公共关系学作业1、2、3、4、

1．第2题公众参与性最强的一类公共关系传播方式是A。

处理危机B.公众调研C。

主办活动D。

广告宣传您的答案：C题目分数：2.0此题得分:2。

02．第3题组织公关工作程序的第一步骤是A.制定公关计划B。

找出差距，发现问题C.制定公关预算D.确立经营方针您的答案：B题目分数:2。

0此题得分:2.03．第4题维系型公关所采取的传播策略为A.高姿态,力图尽快打开局面B。

较低姿态，连续不断，潜移默化C。

以防为主，防患于未然D。

反守为攻,积极主动您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2。

04．第5题在公关活动中，策划具有新闻价值的事件又称为A。

臆造新闻B。

编造新闻C.捏造新闻D.制造新闻您的答案:D题目分数：2.0此题得分：2。

05．第6题一个社会的开放度越高,公众对政治生活的______就越强。

A.沟通性B.参与性C。

传播性D。

交流性您的答案：B题目分数:2。

0此题得分：2。

06．第7题公益学校、医院、社会福利工作机构等属于A。

互益性组织B.服务性组织C。

营利性组织D.公益性组织您的答案：B题目分数:2。

0此题得分:2.07．第8题公关策划流程PDCA工作法中，C指A。

计划B.检查C.总结D.实施您的答案:B题目分数:2。

0此题得分:2。

08．第9题公共关系意识的核心是A。

服务公众的意识B。

塑造形象的意识C。

真诚互惠的意识D。

沟通交流的意识您的答案:B题目分数：2.0此题得分：2。

09．第10题组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育您的答案：B题目分数:2.0此题得分:2。

