通信工作总结运行维护
- 格式:docx
- 大小:22.20 KB
- 文档页数:5
时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,我在通信维护行业已经度过了数个春秋。
在这段时间里,我在公司领导和同事们的关心与支持下,不断学习、积累经验,努力提升自己的专业技能。
现将我在过去一年中的工作情况进行总结,以便更好地为今后的工作提供借鉴。
二、工作内容与成果1. 基站维护在过去的一年里,我主要负责基站设备的维护工作。
通过不断学习和实践,我熟练掌握了各类基站设备的操作和维护方法,确保了基站设备的正常运行。
在此期间,我共完成了XX个基站的日常维护工作,有效保障了移动网络的畅通。
2. 网络优化为了提升网络质量,我积极参与了网络优化工作。
通过分析网络数据,我发现并解决了多个网络问题,如信号覆盖不足、干扰等问题。
经过优化,网络质量得到了显著提升,用户满意度不断提高。
3. 故障处理在基站维护过程中,难免会遇到各种故障。
我始终保持冷静,积极应对,迅速定位故障原因,并提出解决方案。
在过去的一年里,我成功处理了XX起故障,确保了网络的稳定运行。
4. 技能提升为了更好地适应通信维护行业的发展,我积极参加各类培训,不断提升自己的专业技能。
通过学习,我掌握了新技术、新设备的使用方法,为今后的工作打下了坚实基础。
三、工作亮点与不足1. 亮点(1)认真负责,积极主动,能够迅速响应各类工作任务。
(2)具备较强的团队协作能力,与同事保持良好沟通,共同完成工作任务。
(3)善于总结经验,不断优化工作方法,提高工作效率。
(1)在处理复杂故障时,有时仍需借助同事的力量,个人能力有待进一步提升。
(2)在时间管理方面,有时会出现拖延现象,需要加强自我约束。
四、未来工作计划1. 深入学习新技术、新设备,提高自己的专业素养。
2. 加强团队协作,与同事共同进步,提升团队整体实力。
3. 优化工作方法,提高工作效率,为公司创造更多价值。
4. 注重自我提升,努力成为通信维护领域的专家。
总之,过去的一年里,我在通信维护岗位上取得了一定的成绩,但也存在诸多不足。
在新的一年里,我将继续努力,不断提升自己的专业能力和综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。
时光荏苒,转眼间一年又过去了。
在这一年的时间里,我作为通信维护行业的一员,始终坚守岗位,全力以赴地投入到工作中。
现将我的个人工作总结如下:一、加强专业知识学习,提升自身素质进入通信维护行业以来,我深知专业知识的重要性。
为了更好地适应岗位需求,我积极参加公司组织的各类培训,努力学习通信网络、设备维护等方面的知识。
通过不断学习,我掌握了基站设备、传输设备、无线网络等领域的专业技能,为今后的工作打下了坚实基础。
二、严谨工作作风,确保网络稳定运行在工作中,我始终以严谨的态度对待每一个细节。
对于日常巡检、设备维护、故障处理等工作,我严格按照操作规程执行,确保网络稳定运行。
同时,我注重与同事的沟通协作,共同解决工作中的难题,提高了工作效率。
三、提高故障处理能力,缩短故障恢复时间在故障处理方面,我始终保持高度的责任心。
面对突发故障,我能够迅速定位问题,制定解决方案,并与其他部门协同作战,确保故障得到及时恢复。
通过不断总结经验,我的故障处理能力得到了显著提升,故障恢复时间也得到了缩短。
四、关注行业动态,紧跟技术发展趋势通信行业技术更新迅速,为了不被时代淘汰,我时刻关注行业动态,学习新技术、新知识。
通过参加行业研讨会、阅读专业书籍等方式,我紧跟技术发展趋势,为今后的工作储备了丰富的知识。
五、积极参与公司活动,展现团队精神在工作中,我积极参与公司组织的各类活动,与同事们共同营造团结协作的氛围。
在团队中,我发挥自己的优势,为团队的发展贡献自己的力量。
同时,我也学会了与他人分享经验,共同进步。
总结:回顾过去的一年,我在通信维护行业中取得了一定的成绩。
然而,我也深知自己还有许多不足之处,需要不断努力。
在新的一年里,我将继续努力学习,提高自己的专业素养,为公司的网络稳定运行贡献自己的力量。
