2016案例分析

1、按导致事故的直接原因进行分类,即根据《生产过程危险和有害因素分类与代码》将生产过程中的危险、有害因素分为6大类，37小类。

(1)物理性危险、有害因素:包括设备和设施缺陷、电危害、高低温危害、噪声和振动、辐射、有害粉尘等共(2)化学性危险、有害因素：包括易燃易爆、有毒、腐蚀等共(3)生物性危险、有害因素：如致病微生物、有害动植物等(4)心理、生理性危险、有害因素：如健康异常、心理异常等(5)行为性危险、有害因素：如操作错误、指挥错误等(6)其他危险、有害因素：作业空间不足、标识不清等。

2、《企业职工伤亡事故分类》(GB 6441-1986)，将危险因素分为物体打击、车辆伤害、机械伤害、起重伤害、触电、淹溺、灼烫、火灾、高处坠落、坍塌、冒顶片帮、透水、放炮、火药爆炸、瓦斯爆炸、锅炉爆炸、容器爆炸、其他爆炸、中毒和窒息、其他伤害等20类。

二、危险、危害因素辨识的主要内容(1)厂址：工程地质、地形地貌、水文、气象条件等。

(2)总平面布置：a.总图：功能分区布置。

b.运输线路及码头。

(3)建、构筑物：生产火灾危险性分类、库房储存物品的火灾危险性分类、耐火等级、结构、层数、防火间距等。

(4)工艺过程a.新建、改建、扩建项目设计阶段：从根本消除的措施、预防性措施、减少危险性措施、隔离措施、联锁措施、安全色和安全标志 b.对安全现状综合评价可针对行业和专业的特点及行业和专业制定的安全标准、规程进行分析、识别;c.单元过程的危险、有害因素进行识别。

(5)生产设备、装置：a.化工设备、装置检修和故障、失误时的紧急异常情况。

b.机械设备：运动零部件和工件、操作条件、检修作业、误运转和误操作。

c.电气设备：断电、触电、火灾、爆炸、误运转和误操作、静电、雷电。

d.危险性较大设备、高处作业设备。

e.特殊单体设备、装置：锅炉房、乙炔站、氧气站、石油库、危险品库等。

f.粉尘、毒物、噪声、振动、辐射、高温、低温等有害作业部位。

医患沟通案例及分析案例一：2016年6月23日，安徽医科大学第二附属医院的一位妇产科女医生被患者男家属暴打被打医生伤心的是，事后不但打人者逍遥法外，而且医院领导也冷漠对待，警方也要求双方和解。

无比气愤和委屈下，被打年轻女医生在网上悲愤写到：命大家都有一条，大不了同归于尽！或者我死，你们做一辈子牢！如此义愤填膺的话语，让我很难相信这还是我熟识的那个温柔和善的师姐……案例二：2015年10月28日，在安徽医科大学第一附属医院眼科实习的那段时间里，每天早上8点30分眼科医生开始查房，因为要在裂隙灯下检查，值班医生都会将病人带到暗室等候。

这天，值班医生将3床李大爷带到暗室，因病人多，李大爷没有按序轮到他，很生气，自己回到病床不让医生检查，张晓峰主任过去病床边，他也不肯出来检查，此时此刻，老人家大发脾气，谁也劝说不了……张老师立即打电话给老人家的女儿，说明事情的经过，并对因为我们工作流程问题导致老人家生气之事表歉意；希望家属劝劝老人家。

护士长也来到病人床边，让老人家道出心中的不愉快后以诚恳的态度分析早上我们在暗室检查流程存在的问题，表示通过这件事我们将改进工作……。

护士长诚恳的态度，温馨的话语令老人家紧绷的脸上有了松动，“不情愿”让值班医生手电下检查了眼睛。

时候双方都承认了自己的错误，李大爷的女儿也向我们表示了感谢。

在实习生涯里，这对我有着很大的启发。

案例分析：案例一就是可怕的“医闹”，令医患两败俱伤的“医闹”。

据中国医师协会最近一次《医患关系调研报告》显示，全国平均每家医院发生医疗纠纷66起；发生患者打砸医院事件5.42起，打伤医师5人；单起医疗纠纷最高赔付额达上百万元，平均每起赔付额为10.81万元。

