校园网上超市网络营销策划书范文
- 格式:doc
- 大小:28.00 KB
- 文档页数:4
校园网络超市策划方案[推荐阅读]第一篇:校园网络超市策划方案1、封面2、前言近几年,电子商务的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。
电子商务作为一种商业工具或者平台,为众多的人参与市场信息沟通提供了无以伦比的巨大优势。
正是在这种趋势下,很多企业在进行营销的同时也运用着电子商务。
e—sell校园网络超市是广东女子职业技术学院即将开业的一家校园网络超市,面临着十分激烈的市场竞争。
e—sell如何生存和发展,这是它面临的十分紧迫的课题,本策划力求从e—sell的定位,提出e—sell的发展方向和营销策划。
3、目录一、执行概要二、目前营销状况(1)市场状况(2)产品状况(3)竞争状况(4)宏观环境状况三、优势与劣势四、目标(1)财务目标(2)营销目标五、营销战略(1)目标市场(2)定价(3)销售渠道(4)销售队伍(5)服务(6)广告(7)促销(8)销售方式六、开业行动方案(销售活动安排)七、结束语一、执行概要e—sell校园网络超市要适应外部环境的变化,要在市场竞争中生存并取得竞争优势,创新是其必由之路,只有创新才会进步,才能在市场竞争中脱颖而出。
这里所说的“创新”是对原来的零售企业的市场形象进行一场真正的“革命”,总的来说包括以下两个方面。
(1)超市购物空间转移革命。
传统的超市都是可以看得见、摸得着的实体超市,考虑到校园空闲的空间少,且我们企业是股份制,手头上的资金不宽裕,我们第一步先采取网络超市的模式,省去场地租金的支出,且现今上网人数俱增,校园里每一个人都会上网,这就是一个充满商机的地方。
提供舒适便利的网上购物环境与快速的送货条件以及物美价廉将是我们校园网络超市的改革发展方向。
(2)超市的功能革命。
e—sell校园网络超市是一家零售企业,从旧的观念看,超市是购物的场所,但是e—sell校园网络超市不仅仅是购物的场所,还是一个对消费者具有相当吸引力的“网上生活娱乐空间”,把购物、音乐、健康、服务、游戏等组成一个整体,发挥e—sell校园网络超市综合的网上生活功能。
1、市场环境分析1。
1宏观环境分析(PEST)宏观环境又称一般环境,是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
根据超市行业的自身特点和经营需要,以下将对政治、经济、技术和社会这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
(一)政治环境因素分析①国家对超市行业一直是支持的态度,这点对超市的发展起到至关重要的作用。
②由于“彩色馒头”、“生鲜食品"等食品安全问题的暴露,目前超市食品监管部门的有关责任和要求加强,对超市的相关处罚法规和政策力度加大,对超市行业的健康发展起到了促进作用。
③至于法律方面,政府拟订立个人所得税法,调高所得税征收的基点,这样必将削弱一部分人的购买能力,对超市的营业收入产生一定的影响.④财政政策今年1、2、3、4、5月央行上调的五次法定准备金利率,每次上调幅度均为0。
5个百分点。
多数大中型银行的存款准备金率达到了21%。
使超市行业的融资问题日益凸显.(二)经济环境因素分析①目前我国GDP以10%的速度增长,个人可支配收入增加,居民用于个人消费的支出也相应增加,对超市行业的发展起到了推动作用.②2011年1月通货膨胀率为4.9%,预测模型显示2011年将达到5.4%,对超市行业而言,导致了企业经营成本(如进货成本、劳务费用、工资等)相应增长的同时,长期高的通货膨胀率不仅抑制了超市行业的发展,又会促使政府采取放慢增长速度的紧缩政策,对整个宏观经济环境不利。
③从2010年月到目前上调了2次存款和贷款的利息率,使现在三个月存款利率达到2.85%,六个月贷款利率达到5。
85%。
较高的利率对超市行业不利,因为它鼓励居民增加储蓄,减少支出。
另一方面,高利率还不利于企业采取积极进取1/ 22的增长战略.(三)社会文化环境因素分析①社会各阶层对企业的期望股东评价战略的标准是投资回报率,目前超市行业的回报率比较低,一般只有12%左右,有的甚至达不到这个标准。
