除外）。

（2）您可在境外贴有银联标识的特约商户以人民币为结算货币进行消费交易（具体开通情况以银联公布为准）。

通过银联网络的消费，交易的当地货币金额将按照当日的市场汇率直接转换为人民币扣账，不收取货币转换费，给您带来更多优惠。

（3）请您仔细核对签购单上的卡号、金额与自己的卡号、实际消费总金额，确认一致后在签购单签名，签名式样须与卡片背面的签名一致。

三提取现金龙卡信用卡为您提供取现服务，取现须支付取现手续费。

根据人民银行和外管局的相关规定，在境内外通过银联网络取现时，每卡每日取现累计金额不超过2000元人民币（或等值当地货币，在网点支取溢缴款除外）；在境外通过VISA、MasterCard或JCB网络提取外币现钞时，每日取现累计金额普通卡不超过等值500美元、金卡不超过等值1000美元，每月不超过等值5000美元。

中国建设银行龙卡信用卡章程（2020年版）目录第一章总则第二章申领第三章使用第四章计息、还款及账户管理第五章本行的权利和义务第六章持卡人的权利和义务第七章附则第一章总则第一条为适应信用卡业务的发展，为持卡人提供全面优质的服务，根据国家法律、法规、规章及有关规定，制定本章程。

第二条本章程所称龙卡信用卡是中国建设银行（以下简称“本行”）向社会公开发行的、持卡人可在本行核定的信用额度内先用款后还款、并可在中国境内（不含港澳台，下同）和境外（含港澳台，下同）使用的信用支付工具。

龙卡信用卡具有透支消费、分期付款、预借现金等功能，本章程另作限制性规定的除外。

第三条龙卡信用卡按发卡对象不同分为单位卡（商务卡）和个人卡，其中单位卡分为差旅卡和采购卡，个人卡分为主卡和附属卡；按持卡人信用等级和产品功能、服务不同分为普通卡、金卡、标准白金卡、尊享白金卡、钻石卡、智尊卡等；按信用卡组织或公司不同分为银联卡、VISA卡、MasterCard（万事达）卡、JCB卡、American Express（美国运通）卡等；按账户币种不同分为双币种信用卡和单币种信用卡；按卡片介质不同分为实体卡和虚拟卡；按信息载体不同分为磁条卡、芯片卡和磁条芯片复合卡。

第四条本行、持卡人、担保人和特约单位及其他相关当事人须共同遵守本章程。

第五条本章程涉及的部分名词遵从如下定义：“持卡人”指向本行申请并获得信用卡核发的单位或个人。

单位卡持卡人应由其单位指定；个人卡持卡人包括主卡持卡人和附属卡持卡人。

“信用额度”指本行根据持卡人的资信情况等为其核定的、持卡人在信用卡有效期内使用的最高授信限额，包括固定额度、临时额度、专项额度等。

“分期付款”指持卡人使用龙卡信用卡购买商品或服务时，在本行提供的分期付款期数范围内，按照与本行约定的还款计划，向本行归还应还款项，直至商品或服务总价清偿完毕为止的一种交易方式。

“预借现金”包括现金提取、现金转出和现金充值。

现金提取指持卡人通过本行营业网点、ATM等渠道，以现钞形式获得信用卡预借现金额度内资金；现金转出指持卡人通过本行营业网点和电子渠道将信用卡预借现金额度内资金划转到本人银行结算账户；现金充值指持卡人将信用卡预借现金额度内资金划转到本人在非银行支付机构开立的支付账户。

建设银行龙卡信用卡提供取现服务，但取现须支付取现手续费。

境内取现手续费可能是诸多龙卡信用卡取现交易费率最低的一款标准。

目前暂按金额的0.5%比率收取，最少2元，最多50元，相关收费记入人民币账户。

根据人民银行和外管局的相关规定，在境内，每卡每日取现累计金额不超过2000元人民币(溢缴款网点支取除外)；在境外，普通卡每日取现累计金额不超过500美元、金卡不超过1000美元，每月不超过5000美元。