以下是我在新的一年里要努力的方向:1. 深入学习新技术,提升自己的技术能力;2. 加强与同事的沟通协作,提高团队凝聚力;3. 严谨工作作风,确保网络稳定运行;4. 积极参与公司活动,展现团队精神;5. 不断提升自己的综合素质,为公司创造更多价值。
通信维护月度工作总结范文1. 工作背景在过去一个月里,我作为通信维护工程师,承担了公司通信网络维护和故障排除的任务。
本文将对我在本月的工作进行总结和回顾,并分析出现的问题以及解决方案。
2. 工作内容在本月,我主要完成了以下工作:2.1 网络维护- 定期检查并维护公司内部通信网络设备,包括路由器、交换机、防火墙等。
- 对通信设备的软件进行更新升级,以确保网络安全性和稳定性。
- 检查网络连通性,并解决因设备故障或配置问题导致的网络中断。
2.2 故障排除- 对用户报告的网络故障进行排查,并尽快提供解决方案。
- 使用网络测试工具和协议分析器来诊断和修复网络故障。
- 快速响应网络故障,确保用户的通信服务能够尽快恢复正常。
2.3 项目支持- 参与公司内部通信设备的采购和部署工作,确保设备正常运行。
- 提供技术支持和培训,帮助用户更好地使用通信设备。
- 参与新项目的规划和设计,确保通信网络能够满足项目需求。
3. 工作成果在本月的工作中,我取得了以下成果:- 及时发现并修复了多个通信设备故障,确保公司内部通信服务的正常运行。
- 更新了网络设备的软件版本,提升了通信网络的安全性和稳定性。
- 为用户提供了及时有效的技术支持,解决了大部分网络故障。
- 参与了一项重要项目的规划和设计,为项目的顺利实施提供了基础支持。
4. 存在的问题与解决方案在本月的工作中,我也遇到了一些问题,并找到了相应的解决方案:4.1 设备老化公司通信设备中有部分设备已经使用多年,开始显示出老化的迹象。
这导致了设备的性能下降,易出现故障。
为了解决这个问题,我向上级主管提出了更换老化设备的建议,并制定了相应的预算计划。
4.2 网络故障频发在本月中,网络故障出现频率较高,给用户的正常工作带来了一定的影响。
针对这个问题,我分析了故障的原因,并采取了以下措施:- 提高了设备的监控频率,及时发现和解决潜在故障。
- 定期进行网络设备的维护和保养,减少设备故障率。
通信维护年度工作总结光阴似箭,岁月如梭。
转眼一年又过去了,____年,在公司领导的正确决策和部门领导、同事们的帮助下,本人认真对照自身工作职能,根据公司的工作安排,严格要求自己。
同时坚定工作理念,加强专业知识学习,切实转变工作作风,认真履行工作职责,以实际行动精心维护基站,确保2G、3G移动网络的畅通,积极为公司创收,最大限度地提升了公司‘以一体化专业服务,聚焦客户需求,成就客户价值’经营理念,现将一年来做的工作简要总结于后:一、努力锻造自我,养成良好的工作作风,掌握娴熟的专业技术技能自____年进入基站维护(移动维护)行业以来按照公司的要求和工作安排,通过参加公司组织的培训课和自学后。
能熟练地对基站及配套设备进行维护。
为以后的线路维护工作打下了良好的基础。
树立了完整的通信网概念,对WCDMA无线基站的维护优化产生了强烈的学习求知欲。
在公司及部门的安排带领下,积极参加公司组织的内训。
二、刻苦钻研技能,强化自身的工作能力,培养积极主动的工作意识经过不断学习,不断积累,我能够从容处理日常工作中出现的各类问题,各种故障,保证了本岗位工作的正常进行,我能够以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力____到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、端正工作态度,弘扬爱岗敬业精神,牢固树立企业主人翁责任感我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格,无论什么情况下,我都以品德至上来要求自己,而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实地遵守它。
我作风扎实,关心同事,团结同志,注重细节,追求完善,不找任何借口,认真履行岗位职责。
