管理干部培训试卷答案(A卷)
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线上课程测试卷答题卡1,目标管理和自我控制的作者是 A单选题(4分)A.彼得·德鲁克B.弗雷德里克·温斯洛·泰勒C.马克斯·韦伯D.亨利·法约尔2·从混沌到有序:打造高绩效团队课程中,因人设岗的方式就是在(B)单选题(4分)A.填空B.绘图C.问答D.解析3. 提升团队协助的五个招数是 ABCDE多选题(5分)A.团队成员相互信任B.创造积极冲突C.关注整体目标D.分工明确E.关注结果/结果导向4.任务委派的流程(ABCD)多选题(5分)A.解释目的B.提出要求C.明确方法D.设定权限5.以下哪些是实施目标管理的前提要求(ABC多选题(5分)A.不要把目标管理视为绩效评估的工具B.取得高管的支持C.在哪些层面上开展目标管理为宜D.做好目标管理的计划6,以下哪几项是围绕指标讨论的方法( ABCD)多选题(5分)A.从简单的问题开始,尽可能征求每个人的反馈B.丰田五问法C.从错误中学习D.领导最后发言7.设定目标的技巧有哪些(ABCDEF)多选题(5分)A.避免你的目标只是重复过去B.及时澄清疑问C.用正向的语言去建构目标D.提供简单的指引E.用动词开始F. 使用通俗易懂的语言8.以下哪些是目标描述应该包括的内容(ABD)多选题(5分)A.目标的重要性B.与公司目标的关联性C.目标按自己想法设置D.目标支撑或依赖的内部客户有哪些9.以下哪几项是OKR评分的标准(ABCD多选题(5分)A.1分标准:结果远超预期,几乎不可能达成B.0.7分标准:这是我们希望能达到的程度,虽然很难但是有机会达到C.0.3分标准:我们知道肯定可以达成的程度D.0分标准:没有任何进展10.积极性反馈的要素(ABC)多选题(5分A.行为B.影响C.欣赏D.拒绝11.聪明人都要掌握的授权法则是( ABCDE)多选题(5分)A.授权什么B. 授给谁C.授权的过程和形式D.过程把控忌微观管理E.授权总结12·在招聘过程中,从哪些方面()保持招聘的一致性和标准化 ABCD 多选题(5分)A.挑选、培训B.关注面试者体验周期C.用招聘委员会统一招募标准D.用结构化的方法将面试过程标准化13,文化价值观制定五步法是( ABCDE)多选题(5分)A.高管层头脑风暴会B.更大范围的头脑风暴会C.核心创始人确定下来D.成型书面文化价值观E.年底回顾14,回顾目标需要考虑的两个问题是(AB多选题(5分;A.当初的目的是什么B.要达成的目标&里程碑C.未来的目标D.要达成的目标15,制造型企业适用的军队组织有(BCD)特点多选题(5分)A.找到方法和路径B.强调命令和统一C.强调集体力量D.高效执行16.以下哪些是实施目标管理时周例会的目的ABC 多选题(5分)A.评估目标进度B.识别潜在的风险C.将目标管理融于公司的文化D.进行日常工作的讨论17. 任务陈述的三要素是 ACD多选题(5分)A. WHYB. WHENC. WHATD.HOW18. POA循环是:目标凝聚伙伴,伙伴共创方法,方法服务目标判断题(1分)正确 Y19,计划是由若干个子目标构成的目标体系判断题(1分)正确 Y错误20.团队型决策,流程是统一目标、用O选A、共创方法判断颖(1分)正确错误 Y21. 仅靠利弊分析,很难做出好的决策,因为这样过于专注于选项,却忽略了自己的目标判断题(1分)正确 Y错误22,用Before/After还原目标时,让团队看到目标是怎么产生的(判断题(1分)正确 Y错误23,好的目标要能够引起共鸣, Why比What更容易引起共鸣()判断题(1分)正确 Y错误24. 目标是对渠道组织朝期望方向前进的定性追求的一种简洁描述(Y)判断题(1分)正确错误25.计划管理当中一定要有关键里程碑。
管理干部培训试卷答案A卷Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】A )C )A )。
B )。
1 外部失败成1 外部失败成本﹤1 外部失败成------11、制造型企业精细化管理围绕五大管理目标,需要管理的六大要素是( C )。