010．第11题按关系的重要程度，公众可分为A。

顺意公众、逆意公众B.权力公众、社团公众C.个体公众、组织公众D。

首要公众、次要公众您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2。

011．第12题关于公共关系发展新特点错误的说法是A.公关理论整合化B.公关实务专业化C.公关教育通才化D。

20春《公共关系学》作业_1一、单选题( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分)1.公关调查分析的主要对象是组织的公众和（）A. 公关工作B. 公关人员C. 公关机构D. 新闻传播媒介答：D q：80 —500 —92612.“全员PR”必须体现在组织最高层的行为上，是因为（）A. 公关的动力来自上层B. 公共关系只是最高领导层的工作C. 员工们大多与公共关系无关D. 公共关系计划答：A3.新闻发布会是一种（）A. 更接传播B. 两级传播C. 三级传播D. 多纷传播答：B4.公关工作更具有整体协调性是（）A. 具有强烈的时空意识的要求B. “全员PR”的要求C. 以事实为根据的要求D. 互惠互利的要求答：B5.当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是A. 建设型公关B. 防御型公关C. 进攻型公关D. 矫正型公关答：C6.与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）A. 内部公众B. 顾客公众C. 媒介公众D. 政府公众答：A7.最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是（）A. 广播B. 报纸C. 演讲D. 电视答：D8.一般可将广告分为商品广告和（）A. 技术广告B. 公共关系广告C. 经营广告D. 设奖广告答：B9.从事公关工作的专职人员，首先要具备的经验和阅历是（）A. 新闻工作B. 产品推销C. 调查研究D. 企业领导答：A10.公共关系的主体是（）A. 社会组织B. 公共关系机构C. 公共关系人员D. 公众答：A11.我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（）A. 个人、企业和国家B. 个人和集体C. 婚姻、家庭和工作D. 企业内部和外部答：A12.依靠实际行动去建树组织形象，这是（）A. 引导型公关活动的特点B. 宣传型公关活动的特点C. 维系型公关活动的特点D. 进攻型公关活动的特点E. 开发型公关活动的特点13.1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是（）A. 爱德华．伯纳斯B. 卡特利普C. 巴纳姆D. 艾维．李14.有效的公关评估应该是（）A. 公关活动前的计划B. 公关活动实施后的总结C. 公关活动实施后必须进行的总结步骤D. 贯穿公关工作全过程15.在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）A. 归属于销售部门B. 归属于广告宣传部门C. 归属于接待部门D. 归属于办公室二、多选题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.中国公共关系的发展大致经历了（）发展阶段A. 孕育时期B. 导入阶段C. 迅速发展时期D. 稳定成熟发展时期答：BCD2.公共关系活动过程的基本要素是（）A. 组织B. 个人C. 传播D. 公众3.公共关系的构成要素有（）A. 人民B. 公众C. 媒介D. 管理E. 社会组织4.专业公共关系公司的基本职能有（）A. 公共关系咨询B. 传播信息C. 组织活动D. 人员培训5.新闻舆论分析的内容包括（）A. 新闻报导量的分析B. 新闻报导涵盖面的分析C. 新闻报号质的分析D. 新闻报导生动性的分析E. 新闻报导时机的分析答：ACE三、判断题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传答：正确2.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析3.任何大众传播媒介都必须遵循的原则是：真实、有益、时效性4.具有共同利益或背景的人们为实现某种社会理想或满足某种需要而自愿结合形成的非营利组织叫社团5.在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法20春《公共关系学》作业_2一、单选题( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分)1.公共关系产生和发展的经济基础是（）A. 股份公司的兴起B. 商品经济的发展C. 美国南北战争后的“大企业时期”D. 社会公众力量的崛起2.企业为了推销产品应当（）A. 独自承担广告费用B. 让经销商承担全部广告费用C. 与经销商分担广告费用D. 如与经销商在费用上有矛盾，就不做广告3.我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（）A. 广告宣传B. 专业公关人员C. 以身作则D. 开会4.探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（）A. 注意测验B. 公众动机调查C. 公众组织关系调查D. 心态测验5.公关人员的业务专长应该是（）A. 传播沟通技术与业务方面B. 行政人事专业方面C. 市场推销技巧与业务方面D. 财务业务方面6.资金、设备、人才和（）被称为现代企业的四大支柱A. 企业制度B. 股份制C. 公共关系D. 组织形象7.以下不属于书面报告内容的是（）A. 综合分析的介绍B. 公关活动预算书C. 公关活动策划书D. 方案的论证报告8.在传播的心理机制中，“模仿”是（）A. 观念的传播B. 情绪的传播C. 体态的传播D. 行为的传播9.政党公关的首要任务是（）A. 取信于民B. 宣传教育C. 清政廉洁D. 以身作则10.公共关系的客体是（）A. 个人B. 团体C. 公众D. 组织11.“现代公关之父”是指（）A. 巴纳斯B. 艾维.李C. 伯纳斯D. 斯科特.卡特李普12.发展有中国特色的公共关系学的前提是（）A. 加强宣传B. 扩大组织C. 研究国情D. 积极应用13.公共关系的目标是（）A. 实现公共关系主体与客体的沟通B. 传播组织形象C. 谋求公共关系主体的利益D. 建立组织与公众之间理解和支持的关系14.公共关系中的传播沟通就是（）A. 发布消息B. 一般的信息交流C. 组织与公众之间的双向信息交流D. 单向信息交流15.公关调查常见的方法有民意测验和（）A. 文献研究B. 外推法C. 数据模型法D. 归纳法二、多选题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（）A. 公众必须迅速被告知B. 投公众所好C. 凡宣传都是好事D. 双向沟通E. 必须向公众说真话2.在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（）A. ．准时B. 谦虚C. 迎送D. 尊重老人和妇女E. 介绍3.使组织面临公共关系危机的情况主要有（）A. 组织自身行为不当B. 新闻界过分关注C. 突发事件D. 失实报道E. 与公众发生冲突4.公众的特征有（）A. 整体性B. 共同性C. 相关性D. 多样性5.社会组织的基本特征有（）A. 目的性B. 整体性C. 变动性三、判断题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（）2.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语3.领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划4.员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众5.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系20春《公共关系学》作业_3一、单选题( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分)1.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）A. 《公共关系学》B. 《舆论》C. 《有效公共关系》D. 《公众舆论的形成》2.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）A. 内部沟通，增强企业凝聚力B. 拓展企业外部影响力C. 政府部门办事公开D. 改进企业形象3.为公共关系奠定理论基础的是（）A. 市场学B. 社会学C. 现代管理理论D. 古典管理理论4.赫茨伯格理论中适合个人心理成长的因素叫（）A. 保健因素B. 刺激因素C. 激励因素D. 发展因素5.次生性危机指（）A. 灾变危机B. 信誉危机C. 信贷危机D. 经营危机6.聘请公关顾问公司的长处是（）A. 运作成本较高B. 客观性强C. 了解内情，便于协调7.公共关系理论着重于强调（）A. 企业内部关系B. 企业内的正式群体关系C. 企业与主管部门的关系D. 企业和社会环境关系8.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（）A. 近因效应B. 晕轮效应C. 定型作用D. 首因效应9.人们共同活动和生活的区域叫（）A. 群体B. 邻里C. 城乡D. 社区10.政府公共关系的宗旨是（）A. 全心全意为人民服务B. 多为群众办实事C. 升官发财D. 赢得群众支持11.以下对创新思维描述不正确的是（）A. 创新是公关策划的灵魂B. 创新思维是21世纪知识经济的要求C. 创新思维是注意力资源稀有化的要求D. 创新思维是一切公众的要求12.重视人际关系研究的管理理论称为（）A. 行为科学学派B. 古典管理学派C. 泰罗制D. 公共关系理论13.政府公关中最常用和最有效的方法是（）A. 首脑公关B. 公关部门公关C. 政府总体公关D. 社团公关14.美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和（）A. 成长因素B. 刺激因素C. 需要因素D. 保健因素15.我国最大的人民团体是（）A. 共青团B. 妇联C. 工会D. 学联二、多选题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.政府公共关系的客体包括()A. 个体公众B. 组织公众C. 内部公众D. 外部公众E. 目标公众2.组织具有的基本特性是（）A. 目的性B. 整体性C. 适应性D. 系统性E. 攻利性3.维系性公共关系活动的基本要求是（）A. 攻心为上B. 追求轰动效应C. 不奢求轰动效应，保持低姿态D. 不奢求轰动效应，但要保持高姿态E. 保持低姿态，但应追求轰动效应4.传播的基本元素是（）A. 传播者B. 信息内容C. 信道D. 受传者E. 控制者5.进行赞助活动必须注意以上原则（）A. 全局考虑与整体策划B. 传播目标明确C. 受资助者的声誉和影响D. 本组织的经济承受能力E. 能够获得回报三、判断题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.一个企业可以有三种形象，它们是理想形象、自我评价形象和公众评价形象2.明确公关目标是计划和组织公关工作的前提3.在社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则4.在公共关系的发展史上，公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期（）5.公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性20春《公共关系学》作业_4一、单选题( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分)1.早期企业管理理论的沟通流向主要是（）A. 平行沟通B. 正式沟通C. 书的沟通D. 垂直沟通2.在公共调查中，对组织知名度和美誉度调查主要采用（）A. 问卷调查B. 实地调查C. 文献研究D. 座谈调查3.做公关广告时，选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介，主要取决于（）A. 广告的经费B. 广告的对象C. 广告的内容D. 广告的时间4.提出需要层次理论的是（）A. 马斯洛B. 泰罗C. 赫茨伯格D. 艾维.李5.适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）A. 间隔随机抽样B. 分层随机抽样C. 分区多级随机抽样D. 整群抽样6.1923年，爱德华．伯纳斯出版的第一本公关专著是（）A. 《前景宣言》B. 《公众舆论的形成》C. 《舆论》D. 《有效的公共关系》7.我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）A. 外贸部门B. 工业企业C. 宾馆、饭店D. 高等院校8.公关工作必须遵循（）原则A. 科学性B. 艺术性C. 科学性和艺术性结合D. 实用性9.价值观念、职业道德是（〕A. 人员形象的内涵B. 人员形象的外显C. 文化形象的内涵D. 文体形象的外显10.一般来说，社区属于企业的（）A. 首要公众B. 次要公众C. 边缘公众D. 逆境公众E. 非公众11.1922年，美国总统尼克松访华被安排在星期一上午十一时半，其目的在于（）A. 正好可以赶上吃午餐B. 让中国领导人上午做好准备C. 不引人注意D. 正值美国电视收视的黄金时间12.企业次生性危机指（）A. 灾变危机B. 信誉危机C. 信贷危机D. 经济危机13.公共关系最主要的职能是（）A. 传播信息B. 编制计划C. 传播组织形象D. 增进组织效益14.公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是（）A. 会议B. 演讲C. 会谈D. 谈判15.先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式称为（）A. 折射传播B. 两次传播C. 两步式传播D. 间接传播二、多选题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.中国公共关系的发展大致经历了（）发展阶段A. 孕育时期B. 导入阶段C. 迅速发展时期D. 稳定成熟发展时期2.公共关系活动过程的基本要素是（）A. 组织B. 个人C. 传播D. 公众3.公共关系的构成要素有（）A. 人民B. 公众C. 媒介D. 管理E. 社会组织4.专业公共关系公司的基本职能有（）A. 公共关系咨询B. 传播信息C. 组织活动D. 人员培训5.新闻舆论分析的内容包括（）A. 新闻报导量的分析B. 新闻报导涵盖面的分析C. 新闻报号质的分析D. 新闻报导生动性的分析E. 新闻报导时机的分析三、判断题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光2.4P′S与4C′S不是取代关系，而是发展关系。

