惠普绩效考核方法
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HP缩写绩效优秀HP缩写绩效优秀是指在HewlettPackard(HP)公司内部实施的绩效考核制度,它是一种以HP缩写代表的公司文化和价值观为核心的发展战略。
HP的绩效考核制度涵盖了如何衡量和评估员工绩效的各项标准,以改进企业管理水平、员工素质和企业整体绩效。
HP公司在绩效考核中强调了以下几个重要方面:一是把HP缩写作为人力资源管理的核心方向和绩效考核的基础。
具体来讲,HP缩写包括“见效快”、“精益求精”、“全员激励”、“创新驱动”、“客户导向”和“高效能管理”六大要素。
以上这些元素能够全面地评估员工的绩效,以提升企业的绩效。
其次,HP公司重视的是绩效管理的科学,秉承了“科学管理、职能分工、精益求精、分析诊断”的理念,以追求公司的成功。
HP绩效管理系统把企业的各种目标分解到最小的可控单位,对于每一个员工来说,都有其具体的绩效目标,目标的完成要求明确,又具有一定的可拓展性。
同时,HP也采取了一些激励机制来激励员工,比如建立个人良好绩效激励和群体良好绩效激励,增加员工的工作积极性,促进企业的绩效进步。
最后,HP也重视员工对管理的需求,建立企业员工参与管理的平台,把员工的建议和意见融入到管理实施中,形成更有效的绩效评价体系。
HP也不断改善和创新其绩效考核政策,以促进公司的成长和发展,确保企业达到其最佳绩效。
综上所述,HP缩写绩效优秀是一套以HP缩写代表的企业文化和价值观为核心的绩效考核制度。
其中重点目标是使企业更具竞争力,提高公司的长期绩效,并加强员工的职业发展。
HP的绩效评价制度包含了一系列的改善绩效的机制,包括科学管理、职能分工、精益求精、分析诊断、激励机制以及员工参与管理等。
因此,HP公司的绩效考核是一种有效的管理方式,能够提高企业的效率,促进企业的发展。
helpdesk岗位绩效考核评估方案Helpdesk岗位绩效考核评估方案为了提高helpdesk岗位员工的服务质量、工作效率和客户满意度,确保企业信息化运维的稳定性,特制定本绩效考核评估方案。
以下内容将详细阐述helpdesk岗位的绩效考核指标、评估方法和实施步骤。
一、绩效考核指标1.服务质量- 客户满意度:以问卷调查或客户评价的方式,对员工的服务态度、问题解决速度和准确性进行评估。
- 问题解决率:统计员工在一定时间内成功解决的问题数量,与总问题数量的比例。
2.工作效率- 响应时间:对员工接到问题工单后的响应速度进行评估,以平均响应时间为准。
- 处理时间:对员工处理问题所需的时间进行评估,以平均处理时间为准。
3.知识分享与团队协作- 知识贡献:评估员工在知识库建设、分享经验方面的表现。
- 团队协作:评估员工在团队项目中的参与程度、配合度及贡献。
4.培训与成长- 技能提升:评估员工在专业技能、证书考取方面的进步。
- 培训参与度:评估员工参加内外部培训的积极性及效果。
二、评估方法1.定量评估:通过数据统计、分析,对各项指标进行量化评分。
2.定性评估:通过领导评价、同事评价、客户评价等方式,对员工的表现进行主观评价。
3.综合评估:结合定量评估和定性评估的结果,计算员工的最终得分。
三、实施步骤1.制定考核周期:按照季度、年度进行考核。
2.设定考核指标权重:根据企业实际情况,为各项指标分配权重。
3.收集数据:在考核周期内,收集员工的服务记录、问题解决情况、培训参与情况等相关数据。
4.评估与反馈:根据收集到的数据,进行评估,并将结果反馈给员工。
5.激励与改进:对表现优秀的员工给予奖励,对表现不足的员工提供改进建议和培训支持。
四、总结通过本绩效考核评估方案的实施,旨在激发helpdesk岗位员工的工作积极性,提高服务质量,提升客户满意度,为企业的稳定发展提供有力保障。
惠普授权维修机构综合成绩评估奖惩方案随着现代技术的发展,计算机已经成为人们日常生活和工作中不可或缺的重要工具之一。
而随着计算机的普及,电脑维修服务的需求也越来越大。
然而,由于电脑的复杂性和维修技术的专业性,很少有普通用户和一般的电脑维修工具可以完美地解决所有的问题。
因此,越来越多的用户开始选择寻找授权维修机构来解决电脑的问题。
针对这一需求,惠普公司成立了一批授权维修机构,致力于为用户提供专业的技术支持和维修服务。
为了更好地评估这些维修机构的表现,惠普公司打算建立一套综合成绩评估奖惩方案。
一、奖惩细则:(一)考核时间考核时间为近一年,每个季度结束后,即进入一次考核周期。
每个季度末会对上一个季度的业绩作出评估。
(二)考核内容1、客户评价:选取10-20%的服务客户进行满意度调查,整体评价以满意度为基础,涉及服务质量、服务态度、服务效率等方面。
2、品质指标:对机器送修质量、售后服务质量等指标进行考核。
包括:修复成功率、修复时间、质量保证期内再次报修率、维修报告编写等。
3、管理指标:包括管理制度、培训、员工考核、安全保障等方面的内容。