我认为医闹频繁可总结为以下几大主要原因：（一）患者认为闹事图快捷：多数患者选择“医闹”，是出于无奈，更是出于弱者的惶恐。

大家都知道可以用法律途径来维权，但必须考虑到成本问题。

‘闹事’图的是快捷，能在短时间内向医院讨回自已的损失。

建设工程案例分析第 1题：解析题(本题20分)某工程的施工合同工期为16周，项目监理机构批准的施工进度计划如下图所示(时间单位：周)。

各工作均按匀速施工施工单位的报价单(部分)见下表。

工程施工到第4末周时进行进度检查，发生如下事件：事件1：A工作已经完成，但由于设计图纸局部修改，实际完成的工程量为840m3，工作持续时间未变。

事件2：B工作施工时，遇到异常恶劣的气候，造成施工单位的施工机械损坏和施工人员窝工，损失1万元，实际只完成估算工程量的25%。

事件3：C工作为检验检测配合工作，只完成了估算工程量的20%，施工单位实际发生检验检测配合工作费用5000元。

事件4：施工中发现地下文物，导致D工作尚未开始，造成施工单位自有设备闲置4个台班，台班单价为300元／台班、折旧费为100元／台班。

施工单位进行文物现场保护的费用为1200元。

【问题】1．根据第4周末的检查结果，在上述施工进度计划图中绘制实际进度前锋线，逐项分析B、C、D三项工作的实际进度对工期的影响，并说明理由。

2．若施工单位在第4周末就B、C、D出现的进度偏差提出工程延期的要求，项目监理机构应批准工程延期多长时间?为什么?3．施工单位是否可以就事件2、事件4提出费用索赔?为什么?可以获得的索赔费用是多少?4．事件3中C工作发生的费用如何结算?5．前4周施工单位可以得到的结算款为多少元?【试题解析】：1．实际进度前锋线如下图所示。

根据上图中实际进度前锋线，分析如下：(1)工作B拖后1周，因工作B总时差为1周，所以不影响工期。

(2)工作C拖后1周，因工作C总时差为3周，所以不影响工期。

(3)工作D拖后2周，因工作D总时差为0(或D为关键工作)，所以影响工期2周。

2．批准工程延期2周。

理由：施工中发现地下文物造成D工作拖延，不属于施工单位原因。

3．(1)事件2不能索赔费用，根据《标准施工招标文件》中应给承包人补偿的条款可知，因异常恶劣的气候造成施工单位机械损坏和施工人员窝工的损失不能索赔。

2016年《案例分析》真题参考答案（第三题）第三题消防技术服务机构受东北某造纸企业委托，对其成品仓库设置的干式自动喷水灭火系统进行检测。

该仓库地上2层，耐火等级二级，建筑高度。

建筑面积7800㎡，纸类成品为堆垛式仓储，堆垛最高为。

仓库除配置干式自动灭火系统外，还设置了室内消火栓系统和火灾自动报警系统等消防设施，厂区内环状消防供水管网（管径DN250mm）保证室内、外消防用水，消防水泵设计扬程为。

屋顶消防水箱最低有效水位至仓库地面的高差为20m，水箱的有效水位高度为3m。

厂区共有2个相互连通的地下消防水池，总容积为1120m³。

干式自动喷水灭火系统设有一台干式报警阀，放置在距离仓库约980m的值班室内（有采暖），喷头型号为ZSTX15-68（℃）。

检测人员核查相关系统试压及调试记录后，有如下发现：（1）干式自动喷水灭火系统管网水压强度及严密性试验均采用气压试验代替，且末对管网进行冲洗。

（2）干式报警阀调试记录中，没有发现开启系统试验阀后报警阀启动时间及水流到试验装置出口所需时间的记录值。

随后进行现场测试，情况为：在干式自动喷水灭火系统最不利点处开启末端试水装置，干式报警阀加速排气阀随后开启，后干式报警阀水力警铃开始报警，后又停止（警铃及配件质量、连接管路均正常），末端试水装置出水量不足。