而房地产行业的投资报酬率一般是20%—30%。
校园网上超市网络营销的策划书一、背景与目标随着互联网的普及和校园生活的日益便捷化,校园网上超市逐渐成为学生们购物的新选择。
本策划旨在通过有效的网络营销策略,提升校园网上超市的知名度、用户量和销售额,为学生提供更优质、便捷的购物体验。
我们的目标是在接下来的具体时间段内,使校园网上超市的月销售额增长X%,新增用户量达到X人,用户满意度提升至X%以上。
二、市场分析(一)目标客户校园网上超市的主要目标客户是在校学生,他们具有以下特点:1、对新鲜事物接受度高,熟悉网络购物流程。
2、生活节奏快,追求便捷的购物方式。
3、消费需求多样化,包括食品、日用品、文具等。
(二)竞争对手目前,校园内可能存在实体超市以及其他线上购物平台的竞争。
实体超市具有即时性和可见性的优势,但价格相对较高,且购物时间受限制。
其他线上购物平台则可能在商品种类和价格上具有一定竞争力。
(三)市场趋势越来越多的学生倾向于线上购物,便捷、快速的配送服务以及个性化的商品推荐成为吸引学生的重要因素。
三、产品与服务策略(一)产品策略1、丰富商品种类,涵盖学生日常所需的各类商品,如食品、饮料、文具、生活用品等。
2、定期更新商品,引入新品和热门商品,满足学生的多样化需求。
(二)服务策略1、提供快速、准确的配送服务,确保学生在最短时间内收到商品。
2、建立完善的售后服务体系,及时处理学生的投诉和建议,提高用户满意度。
四、网络营销策略(一)社交媒体营销1、在微信、微博、QQ 空间等学生常用的社交媒体平台上开设官方账号,定期发布商品信息、促销活动和优惠码。
2、利用社交媒体进行互动,举办线上活动,如抽奖、问答等,增加用户参与度和关注度。
(二)搜索引擎优化(SEO)1、优化校园网上超市的网站结构和页面内容,选择与学生购物相关的热门关键词,如“校园超市”、“学生用品”等,提高网站在搜索引擎中的排名。
2、定期更新网站内容,发布有关商品推荐、购物攻略等文章,吸引搜索引擎爬虫抓取。
大学生网络超市商业计划书一、项目简介项目名称:大学生网络超市项目定位:以在校大学生为主要消费群体,提供日用品、食品、学习用品等一站式购物服务的网络超市。
项目目标:通过便捷的线上购物体验,满足大学生多样化、个性化的需求,打造校园电商领军品牌。
二、市场分析市场需求:•大学生购物需求量大,且消费观念前卫,更愿意尝试新型购物方式。
•校园内传统超市服务范围有限,无法满足学生多样化的需求。
•网络购物已成为主流消费方式,大学生网络购物比例较高。
市场竞争:•校园内传统超市及附近实体店。
•主流电商平台校园频道及大学生专属购物平台。
•与其他校园创业项目的竞争。
三、产品与服务产品定位:•高品质、低价位的日用品、食品、学习用品等。
•定期推出优惠活动,满足大学生实惠购物的需求。
服务特点:•快速配送:采用校园内配送模式,保证订单在最短时间内送达。
•个性化推荐:根据用户购物喜好,推荐相关商品,提高用户购物体验。
•售后无忧:设立专门的售后服务团队,解决购物过程中遇到的问题。
四、营销策略品牌推广:•利用社交媒体、校园论坛、表白墙等渠道,进行线上线下联合推广。
•与其他校园项目合作,实现资源共享,扩大品牌影响力。
活动策划:•举办各类线上线下活动,如优惠券发放、限时抢购、积分兑换等。
•联合校园社团、 organizations 举办特定主题的活动,提高项目知名度。
合作伙伴:•与校园周边商家合作,实现互利共赢。
•寻找战略投资者,为项目发展提供资金支持。
五、团队架构团队组成:•CEO:负责整体战略规划及项目运营。
•COO:负责产品研发、供应链管理。
•CMO:负责市场营销及品牌推广。
•CTO:负责技术开发及网站维护。
•客服团队:负责售后服务及用户反馈处理。
团队优势:•成员均为在校大学生,了解校园市场需求及学生消费习惯。
•具备一定的创业经验,具备解决实际问题的能力。
•拥有丰富的校园资源,有利于项目推广及运营。
六、财务预测初期投资:•网站建设及运营成本:5万元。
