中国通信服务陕西公司企业文化知识竞赛题库

企业文化知识竞赛题单项选择题一、企业文化类：1、企业文化是一种〔〕A、瞧念形态的价值瞧B、理论C、工具D、治理活动2、企业文化建设的职能是〔〕A、努力生产B、提高效益C、使全体职工确认和同意一种企业哲学D、提高治理水平3、〔〕是企业文化的实质A、以事为中心B、以物为本C、以人为本D、以工作为中心4、企业文化将由“角色文化〞转向〔〕A、职员取向B、人际取向C、产品取向D、物质取向5、提出“造物之前先造人〞思想的是〔〕A、张瑞敏B、松下幸之助C、牛根生D、李嘉诚6、〔〕具有强大的感召力、约束力，是企业职员对企业的信任感自豪感和荣誉感的集中表达，是企业在经营治理过程中占统治地位的重要因素。

A、企业精神B、企业制度C、企业治理D、企业战略7、〔〕是企业文化的核心，是瞧念形态的东西，是人的考虑方式和行为方式深层动因A、经验B、价值瞧C、审美瞧D、学识8、塑造企业价值瞧必须坚持企业利益和企业〔〕相统一的原那么A、社会责任B、工作责任C、治理工作D、生产经营9、一个企业的英雄人物是企业为了宣传和贯彻自己的〔〕而为企业成员树立的能够直接仿效和学习的典范A、技术系统B、价值系统C、治理系统D、评估系统10、典礼仪式是企业围绕着自己企业的〔〕而组织和筹划的各种仪式和活动A、世界瞧B、集体瞧C、价值瞧D、宗教瞧11、行为文化是指〔〕在生产经营、学习娱乐中形成的文化A、治理人员B、经理C、企业职员D、生产人员12、企业风俗由精神层所主导，又反作用于精神层，企业风俗能够〔〕A、自然形成B、不能够自然形成C、能够改变D、不能够改变13、团队精神在企业具体经营治理中，要紧表现为〔〕A、集体领导B、提倡集体决策C、领导作主D、上级讲了算14、在企业物质文化根底要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是〔〕A、企业名称B、企业标准字C、企业标准色D、企业标志15、在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是()A、企业产品要素B、企业技术C、企业环境D、企业制度16、评价企业文化优劣的标准是〔〕A、时代性标准B、社会性标准C、生产效率和绩效标准D、技术性标准17、美国治理学家哈默指出，〔〕是一个伟大的制造，是现代企业治理的根底，是重新构建公司的一个全然动身点，具有强大的生命力。

中国移动企业文化题库企业文化试题企业文化是指一个企业在长期发展过程中所形成的具有独特性的价值观、行为方式和管理理念等方面的总和。

作为中国移动公司的员工，了解并贯彻企业文化对于提高团队凝聚力、激发员工积极性具有重要意义。

以下是中国移动企业文化题库中的一些试题，希望能够帮助你更好地理解和传承我们的企业文化。

一、选择题1. 中国移动的企业愿景是：A. 成为全球领先的通信服务提供商B. 提供最具创新力的通信产品和服务C. 实现数字化转型，引领未来D. 以客户为中心，持续创造价值2. 中国移动的核心价值观之一是“____”，强调做事注重诚信和规则遵循。

A. 以人为本B. 积极创新C. 诚实守信D. 客户至上3. 中国移动提出的“四力”领导力模型包括下列哪些方面？A. 专业力、人际力、执行力、创新力B. 团队力、个人力、学习力、变革力C. 发展力、协作力、勇气力、责任力D. 卓越力、责任力、担当力、敬业力二、问答题1. 请简述中国移动的“用户至上”理念，并举例说明。