建设银行龙卡信用卡取现包括透支取现和溢缴款取现两种情况：透支取现实际上是银行提供的小额现金借款服务，可以帮助我们在急需时给予灵活调度资金。

透支取现的额度根据您用卡情况而定，最高不超过您信用额度的30%。

此外除取现手续费外，透支取现交易均不享受免息待遇，我们需要向银行支付利息。

所以一般情况下不建议随便使用信用卡取现。

溢缴款取现是将存放在卡内的资金或还款时多缴的资金取出。

溢缴款是不计付存款利息的。

另外对信用卡的溢缴款当天办理的存入(非联机方式需要等待入账)，至少需要隔天才能办理支取。

我们可以在ATM上支取溢缴款每日最多2000元人民币。

当需要提取溢缴款超过2000元人民币时，需要在银行网点柜台办理。

假如是美元溢缴款需要取出，目前只能致电800申请*，以汇款方式将美元溢缴款汇入建行同一户主的美元账户。

1、境内取现(1)ATM取现：可以在建设银行ATM或贴有银联受理标识的他行ATM上，凭卡片和密码提取人民币现金。

(2)柜台取现：目前只能在建设银行各网点柜台，凭卡片和密码联机交易，或出示证件和信用卡办理授权提取人民币现金。

2、境外取现(1)ATM取现：在贴有VISA、或MasterCard、标识的ATM，凭双币信用卡和密码提取当地货币。

在贴有银联卡标识的ATM，凭信用卡和密码支取当地货币。

注重你持有的交易信用卡需要有相应的标识才可能成功交易。

(2)柜台取现：在有VISA、MasterCard标识的银行柜台，凭双币信用卡以及护照等有效身份证件提取当地货币。

中国建设银行龙卡信用卡章程第一章总则第一条为适应信用卡业务的发展，向社会各界提供全面、优质的信用卡服务，根据国家有关法律、法规、规章及有关规定，特制定本章程。

第二条中国建设银行龙卡信用卡（以下简称龙卡信用卡）是中国建设银行（以下简称发卡银行）向社会公开发行的，给予持卡人一定信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用支付工具。

龙卡信用卡具有消费结算、转账支付、存取现金、账户管理等功能。

第二章申领第三条凡具有完全民事行为能力和偿还能力的自然人，可凭本人有效身份证件和相关证明文件申领龙卡信用卡。

第四条发卡银行根据申请人的资信状况等，决定是否予以发卡、是否要求申请人提供担保及担保的方式、确定领卡方式及种类、核定申请人的信用额度等。

未通过的申请资料不予退回。

第三章使用第五条龙卡信用卡仅限持卡人本人使用，不得转让或转借。

持卡人应妥善保管龙卡信用卡及密码，因保管不善导致其被他人占有或信息泄露的，由此产生的损失由持卡人本人承担。

第六条持卡人应按发卡银行公布的收费标准承担各项费用。

龙卡信用卡账户的存款不计付利息。

第四章计息与还款第七条龙卡信用卡的计息方式、还款方式以及循环信用利息、滞纳金等费用的计收标准按照发卡银行公布的收费标准执行。

第八条持卡人应按时偿还透支款项、利息、滞纳金等费用。

发卡银行有权依照国家有关规定收取其他相关费用。

第五章发卡银行权利与义务第九条发卡银行有权审查申请人的资信状况、索取申请人的个人资料，并有权决定是否向申请人发卡及确定信用卡账户的信用额度。

第十条发卡银行对持卡人的交易及账户情况应保密，但国家法律、法规和规章另有规定的除外。

第十一条发卡银行应依法对持卡人透支行为采取必要的风险控制和管理措施。

第六章持卡人权利与义务第十二条持卡人享有发卡银行承诺的各项服务，有权监督服务质量并对不符质量标准的服务进行投诉。

第十三条持卡人应遵守本章程、《中国建设银行龙卡信用卡领用协议》及其他相关规定，正确使用龙卡信用卡，承担因使用信用卡而发生的全部债务。

中国建设银行龙卡贷记卡产品介绍及使用指导龙卡贷记卡是中国建设银行发行的龙卡系列产品之一，具有消费、取现、消费信贷等功能，可在境内外使用、以人民币和美元分别结算，是国际标准的信用卡，真正意义上的信用卡。