大学生网上超市策划书一、企业介绍大学生网上超市是面向全国各高校大学生日常生活消费的创新型购物平台。
网上超市为学生提供通过微信、网站、电话、QQ等多渠道方式下单,采用即时送货、货到付款的快捷便利的购物服务。
极大的节省了人们的生活精力和时间,大大降低了生活成本。
二、创业者及其团队介绍(一)组织结构和团队职责大学生网上超市团队成员5人:一名CEO:进行统筹管理;一名技术顾问:进行建站、美工、SEO优化;一名产品总监:进行食品饮料日用品的日常更新与统计;一名营销策划:进行网络营销相关事宜;一名财务总监:进行账务支出、收入业务,财务分析;送货员我们将采用招聘兼职方式,按送货件数提成,无底薪。
学校送货人员分区划,将超市免费派送区域划分成多个区域。
大部分送货人员以自行车为工具。
(二)规章制度1.全体员工能忠勤职守、有责任感、团结同志、和睦相处,能与网超同舟共济,与同事协同合作,并具有奉献和敬业精神。
2.待客必须有礼貌,用敬语回答顾客的疑问,帮助挑选,当好顾客参谋,保证顾客满意。
3.上班时不许偷吃货物,拿货物(如纸箱、塑料桶)。
4.员工上班前负责商品的缺货登记,查日期。
5.随时问经理并汇报缺货、过期情况,调查市场变化。
6.若发现过期产品已卖出应及时向经理汇报者,并自动买回。
7.要有强烈的责任心,防止商品损坏或丢失。
8.维修人员负责店内电脑系统的使用、维护和故障排除并负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。
9.财务总监负责店内各种报表的打印分发。
10.产品总监协助店内的商品盘点。
11.财务总监负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。
(三)战略策划1.战略目标一直以来,我们坚定与执着于一个目标——只为您创造方便快捷的生活而存在!尽我们所能为您提供方便快捷的购物生活。
每日主推几种美味商品。
2. 阶段目标寻找合适自己网店的货源,并且要做到保质保量,慢慢深入学校的每个角落,开发新的客户群体。
为了提升自己网店的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。
校园网上营销策划方案范文一、项目背景分析随着互联网的普及与发展,校园网已成为学生们获取信息、交流互动的重要平台。
校园网上营销活动的开展,可以帮助企业更好地进入年轻人市场,提高品牌知名度和产品销售量。
本方案将围绕校园网上营销展开,通过策划一系列精准的营销活动,吸引学生群体的关注,提升品牌影响力。
二、目标市场分析1. 准确划定目标客户群体:本方案的目标市场是大学生群体,他们是年轻人市场中庞大而具有消费潜力的一部分。
2. 深入了解目标客户群体的消费特点、消费偏好和消费心理,制定有效的推广策略。
3. 抓住大学生群体的热点和关注点,通过独特的创意和内容,吸引他们的关注并形成持续互动。
三、校园网上营销策略1. 清晰的定位:确定品牌的宣传定位和核心竞争力,将品牌与校园生活、学习等相关联,塑造品牌的年轻、时尚形象。
2. 创意的宣传方式:通过在校园网上发布有创意、有趣、有关联的内容,吸引学生们的关注,培养品牌的粉丝群体。
3. 精准的推广渠道:选择校园网上知名的平台和论坛,将宣传推广活动的信息发布到相关版块,吸引更多的学生关注和参与。
4. 个性化的互动营销:通过调研学生的需求和兴趣,设计个性化的互动方式,提供与学生互动并有奖励的活动,增加学生参与的积极性。
5. 合作共赢的联合营销:与校园网上的其他品牌或组织进行联合营销,共同推出优惠活动、团购等方式,增加品牌的曝光率和受众范围。
四、校园网上营销活动策划1. 微信公众号推广:创建微信公众号,发布与校园生活相关的有趣内容、新闻、故事等,吸引学生关注并积极互动,增加粉丝数量。
- 发布校园周边优惠信息:与周边美食、娱乐店铺进行合作,推出学生专属优惠券活动。
- 发布学习资讯和技巧:提供实用的学习资讯和技巧,解决学生在学习中遇到的问题,并与教育培训机构进行联合推广。
- 发布校园文化活动信息:及时发布校园文化、艺术、社团活动等信息,吸引学生参与并提升校园文化氛围。