A 人、产品、物料、方法、测量、环境B 人、客户、物料、方法、测量、环境C人、机器、物料、方法、测量、环境12、企业精细化管理的操作特征是( A )。
A 细、准、严、精B 细、实、严、精C 细、密、严、精13、精细化管理的实质是( A )。
A 从管细到管精B 从粗放型管理到精细化管理C 从管人到管物14、精细化管理需要( B )。
A高层支持和基层支持B 技术支持和管理支持C 干部支持和工人支持15、企业开展精细化管理的两种方式是( A )。
A借助外脑开展和企业自行开展B 公司内部横向展开和纵向展开C公司外部展开和公司内部展开16、精细化管理的两个核心(A)。
A 管理系统模块建立和管理文件输出B 管理制度制定和管理文件输出C 管理方法运用和管理文件输出17、作为公司管理干部要学会授权,授权的好处有( B )。
A 解放自己、管理下属、激励下属、培养下属B 解放自己、提高效率、激励下属、培养下属C 解放自己、走动管理、激励下属、培养下属18、根据下属的水平、能力和领导的成熟度选用不同的授权方式,一般来说授权有三种形式( C )A 参与授权、自主授权、完全授权B 讨论授权、承包授权、完全授权C 低度授权、高度授权、完全授权19、对常规性、高风险的工作,授权时应做到( A )。
A 授权,严密监控并进行协助B 完全授权C 不可授权20、制造型企业精细化管理基本方法有( B )。
A 细化、量化、制度化、标准化、链接化、法治化B 细化、量化、流程化、标准化、链接化、法治化C 细化、量化、系统化、标准化、链接化、法治化21、精细化管理过程中的纵向管理必须坚持的三大原则是( B )A 一个上级、在位受控、信息通畅B 一个上级、闭环原则、信息通畅C 一个上级、指令明确、信息通畅22、在推行精细化管理过程中,员工必须做好两件事,这两件事是( A )A 一是标准化作业,二是在标准化作业的过程中,要观察变化点并随时向主管报告情况。
中层管理干部安全培训试题及参考答案一、填空题:(每题2分,共60分)1、推行一套适用于公司的“安全管理体系”,是搞好公司安全管理工作的一个基本的保障,其中,领导的作用是关键,是核心。
2、杜邦的理念就是“领导的犯罪行为就是指导安全工作的最低标准”。
3、领导对安全工作的定位决定了其所管辖范围安全工作所能达到的一个最高高度。
4、在安全工作方面,一定必须遵从“谁主管,谁负责管理”的原则。
5、各级领导要关注安全工作,并将安全工作作为自己最主要的工作之一。
6、领导核心作用中最重要的就是领导的示范作用。
7、领导不能泛泛谈安全,要在行动上投入。
8、关键性作业,公司领导必须至现场回去看看,必须亲自回去搞;职能部室领导、车间主任必须经常回去作业现场检查指导安全生产工作,必须和员工沟通交流。
9、领导强调一百次不如亲自做一次。
所以,领导的示范作用很重要。
10、领导的核心作用就是领导以自己的犯罪行为,于微小之处保护公司安全工作理念、政策和公司安全管理体系建议所预设的标准,真正起著助推、指导的核心作用。
11、优秀的中层管理人员的一项重要职责就是建立、健全制度,明确责任并且很好地去履行。
12、如果把企业比喻成一座房子,那么决策层就是房梁和屋檐,同意高度和方向;普通员工就是地基和砖瓦,扛起和水解房屋的重量,充分反映安全文化建设的实效;管理层则就是一根根搭起屋顶、相连接地基和砖瓦的立柱,它起著承上启下的促进作用,促进安全文化建设的进程和对其不断展开修正。
13、事实证明,许多事故就是由于交接不到位、部门间安全责任推诿、部门抵触或沟通不畅造成的。
15、对于管理者来说,只有“懂得安全”,就可以管住安全。
16、违章指挥和管理缺失,是管理人员在不懂安全的情况下最容易犯的错误。
17、企业中层人员在安全管理方面,必须同时饰演两个关键角色,一就是管理者,另一个就是“教练”。
18、很多时候,员工都会以上司的言行、思想和态度来修正自己的行为,他们会下意识地认为“领导是对的”。
《2024干部教化培训工作条例》试题各题型提交答案说明:1.单选题及推断题点击圆形按钮进行单项选择,多选题点击勾选框进行多项选择。
2.选择题和推断题:干脆点击选项,系统将自动提交答案。
