售后服务志愿者服务一条街活动策划书
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售后服务活动策划方案一、活动背景随着消费者对产品质量和服务质量要求的不断提高,售后服务已经成为各行各业的重要环节。
为了提升企业的售后服务水平,增强产品的竞争力,我们拟定了一套售后服务活动策划方案,以满足消费者的需求,提高客户满意度。
二、活动目标1. 提升客户对企业售后服务的满意度和信任度。
2. 增强企业品牌的影响力和知名度。
3. 增加客户的回购率和口碑宣传效果。
4. 增加售后服务产品的销售量和客户忠诚度。
三、活动内容1. 售后服务热线建立建立24小时售后服务热线,为客户提供方便快捷的售后服务。
该热线将提供产品咨询、安装维修、技术支持等服务,以满足客户的需求。
2. 售后服务培训针对售后服务人员进行培训,提升他们的服务技能和专业知识。
培训内容包括产品知识、问题解决技巧、沟通技巧等,以确保售后服务人员能够有效地解决客户问题,提升客户满意度。
3. 售后服务产品推介活动通过展会、演示会等活动,全面推介售后服务产品。
这些产品包括常用的维修配件、延保服务、上门安装等,以满足客户的个性化需求。
4. 售后服务满意度调查定期对客户进行售后服务满意度调查,了解客户的需求和意见。
通过问卷调查、电话访谈等方式,收集客户的反馈意见,及时改进和优化售后服务,提升客户满意度。
5. 售后服务活动促销举办售后服务活动促销,包括赠品活动、特价优惠等,以吸引客户并增加售后服务产品的销售量。
同时,借助社交媒体、微信公众号等渠道,进行宣传推广,扩大活动的影响力和知名度。
四、活动实施计划1. 第一阶段:准备工作(1个月)- 成立活动筹备小组,明确活动目标和内容。
- 制定活动预算和时间表。
- 找寻合作伙伴,如供应商和合作媒体。
- 开展市场调研,了解客户需求和竞争情况。
2. 第二阶段:活动准备(2个月)- 设计活动主题和LOGO,并制定相关宣传物料。
- 策划并制作活动宣传材料,如海报、折页、介绍视频等。
- 筹备活动所需物资和赞助。
3. 第三阶段:活动执行(1个月)- 开展售后服务热线建设,投入足够的人力和技术支持。
志愿服务策划书流程3篇篇一志愿服务策划书流程一、活动主题“用爱心诠释责任,用行动彰显担当”二、活动背景随着社会的发展和进步,志愿服务已经成为了一种重要的社会力量。
志愿服务不仅能够帮助他人,还能够提升自己的社会责任感和团队合作能力。
因此,我们计划组织一次志愿服务活动,以实际行动诠释志愿服务的精神。
三、活动目的1. 为需要帮助的人提供帮助,传递爱心和温暖。
2. 增强志愿者的社会责任感和团队合作能力。
3. 提高志愿服务的影响力和知名度,吸引更多人参与志愿服务。
四、活动时间和地点时间:[具体日期]地点:[详细地址]五、活动流程1. 活动前期准备(1)确定活动主题和目的,制定详细的活动策划书。
(2)招募志愿者,进行志愿者培训,确保志愿者具备相关的服务技能和知识。
(3)联系活动相关单位或机构,确定活动的具体内容和安排。
(4)准备活动所需的物资和设备,如宣传资料、工具等。
(5)进行活动宣传,吸引更多人参与志愿服务。
2. 活动当天流程(1)志愿者集合,进行签到和分组。
(2)按照活动策划书的安排,开展志愿服务活动。
(3)活动过程中,志愿者要注意自身安全,同时要积极与服务对象沟通,了解他们的需求和情况。
3. 活动后期工作(2)对志愿者进行表彰和奖励,感谢他们的付出和努力。
(3)将活动相关资料和照片整理归档,进行宣传和展示。
六、注意事项1. 志愿者要遵守活动纪律,听从组织者的安排和指挥。
2. 志愿者要注意自身安全,避免发生意外事故。
3. 志愿者要尊重服务对象的隐私和权益,不得泄露相关信息。
4. 活动过程中要注意保护环境,不乱扔垃圾。
5. 如遇特殊情况,要及时与组织者联系,寻求帮助。
七、活动预算1. 物资采购费用:[X]元2. 交通费用:[X]元3. 餐饮费用:[X]元4. 其他费用:[X]元总预算:[X]元八、其他事项1. 本活动最终解释权归主办方所有。
2. 如有任何疑问或建议,请联系活动负责人[负责人姓名],联系电话[电话号码]。
社区服务行业活动策划策划一次社区志愿者活动关爱社区居民社区服务行业活动策划随着社会进步和社区建设的不断发展,社区服务行业活动的重要性日益凸显。
本文将介绍一次社区志愿者活动的策划方案,旨在关爱社区居民,促进社区的和谐发展。
一、活动目标本次社区志愿者活动的目标是通过一系列的服务行动,提升社区居民的幸福感和获得感,加强居民与社区之间的联系与交流,共同营造一个温馨、和谐的社区环境。