●龙卡贷记卡的特点1、一卡双币，境内外通用龙卡贷记卡可在全球300个国家和地区，近3000万商户消费和所有联网ATM以及取现网点使用。

境内交易以人民币结算，境外交易以美元结算。

2、先消费，后还款龙卡贷记卡是国际标准的信用卡，持卡人无需事先存款，就可在核定的信用额度内先消费后还款。

持卡人可选择全额还款或最低还款额还款，在规定还款日内全额还款时，消费款项可享受20－50天的免息待遇，若全额还款有困难，还可选择最低还款额还款。

3、充足额度，循环信用建设银行根据持卡人的信用状况授予充足的信用额度，最高可达人民币50000元，只要保持良好的信用（还款）记录，信用额度可循环使用。

4、800免费24小时服务建设银行免费客户服务热线800-8200588，一年365天，每天24小时，全天候为持卡人及时提供业务咨询、帐务查询、挂失、卡片激活及其他服务，热情周到、专业细致。

5、约定账户还款持卡人可通过签约，在已开通约定账户还款业务的城市，为龙卡贷记卡指定自动还款账户，当龙卡贷记卡需要还款时，建设银行将按照约定，从持卡人指定的还款账户中自动划款。

6、境外消费，人民币还款持卡人在境外持卡交易后，只要在建设银行任一联网营业网点存入相应的人民币，拨打建设银行免费客户服务电话即可办理人民币购汇还款，不必亲自前往银行办理复杂的购汇手续；还可采用约定账户还款方式购汇还款。

7、失卡零风险如持卡人卡片遗失或被盗，可拨打建设银行免费客户服务电话800-8200588办理挂失，经确认后，挂失立即生效，挂失后持卡人不再承担风险。

8、临时信用额度调整因临时需要较高信用额度时，持卡人可向建设银行客服中心提出临时信用额度调高申请，建设银行将根据持卡人的资信情况做出相应的调整，为持卡人提供最长三个月的临时信用额度。

中国建设银行受理ＪＣＢ信用卡业务规程(试行)【法规类别】银行综合规定【发文字号】建卡字[1996]第40号【发布部门】中国(人民)建设银行【发布日期】1996.08.09【实施日期】1996.08.09【时效性】现行有效【效力级别】行业规定中国建设银行受理ＪＣＢ信用卡业务规程（试行）(建卡字[1996]第40号1996年8月9日)（一）本规程中的用语定义ａ／ＪＣＢ：ＪＣＢＣＯ．，ＬＴＤ。

ｂ／ＪＣＢＩ：日本国际信用卡有限公司。

ｃ／ＪＣＢＩ〈亚洲〉：ＪＣＢ国际亚洲有限公司（ＪＣＢＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ（ＡＳＩＡ）Ｌｉｍｉｔｅｄ）。

