突发性公共安全事件的网络谣言消解机制

普布里乌斯·克奈里乌斯·塔西佗古罗马历史学家，其著作《历史》中的这样的描述，“一旦皇帝成了人们憎恨的对象，不论他做的是好事还是坏事，都会引起人们对他的厌恶。

”后人将这一现象总结为“塔西佗陷阱”。

现被广泛用于政治学及其他学科，用指“当政府部门失去公信力时，无论说的是真话还是假话，做的是好事还是坏事，公众都会给予负面的评价，都会被认为是说假话、做坏事”[1]。

2014年，习近平总书记在兰考考察谈到“塔西佗陷阱”时就指出，“我们虽然没有走到这一步，但存在的问题也不谓不严重，必须下大气力加以解决。

如果真的到了那一天，就会危及党执政基础和执政地位。

”由此可见，深入开展“塔西佗陷阱”研究具有重要的战略意义。

随着移动互联技术的发展和普及，微博、抖音等自媒体横空出世，极大地提升了公众话语权，拓展了公众的话语空间[2]，成为人们获取信息、发表意见和沟通交流的重要渠道，也成为社会公众民主监督、参政议政的重要途径。

在此背景下，政府行为被最大限度地曝光在公众的视野中。

“封”“堵”“截”等应对突发事件网络舆情的方式，在即时、开放和去中心化的信息传播时代显得格格不入，甚至会让公众产生抵触心理，进而带来越来越多的质疑、指责和抨击。

因此，迫切需要深入研究网络舆情中“塔西佗陷阱”的表现特征和现实基础，进而制定科学合理的消解策略。

一、突发事件网络舆情中“塔西佗陷阱”表现特征1.对抗解读当前民间舆论场呈现出了圈层化的特点，人们将自己置于某个或某几个代表不同利益或阶层的小圈子，较之于高高在上的主流媒体，人们更愿意从接地气的“小圈子”获取信息、表达诉求、寻找归属。

圈子内部成员认同感较高，但圈子之间认同感较低，甚至呈现圈子之间相互对抗的局面。

成员之间共识的达成，易受圈子内部意见领袖的影响。

当突发事件的相关信息发布后，人们可能会对信息进行对抗式解读，将发布者的意思丢到一边，从自己所处圈层的利益、价值观等维度对信息进行解码。

政府安全突发事件网络舆情管理制度背景随着网络的发展与普及，舆论对于政府安全突发事件的影响日益显著。

政府需要建立一套科学、高效的网络舆情管理制度，以便及时了解、应对、引导和管理社会舆论，维护政府形象和社会稳定。

目的本文旨在提出一份完善的政府安全突发事件网络舆情管理制度，以便政府部门能够做出独立且有效的决策，及时掌握舆情动态，做好公共信息发布、意见征集、舆论引导等工作，确保信息透明、有效管理和合理应对突发事件。

制度要点1. 建立舆情监测与预警机制：政府部门应建立一支专业的舆情监测团队，利用大数据分析和人工智能等技术手段，对网络舆情进行全面、及时的监测与预警，以便政府能够及时掌握舆情变化，做出应对措施。

2. 加强信息发布渠道建设：政府应搭建多种有效的信息发布渠道，包括官方网站、官方微博、官方客户端等，提供准确、权威和及时的信息发布，满足公众的知情权和参与权。

3. 建立舆情应对协调机制：政府应建立跨部门、跨地区的舆情应对协调机制，确保信息的及时传递、协同工作的开展和应对措施的统一，以增强政府的应对能力和公信力。

4. 积极引导舆论导向：政府应制定科学、合理的舆论引导策略，通过发布信息、组织宣传活动等方式，及时引导和影响公众舆论，维护社会稳定和政府形象。

5. 完善舆情管理措施：政府应制定相应的舆情管理措施，包括规范舆情处理流程、加强舆情数据分析能力、加强舆情信息保护等，以确保舆情管理工作的规范性、科学性和有效性。

结论政府安全突发事件网络舆情管理制度的建立是一项重要的工作，对于政府部门及时了解、应对和管理网络舆情具有重要意义。

本文提出了一些制度要点，希望可以为政府部门制定相关制度提供一些参考和启示。

突发公共事件网络舆情数据空间模型构建及治理研究一、绪论随着互联网的普及和发展，网络舆情已经成为社会治理的重要组成部分。

突发事件作为网络舆情的重要来源之一，其网络舆情数据空间模型的构建及治理对于提高政府应对突发事件的能力具有重要意义。

本文旨在探讨突发公共事件网络舆情数据空间模型的构建方法以及如何有效地进行治理。

本文对突发公共事件网络舆情的概念进行了界定和梳理，明确了其在社会治理中的重要性。

突发公共事件是指突然发生并可能造成较大影响的公共安全事件，如自然灾害、交通事故等。

网络舆情是指通过互联网传播的信息，包括正面、负面和中性观点。

突发事件作为网络舆情的重要来源之一，其网络舆情数据空间模型的构建及治理对于提高政府应对突发事件的能力具有重要意义。

本文从理论层面分析了突发公共事件网络舆情数据空间模型的构建方法。

主要包括以下几个方面：一是通过对突发公共事件网络舆情数据的收集、整理和分析。

揭示突发公共事件网络舆情的空间结构；三是通过对突发公共事件网络舆情数据的时间演变规律的研究，揭示突发公共事件网络舆情的时间演变特征；四是通过对突发公共事件网络舆情数据的多源异构性研究，揭示突发公共事件网络舆情的多源异构特征。

本文从实践层面探讨了突发公共事件网络舆情数据空间模型的治理策略。

主要包括以下几个方面：一是建立健全突发公共事件网络舆情数据采集和管理制度，确保数据的准确性和时效性；二是加强对突发公共事件网络舆情数据的分析和研判能力，为政府决策提供科学依据；三是建立健全突发公共事件网络舆情数据空间模型的应用机制，实现信息资源的有效整合和共享；四是加强突发公共事件网络舆情数据的监管和管理，防止虚假信息和有害信息的传播。

本文从理论和实践两个方面对突发公共事件网络舆情数据空间模型的构建及治理进行了深入研究，旨在为政府应对突发事件提供有益的参考和借鉴。

1. 研究背景和意义随着互联网技术的飞速发展，网络舆情已经成为社会治理的重要组成部分。

(完整版)网络舆情防控机制及应对预案网络舆情防控机制及应对预案一、引言随着互联网的快速发展，网络舆情成为当今社会一个重要而复杂的问题。

网络舆情的迅速传播和影响力不可忽视，对于政府、企事业单位以及个人都带来了新的挑战。

为了更好地应对网络舆情，建立完善的网络舆情防控机制，并提前制定应对预案，对于维护社会稳定和促进发展至关重要。

二、网络舆情防控机制2.1 监测和预警网络舆情的防控首先需要建立完善的监测和预警机制。

通过对网络平台的实时监测和舆情分析，及时掌握舆情动态并进行预警，以便能够快速响应和处理各类网络舆情事件。

监测和预警机制应涵盖多种数据采集手段，如网络爬虫、数据分析和人工智能等，以确保获取全面准确的信息。

2.2 议题管理和引导网络舆情的防控还需要通过议题的管理和引导，对于重点议题进行针对性的引导，以平衡不同声音的表达，避免舆论极化和引发社会不稳定的情况发生。

在议题管理和引导中，应充分发挥舆情专家、传媒从业者以及相关政府机构的作用，加强协同合作，提供专业的舆论引导和指导。

2.3 应急机制建设网络舆情往往是一种突发性的事件，需要建立应急机制，以便能够迅速应对。

包括但不限于危机公关预案的建设、紧急响应机制的制定和应急协调机制的完善。

在制定应急机制时应充分考虑各种类型的网络舆情事件可能带来的不同影响，合理分配资源，并建立相应的沟通渠道和协商机制。

2.4 信息公开和传播网络舆情的防控还需要积极主动地进行信息公开和传播。

对于正面信息，应及时发布并推广，增强公众的正能量。

对于负面信息，应及时进行回应和澄清，以避免其对公众造成误导和恐慌。

在信息公开和传播中，应注重信息的透明度和真实性，避免制造谣言和虚假信息。

三、应对预案3.1 事件分类和级别划分制定应对预案前，需要对不同类型的网络舆情事件进行分类和级别划分。

根据事件的性质、涉及人数以及可能引发的社会影响等因素，将网络舆情事件划分为不同的级别。

对于不同级别的网络舆情事件，应采取相应的处理和应对措施。

一、预案背景随着互联网的普及，网络谣言传播速度加快，影响范围扩大，给社会稳定和人民群众的生命财产安全带来严重威胁。

为有效应对网络谣言，维护网络空间秩序，保障人民群众合法权益，特制定本预案。

二、预案目标1. 及时发现、核实网络谣言，防止谣言传播扩散。

2. 快速采取措施，消除谣言影响，恢复网络空间秩序。

3. 加强宣传教育，提高公众辨识谣言的能力，减少谣言传播。

4. 依法依规追究谣言制造者和传播者的法律责任。

三、组织机构及职责1. 成立网络谣言应急处置领导小组，负责统筹协调、指挥调度和监督考核。

2. 设立网络谣言应急处置办公室，负责具体工作。

3. 各相关部门职责如下：（1）宣传部门：负责网络谣言的宣传教育工作，提高公众辨识谣言的能力。

（2）公安机关：负责调查取证、查处谣言制造者和传播者。

（3）互联网管理部门：负责对互联网平台进行监管，责令平台及时删除谣言信息。

（4）通信管理部门：负责对涉嫌传播谣言的通信设备进行封停。

（5）企事业单位：负责本单位的网络谣言应急处置工作。

四、应急处置流程1. 信息收集：各相关部门发现网络谣言线索后，及时上报应急处置办公室。

2. 核实信息：应急处置办公室组织专业人员对谣言信息进行核实，确定谣言性质。

3. 发布信息：根据谣言性质，应急处置办公室发布权威信息，澄清事实真相。

4. 采取措施：针对谣言传播途径，采取以下措施：（1）责令互联网平台删除谣言信息；（2）对涉嫌传播谣言的通信设备进行封停；（3）对谣言制造者和传播者进行调查取证。

5. 宣传教育：宣传部门通过媒体、网络等渠道，开展宣传教育活动，提高公众辨识谣言的能力。

6. 依法追责：公安机关依法对谣言制造者和传播者追究法律责任。

五、应急响应等级1. 一级响应：针对重大网络谣言事件，启动一级响应，各部门全面行动，全力应对。

2. 二级响应：针对较大网络谣言事件，启动二级响应，相关部门按照职责分工，协同应对。

3. 三级响应：针对一般网络谣言事件，启动三级响应，相关部门根据实际情况，采取相应措施。

互联网时代的网络谣言治理策略与机制随着互联网的迅速发展和普及，我们享受了信息爆炸带来的便利和乐趣，但也面临着网络谣言的蔓延和影响。

网络谣言的传播速度之快，让人防不胜防，给社会造成了不小的困扰。

因此，应采取必要的措施来治理网络谣言，以维护互联网空间的秩序和良好的社会环境。

本文将探讨互联网时代的网络谣言治理策略与机制。

一、建立健全的法律法规治理网络谣言的首要任务是建立健全的法律法规体系。

要制定明确的法律规定，对网络谣言的定义、处罚、追责等方面进行详细规定。

同时，要加强执法力度，在实际操作中坚决打击网络谣言的传播和制造者。

只有通过法律手段来严惩网络谣言的制造者，才能有效遏制谣言的扩散和传播。

二、加强自媒体管理互联网时代，自媒体的发展给了个人表达意见和观点的平台，但也成为网络谣言的温床。

因此，加强自媒体管理至关重要。

自媒体平台应建立健全的审核机制，严格审查发布内容的真实性和准确性。

同时，对于发布虚假信息的自媒体账号，要及时进行封号处理，以给予警示和惩罚。

三、加强公众教育和意识提升网络谣言滋生的土壤是公众的信任缺失和缺乏辨别能力。

因此，要加强公众的教育和意识提升，在学校、社区、媒体等多样化的场合，普及网络谣言的危害和特征，提高公众对信息真实性的辨别能力。

同时，要培养公众的批判思维和质疑精神，不盲目相信和传播网络谣言。

四、建立快速反应机制针对网络谣言的快速传播特点，建立快速反应机制至关重要。

要加强网络监测和预警体系的建设，及时发现和拦截谣言信息的传播。

同时，要设立专门的举报渠道，鼓励公众积极参与谣言的举报和辟谣。

各级政府、媒体、社会组织等要建立合作机制，共同应对网络谣言的挑战。

五、加强技术手段的应用在治理网络谣言过程中，技术手段的应用起到了重要的作用。

通过人工智能、大数据等技术手段，对网络信息进行快速分析和筛查，准确判断真伪。

同时，还可以利用技术手段实施精准推送，向公众提供准确和可靠的信息，减少谣言传播的空间和影响。

新形势下突发公共事件的网络舆情应对
当前，网络已经成为人们获取信息、表达意见的重要渠道，而面对突发公共事件，网
络舆情的应对显得尤为重要。

在网络舆情应对中，应注意以下几点：
一、及时发声，快速反应
当突发事件发生时，应首先进行信息上报和发布。

政府机构可利用各种公共媒体发布
正式声明，向公众传递信息。

同时，企业和国际组织也应当尽快发声，对事件进行评估和
解释。

及时的反应和回应能够有效控制不利情况的传播和扩大。

二、避免无序传播
网络的信息传播速度非常快，但传播的可信度和准确性却不尽相同。

因此，在应对突
发事件的过程中，要排除无序、虚假、夸大等信息，避免恐慌情绪的扩散。

政府机构、企
业和媒体应积极向公众传递准确的信息，避免不实信息的扰乱和误导。

三、关注社会心理
突发事件常常会引起公众的恐惧、焦虑、疑惑等情绪，在应对突发事件的过程中，还
应着眼于群体心理，做好舆情的调控和引导。

政府、企业和媒体应注重对公众情绪的了解，及时发布涉及社会心理的信息和解释。

四、展示社会责任
在应对突发事件的过程中，政府、企业和媒体也应展现出其对社会的负责支持态度。

企业和媒体应挺身而出，积极参与社会治理，发挥自身影响力，加强对公众的引导和教育，公布信息和相关政策，并与政府配合展开相关活动，以便更好地应对突发事件。

总之，在网络舆情应对中，政府、企业和媒体应通过正式发布的信息调控公众情绪，
对突发事件进行科学评估和解释；传递正面信息，保证网络舆论的正确性和可信度；积极
参与社会治理，互相支持，共同应对突发公共事件。

新媒体环境下突发事件中谣言的传播规律和应对策略一、本文概述随着新媒体时代的来临，信息传播的速度和广度得到了前所未有的提升，突发事件中的谣言传播也呈现出新的特点和规律。

本文旨在深入探讨新媒体环境下突发事件中谣言的传播规律，分析谣言在新媒体平台上的生成、扩散和演变过程，揭示其背后的社会心理、信息传播机制以及影响因素。

本文还将提出一系列应对策略，旨在提高公众对谣言的辨识能力，优化新媒体平台的信息管理，以及完善政府和相关机构在突发事件中的舆情应对机制。

通过本文的研究，我们希望能够为新媒体时代下的谣言治理提供理论支持和实践指导，为维护社会稳定和信息安全贡献力量。

二、新媒体环境下谣言传播的特点在新媒体环境下，谣言的传播呈现出一些新的特点和规律。

新媒体的即时性和互动性使得谣言的传播速度大大加快。

一条谣言在新媒体平台上发布后，可以在短时间内迅速传播到大量的人群中，形成广泛的影响。

新媒体平台上的用户可以通过评论、转发等功能参与到谣言的传播过程中，使得谣言的内容更加丰富和多样化。

新媒体环境下谣言的传播路径更加复杂和难以追踪。

传统的谣言传播主要依赖于口耳相传或文字媒介，其传播路径相对清晰可辨。

然而，在新媒体环境下，谣言可以通过各种社交媒体平台、即时通讯工具、短视频平台等多种渠道进行传播，其传播路径变得异常复杂和难以追踪。

这增加了对谣言进行溯源和辟谣的难度。

新媒体环境下谣言的传播内容更加多样化和个性化。

在新媒体平台上，用户可以根据自己的兴趣和偏好选择关注不同的信息源和话题，这使得谣言的内容更加多样化和个性化。

同时，由于新媒体平台上的用户群体庞大而复杂，不同用户群体之间的信息交流和互动也可能导致谣言内容的变异和演化。

新媒体环境下谣言的传播效果更加难以预测和控制。

在新媒体平台上，用户可以通过点赞、评论、转发等方式表达自己的态度和观点，这些态度和观点可以进一步影响其他用户的认知和行为。

因此，谣言在新媒体平台上的传播效果往往难以预测和控制，可能会对社会稳定和公共安全造成严重影响。

突发公共事件背景下的舆情危机及其应对□ 尹国荣　李　伟摘　要：突发公共事件往往会引发舆情危机，围绕突发公共事件，舆论场中杂音丛生、鱼龙混杂，导致谣言四起、负面情绪滋生，不断挤占主流舆论的话语空间。

突发公共事件是舆情危机的导火索和催化剂，传统舆论传播格局的解体和国际话语权的争夺是其爆发的深层原因，互联网是其主战场并放大其激烈程度和影响范围。

因此，必须树立正确的网络舆情处置理念，增强舆论治理能力，把握舆论话语权，提升国际话语权。

关键词：突发公共事件；网络谣言；舆情危机；话语权；舆论治理网络时代，当疫情、地震、水灾、火灾、气候灾害或者重大安全事故等突然暴发时，往往可能引发舆情危机。

较之于常态下的舆情事件，这种非常态的舆情危机不仅可能扰乱人心、激化社会矛盾，而且可能干扰党和政府应对危机的决策与行动。

因此，面对突发公共事件背景下的舆情危机，我们必须高度重视，考察和分析这种非常态的舆情危机的影响及其原因并探寻对策，这样才能防患于未然，做好突发公共事件背景下的新闻舆论工作。

突发公共事件背景下的舆情危机及其影响（一）谣言四起，破坏社会稳定谣言是舆情危机的重要表现之一。

突发公共事件具有突发性和不可预见性，在突发事件早期往往会出现短暂的信息滞后现象，但公众对事件的关心和担忧使得短期内信息需求激增，导致信息供需失衡，从而给了谣言传播可乘之机。

特别是在自媒体发达的今天，信息发布和传播的门槛大大降低，舆论引导和管理的难度大大增加。

一些自媒体为了获得“首发效应”，往往未经核实就发布信息，甚至为吸引流量编造虚假消息，从而导致谣言经常跑到真相前面,出现“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”的困境。

当真相淹没在谣言中，人们就难以分辨真与假、错与对。

准确、权威的信息不及时传播，虚假、歪曲的信息就会搞乱人心；积极、正确的思想舆论不发展壮大，消极、错误的言论观点就会肆虐泛滥。

[1]谣言传播必将挤占主流舆论的话语空间，侵蚀主流媒体的公信力，进而引发社会恐慌、破坏社会稳定。