每当在工作中遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向同事请教,坚持不达目的决不罢休的精神。
在雷雨季节里和其他同事一起共同抢修,共同处理疑难故障,共同学习,共同提高。
在这一年的工作中,我以一名退伍军人和优秀维护人员的双重标准严格要求自己,得到了客户公司领导,公司领导及同事们的好评。
通信运维个人工作总结范文至20XX年10月底,我已在通信运维岗位工作满一年的时间。
在这一年的运维工作中,我深刻体会到了通信行业竞争的激烈和快速发展的态势。
业务飞速发展,设备数量不断增加,对运维人员的要求也越来越高。
在这一年的时间里,我在技术水平和业务知识上都有了显著的提升,为适应通信行业的发展做好了充分的准备。
一、严谨细致地完成日常运维工作在日常运维工作中,我始终坚持以严把质量、服务至上、严格要求、技术领先的原则,全力以赴地完成每一项任务。
我深知,作为一名通信运维人员,保障通信设备的正常运行和用户的良好体验是我们的首要职责。
1. 做好设备监控和维护工作在日常工作中,我严格执行设备监控和维护流程,确保通信设备的稳定运行。
对于设备的运行数据,我进行了详细的记录和分析,发现异常情况及时报告并处理。
同时,我还积极参与设备的升级改造工作,提高了设备的性能和可靠性。
2. 优化网络架构和配置为了适应业务的发展,我主动研究网络架构和配置的优化方案,通过调整和优化网络参数,提高了网络的承载能力和利用率。
同时,我还积极参与网络安全防护工作,确保网络的安全稳定。
3. 提高服务质量在服务过程中,我始终坚持以用户为中心,把提高客户满意度作为工作的出发点和落脚点。
对于用户的需求,我做到了快速响应、及时解决。
通过与用户的沟通和交流,我了解了用户的需求和期望,为他们提供了更加优质的服务。
二、不断提升个人技术水平和业务知识作为一名通信运维人员,我深知只有不断学习新知识、新技术,才能适应通信行业的发展。
因此,在日常工作中,我努力学习通信原理、网络技术、设备维护等方面的知识,不断提升自己的专业素养。
1. 参加培训和学习按照公司的统一安排,我参加了多项培训和学习活动。
通过这些培训,我对通信运维工作的流程和要求有了更深入的了解,为实际工作提供了有力的支持。
2. 深入研究和实践在实际工作中,我积极研究和实践新技术、新方法,将所学知识运用到运维工作中,提高了工作效率和质量。
2024年通信维护上半年工作总结一、工作概述自____年1月至6月,我在通信维护部门担任维护工程师,负责日常的通信设备维护和故障处理工作。
在这半年的时间里,我积极参与了各种挑战性的维护项目,并且取得了一些关键的成绩。
以下是我对这半年工作的总结和分析。
二、工作成果1. 故障处理能力提升:通过对维护工作的不断学习和实践,我在故障排查和处理方面的能力得到了显著提高。
我能够迅速定位通信设备故障并采取有效措施进行修复,极大地提高了设备的稳定性和可靠性。
2. 维护项目完成情况:在这半年里,我参与了多个维护项目,包括通信站点设备的更新、传输线路的优化等。
我按时完成了项目任务,并且通过合理的工作安排和协调,保证了项目的顺利进行。
3. 增加了服务质量:我注重与用户的沟通和合作,在维护过程中始终把用户的需求放在首位,及时响应并解决用户的问题。
这样不仅增加了用户的满意度,也为维护工作的顺利进行提供了保障。
4. 知识积累和技能提升:我在这半年里不断学习和掌握了新的维护技术和工具。
我主动参加了公司组织的技术培训课程,并且加强了自己的理论知识和实践经验。
这为我今后的工作提供了更多的技能支持。
三、存在问题和改进方向1. 工作效率有待提高:在工作中我发现有时候需要花费较长的时间来处理一些常见的故障,这对我的工作效率有一定的影响。
我计划加强相关技术的学习,并且积累更多的经验,以提高自己的工作效率。
2. 信息沟通不畅:由于各个部门之间的信息沟通不够畅通,有时候会影响到维护工作的进展,导致工作进度延误。
我计划主动加强与其他部门的沟通和合作,及时获取和传递所需的信息,为维护工作提供更好的支持。