2. 校园论坛推广:利用校园论坛的版块功能,发布品牌宣传信息和推广活动。
校园超市营销策划书校园超市营销策划书转眼间,岁月匆匆,工作已经告一段落,面对新的工作,制定好新的目标,是不是要好好写一份策划书了。
拿起笔的时候却发现不知道写什么,以下是作者为大家收集的校园超市营销策划书,仅供参考,希望能够帮助到大家。
校园超市营销策划书1随着网络的飞速发展,互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道,网络经济也随之兴起。
现在在网上购物的人越来越多。
下面是作者为大家带来的校园网上超市网络营销策划书,希望能够对你有所帮助!1.公司简介本公司以送货上门、便利学生为宗旨,以推进整个校园商超体系的互联网模式为理念。
2.公司目标(1)试运营南京邮电大学仙林校区,力争日交易额达20xx单,销售年收入达到8000万。
(2)试运营点覆盖整个南京高校,最终扩展到全国所有高校,力图打造“校园里的京东商城”。
3.市场营销策略(1)目标市场高校大学生。
(2)经营商品主要和一般超市物品相似,在挑选上更考虑学生群体的需要。
(3)价格上与学校周边大超市相同,做到明码标价。
(4)销售渠道重点放在网上下订单,一小时内送货上门,以“便利”为主。
(5)招聘本校学生当物流员送货上门,男女比例1:1。
(6)前期大规模开展广告宣传活动,使全校师生在想要购买物品时第一时间即能想到本网络超市。
(7)定期在网上进行产品促销活动,节假日优惠力度加大。
(8)在固定工资的基础上,用送单量的多少决定物流员奖金的多少,从而增加物流员的激情,加快送单速度。
(9)营销研究调查消费者对此类校园网上超市的要求,不断改进方案。
4.网络营销战略为避免学生产生对网络超市的虚空的传统想法,因此本超市应当在南邮内选择一个店面,让学生看到感觉放心。
既然是以网络销售为主,那么,店面的选址就显得不那么重要,在南邮东大门附近找一个50平米的仓库即可。
因为东门来来往往的学生老师较多,因此招牌一定要明显,将本超市的'名声打响。
另外,既然是通过网络销售,那么网站的建立也尤为重要。
学校网络营销策划方案篇一休闲食品其实也是快速消费品的一类,是在人们闲暇、休息时所吃的食品。
最贴切的解释是吃得玩的食品。
主要分类有:干果,膨化食品,糖果,肉制食品等。
随着生活水平的提高,休闲食品一直是深受广大人民群众喜爱的食品。
走进超市,就会看到薯片、薯条、虾条、雪饼、果脯、话梅、花生、松子、杏仁、开心果、鱼片、肉干、五香炸肉等休闲食品。
休闲食品正在逐渐升格成为百姓日常的必需消费品,随着经济的发展和消费水平的提高,消费者对于休闲食品数量和品质的需求不断增长。
(一)策划目的本策划的目的是为了提升食新食异休闲食品网店能在亦趋激烈的市场竞争中出奇胜出。
本策划通过对网店产品的营销状况分析,结合店铺的优点与缺点策划出新的战略方法。
在当前激烈的市场竞争中争取最大限度的占领市场,更好地促进产品的销售。
(二)网店介绍食新食异休闲食品店于20xx年9月5日创建,共销售宝贝100余种,现有宝贝85种,总体好评率97.96%。
已签署《消费者保障服务协议》,并已提交保证金。
(三)产品概况硬果类食品包括:花生、松子、蚕豆、杏仁、胡桃、开心果、白瓜子、葵花子、西瓜子等。
膨化类食品包括:虾条、薯片、爆米花、雪饼等。
果冻果脯类包括:果冻、果脯、果丹皮、话梅等。
肉干肉脯类包括:鱼片、肉松、牛肉干、猪肉干、大鸡腿等。
(一)环境分析市场进入壁垒较低。
互联网的开放性使任何一个创业者无须投入较多的资源就能参与竞争,在这种环境下,每个人的机会是均等的,他们都可以通过创新型营销获得超常规的发展。
休闲食品的经营者通过网络可以省去了店面租金和大部分的人力成本,这样不仅可以使资本实力低的经营者进入市场,同时也降低了商品的成本。
(二)产品分析食品的种类齐全,质量上乘,包装精美,外观鲜艳夺目,价格便宜,许多食品提供包邮服务和优惠打折政策。
(三)竞争分析1、竞争比传统环境更激烈。
在网络经济环境下,消费者能以最低成本获取必要的信息,从而有更多的选择机会和表达机会。
