品牌形象管理制度

合伙人品牌分制度

页脚内容

品牌形象管理部制度

目录

一、前言…………………………………………………………………

二、部门职能……………………………………………………………

三、组织结构……………………………………………………………

四、岗位职责……………………………………………………………

1、平面经理岗位职责 …………………………………………

2、商旅平面设计师（一）岗位职责 ……………………………

3、商旅平面设计师（二）岗位职责 ……………………………

4、CH平面设计师岗位职责 ……………………………

5、文案助理岗位职责 ……………………………

6、设计助理岗位职责 ……………………………

五、管理规范……………………………………………………………

1、 目标管理程序

2、 广告设计制作程序

3、 媒休广告投放程序

4、 专柜形象画换季下单制作流程

5、 新开/重装专柜形象画下单制作流程

6、 专柜名片 / 专柜形象画 / 喷绘 / 直印下单制作流程

7、 20XX年春夏/秋冬——广告画制作安装时间表

8、 终端店铺广告费用报销暂行方法

六、工具表格 …………………………………………………………… 合伙人品牌分制度

页脚内容

一、 前言

品牌形象管理部作为公司职能部门，主要负责公司市场推广与形象策划的研究、组织、实施及相关业务管理。

本手册详细描述了品牌形象管理部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导品牌形象管理部的业务工作，是品牌形象管理部的基础管理文件。

二、 部门职能

1、 负责商旅品牌、CH品牌、商旅订制部形象广告拍摄。

2、 根据公司服装企划案，制定品牌春夏/秋冬服装订货会氛围布置，主推产品图文推荐工作。

3、 根据品牌形象管理部全年推广总发展方针，拟定节庆主题工作，并设计相关物料。

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论品牌管理与品牌形象

作者：潘中虎 姬 宏

来源：《管理观察》2009年第31期

摘 要:品牌是企业发展过程中最为高级的形式之一,而品牌管理是品牌与客户之间活跃运作的重要桥梁。品牌管理在一定程度上是对品牌的一种无形维护,品牌形象则是品牌管理下市场与消费的产儿,往往品牌形象在很大程度上反馈着品牌和品牌管理。

关键词:品牌 品牌形象 品牌管理

一、 市场经济下,品牌优劣影响品牌形象

“品牌”一词涵盖着太多的意义,我们通常情况下所说的产品质量、信誉度、企业服务等等都是品牌的所指,然而,谁能准确的给品牌一个很好的定位?进入21C以来,企业关注的不仅仅是自己产品的质量、服务、信誉,他们更多的是注重整个品牌的广泛意义。美国Amazon公司总裁Jeff Bezos先生认为:“品牌就是指你与客户间的关系,说到底,起作用的不是你在广告或其他宣传中向他们许诺了什么,而是他们反馈了什么以及你又如何做出反应。”从这个角度来看,品牌是影响和制约企业与客户、企业与市场的无形资产,这种无形资产就是品牌形象,企业在创建品牌的同时,他们赋予品牌的不仅仅是符号、形象、个性、生命,也不仅仅是短期营销工具,长远的竞争优势和最有潜在价值的无形资产。总之,他们看重的品牌内涵是综合的,包涵着许多因素,它的目标是整体的、战略的。

在产品泛滥化、同质化的今天,品牌的力量包涵了企业在资源、能力、技术、管理、营销、人力资源等方面的综合优势。品牌是形成并实现企业可持续增长的动力和源泉,也是企业核心竞争力的外在表现,而品牌展示给市场、客户、消费者的是一个企业的品牌形象。

时下,大部分人认为品牌形象就是品牌的一个外在表象的东西, 而品牌形象分为内在形象和外在形象。内在形象主要包括产品形象及文化形象;外在形象则包括品牌标识系统形象与品牌在市场、消费者中表现的信誉。而品牌形象和价值的提升则是品牌管理的重大问题。

摘要

中惠品牌要有一个持续、健康、稳定的发展，需要建立一个有效的品牌管理制度。与任何一个组织制度一样，品牌管理制度的建立，也是为了保障品牌相关任务目标的顺利完成。

由于品牌的重要性，品牌管理需要在公司内部自上而下的进行，公司最高管理者必须有清晰统一的认识，并通过一系列制度明确品牌管理部门的职责及其地位。根据一般品牌管理的要求，与中惠品牌管理的现状，中惠品牌管理制度应该包括以下内容：

1. 中惠品牌管理的范围与职责；

2. 中惠品牌管理的组织架构；

3. 中惠品牌管理人员的职位描述、工作职责、任职要求；

4. 中惠品牌管理部门的工作流程。

福莱提呈的这份制度文件，是中惠有效管理企业品牌的制度保障，从制度体系与公司文本上对中惠的相关管理工作做出了规范约束。

目录

摘要-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2

中惠品牌管理的范围与职责-------------------------------------------------------------------------------- 4

中惠品牌管理的组织架构------------------------------------------------------------------------------------5

中惠品牌管理人员的职位描述、工作职责、任职要求------------------------------------------------- 6

中惠品牌管理部门的工作流程------------------------------------------------------------------------------9

企业品牌使用规范及管理制度

一、品牌注册和保护

1.企业应选择适合自身业务的品牌名称，并进行商标注册。

2.企业应定期对已注册品牌进行监测，如发现侵权行为，应及时采取法律手段进行维权。

3.企业应制定专门的品牌保护机制，确保品牌权益不受侵害。

二、品牌标识的规范使用

1.企业品牌标识应规范使用在宣传资料、产品包装、公司官方网站等相关载体上。

2.企业员工对品牌标识的使用应遵循统一形象的要求，不得随意更改或变形。

3.任何部门和个人不得擅自使用企业品牌标识进行非法宣传或盗用。

三、品牌形象的传播和推广

1.企业推广活动应按照企业品牌定位和价值观进行规划和实施，不得泛滥推广、误导消费者。

2.企业推广活动应符合当地法律法规，不得使用虚假宣传、夸大其词等手法。

3.企业员工在社交媒体上的言论和行为应与企业品牌形象一致，不得发表不当言论或做出不当行为。

四、品牌形象的维护与修复 1.企业在遭受公众负面评价或诽谤时，应及时采取公关措施，维护自身品牌形象。

2.企业应设立专门的客户服务部门，及时解答和解决消费者投诉和问题，保持良好的公众口碑。

3.企业在产品质量或服务出现问题时，应及时认错并采取措施进行修复，避免因此对品牌形象造成负面影响。

五、品牌管理的责任和义务

1.企业应设立专门的品牌管理部门，负责品牌形象的管理、维护和推广工作。

2.品牌管理部门应定期进行品牌价值的评估和监测，及时调整和优化品牌策略。

3.企业高层应高度重视品牌管理工作，加强对品牌策略的决策和管理。

六、违规处罚规定

1.对于违反品牌使用规范的人员，根据违规情况轻重，采取不同程度的处罚措施，包括口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇。

2.对于故意侵犯企业品牌权益的行为，将追究法律责任，要求赔偿和停止侵权行为。

3.违规情况应及时记录和归档，以便日后参考和处理类似情况。

以上是企业品牌使用规范及管理制度的一个例子，企业可以根据自身实际情况进行调整和完善。通过建立和执行严格的品牌管理制度，企业能够有效保护和提升自身品牌形象，获得更大的市场竞争优势。