(三)考核分数1、客户评价的分值占考核总分的40%;品质指标的分值占考核总分的35%;管理指标的分值占考核总分的25%。
2、考核分数以1-100分表示,其中分值超过80分为优秀,分值为60-80分为良好,分值低于60分为差评。
(四)奖惩措施1、考核结果优秀者,将获得固定奖金,并在官网上公布,以便吸引更多用户选择该授权维修机构。
2、考核结果良好者,将获得一定奖金。
3、考核结果差评者,将处以罚款,并且在未来一定时间内不得在惠普公司官方网站上发布任何广告、促销活动等。
4、考核结果连续两次差评者,将取消其授权维修资格。
二、奖惩方案的优点通过综合考核评价体系,可以更准确地了解每个授权维修机构的服务质量和工作表现。
同时,奖惩措施的设立也能够激励维修机构提高服务水平,提升用户满意度。
除此之外,通过这种评估机制,维修机构也能够更好地了解市场需求,及时跟进市场变化。
惠普授权维修机构综合成绩评估奖惩方案一、背景介绍惠普作为全球知名的科技品牌,为了保障消费者权益,维护品牌声誉,对授权维修机构的运营水平进行评估是必要的。
为此,制定一套综合成绩评估奖惩方案,既能促进授权维修机构的优良经营,又能惩罚不良结果的机构,提高运营质量。
二、评估标准1.服务水平包括售后服务及维修服务。
(1)售后服务评估指标:a.服务态度:评估服务人员的专业素养、服务态度、服务效率等因素;b.服务质量:评估所提供产品的质量、功能、性价比等因素;c.服务手续:评估所提供的服务手续是否合规、规范;(2)维修服务评估指标:a.技术水平:评估维修技术水平、处理技能等因素;b.维修速度:评估维修速度与效率;c.维修材料:评估维修材料配备情况、使用情况、质量情况;2.管理水平包括组织架构管理、人才培养和财务管理等。
(1)组织架构管理:评估指标:a.组织结构:评估组织机构管理结构是否完善、有效,能否科学有效地管理业务运作;b. 经营策略:评估经营策略的科学性、有效性,并且可以维持授权维修机构的日常运作稳定;(2)人才培养评估指标:a.人才素质:评估员工专业知识、工作经验、能力等方面的素质;b.培训机制:评估培训制度的合理性、季节性及效果、(3)财务管理评估指标:a.资金情况:评估授权维修机构的资金流量情况和财务运作情况;b.财务制度:评估授权维修机构的财务管理体系,包括财务分析、内部控制、预算规划等因素;三、奖惩方案1.奖励措施(1)服务水平奖励优秀授权维修机构,在评估中服务水平、售后服务、技术水平、处理技能均达到评估标准,将获得“服务优秀奖”,奖励人民币20000元。
(2)管理水平奖励评估中,管理水平得分在85分以上的,将获得“管理优秀奖”,奖励人民币15000元。
(3)创新奖励评估中,是否在维修领域提出结合实际的创新性方法和机制,在解决顾客维修问题和提高服务现场和效率等方面有过创新的,将获得“创新奖励”,奖励人民币10000元。
惠普的员工岗位业绩评估制度惠普的员工岗位业绩评估制度员工的业绩评估是管理者最重要的工作之一。
在惠普,无论是老员工,还是新招进来的员工,都会有一份非常清晰的岗位责任书。
岗位责任书是参照岗位描述制定的。
在惠普,岗位描述是一份框架性文件,是针对某一类工作设计的,而岗位责任书的内容则要具体到特定的人和这个人下一年在特定部门要做的工作。
比如说,所有的市场工程师都有同样的岗位描述,但是具体到某一个工程师而言,他们的岗位责任就不同了,要看他在哪个部门从事什么具体的工作,部门经理希望他下一年重点做什么。
这就是岗位责任书。
总的说来,前者是通用的,后者是专用的。
考评人的组成决定了员工对什么人负责。
如果员工的考评人只是他的直接上司,他只要把这个上司搞定就可以了。
但在惠普不是这样,考评人是由上级、下级、同级的相关部门人员共同组成。
比如说员工满意度的评分,就是由下级评估上级,在员工满意度评估中,大约有10条与上级领导有关的问题,比如你的上司是否公平、公正地对待部下,你的上司是否与你保持良好的沟通……有了这样一份岗位责任书,员工马上就明白了:我不能仅对上司负责,还要对很多人负责。
在这样的制度约束下,每个人都会逐渐明白:帮别人其实就是帮自己,因为你不知道哪块云彩会下雨。
这样团队合作就成了员工自觉的行为,大家都会好好地配合,把每一件事情做好了。
惠普员工只有如此,才能得到别人的认同,评估时才能得高分,员工的心思就不会用在歪门邪道、投机钻营上了。
可以说,综合业绩评估不仅仅是工作业绩的考评。
新进公司并转正的员工,其考评每6个月做一次,对照岗位责任书进行评估。
一年之后每年做一次评估,具体的评估过程就是把员工的岗位责任书拿出来,由具体的考评人对其中每一条的表现打分。
分值最高5分,最低1分,最后得出一个总的加权平均分,总分5分就是超群。
得过这个分数的人在整家公司里所占的比例不能超过5%。
我在惠普工作前后加起来差不多有15年,一共只得到过两次5分,更多情况是4分和3分,因为一旦晋升到新的级别,通常要回到2分或3分。
绩效考核常用的五种计分方法一、层差法层差法是将考核结果分为几个层次,实际执行结果落在哪个层次内,该层次所对应的分数即为考核的分数。