校园网上超市网络营销策划书3篇校园网上超市网络营销策划书1一、行业背景分析网上超市的含义:网上超市,英文:On-line supermarket,又称网络超市,是指基于互联网的在线销售平台,为消费者提供物美价廉、种类丰富的商品批发、零售服务,这是一种新型的购物方式。
网上商城里面商品林林种种,且价格便宜。
网上超市现状:网上超市生存状况不容乐观物流成本压力大。
电子商务的发展是未来的发展趋势,传统零售商也纷纷进入电子商务市场,但是却并没有找合适的道路,由于缺少实体店面的支持,网上超市的可信任度会大大打折扣,同时相对的管理机制的缺乏也会对网上超市的实际运营造成一定影响。
沃尔玛的1号店并称为“网上超市双雄”的大货栈已暂停业务;开业5年多的懒家伙网上超市也挂出了暂时关闭的公告。
几个月前,美廉美网上超市不足半岁就已夭折。
不少网上超市的生存遭遇挑战,但这并未阻挡新老商家进入的步伐。
上面所说到的是大型超市,其店面分布主要集中在市区,虽然店面规模较大,但是分布范围过于集中是其致命的缺陷。
网上超市的发展前景:现在这种网上超市被越来越多的年轻人所接受。
整个互联网年销售额已突破万亿,可见网上超市的风靡程度。
网上购物省去你好多不必要麻烦:1:不用花时间逛街(适合上班族白领)2:不用停车找车位(省去停车费用跟违章的麻烦)3:选择性大。
可以花短时间比较上万种商品。
不同于传统超市,虽然网上超市由于没有实体店铺,大幅降低了其店铺成本、人力成本,从而降低商品价格,但是如果单一的依靠网店,而没有实体店面的支持,也会受到很大影响,其一地面宣传缺乏依靠,会给消费者没有信誉保障感,其二,实体店面经营已经很多年的历史,已积累了大量的经营经练,其稳定性能对网络商店具有一定支撑性,其三,小型超市的多点分布也能弥补消费者分布区域性的要求。
在些同时,结合互联网的无限性,商品的种类更加丰富,投入更低,效率更高。
未来一定会形成一个新的零售业态。
但这需要一个过程。
研究网上超市较长地时间(网上超市研究网站),接触到不少大学城网上超市.它们有地在筹备中夭折,也有地投入较多精力,顺利开业.其中一部分还受到到媒体关注.从实际运作效果来看,大学城网超经营状况大多不太理想,盈利地只占少部分.在本文中我先介绍大学城网超一般运营模式,分析大学生消费特点,分析大学城网超地优势和弊端.然后再从大学生消费特点出发,介绍一种改进地大学城网上超市运营模式,深入分析这种网上超市可行性.一:大学城网超运营模式多伊份大学城网超固定时间免费送货到寝室加急送货运费元瓢城杂货店穷学生网超简易动力校园购物吧客乐淘购网岛网上超市优兔网巴巴超市生活购物网以上是一些大学城网上超市网站,校园网超销售文具、食品、日用品、小数码等学生需要地商品,比社会超市商品面窄.有地网超自己租仓库备货,有地和其它超市合作由超市提供货物.网站针对大学城内几所大学销售,大学生在网站上订购商品.网超分::、::、::三个时段送货到学生寝室,大学城学生集中,所以宣传和配送都比较容易.二:传统大学城网超运营分析大学生寝室电脑很普及,大学生接受新事物能力很强.网购操作对大学生是一件很容易地事.大学生同住一个寝室,网购行为容易模仿形成羊群效应.大部分大学城在郊区,没有大型超市.大学城门市属于大学城产业,一般采取竞标地形式招商经营户,经营户经营成本高,所以大学城超市商品价格通常比较高.网超没有实体店,商品面较窄,前期投入低.网超只需要库房、网站和采购配送人员,网超经营成本低、同业竞争小.网超价格比实体店便宜而且送货上门,看上去对大学生来说在网超购物更加方便更加实惠.应该会很受欢迎.为什么价格更加优惠而且送货上门地校园网超大部分经营状况不够理想,销售额不高,我分析一下原因.首先大部分大学生本身比较闲,生活节奏慢,对他们有地人来说外出购物是一种享受过程.这在本来不多地购买力中划出一部分来.其次最重要地是他们地消费特点决定大部分大学生不愿意到校园网超购物,大学生购物大部分是即时、少量地.而校园网超购物过程比较漫长,不能够满足大学生及时性购物特点.大学生购买超市商品本身不多,主要包括零食,方便面,常见日用品,文具用品.一般来说大学生是当需要什么商品时,马上去楼下超市购买商品.