超市营业员岗位工作职责范本

营业员岗位职责范本根据我公司职责分工，我公司各门店营业员负责本店面商品的日常销售工作，主要履行以下岗位职责。

1销售职责1.1了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。

1.2营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。

1.3店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。

1.4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

1.5营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。

1.6做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。

1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。

1.8顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。

1.9微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。

1.10积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。

2其他辅助职责2.1营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。

2.3发现柜台等设备损坏及时向店长或值班店长汇报。

2.4听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。

营业员岗位职责范本（二）营业员是一个公司或店铺中的前台服务人员，他们的主要职责是向客户提供优质的服务，以及保持店铺的整洁和有序。

以下是一份营业员的岗位职责范文：一、为顾客提供优质的服务1. 热情接待顾客，并主动帮助他们找到所需商品或解答问题。

2. 关注顾客需求，提供专业的建议和推荐，确保顾客满意度。

3. 准确地回答顾客的问题，并解决他们所遇到的问题。

4. 确保顾客购物过程愉快，并及时处理顾客的投诉和意见。

二、维护店铺的整洁和有序1. 负责保持店铺的清洁，包括擦拭货架、摆放商品、清理垃圾等。

2024年超市营业员岗位职责1、根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度;严格做好营业部的营业工作;2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责;3、执行公司年季月度商品品销售计划;并按时完成计划销售;4、营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮;5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知店经理补货，尽量做到常规商品无断货现象;6、商品到货须认真清点验收，及时上柜，同时将将上柜后余下之商品进行储存或货架上归类堆放整齐;7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务;8、观察销售环境，注意防止商品被盗;如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知主管或经理到场处理;9、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌;10、随时保持商品及环境的卫生;11、下班时，应对商品销售已情况与需补货商品情况，告知店经理，做到补货无重复;11、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗;如有事离岗须向主管及其他员工做好委托;12、负责商品入库出库核对工作;进出库商品必须做到有单可查，验收及时，标明型号、规格、数量、单价等，出入库单据妥善保管，13、负责库存商品的保管;认真保管在库商品，做到永续盘日清月结，堆放整齐，按型号、规格、数量进行逐笔登记，达到账物相符、账卡相符，保证账、卡、物、资金四对口，做好在库商品的防火、防盗、防损工作，确保库存商品的安全;14、执行公司年度在库产品及物资的期末盘点工作;在盘点中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录，分别按程序办理调整账目手续;15、按时完成公司领导交办的其他工作。

2024年超市营业员岗位职责（二）____年超市营业员岗位职责如下：一、商品销售和服务1. 负责向顾客提供优质的服务，了解顾客需求并推荐适合的商品。

超市营业员岗位职责怎么写（18篇范文精选）超市营业员岗位职责怎么写篇11、严格执行员工制度，做到仪容端庄、仪表整洁，严格遵守各项服务纪律。

2、熟识产品及产品包装上应有的标志，以及自己责任区内商品的基本知识；3、注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售；了解商品布局和卖场陈列的基本方法，熟识卖场内商品摆放位置，并对商品进行整理；4、随时注意商品销售动态，及时提出补货建议并做好补货上架的工作。

5、根据商品的摆放位置的变动和价格浮动随时调整价签；6、不迟到早退有事需请示组长方可离开岗位。

7、要求有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏或失窃；8、完成经理交办的其他工作。

超市营业员岗位职责怎么写篇21、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工;3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装;4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内;5、服从主管人员的指示或命令;6、严格遵守安全规则;7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事;8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事;10、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位;12、不阳奉阴违，不消极怠工;13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜;14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评;17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队;18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密;19、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意;20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;21、不伪造、涂改公司的报告、记录。

超市营业员岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、述职报告、条据书信、合同协议、演讲致辞、心得体会、导游词、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as work summary, work plan, debriefing report, article letter, contract agreement, speech, experience, tour guide, teaching materials, other sample essays, etc. I want to know Please pay attention to the different format and writing styles of sample essays!超市营业员岗位职责超市营业员岗位职责5篇成为一名优秀的超市人员需要不断调整自己的思维模式和拓展视野，才能更好地适应市场变革和满足消费者的需求。