二、活动内容1. 社区环境美化志愿者们可以组织居民一起清理社区周边的垃圾,美化公共场所的环境。
可以设置分工,包括清扫街道、公园绿化、植树活动等,让居民参与其中,感受到共同构建美好社区的力量。
2. 服务居民生活志愿者可以组织社区居民开展一些生活技能培训,如烹饪、手工艺等。
同时也可以设置义务家政服务,帮助那些需要帮助的居民解决一些生活难题。
此外,组织体育活动、文化娱乐等欢乐时光也是十分重要的。
3. 关爱特殊群体我们应该不忘关注那些特殊群体,如孤寡老人、残障人士等。
志愿者可以定期拜访他们,陪伴他们,给予他们关爱和温暖。
同时,可以设立一些专项活动,如为他们组织卫生日、送去生活用品等,提升他们的生活质量。
4. 社区义卖活动通过策划义卖活动,不仅可以为社区居民提供一个交流互动的平台,还可以筹集一定的善款,用于改善社区设施及补贴社区中一些需要帮助的居民。
5. 环保意识宣传志愿者可以组织一些环保宣传活动,如开展垃圾分类教育,推广低碳出行等。
通过这些宣传活动,提高社区居民的环保意识,营造一个绿色、可持续发展的社区环境。
三、活动推广与执行1. 宣传推广通过社区广播、悬挂横幅、社交媒体等途径,广泛宣传活动的内容和宗旨,吸引更多的社区居民参与其中。
2. 计划与组织活动策划团队要提前做好详细的计划,明确每个环节的责任与任务,开展志愿者的招募与培训工作,确保活动的顺利推进。
3. 志愿者培训为了确保志愿者们具备必要的知识和技能,可以组织志愿者培训班,培养他们的服务意识和团队合作精神。
志愿者服务策划书_志愿服务活动策划方案范文一、活动背景随着社会的进步和人们生活水平的提高,越来越多的人意识到了社会责任的重要性,愿意通过自己的力量为社会做出贡献。
志愿者服务作为一种积极的社会行为,不仅可以提高志愿者的个人素质和社会责任感,还能为社会带来积极的影响。
因此,我们策划了一场志愿服务活动,希望通过此次活动,进一步传播志愿者文化,招募更多的志愿者加入我们的行列。
二、活动目标1.传播志愿者文化,提高公众对志愿者服务的认识和理解。
2.招募更多的志愿者,壮大志愿者队伍。
3.通过实际行动,为社会带来积极的影响,传递正能量。
三、活动主题“奉献爱心,服务社会”四、活动时间2022年xx月xx日五、活动地点xx市xx公园六、活动内容1.设立志愿者服务摊位,向公众宣传志愿者服务的重要性,分发志愿者服务宣传册,让更多人了解志愿者服务的内容和意义。
2.举办志愿者招聘活动,现场接受志愿者的报名,对报名者进行简单的面试和培训,招募合适的志愿者。
3.开展志愿者服务体验活动,让报名的志愿者现场参与一些志愿者服务活动,如环保清洁、帮助老人过马路等,让他们亲身体验志愿者服务的快乐和意义。
4.举办志愿者文化节,展示志愿者风采,通过展板、图片、视频等形式,展示志愿者服务的成果和志愿者的生活点滴。
5.进行志愿者服务宣誓仪式,让所有志愿者共同宣誓,承诺自己将积极参与志愿者服务,为社会做出贡献。
七、活动预算1.人力资源:志愿者招募、培训及管理。
2.物资准备:志愿者服务摊位、宣传册、展板、图片、视频等。
3.活动场地:活动场地租赁、布置及清理。
4.活动宣传:线上线下宣传活动,包括海报、宣传单、社交媒体等。
5.其他费用:如活动物资采购、活动奖品等。
八、活动效果评估1.志愿者招募数量:以实际招募的志愿者人数作为评估标准。
2.公众对志愿者服务的认知度:通过问卷调查、现场反馈等方式,了解公众对志愿者服务的认识和理解。
3.活动影响力:通过媒体报道、社交媒体传播、现场参与人数等指标,评估活动的影响力。
志愿服务活动计策划书3篇篇一志愿服务活动策划书一、活动主题“关爱他人,温暖社会”二、活动目的通过组织志愿者参与各种服务活动,传递爱心和温暖,提高社会责任感,促进社会和谐发展。
三、活动时间[具体日期]四、活动地点[详细地址]五、参与人员志愿者团队成员六、活动内容1. 社区服务:组织志愿者到社区开展义务劳动,如清洁环境、帮助孤寡老人等。
2. 教育支持:为贫困地区的学校提供教学资源和帮助,如捐赠书籍、文具等。
3. 环保行动:参与环保宣传和实践活动,如垃圾分类、植树造林等。
4. 健康关爱:为弱势群体提供健康检查和咨询服务,如义诊、健康讲座等。
5. 文化传承:举办文化活动,如传统文化展览、文艺演出等,促进文化交流和传承。
七、活动流程1. 策划筹备:确定活动主题、目的、时间、地点等,制定详细的活动计划。
2. 招募志愿者:通过各种渠道发布招募信息,吸引志愿者参与。