北语12秋《公共关系学》作业1234————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：北语12秋《公共关系学》作业1一、多选题（共10 道试题，共50 分。

）答案：1. 作为客户选择专业公关公司应着重考虑__ACEF__A. 地理位置B. 领导级别C. 公司咨信D. 广告内容E. 人员素质F. 收费标准满分：5 分2. 公共关系活动过程的基本要素是___ACD_A. 组织B. 个人C. 传播D. 公众满分：5 分3. 公众的特征有___ABCD _A. 整体性B. 共同性C. 相关性D. 多样性满分：5 分4. 公共关系的构成要素有___BCE_A. 人民B. 公众C. 媒介D. 管理E. 社会组织满分：5 分5. 中国公共关系的发展大致经历了__BCD__发展阶段A. 孕育时期B. 导入阶段C. 迅速发展时期D. 稳定成熟发展时期满分：5 分6. 广播传播信息的弱点是__ABDA. 储存性差B. 公众选择性差C. 公众自主性较强D. 只有声音，注意力易分散满分：5 分7. 公共关系本质的涵义是__ ABA. 组织与公众之间双向交流的过程B. 传播沟通活动的结果C. 树立形象的过程满分：5 分8. 报纸传播信息的优势有____ ABCDA. 传播面广和传播迅速B. 具有新闻性，阅读率高C. 文字表现能力强D. 便于保存和查找满分：5 分9. 公共关系的基本职责是____ ABCDE __A. 收集信息B. 辅助决策C. 传播推广D. 协调沟通E. 提供服务满分：5 分10. 专业公共关系公司的基本职能有_ ABCD_____A. 公共关系咨询B. 传播信息C. 组织活动D. 人员培训满分：5 分二、判断题（共10 道试题，共50 分。

）答案：×√×√×√××××1. 边缘公众是对组织的生存和发展有影响，但不起决定作用的公众A. 错误B. 正确满分：5 分2. 一个企业可以有三种形象，它们是理想形象、自我评价形象和公众评价形象A. 错误B. 正确满分：5 分3. 组织在进行变革的时候，可以借助《前景宣言》来规范、引导变革A. 错误B. 正确满分：5 分4. 组织的“CIS系统”包括三部分：MI、BI和VIA. 错误B. 正确满分：5 分5. 大众传播体现了公共关系实务的特征A. 错误B. 正确6. 员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众A. 错误B. 正确满分：5 分7. 在组织运行中，组织的形象提升主要依靠组织的公共关系部门A. 错误B. 正确满分：5 分8. 在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法A. 错误B. 正确满分：5 分9. 领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划A. 错误B. 正确满分：5 分10. “酒香不怕巷子深”，在现代公共关系学看来仍然是非常正确的A. 错误B. 正确满分：5 分问题补充：12秋《公共关系学》作业2一、单选题（共15 道试题，共75 分。

第1篇一、作业背景随着社会经济的快速发展，公共关系（Public Relations，简称PR）在各个领域的作用日益凸显。

公共关系学作为一门综合性学科，不仅涉及理论知识，更需要实践操作。

为了提高学生对公共关系学的理解和应用能力，本次实践教学作业旨在通过模拟实际案例，让学生在实践中学习公共关系学的理论和方法。

二、作业目的1. 帮助学生了解公共关系学的基本理论和实践方法；2. 提高学生运用公共关系学知识解决实际问题的能力；3. 培养学生的团队协作精神和沟通能力；4. 增强学生对公共关系行业的认知，为将来从事相关工作打下基础。

三、作业内容1. 案例背景：某知名企业近期因产品质量问题引发消费者投诉，导致企业形象受损。

2. 实践任务：以小组为单位，模拟该企业公共关系部门，制定并实施一套公关危机应对方案。

3. 实践步骤：（1）分析问题：分析该企业面临的危机情况，包括危机原因、影响范围、潜在风险等。

（2）制定方案：根据分析结果，制定公关危机应对方案，包括以下内容：a. 制定危机公关宣传策略，包括正面宣传、负面信息处理等；b. 设计危机公关活动，如新闻发布会、媒体采访、客户座谈会等；c. 制定公关危机应对流程，明确各部门职责和协调机制；d. 制定应急预案，针对可能出现的突发情况，确保公关危机应对工作的顺利进行。

（3）实施方案：按照制定的方案，组织开展公关危机应对工作，包括以下内容：a. 发布官方声明，澄清事实，回应消费者关切；b. 组织新闻发布会，邀请媒体参与，传递企业正面信息；c. 开展客户座谈会，倾听消费者意见，改进产品质量；d. 加强与媒体沟通，引导舆论导向，降低危机影响。