人工启动消防泵加压，首层的水流指示器动作后始终不复位。

查阅水流指示器产品进场验收记录、系统竣工验收试验记录等，均未发现问题。

根据以上材料，回答下列问题（共21分）：1. 指出干式自动喷水灭火系统有关组件选型、配置存在的问题，并说明如何改正。

①存在问题：喷头型号为ZSTX15-68（℃）不符合要求；改正措施：应采用干式下垂型或直立型喷头，动作温度选用57℃。

②存在问题：干式报警阀组放置位置不符合要求；改正措施：应就近安装在仓库附近。

③存在问题：干式报警阀组数量不符合要求；改正措施：应增加一个干式报警阀组。

2.分析该仓库消防给水设施存在的主要问题。

案例分析题（请根据所述案例情景判断：如能判断有不符合项，请写出不符合事实、不符合GB/T19001标准条款号和内容、不符合的性质。

如没有不符合事实，请写明理由。

）1、审核员在销售科查阅到2004年一季度与顾客签订了13份合同，审核员要求查看对这些合同进行评审的记录，销售科长说：“所有的合同都评审了，但我们没有书面的评审记录，我们单位的计算机都是联网的，所有的合同评审都在网上进行，评审之后认为可以满足要求时才签订合同，但评审记录都从计算机中删除了，没有保存。

”答案：1、有不符合项2、不符合事实：在销售科审核时发现。

2004年一季度与顾客签订了13份合同，但销售科提供不出对这13份合同进行评审的相关记录。

3、不符合的条款号和内容：不符合GB/T19001-2016标准中的8.2.3.2条款内容：“适用时，组织保留与下列方面有关的成文信息：a)评审结果”的要求。

4、不符合的性质：一般不符合项2、审核员在某食品包装车间里，看见工人用一台电子秤称量待包装的食品。

审核员看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为50+0.50克，审核员抽查现场已称完重量的两袋，发现秤量值分别是48.30克和48.35克。

工人解释说：“每袋的重量都是够的，只是这台秤不准。

”审核员看见秤上贴的校准标签上表明该秤是在校准周期内的，但该秤在不称量食品时确实不能回0。

答案：1、有不符合项2、不符合事实：食品包装袋上注明每袋食品的重量为50+0.50克，抽查现场已经称好的两袋食品，发现秤量值分别是48.30克和48.35克，未达到要求的食品重量，再查看该秤在称量食品时不能回“0”了。

3、不符合的条款号和内容：GB/T19001-2016标准的7.1.5.2条款内容：“当发现测量设备不符合预期用途时，组织应确定以往测量结果的有效性是否收到不利影响。

必要时采取适当的措施。

”4、不符合的性质：一般不符合项3、某小型家用电器的企业，程序规定：“在订货会上如有客户要订货，经厂长授权的销售人员可先与客户草签合同，然后将合同带回，由销售科长在合同背面加盖合同评审印章并组织评审，如合同可以接受就签字，再在合同上加盖工厂的公章。

2016年一级注册消防工程师《消防安全案例分析》真题及答案2016年消防安全案例分析真题及答案：案例一某寒冷地区公共建筑，地下三层，地上37层，建筑高度169m，总建筑而积121000㎡，按照国家标准设置相应的消防设施。

该建筑室内消火栓系统采用消防水泵串联分区供水形式，分高、低区两个分区。

消防水泵房和消防水池位于地下一层，设置低区消火栓泵2台（1用1备）和高区消火栓转输泵2台（1用1备），中间消防水泵房和转输水箱位于地上七层，设置高区消火栓加压泵2台（1用1备），高区消火栓加压泵控制柜与消防水泵置在同一房问。

