小型餐饮规章制度

小餐饮规章制度一、食品安全管理1、食品采购严格选择供应商，确保其具备合法的资质和良好的信誉。

采购的食品原材料必须新鲜、无变质、无异味，且符合食品安全标准。

建立食品采购台账，详细记录采购的食品名称、数量、生产日期、保质期、供应商等信息。

2、食品储存按照食品的特性和储存要求，分类存放食品。

冷藏、冷冻设施要正常运行，温度符合规定。

定期检查库存食品，及时清理过期或变质的食品。

3、食品加工加工食品前，确保操作人员洗净双手，穿戴清洁的工作衣帽。

加工过程中，严格遵循生熟分开、荤素分开的原则，防止交叉污染。

控制食品加工的时间和温度，确保食品熟透。

4、食品添加剂使用严格按照国家标准使用食品添加剂，不得超范围、超剂量使用。

对使用的食品添加剂进行详细记录。

5、餐具消毒餐具使用后应及时清洗消毒。

采用物理消毒或化学消毒方法，确保消毒效果。

消毒后的餐具应妥善存放，防止二次污染。

二、从业人员管理1、健康检查从业人员必须持有有效的健康证明才能上岗。

定期进行健康检查，发现患有有碍食品安全疾病的人员应立即调离工作岗位。

2、个人卫生保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤理发、勤换衣。

不得留长指甲、涂指甲油，工作期间不得佩戴首饰。

3、培训教育定期组织从业人员参加食品安全知识培训。

培训内容包括食品安全法律法规、操作规范、卫生知识等。

三、环境卫生管理1、餐厅卫生餐厅地面、墙壁、天花板应保持清洁，无污渍、无蜘蛛网。

餐桌椅摆放整齐，桌面清洁干净。

2、厨房卫生厨房内的炉灶、水槽、炊具等设备应经常清洗，保持干净整洁。

下水道应定期疏通，防止堵塞和异味产生。

3、垃圾处理配备足够的垃圾桶，并及时清理垃圾。

垃圾应分类存放，按照规定进行处理。

四、设施设备管理1、设备维护定期对厨房设备进行检查和维护，确保其正常运行。

发现设备故障应及时维修，不得带故障运行。

2、消防设施配备必要的消防器材，并定期检查和维护。

员工应熟悉消防器材的使用方法和疏散通道。

五、顾客服务管理1、服务态度从业人员应热情、礼貌、周到地为顾客服务。

小餐饮规章制度小餐饮规章制度（精选12篇）在生活中，人们运用到制度的场合不断增多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。

我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编精心整理的小餐饮规章制度，欢迎阅读与收藏。

小餐饮规章制度篇11、切行按照指示执行服餐厅经理领导2、餐厅员工班间内工作衣服必须整洁佩戴胸牌、健康证3、任何员工任何理由收取现金班带包准进入餐厅各组所用餐具、用具、原料及剩饭准带餐厅若发现按偷盗论处5、组与组间搞团结经允许能擅自乱抓用别组用具及原料食物6、餐厅员工自亲属、朋友、闲杂员擅自留客餐厅餐发现提警告清除餐厅7、除本餐厅员工外非餐厅员工进入餐厅8、严防污染冰箱、冰柜熟摆放菜、菜、货架、洗菜池、灶台、墙壁经保持清洁、干净杂物9、注意自身安全准穿拖鞋、背、短裤经检修所用电器设备发现问题及报修安全操作严防热油锅、热汤锅、水锅烫伤及电器击伤10、各组班关掉切水、电源碳火盖防漏火、漏电、漏水11、班间落锁值班员经餐厅主任同意任何准进入餐厅12、值班员认真负责准擅自离岗注意安全防火、防盗、防投毒小餐饮规章制度篇2一、餐厅交接班制度为保证餐厅营业的正常延续，使二班次在人员，物品方面做好交替，保管，对各级服务和酒店财产物品的妥善交接，各班组人员应遵循并执行此制度。

