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组织行为学第一章组织行为学概述（李兰201217910426、刘锦201217910424）1、组织行为学的研究对性：个体、群体、组织。
2、组织结构类型：直线制，职能制，直线职能制，事业部制，矩阵制。
3、组织行为学研究的核心问题：（1）人与工作组织和环境的匹配问题（2）组织中的激励问题4.组织行为学与管理心理学的区别：（1）研究对象：前者一定组织中人的行为；后者管理过程中各层次人员的心理（2）理论基础：前者社会科学、行为科学管理科学、自然科学；后者心理学、社会学、经济学、教育学、管理学、生理学。
（3）学科性质：前者行为科学；后者心理科学。
（4）形成背景：前者1949年行为科学一词出现，1953年正式命名，20世纪60年代末开始形成组织行为学，20世纪80年代组织行为学分为宏观组织行为学和微观组织行为学，后者莉莲.吉尔布里斯《管理心理学》（1914）首次使用管理心理学一词；20世纪20年代和30年代工业心理学与人际关系学说的发展；莱维特（1958）正式使用管理心理学。
5、一般模型（OB模型）（1）三个自变量：个体层面、群体层面、组织层面（2）五个因变量：效果、效率、缺勤、离职、工作满意度。
第二章知觉、归因理论与个人决策第一节知觉与人际知觉（杨阳201217910418）一、知觉（一）知觉的概念知觉是个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。
（感觉是事物刺激感觉器官后在大脑里形成的直接反应，是感觉器官传达到大脑的有关激源的信息，能够从某一方面反映刺激的事物，感觉有外感觉和内感觉之分。
）（二）知觉的四个基本特征1、理解性理解性是指以过去的知识和经验为依据，力求对知觉对象做出某种解释使它具有某种意义。
2、相对性相对性是指根据事物之间的相对关系进行反映。
3、整体性整体性是指根据知觉对象的特点将其知觉为具有一定结构的整体形象。
就对象的特点来说，制约知觉整体性的有：连续、接近、封闭、相似等因素。
（1）连续性规律：将对象看成是有连续性的事物的倾向。
1。
人群即组织.（）2。
组织行为学只研究正式组织中人的行为,不研究非正式组织中人的行为。
（）3。
参与观察法的研究效果比非参与观察法的研究效果好.（）4. 个性一经形成，就不再改变。
（)5. 性格有好坏之分。
在进行人力资源管理时一定要考虑到性格的因素。
( ）6. 由于非正式群体的存在会对正式组织的正常运转构成妨碍甚至威胁，因此,要坚决预防它的出现，如果出现了就必须立即予以取缔.（）7。
由于凝聚力高的群体比凝聚力低的群体更有效，因此，凝聚力越高对组织的贡献也必定越大。
( )8. 激励包括奖励与惩罚.（）9。
领导是领导者、被领导者及环境的函数。
（）10. 根据费德勒的研究结果，在群体条件最不利的情况下,任务导向型是有效的领导方式，效果较好；在群体条件最有利和一般的情况下，采用以关心人为主的人际关系型的领导方式比较有效。
（）11。
人群即组织。
( )12。
组织行为学只研究正式组织中人的行为,不研究非正式组织中人的行为。
（）13。
参与观察法的研究效果比非参与观察法的研究效果好。
（）14. 个性一经形成,就不再改变。
( )15。
由于非正式群体的存在会对正式组织的正常运转构成妨碍甚至威胁,因此,要坚决预防它的出现,如果出现了就必须立即予以取缔.（）16. 由于凝聚力高的群体比凝聚力低的群体更有效，因此，凝聚力越高对组织的贡献也必定越大.（)17. 激励包括奖励与惩罚.（）18。
传统组织理论更重视以开放的观点来系统地研究组织,而现代组织理论则更重视人际关系的研究。
（)19. 领导是领导者、被领导者及环境的函数。
（）20。
卢因将组织变革的过程概括为“解冻、变革、再冻结”三个阶段.（)21. 组织行为学只研究正式组织中人的行为，不研究非正式组织中人的行为。
（）22. 泰勒（F。
W.Taylor)主持的“霍桑试验"拉开了行为科学研究的大幕。
（）23。
近因效应是指在知觉过程中，最先留下的印象最为深刻，对以后该对象的印象起着强烈的影响。
19秋《组织行为学》作业1
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共15 道试题,共60 分)
1.下列关于职权和权威的说法不正确的是（）
A.职权是一种基于掌握职权的人在组织中所居职位的合法的权力
B.职权包括法定权奖赏权和惩罚权
C.权威更多地与个人特征有关
D.权力和权威没有区别
答案:D
2.以工作流程为中心来构建组织结构的组织结构类型是（）
A.职能式组织结构
B.线性组织结构
C.科层组织结构
D.扁平组织结构
答案:D
3.下列不属于组织变革方法策略的是
A.计划式的变革
B.综合式的变革
C.爆破式的变革
D.改良式的变革
答案:B
4.下面关于追随者的表述不正确的是（）
A.没有追随者便没有领导者
B.被领导者一定是追随者
C.追随者并不是天然的
D.领导者对追随者具有影响力
答案:B
5.态度的心理结构由（）三个心理成分构成。
A.认知、情感、动机
B.认知、情感、意向
C.态度、情感、动机
D.态度、情感、意向
答案:B
6.下列不属于斯金纳条件反射理论中操作性行为的是（）。
A.闻到菜香分泌唾液
B.读书
C.游泳
D.写字
答案:A。
组织行为学复习题纲第二章1、经济人假设主要内容和管理方式主要内容：①人是懒惰的，他们尽可能逃避工作。
②大多数人都没有雄心壮志，宁愿接受别人领导，也不愿意承担任何责任。
③大多数人的个人目标与组织目标都是矛盾的，为了达到组织目标必须依靠外力的强制。
④大多数人都缺乏理智，不能克制自己，很容易受别人影响。
⑤大多数人为满足基本生理需要和安全需要，将选择经济上获利最大的事去做。
管理方式：①管理的重点是如何提高劳动生产率，完成任务。
②应用职权发号施令，使对方服从。
③强调严密的组织，制定具体的规范和工作制度。
④用金钱调动人的积极性，对消极怠工者采取严厉的惩罚措施。
⑤管理人员应该关心人，体贴人，爱护、尊重员工，致力于建立融洽的人际关系，提高组织士气。
⑥应当尽量采取集体奖励，而不能单纯采取个人奖励2、动机与行为的关系行为： 是人类有意识的活动，既是人的有机体对外界刺激做出的反映，又是人通过一连串动作实现其预定目标的过程。
动机： 原意是引起动作。
心理学上把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素叫动机。
动机与行为的关系：①同一动机可以引发多种行为。
②同一行为可出自不同动机。
③一种行为可能同时为多种动机所推动。
④合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为。
⑤错误的动机有时外表被积极的行为所掩盖。
3、人际知觉偏差①第一印象首次知觉某人的美好印象，会影响以后对其的知觉。
②晕轮效应根据个体的某项特质，来推断并对其做整体评价。
③近因效应最后留下的印象影响强烈。
④定型效应(刻板印象)判断他人基于他所地的团体。
⑤对比效应⑥投射效应⑦与我相似效应⑧魔角效应4、归因理论①归因：指通过人的外部表现或行为来推测人的内在动机，意图和属性。
②归因理论：是说明和分析人们行为活动因果关系的理论。
也称“认知理论”。
③韦纳(Weiner)的研究表明，人的成功和失败归因为四个因素，即能力 努力 （可控因素）任务难度 机遇 （不可控因素）不同的归因对人的持续行为有不同的影响。