房顶设置高位消防水箱和稳压泵等稳压装置。

低区消火栓由中间转输水箱和低区消火栓泵供水，高区消火栓由屋顶消防水箱和高区消火栓转输泵，高区消火栓加压泵联锁启动供水。

室外消防用水由市政给水管网供水，室内消火栓和自动喷水灭火系统用水由消防水池保证，室内消火栓系统的设计流量为40L/s，白动喷水灭火系统的设计流量为40L/s。

维保单位对该建筑室内消火栓进行检查，情况如下：(1)在地下消防水泵房对消防水池有效容积、水位、供水管等情况进行r检查。

(2)在地下消防水泵房打开地区消火栓泵试验阀，低区消火栓泵没有启动。

(3)屋顶室内消火栓系统稳压装置气压水罐有效储水容秘为120L;元法直接识别稳压泵出水管阀门的开闭情况，深入细查发现阀门处于关闭状态，稳压泵控制柜电源未接通，当场排除故障。

(4)检查屋顶消防水箱，发现水箱内的表面有结冰；水箱进水管管径为DN25，出水管管径为DN75；询问消防控制室消防水箱水位情况，控制室值班人员回答无法查看。

(5)在屋顶打开试验消火栓，放水3min后测量栓口动压，测量值为0 21MPa；消防水枪充实水柱测量值为12m；询问消防控制室有关消防水泵和稳压泵的启动情况，控制室值班人员回答不清楚。

根据以上材料，回答下列问题（共18分，每题2分。

每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。

2016年反假考试案例分析题总结一客户于2014年5月8日在某银行自助柜员机上取款1000元。

一周后，该客户在超市使用现金时发现有一张假币,该客户如果要申请进行冠字号码查询,他应该（)。

A. 联系该自助设备所属银行B。

提供超市录像C。

携带有效证件、有异议纸币、办理取款业务的证明资料D. 提交《人民币冠字号码查询申请表》答错了!正确答案：A,C，D2。

2014年7月4日，某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币100元券的冠字号码，并称这张钞票是5月份在该网点取的，直到昨天去菜场买菜，才发现是假币;小王请示主管，主管告诉他,该网点付出现金全部经过A类点钞机清点，并记录冠字号码，主管在所有A类点钞机上查询后，未发现有该张钞币的冠字号码，即告知张先生，张先生悻悻离去。

这个案例中不符合规定的地方有（）A。

查询申请超过有效期B. 查询人未持有效证件并提交申请表C。

查询人未提交办理取款业务的证明资料D。

如上述按要求流程查询，查询结果未出通知书答错了！正确答案：A,B,C,D3.小王于2014年6月4日在某银行取款500元，并于6月15日在消费时发现一张假币，小王立即去某银行提出查询申请,小王提供了取款证明材料及假币实物，银行予以受理，当日某银行将查询结果告知小王，该假币不是银行付出，小王不信银行的查询结果，银行开具了《假币收缴凭证》，并告知小王可以向上级行或当地人民银行提出再查询申请，这个案例中不符合规定的有（）.A。

小王提出申请超过申请时效，银行不应受理该申请B. 小王提出查询申请未提供有效身份证件C. 银行未告知小王再查询申请的时效D。

银行未向小王出具《人民币冠字号码查询结果通知书》答错了！正确答案:A，B,C，D4.9月3日,顾先生在某银行的存取款一体机支取1000元现金，一共是10张百元钞票。

但顾先生对其中2张心存怀疑，“总觉得不像真币”。

于是他拿着机器吐出的打印着所取现金冠字号码的取款凭条,当即向网点大堂经理申请查询.该行的员工受理申请后，通过核对流水信息等方式确认这些现金从该行存取款一体机里取出的。

案例分析评价类:案例1.(2016年河南特岗）小李以优异的成绩应聘为某中学特岗教师，她一到岗就勤奋学习，刻苦专研，不断提高自己的教学技能，教学效果好，很受学生欢迎。