例如:人员招聘周期=用人单位提出用人申请经确认的时间到员工入职到位的时间段。
如果设定的最低完成时间为30日,期望完成时间为25日。
招聘周期指标在考核中所占有的权重为15%,即15分,假设计分方式可以分为三种:A、25日以内完成,得15分;B、25~30日之间完成,得10分;C、30日以后完成,得0分;二、减分法减分法是针对标准分进行减扣而不进行加分的方法。
在执行指标过程中当发现有异常情况时,就按照一定的标准扣分,如果没有异常则得到满分。
三、比率法比率法就是用指标的实际完成值除以计划值(或标准值),计算出百分比,然后乘以指标的权重分数,得到该指标的实际考核分数。
计算公式:A/B*100%*相应的分数。
(A为实际完成值,B为计划值或者标准值)例如:人力资源部的招聘计划完成率=实际招聘人数/计划招聘人数如果招聘计划完成率在本季度中占有20%的权重,即20分,所得的分数为:招聘计划完成率*20四、非此即彼法非此即彼法是指结果只有几个可能性,不存在中间状态。
例如:信息部是负责公司一级流程发布计划达成率。
假如季度指标中所占的权重为10%,即10分,由于每个部门的流程不会很多,人力资源部门也许只有8个流程,财务部门也许只有7个流程,故信息部所统计的每个季度完成的流程数量不会很高,所以该指标的最低要求为100%,计算时,只有两个结果,100%完成,没有完成。
假如是100%完成,得10分;假如没有100%完成,得0分;五、说明法说明法:无法用以上几种方法考核时所使用的一种方法。
说明法主要是需要对绩效考核结果可能出现的几种情况进行说明,并设定每一种情况所对应的计分方法。
例如:员工满意度调查及分析指标就可以用说明法来计分。
假如该指标为某岗位的20%,则四项分值分别为:2分、8分、4分、6分;六位老总分别针对四项内容分别打分,将六位老总对四项打分之和即为最后得分。
Estar公司2013年度员工绩效考核方案一、总则为规范公司对员工的考察与评价,特制定本制度。
二、考核目的1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍. 并形成以考核为核心导向的人才管理机制.2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇(含员工持股权重调整)以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。
4、将人事考核转化为一种管理过程,在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台,以增进管理效率。
三、考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本依据;2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。
四考核考评领导小组成员构成组长:副组长:成员:下设办公室:主任:成员:五、适用对象本制度主要是为Estar公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计(分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核)。
另有下列情况人员不在考核范围内:1、试用期内,尚未转正员工2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上3、兼职、特约人员六、各类考核时间排定表考核类别考核时间复核时间考核终定时间年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日转正考核按公司招聘调配制度执行晋升考核按公司内部晋升制度执行注:1、考核时间主要是指由各业务部门、职能部门主管与下属就绩效表现,绩效改善计划,新的绩效目标共同进行讨论的时间2、人事复核时间主要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总,新的绩效目标进行备案归档的时间。
4、年度考核是公司对全体(正式)员工年度工作表现进行考核,年中考核是对年度考核评分“有待提高”及“急需提高”二类人员的考核。
《hpq xx公司xx年度员工绩效考核方案》第一篇:hpqxx公司xx年度员工绩效考核方案estar公司xx年度员工绩效考核方案一、总则为规范公司对员工的考察与评价,特制定本制度。
二、考核目的1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍.并形成以考核为核心导向的人才管理机制.2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇(含员工持股权重调整)以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。