3.未完成考试误操作推出系统后,在考试时间段内可重新进入系统考试。
4.完成考试后点击提交答案按钮,考试结束,不行再次进入系统考试。
5.答题完成后,点击考试页面左侧“未答题”按钮,确认无未答题后再提交答案。
6.未提交答案的试卷在考试时间结束后将强制提交答案。
一、推断题 ( 共 15 小题,总分: 30 分)1. 党委和政府工作部门抽调下级党委和政府领导班子成员参与培训,不必报同级干部教化培训主管部门审批。
正确错误答案:错误2.《条例》明确了量化要求,其他干部每年累计不少于12天或者60学时。
正确错误答案:错误3. 干部教化培训的对象是全体干部。
正确错误答案:正确4. 由中心组织部主管,中心和国家机关有关工作部门全权负责,中心和地方分级管理的体制。
正确错误答案:错误5. 加大对革命老区、民族地区、边疆地区、贫困地区干部教化培训支持力度,推动优质培训资源向基层延长倾斜。
正确错误答案:正确6. 《条例》明确强调,把“三严三实”要求贯穿干部教化培训全过程。
正确错误答案:正确7. 干部教化培训必需以成果为导向,坚持理论联系实际,自觉运用所学理论和学问加强主客观世界改造。
正确错误答案:错误8. 开展干部教化培训工作状况不作为领导班子考核的重要内容。
正确错误答案:错误9. 干部因故未按规定参与教化培训或者未达到教化培训要求的,应当刚好补训。
正确错误答案:正确10.干部教化培训考核不合格的,年度考核也可以确定为优秀等次。
正确错误答案:错误11.干部个人参与社会化培训,费用一律由本人担当,不得由财政经费和单位经费报销,但可以接受机构或他人的资助或者变相资助。
正确错误答案:错误12. 干部接受教化培训状况应当作为干部考核的内容和任职、晋升的重要依据。
管理人员培训考试试卷一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和()。
A. 协调B. 沟通C. 控制D. 决策2. 根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是()。
A. 安全需求B. 尊重需求C. 自我实现需求D. 生理需求3. 以下哪项不属于泰勒的科学管理原则?()A. 工作分析B. 工作简化C. 工作标准化D. 员工激励4. 组织文化的核心是()。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织战略5. 以下哪项是有效沟通的关键要素?()A. 信息的发送B. 信息的接收C. 信息的反馈D. 所有选项...二、判断题(每题1分,共10分)1. 管理者必须具备良好的领导能力,而不需要具备技术能力。
()2. 组织变革是不可避免的,管理者应该积极引导和应对变革。
()3. 团队建设是提高组织效率的关键因素之一。
()4. 冲突管理是管理者的责任,应该避免任何形式的冲突。
()5. 创新是组织持续发展的动力,管理者应该鼓励员工创新。
()...三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述SWOT分析法的四个组成部分及其在管理决策中的应用。
2. 描述平衡计分卡的四个维度,并解释它们如何帮助组织实现战略目标。
3. 解释什么是情境领导理论,并举例说明其在实际管理中的应用。
4. 阐述有效团队管理的关键要素,并说明如何培养团队精神。
四、案例分析题(每题15分,共30分)1. 案例背景:某公司近期进行了一项重大的组织结构调整,导致员工士气低落,工作效率下降。
作为该公司的管理者,请分析可能的原因,并提出你的解决方案。
2. 案例背景:一家快速发展的科技公司面临着激烈的市场竞争,需要快速响应市场变化。
作为公司的高级管理人员,你将如何运用战略管理工具来制定公司的长期发展计划?五、论述题(共20分)请结合实际工作或学习经验,论述如何成为一名优秀的管理者,并提出你认为关键的几个管理原则。
考试结束,祝你取得优异成绩。