中国移动的“用户至上”理念意味着将客户的需求放在首位，始终以满足客户的需求为目标。

例如，中国移动推出的“一卡多号”业务，允许用户在同一张SIM卡上使用多个号码，方便了用户的通信需求，提升了用户体验。

2. 中国移动强调“做人、做事、做事业”，请简要说明这三个方面的含义。

“做人”强调的是要做一个诚实守信、具有良好道德品质的人；“做事”强调的是要扎实工作、追求卓越，做到有始有终；“做事业”强调的是要积极创新、敢于担当，不断推动公司的发展。

三、综合题中国移动提倡的企业文化核心价值观是“团结、拼搏、敬业、创新”。

请结合这四个关键词，从以下两个方面讲述中国移动员工应如何践行企业文化。

1. 在工作中，团结和拼搏是团队协作的关键。

员工应当____。

团结意味着积极主动地与他人合作，互相支持、互相帮助，共同达成团队的目标。

拼搏意味着在面临困难和挑战时坚持不懈，克服困难，追求卓越。

中国移动企业文化题库（企业文化）-试题版（无答案）教程文件【单选】1、作为提供卓越品质的移动信息专家是中国移动对（）的承诺？A员工、B客户、C合作伙伴、D竞争对手2、中国移动始终坚持员工与（）共同成长的管理理念，要成为员工实现人生价值的最佳舞台A社会、B国家、C同事、D企业3、中国移动企业使命是（）A客户为根，服务为本；B成为卓越品质的创造者；C移动改变生活；D创无限通信世界，做信息社会栋梁4、中国移动企业核心价值观是（）A责任和卓越；B创无限通信世界,做信息社会栋梁；C正德厚生,臻于至善；D成为卓越品质的创造者5、中国移动企业核心价值观的核心内涵是（）A正德厚生,B臻于至善；责任和卓越；C卓越；D责任6、中国移动企业发展定位是（）A做世界一流企业；B赢取市场份额；C移动信息专家；D成为卓越品质的创造者7、中国移动江苏公司通过不断探索、发现、总结，形成了别具特色的“三轮驱动”发展理念，其中（）是动力之源A精细；B责任；C 均衡；D创新8、中国移动核心价值观的核心内涵是责任和（）A创新；B尊重；C卓越；D发展9、中国移动对社会的承诺是（）A成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商；B成为引领产业和谐发展的核心力量；C做优秀企业公民；D成为员工实现人生价值的最佳舞台10、中国移动的愿景（）A创无限通信世界做信息社会栋梁；B正德厚生，臻于至善；C成为卓越品质的创造者；D追求客户满意11、中国移动的员工要以（）为安身立命的根本。

A卓越的意识；B忧患的意识；C责任；D任务12、在中国移动“建设卓越的组织”中要求中，下面哪一项不属于学习型组织要求？A高效；B和谐；C精细；D创新13、愿景说明了“（）”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图A我们的事业；B我们是谁；C我们的目标；D我们的责任14、以下哪项不属于企业文化的三个层面？A精神文化；B行为文化；C形象文化；D服务文化15、中国移动对客户的承诺（）A做为客户提供卓越品质的移动信息专家；B做最具价值的创造者；C成为引领产业和谐发展的核心力量；D不懈追求客户满意16、中国移动对合作伙伴的承诺（）A成为引领产业和谐发展的核心力量；B做最具价值的创造者；C 实现双赢；D创造卓越品质的产品与服务17、下列哪项不属于中国移动打造卓越品质不可或缺的三大驱动元素？A卓越的组织；B卓越的人；C卓越的运营体系；D卓越的支撑系统18、下列哪项不属于“把方便留给客户，把简单留给一线，把复杂留给自己”含义A持续改进和完善管理制度流程，为用户提供便捷的“一站式”的产品与服务体验，让客户省时、省心B牢固树立服务支撑意识，主动向前多跨一步、多想一点、多做一些，努力为下一环节（客户、同事）提供支撑和便利。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==企业文化知识竞赛题库企业文化知识竞赛题库1、中国移动企业文化理念体系由几部分构成？答：中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。

