公司内部会所管理制度

内部管理制度

德宏州吉鑫饮品有限责任公司

2007年3月

第 2页 目 录

第一章 管理大纲....................................................................................... 3

第二章 岗位职责..................................................................................... 4

第三章 人事管理制度 ............................................................................ 6

第四章 考勤管理制度 ............................................................................ 8

第五章 处分制度................................................................................... 10

第六章 出差管理制度 .......................................................................... 11

第 3页 第一章 管理大纲

一. 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，特制订本管理制度。

二. 公司全体员工都必须遵守公司的规章制度和各项决定。

三. 禁止任何个人损害公司的形象、声誉和内部稳定。

四. 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

五. 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，努力提高自身的素质和业务水平。

内部管理制度

德宏州吉鑫饮品有限责任公司

2007年3月

目 录

第一章 管理大纲....................................................................................... 3

第二章 岗位职责..................................................................................... 4

第三章 人事管理制度 ............................................................................ 6

第四章 考勤管理制度 ............................................................................ 8

第五章 处分制度................................................................................... 10

第六章 出差管理制度 .......................................................................... 11

第 3页 第一章 管理大纲

一. 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，特制订本管理制度。

二. 公司全体员工都必须遵守公司的规章制度和各项决定。

三. 禁止任何个人损害公司的形象、声誉和内部稳定。

四. 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

五. 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，努力提高自身的素质和业务水平。

休闲会所员工规章制度

篇一:休闲会所规章制度

第一章总则

1、本制度适用于XX休闲会所所有员工。

2、本制度最终解释权；修改权属会所最高管理。

3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》，结合休闲会所行业规章而定制。

4、本制度秉着公平；公正；公开的原则进行。

第二章考勤

1、员工需按时上下班，点到时间不到者，一律作迟到或早退处理。迟到或早退按每半小时20元予以惩罚。(不满半小时按半小时算）超过30分钟两小时内罚款50元。

2、员工不可以无故旷工，旷工一天罚款100元。迟到超过2小时按旷工一天处理。连续旷工三天或一月累计旷工四天，作自动离职处理。

3、每月上班时间满30天的员工，每月拥有两天公休。提前五天向管理人申请。每天限休一人。每月10号前不考虑给同一员工批准休假两天。上轮班制的员工无公休假，如有特殊情况，可以请事假。

4、正常情况下不给予考虑休事假。特殊情况。请假1-2天由会所经理批准，超过两天以上需店长批准方可生效。事假不带工资，保底期间，另扣除当天应得工资的1.5倍。

5、员工因病假或因病辞职，必须提供正规医院的病历证明和收费证明。否则作旷工或不予以批准。特殊情况酌情予以辞职。

6、员工当月请事假；病假；超过三天，发放工资延迟相应的天数。

7、如有特殊情况，需要请事假的（必须情况属实）。请假两小时以上，算半天工资。扣除工资20元/半天。5小时以上算一天。按本制度第四条处理。

8、上班时间私自外出，做私事而影响工作的。按100元/次予以惩罚。如超过2小时按旷工一天处理。

9、请假须提前一天交上级批准后方可生效。

第三章日常行为规范 1、员工要讲仪容仪表；仪态和礼貌；礼仪。上班必须穿工衣。不能留指甲，涂指甲油；不得披头散发，不准染怪色。女员工上班化谈妆，保持清雅得体，不可用浓味香水。走路姿势自然大方，违者罚款10元/例，给予惩罚。

2、员工必须服从经理工作的合理安排和调动。不得拒绝，如有违者，视情况严重给予20-100元予以惩罚。

会所管理在服务中细节的重要性

北京汉姆会所管理公司

会所属于典型的劳动密集型行业，会所管理可以说是由大量细节组成的，细节构成了服务质量的基础。如果认识不到细节管理的重要性，在会所经营上不仅会丢了“西瓜”，恐怕连“芝麻”也捡不到。

1．细节到位取决于观念的改变。同样的问题站在不同的角度就会得出不同的结论，对细节的看法取决于管理者的思想意识和管理者的观察力、洞察力和分析问题的能力，特别是会员，会员属于“自家人”与非会员在服务的形式上，还是细节上都有很大区别的。因此，转变观念才能注意到细节，才能通过细节把握全局。在管理中没有注意到员工餐的质量问题，就可能导致员工大量流失的严重问题。

2.战略决策源于细节分析。无论战略上还是战术上的决策，都是通过对蛛丝马迹的分析后才做出的。管理的决策也同样是对市场的迹象、趋势的分析、对日常管理中的细节问题分析的结果。如果不善于对细节进行分析，就不可能有正确的决策。

3.会所管理无大事，做好小事，才能成就大事。服务质量的高低取决于细节工作的程度，只有将服务的细节做到位，会员才能感觉到服务的存在，会所才能实现体验营销。在事无巨细的管理中，细微之处才能显示出管理的水平，只有将一般人不注意的小事做好，才能将自己的会所与其它会所区别开，因为所有的会所都大同小异。

二、对待细节的态度决定了会所的素质

会所员工的素质是会所作为一个有机体自我生存、自我完善和可持续发展的关键。会所员工的素质表现为会所作为一个以产品和服务满足变化着的需求，并以获取利润为目标而存在的。它作为一种组织的集体的素质和系统的素质，是其追求使命感和终极目标的团队和文化的素质。从会所素质的概念就可以看出会所经营的成败与细节管理的关系。

1.管理层的领导能力体现了细节管理。正如布鲁诺蒂茨所说：“一个会所有明确的经营理念和对细节无限的爱”。会所的管理者不可能事必躬亲，但一定要明察秋毫，要有解决细节问题的能力，并且成为员工的榜样，只有这样，会所的工作才能真正做细，到位。