（4）总结评价：对公关危机应对工作进行总结评价，分析方案实施效果，提出改进建议。

四、作业要求1. 小组成员分工明确，各司其职；2. 方案内容完整，逻辑清晰，具有可操作性；3. 实施过程记录详实，数据准确；4. 总结评价客观公正，有针对性。

19春《公共关系学》作业1根据公众的发展过程，公众分为____A.潜在公众B.知晓公众C.行动公众D.非公众正确答案:ABCD组织形象最基本的构成指标是____A.知名度B.美誉度C.支持度D.认同度正确答案:AB公共关系预算的基本构成有____A.劳务报酬B.行政办公经费C.专业器材和成品制作费用D.广告费及大众媒介宣传费用正确答案:ABCD公共关系广告有如下类型____A.社会组织广告B.赞助广告C.响应广告D.公益广告正确答案:ABCD在市场竞争中，公共关系主要是一种____A.品牌声誉竞争的手段B.赢得较多利润的主要手段C.企业形象竞争的手段正确答案:AC组织形象定位的三要素是____A.组织B.主体个性C.传达方式D.公众认识正确答案:BCD广播传播信息的优势有____A.传播面广B.储存性强C.传播迅速D.感染力强正确答案:ACD传播的基本元素是（）A.传播者B.信息内容C.信道D.受传者E.控制者正确答案:ABCD标识形象的外显部分包括____A.风格B.含义C.商标D.字体的颜色和形状正确答案:CD在市场营销中，公共关系侧重于____A.塑造企业整体形象B.强化企业形象的市场影响力C.营造良好的市场环境D.创造长期的营销环境正确答案:ABCD“公共关系”这个概念是没有办法完全界定清楚的，社会上的任何组织都会发生相关的活动A.错误B.正确正确答案:B发展创造“地利”的环境是指通过公关活动建立企业和社区的良好关系A.错误B.正确正确答案:B公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众A.错误B.正确正确答案:B公共关系学又叫做组织形象学A.错误B.正确正确答案:B组织的“CIS系统”包括三部分：MI、BI和VIA.错误B.正确正确答案:B在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法A.错误B.正确正确答案:A大众传播是指两个人或两个以上的个人之间的一种交流传播和分享信息的关系A.错误B.正确正确答案:A大众传播媒介负有重大的社会责任A.错误B.正确正确答案:B出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以，赞助活动是以提高经济效益为重要目的的A.错误B.正确正确答案:A公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动A.错误B.正确正确答案:B19春《公共关系学》作业2次生性危机指（）A.灾变危机B.信誉危机C.信贷危机D.经营危机正确答案:C在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）A.归属于销售部门B.归属于广告宣传部门C.归属于接待部门D.归属于办公室正确答案:D公共关系产生和发展的经济基础是（）A.股份公司的兴起B.商品经济的发展C.美国南北战争后的“大企业时期”D.社会公众力量的崛起正确答案:B政党公关的首要任务是（）A.取信于民B.宣传教育C.清政廉洁D.以身作则正确答案:A我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（）A.个人、企业和国家B.个人和集体C.婚姻、家庭和工作D.企业内部和外部正确答案:A品质优良的产品是良好顾客关系的（）A.关键B.重要保证C.物质基础D.精神基础正确答案:C公共关系可直接称为____A.公众关系B.人际交往C.人群关系D.单双向管理正确答案:A在市场竞争中，公共关系主要是一种____A.产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段B.赢得投资的手段C.击败对手的竞争手段正确答案:A提出需要层次理论的是（）A.马斯洛B.泰罗C.赫茨伯格D.艾维.李正确答案:A公关调查中使用最广泛的方法是）A.资料分析B.随机抽样C.公众代表座谈会D.民意测验正确答案:D公共关系广告的目的在于____A.新闻性B.赢利性C.宣传性D.推销自力形象正确答案:D公关工作必须遵循（）原则A.科学性B.艺术性C.科学性和艺术性结合D.实用性正确答案:C重视企业和社会环境的理论是（）A.“科学管理”理论B.行为科学理论C.需要层次理论D.公共关系理论正确答案:D我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）A.外贸部门B.工业企业C.宾馆、饭店D.高等院校正确答案:C知名度要产生正面的积极的效应，必须以____A.人力、物力为基础B.人事关系为基础C.美誉度为基础正确答案:C电视传播信息的优势有____A.视听结合，传达效果好B.纪实性强，有现场感C.交互传送，便于沟通D.传播迅速，影响面广正确答案:ABD公共关系预算的基本构成有____A.劳务报酬B.行政办公经费C.专业器材和成品制作费用D.广告费及大众媒介宣传费用正确答案:ABCD高美誉度/低知名度是一种较为____的公共关系状态A.理想B.安全C.稳定D.保守正确答案:BC中国公共关系的发展大致经历了____发展阶段A.孕育时期B.导入阶段C.迅速发展时期D.稳定成熟发展时期正确答案:BCD优秀演讲者应具备的条件包括()A.足够的权威性B.较强的语言能力和技巧C.热情D.理智与智慧E.仪表仪态正确答案:ABCDE19春《公共关系学》作业3维系性公共关系活动，一般适用于（）A.组织的创立时期B.组织的逆境时期C.组织的发展时期D.组织的危机时期E.组织经营转向时期正确答案:C所谓“德尔塔航路”讲的是德尔塔航空公司大力提倡（）B.家庭情感C.集体主义D.凝聚力正确答案:B通过记者招待会形成舆论效果是一种____A.大众传播方式B.人际传播方式C.两极传播方式正确答案:C探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（）A.注意测验B.公众动机调查C.公众组织关系调查D.心态测验正确答案:B公共关系兴起的主要政治条件是（）A.民主政治B.第二次世界大战的发生C.总统竞选D.古典管理理论正确答案:A公共关系学理论着重强调（）A.企业内部关系B.企业内的正式群体关系C.企业内的非正式群体关系D.企业和社会环境关系正确答案:D公共关系的互惠互利原则包括（）B.精神方面C.物质和精神两方面D.行为方面正确答案:C公关调查显示：“沉默的大多数”公众，是指对某人某事持（）态度的公众A.赞同B.支持C.中间D.反对正确答案:C发展创造“地利”的环境是指通过公关活动（）A.创造良好的内部环境B.寻找有利的地理环境C.加强组织成员的团结D.建立企业与社区的良好关系正确答案:D公关人员最重要的职业道德要求是（）A.宽容B.平等C.忠实D.公正E.公益正确答案:C政府公关中最常用和最有效的方法是（）A.首脑公关B.公关部门公关C.政府总体公关D.社团公关正确答案:A区别不同的商品生产者或经营者所生产或经营的商品的标记是____A.檄记B.商标C.包装D.广告语正确答案:B两极传播理论的首创者是____A.拉斯韦尔B.格鲁尼格C.拉扎斯菲尔德D.伯尼斯正确答案:C组织的有效形象就是能够实现（）A.企业领导的形象B.组织利益的形象C.公众利益的形象D.组织和公众利益相统一的形象正确答案:D聘请公关顾问公司的长处是____A.运作成本较高B.客观性强C.了解内情，便于协调正确答案:B美誉度与知名度是____的关系A.基础和前提B.口碑和名气C.口碑的好与坏的关系正确答案:AB公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：（）A.公正无私B.乐于助人C.光明磊落D.实事求是E.勤奋努力正确答案:ABCDE公关四步工作法的内容是____A.公关调查B.公关策划C.公关实施D.公关评估E.公关管理正确答案:ABCD公共关系活动过程的基本要素是____A.组织B.个人C.传播D.公众正确答案:ACD根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为()A.目标公众B.优先公众C.内部公众D.外部公众E.个体公众正确答案:CD19春《公共关系学》作业4公关调查常见的方法有民意测验和（）A.文献研究B.外推法C.数据模型法D.归纳法正确答案:A公共关系是一种____A.组织的活动和功能B.个人的事务和技巧C.人人有份的关系和意见D.个人的人际关系正确答案:A在传播的心理机制中，“模仿”是（）A.观念的传播B.情绪的传播C.体态的传播D.行为的传播正确答案:D赞助（）A.是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业B.是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资C.不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资D.仅仅是一种慈善事业E.是效益好的企业的一种慈善事业正确答案:A提出“飞机型”知识结构理论的学者是（）A.瞿新华B.法亚尔C.马斯洛D.福特正确答案:A公众了解一个组织是直接通过____A.组织的产品B.组织的服务C.组织的成员D.组织的领导人正确答案:A卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了____A.公众必须被告制的原则B.双向对称的公共关系模式C.投公众所好的传播方针正确答案:B公共关系学理论的组织的知名度（）A.越小越好B.越大越好C.与美誉度成正比最好D.组织形象区越大越好正确答案:C在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播和（）A.杂志B.电视C.电子报纸D.手机信息正确答案:B从事公关工作的专职人员，首先要具备的经验和阅历是（）A.新闻工作B.产品推销C.调查研究D.企业领导正确答案:A最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是____A.广播B.报纸C.演讲D.电视正确答案:D股东属于（）A.企业内的正式群体B.企业外部公众C.企业内部非正式组织D.企业工作人员正确答案:C公众对广告产生逆反心理的最重要因素是（）A.欠真实B.重复次数太多C.传媒性质D.正面报道太多正确答案:A民航代理实行“里程卡”活动，积累一定航程，便可获得一张“免票”，不花钱飞一程这种做法____A.宣传性公关B.建设性公关C.防御性公关D.维护性公关正确答案:D公共关系广告的目的在于____A.新闻性B.赢利性C.宣传性D.推销自力形象正确答案:D与新闻有关的要素包括____A.何时（When）B.何地（where）C.何事（what）D.何因（why）E.何人（who）正确答案:ABCDE营销中的6PS是在4PS的基础上发展的，其中的新增的两个“P”是指____A.产品策略B.公共关系C.政治权力D.促销策略正确答案:BC公众的误解所引发的事件，包括（）A.服务对象公众对组织的误解B.内部员工对组织的误解C.内部领导对组织的误解D.传播媒介对组织的误解E.权威性机构对组织的误解正确答案:ABDE公共关系相关的实践范畴有（）A.宣传B.营销C.问题管理D.培训E.开发正确答案:ABCE公共关系的管理目标是（）A.沟通信息B.协调关系C.完善舆论D.塑造形象E.优化环境正确答案:ABCDE。