4、将人事考核转化为一种管理过程,在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台,以增进管理效率。
三、考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本依据;2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。
四考核考评领导小组成员构成组长:副组长:成员:下设办公室:主任:成员:五、适用对象本制度主要是为estar公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计(分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核)。
另有下列情况人员不在考核范围内:1、试用期内,尚未转正员工2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上3、兼职、特约人员六、各类考核时间排定表考核类别考核时间复核时间考核终定时间年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日转正考核按公司招聘调配制度执行晋升考核按公司内部晋升制度执行注:1、考核时间主要是指由各业务部门、职能部门主管与下属就绩效表现,绩效改善计划,新的绩效目标共同进行讨论的时间2、人事复核时间主要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总,新的绩效目标进行备案归档的时间。
惠普绩效考核方法
篇一:绩效考核方法汇总
关于“绩效”
1.1绩效
“绩效”,根据《韦氏词典》指的是完成、执行的行为,完成某种任务或者达到某个目标,通常是有功能性或者有效能的。
关于绩效的含义,概况起来主要有三种解释:绩效产出说、绩效行为说、绩效综合说。
绩效产出说认为,绩效是员工最终行为的结果,是员工行为过程的产出。
绩效行为说认为绩效是员工在完成工作过程中表现的一系列行为特征,诸如工作能力、责任心、工作态度、协作意识等。
绩效综合说认为绩效是产出与行为的综合。
1.2绩效考核
绩效考核又称为绩效评估,最早它被定义为“对员工个人在职的绩效和行为作出评估的过程,其目的在于评估其培训需求,确定合格的留任者,进行薪水调整以及晋升”。
当代管理实践上,绩效评估或绩效考核一直是一个敏感的话题,牵动着每个相关者的神经。
所以,清晰界定绩效考核的内涵和外延是很有必要的。
从理论上讲,绩效考核是指考评主体针对企业中的每个员工所承担职务职责的履行程度,以及担任更高一级职务的潜力,对照工作目标或绩效标准,采用各种科学
的定性和定量的考评方法,对员工行为的实际效果及其对企业打击贡献、价值进行有组织的并且是尽可能客观的考核和评价,并且将评定结果反馈给员工的一个过程。
换言之,所谓绩效考核就是管理者或相关人员对员工的工作行为及其结果进行评价的过程,其目的不是单纯地为了考核而考核,而是希望通过绩效考核确认员工的绩效水平,并通过对考核结果的各种合理运用到达激励员工努力工作的目的。
但是理论和实践总是存在着一定的差距。
在实践中,绩效考核的内涵和外延并不认为人们所清晰认识,常常存在多种误区。
(1)绩效考核往往被异化为替代管理者履行管理责任的工具,凡是“一考了
之”,以为绩效考核就是管理,从而消弱各级管理者的应有职能和主观能动性;
(2)认为员工之所以改善绩效,其主要动力不是:惠普绩效考核方法) 1、业绩考核:Ⅰ类员工主要参照各部门月度工作计划并依据工作目标进行考核;Ⅱ类员工依据职位说明书进行考核。
2、能力考核:通过员工的工作行为,观察、分析、评价其具备的工作能力。
3、态度考核:通过员工日常工作表现和行为,考察其工作责任感和第七条:考核方式
考核实行直接主管评分和部门主管签名确认的两级考核方式。
第三章考核实施
第八条考核机构
人力资源部:作为事业部人力资源工作的归口管理部门,负责绩效考核制度的制定,并组织事业部各职能部员工的绩效考核,指导和监督二级子公司绩效考核工作。
二级子公司人事部门:作为事业部下属二级子公司人事系统的归口管理部门,按照事业部《员工绩效考核管理办法》和其他有关制度的规定,负责本单位绩效考核制度的制订和实施工作。
第九条考核周期以半年为考核周期,年终进行综合评定;新聘员工以试用期为考核周期。
上半年:1月1日-6月30日;下半年:7月1日~12月31日。
具体时间以通知为准。
第十条考核流程
根据职位说明书和部门月度工作计划,每年1月和7月份由人力资源部协助各部门对该部门员工工作绩效进行综合评定,各部门应于1月15日和7月15日前将考核结果报事业部人力资源部。
第四章考核结果的应用
第十二条培训
在进行人力资源开发工作时,应把员工绩效考核结果作为参考资料,了解员工的培训需求,从而有效地开展培训工作。
第十三条岗位轮换和晋升
在进行岗位轮换和晋升时,应参考员工绩效考核的评定结果,把握员工的工作和环境适应能力。