1、人员交接：接班人员按规定时间上岗，不迟到；上岗前到主管或领班处报到，仪容仪表达标，随身三带齐全。

距交班人员下班前10分钟，交接班双方进行工作交接，交班人员要向接班人员交待清楚工作情况和有关注意事项。

特别是客人用餐情况及客人的需求，双方人员在《工作交接与值班表》上签字认可后，交班人员离岗。

2、物品交接：交接人员将工作区域内的摆台用品，服务用品等当面向接班人盘点交接，并在《工作交接与值班表》上做好书面记录。

3、交接班记录：交接双方必须将工作交接情况认真，真实地填入《工作交接与值班表》中。

体现出当时的客人情况，餐厅设施，器具状况等，接班人员下班前应将本工作情况在《工作交接与值班表》中予以体现。

小餐饮6项规章制度一、员工着装规范1.员工着装要求：（1）工作服统一，清洁整洁，禁止穿着破旧、脏污的工作服；（2）头发整齐干净，梳理整顿；（3）禁止穿拖鞋、高跟鞋上班，工作时需穿着干净整洁的鞋子；（4）不得穿戴大面积暴露的服饰和配饰；（5）不得在工作地点穿戴夸张的化妆品。

2.着装规范的意义：（1）规范的着装可以给顾客带来良好的就餐体验，提升餐厅形象；（2）干净整洁的着装能够减少交叉污染，保障食品安全。

3.员工着装检查：（1）每日工作开始前，管理员工着装是否符合规定；（2）不符合规范的员工需及时更换着装。

二、食品安全规范1.食品处理规范：（1）员工必须在做菜前洗手，佩戴帽子和口罩；（2）熟食与生食分开处理，避免交叉污染；（3）食品保质期管理，合格食材放入冰箱储存，避免食品变质。

2.食品储存规范：（1）食品储存必须分区域进行，生食与熟食分开存放；（2）食品冰箱定期清理、消毒；（3）注意食品包装的完整性，禁止使用过期食材。

3.食品售后规定：（1）顾客反馈问题食品必须全额退款；（2）在发现食品质量问题时，及时报告上级领导。

三、餐厅卫生规范1.厨房环境卫生：（1）保持厨房环境干净整洁，定期进行清洁消毒；（2）食品加工台面必须保持干净，避免交叉感染；2.餐厅内部卫生：（1）餐桌、椅子定期清洁消毒；（2）定期对餐具进行高温消毒。

3.员工卫生规范：（1）员工进入工作区域前必须洗手、戴口罩；（2）厨房工作人员每天净身完毕再进行工作。

四、用餐礼仪规范1.服务员礼貌规范：（1）服务员应热情招呼每一位顾客；（2）遇到问题尽量为顾客解决，不得粗暴；（3）服务员应保持微笑，礼貌用语；2.用餐礼仪规定：（1）遵守用餐规定，不大声喧哗，不在餐厅内吸烟；（2）顾客用餐后请将餐具摆放整齐，不可乱扔；（3）尊重服务员，不得对服务员进行侮辱行为。

五、安全管理规定1.消防安全：（1）定期对设备进行检查，确保消防设备完好；（2）员工必须熟悉逃生路线；（3）杜绝使用大功率电器设备。

小型餐饮规章制度(共4篇)小型餐饮规章制度(共4篇)篇一：小型饭店管理制度小型饭店管理制度饭店管理一般分为前台（服务管理）和后台（厨房）管理。

以下是服务管理。

餐厅服务员管理制度 1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。

Q5T,EW 2、接受客人的临时订座。

3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

4、仪容整洁，不擅离岗位。

5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。

7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。

8、保证地段卫生，做好一切准备。

9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。

并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。

服务员岗位职责： 1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。

桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。

4、仪容整洁，不擅自离岗。

5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。

擅于推销酒水饮料。

6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。

7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。

8、做好餐后收尾工作。

跑菜员岗位职责： 1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。

2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。

3、了解菜式的特点、名称和服务方式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

4、了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。

5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

6、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。

7、协助前台服务员，沟通前后台的信息。

一、扣分制度： 1、上岗时，衣冠不整、不佩带工号牌。

2分2、当班时未经许可拨接电话或用酒店电话办私事者。

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第一篇：小型饭店员工的规章制度一、行为规范1、严守岗位职责、遵守工作纪律，讲究工作效率、日事日毕，服从领导安排。