但是，小李不能容忍学生不认真听讲，对个别不认真听课的学生经常以罚站、不让在教室听课的方式处罚他们。

请从教师法规和教师职业道德角度对李老师的做法进行分析、评价。

参考答案李老师的做法有可取之处，也有违法的行为。

（1）李老师勤奋学习，刻苦专研，不断提高自己的教学技能的做法符合终身学习的要求。

终身学习要求教师树立终身学习理念，拓宽知识视野，更新知识结构，不断提高教学水平。

案例中李老师显然做到了这一点。

（2）李老师的做法违背了关爱学生的师德规范。

关爱学生要求教师关心爱护全体学生，尊重学生人格，公平公正对待学生，不体罚或者变相体罚学生。

案例中李老师体罚学生是错误的做法。

（3）李老师对学生采取罚站，不让在教室听课的方法是违法的，不符合《未成年人保护法》《义务教育法》的规定，也侵犯了学生的受教育权。

《未成年人保护法》规定学校、幼儿园、托儿所的教职员工应当尊重未成年人的人格尊严，不得对未成年人实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。

《义务教育法》规定：教师应当尊重学生的人格，不得体罚或变相体罚学生，不得侵犯学生合法权益。

案例中，李老师对学生罚站显然是违法的。

案例2.案例3.（2015年特岗）对某乡村中学八年级(1)班的学生来说，付老师就是他们最亲最爱的人。

晓彤天生听力障碍，又遭遇家庭不幸，因而性格孤僻，意志消沉。

尽管工资微薄，付老师毅然自己掏钱给她配上了助听器。

小杰是班里的“问题学生”，付老师经过家访找到了小杰“任性”的根源，有针对性地对其实施教育和引导，最终使小杰成功成为班里品学兼优的好学生。

小龙一直是班里的尖子生，后来由于早恋出现了迟到早退的现象，成绩明显下降，付老师多次找他推心置腹地谈心，终于使其认识到早恋的危害并加以改正。

请结合案例，分析教师关爱学生的基本要求。

魏则西事件案例分析魏则西事件发生在2016年，是中国一起引起广泛关注的医药欺诈案件。

魏则西是一位患有肝癌的大学生，他通过百度搜索引擎找到了一种被称为“魏爸白血病特效药”的药物，并选择在百度商城购买了这种药。

然而，不幸的是，这种药物并没有为他带来任何改善，最终他还是不幸离世。

这一事件引起了广泛的舆论关注和社会哗然，是中国互联网医疗行业的一次重大挫败。

首先，魏则西事件暴露出了互联网医疗行业存在的一些严重问题。

在百度搜索引擎中，大量的虚假医药广告出现在用户搜索结果的前列，给用户造成了误导。

魏则西和他的家人相信百度搜索结果中的广告，买到了一种无效的药物。

这说明在互联网医疗行业中，缺乏对积极筛选和审查医药广告的严格监管制度。

其次，魏则西事件揭示出了医药行业存在的道德风险。

这种被称为“魏爸白血病特效药”的药物在医疗界被称为“假药”，除了没有治疗效果之外，还可能给患者带来进一步的健康风险。

然而，这种药物在市场上被大肆宣传，而且价格居高不下。

这说明在医药行业中，有一些不道德的商家利用患者的渴望和无知，通过高价虚假药物获取不当利益。

最后，魏则西事件暴露出了监管机构的不作为。

在这起事件发生之前，这种被称为“魏爸白血病特效药”的药物就已经在市场上出现，并被人指责为假药。

然而，监管部门在事前并未采取措施加以查处和制止，从而造成了这种药物的继续流通。

这说明监管机构在医药行业中存在盲区和不作为现象。

魏则西事件给我们的启示是，互联网医疗行业和医药行业需要加强监管，建立起完善的规则和制度，以保障患者的权益和安全。

首先，应该加强对互联网广告的审查和监管，限制虚假医药广告的传播。

其次，医药行业应该建立起独立的第三方机构，对药物的质量和疗效进行认证和监督，杜绝虚假药物的流通。

最后，监管部门应该加强对医药行业的监管力度，加大对违法商家和不法医药行为的打击力度，维护患者的合法权益。

总的来说，魏则西事件是一起引起广泛关注的医药欺诈案件，揭示出了互联网医疗行业存在的问题和医药行业的道德风险，同时也对监管部门提出了更高的要求。

【案例】——管理学案例分析题管理学案例分析题案例分析题1某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。