3. 需要加强团队合作:在维护工作中,团队合作是非常重要的。
我计划积极主动地与团队成员合作,互相学习和支持,发挥各自的优势,共同提升整个团队的维护能力。
四、工作总结和展望在这半年的通信维护工作中,我积极主动地面对各种挑战,并且取得了一定的成绩。
通过不断的学习和实践,我提升了自己的维护能力和技术水平,积累了丰富的实践经验。
第1篇一、前言随着信息技术的飞速发展,信息通信已成为支撑国家经济社会发展的重要基础设施。
在新的历史条件下,信息通信维护工作显得尤为重要。
本年度,我单位在信息通信维护方面取得了一定的成绩,但也面临着诸多挑战。
现将本年度信息通信维护工作总结如下:二、年度工作回顾(一)维护工作概述1. 维护范围:本年度,我单位负责维护的信息通信网络覆盖全国,包括移动通信、固定通信、互联网等多个领域。
2. 维护任务:主要包括网络设备巡检、故障排除、网络优化、安全防护等工作。
3. 维护成果:通过全体员工的共同努力,本年度共完成各类维护任务X次,故障排除率达到了XX%,网络运行稳定性得到显著提升。
(二)主要工作内容1. 网络设备巡检:本年度,我单位对所辖网络设备进行了全面巡检,确保设备运行正常。
巡检内容包括设备运行状态、温度、湿度、电源等。
2. 故障排除:针对网络故障,我单位建立了快速响应机制,确保故障得到及时处理。
本年度共处理各类故障XX起,平均处理时间缩短至XX小时内。
3. 网络优化:为提升网络性能,我单位开展了网络优化工作,包括调整网络参数、优化路由策略、升级设备软件等。
4. 安全防护:针对网络安全威胁,我单位加强了安全防护措施,包括安装防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描等。
(三)技术创新与应用1. 引入智能化运维平台:为提高运维效率,我单位引入了智能化运维平台,实现设备监控、故障诊断、性能分析等功能。
2. 应用大数据技术:通过大数据分析,我单位对网络运行数据进行挖掘,为网络优化和故障排除提供依据。
3. 探索人工智能应用:在网络安全领域,我单位积极探索人工智能技术,提高安全防护能力。
三、存在的问题与不足1. 人员素质:部分员工对新技术掌握不足,影响工作效率。
2. 设备老化:部分网络设备已进入淘汰期,影响网络性能。
3. 运维成本:随着网络规模不断扩大,运维成本逐年增加。
四、下一年度工作计划1. 加强人员培训:提高员工对新技术的掌握和应用能力。
通信维护年度工作总结范文一、工作概述在过去的一年里,我担任公司通信维护工作岗位,负责公司所有通信设备的维护和保养工作。
通过我和团队的不懈努力,我们成功地完成了公司年度通信维护目标,并保证了通信设备的稳定运行。
以下是我对过去一年通信维护工作的总结和评估。
二、工作内容1. 设备维护:根据公司的通信相关设备列表,我对各类通信设备进行了定期的巡检、清洁和保养。
在维护过程中,及时发现并修复了多处故障,确保通信设备始终处于良好的运行状态。
2. 故障排除:在日常工作中,我及时响应并处理各类通信设备的故障报警和问题反馈。
通过仔细排查和维修,我成功地解决了大多数问题,并及时向用户提供了满意的服务。
3. 技术支持:为了提高通信设备的运行效率和稳定性,我积极参与设备升级和改进工作。
我通过研究技术手册和与同行交流,获得了许多有关通信维护的新知识和技巧,并将其应用到实际工作中。
4. 维护记录:为了更好地追踪设备维护情况,我每次对设备进行维护时都会详细记录相关信息,包括维护日期、内容和结果等。
这些记录不仅有助于对设备运行情况的监控,还可为以后的维护工作提供有价值的参考。
三、工作成果1. 设备稳定性提升:在我负责的通信设备中,故障率明显降低,设备的稳定性和可靠性得到了显著提升。
用户对通信设备的满意度明显增高,各种通信事务得到了更加高效和顺畅的处理。
2. 故障处理时间缩短:在处理通信设备故障时,我采取了快速响应和高效解决的措施。
通过我的不懈努力和专业技术,故障处理时间得到了明显缩短,提高了用户的满意度。
3. 团队合作:我积极参与团队协作,与其他部门的同事进行紧密配合,共同解决通信设备方面的问题。