3. 培训与准备:对志愿者进行培训,使其了解活动内容和注意事项,准备所需的物资和设备。
4. 活动实施:按照活动计划组织志愿者开展服务活动,确保活动的顺利进行。
八、注意事项1. 活动前要对志愿者进行充分的培训和指导,确保其具备相应的知识和技能。
2. 活动过程中要注意安全,避免发生意外事故。
3. 要尊重受益人的意愿和隐私,不得强迫或干涉其生活。
4. 活动结束后要及时清理现场,保持环境整洁。
5. 要做好活动的宣传和记录工作,扩大活动的影响力。
九、预算安排1. 物资费用:[具体金额]用于购买活动所需的物资和设备。
2. 交通费用:[具体金额]用于志愿者的交通补贴。
3. 餐饮费用:[具体金额]用于志愿者的餐饮补贴。
4. 其他费用:[具体金额]用于活动的其他支出。
十、活动效果评估1. 通过志愿者和受益人的反馈意见,了解活动的效果和不足之处。
3. 对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励,激励更多的人参与志愿服务活动。
篇二一、活动主题“爱心传递,温暖相伴”二、活动目的通过组织志愿者参与志愿服务活动,传递爱心和温暖,帮助需要帮助的人群,提高社会责任感和公民意识。
志愿服务策划书模板格式3篇篇一志愿服务策划书模板格式一、活动主题[具体活动主题]二、活动背景[简要介绍活动的背景和意义]三、活动目的[明确活动的目的和期望达到的效果]四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点[详细活动地点]六、活动对象[明确活动的参与对象]七、活动内容1. 活动前期准备:宣传推广:通过[宣传渠道]宣传活动,吸引更多的志愿者参与。
志愿者招募与培训:招募志愿者,并进行相关培训,确保志愿者了解活动流程和注意事项。
物资准备:准备活动所需的物资,如[物资名称]等。
2. 活动当天流程:签到与分组:志愿者在活动现场签到,并根据任务进行分组。
活动开展:按照活动计划,各组志愿者分别开展志愿服务活动,如[具体活动内容]。
互动环节:设置互动环节,增加志愿者之间的交流与合作。
3. 活动后期工作:活动反馈:收集志愿者和参与对象的反馈意见,对活动进行评估和改进。
成果展示:通过[展示渠道]展示活动成果,扩大活动影响力。
志愿者表彰:对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励,激励更多人参与志愿服务。
八、活动预算1. 物资费用:[具体金额]2. 宣传费用:[具体金额]3. 人员费用:[具体金额]4. 其他费用:[具体金额]总预算:[具体金额]九、注意事项1. 活动期间要确保志愿者的安全,设置相关安全措施和应急预案。
2. 志愿者要遵守活动纪律,听从负责人的安排,不得擅自离队。
3. 活动过程中要注意保护参与对象的隐私和权益,不得泄露相关信息。
4. 如遇不可抗力因素,活动时间和内容可根据实际情况进行调整。
十、活动负责人及联系方式1. 活动负责人:[负责人姓名]2. 联系方式:[联系电话或]篇二志愿服务策划书一、活动主题[具体的志愿服务主题]二、活动目的[阐述活动的目标和意义]三、活动时间[明确活动的具体时间]四、活动地点[详细说明活动的地点]五、活动对象[指出活动的受益对象或参与对象]六、活动内容1. 活动前期准备:宣传推广:通过[具体宣传渠道]进行活动宣传,吸引更多志愿者参与。
志愿服务板块策划书3篇篇一《志愿服务板块策划书》一、活动主题“用爱心传递温暖,用行动诠释奉献”二、活动背景随着社会的发展,人们对于志愿服务的需求日益增加。
志愿服务不仅能够帮助他人,还能提升志愿者自身的社会责任感和实践能力。
为了更好地组织和开展志愿服务活动,特制定此策划书。
三、活动目的1. 提供多样化的志愿服务机会,满足不同人群的需求。
2. 增强志愿者的团队合作精神和社会责任感。
3. 提升社会对志愿服务的认知和重视程度。
4. 通过志愿服务活动,改善社区和社会的整体环境。
四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点[详细活动地点]六、活动主体全体志愿者七、活动内容1. 社区服务:组织志愿者参与社区清洁、关爱老人、儿童教育等活动。
2. 环保行动:开展垃圾分类宣传、植树造林、河流保护等环保活动。
3. 公益慈善:举办慈善义卖、捐赠物资等公益活动,帮助弱势群体。
4. 文化传承:进行传统文化宣传、非物质文化遗产保护等活动。
八、活动流程1. 活动宣传:通过各种渠道宣传志愿服务活动,吸引志愿者报名参与。