总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。

在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。

当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。

例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。

由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。

请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。

（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。

从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。

当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。

（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。

具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。

案例分析题2某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。

销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。

员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。

企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。

最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。

2016年《案例分析》真题参考答案第一题某寒冷地区公共建筑，地下3层，地上37层，建筑高度160m，总建筑面积121000㎡，按照国家标准设置相应的消防设施。

该建筑室内消火栓系统采用消防水泵串联分区供水形式，分高、低区两个分区。

消防水泵房和消防水池位于地下一层，设置低区消火栓泵2台（1用1备）和高区消火栓转输泵2台（1用1备）。

中间消防水泵房和传输水箱位于地上十七层，设置高区消火栓加压泵2台（1用1备），高区消火栓加压泵控制柜与消防水泵布置在同一房间。

屋顶设置高位消防水箱和稳压泵等稳压装置。

低区消火栓由中间转输水箱和低区消火栓泵供水，高区消火栓由屋顶消防水箱和高区消火栓转输泵、高区消火栓加压泵联锁启动供水。

室外消防用水由市政给水管网供水。

室内消火栓和自动喷水灭火系统用水由消防水池保证。

室内消火栓系统的设计流量为40L/s，自动喷水灭火系统的设计流量为40L/s。

维保单位对该建筑室内消火栓系统进行检查，情况如下：（1）在地下消防水泵房对消防水池有效容积、水位、供水管等情况进行了检查。

（2）在地下消防水泵房打开低区消火栓泵试验阀，低区消火栓泵没有启动。

（3）屋顶室内消火栓系统稳压装置气压水罐有效容积为120L，无法直接识别稳压泵出水管阀门的开闭情况，深入细查发现阀门处于关闭状态，稳压泵控制柜电源未接通，当场排除故障。

（4）检查屋顶消防水箱，发现水箱内水的表面有结冰；水箱进水管管径为DN25，出水管管径为DN75；询问消防控制室消防水箱水位情况，控制室值班人员回答无法查看。

（5）在屋顶打开试验消火栓，放水3min后测量栓口的动压，测量值为0.21MPa，消防水枪充实水柱测量值为12m；询问消防控制室有关消防水泵和稳压泵的情况，控制室值班人员回答不清楚。

根据以上材料，回答下列问题（共18分，每题2分。

每题的备选项中，有2个或者2个以上符合题意，至少有一个错项。

错项，本题不得分；少选，所选的每项得0.5分）1．关于该建筑消防水池，下列说法正确的有（）。

幼儿教师考编案例分析专项1.活动课结束，马上放学了，一个小朋友激动地跑到老师跟前说：“老师，我看见红红小朋友把一个玩具装进她裤子口袋了！”，如果你是老师，请问你怎么处理这件事，并说出你这样做的理由。

2.早晨，浩浩的妈妈向老师反映了一件事：浩浩昨天画画的时候，松松一直拿他的笔用，还欺负他，要求老师给他调换座位。

如果你是老师你会怎么做？为什么？3.幼儿园某班进行小老师的评选，每天选出一个进步最大的孩子，帮助老师发放物品等。

坤坤是个非常活泼的孩子，经常不能够安静坐下来听老师上课或活动，眼看着大部分小朋友都当过小老师了，坤坤依然没有被选上，如果你是坤坤的老师，你会怎么办？4.大班的幼儿们在玩“猜帽子”的游戏，一名戴蓝色帽子的女孩子怎么也猜不出，其他幼儿很着急，有的想直接告诉她答案，而老师则反复强调游戏规则：“不能告诉她”。