2、中国移动的核心价值观是什么？答：正德厚生臻于至善3、中国移动的企业使命是什么？答：创无限通信世界做信息社会栋梁4、中国移动的愿景是什么？答：成为卓越品质的创造者5、什么是中国移动企业文化理念体系架构？答：（如图）核心价值观使命愿景对利益相关我们是谁我们要做什么我们的目标是什么6、企业文化的几大作用？答：企业文化有六大作用：导向作用、激励作用、凝聚作用、协调作用、美化作用、约束作用。

7、企业文化理念体系宣传贯彻总体目标是什么？答：实施“新跨越战略”的战略定位是“做世界一流企业，成为移动信息专家”；长期目标是成为“卓越品质的创造者”；主要途径是“打造卓越的运营体系，建设卓越的组织，培育卓越的人才”；重要举措是“实施卓越工程，打造‘一个中国移动（One CM）8、中国移动的两条精神主线是什么？答：踏实勤勉地承担责任；矢志不渝地追求卓越9、什么是愿景？答：愿景包含着两层内容：其一是“愿望”，指有待实现的意愿；其二是“景象”，指具体生动的图景。

10、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是什么？答：核心内涵是责任和卓越11、中国移动的企业文化建设，经历了什么过程？答：中国移动的企业文化建设，经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”的不断进步、提升的过程。

12、企业的核心价值观反映了什么？答：企业的核心价值观反映了企业根本和持久的信仰，是实现使命和愿景需要遵守的基本原则。

13、愿景的基本要素是什么？答：愿景有三大基本要素：大家愿意看到的（期望的）；大家愿意为之努力的（主动的）；通过努力可以一步步实现的（可实现的）14、企业文化的定义是什么？答：企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业精神、经营理念，并体现在企业全体员工所共有的价值观念、道德规范和行为方式，它是企业的灵魂。

中国移动企业文化理念体系由哪三部分组成？答：中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分组成。

核心价值观：正德厚生、臻于至善企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁企业愿景：成为卓越品质的创造者。

中国移动通信的愿景是。

答案：成为卓越品质的创造者试题类型：填空题中国移动对投资者的承诺是。

答案：做最具价值的创造者试题类型：填空题中国移动通信的核心价值观是。

答案：“正德厚生，臻于至善”试题类型：填空题中国移动的企业使命是。

答案：创无限通信世界做信息社会栋梁试题类型：填空题下列关于“正德厚生臻于至善”的缘起的理解正确的有哪些？A.“正德厚生臻于至善”是对中华民族“坤厚载物”的责任感，“健行不息”的自强心的人文精神的继承和发扬B.“正德厚生臻于至善”是中国移动人神圣责任感的承载和追求卓越情节的传述C.“正德厚生臻于至善”的核心价值观的提出是中国移动对过去的总结和对未来的展望D.“正德厚生”的内涵是中国移动不断进步、不断完善的一种追求答案:ABC试题类型：多项选择神州行品牌的核实心是__________A.我能B.实惠C.亲切D.大众化答案:CD试题类型：多项选择“全球通”品牌的核心价值是什么？__________A.自我实现B.追求C.积极D.掌控答案:AB试题类型：多项选择神州行品牌主导元素是什么？__________A.实惠B.自由C.简约D.便捷答案:ABD试题类型：多项选择动感地带的品牌特性是什么？__________A.时尚B.好玩C.探索D.不要太商务、不要太另类答案:ABCD试题类型：多项选择动感地带的标志的色彩由__________、__________、__________、搭配而成A.橙色B.黄包C.黑色D.红色答案:ABC试题类型：多项选择神州行标志标准色为四种：__________、__________、__________、__________ A.黄色B.黑色C.绿色D.深绿色答案:ABCD试题类型：多项选择下列关于“正德厚生臻于至善”的缘起的理解正确的有哪些？__________A.“正德厚生臻于至善”是对中华民族“坤厚载物”的责任感，“健行不息”的自强心的人文精神的继承和发扬B.“正德厚生臻于至善”是中国移动人神圣责任感的承载和追求卓越情节的传述。