2、仪表端庄、大方，上班期间统一着工装。

有客人时不得大声喧哗、谈笑、玩手机；工作时间合理使用手机，不得玩手机游戏、看电影等。

3、待客热情礼貌、端庄大方。

主动指引或解决客人问题，路遇客人要笑脸相迎、主动让路。

4、接听电话时要神清气爽，使用文明用语；转接电话或传话时要及时。

5、严禁假公济私、盗窃公司食物及财产！不私自使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事，不影响他人工作。

二、工作纪律1、每日准时到岗。

偶尔迟到10分钟以内视为正常，迟到30分钟以上按旷工半天处理，2小时以上的按旷工1天处理；未批假不来上班按旷工2天处理。

因偶然突发事件（如暴雨、家中急事等）迟到15分钟以上，需及时告知事因并查明属实。

提前下班10分钟以上视为早退，工作时间无店长批准离开工作岗位30分钟以上者，按迟到的旷工处理方法。

旷工1天扣发2日工资，旷工超过2天开除。

2、每月员工可公休2天，公休应提前通知店长，具体公休日期由店长统一安排。

3、除公休外，每月事假不得超过2天，事假当天扣发当日工资。

事假超过2天建议与同事调班解决。

4、春节歇业4天（除夕-初三），全体员工放假。

春节、国庆等长假请假需提前2周以上便于统筹安排。

三、服务员每日工作1、洗菜、串菜、泡茶、摆盘，保鲜柜菜品摆放，调料台调料摆放。

2、确保所用餐具、器皿清洁、卫生、明亮、完好，并按标准摆放。

3、及时保持桌面、地面等店面环境卫生。

4、负责就餐客人的带位和点餐接待工作，熟悉菜单内容，善于推销推荐菜品及酒水。

5、负责传菜，按照厨房出单的顺序上菜。

6、解答客人提出的有关饮食、环境方面的问题；收集有关意见，并及时向领导反映。

小餐饮店规章制度范本第一条总则为维护小餐饮店的正常经营秩序，提高员工工作效率和服务质量，特制定以下规章制度。

第二条服务宗旨小餐饮店作为一个烹饪美食和提供优质服务的场所，我们的服务宗旨是“贴心服务，用心烹饪”，让每一位顾客都能享受到美味的菜肴和温馨的服务。

第三条安全卫生1. 厨房卫生：厨房是制作美食的地方，必须保持整洁干净，禁止在厨房内吸烟、喧哗、玩手机等影响工作的行为。

2. 食材质量：所有购进的食材必须符合卫生标准，保质期内，禁止使用过期食材。

3. 设备维护：所有厨房设备必须经常清洁保养，如有损坏及时报修，确保设备正常使用。

4. 防火安全：禁止使用易燃物品、明火等危险物品，遇有火警应立即通知应急人员处理。

第四条服务准则1. 服务礼仪：员工在工作时必须穿着整洁，保持仪表端庄，对客人要礼貌周到，不得有粗暴行为。

2. 服务守则：员工应具备较强的沟通能力和服务意识，主动帮助客人解决问题，提供热情周到的服务。

3. 服务标准：员工在工作中要遵守制定的服务流程，保证餐点的质量和口味。

4. 投诉处理：如有客人投诉，应及时沟通解决，不得对客人态度冷淡或推卸责任。

第五条管理制度1. 岗位职责：制定员工岗位职责清晰明确，分工合理，确保每个员工明白自己的工作职责及义务。

2. 考勤制度：员工需按时上班、下班，严格遵守工作时间，不得迟到、早退或私自请假。

3. 奖惩机制：对工作表现突出的员工可以适当给予奖励，对表现不佳的员工进行相应处罚。

4. 消防演习：定期组织员工进行消防演习、应急处置培训，提高员工对突发事件的处理能力。

第六条保密制度1. 客户信息：严格保护客户信息，禁止私自泄露客户资料，如有泄露行为将受到严惩。

2. 经营数据：保护公司经营数据安全，不得私自外泄或篡改公司数据。

3. 商业机密：公司商业机密是公司的核心竞争力，员工不得私自外泄公司商业机密。

第七条外卖制度1. 订单处理：接受外卖订单后应及时制作，保证食品热度和口感。