《公共关系学》作业参考答案《公共关系学》作业（一）一、判断题：( × )l．公共关系组织机构和一般的组织机构不一样，其业务范围比较广泛。

( × )2．按照经营方式的不同，公共关系咨询公司可分为公关与广告合营的公司、为特定行业提供咨询服务的公司和兼有以上两类职能的公司。

( √ )3．直接隶属型公关部的优势在于可使各种意见直接反映到组织最高管理层，影响决策层，并负责组织、协调各部门之间的关系。

( √ )4．部门并列型公关部在对内对外的交往中有一定的决策权和指挥权，能独立地开展各项公共关系活动。

( √ )5．公共关系部日常的工作特点是工作量大、技术性强和形式多样。

( √ )6．建立并强化全员公共关系意识是公共关系部门的一项经常性的、重要的工作。

( × )7．公众是指面临某一个问题与一些社会群体发生关系的人。

( √ )8．公众的特征表现为：群体性、同质性、多变性和能动性。

( × )9．伯奈斯公共关系思想的一个重要组成部分是“凡宣传皆好事”。

( √ )10．选择公共关系人员最首要的原则是：因人施任、任人唯贤的原则。

( √ )11．在公共关系工作程序中，公共关系计划管理是最核心的工作，也是非常重要的工作步骤，它发挥着管理功能。

( √ )13．在一个组织机构中；最高层次的公共关系工作是公共关系的总体策划工作。

( √ )14．公共关系进入一个比较成熟的阶段，表现为公共关系工作程序的系统化和科学化。

( √ )15．公共关系活动是主观见诸于客观的一种社会实践，它是指社会组织为自身事业的发展长期从事各项社会工作，实施具体公共关系计划的过程。

( × )16．公共关系今后在发展中，将逐步地被CIS战略所代替。

( √ )17．企业理念识别系统，是企业文化在意识形态领域中的再现、主要表现为企业生产经营的战略、宗旨和精神等。

( √ )18．公共关系策划要求具有目的性创造性和调适性。

平时作业1一、单选题（共5题，共20分）1、现代意义上的公共关系诞生于（）。

19世纪初20世纪初21世纪初22世纪初得分：4分本题分值：4分正确答案：B学生答案：B试题解析：解析2、被誉为“公共关系之父”的是（）。

巴纳姆艾维·李伯尼斯卡特里普得分：4分本题分值：4分正确答案：B学生答案：B试题解析：3、民主参与法是用来协调（）的。

外部公众关系顾客公众关系媒介公众关系内部公众关系得分：4分本题分值：4分正确答案：D学生答案：D试题解析：4、公共关系的英文是（）。

public relationspublic relationpublication relationspublication relation得分：4分本题分值：4分正确答案：A学生答案：A试题解析：5、人们组合成为社会组织必定是为了完成某种共同目标，但目标的存在方式又各不相同，这就决定了社会组织必然具有（）。