2. 志愿者招募:对报名者进行筛选和培训,确保志愿者具备相应的服务能力和素质。
3. 活动开展:按照预定计划组织志愿者开展各项服务活动。
1. 宣传费用:[X]元2. 物资费用:[X]元3. 培训费用:[X]元4. 其他费用:[X]元总预算:[X]元十、注意事项1. 确保志愿者的安全,提供必要的安全保障措施。
2. 尊重服务对象的意愿和隐私,避免造成不必要的困扰。
4. 及时处理活动中出现的问题和突发情况,确保活动的顺利进行。
十一、活动效果评估1. 通过志愿者和服务对象的反馈,评估活动的满意度。
2. 对比活动前后的相关数据,评估活动对社区和社会的实际影响。
策划人:[姓名]策划日期:[具体日期]篇二《志愿服务板块策划书》一、活动主题“奉献爱心,温暖社会”二、活动背景随着社会的发展和进步,志愿服务在社会生活中扮演着越来越重要的角色。
志愿服务策划书范文3篇篇一《志愿服务策划书范文》一、活动主题关爱他人,传递温暖二、活动背景随着社会的发展,人们对于志愿服务的需求日益增加。
为了弘扬志愿服务精神,关爱社会弱势群体,我们计划开展一系列志愿服务活动。
三、活动目的1. 为社会弱势群体提供帮助和支持,改善他们的生活状况。
2. 增强志愿者的社会责任感和使命感,培养团队合作精神。
四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点1. [社区名称]2. [养老院名称]3. [特殊教育学校名称]六、参与人员全体志愿者七、活动内容1. 社区服务义务清洁社区环境,包括打扫街道、清理垃圾等。
为社区居民提供义务维修服务,如电器维修、家具修理等。
举办健康知识讲座,宣传健康生活方式和常见疾病预防知识。
2. 养老院关爱活动为老人表演文艺节目,如唱歌、跳舞、小品等,丰富他们的娱乐生活。
帮助老人打扫房间、整理衣物、修剪指甲等,提供生活上的照顾。
3. 特殊教育学校志愿服务与特殊教育学校的学生进行互动游戏,增强他们的自信心和社交能力。
教授学生一些简单的手工制作技巧或文化知识,激发他们的学习兴趣。
为学校捐赠学习用品和体育器材,改善学校的教学条件。
八、活动流程1. 活动前期准备招募志愿者,进行培训和分工。
联系活动地点,确定活动时间和具体安排。
准备活动所需的物资,如清洁工具、维修工具、文艺表演道具、学习用品等。
制作宣传海报和宣传单,宣传活动内容和意义。
2. 活动当天流程上午:志愿者集合,前往活动地点。
社区服务:按照分工开展义务清洁、维修服务和健康知识讲座等活动。
养老院关爱活动:到达养老院后,与老人进行互动交流,表演文艺节目,提供生活照顾。
特殊教育学校志愿服务:在学校与学生进行互动游戏和教学活动,捐赠物资。
下午:活动结束,志愿者集合返回。
收集活动照片和视频,制作活动纪念册。
九、活动预算1. 物资采购费用:[具体金额]清洁工具:[金额]维修工具:[金额]文艺表演道具:[金额]学习用品和体育器材:[金额]2. 交通费用:[具体金额]志愿者前往活动地点的交通费用3. 餐饮费用:[具体金额]志愿者在活动期间的餐饮费用4. 其他费用:[具体金额]宣传费用、活动场地租赁费用等总预算:[具体金额]十、注意事项1. 志愿者要遵守活动纪律,服从组织安排,确保活动顺利进行。
一、活动背景随着我国经济的持续增长,消费者对售后服务的需求日益提高。
为了满足客户需求,提升企业品牌形象,提高客户满意度,特制定本售后活动策划方案。
二、活动目的1. 提升客户满意度,增强客户忠诚度;2. 提高企业品牌形象,树立良好的口碑;3. 促进售后服务业务发展,增加售后收入;4. 加强与客户的沟通交流,了解客户需求,优化服务流程。
三、活动主题“贴心服务,品质至上——售后关怀月”四、活动时间2023年X月1日至X月31日五、活动地点公司售后服务中心及各区域售后网点六、活动对象1. 公司所有已购车客户;2. 有购车意向的潜在客户;3. 公司全体售后服务人员。
七、活动内容1. 优惠活动(1)活动期间,客户可享受免费车辆检查、保养服务;(2)活动期间,车辆维修享受8折优惠;(3)活动期间,购买配件享受9折优惠。
2. 咨询活动(1)设立咨询台,为客户提供专业的车辆咨询、保养建议;(2)开展线上咨询服务,通过微信公众号、企业官网等渠道,解答客户疑问。
3. 感恩回馈(1)活动期间,客户可凭行驶证、驾驶证领取精美礼品;(2)活动期间,推荐新客户购车成功,可获得现金奖励。
4. 培训活动(1)开展售后服务人员培训,提升服务技能;(2)组织售后服务团队开展内部技能竞赛,提高团队凝聚力。
