人性化服务在妇科护理中的应用

论妇产科护理中的安全管理及人性化服务【中图分类号】r714 【文献标识码】a 【文章编号】1672-3783（2012）10-0193-01【内容摘要】随着护理学的不断发展，患者对护理服务的需求也在逐渐提高。

在护理学中，妇产科护理是一个重要的分支。

目前，我国妇产科护理安全隐患数量多，护理人员涉及面广，护士自身原因成为了护理安全的主要隐患。

因此，应提高护理人员业务素质，找到安全隐患并消除，深入贯彻人性化服务要求，做到以人为本。

【关键词】妇产科护理安全管理人性化服务一、妇产科护理中的安全管理（一）存在的主要问题及原因分析1、妇产科护理工作具有的特殊性现代医学水平的发展对妇产科的某些特殊情况还不能准确的做出预测和判断，分娩的过程是动态的，并且复杂多变。

产妇及家属不了解其特殊性，他们认为产妇就是健康群体，而分娩实际上就是一个简单的过程，出现问题很难理解，认为是助产人员的技术水平不够，或是不负责任造成的。

2、护理人员服务意识及专业水平问题现在医院妇产科产室中存在着一些问题，如：许多基本医疗服务不到位，护士医师专业水平相对落后等，这些问题从根本上影响了医院工作的整体质量，同时也可能造成患者家属不信任医院的情况。

同时，也给刚出生的婴儿造成了很大的不利影响。

还有很多医护人员缺少耐心，为患者服务缺少足够的热情。

对于当前的一些医护管理来说，多项检查都没有落实到实处，过于应付。

对医院的评比，一些医护人员只是当时认真，过后就失去了意义。

3、质量管理体系还不健全，助产人员缺编质量管理体制是护理安全管理的核心，造成护理不安全的重要因素就是管理制度不完善，质量监控不力。

如：管理层不重视各种制度的建立健全，约束的力度不够，护理人员的配置明显不合理，这些因素都很容易给患者造成不安全感；由于超负荷从事繁重的工作，造成助产士注意力不集中，长此以往将对护士的身心健康造成损害，这也是构成医院不安全因素的又一个重要原因；各环节质量无法控制，服务不到位，没有进行及时的护患沟通，使产妇的满意度下降。

浅谈妇产科手术开展人性化护理服务的作用摘要】随着我国经济和社会的发展，人们生活、文化水平不断提高，人们法制观念不断增强。

患者对医疗质量、护理质量、服务质量、医疗护理安全及自我保护观念不断得以升。

手术室是医院对患者实施手术治疗，诊断并担负抢救的重要场所，其中妇产科手术更是高风险的医疗项目之一。

手术室护理人员的责任重大。

而产妇是十分特殊的病人，在对她们进行相关手术护理的时候要引起高度的重视。

应及时对妇产科手术病人进行人性化护理，对病人家属进行人性化服务，营造“安静、舒适、文明、温馨”的诊疗环境。

适应医学模式的转变，从而降低妇产科手术护理危机的风险。

【关键词】妇产科手术室护理人性化医学模式【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2012）17-0285-02产妇承担着各种心理和生理上的痛苦。

在对她们进行护理的时候应该施以更多的关怀。

将亲情服务溶人手术室护理中，对患者手术全程进行人性化护理，及时鼓励、安慰患者，使患者配合手术，保障手术顺利进行，已经成为手术室护理工作亟待提高的问题⋯那么如何更好的对她们进行更好的护理，将是妇产科手术护理中十分重要的课题[1]。