ｄ／ＪＣＢＩ北京：ＪＣＢＩ中国北京市的代表处ｅ／银行：办理ＪＣＢ业务，并且开设有备用金帐户的中国国内的建行的总行。

ｆ／代办行：虽然没有开设备用金帐户，但也办理ＪＣＢ业务的建行分／支行。

ｇ／特约店：与ＪＣＢ及建行签订特约协议的各类商户。

ｈ／特约店代号：在特约店协议书上，ＪＣＢＩ给特约店的代号。

ｉ／冲数：由于本操作规程上所规定的理由而进行的退款，或因未履行合约书或操作规程的内容而进行的退款作业。

ｊ／ＪＣＢ卡：由ＪＣＢ、ＪＣＢ的直属、附属机构，或由ＪＣＢ、ＪＣＢＩ承认的公司所发行的信用卡。

或者，ＪＣＢ、ＪＣＢＩ特别通知建行在两者间达成协议的信用卡。

会员：在ＪＣＢ信用卡上记有姓名，并得到ＪＣＢ认可的ＪＣＢ卡的持有者。

ｃ／特约协议：ＪＣＢＩ、建行和特约店签订的在该特约店内受理ＪＣＢ卡的协议。

特约协议的内容须为建行、ＪＣＢＩ及ＪＣＢＩ〈亚洲〉三方决定并承认。

ｎ／备用金帐户：ＪＣＢＩ〈亚洲〉为和建行结算，在其总行开设的日元活期存款帐户其存款帐户是有利息的，建设银行按伦敦同业银行存放利率（ＬＩＢＯＲ利率）计息。

今后，因日元短期优惠利率的调整或其他重大事件，存款利率发生相应变化时，建行应提前一周通知ＪＣＢＩ。

ｎ／ＪＣＢ授权中心：会员的利用金额超过授权限额时，给与承认或拒绝（包含取现）的ＪＣＢ的权力机构。

中国建设银行POS 操作手册 菜单：按菜单键或确认键，可进入主菜单，上下键可翻页。

终端菜单格式如图显示：一、签到：终端开机后，进入签到界面 —→输入操作员号码（初始操作员号码“01”）—→按确认键—→输入操作员密码（初始密码“0000”）—→按确认键（终端查对输入的操作员和密码正确无误后）—→依次显示拨号、处置中—→签到成功—→参数下载—→自动进入主交易界面。

二、操作流程：1、消费：无需进入菜单，在“建设银行”待机界面，按终端提示，刷交易银行卡片或插IC 卡交易。

IC 卡消费：初始画面插卡—→输入金额—→查对卡号—→输入密码—→pos 与建行主机连接—→交易成功—→打印交易凭条—→持卡人签字注：将IC 芯片朝上插入机械IC 卡读卡器，由于不同银行制卡标准略有不同，部份非IC 卡刷卡交易时，假设终端提示“IC 卡请插卡交易”，请依提示将卡片插入IC 卡读卡器，机械提示“错误，请刷卡”时，再刷卡交易即可。

此种方式为降级处置，以应付一些磁条不标准卡片。

（EMV 功能需开通外币功能，带IC 芯片卡片如无错误必需插卡交易。

）刷卡消费：初始画面刷卡—→查对卡号—→输入金额—→输入密码—→pos与建行主机连接—→交易成功—→打印交易凭条—→持卡人签字 注：一、POS 每完成一步均需按确认键进入下一步（下同）二、交易金额须输入到分位，如交易金额元，那么依次输入123003、若是金额输入有误请按清除键后，从头输入4、若是密码输入有误请按更正键后，从头输入五、如终端交易失败，那么会显示失败缘故及代码。

2、授权交易：1消费 2预授权 3退货 4商场分期 5撤销 6专用分期 7小费 8打 印 9管理 0其 它进入菜单2，选择预授权进入菜单—→选择“2预授权”—→选择“1预授权”—→ 刷卡—→查对卡号—→输入授权金额—→输入密码—→pos 与建行主机连接—→交易成功—→打印交易凭条—→持卡人签字预授权完成：进入菜单—→选择“2预授权”—→选择“3预授权完成” —→ 查对卡号—→输入实际消费金额—→输入授权号码—→输入密码—→pos 与建行主机连接—→交易成功—→打印交易凭条—→持卡人签字3、当日撤销:进入菜单—→选择“5撤销” —→终端显示按终端提示输入主管密码（初始密码为“123456”）—→输入本终端打印出的原交易凭条上的凭证号（ <s> 下方，按确认键—→终端调出所输入凭证号的交易，并显示出来—→将原交易凭条内容与终端显示内容进行查对，查对无误后—→按确认键继续—→pos 与建行主机连接—→终端显示“交易成功”—→打印交易凭条—→持卡人签字；4、隔日退货：进入菜单中—→“3退货”隔日退货，—→终端显示按终端提示输入主管密码（初始密码为“123456”）—→输入原交易时刻（按POS 提示依次输入）—→将原交易凭条内容与终端显示内容进行查对，无误后—→按确认键继续—→输入密码—→pos 与建行主机连接—→终端显示“交易成功”—→打印交易凭条—→持卡人签字；5、关于打印：进入菜单“8打印”依据需要能够进行三结帐：进入菜单，翻页选择“9治理”，进入次一级菜单（如图）。

信用卡使用方法和注意事项信用卡是现代社会中很常见的支付方式，使用方便、快捷，给人们带来很多方便。

然而，信用卡使用也有一些需要注意的事项，下面我将详细介绍信用卡的使用方法和注意事项。

一、信用卡使用方法：1、激活卡片。

收到新的信用卡后，需要激活卡片。

通常可以通过电话或在线方式来完成激活。

2、设定密码。

为了保证信用卡的安全，设定密码是必要的。

密码要足够复杂，防止被破解。

3、了解信用额度。

信用卡的额度是银行为你设定的最高消费额度，消费不得超过该额度。

4、向卡片绑定支付方式。

可以通过银行网站或是移动应用将信用卡与银行账户、支付宝等支付方式进行绑定。

5、选择消费方式。

在消费时，可以选择刷卡、网上支付或是芯片支付等方式，使用方法要根据不同的消费方式来选择。

6、规划消费。

在使用信用卡时，要根据自己的财务能力进行消费规划，不要超出自己的支付能力。

7、及时还款。

信用卡消费后需要及时还款，避免出现逾期情况。

二、信用卡注意事项：1、不要过度使用。

信用卡的额度直接关系到银行对信用卡用户的信任度，消费不宜超过自己的能力范围。

2、控制透支。

透支会导致利息的累积，对信用记录、信用评级都会有影响。

3、及时还款。

信用卡的还款到期日一定要记住，不然就会出现逾期还款的情况，并且逾期还款还要承担高额的滞纳金和利息。

4、避免附加业务。

信用卡往往会搭载附加服务，如积分换礼、购物折扣等，但不要被这些附加服务吸引而忽略了利率、年费等成本问题。

5、防范盗刷。

不要轻易泄露信用卡信息，选择安全的消费环境，如大型商场等，不要在不熟悉的在线平台上刷卡。

6、关注账单。

每期账单要认真核对，确认无误后才可以结算，避免因银行的失误或是自己的疏漏而出现问题。

总之，信用卡的使用需要注意很多细节，安全和合理使用是最重要的，只有这样才能充分享受信用卡带来的便利。

中国建设银行信用卡授权业务操作规程文章属性•【制定机关】中国（人民）建设银行•【公布日期】2000.12.18•【文号】建总发[2000]126号•【施行日期】2001.01.01•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文中国建设银行信用卡授权业务操作规程（2000年11月20日第九次行长办公会议讨论通过）一、总则第一条为加强龙卡业务管理，促进龙卡业务的发展，规范信用卡授权业务运作，根据《中国建设银行信用卡授权业务管理办法》及建设银行信用卡业务管理相关规章制度，制定本操作规程。

第二条信用卡授权根据授权类型的不同分为本行卡授权和本代他授权；根据处理方式的不同分为自动授权和人工授权。

二、特约商户授权第三条ＰＯＳ自动授权安装ＰＯＳ的特约商户，每笔信用卡交易应通过ＰＯＳ划卡操作申请授权。

１．若屏幕显示“交易成功”表示此笔交易已经授权批准。

２．若屏幕显示“余额不足”、“请与银行联系”、“止付卡，请没收”等，表示此笔交易不被批准，收银员不能办理此笔交易，并应按照屏幕提示进行相应处理。

３．卡片磁条损坏或ＰＯＳ因故不能使用时，改用手工压单方式办理。

第四条人工授权在未安装ＰＯＳ、因故不能使用ＰＯＳ进行联机交易的情况下，对于超过商户授权限额的交易，需进行人工授权，操作程序是：一、特约商户收银员拨通授权电话，提供下列资料：特约商户名称；信用卡卡号（以下简称卡号）；信用卡有效期（以下简称有效期）；持卡人姓名（以下简称姓名）；身份证件号码（１５位身份证号码的后５位、１８位身份证号码的后６位或其他类型身份证件的完整号码，下同）；交易金额；受理时遇到何种问题（对这笔交易有怀疑时，下同）。

二、在得到电话授权应答后：１．若批准授权，特约商户收银员记录授权号码，将授权号码填写在签购单指定位置。

２．若不批准授权，不得进行该笔交易并按收单行的要求作进一步处理，如没收止付名单卡等。

若持卡人要求解释，建议持卡人与发卡行联系。