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智慧图书馆的智慧服务模式及其实现5篇第1篇示例：随着信息技术的不断发展和智能化时代的到来，智慧图书馆已经成为现代社会的一个重要组成部分。
智慧图书馆不仅提供了传统图书馆的服务，还运用了先进的科技手段，为读者提供更加智能化、便捷化的服务。
那么，智慧图书馆的智慧服务模式是如何实现的呢？智慧图书馆通过引入大数据和人工智能技术，实现了智能化的图书馆管理。
图书借还书流程可以通过自助借还书机完成，读者只需要刷一下身份证或借书卡就可以完成借书或还书的操作，十分便捷。
智慧图书馆还可以通过大数据分析读者的借书习惯和兴趣爱好，为读者推荐更加符合其需求的图书，提高读者的阅读体验。
智慧图书馆通过建设数字化阅览空间和网络阅读平台，丰富了阅读资源，满足了读者的多样化需求。
读者可以通过智慧图书馆的网络阅读平台，随时随地在线阅读各种书籍，而不再受制于时间和空间的限制。
智慧图书馆还拥有丰富的数字化资源，包括电子书、期刊、论文等，读者可以在智慧图书馆中轻松获取所需信息。
智慧图书馆通过构建智能推荐系统，为读者提供个性化的阅读推荐服务。
智慧图书馆可以根据读者的阅读历史和偏好，为其推荐符合其口味的书籍，为读者节省时间，让他们更快地找到自己感兴趣的书籍。
这种个性化推荐系统不仅提高了读者的阅读效率，也增加了读者的阅读趣味性。
智慧图书馆还通过智能问答系统和虚拟导览机器人，提供了更加智能化的服务。
读者可以通过智能问答系统向图书馆咨询问题，系统会智能回答并提供相关资料，帮助读者解决问题。
而虚拟导览机器人则可以为读者提供导览服务，引导读者快速找到目标书籍或资源，提高了图书馆的服务效率。
第2篇示例：随着科技的不断发展，智慧图书馆作为传统图书馆的升级版，具备更多的智能化服务功能，大大提升了读者的体验和效率。
智慧图书馆不仅仅是传统图书馆的延伸，更是将现代科技与图书馆管理相结合，为读者提供更加便捷、高效的服务。
下面我们就来探讨一下智慧图书馆的智慧服务模式及其实现。
智慧图书馆的智慧服务模式及其实现智慧图书馆是指利用信息技术手段，将传统图书馆与现代科技相结合，提供更加智能化、便捷化的服务模式。
智慧图书馆的目标是提高图书馆的服务质量和效率，满足读者的个性化需求，促进图书馆的可持续发展。
一、智慧图书馆的智慧服务模式1. 自助借还服务：智慧图书馆通过自助借还设备，读者可以自行完成图书的借阅和归还，无需排队等待。
该服务模式提高了借阅效率，减少了人力成本。
2. 无线网络覆盖：智慧图书馆提供无线网络覆盖，读者可以随时随地通过移动设备访问图书馆的资源，进行在线阅读、借阅和查询等操作。
这种服务模式增强了读者的便捷性和灵活性。
3. 数据挖掘与个性化推荐：智慧图书馆通过对读者借阅记录和阅读习惯的分析，利用数据挖掘技术为读者提供个性化的图书推荐。
这种服务模式能够满足读者的个性化需求，提高图书馆的服务质量。
4. 虚拟现实技术应用：智慧图书馆利用虚拟现实技术，为读者提供沉浸式的阅读体验。
读者可以通过虚拟现实设备进入虚拟图书馆，与图书进行互动，增加了阅读的趣味性和参与感。
5. 智能图书馆导航：智慧图书馆通过智能导航系统，为读者提供精准的图书馆导航服务。
读者可以通过手机APP或导航设备快速找到所需的图书馆资源，节省了寻找图书的时间。
二、智慧图书馆的实现方式1. 信息化建设：智慧图书馆的实现离不开图书馆的信息化建设。
图书馆需要建立完善的图书管理系统、借阅系统、阅览系统等，将图书馆的各项业务进行数字化处理，并与其他系统进行集成，实现信息的共享和流通。
2. 技术设备支持：智慧图书馆需要配备先进的技术设备，如自助借还设备、无线网络设备、数据挖掘服务器、虚拟现实设备等。