管理培训试题及答案一、管理专业知识1.1 以下哪个不是管理四大要素?A.计划B.组织C.领导D.技术答案:D1.2 常用的管理活动包括以下哪些?A.计划B.组织C.领导D.控制E.人际交往答案:A、B、C、D1.3 管理者需要具备以下哪些素质?A.决策力B.领导能力C.沟通能力D.学术能力E.执行力答案:A、B、C、E二、市场营销知识2.1 以下哪项不属于市场营销的核心概念?A.需求B.价格C.产品D.促销答案:D2.2 市场调研的主要步骤包括以下哪些?A.确定调研目的B.制定调研方案C.采集调研数据D.分析调研数据E.制定营销策略答案:A、B、C、D2.3 市场细分的意义是什么?A.提高营销效果B.提高销售效率C.降低产品成本D.提高人员效率答案:A三、人力资源管理知识3.1 人力资源规划包括以下哪些内容?A.制定招聘计划B.制定人员培训计划C.制定薪酬计划D.制定绩效考核计划E.制定人员流动计划答案:A、B、E3.2 以下哪项不是职业生涯规划的主要过程?A.自我评估B.职业分析C.职业定位D.职业锚定E.职业发展答案:B3.3 以下哪项不属于员工福利?A.社会保险B.年假C.带薪病假D.绩效奖金答案:D四、财务管理知识4.1 以下哪个是财务报表的基本要素?A.增值税B.流动资产C.流动负债D.所得税答案:B、C4.2 资本预算的主要方法包括以下哪些?A.净现值法B.内部收益率法C.静态收益期法D.成本分析法答案:A、B、C4.3 现金流量表的主要作用是什么?A.测算财务指标B.提高投资回报率C.衡量企业现金变动情况D.支持财务报表编制答案:C五、综合案例分析5.1 某公司面临盈利下降的问题,请列举对企业进行盈利管理的措施。
答案:•重视市场营销,提高产品竞争力和市场占有率•加强成本管控,控制生产成本和销售费用•建立绩效管理制度,提升员工工作效率和业绩表现•加强财务管理,合理规划资金运营,控制财务风险•开展产品创新,打造企业核心竞争力5.2 某公司为了提高职工满意度,采取了以下措施,请分别说明可行性和实施效果。
培训管理试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 培训需求分析的目的是确定培训的()。
A. 目标B. 内容C. 形式D. 效果答案:A2. 培训计划的制定应该基于()。
A. 培训需求分析B. 培训预算C. 培训资源D. 培训目标答案:A3. 在培训过程中,培训师的角色是()。
A. 知识的传授者B. 学习的监督者C. 学习的参与者D. 以上都是答案:D4. 培训效果评估的方法不包括()。
A. 观察法B. 测试法C. 访谈法D. 问卷调查法答案:B5. 培训资源的分配应该遵循()原则。
A. 公平B. 效率C. 需要D. 以上都是答案:D6. 培训的最终目的是提高()。
A. 员工满意度B. 员工技能C. 组织绩效D. 组织文化答案:C7. 培训方法中的案例分析法主要用于()。
A. 知识传授B. 技能训练C. 态度培养D. 问题解决答案:D8. 在培训中,反馈环节的作用是()。
A. 评价培训效果B. 调整培训计划C. 激励参与者D. 以上都是答案:D9. 培训的实施阶段不包括()。
A. 培训准备B. 培训实施C. 培训评估D. 培训总结答案:D10. 培训师在培训过程中应该()。
A. 只传授知识B. 只进行技能训练C. 只进行态度培养D. 综合运用多种教学方法答案:D二、多选题(每题3分,共15分)1. 培训需求分析的内容包括()。
A. 组织分析B. 任务分析C. 人员分析D. 环境分析答案:ABC2. 培训计划的内容包括()。
A. 培训目标B. 培训内容C. 培训时间D. 培训地点答案:ABCD3. 培训方法包括()。
A. 讲授法B. 案例分析法C. 角色扮演法D. 模拟训练法答案:ABCD4. 培训效果评估的指标包括()。
A. 知识掌握程度B. 技能提升程度C. 态度变化程度D. 行为改变程度答案:ABCD5. 培训资源包括()。
A. 培训师B. 培训材料C. 培训设备D. 培训场地答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 培训需求分析是培训管理的起点。