1术前进行人性化护理在进行术前护理的时候，主要是对患者进行心理方面的指导。

很多患者在手术前都会存在着焦虑、紧张、恐惧、羞怯、怀疑等一系列的负面心理状态。

不同的负面心理状态起因也会有所区别[2]。

1.1明确访视的目的，了解患者病情，收集资料。

评估患者对手术的接受程度，考虑术中存在和潜在的护理问题．提出护理措施口。

给予患者及家属有关手术的健康教育和指导，并提供相关的手术信息，以提高患者对手术的应激水平。

增加护患的沟通与交流，做好心理护理，缓解患者的紧张和焦虑。

1.2手术前日，洗手、巡回护士走访患者前先查阅患者病历，了解病情、包括患者的相关信息，术前诊断、手术名称、麻醉方法、常规化验单的结果及术中特殊要求等。

避开患者休息、进餐、治疗时间，时间一般为10～15 min。

手术室人性化护理服务措施1、巡回护士术前一日到患者床边探视，向患者介绍自己，与患者交流沟通。

2、挪移患者至手术床或者运送平车时，使患者脚在前、头在后，以利观察和保护患者。

小儿或者躁动患者，应床旁守护，防止坠床。

3、术前紧张、焦虑的患者，护士赋予安慰和鼓励，如：语言支持、床边陪伴等。

4、术中使用高频电刀时，保持手术床单、布垫平整干燥，被消毒液浸湿应及时更换，身体其他部位避免与手术床上的金属部份接触，防止电极板灼伤患者。

5、缚止血带的部位，皮肤表面垫布巾，以减少对局部皮肤的损伤。

6、为患者提供一个肃静的手术环境，避免在手术间内闲谈，说话轻、走路轻、操作轻，调低仪器音量，减少噪音。

儿科病区人性化护理服务措施1、在留观室配备电视，并循环播放幼儿喜闻乐见的动画片。

2、为头部留针患儿免费提供头套以固定留置针。

3、为就诊患儿提供备用尿布。

4、为 NICU 患儿家长提供歇息场所。

5、对危重儿、低体重早产儿做好患儿家长的心理安慰，多交流沟通，耐心解释，给与患儿家长信心。

1、为住院患者和家属提供针线盒。

2、陪同无陪护患者出科检查。

3、出院患者进行电话回访，定期赋予健康指导。

4、为患者及家属提供相关疾病的宣传资料，每月开展老年病、糖尿病知识讲座。

5、为糖尿病患者制订饮食计划和运动计划。

6、为卧床患者提供垫枕、轮椅。

7、为住院患者及家属提供心理疏导。

1.为住院患者提供肃静、舒适、安全、温馨的环境，病区内备有针线包、老花镜、指甲剪、轮椅、担架车等以方便患者使用。

2.设故意见本，定期召开工休座谈会，鼓励患者及家属提出改进意见。

3.对无陪护患者，病情危重患者，实行全程陪送陪检。

4.病区内发放健康教育宣传手册，进行疾病防治的宣传。

5.对慢性阻塞性肺疾病稳定期，及时向患者宣教并教会呼吸操锻炼，改善呼吸功能，提高生活质量。

妇产科病区人性化护理服务措施1、开展导乐分娩，为孕产妇提供心理、生理、体力等全方位支持的产时服务模式。

利用导乐球、助步车、音乐疗法等减轻孕产妇的疼痛，调动产妇的主观能动性，缩短产程。

人文关怀在妇产科护理管理中的应用【摘要】妇产科护理管理是医疗领域中非常重要的一个方面，但在实践中常常存在着各种问题和挑战。

本文从人文关怀的角度出发，探讨了人文关怀在妇产科护理管理中的应用。

首先分析了当前妇产科护理管理的现状与问题，然后阐述了人文关怀在该领域中的重要性，以及其对患者的影响和在提高患者满意度和治疗效果中的作用。

本文还讨论了人文关怀对提升护理人员的专业素养和提高服务质量的重要性。

文章总结了人文关怀在妇产科护理管理中的作用，并展望了未来研究方向，希望借助人文关怀的理念提升妇产科护理管理的质量和效果。

通过本文的研究，可以更好地认识到人文关怀在妇产科护理管理中的重要性，为改进护理服务提供参考和建议。

【关键词】妇产科护理管理、人文关怀、患者满意度、治疗效果、专业素养、服务质量、结论、展望、未来研究方向。

1. 引言1.1 研究背景妇产科护理管理是医院中一个重要的部门，涉及到孕产妇和新生儿的健康以及相关的护理工作。

随着医疗技术的不断进步和生活水平的提高，人们对妇产科护理管理的要求也越来越高。

在现实生活中，仍然存在着一些问题和挑战。

妇产科护理管理中存在着缺乏人文关怀的现象，护理人员过于注重技术和程序，而忽视了患者的情感需求。

人文关怀在妇产科护理管理中的应用变得尤为重要。

通过提供温暖、体贴和关爱的护理服务，可以帮助患者在病痛中感受到关怀和支持，减轻他们的焦虑和恐惧，提高治疗的效果。

人文关怀不仅仅是一种护理理念，更是一种医疗服务的重要组成部分。

了解和掌握人文关怀在妇产科护理管理中的应用，对提升护理人员的素养和服务质量，以及改善患者的满意度和治疗效果都具有积极意义。

本文将深入探讨人文关怀在妇产科护理管理中的重要性和作用，为进一步提升妇产科护理管理水平提供理论支持和实践指导。

1.2 研究意义人文关怀在妇产科护理管理中的应用具有重要的意义。

人文关怀可以提升患者对医疗服务的满意度，增强患者对治疗的信心和依从性，从而提高治疗效果。

妇产科临床护理中的人性化护理服务吴翠萍(江苏省高邮市八桥医院，江苏 扬州 225642)摘要:目的 探讨妇产科临床护理中的人性化护理服务方法及效果。

方法 选择于2009年4月-2011年5月在我院住院的60例患者，随机将其分为观察组和对照组，每组30例，对观察组采用人性化护理方法护理，对对照组采用常规护理方法护理。