超市营业员岗位职责范文超市营业员是超市内最关键的岗位之一，他们在日常的工作中承担着与顾客直接接触的任务，对店铺的销售额和顾客满意度有着重要影响。

以下是超市营业员的岗位职责：1.欢迎顾客超市营业员的首要任务是向顾客提供热情的接待和欢迎。

当顾客进入店铺时，超市营业员应主动迎接并向他们示意提供帮助。

他们应以友好的态度问候顾客，并表达对顾客光顾的感激之情。

2.解答顾客疑问超市营业员需熟悉超市内各类商品的位置、特点和使用方法，以便能够及时回答顾客的疑问。

顾客可能会询问关于商品的价格、促销活动、商品的产地等问题，超市营业员需要提供准确的答案并向顾客解释相关信息。

3.推荐商品在顾客需要购买某种商品时，超市营业员有责任根据顾客的需求和偏好向他们推荐适合的商品。

他们应对超市内的商品有较为全面的了解，以便能够准确地向顾客推荐最合适的商品。

4.处理顾客投诉超市营业员可能会遇到顾客的投诉或不满意的情况。

在面对这种情况时，超市营业员应保持冷静和专业，倾听顾客的意见并尽力解决问题。

他们应友好地与顾客沟通，寻找解决方案，并确保顾客对解决结果感到满意。

5.保持货品陈列整齐超市营业员需要时刻保持货架上的商品整齐有序，以便顾客能够方便地找到需要的商品。

他们需确保商品标签清晰可读，避免商品过期或损坏陈列。

此外，超市营业员还应定期进行货架整理，将陈列区域保持清洁。

6.收银结算超市营业员需要熟悉收银机的操作流程，能够准确地为顾客结算购物款项。

在收银过程中，超市营业员还需确保每个顾客都得到正确的找零，并遵守超市的收银规范和制度。

7.监控货品库存超市营业员需时刻关注货架上商品的库存情况，并及时向店长或采购部门报告不足或过量的情况。

他们还需检查商品的保质期，避免出售过期商品，确保超市商品的质量和安全。

8.开展促销活动在特定的时间段，超市会开展各类促销活动，超市营业员需积极参与和执行这些活动。

他们可以向顾客介绍活动的具体内容和优惠政策，并帮助顾客参与其中。

超市营业员工作职责范本一、负责卖场商品的美观陈列。

二、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

三、负责卖场商品的物价标识维护和更换。

四、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。

在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;五、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作六、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。

七、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

八、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。

九、配合公司定期与不定期的盘点工作。

十、绝对服从公司领导安排。

超市营业员工作职责范本（二）一、店面整洁。

每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

二、爱岗敬业。

对待顾客热情周到，耐心解答农户咨询的问题。

尽量为顾客提供各种满意的服务。

三、及时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需及时上架。

四、商品摆放美观。

不得出现商品不足和摆放零乱的现象。

五、随时检查仓库商品数量是否充足，不足的须及时通知保管补货，做到所有商品无断货现象。

六、到货认真清点验收登账，及时上柜，仓库存货要合理归类摆放。

七、认真遵守上下班作息时间，做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。

八、努力提高自身业务水平，熟悉店内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培知识。

能独当一面地处理营业中遇到的问题。

九、保证两人以上营业，认真作好销售记录、经手票据严格管理。

十、下班前结算当天账目，款账相符，出现问题及时查明。

两人清点当天营业款，作好交款手续，及时上交财务。

十一、坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。

如有事离岗须向主管经理做好委托和请假。

超市营业员工作职责范本（三）一、接待顾客超市营业员的首要职责是接待顾客，为顾客提供热情、准确的服务。

当顾客进入超市时，营业员应立即上前迎接，并主动询问顾客是否需要协助。

超市营业员岗位职责9篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、工作计划、策划方案、合同协议、条据文书、心得体会、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work reports, work plans, planning plans, contract agreements, documentary evidence, insights, speeches, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!超市营业员岗位职责9篇超市营业员岗位职责篇11、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在质量第一的思想指导下，进行经营管理；2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按GSP来规范药品经营行为；5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为；7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；9、负责假劣药品的报告；10、负责药品质量查询；11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护；13、组织验证、校准相关设施设备；14、负责药品召回的管理；15、负责药品不良反应的报告；16、组织质量管理体系的内审和风险评估；17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；19、开展药品质量管理教育和培训；20、指导并监督药学服务工作。