2015年度山东大华机械有限公司熔炼团队提升自我提高管理技能培训班考试试卷答案(A )一、单项选择题:(每题1分,共50分)1、执行是指(A )。
A 有结果的行动 B 完成领导交办的任务 C 干好工作2、个人执行力与组织执行力的关系表述正确的是( A )。
A 个人执行力是组织执行力的基础 B 组织执行力是个人执行力的基础 C 个人执行力和组织执行力没有关系3、执行力的公式为( A )。
A 执行力=意愿100﹪×方法100﹪×行动100﹪B 执行力=意愿90﹪×方法90﹪×行动90﹪C 执行力=意愿×方法×行动4、对于员工在工作中所犯的错误应区别对待,下列说法错误的是( C ) A 对员工态度类的错误应采取教育和矫正行为的方法 B 对员工能力类的错误应给予解决问题方法的指导 C 对员工创新类的错误应予以严厉批评和制止5、在工作中要选用有执行力的人才,有执行力的人才应具备10项条件,其中有三项是比较重要且短期内难以改变的,约占占80﹪左右,这三项是( C ) A 积极主动、分析力、判断力 B 应变能力强、诚信、求知欲强C 积极主动、诚信、负责任6、管理模式的发展按时间顺序经历了哪三个阶段( A )。
A 经验管理阶段、科学管理阶段、现代管理阶段 B 科学管理阶段、经验管理阶段、现代管理阶段 C 现代管理阶段、科学管理阶段、经验管理阶段7、美国管理学家戴明解决质量问题的“四步质量环节”是指( B )。
A “学习、培训、创造、提高” B “学习、吸收、消化、创新” C “学习、实践、考核、奖惩”8、下列哪一项不是精细化管理的原则( C ) A 数据化原则 B 交点原则 C 灵活性原则9、专业研究表明,内部失败成本和外部失败成本之间存在一定的比例关系,即( A )。
A 内部失败成本1 外部失败成本>100 A 内部失败成本1 外部失败成本﹤100 C 内部失败成本1 外部失败成本>100010、制造型企业精细化管理的五大主要目标是( A )。
培训管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 培训需求分析的主要目的是()。
A. 确定培训目标B. 确定培训内容C. 确定培训对象D. 确定培训预算答案:A2. 以下哪项不是培训需求分析的来源?()。
A. 组织分析B. 任务分析C. 人员分析D. 市场分析答案:D3. 培训计划的制定应该基于()。
A. 培训需求分析的结果B. 培训预算C. 培训资源D. 培训时间答案:A4. 在培训实施过程中,以下哪项不是培训师的职责?()。
A. 准备培训材料B. 进行培训评估C. 确保培训效果D. 调整培训内容答案:B5. 培训效果评估的目的是()。
A. 确定培训需求B. 评估培训效果C. 改进培训计划D. 计算培训成本答案:C6. 以下哪项不是培训效果评估的层次?()。
A. 反应层次B. 学习层次C. 行为层次D. 组织层次答案:D7. 培训预算的制定应该考虑哪些因素?()A. 培训目标B. 培训对象C. 培训资源D. 所有以上因素答案:D8. 培训资源包括哪些?()A. 培训师B. 培训材料C. 培训设施D. 所有以上因素答案:D9. 在线培训的优势不包括()。
A. 灵活性B. 可访问性C. 高成本D. 互动性答案:C10. 培训成果转化是指()。
A. 将培训内容转化为工作技能B. 将培训成果转化为组织绩效C. 将培训成果转化为个人绩效D. 将培训内容转化为个人知识答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 培训需求分析的方法包括()。
A. 问卷调查B. 访谈C. 观察D. 以上都是答案:D12. 培训计划应包含哪些内容?()A. 培训目标B. 培训内容C. 培训时间D. 培训预算答案:D13. 培训实施过程中可能遇到的问题包括()。
A. 培训材料不足B. 培训师能力不足C. 培训对象不配合D. 以上都是答案:D14. 培训效果评估的方法包括()。
A. 测试B. 访谈C. 观察D. 问卷调查答案:D15. 培训成果转化的障碍可能包括()。