多种情况多种种类多种类型多种例子得分：4分本题分值：4分正确答案：C学生答案：C试题解析：解析二、多选题（共4题，共20分）1、从今天的眼光来审视，古代的“公共关系”只能算是（）。

“准公关”“类公关”“古公关”“备公关”得分：5分本题分值：5分正确答案：A B学生答案：A B试题解析：解析2、公共关系涉及的学科有（）。

伦理学管理学社会学营销学传播学得分：5分本题分值：5分正确答案：A B C D E学生答案：A B C D E试题解析：3、任何一个社会组织都将面对两方面的公众（）。

组织内部的公众组织外部的公众组织上面的公众组织下面的公众得分：5分本题分值：5分正确答案：A B学生答案：A B试题解析：解析4、在公共关系思想的发展过程中，最优代表性的人物分别是（）。

伯尼斯卡特里普和森特洛克菲勒艾维.李巴纳姆得分：5分本题分值：5分正确答案：A B D学生答案：A B D试题解析：三、判断题（共5题，共20分）1、员工素质是指组织员工的知识技能、情感态度、价值观以及道德、法律观念等方面的综合品质。

《公共关系学》作业（一）第一章――第四章参考答案一、名词解释（每小题3分，共15分）1．公共关系活动：就是指一个非政府为缔造较好的社会环境，谋求公众舆论积极支持而实行的政策、行动和活动，主要包含协同、传播、沟通交流等手段，即以缔造较好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。

2．公共关系：所谓公共关系就是一个组织运用有效的传播手段，使自己适应公众的需要，并使公众也适应组织发展的需要的一种思想、策略和管理职能。

3．非公众：非公众就是公共关系研习中的特定概念，所指的就是在非政府的影响范围中，但受非政府各项方针政策和犯罪行为的左右；同时，他们的犯罪行为和建议也不影响非政府的方针政策和犯罪行为的社会群体。

4．伯尼斯：伯尼斯是现代公共关系活动时期的重要代表人物之一。

他于1923年首次在纽约大学讲授公共关系学，并发表论著《公众舆论的形成》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系学的原理与方法逐步形成为一具较为完整的理论体系，他的思想主要是“投公众所好”。

（由于伯尼斯将公共关系学引上了科学的轨道，被世人誉为公共关系学之父。

5．顺意公众：又称积极支持公众，就是所指对非政府抱持赞许、积极支持、合作和信任态度的公众。

他们就是促进非政府发展变化的基本公众和主要力量。

二、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。

每题1分，共15分）1．（a）2．（b）3．（b）4．（b）5．（a）6．（a）7．（d）8.（b）9．（a）10．（b）11．（a）12．（c）13．（d）14．（c）15．（c）三、多项选择题（在下列各题的备选答案中，选择2至5个正确的。

多选、少选、错选均不罚球。

每题1分后，共10分后）1．（abcde）2．（ad）3．（abde）4．（abe）5．（abcde）6．（abce）7．（ade）8．（abe）9．（abde）10．（acde）-1-四、判断题（在你认为正确的题前划“√”，不正确的划“×”。

《公共关系学》作业1一、填空题:1、从静态的角度去分析,公共关系表现为（一种状态）;从动态的角度去分析，公共关系又表现为（一种活动)。

2、公共关系追求的目标是(扩大社会组织的信誉度）,树立良好的形象;坚持的原则是(实事求事),以便社会组织自己能够为其事业的成功奠定基础。

ﻫ3、现代公共关系观念要求以公众导向作为指导公共关系工作的基本原则,其基本内容包括:(塑造形象）的观念、（提高信誉）的观念、服务公众的观念、互惠互利的观念、协调沟通的观念、(全员公关)、立足长远的观念和注重效益的观念。

ﻫ4、公众导向规律要求组织或企业无论做任何事,都必须以(公众的需求）作为出发点，以满足(公众的需求)作为归宿点。

5、愚弄公众观念的出发点是（欺骗公众）;单项灌输观念的出发点是(让公众了解组织）；而公众导向观念的出发点则是（重视组织(或企业)和公众双方）的利益。

ﻫ6、１984年，(广州白云山制药厂)首开中国国营企业之先河,率先成立了公共关系部。

ﻫ7、作为一个社会组织,采集信息的主要内容有：(组织内部信息）；(组织环境信息）；国际环境信息。

ﻫ８、.公众的基本特征是:具有（群体性）、同质性、(多变性)和能动性。

ﻫ9、首要公众）是关系到组织成败、存亡的公众。

而(边缘公众)是指与组织利益相关，但只能间接影响组织存亡的公众。

二、名词解释ﻫ1、公共关系状态：即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。

它既是组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动的结果。

2．伯奈斯:是使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物。

他从１９2３年出版第一部公关著作《公众舆论之凝结》,到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐步形成一个较为完整的理论体系。

他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作;通过“投公众所好”来实现组织的目标。

由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道,被世人誉为“公共关系泰斗”。

《公共关系学》形考作业一答案一、名词解释：1、公共关系P52、公共关系观念P63、揭丑运动P354、爱德华、伯尼斯P395、全员公关P91二、判断题：1、对2、对3、错（不包含应为包含“五W”）4、错（一改为三）5、错（商品经济只是其中条件之一，还有三个条件）6、对7、对8、对9、对10、错（还包括通才式）三、单项选择题1、A2、B3、C4、B5、C6A7、D8、D9、B10、D四、多项选择题：1、ABCDE2、ABCDE3、ABE4、ABCDE5、BCD6、BC7、AD8、ABCD9、ABCD10、ABC11、ACDE12AD13、BCE14、ADE15、ABCDE五、问答题1、P12----132、P32-----403、P125-----129六、案例分析：1、消费者应该通过协调、消协、法律等形式维护自己的权利。

2、商家没有真赢。

形象、信誉受到影响。

启示：消费者应该通过正常渠道维护自己的利益；商家应该以顾客为上帝，注重商家的信誉和形象（展开）。

《公共关系学》形考作业2答案一、名词解释1、交际型公关：以人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。