中国移动企业文化考试试题有答案中国移动企业文化考试试题1、________B______是我们中国移动崇高的企业使命。

A：成为一家创新和领先的、为客户、股东、员工和社会持续创造最优价值且最值得信赖的信息通信服务公司；B：创无限通信世界，做信息社会栋梁；C：致力于“争创世界一流移动信息运营公司”，立足于做市场的“主导者”，技术的“引领者”，服务的“佼佼者”。

公司视“客户为企业生命，员工为企业之本”，崇尚“沟通从心开始”的企业精神，把世界距离拉近，使人类联系更紧D：其他（请填写）。

2、公司的“新跨越战略”的战略定位是：CA：做世界一流通信企业；B：做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越；C：做世界一流企业，成为移动信息专家D：成为卓越品质的创造者。

3、未来五年中，中国移动要努力形成__________C____型增长模式。

A：统一;B：内涵；C：创新；D：服务。

4、我们的共同愿景是：_________D_____A：争创世界一流通信企业；B：高品质服务代表，可持续发展典范；C：做世界一流通信企业；D：成为卓越品质的创造者；E：通过持续改进和创新，提供高品质的服务和业务，成为上海地区最具品牌优势及市场竞争力的信息通信服务公司；F：建首强之网，创优质服务，向世界一流通信企业迈进；G：其他（请填写）5、我们共同的核心价值观是：________D______A：客户优先珍视员工追求卓越精诚合作求知若渴奉献社会；B：尊重坚韧务实创新；C：科技创造价值，移动改变生活，与社会共同成长，与企业共享成功；D：正德厚生臻于至善；E：以人为本、服务社会、不断创新、追求卓越；F：尊重员工自我价值的实现，客户是企业生命所在，创新是可持续发展的动力，发扬团队精神实现企业目标；G：尊重员工自我价值的实现，客户是企业生命所在，创新是可持续发展的动力，发扬团队精神实现企业目标；H：其他（请填写）6、在中国移动的企业文化里，使命是企业文化理念体系的核心，是形成愿景与核心价值观的根本动力，是选择愿景与核心价值观的决定性因素。

陕西移动岗位认证课程《公司通用知识》复习题及答案1 综合行政一、填空题1. 要充分认识安全生产工作的重要性，牢固树立“以人为本”的理念，坚持“安全第一、预防为主”，落实安全责任制。

2. 各单位一把手为本单位安全生产第一责任人。

3. 中国移动的企业责任观：“以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性”4. 中国移动积极承担企业社会责任的基础是以高效管理和自主创新实现企业自身以及产业的可持续发展。

5 中国移动积极承担企业社会责任的核心是以信息通信技术和人文关怀推动社会可持续发展。

6. 中国移动积极承担企业社会责任的长期关注点是以资源合理使用与回收再生贡献于环境可持续发展。

7. 县级分公司、城区营业部、分部应配备兼职安全生产监督管理人员。

8. 建设卓越的运营体系是全面落实新跨越战略的主要途径，是提高客户感知，建立核心竞争优势的重要基础。

9. 2G（second generation）表示第二代移动通讯技术，代表为GSM全球移动通讯系统（Global system for Mobile communications），以数字语音传输技术为核心。

10. 2.5G是基于2G与3G之间的过渡类型，代表为GPRS，比2G在速度、带宽上有所提高，可使现有GSM网络轻易地实现与高速数据分组的简便接入。

11. 3G（third generation）表示第三代移动通讯技术，主流技术为CDMA技术，三个标准有WCDMA（欧，日）、CDMA2000（美）和TD－SCDMA（中）。