女孩猜了几次后还是猜不出，老师即直接把帽子拿下来，说：“看，帽子是蓝色的，下次要仔细观察”。

在另一个班同样是玩“猜帽子”的游戏，一名戴红帽子的男孩猜不出来，其他幼儿纷纷表示要帮助他，老师说：“你们可以帮助他，不过，不能直接告诉他答案，要用其它的办法提醒他”。

这时，一名穿红衣服的女孩举手说：“你的帽子和我的衣服的颜色是一样的”，带红帽子的男孩马上说：“我的帽子是红色的”，大家欢呼起来。

你认为哪一位老师的做法更好，为什么？5.3岁雨儿小朋友想要一个玩具，但妈妈没有满足她的愿望，于是哭闹不止，妈妈急了就厉声指着大街上的一个乞丐说：“再闹就把你送给那个人！”，雨儿一听哭闹马上停止。

问题一：请评价妈妈的做法；问题二：你觉得“妈妈”这样做对孩子有哪些负面影响？问题三：你是老师有更好的什么办法吗？6.幼儿园里，你班上的两个小朋友在活动课上发生了这样的事：做游戏的时候，月月不小心把林林地手弄疼了，林林就一把抓住月月的脸上，月月脸上马上出现了两道血印，并哇哇大哭起来。

问题一：老师这时怎么处理此事？问题二：下午月月妈妈和林林奶奶来接孩子，你怎么和他们沟通？7.中班小红不会用筷子吃饭，看见别的小朋友用筷子吃饭非常紧张，搞得一团糟。

导热油火灾事故案例分析一、事件背景2016年1月15日，一家位于中国河北省的化工厂发生了一起导热油火灾事故。

该工厂主要生产导热油和相关化工产品，是当地的重要生产企业之一。

据初步调查，火灾是由设备故障引起的，导热油泄漏并点燃引发了大火。

火灾持续了数小时，造成了严重的人员伤亡和财产损失。

此次事故引起了社会广泛关注，也对工厂的安全管理和应急救援能力提出了质疑。

二、事故原因分析1. 设备故障据现场目击者和工厂员工的说法，火灾是由设备故障引起的。

具体来说，是装有导热油的储罐发生了泄漏，泄露的导热油在接触到高温设备后引发了火灾。

这表明工厂的设备存在一定的隐患，并且可能存在维护保养不到位的问题。

2. 安全管理不到位工厂的安全管理问题也是此次事故的重要原因。

据相关部门调查，该工厂存在一定的安全管理漏洞，缺乏完善的安全生产制度和规定，没有进行充分的安全培训和演练，员工的安全意识和应急处理能力较差。

此外，工厂的安全设施和消防设备也存在一定的缺陷，无法有效应对突发火灾。

3. 应急救援不及时火灾发生后，工厂的应急救援能力也面临一定的挑战。

工厂的应急预案很可能不够完善，没有建立起有效的应急救援机制。

此外，现场救援人员的素质和应对能力也不尽如人意，导致了火灾的扩大和严重后果。

三、事故对策和改进1. 加强设备维护管理对于此次事故的原因，工厂需立即对设备进行全面检修和维护，确保设备的安全运行。

同时，加强设备的定期巡检和维护保养工作，建立起健全的设备管理制度和流程，确保设备运行的安全可靠。

2. 完善安全管理制度工厂应当加强安全管理制度的建设，明确安全责任和分工，建立起科学的安全管理体系和制度规范，促进员工的安全意识和责任心，保障生产过程中的安全。

此外，加强安全培训和演练，提高员工的安全技能和应急处理能力。

3. 提升应急救援能力工厂应当加强应急救援能力的建设，建立起完善的应急预案和救援机制，配备足够的应急救援人员和专业救援设备，提高应急救援的处置能力。

【案例】——管理学案例分析题管理学案例分析题案例分析题 1某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。

总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。

在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。

当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。

例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。

由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。

请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。

（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。

从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。

当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。

（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。

具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。

案例分析题 2某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。

销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。

员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。

企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。

最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。