2、进攻型公关：是指社会组织与环境发生某种冲突、磨擦的时候，为了摆脱被动局面，开创新的局面，采取的出奇制胜、以攻为守的策略。

组织要抓住有利时机和有利条件，迅速调整组织自身的政策和行为，改变对原环境的过分依赖，以便争取主动，力争创造一种新的环境，使组织不致受到损害。

3、媒介关系：叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构（包括报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站）以及新闻界人士（包括记者、编辑）等等的关系。

这种关系含有双重人格关系：其一，大众传播是社会组织与其他公众信息沟通的“中介”环节；其二，大众传播本身也是社会组织的目标公众。

保持与媒体的良好关系为公共关系的重要内容。

4、新闻发布会：又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。

公共关系学作业作业一；单选题。

（共10 道试题，每题 2 分）（1、）是以实现公共利益目的，以管理社会公共事务，提供公共服务为基本职能的社会组织。

A．非政府组织B．公共组织C．非营利组织D．中介组织。

2、公共管理最基本的手段是（）A．获取人力资源B．制定和执行公共政策C．强制管理D．利用科学技术3、公共管理的客体是（）。

A．公共组织B．公共事务C．公共权力D．公共利益。

4、被誉为公共行政学的奠基人和鼻祖的是（）A．克拉克B．威尔逊C．韦伯D．怀特，通常被认为是进入传统公共行政时期的标志。

5、美国公共行政学创始人伍德罗威尔逊在1887 年发表的（）A．《行政之研究》B．《公共行政学研究导论》C．《公共行政原理》D．《行政行为》6、美国学者伍德罗威尔逊在其《行政之研究》中提出（）A．社会契约论B．公共选择理论C．政治行政二分法D．官僚组织理论7、德国学者______________在二十世纪一二十年代发表的著作中，对官僚制度的系统分析和论证促进了公共行政学理论体系的形成。

A．赫伯特西蒙B．马克斯韦伯C．法约尔D．古德诺8、对官僚制度进行了系统分析和论证并促成公共行政学体系建立的是（）A．法约尔B．泰勒C．马克斯韦伯D．赫伯特西蒙9、孙中山先生在借鉴国外的“三权分立”之上，结合中国的实际，提出了（）思想。

A．六权分立B．四权分立C．议行合一D．五权分立10、新公共管理时期最突出的特征是出现了。

A．“公共管理社会化”趋势B．政治行政二分法C．官僚制D．政府集权的特征多选题。

（共5 道试题，每题4 分）1、下列哪些选项不是公共管理的原则（）A．保密原则B．依法管理C．效率至上D．公共信息公开E．以人为本。

2、传统公共行政范式的理论基础是（）A．梅奥的人际关系学理论B．威尔逊的政治与行政相分离的二分法理论C．韦伯的理性官僚体制理论D．布坎南的公共选择理论E．汉密尔顿和杰佛逊的民主行政管理理论。

3、新自由主义阶段的主要政策是（）A．调整经济职能目标，将重点由“充分就业”转向控制通货膨胀B．由经济“高速增长”转为稳定、适度增长C．收缩政府经济职能的范围，增强市场机制D．加强了对经济的宏观控制E．政府应关注微观经济领?、市场失灵的主要内容指【】A．市场不能提供或难以提供公共产品B．市场经济中存在着垄断，垄断降低了市场效率C．市场不能解决外部性问题D．市场存在着波动与经济的不稳定性E．市场经济不能自动解决收入不平等问题。

20秋《公共关系学》作业_1一、单选题1. (4分)做公关广告时，选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介，主要取决于（B）• A. 广告的经费• B. 广告的对象• C. 广告的内容• D. 广告的时间2. (4分)新闻发布会是一种（B）• A. 更接传播• B. 两级传播• C. 三级传播• D. 多纷传播3. (4分)世界上第一个在企业内部设立公关部的是（A）• A. 美国电话电报公司• B. 美国福特汽车公司• C. 日本本田公司• D. 日本松下电器公司4. (4分)1923年，爱德华．伯纳斯出版的第一本公关专著是（B）• A. 《前景宣言》• B. 《公众舆论的形成》• C. 《舆论》• D. 《有效的公共关系》5. (4分)我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（C）• A. 广告宣传• B. 专业公关人员• C. 以身作则• D. 开会6. (4分)在传播的心理机制中，“模仿”是（D）• A. 观念的传播• B. 情绪的传播• C. 体态的传播• D. 行为的传播7. (4分)公众对广告产生逆反心理的最重要因素是（A）• A. 欠真实• B. 重复次数太多• C. 传媒性质• D. 正面报道太多8. (4分)以下不属于公关信息采集原则的是（B）• A. 宽度大• B. 精度准、真度弱• C. 融度高、速度快• D. 向度明9. (4分)组织的有效形象就是能够实现（D）• A. 企业领导的形象• B. 组织利益的形象• C. 公众利益的形象• D. 组织和公众利益相统一的形象10. (4分)受众产生逆反心理的最重要因素是（A）• A. 欠真实• B. 重复次数多• C. 传播性质• D. 正面报道过多11. (4分)公关工作必须遵循（C）原则• A. 科学性• B. 艺术性• C. 科学性和艺术性结合• D. 实用性12. (4分)重视人际关系研究的管理理论称为（A）• A. 行为科学学派• B. 古典管理学派• D. 公共关系理论13. (4分)良好社区关系的形成和发展过程就是企业（C）• A. 推销产品的过程• B. 转产的过程• C. 社区化的过程• D. 提高名声的过程14. (4分)国际公共关系中的主体一般是（C）• A. 跨国公司• B. 国外营利组织• C. 本国营利组织• D. 国内非营利组织15. (4分)探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（B）• A. 注意测验• B. 公众动机调查• C. 公众组织关系调查• D. 心态测验二、多选题1. (4分)公共关系的构成要素有（BCE）• A. 人民• C. 媒介• D. 管理• E. 社会组织2. (4分)在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（ACD）• A. ．准时• B. 谦虚• C. 迎送• D. 尊重老人和妇女• E. 介绍3. (4分)社会组织的基本特征有（ABC）• A. 目的性• B. 整体性• C. 变动性三、判断题1. (4分)员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力正确2. (4分)政治家形象塑造最根本的基础和条件是衣着和姿态错误3.(4分)公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（）正确4. (4分)4P′S与4C′S不是取代关系，而是发展关系。