小餐馆员工规章制度（通用10篇）小餐馆员工规章制度 11、爱护厨房一切设施、设备，做到轻拿、轻放，正确操作机器及保养维护，发现故意损坏者，轻则赔偿重则开除。

如因个人操作不当损坏者，按价赔偿，并追究有关责任人，严肃处理。

2、发现随意浪费原材料者，按原价的双倍罚款，并按员工手册的有关规定严肃处理。

3、下班后不得在工作场所及餐厅任何部门无故逗留。

下班后要对厨房内容易发生危险的`地方认真检查，收拾配料。

关好电源、水源、煤气阀后，方可离开。

小餐馆员工规章制度 21、日常卫生。

每天饭口过后必须清洁卫生，做到干净、整洁。

无食品原材料加工后的.油渍、废料堆积、地面整洁防滑、墙面、下水池/沟无卫生死角，炊具、厨具、餐具每日清洗消毒，各种机器设备定时每天擦拭，室内无积水、无异味。

2、厨房出菜，由厨师长负责，若在菜品中如出现不新鲜或者已经有异味的原材料由砧板按价赔偿100%;如菜品出现口味方面的问题(如咸、糊)造成退菜的，由相关厨师按价赔偿70%。

小餐馆员工规章制度 31、厨房行政管理由厨师长负责，必须执行厨师长的合理指示，认真完成厨师长下达的各项任务，严格执行一句、一个指令的原则，不得顶撞，违者罚款50元，严重者开除。

2、每日上岗前，换好工作服，自检个人的仪容仪表后，待厨师长复查并安排一天的工作。

在工作时间内，不准大声喧哗、大闹，不得与其他员工争吵、打架，违者罚款50元。

打架者重则开除。

3、工作时间内不得私自使用、加工厨房内一切公有材料，不得私自会客、带亲属及其他员工在厨房用餐，违者罚款20元(如有特殊情况要事先打招呼)。

4、厨房所有人员必须严格执行考勤制度，不得请别人代打卡、请假，有病、有事，提前和厨师长/纪律委员打招呼，经厨师长同意后方可执行。

违者罚款5、不得吃、拿、送、损、偷任何公有物品和食物，违反者按原材料双倍罚款，重者开除处理。

严格遵守并认真执行员工手册的各项规章制度，不得带与酒店相同的'物品，否则按偷拿处理。

小型餐饮店规章制度小型餐饮店规章制度【篇一：餐厅规章制度】餐厅规章制度1、遵守酒店各项规章制度。

2、不准迟到、早退、旷工、不准擅自换班、私自脱岗。

3、工作时间不准赌博、饮酒、吸烟、吃口香糖、吃零食。

4、工作期间不准高声喧哗，做到‘‘三轻，说话轻、操作轻、走路轻。

5、上班前检查自己仪容、仪表，工作期间严格要求自己的站姿、坐姿、走姿。

6、工作期间要保持愉快的微笑和舒畅的心情。

7、工作期间禁止玩手机、发短信或接听私人电话。

8、餐厅内不准奔跑不许穿私人服装进出工作或客用区域。

9、上班时间不准打架斗殴，不许嬉笑，不许将手插在口袋。

10、当客人面不许抠鼻、掏耳、挠塞，咳嗽、打喷嚏尽量避开客人或用纸巾遮挡。

11、不准带情绪上岗，对客人不准用不愉快的口气和客人说话，不准和客人争吵。

12、工作期间不准表现出不耐烦、不情愿、不理会的心理，影响服务质量。

13、不准做有损害酒店和客人利益的事情。

14、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。

15、员工不得向客人索要小费、礼物或侵吞客人遗留物品。

16、员工不得偷盗酒店公私财物。

二、考勤管理制度第一条.考勤记录1.各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。

2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。

第二条.考勤类别1.迟到：凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣罚打扫卫生。

2.早退：凡未向主管领导请假，提前5—30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚5—30元。