比较两组患者的治疗依从性、负面情绪改善效果及满意度。

结果 与对照组患者相比，观察组的治疗依从性及负面情绪改善效果明显要好，对医护人员护理满意度也明显更高，均有统计学差异(P<0.05)。

结论 在妇产科临床护理中，应用人性化护理，效果较好，患者及其家属的满意度较高。

关键词:妇产科；人性化护理；依从性；情绪；满意度 中图分类号:R 472 文献标识码:B 妇产科其主要针对妇女的相关疾病及生产分娩，其在临床中的作用较为突出，与其他科室的相关性也较为密切。

近年来，随着人们物质文化生活水平的提高，患者对医疗护理服务要求也随之提高，对于妇产科室，人性化护理作为一种新型的护理模式，是患者的满意度大大提高，很好地推动了医学中护理事业的发展。

本组资料探讨妇产科临床人性化护理的应用效果，结果报告如下。

1 资料与方法1.1一般资料选择于2009年4月-2011年5月在我院住院的60例患者，年龄21-54岁，平均年龄86.4±7.1；16例子宫肌瘤，15例妊高征，13例剖宫产，12例乳腺疾病，4例为其他疾病；有43例进行保守治疗，17例进行手术治疗；文化程度为.16例大专及大专以上，22例高中和中专；22例初中及初中以下；随机将其分为观察组和对照组，每组30例。

两组患者在年龄、病情、学历、家庭背景等一般资料方面相比无显著差异(P>0.05)，具有可比性。

1.2方法对于观察组患者，护理在常规护理方法的基础上采用人性化护理程序。

常规护理.就是针对不同患者的疾病种类、性质及治疗方法采取必要的护理措施，同时在护理过程中还要对患者的疾病、治疗方法及个人特点进行评估，结合患者自身的心理及精神状况进行相应的心理护理。

“人文关怀”在妇产科病房的应用研究【摘要】目的探讨妇产科病房的护理文化建设的质量。

方法树立以人为本的护理理念，并实施护理文化建设。

结果建立和谐医患关系，增强护士护理水平，提高医院及科室的社会知名度。

结论妇产科病房的护理文化建设有利于提高护士的护理水平和综合素质。

【关键词】妇产科病房；人文关怀；人性化护理随着医疗业内文化建设的不断革新，其服务性质逐渐向以人为本的方向发展，尤其是护理科室更加注重护理文化的建设与发展，人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，是以尊重患者的生命价值、人格、尊严和个人隐私为核心，为患者营造一个舒适的就医环境。

由于妇科患者关系到女性的生殖器官，害羞、焦虑是常见的心理，是一个特别需要受到关爱的群体。

我院妇产科2010年至今开展了人性化护理，提供及时的心理疏导，为促进护理文化的建设，探索出了一套可行的护理路线，效果较好，现报告如下：1临床资料2010年1月-2011年12月，我科收治子宫肌瘤450例，卵巢肿瘤330例，宫颈癌222例，子宫腺肌症232例，子宫内膜癌65例，宫外孕87例，其他43例。

2护理2.1明确护理工作由于妇产科特殊的科室性质，决定着其护理要求更高，护理时也需要更用心。

尤其是对产科来说，如果护理不到位，就会令患者产生不满情绪，为此妇产科护理时，要根据护理文化建设标准进行规范护理人员，策划具体操作流程和分工步骤。

2.2尊重患者的隐私术前在做妇科检查时，男医生需要配合时一定要积极主动，不得推诿。

护理人员在做阴道灌洗、备皮时要遵循一人一间一次用物的原则。

对任何暴露身体的操作，都应遮挡好，尽量避免暴露患者的身体，以保护患者的自尊。

凡涉及患者个人隐私的病情，我们都严格遵守职业道德，不随便在各种场合议论患者的病情，保护患者的隐私，对于未婚先孕等特殊患者尽量满足患者的要求，不能有家属询问便告诉病情，主管医生负责病情的解释。