通过有效的沟通和合作,我们成功地提高了工作效率,为公司的通信设备维护工作作出了重要贡献。
四、存在问题和改进措施1. 缺乏专业培训:在通信维护工作中,我发现有些新的设备和技术需要进一步学习和了解。
为了更好地适应和应对技术发展的需要,我计划参加相关培训和学习课程,提升自己的专业技能。
通信维护个人总结范文一、引言通信维护是现代社会中一个不可或缺的职业。
随着科技的不断进步和人们对高速、便捷通信的需求不断增长,通信维护人员的角色也日益重要。
我作为一名通信维护人员,在过去的一段时间里积累了丰富的经验和知识。
在本文中,我将对我的工作进行总结和反思,以进一步提高我的技能和能力。
二、工作内容作为一名通信维护人员,我的主要工作是确保通信设备的正常运行,及时处理设备故障,并提供技术支持给客户。
具体的工作内容包括以下几个方面:1. 设备维护:定期检查通信设备的状态,如基站、天线、光纤等,确保其正常运行。
发现故障时,及时进行维修或更换。
2. 故障排除:当通信设备发生故障时,通过检测和排除故障,恢复设备的正常运行。
3. 技术支持:为客户提供技术支持,解答他们在使用通信设备过程中的问题,解决技术难题。
4. 维护记录:及时记录设备维护及故障排除的过程和结果,以便后续分析和改进。
三、工作经验和反思在过去的一段时间里,我积累了丰富的通信维护经验。
在工作中,我深刻体会到了以下几个方面的重要性,也发现了自身存在的一些问题。
1. 技术知识的不断更新:在通信领域,技术不断更新换代,作为一名通信维护人员,我必须不断学习和更新自己的知识,以跟上行业的发展。
在过去的工作中,我发现自己对于新技术的了解还不够全面,需要加强学习。
2. 沟通能力的重要性:通信维护人员需要与客户和团队成员保持良好的沟通,以解决问题和提供支持。
在过去的一段时间里,我发现自己在沟通方面还存在一些不足,需要进一步加强。
3. 故障处理能力的提升:故障处理是通信维护工作中最重要的一环。
在过去的工作中,我发现自己有时候对于复杂故障的处理手法还不够熟练,需要加强相关技能的训练和学习。
根据以上的工作经验和反思,我制定了以下几个改进计划,以提高自己的技能和能力。
四、改进计划1. 学习新技术:我计划参加一些专业培训课程,学习最新的通信技术和设备维护知识。
同时,我也会定期阅读相关的行业资讯和技术文章,以保持对行业发展的关注。
第1篇随着2022年的落幕,我单位在通信维护领域的工作也迎来了一个总结的时刻。
在过去的一年里,我们秉承着“服务至上,质量第一”的原则,不断优化维护流程,提高服务质量,为保障通信网络的稳定运行做出了积极的贡献。
以下是本年度代维通信维护工作的总结。
一、工作回顾1. 维护队伍建设本年度,我们进一步加强了维护队伍的建设,通过内部培训、外部交流等方式,提高了维护人员的专业技能和服务意识。
同时,我们还引进了一批高素质的专业人才,为团队注入了新的活力。
2. 维护设备与技术升级为了适应通信技术发展的需求,我们加大了维护设备的投入,购置了先进的维护工具和仪器。
同时,我们积极探索新技术在通信维护中的应用,提高了维护效率和质量。
3. 网络维护与优化在维护过程中,我们注重网络维护与优化,针对各类故障进行及时处理,确保了通信网络的稳定运行。
此外,我们还对网络进行了全面检查和优化,提高了网络的可靠性和安全性。
4. 应急处理与保障针对突发故障和自然灾害,我们迅速启动应急预案,确保通信网络的正常运行。
在重大活动期间,我们加强值班,确保通信保障万无一失。
二、工作亮点1. 维护质量显著提升通过优化维护流程、提高人员素质和设备技术,我们显著提升了维护质量。
故障处理时间缩短,客户满意度不断提高。
2. 创新技术应用我们积极探索新技术在通信维护中的应用,如5G、物联网等,为通信网络的未来发展奠定了基础。
3. 团队协作与凝聚力增强在维护工作中,我们注重团队协作,形成了良好的工作氛围。
团队成员之间相互支持、共同进步,凝聚力不断增强。
三、不足与展望1. 不足在过去的年度工作中,我们也存在一些不足,如部分维护人员的专业技能有待提高,部分设备老化等问题。