3.旷工：凡属下列情形之一者均按旷工处理。

（1）迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者，按累计缺勤时间的2倍处理。

超过2小时按旷工1天处理。

（2）未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工。

休假未经批准，逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。

（3）轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。

（4）请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。

小型餐饮管理制度小型餐饮管理制度（通用28篇）在社会一步步向前发展的今天，越来越多地方需要用到制度，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。

那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的小型餐饮管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

小型餐饮管理制度篇1第一章总则第1条目的为规范员工劳动纪律管理，加强全体员工的纪律意识，进一步优化公司的管理体系，根据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。

第2条适用范围本制度适用于公司全体员工。

第3条基本定义迟到：按规定上班时间没进入工作岗位打卡签到，视为迟到。

迟到30分钟（含30分钟）以上按旷工半天计算。

早退：按规定下班时间提前离开工作岗位的视为早退，提前30分钟（含30分钟）以上离岗的按旷工半天计算。

旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤；或请假未经批准私自休假者；各种假期愈期不归，又无续假手续者；或采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明者；或违纪、违规行为造成的缺勤；或未办完离职手续而擅自离职的，视为旷工。

第4条处罚标准迟到、早退：每发生一次罚款10元，月内累计超过五次者，扣罚本人当月5%工资，超过十次（含十次）者，扣罚本人当月10%工资。

旷工：旷工半天者，罚款50元，并扣除半天固定工资；旷工一天者，罚款100元，并扣除一天固定工资；累计旷工二天者，罚款200元，并扣除两天固定工资；累计旷工三天（含三天）以上者，视为自动离职。

第二章考勤规定第5条上班时间规定后勤部冬天：上午8：00—12：00 下午14：30—17：30夏天：上午8：00—11：30 下午14：30—18：00工作时间为周一至周六，周日休息，休息日及工作时间原则上按规定执行，如变动、特殊情况以公司通知为准。

工作日内需每天四次打卡：冬天：A、上午上下班必须打卡、上午上班打卡时间段为上午7：00至8：00点，下班打卡时间段为中午12：00至12：30。

小型餐饮店面管理规章制度7篇小型餐饮店面管理规章制度7篇真正懂得怎么制定小型餐饮店面管理规章制度吗在发展不断提速的社会中,很多场合都离不了制度,制度具有合理性和合法性分配功能。

下面是小编为大家整理的关于小型餐饮店面管理规章制度，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!小型餐饮店面管理规章制度（精选篇1）店经理是由公司派遣到各分店的全权责任人，在分店里具有最高决定权，但行使权利的范围一定要在公司规章制度许可的范围内。

一、权限范围：1、有权对本餐厅所有基层干部及所有员工进行考勤考核工作，根据实际情况，有权进行批评或表扬，按相关规定进行奖励或处分。

2、有权根据实际情况或工作需要申请增减本部门的员工、调动下属员工、免任下属员工，调动及免任基层干部。

3、有权向下级下达本餐厅营运范围内的工作任务，并向下级发出指示。

4、全权处理本部门的日常业务工作或事务工作。

5、有权申请采购各类大件餐厅营运所需用品。

6、有权申请推出新菜品品种。

7、有权申请改变经营模式或推出新的促销方案，在未批准前不得擅自执行。

8、有权批准店内员工月累计300元以下、店经理月累计500元以下的私人借款申请。

9、有权合理支出店内营业费用，其中中餐厅限额1000元(不含1000元)，快餐店限额500元(不含500元)，超出部分则需事先申请上级经批准后方可执行。

10、有权批准合理支出店内所有成本费用。

11、有权对总经理或其他领导不合理的指示提出异议。

二、职责范围1、认真领会公司各项规章制度及各项会议精神，按时参加总经办召开的各种有关会议，执行总经理下达的管理工作任务，完成总经理常务会成员下达的工作安排，定期主持餐厅管理小组会议和员工大会，积极传达上级领导指示，协调部门内部工作，保证餐厅日常营运工作正常有序进行。

2、督导完成餐厅日常经营工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。

3、忠于职守，具有为公司作贡献的精神，不断提高管理艺术，负责制定餐厅经理策略、服务规范和程序并组织实施，业务上要求精益求精。