公共关系学作业（2013年星期一、三上课的同学）公共关系学作业第一章单选1.公共关系的目标是（A）A. 树立组织形象和信誉B. 为企业盈利C. 顾客的满意D.公众的利益2.公共关系的对象是（A）A. 相关的公众B. 整个社会C. 公司员工D. 公司管理层3.公共关系的手段（A）A. 双向沟通B. 新闻宣传C. 人员关系D. 企业合作4. 公共关系的原则（A）A. 平等互惠、真诚合作B. 唯利是图C. 诚实守信D. 客户至上5. 公共关系的方针（A）A. 长远着想，平时的不懈努力B. 专注眼前利益C. 分散注意力，集中处理D. 坚持与其他公司互惠互利的原则6.公共关系的研究对象（A）A. 社会组织的公共关系活动B. 社会现象C. 企业服务目标D. 生产力7. 公共关系学和管理学都是（A）的产物A. 社会经济高度发展 B．计划经济C. 古典经济学D. 历史逻辑顺序8.（A）为公共关系学的形成和发展提供了理论基础和实践知识A. 传播学B. 管理学C. 舆论学D. 行为学9.人类历史上最早的公共关系活动，是在（A）的基础上演变而来的。

A. 广告B. 市场经济C. 礼尚往来D. 国家外交10.（A）为公共关系学提供了实现舆论声张的系统理论和方法A. 舆论学B. 广告学C. 管理学D. 传播学多选1.公共关系的构成要素有（ABC）A. 主体B. 客体C. 传播D. 技术2.传播是联系主体与客体的（AB）A. 纽带B. 桥梁C. 关键D. 方法3.公共关系的基本特征有（ABCDE）A. 树立组织形象和信誉为公共关系的目标B. 以相关的公众为对象C. 双向沟通是公共关系的手段D. 平等互惠，真诚合作是公共关系的原则E．长远着想，平时的不懈努力是公共关系的方针4. 公共关系的研究方法(ABC)A. 历史唯物主义是研究的指导方针B. 理论研究应与我国具体国情相结合C. 理论研究应以客观现实为基础D. 运用和借鉴具体方法5.在公共关系学的研究中，有哪些具体方法可以运用和借鉴（ABCDE）A. 目标观察法B. 社会测量法C. 抽样分析法D. 专题答卷法 E．学术讨论法6.传播学为公共关系学的形成和发展提供了（AB）A. 理论基础B. 实践知识C. 渠道D. 宣传工具7. 舆论学为公共关系学提供了实现的（AB）A. 舆论声张B. 系统理论和方法C. 渠道D. 基础8.公共关系活动可以分为（AB）A. 日常公共关系活动B. 专门的公共关系活动C. 经济关系活动D. 政治关系活动9.学习研究公共关系学的现实意义（ABCDE）A. 有利于推动社会主义市场经济的发展B. 有利于推动改革开放事业的发展C. 有利于推动政治体制改革D. 有利于推动社会主义精神文明建设E．有利于推动社会主义和谐会的建设10公共关系在中国发展的障碍和问题的方面（ABC）A. 经济方式B. 管理体制C. 文化心态D. 民俗风情判断1 决定公共传播的七大要素为可信度、情景构架、内容、清晰、持续一贯、通道、沟通。

任务1一、填空题（共15 道试题，共30 分。

）1. 公共关系的调查方法很多，其中 )收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。

2. 在信息爆炸的时代，为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的3. 设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。

但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 )。

4. 组织公共关系处于恶劣状态的是)5. 一般情况下，组织每年搞庆典活动 )。

6. 组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织的注意，提高公众对)。

7. 企业使命属于组织理念识别系统的 )。

8. 大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事件加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明其态度，提出相应的解决方案和策略。

表明大众传播具有)功能。

9. 以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于)。

10. 在常见的公关模式中，( )的特点是灵活而富于人情味，可使公关效果直达情感层次。

11. 反映组织社会影响大小的客观指标是 )。

12. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是系》13. )是组织生存和发展的基础，对组织握有"生杀大权"，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。

14. 公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公）发展而来的。

15. 组织与公众沟通的比较权威途径是运用( 。

二、判断题（共15 道试题，共30 分。

）1. 在企业CI 识别系统中，MI 是整个系统的核心与灵魂。

B. 正确2. 与传统的大众传播媒介相比，互联网是一个"自由 "的世界，没有把关人。

B. 正确3. 组织形象设计，首先要遵循" 有效性"的原则。

B. 正确4. 网络传播由于具有匿名性，所以规范性较差，因而导致这种传播最快捷的媒体公信度较高。

公共关系学作业1一、填空题1．“公共关系”一词来自英语( public relations )，简称PR。

将PR译为“( 公众关系)”更为确切。

P12．从静态的角度分析，公共关系表现为( 一种状态)；从动态的角度分析，公共关系又表现为( 一种活动)。

P23．原始的公共关系状态具有单纯性、( 自然性)和客观性的特点；良好的公共关系状态具有主观性、( 复杂性)和多样性的特点。

P34．公共关系的四大要素，即主体是( 社会组织)；客体是( 社会公众)；手段与方法是( 管理职能)和信息传播。

P55．任何一项公共关系活动都具有( 目标性)、主观性和( 技巧性)等特点。

P36．公共关系定义所表述的实质就是( 传播信息)、协调关系、( 树立形象)、谋求发展。

P 67．公共关系学的研究对象概括为：研究以( 公众利益)的满足为中心而建立起来的组织与公众之间的关系，组织从事公共关系活动的( 各种规律)以及组织利用管理工作和传播手段谋求自身发展的各种策略。

P138．公共关系活动规律表现为公众导向规律、( 管理职能规律)、行为约束规律和( 舆论监督)。

P11二、名词解释1．揭丑运动：P25。

19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。

百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史上著名的“揭丑运动”。

(又称“扒粪运动”)2．“便士报”运动：P24。

19世纪30年代，首先由美国的《纽约太阳报》带头，掀起了所谓“便士报运动”(即一便士买一份报纸)。

此后，以普通劳动者为读者对象的通俗化的报纸，就如雨后春笋般诞生了。

现代公共关系活动的前身是19世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动：即企业或一个组织为本组织的利益，雇佣报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活动，以此扩大影响。