管理干部培训试卷答案A卷内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)A ) 10项条80﹪左右,这三A )。
B )。
)。
1 外部失败成1 外部失败成本1 外部失败成 A )。
------B 质量、产品、安全、交货期、柔性C 质量、服务、柔性、安全、交货期11、制造型企业精细化管理围绕五大管理目标,需要管理的六大要素是( C )。
A 人、产品、物料、方法、测量、环境B 人、客户、物料、方法、测量、环境C人、机器、物料、方法、测量、环境12、企业精细化管理的操作特征是( A )。
A 细、准、严、精B 细、实、严、精C 细、密、严、精13、精细化管理的实质是( A )。
A 从管细到管精B 从粗放型管理到精细化管理C 从管人到管物14、精细化管理需要( B )。
A高层支持和基层支持B 技术支持和管理支持C 干部支持和工人支持15、企业开展精细化管理的两种方式是( A )。
A借助外脑开展和企业自行开展B 公司内部横向展开和纵向展开C公司外部展开和公司内部展开16、精细化管理的两个核心(A)。
A 管理系统模块建立和管理文件输出B 管理制度制定和管理文件输出C 管理方法运用和管理文件输出17、作为公司管理干部要学会授权,授权的好处有( B )。
A 解放自己、管理下属、激励下属、培养下属B 解放自己、提高效率、激励下属、培养下属C 解放自己、走动管理、激励下属、培养下属18、根据下属的水平、能力和领导的成熟度选用不同的授权方式,一般来说授权有三种形式( C )A 参与授权、自主授权、完全授权B 讨论授权、承包授权、完全授权C 低度授权、高度授权、完全授权19、对常规性、高风险的工作,授权时应做到( A )。
A 授权,严密监控并进行协助B 完全授权C 不可授权20、制造型企业精细化管理基本方法有( B )。
A 细化、量化、制度化、标准化、链接化、法治化B 细化、量化、流程化、标准化、链接化、法治化C 细化、量化、系统化、标准化、链接化、法治化21、精细化管理过程中的纵向管理必须坚持的三大原则是( B )A 一个上级、在位受控、信息通畅B 一个上级、闭环原则、信息通畅C 一个上级、指令明确、信息通畅22、在推行精细化管理过程中,员工必须做好两件事,这两件事是( A )A 一是标准化作业,二是在标准化作业的过程中,要观察变化点并随时向主管报告情况。
2015年度山东大华机械有限公司熔炼团队提升自我提高管理技能培训班考试试卷答案(A )一、单项选择题:(每题1分,共50分)1、执行是指(A )。
A 有结果的行动 B 完成领导交办的任务 C 干好工作2、个人执行力与组织执行力的关系表述正确的是( A )。
A 个人执行力是组织执行力的基础 B 组织执行力是个人执行力的基础 C 个人执行力和组织执行力没有关系3、执行力的公式为( A )。
A 执行力=意愿100﹪×方法100﹪×行动100﹪B 执行力=意愿90﹪×方法90﹪×行动90﹪C 执行力=意愿×方法×行动4、对于员工在工作中所犯的错误应区别对待,下列说法错误的是( C ) A 对员工态度类的错误应采取教育和矫正行为的方法 B 对员工能力类的错误应给予解决问题方法的指导 C 对员工创新类的错误应予以严厉批评和制止5、在工作中要选用有执行力的人才,有执行力的人才应具备10项条件,其中有三项是比较重要且短期内难以改变的,约占占80﹪左右,这三项是( C ) A 积极主动、分析力、判断力 B 应变能力强、诚信、求知欲强C 积极主动、诚信、负责任6、管理模式的发展按时间顺序经历了哪三个阶段( A )。
A 经验管理阶段、科学管理阶段、现代管理阶段 B 科学管理阶段、经验管理阶段、现代管理阶段 C 现代管理阶段、科学管理阶段、经验管理阶段7、美国管理学家戴明解决质量问题的“四步质量环节”是指( B )。
A “学习、培训、创造、提高” B “学习、吸收、消化、创新” C “学习、实践、考核、奖惩”8、下列哪一项不是精细化管理的原则( C ) A 数据化原则 B 交点原则 C 灵活性原则9、专业研究表明,内部失败成本和外部失败成本之间存在一定的比例关系,即( A )。