2. 展望在新的一年里,我们将继续加强团队建设,提高人员素质;加大设备更新换代力度,提高维护效率;加强新技术研究与应用,为通信网络的稳定运行提供有力保障。
总之,过去的一年,我们在代维通信维护工作中取得了一定的成绩。
通信工作总结(运行维护)
20__年运行维护工作总结20__年新疆电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念;将维护工作面向市场,贴近用户,用网络的实力增强企业的核心竞争力;深化改革创新,维护管理和设备运行质量有了进一步提高。
一、20__年全区主要维护指标完成情况和通信能力1、光缆维护指标完成情况:全区光缆一级干线发生全阻障碍3次,障碍历时446分钟,光纤可用率99.97%,同比提高0.09%;二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟,系统障碍1次、障碍历时400分钟,光缆畅通率99.994%,同比提高0.0015%。
本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99.999,与去年同比(8次,2857分钟、畅通率99.997%)畅通率提高0.002%。
一级干线卫星电路畅通率达到99.94%;干线微波未发生阻断;本地网微波阻断时间0.84
分钟/每月每百业务波道公里,在指标要求之内。
2、本地网线路指标完成情况:本地网市话线路合格率:86%用户障碍申告率:1.26,同比降低0.10%。
百门障碍历时:391.17分钟,同比降低25.83分钟。
修复及时率:99.06。
3、服务指标:端到端电路开通及时率为100,端到端电路故障修复及时率为100,端到端电路故障申告率为4.45;互联网网络时延及丢包达标率98.06%、0.194%;传输电路可用率99.967%。
4、主要通信能力:......二、20__年完成的主要运行维护工作任务(一)确保网络安全畅通20__年全区光
缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下,坚持落实“三盯”制度,通过建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强G光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等,对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高,一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降:次数减少50%,历时减少68%。
全力做好带电割接,今年一级干线光缆线路带电割接13次、二级干线光缆线路带电割接26次、无人站带电割接8次,共占全部割接的93.75,带电割接中断电路总时长571分钟。
全疆共计整治一、二级光缆线路12次,XXX 个中继段,通过一系列施工确保了线路的基础质量和传输质量,在线路安全预防方面达到了显著的效果。
20__年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查,落实维护规程执行情况;检查设备运行状态。
各级运维部门自查工作层层落实,对存在的安全隐患及时整改,检查工作取得了良好的效果。
根据上半年设备故障统计,20__年8月召开全区机房环境治理电视电话会议,9月下旬组织进行了全区机房环境检查。
各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理,改善了设备运行环境,取得了预期效果。
进行了全区三线交越和搭挂的摸查整治工作,全区三线交越共计87446处、搭挂共计3133处、搭挂长度1019.3公里,区公司统一组织购买“三线”交越保护套管XXX万米,费用XXX万元。
(二)做好市场支撑、落实业务响应工作:今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。
建立了全区集团大客户故障一