超市营业员工作职责模版1. 接待顾客作为超市营业员的首要职责是接待顾客，为其提供友好和专业的服务。

这包括热情地迎接顾客，询问是否需要帮助，并提供产品和促销信息。

超市营业员应确保顾客在超市内的购物体验愉快，并解答任何他们可能有的问题。

2. 维护产品陈列超市营业员负责保持和协调产品陈列，确保产品整齐有序地展示。

他们需要根据商品的种类、品牌和季节进行分类和分组，并定期检查货架上的产品是否齐全和正确标价。

此外，他们还应该及时清理陈列区域，并确保货架上的产品干净和有吸引力。

3. 收银工作超市营业员还负责收银工作。

他们需要熟悉收银系统的操作，并准确地记录商品的价格和数量，然后计算出顾客需支付的金额。

营业员应该善于与顾客沟通，处理现金或支付卡，并确保交易的快速和准确完成。

4. 促销和推广作为超市的销售代表，营业员需要积极推动销售和促销活动。

他们应熟悉超市内所有的促销和特价产品，并向顾客介绍促销信息。

营业员可以利用销售技巧和专业知识，引导顾客选择合适的产品，并提供相关的推荐建议。

5. 库存管理超市营业员需要与库存部门合作，确保产品的供应和库存充足。

他们需要及时上报销售数据和库存情况，并帮助库存部门进行补货和调货。

超市营业员还需要检查货物的质量和完整性，并报告任何损坏或过期的产品。

6. 解决顾客投诉有时候，顾客可能会遇到问题或不满意的情况。

超市营业员需要耐心倾听顾客的投诉，并尽力解决问题。

他们可以与相关部门合作，确保顾客得到及时的帮助和补偿，并确保相同的问题不再发生。

7. 维护店面秩序超市营业员负责维持店面的整洁和有序。

他们需要定期清理收银区域、货架和走道，确保店面的卫生和安全。

此外，营业员还需要关注商品保质期和卫生条件，及时处理任何丢弃或退回的产品。

8. 参与培训和发展超市营业员需要定期参加培训和学习活动，以不断提升自己的知识和技能。

他们可以学习销售技巧、产品知识和顾客服务技巧，以更好地满足顾客的需求，并为超市的业绩做出贡献。

超市营业员岗位职责模版1.负责卖场商品的美观陈列。

2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。

4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。

在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。

7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。

9、配合公司定期与不定期的盘点工作。

10、绝对服从公司领导安排。

超市营业员岗位职责模版（2）一、顾客接待与咨询1. 积极主动接待顾客，提供周到、专业的服务。

2. 能根据顾客需求，向其提供商品的相关信息和建议。

3. 对顾客的问题和投诉进行妥善解答和处理。

二、商品陈列与维护1. 负责商品的陈列和摆放，确保商品整齐、有序、干净。

2. 定期检查商品货架的陈列情况，及时补充缺货和调整陈列布局。

3. 定期清理和消毒商品货架，保持商品和陈列区域的卫生。

三、商品销售与推广1. 根据公司的销售目标，努力完成个人销售任务。

2. 主动向顾客推荐热门商品和促销产品，提高销售额。

3. 具备一定的销售技巧，能有效引导顾客增加购买数量和频次。

四、收银与结算1. 负责收银操作，确保收银流程的准确无误。

2. 细心核对顾客购买商品的数量与金额，与收银系统数据保持一致。

3. 确保顾客的支付方式正确，并按规定流程进行结算。

五、库存管理与补货1. 定期盘点货架上商品的库存情况，确保与系统数据的准确性一致。

2. 及时上报库存不足和过多的情况，负责库存的管理和补货。

3. 协助上级完成库存的调整、报损和报废等工作。

六、促销活动协助1. 主动参与超市促销活动，积极宣传和推广促销信息。

2. 协助进行促销陈列和特殊商品的推广，增加顾客购买欲望。

超市营业员岗位职责范文1.负责卖场商品的美观陈列。

2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。

4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。

在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。

7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。

9、配合公司定期与不定期的盘点工作。

10、绝对服从公司领导安排。

超市营业员岗位职责范文（二）1、根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度;严格做好营业部的营业工作;2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责;3、执行公司年季月度商品品销售计划;并按时完成计划销售;4、营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮;5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知店经理补货，尽量做到常规商品无断货现象;6、商品到货须认真清点验收，及时上柜，同时将将上柜后余下之商品进行储存或货架上归类堆放整齐;7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务;8、观察销售环境，注意防止商品被盗;如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知主管或经理到场处理;9、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌;10、随时保持商品及环境的卫生;11、下班时，应对商品销售已情况与需补货商品情况，告知店经理，做到补货无重复;11、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗;如有事离岗须向主管及其他员工做好委托;12、负责商品入库出库核对工作;进出库商品必须做到有单可查，验收及时，标明型号、规格、数量、单价等，出入库单据妥善保管，13、负责库存商品的保管;认真保管在库商品，做到永续盘日清月结，堆放整齐，按型号、规格、数量进行逐笔登记，达到账物相符、账卡相符，保证账、卡、物、资金四对口，做好在库商品的防火、防盗、防损工作，确保库存商品的安全;14、执行公司年度在库产品及物资的期末盘点工作;在盘点中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录，分别按程序办理调整账目手续;15、按时完成公司领导交办的其他工作。