A 内部失败成本1 外部失败成本>100 A 内部失败成本1 外部失败成本﹤100 C 内部失败成本1 外部失败成本>100010、制造型企业精细化管理的五大主要目标是( A )。
A 质量、成本、交货期、安全、柔性 B 质量、产品、安全、交货期、柔性 C 质量、服务、柔性、安全、交货期11、制造型企业精细化管理围绕五大管理目标,需要管理的六大要素是( C )。
A 人、产品、物料、方法、测量、环境 B 人、客户、物料、方法、测量、环境 C 人、机器、物料、方法、测量、环境 12、企业精细化管理的操作特征是( A )。
A 细、准、严、精 B 细、实、严、精 C 细、密、严、精13、精细化管理的实质是( A )。
A 从管细到管精B 从粗放型管理到精细化管理部门(车间) 姓名 职务 保密等级 机密---------------------------------------------密-------------------------------------封---------------------------------线-----------------------------------------C 从管人到管物14、精细化管理需要(B )。
A高层支持和基层支持B 技术支持和管理支持C 干部支持和工人支持15、企业开展精细化管理的两种方式是(A )。
A借助外脑开展和企业自行开展B 公司内部横向展开和纵向展开C公司外部展开和公司内部展开16、精细化管理的两个核心(A)。
A 管理系统模块建立和管理文件输出B 管理制度制定和管理文件输出C 管理方法运用和管理文件输出17、作为公司管理干部要学会授权,授权的好处有( B )。
A 解放自己、管理下属、激励下属、培养下属B 解放自己、提高效率、激励下属、培养下属C 解放自己、走动管理、激励下属、培养下属18、根据下属的水平、能力和领导的成熟度选用不同的授权方式,一般来说授权有三种形式( C )A 参与授权、自主授权、完全授权B 讨论授权、承包授权、完全授权C 低度授权、高度授权、完全授权19、对常规性、高风险的工作,授权时应做到( A )。
A 授权,严密监控并进行协助B 完全授权C 不可授权20、制造型企业精细化管理基本方法有( B )。
A 细化、量化、制度化、标准化、链接化、法治化B 细化、量化、流程化、标准化、链接化、法治化C 细化、量化、系统化、标准化、链接化、法治化21、精细化管理过程中的纵向管理必须坚持的三大原则是( B )A 一个上级、在位受控、信息通畅B 一个上级、闭环原则、信息通畅C 一个上级、指令明确、信息通畅22、在推行精细化管理过程中,员工必须做好两件事,这两件事是( A )A 一是标准化作业,二是在标准化作业的过程中,要观察变化点并随时向主管报告情况。
B 一是标准化作业;二是遵守操作规程,确保产品质量。
C 一是标准化作业;二是做好本职工作,并和上下工序配合。
23、在推行精细化管理过程中,管理干部必须做好两件事( B )A 一是改善创新,二是学习和思考。
B 一是改善创新,二是管理下属。
C 一是改善创新,二是向上级负责。
24、管理学中有一个“洛伯定理”,意思是( A )A 对于一个管理者来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。
B 对于一个管理者来说,最要紧的不是管物,而是管人。
C 对于一个经理人来说,最要紧的不是管人,而是提高管理效率。
25、量化是精细化管理的基本方法之一,其基本特征是( B )。
A 量化要实事求是B 一切以数据说话C 量化就是标准化26、古代田忌赛马的故事,说明( A )。
A 流程的重要性B 领导的重要性C 做事要有韧性27、“热炉法则”给企业管理的启迪是( B )。
A “热炉”的意思是对职工关心热爱B 工作中必须坚持“制度面前人人平等”C “热炉”是热的,待温度下降后才能搬动28、管理学中的“破窗理论”说明( C )。
A 企业要建设新车间,必须安装新玻璃B 生产车间窗子坏了,要及时修理C 工作中责任心的缺失往往就在一些细小的方面,如果这些缺失得不到及时的补救,那么整个企业就会产生缺乏责任心的氛围,而危机和失败往往就会在这种氛围中滋生和蔓延。