这些设备可以提供必要的硬件支持，使智慧图书馆的各项服务得以顺利进行。
3. 数据管理与分析：智慧图书馆需要建立完善的数据管理系统，对读者的借阅记录、阅读习惯等数据进行收集和分析。
通过数据挖掘和分析，可以为读者提供个性化的服务，并为图书馆的决策提供参考依据。
智慧图书馆的智慧服务模式及其实现引言概述：智慧图书馆是指通过信息技术手段，将图书馆的服务与管理进行数字化、网络化和智能化改造，以提供更加便捷、高效的服务模式。
本文将详细阐述智慧图书馆的智慧服务模式及其实现方式。
一、智慧服务模式1.1 自助借还服务智慧图书馆通过自助借还机器，实现了读者自助借还图书的功能。
读者只需刷卡或扫码，就能自动完成借还图书的操作，大大节省了借还图书的时间，提高了效率。
1.2 个性化推荐服务智慧图书馆通过分析读者的借阅记录、兴趣偏好等信息，利用人工智能技术，为读者提供个性化的图书推荐服务。
读者可以根据自己的兴趣选择推荐的图书，提高了阅读的满意度和效果。
1.3 在线预约服务智慧图书馆提供在线预约服务，读者可以通过网站或手机App提前预约图书，并选择自己方便的时间到图书馆借阅。
这种服务模式方便了读者，减少了等待时间，提高了借阅效率。
二、智慧服务实现方式2.1 物联网技术智慧图书馆通过物联网技术，将图书馆内的图书、设备等与互联网连接起来，实现了智能化管理。
通过传感器、RFID等技术，可以实时监控图书馆内的图书流通情况，提供实时的图书位置查询服务。
2.2 大数据分析智慧图书馆通过对读者的借阅记录、阅读行为等进行大数据分析，可以了解读者的兴趣偏好，进而为其提供个性化的图书推荐服务。
同时，通过对图书馆的流通情况进行分析，可以优化图书的采购和布局，提高图书馆的效益。
2.3 人工智能技术智慧图书馆利用人工智能技术，实现了智能问答系统。
读者可以通过语音或文字输入提问，系统会根据问题自动搜索相关的答案，并进行智能推荐。
这种技术大大提高了读者咨询服务的效率和准确性。
三、智慧图书馆的优势3.1 提供更加便捷的服务智慧图书馆通过自助借还、在线预约等服务模式，提供了更加便捷的服务。
读者可以随时随地借阅图书，不再受限于图书馆的开放时间，大大提高了服务的灵活性。
3.2 提高了效率和准确性智慧图书馆利用物联网、大数据分析和人工智能等技术，提高了借还图书、推荐图书等服务的效率和准确性。
智慧图书馆的智慧服务模式及其实现智慧图书馆是指利用先进的信息技术手段，将传统图书馆与现代科技相结合，提供更加智能化、便捷化的服务模式。
智慧图书馆的智慧服务模式是指通过各种技术手段，如人工智能、大数据分析、云计算等，为用户提供更加个性化、精准化的图书馆服务。
一、智慧图书馆的智慧服务模式1. 虚拟化服务模式智慧图书馆通过构建虚拟图书馆，将馆藏资源数字化，用户可以通过网络进行在线阅读、借阅图书。
同时，虚拟图书馆还提供了在线预约、续借、归还等功能，用户可以随时随地进行图书馆服务。
2. 智能化导航服务模式智慧图书馆利用智能导航系统，为用户提供精准的图书馆导航服务。
用户可以通过手机APP或终端设备，输入自己想要找到的书籍或资源，系统会自动导航用户到达目标位置。
这样可以节省用户的时间，提高效率。
3. 个性化推荐服务模式智慧图书馆通过分析用户的阅读记录、借阅偏好等数据，利用大数据分析技术，为用户推荐个性化的图书馆资源。
用户可以根据自己的兴趣爱好，快速找到适合自己的图书。
这种个性化推荐服务可以提高用户的阅读体验，提升图书馆的服务质量。
4. 智能化问答服务模式智慧图书馆通过人工智能技术，建立智能问答系统。
用户可以通过语音或文字输入提出问题，系统会根据问题内容进行智能分析，并给出准确的答案。
这种智能化问答服务可以帮助用户快速解决问题，提高图书馆的服务效率。