大学生购买超市商品是即时需要地,一次性购物大多在元以下,有时购买一杯奶,有时购买一包饼干,有时购买一瓶洗发水,有时购买一个笔记本.这类少量地需求不会很看重价格,主要关注地是购买是否方便,过程是否快捷.设想我们处于大学生地角度,当需要这类少量商品时,必须要上网,登录网站,寻找商品,下订单,为了几元钱地商品需要在指定时间段在寝室等待商品地送达.这个过程即不方便也不快捷,虽然能够便宜几毛钱,但由于购买总量不大,便宜度有限,而价格正是大学生不太关注地地方.何况网购不能看到实物,其购物体验过程不如到实体超市购买.所以即使当大学生受到宣传影响到网超尝试消费,但是糟糕地购物体验浇灭了再次购物地欲望.我在以上述说了大学生消费特点和一般大学城网超模式障碍,并非说一般模式地大学城网超一定不能做,大学城网超还是有一定销量,有地校园网超能够做到有一定盈利,毕竟校园网超同业竞争压力小,在有地地方是能够运营地.只是我认为校园网超还有改进空间,所以根据大学生消费特点在下段提出一种改进过地大学生网超运营模式.三:改进地大学城网上超市: 经营思路相对大部分人做地大学城网上超市,我提出地改进模式主要以两条思路为根本,第一条购物过程要比在超市购买更方便,更快捷,要更符合大学生消费特点.第二条要加强大学生在网上超市购买理由.很多大学寝室有同学卖一些常见商品,比如方便面、扑克等.他们会放些商品在寝室,附近几个寝室需要这些商品就会到这个同学这里购买.据我所知这种现象比较普遍,这样既能为自己创造一点利润,也能为同学带来一定地方便.这类零售经营者容易遇到两个问题,第一个问题是经营者进货不便,这类零售销量不多,商品面也窄.大学生为了这不多地销量去比较远地地方进货,很麻烦.而且需要部分备货资金,运营形象也不正规.第二个问题是这类零售销售平台窄,一般只销售给经营者熟悉地附近几个寝室,由于宣传和无店面很难到达较远地范围.对消费者来说这类购买方式是最快捷和方便地,商品就在寝室旁边,叫一声就有人把商品送到手中,即使先享受商品后付款也没有问题,而且有人情营销因素包含在内.我所说地网超模式就是整合这个需求和资源,简单地说就是我们成为大学生经营者提供销售平台地批发商.我们提供货物、销售平台、规范地服务及整合力,由分销大学生来承担宣传、物流,利用他们地人情因素共同合作销售商品. :具体模式建立大学城网上超市,在大学城招代理人员.网站销售地商品分两部分,一部分购买最频繁最可能及时需求地商品备货在代理人寝室,另一部分购买不频繁地备货在网超库房.顾客购买地商品由发展此顾客地代理人员直接送货上门.商品销售利润网超商家和此代理人员分成.在大学城内租网超办公室兼库房,备货货物包括食品、日用品、文具等.合作代销商品包括图书、数码、化妆品等.网站及数据录入完毕后招聘网超代理人,由代理人员去发展顾客,顾客注册时需填入介绍代理人编码,注册帐号用手机号码,顾客购货可直接给呼叫中心电话订货.商品分两部分,一部分是购买最频繁需求最紧急地,比如方便面、饮料、扑克等.这部分商品备货到代理人寝室.这些商品价格和超市价格相同,把这部分商品图片及价格印制在目录海报上.代理人到寝室发展顾客时把商品目录海报发到寝室或贴到寝室墙上,目录海报持续对顾客产生影响.当他们需要商品时,参照目录手册,通过网站、呼叫中心、或飞信等渠道订货,网超商家通知相应代理人,代理人能够分钟内送货上门.当发展此顾客地代理人正好不在寝室时,也可以由其它邻近地代理人送货.这样当顾客需要购买频率较高地商品时,能够通过多种简单地渠道(网站、呼叫中心、、飞信、短信)在任何地方订货,而我们也能够最快速(分钟内)地满足这部分需求.整个过程比到楼下超市购买商品更加方便、简单、快速.商品另一部分是购买不很频繁地商品,比如洗发水、水果、食品、文具、体育用品等等.这部分商品品类范围较广,网超定价应该比线下实体店便宜.顾客对这部分商品及时性需求不高,这些商品并非马上要用,稍微晚点也没有关系.顾客因为紧急商品购买已经习惯了我们地购物渠道,很自然地会购买这部分商品.代理人每天集中一次到网超库房取货送到顾客手中,顾客订货后当天就能够收到货物.可以把这种模式看成我方是批发商,代理人是零售商,大学生是消费方.只是我们需提供货物,还需提供顾客购买商品地途径平台和提供规范地商品结构和服务渠道.