站受理体系;整理出大客户电路资料1XXX家,并着手细化、完善;制定了大客户资料动态管理流程,在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏,每月定期将中元公司、建行等大客户故障明细表发布在网上;建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度。
针对部分金融大客户电路开放在同一个155M的情况,完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。
重视端到端业务响应时效。
年初我区端到端电路故障修复及时率仅达75,运维部对此进行了跟踪调查,协调相关部门,核实中元公司电路资料,将相关地州市分公司的7*24小时工位电话报至大客户网管中心,使故障直接派发到基层维护人员,制定调度流程,制定出相应的应急方案,对障碍进行全程跟踪,形成障碍处理闭环管理。
使我区的“电路故障修复及时率”指标在后续几个月内达到了100%。
积极压缩大客户障碍次数。
我区6—7月份出现大客户电路障碍次数偏高现象,其中乌鲁木齐本地网障碍次数占总数的50,运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析,分清可控因素和不可控因素,指导分公司针对可控因素采取有效措施,使后续几个月本地网障碍有所减少。
做好对市场前端的支撑,协助区公司市场部与新疆额尔齐斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市
水管处至500水库管理处的光纤(一对)租用协议,并紧急协调建设了准东电信局-500水库管理处的11.3公里光缆线路。
配合大客户部门进行军区、兵团通信情况调查和合作协议谈判。
(三)做好专业化维护工作一、新组建了数据技术支援中心,完成了宽带数据
支撑系统整合、工商局联网、全疆VPDN等项目;组织实施省IP骨干网路由双备份、中继提速、整合等网优工作;进行全疆专业组巡,对大客户部门进行技术支撑。
通过实时流量监控系统,发现
并解决和田、阿勒泰等地州因为蠕虫病毒导致的IP网络速度不稳
定的问题。
成立了互联网安全中心,实现区内从省公司到本地网
上下连动的网络安全保障流程;自行二次研发完成互联网全疆流
量监控系统、IP网络质量监控系统,实现了实时监控,减少了本
地网手工测试工作量;建立了模拟机房,可通过INTERNET为地州
维护人员提供设备操作训练环境。
机房现有各种设备四十多台,
基本可满足现场和远程培训需要。
整合区网管中心,将原来由区
公司负责的乌鲁木齐二枢纽网管中心移交到了乌鲁木齐市分公司,建立多专业集中化综合网管。
PHS支援中心进入了全面参与网络组巡、优化和工程建设的时期,全员深入南北疆累计达到XXX人(次)。
对全疆XXX个地州市的PHS网络进行了组巡,每周定期对网管数据进行分析、上报。
对喀什、和田、巴州、阿克苏4地州
的县局进行前期的网络规划
,并先后赴五家渠等XXX个县局进行开局工作。
建立了
的PHS模拟机房,通过在模拟机房给设备加电、修改参数、开局
等工作提高了维护水平和工作效率。
交换技术支援中心今年共计
受理故障申告150件,其中赴现场解决69件。
通过本地网集中监
控终端对各地州市的S12设备进行软件数据检查并解决发现的问题。
负责处理了全疆《PCDM管线录入系统》、《本地网集中监控
系统》、《本地网网管系统》和《全疆资源管理系统(非管线部分)》的安装、维护、升级、调优工作。
承担了新疆本地电话网集中监控管理系统等八项工程的建设单位。
同时在工作中穿插或专门组织了部分现场培训,使地州分公司维护力量不断加强。
传输设备技术支援中心完成全区技术现场支援99次,调拨备用机盘200余块、返修249块;参与了奎屯枢纽楼、克拉玛依机房整治、库尔勒机房搬迁等割接工作;参加全疆二级干线XXX个无人站传输设备辅助通道测试,配合厂家完成了华为、NEC、时钟同步网设备的组巡。
此外,完成了全疆20跳本地网微波设备的更新、VSAT数据扩容和全疆23座本地网微波铁塔的更换工作。
成立各专业虚拟维护专家组,开展了专业有奖论文活动。
[1][2][3][4]下一页。