12. 中国移动的3G网络基于TD-SCDMA标准。

13. 省公司安全生产委员会办公室设在综合部，负责日常事务。

14. GPRS为通用分组无线业务（General Packet Radio Service），是一种基于GSM系统的无线分组交换技术，是2.5G的主流技术。

GPRS开展的主要业务为：手机上网、数据传输等15. “诚意”和“诚信”是中国移动通信践行企业责任的出发点和基本准则。

1.中国电信旳企业使命是什么？【答案】让客户尽情享有信息新生活2.中国电信旳战略目旳是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信旳关键价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信旳经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信旳服务理念是什么？【答案】顾客至上, 专心服务6.中国电信旳企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务“三性一化”特性指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。

1.中国电信企业文化建设成功旳关健所在是什么？【答案】执行2.中国电信战略目旳在企业发展过程中发挥旳重要作用是什么？【答案】作用: (1)统领企业生产经营活动, 整合内外资源, 使企业朝既定目旳前进；(2)明确努力方向, 鼓舞和鼓励员工为既定目旳而努力奋斗。

3.“世界级”企业是中国电信不停追求旳目旳, “世界级”企业旳关键目旳是什么？【答案】做优价值。

4.“全面创新”对中国电信员工行为旳基本规定是什么？【答案】持续学习, 高效工作。

5.员工在平常工作中应遵照旳基本原则是什么？【答案】员工行为准则6.中国电信员工行为准则共8项规定, 请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。

1.中国电信企业行为准则中, 哪一条是对客户旳行为准则？【答案】遵守承诺, 为客户提供卓越服务1.中国电信企业行为准则中, 哪一条是对合作伙伴旳行为准则？【答案】诚信合作, 在共创中寻求共赢2.中国电信企业行为准则中, 哪一条是对员工旳行为准则？【答案】关爱员工, 让每块金子发光1.科学发展观旳第一要义、关键、基本规定和主线措施分别是什么？【答案】分别是: 发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。

中国电信企业文化试题一、填空题:1.中国电信旳企业使命: 让顾客尽情享有信息新生活。

2.中国电信旳战略目旳: 做世界级综合信息服务提供商。

中国通信服务企业文化知识竞赛参考题库1.“上善若水的乙方服务”的价值取向是什么？2.中国通信服务的企业使命和企业愿景是什么？3.“上善若水的乙方服务”的核心价值观是什么？4.“上善若水的乙方服务”的核心思想是什么？5.“上善若水的乙方服务”的追求目标是什么？6.“上善若水”的意思是什么？7.核心价值观中“创新”包含的意思？8.核心价值观中“包容”包含的意思？9.核心价值观中“坚韧”包含的意思？10.核心价值观中“信赖”包含的意思？11.核心价值观中“伙伴”包含的意思？12.“水聚强势”对应十观中的哪一观？其基本含义是什么？13.“水柔通达”对应十观中的哪一观？其基本含义是什么？14.“水利万物”对应十观中的哪一观？其基本含义是什么？15.“水流不腐”对应十观中的哪一观？其基本含义是什么？16.“水静深流”对应十观中的哪一观？其基本含义是什么？17.“水流有序”对应十观中的哪一观？其基本含义是什么？18.“水形万象”对应十观中的哪一观？其基本含义是什么？19.“水清至察”对应十观中的哪一观？其基本含义是什么？20.“水滴石穿”对应十观中的哪一观？其基本含义是什么？21.“水蓄巨能”对应十观中的哪一观？其基本含义是什么？22.中国通服的战略体系是什么？（123456）23.中国通服战略体系中的“聚焦三大市场”指的是什么？24.中国通服战略体系中的“落实四个转变”指的是什么？25.中国通服战略体系中的“推进五个创新”指的是什么？26.中国通服战略体系中的“抓好六项管理”指的是什么？27.简述企业文化建设中的“知、信、行”。

（纲领）28.简述中国通服企业文化的四个历史阶段和对应时期。

（纲领）29.简述员工在企业文化建设中应怎么做。

（纲领）30.简述“上善若水的乙方服务”的基本体系。

（开篇寄语）31.简述培养、弘扬、践行“上善若水的乙方服务”的意义。

（开篇寄语）32.简述企业文化建设的功能和作用。

33.简述“上善若水的乙方服务”的含义。