平台地推广和发展围绕“人情营销”这个概念,大学生代理人自身拥有一定地人脉资源,他们可以在此基础上大力发展顾客.他们是同学或同住寝室楼低头不见抬头见.同样地价格在同学那里购买既然能够帮到同学,何乐不为.而且在这样地网超购物更加方便更加快捷,部分商品更加优惠.以上都是顾客选择此购物渠道地理由.我们还可以把这个平台建成校园网络社区,提供兼职信息、销售其它高利润商品、中介服务、交友、组织活动、租房等等综合平台,提高顾客粘性创造新利润来源.四、运营模式补充说明围绕这个网购模式,还有很多细节需要说明,还有一些地方需要详细解释,还有一些点子能够用到这个模式上,这部分内容会在实践中不断完善..顾客购买方式多样化地目地是为了简化购物方便度,传统大学城网超需要上网才能购买.虽然大学电脑很普及,但是还是有部分学生没有电脑.即使有电脑地学生也不会时时都在上网.而在我们地平台购物,顾客可以选择:、在网站上订货购物.、打电话购物.、到代理人寝室购物.、通过购物.、通过短信购物.、通过飞信购物.通过这些方式顾客能够更方便快捷地购买到所需地商品..顾客注册帐号是自己地手机号码,我们有顾客地资料,他只需要通过手机说明需要什么商品,不需要其它任何说明,我们自然知道送到那间寝室.针对即时商品,我们地目录海报上商品有相应编码,顾客直接只发送商品编码就能够得到货物..此模式设想地当顾客需要任何商品时可以电话告诉网超商家需要什么商品,再由网超商家告诉相应代理人送货,这样做地目地是为了防止代理人绕过商家进货销售.此项目也可以考虑顾客直接联系代理人要求送货,这样能够减少环节.只要我们控制价格,制定严格地处罚措施,还是能够控制代理人进货渠道地,毕竟他们销量不大,自己进货不便,而且在我方进货由于距离近,往来多,能够实现每次少量进货..此项目核心是“人情营销”所以顾客注册时需要选择代理人编码,所有地配送由代理人负责,当有顾客要加入网站,而没有推荐代理人时,我们会为顾客推荐离顾客最近地代理人,顾客注册成功后,推荐代理人会到寝室拜访发放目录海报..前期商品目录海报比较重要,是代理人拜访完顾客后影响顾客购物地重要工具.为了防止浪费,有效地把海报发放到顾客寝室中.海报成本可以和代理人平摊,代理人所发海报成本在他地商品销售利润中扣除.我们和代理人时合作关系,利润和风险共担思路贯穿整个项目..如何利润分成,备货在代理人寝室中地商品应该由代理人在我处批发购买,其备货成本由代理人承担.我方因为为其提供销售平台,而且大学生其它进货渠道不便,所以我认为此类商品我方保持利润左右.代理人销售此类商品毛利率大概在左右..备货在我方商品利润应该和代理人平分,各自分得利润为左右.可以促销一些特价商品,这部分商品没有利润,其目地是带动其它高利润商品销售..手机充值利润不高,但它是引导顾客使用我们购物渠道地重要工具,我方在淘宝上找充值商家,顾客需要充值时找代理人,代理人直接到淘宝商家处充值方便快捷.另外游戏点卡销售也同样可以做为引导工具,其流程相同..可以考虑顾客一次性购物满元,折销售,提高销售量..可以考虑销售组合商品,比如早餐组合等.多利用节假日销售应季商品,比如情人节、愚人节、圣诞节、中秋节等.在大节临近时做专门地促销,制作海报,由代理人发放到各个寝室. .建立实名认证和积分体系,我们按会员在平台上消费额计算积分和认证身份,这为会员在平台上参加其它活动准备了信任基础..我们地网站有了大量地顾客基础,我们地商品是频繁购买地,这可以培养顾客依赖我们平台渠道地习惯,这个习惯可以支持以下服务.搞团购活动,比如、电脑、数码相机等商品.平台发展多元化,把这个平台建立成大学城校园综合社区.学生会可以在这个平台上发布新闻、信息.学生自己组织地活动也可以在此发布.可以在这个平台上建立兴趣区,比如乒乓区、台球区、篮球区等.为大学城附近商家设立专区,他们能够在此发布促销信息.在平台上设立交友专区(有实名认证作为保障).在平台建立二手出售、闲置商品交换专区方便会员.在平台建立兼职信息专区.为社区招聘提供招聘渠道(考虑收取费用).. 前期宣传可组织此活动,凡是有购物经历地学生可参加球排运乒乓活动,代理人组织自己地顾客初赛,决赛由我方组织.胜者可得数码相机一部,以此发展顾客.此活动奖品吸引力强,发展顾客快.在校园组织影响也大.在强调一下重点,此项目最终目地是建立大学城综合平台.。