二、智慧图书馆的实现途径1. 建设智能化图书馆设施智慧图书馆的实现需要建设智能化的图书馆设施。
包括智能自助借还机、智能导航系统、智能图书柜等设备。
这些设备可以提供更加便捷、高效的图书馆服务。
2. 引入大数据分析技术智慧图书馆的实现需要引入大数据分析技术。
通过对用户的借阅记录、阅读偏好等数据进行分析，可以为用户提供个性化的推荐服务。
同时，还可以对图书馆的资源进行管理和优化，提高资源利用率。
3. 发展智能化图书馆平台智慧图书馆的实现需要发展智能化的图书馆平台。
该平台可以集成各种智能化服务模块，如虚拟图书馆、智能导航系统、个性化推荐系统等。
提供智慧服务：智慧图书馆服务模式及其实现路径【摘要】云计算、物联网和智慧地球等技术和理念给图书馆实现智慧服务提供前所未有的机遇。
通过打造智慧图书馆提供智慧服务，是未来图书馆服务模式发展的方向。
通过构建智慧服务技术平台、加强技术标准和制度建设、培养智慧图书馆员和强化人文关怀是智慧图书馆提供智慧服务的实现路径。
【关键词】智慧图书馆；智慧服务；智慧图书馆员1.引言网络信息技术的每一次重大变革都推动着图书馆的转型和变革。
在云计算、物联网和智慧地球等技术和理念的催生下，继复合图书馆、数字图书馆之后，智慧图书馆正在走进人们的视野，关于智慧图书馆和图书馆智慧服务逐渐成为研究的热点。
本文认为，提供智慧服务是智慧图书馆的服务模式，并在此基础上探索智慧服务的实现路径。
2.智慧图书馆与智慧服务2.1 智慧图书馆界说芬兰奥卢大学图书馆的Aittola et al发表题为《智慧图书馆：基于位置感知的移动图书馆服务》论文中提出，“智慧图书馆”（Smart Library）是一个不受空间限制且可被感知的移动图书馆。
严栋将智慧图书馆界定为：智慧图书馆=图书馆+物联网+云计算+智慧化设备，它通过物联网来实现智慧化的服务和管理。
董晓霞等认为智慧图书馆应该是感知智慧化和数字图书馆服务智慧化的综合，其中感知智慧化包括深刻的感知、更广泛的互联互通和基于感知的智慧化的管理和服务，数字图书馆服务智慧化是通过人和知识的融合，为用户营造一个和谐的知识生态环境，提供更高层次的知识服务。
王世伟对智慧图书馆进行了较为系统的论述：智慧图书馆是以数字化、网络化、智能化的信息技术为基础，以互联、高效、便利为主要特征，以绿色发展和数字惠民为本质追求，是现代图书馆科学发展的理念与实践，是未来图书馆发展的新模式。
智慧图书馆是广泛互联和融合共享的图书馆。
基于以上研究，本文认为智慧图书馆是基于智能化信息技术实现以人为本、智慧化管理和服务的图书馆。
2.2 智慧服务的概念图书馆服务是在不断提升的，先后经历了文献服务、信息服务和知识服务的阶段，在智慧图书馆环境下，图书馆服务的台阶应该增加一个，即第四个——智慧服务。
智慧图书馆的智慧服务模式及其实现引言概述：随着科技的不断发展，智慧图书馆作为传统图书馆的升级版，不仅提供了传统图书馆的服务，还融合了现代科技，为读者提供更加智能化、便捷化的服务。
智慧图书馆的智慧服务模式是其核心竞争力之一，本文将探讨智慧图书馆的智慧服务模式及其实现。
一、智慧服务模式的构建1.1 自助借还系统：智慧图书馆通过自助借还系统，读者可以自行借阅、归还图书，无需排队等候。
1.2 个性化推荐系统：根据读者的借阅记录和兴趣爱好，智慧图书馆可以为读者推荐符合其口味的图书。
1.3 互动式学习空间：智慧图书馆提供互动式学习空间，读者可以在此进行小组学习、讨论，促进学习氛围。
二、智慧服务模式的实现2.1 物联网技术应用：智慧图书馆通过物联网技术，实现图书馆内各种设备的智能化管理，提高服务效率。
2.2 大数据分析：智慧图书馆通过对读者借阅数据的分析，为读者提供个性化的服务，提高读者满意度。