注:工资序列升(降)每半年进行一次,在每年2、8月份根据考核结果进行调整。
员工具有以下条件之一者,工资职级调整可不受事业部规定的调薪时
间限制:
(1)职务晋升;
(2)在市场业务发展、技术创新、新事业开拓及内部管理等方面作出特殊贡献,必须填写《特殊调薪申报表》,报人力资源部审核,总经理审批。
第十五条绩效收益
某普通员工年中(终)绩效收益=该职能部普通员工年中(终)绩效收益发放总额×计提系数
计提系数=Ei×Pi/∑Ei×Pi
Ei=某管理人员管理工资月标准额×在考核单位工作时间(按月计算)Pi=该员工个人绩效评价得分
i=表示某普通员工
注:个人考核结果(P)为d等者,取消奖金的发放;试用期员工不享受奖金;在考核单位工作时间按转正后计算。
第十六条审批流程
考核结果处理表按被考核者——直接主管——部门主管——人力
资源部的流程进行审批,但汇总报表要报事业部总经理审批。
第五章考核面谈与绩效改进
第十七条考核面谈
员工考核的核心是结合工作计划和目标,目的在于干部对下属的工作进行监督和指导,在工作思路和绩效改进上提供帮助,因此每次考核结束后,考核者应当与被考核者进行考核面谈,加强双向沟通。
考核
面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到:
(1)让被考核者了解自身工作的优、缺点;(2)对下一阶段工作的期望达成一致意见;
(3)讨论制定双方都能接受的书面绩效改进和培训计划。
第十八条绩效改进
每个考核期结束后,考核者与被考核者应经过协商共同制订《员工绩效改进计划书》,报人力资源部备案。
第六章考核结果的管理
第十九条考核指标和结果的修正
由于客观环境的变化,员工需要调整工作计划、绩效考核标准时,经考核负责人同意后,可以进行调整和修正。
考核结束后人力资源部还应对受客观环境变化等因素影响较大的考核结果重新进行评定。
第二十条考核结果反馈
被考核者有权了解自己的考核结果,人力资源部应在考核结束后五个工作日内,向被考核者通知考核结果。
第二十一条考核结果归档
考核结束后考核结果作为保密资料,由人力资源部归入被考核者个人档案并负责保存。
第二十二条考核结果申诉
被考核者如对考核结果有异议,首先应通过双方的沟通来解决;如不能妥善解决,被考核者可向事业部人力资源部提出申诉,人力资源部需在接到申诉之日起十日内,对申诉者的申诉请求予以答复。
第七章附则
第二十三条本办法由事业部人力资源部负责制订、解释及修订;第二十四条本办法自发布之日起开始实施。
附表:
1、员工工作业绩评估表
2、员工工作能力评估表
3、员工工作态度评估表
4、员工绩效考核结果处理表
5、员工绩效改进计划表
6、员工绩效考核评定细则及相关评价指标的说明
美的空调事业部
二00一年一月六日
发:各单位送:辛副总、金副总报:集团总裁办
印发份数:14份其中存档:1份
篇三:常见的几种绩效考核方法
常见的几种绩效考核的方法
一、相对评价法
(1)序列比较法
序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。
在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。
将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。
最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。
总数越小,绩效考核成绩越好。
(2)相对比较法
相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比
较。
两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”。
所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法
强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
二、绝对评价法
(1)目标管理法
目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。
在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。
在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
(2)关键绩效指标法
关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
(3)等级评估法
等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。
同时,将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完。