校园网上超市网络营销策划书范文
校园网上超市网络营销策划书范文
1.公司简介
本公司以送货上门、便利学生为宗旨,以推进整个校园商超体系的互联网模式为理念。
2.公司目标
(1)试运营南京邮电大学仙林校区,力争日交易额达2000单,销售年收入达到8000万。
(2)试运营点覆盖整个南京高校,最终扩展到全国所有高校,力图打造“校园里的京东商城”。
3.市场营销策略
(1)目标市场高校大学生。
(2)经营商品主要和一般超市物品相似,在挑选上更考虑学生群体的需要。
(3)价格上与学校周边大超市相同,做到明码标价。
(4)销售渠道重点放在网上下订单,一小时内送货上门,以“便利”为主。
(5)招聘本校学生当物流员送货上门,男女比例1:1。
(6)前期大规模开展广告宣传活动,使全校师生在想要购买物品时第一时间即能想到本网络超市。
(7)定期在网上进行产品促销活动,节假日优惠力度加大。
(8)在固定工资的基础上,用送单量的多少决定物流员奖金的多少,从而增加物流员的激情,加快送单速度。
(9)营销研究调查消费者对此类校园网上超市的要求,不断改进方案。
4.网络营销战略
为避免学生产生对网络超市的虚空的传统想法,因此本超市应当在南邮内选择一个店面,让学生看到感觉放心。
既然是以网络销售为主,那么,店面的选址就显得不那么重要,在南邮东大门附近找一个50平米的仓库即可。
因为东门来来往往的学生老师较多,因此招牌一定要明显,将本超市的`名声打响。
另外,既然是通过网络销售,那么网站的建立也尤为重要。
本网络超市采用的是以本校大学生为主要对象的一种销售网络,所以物流可采用两种方式,一是各科自己来店内取,这种方式可以进一步对客户给予一定的优惠,这样既可以让顾客更加满意,又可以减少物流人员的工作量。
另一种方式就是采取送货上门,货到付款的形式,在顾客规定的时间内送到。
5.网络营销的顾客服务
通过售后反馈意见表,总结顾客意见,不断提高服务质量。
主要工具有电子邮箱、电子论坛,常见问题解答。
6.网络营销管理
(1)营销方式
网络营销。
采用网络营销的方式,降低了营销成本,更有效的为客户服务,提供销售能力,创造新的销售机会。
第一,通过在学校的广播电台、QQ、人人、MSN、知名论坛贴吧里发布网络超市信息,让学生了解校园网络超市。
第二,采取会员制:在网站建立初期,给与消费的顾客会员身份,享受特权。
第三,促销手段:节假日、新生入住、毕业离校等特殊时期,进行打折优惠、抽奖、代金券等活动形式回馈新老客户。
(2)定价方式
导入期采取缓慢渗透的定价策略。
以市场畅销的同类产品价格为参考,通过比质比价,结合考虑市场供求关系,对产品的可销价格进行评估确定。
(3)经营团队共8人,分工如下:
店长:负责本超市的运营管理及本超市的财务状况。
网站前台设计:负责订单的签收及网站的日常维护和策划。
物流人员:男女各三名,负责订单的派送。
(4)营销预算
在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算主要来源于:
第一,人员工资。
第二,硬件费用:如计算机添置。
第三,软件费用:如仓库租用、网站制作、程序开发等。
第四,其他:如广告费等。
(5)网站构建
网上购物自身具备的即时互动方式已经吸引了很多购物者的注
意力。
这类购物网站能够随时让顾客参与购买,更方便,更详细,更安全。
要达到这样的网站水平就要使网站中的产品有秩序、科学化的分类,便于购买者查询。
把网页制作得有指导性和更加美观,来吸引大批的购买者。
7.网络营销效果评估及改进
网站推广后,我们应当将网上反馈出来的信息加以总结,进行初步的网络营销效果评估,改进不足之处,是我们的工作更进一步。
(1)评估内容
第一,网站建设是否成功,不足之处有哪些。
第二,网站的推广是否达到了预期的效果。
第三,顾客对本网站的营销方式是否能接受。
第四,本超市对反馈信息的处理是否及时。
(2)评估指标
网站的访问人数、访问频率、反馈信息数、反馈内容、所提意见等。