八、活动宣传1. 利用公司官网、微信公众号、微博等自媒体平台进行宣传;2. 在公司售后服务中心、各区域售后网点张贴活动海报;3. 与当地媒体合作,进行活动报道。
九、活动执行1. 活动前期,做好活动策划、物料准备、人员安排等工作;2. 活动期间,严格按照活动流程执行,确保活动顺利进行;3. 活动结束后,对活动效果进行总结,为后续活动提供参考。
十、活动预算1. 宣传费用:XX元;2. 物料费用:XX元;3. 奖品费用:XX元;4. 人员费用:XX元;5. 其他费用:XX元。
总计:XX元。
十一、活动效果评估1. 客户满意度调查;2. 活动期间售后服务业务量统计;3. 媒体报道及网络传播效果评估。
关于售后服务策划方案(5篇)关于售后服务策划方案篇1一、学好专业技术。
无论什么时候,专业技术永远是立足之本。
作为守候技术人员还要边摸索边学习,对用户提出的问题立马回答并帮他们解决问题。
这就需要对机器有更深的了解,这需要对不同的机器有更深的了解,这就需要长时间的积累学习。
只有经历过一些问题,慢慢的积累才能取得长足的进步。
20--年经过一年的摸索对小机、模块机基本算是掌握了,接下来一年主要是学习螺杆机、离心机的使用方法及维修及大系统的调试,争取一年时间能学透彻。
--年经历了鸿兴办公楼、唐河唐财宾馆的调试,通过这两个小系统掌握了调试方法,今年要通过对安阳这样的大系统的学习,掌握大系统的调试方法。
二、和客户建立良好的关系,努力为客户做好服务,尽力让客户满意。
市场竞争激烈的今天,随着客户观念的变化,客户选购产品时不仅注意到产品实体本身。
同类质量性能相似相近的产品,他重视的是售后。
完善的售后已经成为市场竟争的新焦点。
售后服务部的第一重点是服务。
为客户服务好,是和客户建立良好关系的基础。
只有在此基础上才能在客户群中建立良好的口碑,并对客户群周围潜在的消费群体产生影响,使我公司品牌得到认可,增加我公司的信誉度。
作为售后工作,和人打交道是必不可少的事,有良好的沟通能力往往能让你事半功倍。
还有每次到现场都要有个心理准备,因为客户的心情不确定,毕竟使用的设备出了故障对人家造成了一定的损失,可能会说些什么,有些抱怨,所以抗压能力要强。
往往这时候只能顺从客户心理出发,尽可能的给人解释,态度要好,尽量体谅用户的心情,多站在用户的角度来思考,维护公司形象。
三、配合好各部门的工作,安全高效的完成安装和调试任务。
再好的产品也需要细致周到的安装。
安装工作是产品销售的延续。
对于使用来讲,是其对我公司产品和服务的总结。
细致周到的安装调试和耐心的讲述全使用方法也是在用户中建立良好口碑的另一个重要途径。
四、开拓市场,多种经营,利用现有的资源创造效益售后服务的优势就是和广大的客户群有着最直接的联系,只要充分利用现有的客户资源,就能得到第一时间的市场信息,利用在老客户中建立的口碑,就有可能得到新的客户,从而占领市场。
常规活动策划售后服务方案一、服务内容1. 售后问题解答:客户在活动策划中遇到问题,包括活动方案的修改、执行中的问题等等,我们将提供专业解答和建议,以解决客户的疑虑和困扰。
2. 活动执行的协助:客户在活动执行过程中遇到困难,例如供应商失联、场地问题等,我们将积极参与协助,确保活动的顺利进行。
3. 活动效果的评估:活动结束后,我们将对活动的执行效果进行评估,包括客户满意度、效果达成情况等,以及提供改进的建议。
4. 活动后续支持:活动结束并不意味着我们的服务终止,我们将为客户提供长期的售后支持,包括后续活动的策划和执行、活动效果追踪等等。
二、服务流程1. 售前沟通:在活动策划阶段,我们将与客户进行沟通,了解客户的需求和目标,并提供相应的建议和方案。
2. 活动执行:活动执行阶段是最关键的阶段,我们将与客户密切合作,确保活动按计划进行,及时解决问题。
3. 活动结束:活动结束后,我们将与客户进行反馈,了解客户对活动的评价和意见,同时进行活动效果的评估。
4. 售后支持:在活动结束后,我们将提供长期的售后支持,包括活动后续的策划和执行、效果追踪等。
三、服务保障1. 专业团队:我们拥有一支专业的活动策划团队和售后服务团队,他们具备丰富的经验和专业的知识,能够提供高质量的售后服务。
2. 响应及时:我们承诺在客户提出问题后的24小时内给予回复和解答,并尽快解决问题,确保客户的利益。
3. 设备备品:我们将备有常用的活动策划执行设备和材料,以备不时之需,确保活动的顺利进行。
4. 合理收费:我们将根据活动的具体要求和规模进行收费,确保客户获得公平合理的价格和服务。
四、服务改进1. 客户满意度调查:我们将定期进行客户满意度的调查,了解客户对我们服务的评价和意见,以不断改进提高。