29、提升企业核心竞争力是老板关心的问题,其关键是( B )。
A 组织设计B 企业战略明晰C 流程梳理30、保证精细化管理正常推进的指挥棒是( A )。
A 绩效考核B 企业文化C 培训体系31、一线应主管是什么?( C )A 保姆B 救火队员C教练32、中层管理者要处理好三种关系:( A )A 对上、同级、对下关系B 单位、家庭、朋友关系C 朋友、子女、夫妻关系33、中层管理者的特点:( A )A 承上启下B 管事C 管人34、中层管理者的两项基本能力( A )A 管理和业务能力B 能说会干C 发现别人优点和缺点35、中层管理者对上司应该( A )A 服从、执行B 培养、激励C 指挥、监督36、中层管理者管人重在( A )A 管人心B 管人的行为C 管工作结果37、领导者应让下属“三服”( A )A 德服、才服、力服B 会说、会做、会教C 思考、分析、解决问题38、管理者应该了解下属的性格类型,以实现工作安排的(A )A 人职匹配B 量化管理C 时间管理39、胆汁质的员工,是一个这样的人(B )A 沉着稳定的人B 热情而急躁的人C 活泼而好动的人40、对不同气质类型的员工沟通、奖励等方法应有(A )A 有针对性B 相同性C 先后性41、沙和尚型的员工,适合安排怎样的工作岗位( C )A 公关 B 管理 C 质检42、员工接受培训学习是( A )A 最好的福利B 浪费时间C 不需要的43、流程管理能做到( A )A 无序变有序B 代替一切管理C 简单变复杂44、世界上第一条工业流水线诞生在( A )A 福特汽车公司B 丰田汽车公司C 通用汽车公司45、流程管理能让主管( A )A 省力B 省钱C 费心46、流程的三要素是( A )A 输入资源、流程活动、输出结果B 人、财、物C 员工、产品、顾客47、流程中增值的活动是( A )A 加工B 运输C 检验48、流程开发应“三化”(A )A 简单化、专业化、标准化B 僵化、固化、优化C 表格化、数字化、系列化49、企业的流程管理分为两类(A )A 管理、技术流程B 部门、班组流程C 组织、个人流程50、流程管理与部门职能管理是( C )A 一样的B 截然分离的C 相互支持的二、问答题(30分)1、结合工作实际,谈谈用人的基本原则(6分)。
参考答案要点:(1)扬长避短(2)以短补长(3)果敢换将(4)距离产生理性判断(5)实施参与式管理(6)恰当处理犯错人员2、美国管理学家戴明质量管理理论要点为十四条,其主要特点是什么?(4分)参考答案要点:(1)强调事先的流程和程序设计。
(2)强调管理者不只是管,更重要的是帮。
(3)强调区分体系原因和非体系原因,对于点的问题,要寻求面的解决。
(4)强调对员工的训练,这种训练不只是知识的培训,更重要的是基于工作岗位所需的技能培训。
3、企业实施精细化管理坚持的四项原则是什么?(4分)参考答案要点:(1)数据化原则。
(2)操作性原则。
(3)底线原则。
(4)交点原则。
4、简要回答中层管理者的三大内伤?(3分)参考答案要点:(1)心态浮躁,借口太多(2)缺乏全局意识(3)危机感淡泊,学习力不够5、简述管好下属的四部曲?(4分)参考答案要点:(1) 管好员工的心态(情绪、状态、投入)(2) 管好工的行为(制度、流程执行、方式)(3) 管好员工的结果(工作的绩效、完成任务)(4) 管好员工的能力(学习、培养、提高)6、简述流程管理的重要性?(9分)。
参考答案要点:(1)流程是任何企业运作的基础,企业所有的业务都需要流程来驱动。
(2)流程管理的真正目的是为客户提供更好更快的服务。
我们经常讲流(3)程的起点是客户,终点也是客户。
(4)流程管理能够帮助中小企业降低能人离职带来的风险。
(5)流程管理能够帮助中小企业用同样的员工创造更大价值。
(6)流程管理能够帮助中小企业快速成长、少走弯路。
(7)提升企业生产经营绩效和企业竞争力。
(8)流程能使业务运作规范化,程序化、简单化(9)流程可以不断的总结和固化优秀管理经验,保障企业正常运营,提升执行力。
三、请你谈谈参加本次培训后的收获和体会?(20分)。