2.3 人工智能引入：智慧图书馆引入人工智能技术，实现智能问答系统、智能推荐系统等功能，提升服务水平。
三、智慧服务模式的优势3.1 提升效率：智慧图书馆的智慧服务模式可以提升服务效率，减少人力成本。
3.2 提升用户体验：智慧图书馆的个性化推荐系统和互动学习空间可以提升用户体验，吸引更多读者。
3.3 促进图书馆发展：智慧服务模式的应用可以促进图书馆的发展，提高图书馆的竞争力。
四、智慧服务模式的挑战4.1 数据隐私保护：智慧图书馆在使用大数据分析技术时，需要注意保护读者的隐私。
4.2 技术更新换代：智慧图书馆需要不断跟进科技发展，及时更新技术设备，保持服务水平。
4.3 人才培养：智慧图书馆需要培养具备科技背景的专业人才，以适应智慧服务模式的发展。
五、智慧服务模式的未来展望5.1 融合更多科技：智慧图书馆未来可以融合更多科技，如虚拟现实、增强现实等技术，提供更加智能化的服务。
5.2 拓展服务领域：智慧图书馆可以拓展服务领域，不仅提供图书借阅服务，还可以提供数字资源服务、在线学习服务等。
智慧图书馆的智慧服务模式及其实现智慧图书馆是指利用现代信息技术手段，提供更加智能化、便捷化的图书馆服务。
智慧图书馆通过数字化、网络化、智能化等手段，实现了图书馆资源的数字化管理、读者服务的个性化和智能化，以及图书馆与读者之间的互动交流。
本文将详细介绍智慧图书馆的智慧服务模式及其实现。
一、智慧图书馆的智慧服务模式1. 数字化管理服务智慧图书馆通过数字化管理服务，将图书馆的各类资源进行数字化处理和存储，包括图书、期刊、报纸、音像资料等。
通过数字化管理，读者可以通过电子设备随时随地访问图书馆的资源，无需实体书籍，大大提高了资源利用率和服务效率。
2. 个性化阅读推荐服务智慧图书馆根据读者的阅读兴趣、借阅记录等个人信息，利用数据分析和人工智能技术，为读者提供个性化的阅读推荐服务。
通过分析读者的阅读偏好和借阅历史，智慧图书馆可以向读者推荐符合其兴趣的图书、期刊等资源，提高读者的阅读满意度。
3. 智能导航服务智慧图书馆通过智能导航服务，为读者提供便捷的图书馆导航功能。
通过在图书馆内设置智能定位设备和导航系统，读者可以方便地查找到所需的图书馆资源，节省了时间和精力。
4. 互动交流服务智慧图书馆通过互动交流服务，实现了读者与图书馆之间的双向沟通。
读者可以通过图书馆的官方网站、挪移应用程序等渠道，提出意见、建议或者咨询，图书馆也可以通过这些渠道向读者发布通知、活动信息等。
这种互动交流服务增强了读者与图书馆之间的联系，提高了读者的参预度和满意度。
二、智慧图书馆的实现方式1. 建设数字化图书馆系统智慧图书馆的实现首先需要建设数字化图书馆系统。
该系统包括数字资源管理系统、数字化图书馆建设平台、数字化图书馆服务平台等。
通过这些系统，图书馆可以对图书馆资源进行数字化处理和管理，为读者提供数字化的借阅服务。
2. 应用数据分析和人工智能技术智慧图书馆借助数据分析和人工智能技术，对读者的个人信息和阅读行为进行分析，为读者提供个性化的阅读推荐服务。
智慧图书馆的智慧服务模式及其实现智慧图书馆是指利用现代信息技术手段，提供更智能、高效、便利的图书馆服务的一种模式。
它通过数字化、网络化和智能化的手段，将图书馆的资源、服务和管理进行整合，为读者提供更加个性化和多样化的服务体验。
本文将详细介绍智慧图书馆的智慧服务模式及其实现。
一、智慧图书馆的智慧服务模式1. 数字化资源服务智慧图书馆通过数字化手段将图书馆的纸质资源进行数字化处理，建立起数字图书馆，提供电子图书、期刊、报纸等电子资源的在线阅读和下载服务。
同时，智慧图书馆还提供数字化的文献检索、资源推荐和个性化的阅读推送服务，使读者能够更加便捷地获取所需的信息资源。