2. 培训提升:我们将定期组织售后服务团队的培训,提高团队成员的专业素养和服务水平。
3. 知识共享:我们将建立知识库,积累活动策划和售后服务的经验和案例,供团队成员参考和借鉴。
志愿者活动策划书(完整版)7篇志愿者活动策划书(完整版)(篇1)__年3月5日是提出“向雷锋同志学习”__周年,也是__社区开展“学雷锋一条街志愿服务”活动第__个年头,为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,不断推动志愿服务活动,__社区发动辖区单位和居民开展“雷锋精神心永存,志愿服务情常在”为主题学雷锋志愿服务系列活动,具体方案如下:一、指导思想:以倡导雷锋同志助人为乐的幸福观为重点,以开展志愿服务活动为载体,激励人们争做中华民族传统美德的传承者,社会主义道德规范的实践者、新型人际关系的倡导者,文明新风的引领者,为创建社会主义贡献自己一份微博之力。
二、活动主题:雷锋精神心永存,志愿服务情常在三、活动时间、地点活动时间:__年3月3日9:20活动地点:__路林则徐出生地门口(__路学雷锋一条街)四、参加人员1、__社区居民2、__社区共建单位志愿者(11家单位,约 56人)五、主办单位:鼓东街道__社区协办单位:福建省财政厅、福建省红十字会、革命委员会福建省委员会、福建省级机关医院、中国移动福建公司、省委办公厅文印中心、福建省海峡民生文化发展研究中心、福州登特口腔医院、厦门国际银行、北京宏燃康中医科学研究院福州分院、福州市海都公众社会工作服务中心、福州市心启源文化传媒有限公司六、活动内容:1、美化环境志愿者行动,以“绿色卫士”活动为载体,结合在职党员进社区开展清洁社区美化家园,创最美__小区活动。
2、邻里守望志愿者行动。
积极推进在职党员进社区,通过结对帮扶送温暖、新情陪伴等多种形式,让空巢老人、低保户、残疾人、特困户等感到有亲人般的关怀。
3、健康义诊志愿者行动、共建单位组织专家开展义诊、健康咨询、大力宣传预防疾病和生活保健知识。
4、社会治安志愿者行动,组织志愿者开展防火、防盗等安全常识教育,积极参与突发公共安全事件、重大自然灾害的救援帮扶。
5、应急救灾志愿者行动、共建单位省红十字会组织志愿者积极推广应急救护常识和技能。
上街服务活动策划书3篇篇一《上街服务活动策划书》一、活动主题“服务社会,传递爱心”二、活动目的通过上街服务活动,为市民提供实际帮助,展示志愿者的爱心和服务精神,同时提高市民的环保意识和文明素质。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、参与人员[志愿者团队名称]志愿者六、活动准备1. 物资准备:准备所需的服务工具和宣传资料,如宣传册、环保袋、清洁工具等。
2. 宣传推广:通过社交媒体、宣传海报等方式,提前宣传活动信息,吸引更多市民参与。
3. 培训志愿者:对志愿者进行培训,包括服务技能、安全注意事项等。
4. 联系合作单位:与相关部门、社区或企业联系,争取合作和支持。
七、活动内容1. 环保宣传:设立环保宣传点,发放环保宣传册,讲解环保知识,提高市民的环保意识。
2. 义务服务:提供义务维修、义务咨询、义务理发等服务,为市民解决实际问题。
3. 清洁街道:组织志愿者进行街道清洁,清理垃圾,美化环境。
4. 交通安全宣传:宣传交通安全知识,提高市民的交通安全意识。
5. 文化宣传:展示传统文化、艺术作品等,增进市民对文化的了解和认同。
八、活动流程1. 活动启动仪式:在活动现场举行启动仪式,介绍活动目的、流程和注意事项。
2. 服务活动开展:按照活动内容和分工,志愿者分组开展服务活动。
3. 活动宣传:通过拍照、录像等方式,记录活动过程和志愿者的服务情况,进行宣传和报道。
九、注意事项1. 安全第一:在活动过程中,志愿者要注意自身安全,遵守交通规则,避免发生意外事故。
2. 服务规范:志愿者要按照服务规范和要求,认真履行职责,为市民提供优质服务。
4. 环境保护:在活动过程中,要注意保护环境,不乱扔垃圾,爱护公共设施。
5. 团队协作:志愿者要相互协作、相互支持,共同完成活动任务。
十、活动效果评估1. 市民满意度调查:通过问卷调查、现场访谈等方式,了解市民对活动的满意度和意见建议。
3. 媒体报道评估:分析媒体对活动的报道情况,评估活动的影响力和效果。
(售后服务)志愿者服务一条街活动策划书 志愿者“服务壹条街”活动策划书 壹、活动主题:
“志愿精神于应科,奉献爱心传佳话”——志愿者“服务壹条街”活动。 二、活动目的: 如今,于这暖意的校园里,作为壹个以志愿服务为自豪的集体,我们愿意为社会上每壹个人献上满意的服务。本着“服务校区,回报社会”的宗旨,青年志愿者协会向来乐意向社会大众提供帮助。这次,协会将联手多家公司举办“服务壹条街”活动,希望能更好地帮助公民,回报社会。 同时为弘扬助人为乐的传统美德,展现大学生以自己的实际行动关注社会、回报社会的青春风采且为学生提供壹个通过实践锻炼自身能力的大好机会,我们组织这次以志愿服务为主要形式的活动。通过这次活动,可为大众提供力所能及的帮助,亦愿使校园文化增添壹抹助人的色彩。 三、活动内容: ⑴活动时间:2010年10月24日上午8:30——10:30 ⑵活动地点:章贡区西津路社区 ⑶活动对象:章贡区西津路社区住户 ⑷活动流程: 活动项目和实施方式介绍: 活动以摊位的形式进行,方便住户现场咨询,学习,交流,务求把各个摊位的特色展现出来。 活动分为八大版块(视各社团情况再做添加):分别为美丽梦工场、义卖捐款区、医疗服务区、心灵窗户口、服务天地、环保区、普法区、传统文化区。向住户们提供打扮、环保、义卖、医疗、文化等不同种类的服务。 美丽梦工场:发型打扮(设计) 义卖捐款区:旧书摊或其他物品 医疗服务区:验血型、量体重(身高)、医学知识及心理咨询 心灵窗户口:洗眼镜、验眼、眼保和预防咨询 服务天地小组:电脑维修、配置列表、壹些常用电器的保养及维护。 环保小组:为社区住户宣传壹些关于环保、节能的建议,如家庭用电节约,家庭垃圾的有效利用,变废为宝等。 普法知识宣传小组:现场为社区住户提供法律咨询,宣传壹些社区住户经常遇到的法律法规。通过和住户交流,意于让每个住户能了解国家的法律法规,提高他们的法律意识,用法律来维护自己的权利。 笔墨文化小组:现场为社区表演毛笔书画,住户也能够自己亲身体验。为社区壹些笔墨爱好者提供良好的交流环境,积极发扬中国的传统文化。 ⑸各摊位的可行性分析 活动种类丰富,能够满足不同人不同的需求,涉及文化、时尚打扮、环保、医疗、心理、等多个方面,深入到人们的生活、工作等各个领域,能更好地帮助大众、服务大众。 美丽梦工场:爱美之心人皆有之,对于社区这壹群体来说更是如此。所以学打领带以及各种不同花样的围巾打法壹定会受到大家的欢迎。另外,能够请到发廊来赞助活动,提供发型打扮方面的帮助。 义卖捐款区:大学生有很多书,于收集旧书后,以义卖的形式出售书本,壹来能够满足人们见书的需要,增加文化知识,二来所得资金作为爱心助学的捐款,能帮助更多的小孩读上书。 医疗服务区:健康是生命的本钱,有个健康的身体是学习,工作的资本,所以医疗方面和心理方面的咨询以及壹些简单的身体检测能满足人们的需要。这里我们将会请来卫校的专业同学前来帮忙。 心灵窗户口:当今社会,越来越多的孩子受到近视的困扰,这个版块专门为这些孩子服务,了解更多眼睛保护和预防的知识以及现场验眼,洗眼镜,相信能够得到孩子和家长的支持。能够请到眼镜店来赞助活动。 服务天地:为社区的人们解决简单的问题,上门维修电脑,现场提供洗单车,维修单车的服务,为需要的人提供帮助 环保区:环保越来越受到社会的重视,这个活动能够让住户们了解许多变废为宝的方法,让环保理念深入人们的生活,让人们了解更多变废为宝的方法。 普法区:提供法律咨询,服务人民大众。 笔墨文化小组:毛笔书画,亲身体验。发扬中国的传统文化。 四、工作安排: 具体工作流程和人员安排 准备工作:10月12日开会布置各部门及各服务队的工作 10月12日-10月20前期宣传以及拉赞助的宣传(宣传部负责宣传的各事项) 10月12日-10月22日全面宣传,外联部申请设点(和社区负责人联系)以及其他申请项目和制作申请表格(16日前制作完成);宣传部负责横幅、海报(张贴申请10月19日、张贴20日)、传单编辑印刷和张贴,内容是对活动的介绍和宣传(全部于18日前制作完成)。 10月15日-10月20日选出参加活动的社团(办公室负责) 10月21日确定具体项目的主办权且开会分配任务。 10月12日-10月22邀请合作伙伴和赞助商(外联部负责)、各服务队和医学部明确工作 10月22日开会布置工作,通知各项目负责人开始准备工作、秘书处或壹个服务队负责购买所需器材 (注:本组成员中要有人负责协助宣传的细化工作,且且协助负责各服务队的活动工作) 活动开展时: 办公室负责人员的安排和调度、宣传部负责拍摄工作(10月24日获取活动照片资料)、服务队的除负责各个服务队工作以外的人员协助现场秩序管理和调动气氛。 五、宣传及赞助方案: ㈠、宣传方式: 本次活动的宣传将于10月12日-11月进行,对于如下方案,商家可适当提出更改或增加,如有异议,可协商决定。 