术毕巡回护士与麻醉师一起将患者送回病房，搬运过程应注意遮盖，与护师交接各种管道时应让男家属回避。

浅谈对妇科临床患者的人性化护理摘要：服务就是以病人为中心，对病人存在的意义、病人的价值。

护理工作通过对妇科病人实施人文关怀，提供人性化服务，融洽了护患关系，降低了护理缺陷，提高了护理服务质量，得到了广大妇女病人的信赖，实现了医患双赢。

关键词：妇科临床人性化护理应用【中图分类号】r47【文献标识码】b【文章编号】1671-8801（2013）02-0179-02人性化护理是一种“以病人为中心”作为整个护理工作的中心，帮助其尽快消除病痛，恢复健康，更加全面地满足患者个性化需求的一种医疗新理念和护理新模式，适应了新的医学模式的需要。

在妇科护理中，它将“以人为本”的护理服务理念和实践贯穿于整个临床护理工作中，改变了以往的护理程序，在细微之处体现人性化护理对生命健康的关爱。

1人性化护理的必要性1.1市场竞争的需要。

随着人们生活水平的不断提高和医疗改革的不断深入，人民群众更加关注自己的身体健康情况和生活质量，而医疗消费也正逐步走向市场。

在确保医疗水平的前提下，妇科人性化护理不仅能让妇科患者享受到更高品质的医疗护理服务，同时能够加快患者康复，对于患者来说可以减少住院时间，节省医疗费用；对于医院来说，真正做到了以人为本，关爱生命健康的理念，是赢得患者信任，提高护理效益的关键，同时可以树立医院优质的护理品牌，提升医院的经济效益和社会效益。

1.2患者自身的需求。

患病后，患者从熟悉的工作和生活中进入相对陌生的医院环境，她们最关心的一个问题的就是自己的主治医生和责任护士是谁，并希望深入了解治疗费用、自身疾病状况及治疗效果，对医护人员的技术水平、医院的环境都比较关注，而实施人性化护理恰恰可以满足患者的这些需求。

2妇科患者的特点妇科患者与其他科室患者相比，具有敏感的女性特征，在患病后心理更易出现恐惧、焦虑、羞涩等反应。

2.1焦虑、恐惧。

子宫肌瘤、卵巢囊肿等很多妇科疾病均需要进行手术，一些疾病可能会摘除子宫、卵巢等生殖器官，而使患者因为自已生育能力的丧失而感到担心，尤其是一些年轻的或者未婚女性，这种心理负担更重，担心因手术影响女性特征，影响性生活质量，从而影响夫妻感情。

2024年妇产科护理工作小结7篇篇1时间飞逝，转眼间2024年已接近尾声。

回顾这一年的工作，在护理部的带领下，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度，严格执行各项护理技术操作规程加强医德医风建设，提高护理服务质量，认真落实护士行为规范，在日常工作中要求护士使用文明用语，与病人及家属交流耐心、细致、通俗易懂，做好解释沟通工作，始终以微笑服务为准则。

严格执行无菌操作及护理技术操作规程，加强日常工作中护理差错的预防，严格执行查对制度及护理三级质控，未发现差错事故。

二、加强护理人员业务培训，提高护理队伍整体素质1. 每月定期组织护理人员业务培训学习，各护理人员轮流授课，进行疑难病例讨论、护理查房等形式，使护理人员业务水平得到一定提高。

2. 认真抓好等级医院达标工作，学习相关理论知识，组织护理人员学习《等级医院评审标准》，明确各班职责及护理文书书写规范。

3. 配合医院做好电子病历的书写和培训工作，组织护理人员学习电子病历的书写及培训工作。

三、严格执行消毒隔离制度，做好院内感染防控工作1. 认真执行消毒隔离制度，做好病区的环境卫生和个人卫生。

严格执行无菌操作原则和消毒隔离制度，重点加强了产房及婴儿室的消毒隔离工作。

坚持每月的定期对病区环境进行清洁和消毒工作。

2. 严格遵守一次性医疗用品的使用规定，所有一次性医疗用品均在使用前仔细检查，做到“三证”齐全。

在使用过程中密切观察患者情况，使用后妥善处理。

3. 做好垃圾分类处理工作，严格按规定处理各种医疗垃圾及生活垃圾。

四、加强母婴同室的管理工作1. 严格遵守母婴同室的管理原则，对每一位入室的新生儿仔细检查，并详细记录其基本情况。

认真为产妇讲解母乳喂养的好处及喂养方法。

2. 加强母婴同室的消毒隔离工作，预防医院内感染的发生。

3. 做好出院新生儿的回访工作，并详细记录新生儿的基本情况及家长的反馈意见。