2. 个性化服务智慧图书馆通过分析读者的借阅记录、阅读偏好和兴趣爱好等数据，为读者提供个性化的图书推荐服务。
通过智能推荐算法，智慧图书馆能够准确预测读者的阅读需求，并向其推荐符合其兴趣的图书。
同时，智慧图书馆还提供个性化的阅读指导和学术咨询服务，匡助读者更好地利用图书馆的资源。
3. 挪移化服务智慧图书馆通过挪移应用程序和挪移终端设备，为读者提供挪移化的图书馆服务。
读者可以通过手机或者平板电脑随时随地查询图书馆的馆藏信息、借阅情况、预约图书等。
同时，智慧图书馆还提供挪移阅读功能，读者可以在挪移设备上进行电子图书的阅读和标注，实现了图书馆服务的无缝衔接。
4. 虚拟现实服务智慧图书馆利用虚拟现实技术，为读者提供身临其境的阅读体验。
通过虚拟现实眼镜或者头盔，读者可以进入虚拟的图书馆环境，参观图书馆的各个角落，浏览图书的封面和目录，与其他读者进行交流和讨论。
虚拟现实服务使读者能够更加直观地感受到图书馆的氛围和文化。
二、智慧图书馆的实现方式1. 建设数字化基础设施智慧图书馆的实现首先需要建设完善的数字化基础设施。
包括建设高速网络、购置服务器和存储设备、建立数字化资源数据库等。
通过建设数字化基础设施，图书馆能够更好地管理和利用数字化资源，为读者提供更加便捷的服务。
智慧图书馆的智慧服务模式及其实现智慧图书馆是利用先进的信息技术和智能化设备，为读者提供更加便捷、高效的图书馆服务的一种模式。
它通过数字化、自动化和智能化的手段，将传统图书馆的各项服务进行升级和改进，提升读者体验和服务质量。
本文将详细介绍智慧图书馆的智慧服务模式及其实现。
一、智慧图书馆的智慧服务模式1. 自助借还服务智慧图书馆通过自助借还设备，读者可以自主完成图书的借阅和归还，无需排队等候。
读者只需刷卡或者使用手机扫码，即可完成借还操作。
该服务模式不仅提高了借阅效率，还减轻了图书馆工作人员的工作压力。
2. 无人值守图书馆智慧图书馆还可以实现无人值守的服务模式，通过智能化设备和系统，图书馆可以在无人的情况下正常运营。
读者可以通过自助终端进行借阅、还书、查询等操作，同时图书馆内的监控系统可以实时监测图书馆的安全状况，确保读者和图书的安全。
3. 个性化推荐服务智慧图书馆通过分析读者的阅读行为和借阅记录，可以为读者提供个性化的图书推荐服务。
通过智能化的推荐算法，图书馆可以根据读者的兴趣和偏好，推荐适合他们阅读的图书。
这种个性化推荐服务可以提高读者的阅读体验，同时也可以匡助图书馆更好地了解读者需求。
4. 虚拟现实技术应用智慧图书馆可以利用虚拟现实技术为读者提供更加丰富多样的阅读体验。
通过虚拟现实设备，读者可以身临其境界感受到图书中的场景和情节。
例如，在阅读历史类图书时，读者可以通过虚拟现实技术，宛然置身于历史事件的现场，更好地理解和感受历史。
二、智慧图书馆的实现方式1. 信息化建设智慧图书馆的实现首先需要进行信息化建设。
图书馆需要建立起完善的图书馆管理系统，包括图书的分类、编目、借还管理等功能。
同时，还需要建立起与自助借还设备、自助终端、监控系统等设备的连接，实现数据的共享和交互。
2. 智能设备的应用智慧图书馆需要配备各种智能设备，如自助借还设备、自助终端、虚拟现实设备等。
这些设备通过与图书馆管理系统的连接，可以实现读者自主借阅、归还、查询等操作，提供个性化推荐服务，以及提供更加丰富的阅读体验。
智慧图书馆的智慧服务模式及其实现智慧图书馆是指利用现代信息技术手段，通过数字化、网络化的方式，提供智能化、个性化、便捷化的服务，为读者提供更好的图书馆体验和服务。
智慧图书馆的智慧服务模式是指图书馆通过引入人工智能、大数据、云计算等技术，将图书馆的资源、服务和管理进行智能化整合，以提高图书馆的效率、质量和用户满意度。
一、智慧图书馆的智慧服务模式1. 个性化推荐服务智慧图书馆通过分析读者的阅读历史、借阅记录、兴趣偏好等数据，利用推荐算法为读者提供个性化的图书推荐服务。
通过智能推荐系统，读者可以快速找到符合自己兴趣的图书，提高阅读的效果和满意度。
2. 智能咨询服务智慧图书馆通过引入智能语音助手、聊天机器人等技术，为读者提供智能咨询服务。
读者可以通过语音或者文字与智能助手进行对话，咨询图书馆的开放时间、馆藏资源、借阅规则等问题，提高咨询效率和用户体验。
3. 数字化资源服务智慧图书馆将馆藏资源进行数字化处理，建立数字图书馆平台，为读者提供在线阅读、下载、借阅等服务。
读者可以通过电子书、数字期刊等方式获取所需的图书资料，无需到图书馆现场，提高资源利用率和便捷性。
4. 虚拟实境体验服务智慧图书馆利用虚拟现实、增强现实技术，打造虚拟图书馆、虚拟展览等虚拟实境体验服务。
读者可以通过虚拟设备，身临其境界参观图书馆、参观展览，提高参预感和互动性。
5. 数据分析与管理服务智慧图书馆通过对读者数据、图书馆数据进行大数据分析，提供数据驱动的管理服务。
图书馆可以通过分析读者需求、图书流通情况等数据，优化馆藏规划、服务布局，提高资源利用效率和服务质量。
二、智慧图书馆的实现方式1. 建设智能化硬件设施智慧图书馆需要建设智能化硬件设施，包括智能借还书机、自助查询终端、智能阅览座椅等。
这些设施可以提供自助服务，减轻图书馆工作人员的负担，提高服务效率。
2. 引入人工智能技术智慧图书馆可以引入人工智能技术，包括自然语言处理、机器学习、数据挖掘等，用于实现智能推荐、智能咨询等服务。
提供智慧服务：智慧图书馆服务模式及其实现路径作者：张新娜来源：《电子世界》2013年第12期【摘要】云计算、物联网和智慧地球等技术和理念给图书馆实现智慧服务提供前所未有的机遇。
通过打造智慧图书馆提供智慧服务，是未来图书馆服务模式发展的方向。
通过构建智慧服务技术平台、加强技术标准和制度建设、培养智慧图书馆员和强化人文关怀是智慧图书馆提供智慧服务的实现路径。
【关键词】智慧图书馆；智慧服务；智慧图书馆员1.引言网络信息技术的每一次重大变革都推动着图书馆的转型和变革。
在云计算、物联网和智慧地球等技术和理念的催生下，继复合图书馆、数字图书馆之后，智慧图书馆正在走进人们的视野，关于智慧图书馆和图书馆智慧服务逐渐成为研究的热点。
本文认为，提供智慧服务是智慧图书馆的服务模式，并在此基础上探索智慧服务的实现路径。
2.智慧图书馆与智慧服务2.1 智慧图书馆界说芬兰奥卢大学图书馆的Aittola et al发表题为《智慧图书馆：基于位置感知的移动图书馆服务》论文中提出，“智慧图书馆”（Smart Library）是一个不受空间限制且可被感知的移动图书馆。
严栋将智慧图书馆界定为：智慧图书馆=图书馆+物联网+云计算+智慧化设备，它通过物联网来实现智慧化的服务和管理。
董晓霞等认为智慧图书馆应该是感知智慧化和数字图书馆服务智慧化的综合，其中感知智慧化包括深刻的感知、更广泛的互联互通和基于感知的智慧化的管理和服务，数字图书馆服务智慧化是通过人和知识的融合，为用户营造一个和谐的知识生态环境，提供更高层次的知识服务。
王世伟对智慧图书馆进行了较为系统的论述：智慧图书馆是以数字化、网络化、智能化的信息技术为基础，以互联、高效、便利为主要特征，以绿色发展和数字惠民为本质追求，是现代图书馆科学发展的理念与实践，是未来图书馆发展的新模式。
智慧图书馆是广泛互联和融合共享的图书馆。
基于以上研究，本文认为智慧图书馆是基于智能化信息技术实现以人为本、智慧化管理和服务的图书馆。
2.2 智慧服务的概念图书馆服务是在不断提升的，先后经历了文献服务、信息服务和知识服务的阶段，在智慧图书馆环境下，图书馆服务的台阶应该增加一个，即第四个——智慧服务。
知识服务是智慧服务的前提和基础，智慧服务的根本特征是实现知识增值，从创造价值的角度来说，智慧服务提升了知识服务的内涵，是知识服务的升华。
梁光德认为智慧服务就是指建立在知识服务基础上的运用创造性智慧对知识进行搜寻、组织、分析、重组，形成实用性的知识增值产品，有效支持用户的知识应用和知识创新，并将知识转化为生产力的服务。
黄幼菲认为公共智慧服务的核心理念，就是“转知成慧”，即指个体将客观的、外在的、他人的、情境的知识转化为自身的理性智慧、价值智慧和实践智慧的过程。
图书馆公共智慧服务是一种特殊的智慧服务，代表着现代图书馆职业最核心、最显著、最本质的价值取向和终极目的，是对图书馆知识服务的扬弃和飞跃。
图书馆通过提供基于智能化信息技术的嵌入式、关联式、协同式和启发式等公共智慧服务，帮助用户提升智慧水平，最终实现人类知识的可持续实践价值。
通过对研究文献的梳理，本文认为通过打造智慧图书馆提供智慧服务，是未来图书馆服务模式发展的方向。
云计算、物联网和智慧地球等技术和理念给图书馆实现智慧服务提供前所未有的机遇。
3.智慧图书馆提供智慧服务的实现路径3.1 积极构建智慧服务技术平台智慧图书馆服务平台的构建必须具有异构性、开放性、移动性、协同性、融合性等特点。
智慧图书馆技术平台主要采用图书管理、管所安全、智能通道、节能减排、环境监测、金融和商业、紧急救助和云计算等物联网技术进行信息化管理和服务。
可以通过三个层面进行建设：第一，底层支撑平台包括物联网（互联网+射频传感技术和智能信息处理技术）、云计算机、云存储、操作系统等。
第二，数字资源建设。
丰富的数字资源是智慧图书馆的核心内容，它包括纸质资源数字化、购买或自建的原生数字形式的数字资源、智慧搜索与整合的数字资源。
第三智慧服务系统。
智慧服务系统是一种以用户为核心、个性化选择为界面的新型信息资源搜集与表达方式。
它将各种服务集中在一个平台之上，提供Web服务的一站式搜索、移动OPAC、短信定制、虚拟参考咨询、交流互动、服务协作等。
其实质就是要达到“信息找人，按需服务”的目标，让用户方便、高效获取有用信息，提高用户对信息服务的满意度。
3.2 加强技术标准和制度建设智慧图书馆提供智慧服务过程中除在技术技术层面面临成本、关键技术等问题外，还面临着技术标准、信息安全和隐私保护等制度建设方面的问题。
为此，要加强技术标准和制度建设，使智慧图书馆提供的智慧服务更好地造福于民。
因此，必须制定相关的配套政策和实施规范，甚至在实现智慧服务的信息通信和交互的问题上还需要制定一些相应的行业标准，避免在智慧图书馆发展过程中蜂拥而上良莠不齐的现象。
物联网承载了比现有网络都庞大的数据信息，特别是传感器和智能标签能够跟踪用户的行动、习惯以及偏好等，物联网存在随时泄露个人隐私和商业信息、国家机密等问题，需要加强物联网安全技术研发和制度建设，保障智慧图书馆安全和用户隐私。
智慧图书馆提供智慧服务的发展是在物联网普及发展的大前提下进行的，物联网的发展牵涉到多个行业与产业，这需要制定适合物联网发展的政策和法规，保证行业的正常发展。
3.3 培养智慧图书馆员智慧服务是由馆员、知识和用户三个基本要素，其中馆员是智慧服务的核心和主体。
英国图书馆与信息学专家约翰逊认为“智慧图书馆员”的基本特征资质达到一定水准、致力于终身学习、社会及种族多元化、灵活性、创造力、见多识广/思想开放和参与公共生活等。
黄幼菲认为智慧图书馆员应具备“专业水准、服务激情、知识能力、智慧灵性、危机管理、团队协作等综合素质”。
我们认为，智慧图书馆员要具备准确把握用于分析和预测知识的范畴、价值、状态和周期的能力；熟练运用人工智能、商业智能、数学算法、自然语言理解、信息技术等多个跨学科领域的技术成果的能力；为服务对象和本机构做基于“投入-回报”的人力、物力、财力及发展张力的发展规划的能力等，最终具备建立集成化的智慧获取、存储、组织、分析和决策的综合解决方案的能力。
这些能力可以通过政府机构、图书馆联合机构、图书情报机构、相关商业机构和图书馆员的共同努力而获得。
3.4 强化智慧服务过程中的人文关怀无论是文华图专“智慧与服务”的校训，还是阮冈纳赞的“图书馆学五定律”都浸透着图书馆人文关怀，Gorman提出“图书馆学新五律”中提出“明智地采用科学技术提高服务质量（Use technology intelligently to enhance service）”体现了信息环境下的图书馆人文关怀。
在智慧图书馆时代智慧服务是一视同仁的服务，是就近便捷的服务，是温馨细致的服务，是一体化高效的服务，也是可选择的多样化的服务。
通过图书馆的信息泛在技术和无线网络技术，读者可以不受图书馆开放时间的限制，在馆外查阅图书馆馆藏文献；通过信息整合的网络一体化平台，读者可以在城乡的任何一个公共图书馆服务点进行文献的通借通还、网络信息检索。
智慧图书馆这一生长着的有机体，为读者利用图书馆节约了时间，提供了便利，从而实现智慧服务的公共性、智慧型、技术性和服务性。
4.结语网络信息技术革命中的每次重大技术变革，图书馆都受到重大挑战，甚至“图书馆消亡论”也不绝于耳，但每次图书馆都是通过运用新技术进行制度创新、文化创新和技术创新开创了美好的未来。
这是我们理性坚信通过构建智慧图书馆提供智慧服务推动图书馆转型升级历史经验。
智慧图书馆不仅使自己的馆藏知识化，将馆藏从文献形态转化为知识形态，标注、挖掘出地点、事件、时间、人和物而加以有机的组织，并通过智能化的感知系统，主动地参与到读者日常的知识交流过程中去，以一种平台、空间或工具的形式而泛在，通过提供各种搜索、发现、存储、传播、组织以及再创造的服务，通过提供智慧服务使自己与人类社会的知识创造体系融为一体。
参考文献[1]Aittola M.，et al.Smart Library：Location-Aware Mobile Library Service[J].International Symposium on HumanComputer Interaction with Mobile Devices and Services，2003（5）：411-415.[2]严栋.基于物联网的智慧图书馆[J].图书馆学刊，2010 （7）：8-10.[3]董晓霞，等.智慧图书馆的定义、设计以及实现[J].现代图书情报技术，2011（2）：76-80.[4]王世伟.未来图书馆的新模式——智慧图书馆[J].图书馆论坛，2011（12）：1-5.[5]王世伟.论智慧图书馆的三大特点[J].中国图书馆学报，2012（6）：22-28.[6]王世伟.再论智慧图书馆[J].图书馆杂志，2012（11）：2-7.[7]梁光德.智慧服务——知识经济时代图书馆服务新理念[J].图书馆学研究，2011（6）：88-92.[8]黄幼菲.图书馆知识服务的扬弃和“飞跃”：公共智慧服务[J].情报资料工作，2012（5）：83-88.[9]黄幼菲.图书馆知识服务的扬弃和“飞跃”：公共智慧服务[J].情报理论与实践，2013（2）：26-30.[10][英]伊安·约翰逊.智慧城市、智慧图书馆与智慧图书馆员[J].陈旭炎译.图书馆杂志，2013（1）：4-7.[11]Michael Gorman.Five new laws of librarianship[J].American libraries，1995（9）：784-785.作者简介：张新娜（1969—），女，河南漯河人，漯河医学高等专科学校图书馆馆员，研究方向：数字图书馆建设。