方案有:横幅、传单、海报、卡纸、网络、设点咨询等,详细分析如下: 横幅:本次活动将制作2条横幅,内容是对本次活动的宣传。提供全额赞助的企业的名称或标识会印于横幅上。于整个宣传期间,横幅会悬挂于街道显眼的位置。 宣传效果分析:横幅大气醒目,内容精简,持续时间长,极易引发过路人的兴趣,促进了对商家和活动的宣传。而电动车的流动宣传(找专卖店赞助)形式新颖,覆盖面广,促使消费者更多关注商家。 传单:于整个活动举行前壹周会持续派发传单进行宣传。市区南门口将设点派发,其内容为对本次活动的介绍,且对提供赞助的企业进行适度宣传,另外,如果赞助企业有已经制作完成的传单或其他小礼品,我们均将协助于活动期间帮助派发,以达到最佳效果。 宣传效果分析:传单有着经济划算,针对性强,告知作用明显的优点。传单的简明能够让人们清楚地了解到活动的基本内容,注意到赞助商家,且对活动和商家产生浓厚的兴趣。 海报:于各社区楼下会张贴彩色海报对活动进行简单介绍和宣传。海报上将会印有赞助企业的名称和商标。 宣传效果分析:海报的优点于于保持时间长,版面大,规格高,容易吸引人,且不易被覆盖。海报的亲和力更能够大大拉近商家和消费者的距离,促使消费者产生消费欲望。 a)社区楼下的宣传栏影响着每壹个住户…而绚丽的海报自然容易吸引人类的眼球。1栋楼假设有50户,张贴14天,以每户每天见到1次保守计算,影响力已经高达50×14=700人次。 b)壹个小区至少有8栋楼,全小区90%之上每天出入,以每天三次,张贴共14天计算,于住户眼前出现次数不小于8×700×3=16800人次。 于人们眼前出现次数如此之高虽说有的人壹天见好几次,可是就是于这样的频繁的视觉冲击之下,想不记住贵企业也是难事!!! 展板:于活动开始之前,会制作大型展板若干块,对整个服务壹条街活动进行整体宣传;赞助企业的名称会贴放到展板上。展板将摆放于生活区人群最密集处。有贵公司商标LOGO的海报和宣传海报的展板将壹且展出,其宣传效果绝对不容小觑。 另外的宣传方式: a卡纸宣传:制作精美的卡纸配上气球丝带和贴纸,绑于街道俩旁树干上,以吸引过往住户的注意,起到更好的宣传效果。 b服饰:若商家提供制服或帽子,届时工作人员将统壹着装 后期宣传活动宣传: 展板宣传:宣传“服务壹条街”活动成果。 网络宣传:于应科网站和论坛中发布活动简讯 媒体宣传:校内:《应科青年》将会对活动进行全程报道。努力做到不漏掉壹丁点的精彩,不放过壹丝的亮色。 留言板和地图: 于活动现场设置摆放流言板和地图 留言板能够是让住户写自己的壹些祝福,又或者是壹些希望我们青协能帮忙的事情。我们要提供的就是便条纸和笔,仍要让有需要留言的住户于留言后写上自己的名字、联系方式以及住址。重要的是需要有足够的人手去跟踪留言,对壹些我们力所能及的要求应该尽量做到,且回复留言 ②地图方便现场的人寻找自己喜欢的活动项目,有利于活动秩序。 注:1.之上是初定方案,纪念品可由商家提供。纪念品可印有贵商家的商标和联系方式。另外,若商家赞助更多经费,能够增加宣传物资,这样效果会更好。 2.每个摊位的名称牌上能够有商家的名称,务求使活动现场处处出现商家的标志,让大家留下深刻印象。 ㈡、新见点及效果预测: 本次活动采取服务队,社团,其他组织合作的摊位承包形式,各个摊位公开“出租”,让有能力有兴趣的组织来承包摊位的展示。这是壹个社团的盛事,不只是壹个协会的活动。有了各类社团的支持,这个活动变得更加富有生气,内容更加丰富! ㈢、商家利益分析: 共同合作——您的利益之所于 1、抢占11月之初的市场,让市民遇到“颐高”,无疑给大众留下深刻的印象,产生先入为主的效果。 2、服务壹条街活动是大型的公益性活动,志愿服务精神的倡导于社会处处响起,贵公司赞助这大型的公益活动响应了宣传志愿精神的号召,有利于企业亲善形象和良好信誉的树立。 3、本次活动广告宣传的效应会持续三周,简单地说,公司的名称、商标将会出当下社区里将近壹个多月,有几百万人次将会从我们的宣传工具旁边走过,其广告作用可想而知。相比之下,如果公司通过电视等传统方式进行宣传,不仅费用巨大,而且绝对无法于学生群体中达到更好的宣传效果。 4、社会大众是潜力巨大的经济群体,对壹个企业的长远发展和新产品的迅速推广有着举足轻重的影响力,能够收到良好的经济效益和品牌效应。 ㈣、赞助方案列举: (1)独家赞助 独家赞助拥有活动的冠名权,拥有活动的所有宣传方式。 (2)多家联合赞助(考虑2-3家,每个赞助商1150元左右),具体由赞助的资金的多少决定。 (3)商家能够自我选择宣传方式,不同的宣传方式赞助不同的资金和实物。商家也能够提供自己的方案给我们。如果是双赢的效果。我们将乐于接受。 六、活动单位: 主办: 承办: