案例:美晨集团销售员的选拔
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组织行为学案例精选精析:《组织行为学案例精选精析》是2008年中国社会科学出版社出版的图书,作者是周瑜弘。
目录:第一章组织行为学导论案例1-1 霍桑工厂的实验案例1-2 油漆厂工人为什么闹事案例1-3 王安电脑公司的启示案例1-4 王厂长的会议案例1-5 无效的激励不如不激励案例1-6 哪种领导类型最有效第二章知觉与行为案例2-1 碧浪冲击吉尼斯案例2-2 姜村的秘密案例2-3 尤尼帕特公司的约翰.尼尔案例2-4 电车公司的服务小姐案例2-5 “救火式”的反复培训缘何失效案例2-6 国强电器有限公司中山店第三章个性行为案例3-1 美晨集团销售员的选拔案例3-2 金春电子电器工业公司谁当经理案例3-3 东方广告公司案例3-4 飞腾软件股份有限公司案例3-5 研究所里来了个魏清案例3-6 性格与工作发展第四章价值观与态度案例4-1 惠普的价值观案例4-2 中国移动的核心价值观案例4-3 中年人的失落案例4-4 海洋公司案例4-5 三联软件公司第五章激励理论案例5-1 林肯电气公司案例5-2 微软的员工案例5-3 我们愿意加班案例5-4 揭榜的积极性有多高案例5-5 世界航空公司案例5-6 海尔的崛起第六章群体行为案例6-1 志成化学有限公司案例6-2 索娅公司的生产管理部案例6-3 宁顿公司案例6-4 办公室里来的年轻人案例6-5 转变团队领导的管理方式案例6-6 斯德恩斯公司的虚拟团队第七章人际关系案例7-1 通用电气的“情感管理”案例7-2 严伟为何要跳槽案例7-3 胜利公司无奈的株连政策案例7-4 民营企业如何处理好员工关系案例7-5 凯茜·布福德与乔·杰克逊的交流案例7-6 吉星保险公司第八章信息沟通案例8-1 项目经理季亮该怎么做案例8-2 小道消息传播带来的问题案例8-3 杨瑞该怎么办案例8-4 和平航空售票中心女售票员案例8-5 联合制造公司总经理奥斯特曼的会议案例8-6 “川气出川”工程不了了之第九章冲突管理案例9-1 女秘书PK老板“邮件门”事件案例9-2 爱通公司案例9-3 亚通网络公司案例9-4 混凝土预制件公司案例9-5 借沟通解决劳资纠纷第十章压力管理案例10-1 “9·11”事件余震的反应案例10-2 王永庆用人的两大法宝案例10-3 捷通科技有限公司的程序员案例10-4 百事可乐公司案例10-5 春天测控仪表厂青年女工的变化案例10-6 王宏亮主管经常出现暂时性失忆第十一章领导行为案例11-1 升任公司总裁后的思考案例11-2 他为什么打不开工作局面案例11-3 挑战者号航天飞机案例11-4 副总家失火以后案例11-5 欧阳健的领导风格案例11-6 机加工车间主任的领导方式第十二章组织行为案例12-1 巴恩斯医院案例12-2 美国商用计算机和设备公司案例12-3 三九企业的组织设计案例12-4 通用电气公司的组织变革案例12-5 王安实验室与惠普公司案例12-6 乐百氏组织的结构第十三章组织文化案例13-1 米其林有什么“文化”案例13-2 迪斯尼的成功案例13-3 华为公司的企业文化案例13-4 西安杨森案例13-5 锦江集团宾馆文化的标志案例13-6 快乐的美国西南航空公司参考文献。
销售团队的销售招聘和人员选拔在销售行业中,拥有一支高效的销售团队对于企业的成功至关重要。
团队中的销售人员不仅要具备出色的销售技巧,还需要与团队成员相互配合,实现共同目标。
因此,销售招聘和人员选拔成为每个企业必须面对的重要任务。
本文将探讨销售团队的销售招聘和人员选拔的几个关键方面。
一、明确招聘需求在开始招聘前,你需要明确自己的招聘需求。
考虑以下因素:销售团队的规模、目标市场、销售渠道、产品特点等。
这些因素将决定你需要哪些人员来满足团队的需求。
招聘需求明确后,你可以开始制定招聘计划。
二、优化招聘渠道寻找适合的销售人员需要通过合适的招聘渠道。
除了传统的招聘网站、报纸广告等方式,你还可以利用社交媒体、求职网站、招聘猎头等新兴渠道。
这些渠道能够帮助你接触更多潜在候选人,提高人才引进的效率。
三、建立招聘流程构建一个严格的招聘流程对于选任合适的销售人员至关重要。
招聘流程主要包括:简历筛选、电话面试、面对面面试、背景调查、实地考察等环节。
每个环节都应该有明确的标准和评估方式,以确保挑选到最适合的销售人员。
四、设定有效的选拔标准要选择出优秀的销售人员,你需要设定一套科学、系统的选拔标准。
除了基本的学历、工作经验要求外,还应该注重以下几个方面的评估:1.销售技巧和表达能力:通过模拟销售场景、口语测试等途径考察候选人的销售技巧和沟通能力。
2.团队合作精神:了解候选人是否具备良好的团队合作精神,是否能与团队成员协作无间。
3.目标导向和抗压能力:销售工作压力大,需要候选人具备目标导向和抗压能力,能够在艰难的情况下保持积极向上的态度。
五、注重背景调查背景调查能够帮助你了解候选人的过去工作表现、性格特点以及与前任同事的合作关系等信息。
你可以联系候选人的上一家公司或者个人提供的参考人,寻求更多关于候选人的信息。
通过背景调查,你可以更加全面地了解候选人的优劣势,从而作出更准确的选拔决策。
六、面试技巧面试是选拔销售人员的重要环节,你需要合理安排面试时间,并制定一套有效的面试问题。
销售管理中的销售人员招聘与选拔在销售管理中,招聘和选拔合适的销售人员对于公司的成功非常重要。
销售团队的能力和素质直接关系到企业的销售业绩和市场竞争力。
因此,公司在销售人员招聘与选拔上需要精心策划和执行,以确保吸引和培养优秀的销售人才。
一、明确招聘需求首先,在进行销售人员的招聘和选拔之前,公司需要明确自身的招聘需求。
这包括具体的销售职位、所需的技能和能力、薪酬政策等。
明确的招聘需求能够帮助公司精准对接市场需求,避免浪费时间和资源。
二、制定招聘计划在明确招聘需求之后,公司需要制定招聘计划。
招聘计划应包括招聘目标、招聘渠道、招聘时间和招聘流程等。
通过合理的招聘计划,公司能够更好地组织和推进招聘工作,提高招聘效率。
三、广泛寻找候选人为了吸引更多合适的销售人才,公司需要广泛寻找潜在候选人。
这可以通过多渠道发布招聘信息,如招聘网站、社交媒体、校园招聘等。
同时,公司也可以通过员工推荐、合作伙伴推荐等途径,寻找优秀的销售人才。
四、筛选简历和面试在收到候选人的简历后,公司需要进行简历筛选,并邀请合适的候选人进行面试。
简历筛选应着重关注候选人的销售经验、销售技巧和沟通能力等。
面试时,公司可以采用多种方式,如个人面试、小组面试和案例面试等,以获取更多关于候选人的信息。
五、考察和背景调查面试合格的候选人,公司需要对其进行考察和背景调查。
这可以通过联系候选人的前任雇主、同事或者进行个人背景调查等方式进行。
考察和背景调查能够帮助公司了解候选人的工作能力、道德品质和稳定性等,从而做出更准确的选拔决策。
六、制定招聘决策在经过面试和考察后,公司需要制定招聘决策。
这包括确定招聘通过的候选人,并与其进行工作条件、待遇等方面的沟通。
同时,公司也需要与被淘汰的候选人进行及时的反馈,以保持良好的企业形象。
七、培训和发展销售人员一旦招聘到合适的销售人员,公司需要提供培训和发展机会,不断提升他们的销售技能和专业素养。
这可以通过内部培训、外部培训、导师制度等方式进行。
如何选拔优秀的销售人才在公司的销售团队中,优秀的销售人员能够为公司带来巨大的收益。
因此,如何选拔优秀的销售人才是每个公司都面临的一个重要问题。
这里将提供一些有用的技巧和建议来帮助公司挑选到最优秀的销售人才。
1. 坚持在多个渠道上发布职位招聘广告在选拔销售人才的过程中,招聘广告是一种不可或缺的工具。
有时候,优秀的候选人可能没有自己主动寻找公司招聘信息的习惯,这就需要公司在多个渠道上发布招聘广告,如公司主页、社交媒体、职业招聘网站等等。
当然,在招聘广告中需要注意以下几点:•商品化的语言:可以使用一些吸引人的词汇来突出这个职位的重要性和有趣的方面。
•突出销售人才必备的能力和技能:突出招聘的销售职位所要求的能力和技能是必要的,如沟通、协商、推销、客户服务等。
•具体明确的要求:在广告中应该明确所招聘人员的经验、资质、学历要求、工作岗位、薪资待遇等,以便吸引匹配的人员应聘。
2. 了解销售人员的职业目标优秀的销售人员通常都有一个明确的职业目标,需要了解他们的职业目标是否符合公司的发展方向,并制定我公司的培养计划。
因此,公司应该了解他们的职业发展规划,并与此相适应地分配岗位、工作任务和培训计划。
3. 判断候选人是否真正对销售职位感兴趣在面试招聘销售人员时,深度挖掘候选人是非常重要的。
你可以先询问他们的职业目标和对销售职位的看法。
如果候选人可以明确表达他们对销售职位的热情和兴趣,那么他们更可能是优秀的销售人员。
通过深度面试,还可以判断出候选人对销售工作的相关经验、销售技巧、销售流程和核心价值观的了解情况如何。
4. 测量候选人的销售技巧和能力优秀的销售人员必须具备高度的销售技巧和能力。
公司可以通过以下几种方法来测试候选人的销售技巧和能力:•模拟销售场景:公司可以设定一些场景,以模拟真实的销售过程,候选人需要根据设定的场景进行表现。
•情感智力测量:情感智力是指智力的一个维度,它涉及认知、情感和社交领域。
情感智力测量提供了各种方法,从而更好地了解候选人的人际交往和沟通能力。
销售人才培训选拔经典案例在销售行业中,拥有优秀的销售人才至关重要。
为了确保拥有高效的销售团队,很多公司会进行一系列的选拔和培训。
以下是一个经典的销售人才培训选拔案例:一家知名公司正在寻找一位销售经理,他们希望能够找到一个真正了解销售且具备领导才能的候选人。
为了筛选合适的人选,公司设计了一个有趣且具有挑战性的选拔过程。
在第一轮选拔中,候选人需要提交一份销售企划书,与面对面的演示机会。
他们需要展示自己对市场的分析和了解,以及一个能够有效推广公司产品的销售策略。
这个环节不仅考察了候选人的销售技巧,还考察了其对市场的洞察力和创新能力。
第二轮选拔是一项团队合作的销售活动。
所有候选人被分为若干小组,在给定的时间内,必须设计并执行一次销售活动。
这个环节考察了候选人的团队合作能力、沟通能力和领导能力。
此外,该公司还请来了一些行业专家作为评委,候选人的表现将受到专家的实时点评和评分。
通过前两轮选拔,候选人的销售能力和团队合作能力已经得到了彻底考察。
接下来的第三轮选拔重点是领导能力和战略规划。
每个候选人将被分配一项任务,他们需要在一定的时间内提出一个制定销售团队培训计划的方案,并进行一次模拟培训。
该环节将考察候选人的领导能力、组织能力和判断能力。
最后一轮选拔是一次面对面的面试,候选人将和公司高层进行一对一的交流。
这个环节旨在了解候选人的职业激情、稳定性和承诺度。
公司将询问他们对销售行业的认识,以及他们对公司销售团队发展的愿景和目标。
通过以上的选拔环节,公司最终选出了一位出色的销售经理候选人。
他们在选拔过程中满足了公司对销售技能、团队合作能力、领导才能和战略思维的要求。
而对于其他候选人来说,虽然他们没有成功进入公司,但整个过程充满了挑战和学习的机会,为他们今后的职业发展提供了宝贵的经验。
通过这个案例,我们可以看到,销售人才的选拔不仅仅是看其个人的销售技能,更注重团队协作、领导能力和战略思维的培养。
只有综合素质全面发展的销售人才才能有效地推动销售业绩的增长,为企业带来持续的成功。
人员选聘的标准案例
人员选聘是企业发展中至关重要的一环,如何制定合理的选聘标准,成为了每
个企业管理者需要面对的问题。
本文将以某企业招聘销售人员为例,介绍人员选聘的标准案例。
首先,对于销售人员的选聘,我们需要明确的是他们需要具备一定的销售技巧
和经验。
因此,我们将首先考察应聘者的销售经验和业绩。
在面试过程中,可以通过询问应聘者过往的销售业绩和案例来了解其销售能力和经验。
同时,可以结合销售技巧进行角色扮演或者案例分析,以考察应聘者的销售技巧和应变能力。
其次,沟通能力是销售人员不可或缺的素质。
在面试过程中,我们可以通过模
拟销售场景或者进行实际销售情景演练,来考察应聘者的沟通能力和表达能力。
另外,可以通过笔试或口试的方式,考察应聘者的语言表达能力和沟通技巧。
除此之外,团队合作精神也是销售团队中必不可少的素质。
在面试过程中,可
以通过团队合作的案例分析或者团队合作游戏来考察应聘者的团队合作意识和能力。
同时,可以结合团队合作的案例来了解应聘者在团队中的角色和贡献。
最后,对于销售人员的心理素质也需要进行考察。
销售工作常常面临压力和挑战,因此应聘者需要具备一定的心理素质和抗压能力。
在面试过程中,可以通过心理测试或者情景模拟来考察应聘者的心理素质和应对压力的能力。
综上所述,对于销售人员的选聘,我们需要考察其销售经验和业绩、沟通能力、团队合作精神以及心理素质等方面。
通过多种方式的考察,可以更全面地了解应聘者的综合素质,从而制定合理的选聘标准,为企业的发展提供有力的人才支持。
如何选拔优秀的销售人才随着社会经济的发展,销售行业越来越成为各企业取得市场竞争优势的重要手段。
因此,选用高素质的销售人才成为企业发展的关键之一。
如何选拔出优秀的销售人才,成为了每个企业所必须面对的问题。
本文从多方面,分析如何选拔优秀的销售人才。
一、了解候选人的背景首先,我们要了解候选人的教育背景、工作经验和工作成绩。
如果一个人在优秀的高等院校毕业,曾在知名企业中工作并有较高的职位,而且在工作中有出色的业绩和业绩记录,那么这个人很有可能成为优秀的销售人员。
二、评估候选人的沟通能力销售人员在与客户交流时,需要发挥出很好的沟通能力,才能说服客户购买自己的产品服务。
因此,评估候选人的沟通能力非常重要。
候选人需要在面试中展示出清晰、连贯且富有说服力的说话技巧,能够恰当地表达自己的意见和思想,并从客户的角度出发考虑问题,适当的解决客户的问题。
三、考察候选人的销售经验在招聘销售人员时,应该考察候选人的过去销售经验。
通过向候选人提出一些问题,比如:他曾经如何完成销售任务、如何处理交易争议等,在谈话中能够了解候选人的销售能力和对待销售工作的态度。
四、测试候选人的心理素质销售工作的压力较大,需要销售人员具备良好的心理素质,比如承受压力、具备耐力等,因此在选拔销售人员的过程中,应该进行相应的心理测试,以评估候选人的心理素质。
五、了解候选人的行为特征销售人员的行为特征与其工作行为密切相关。
通过观察候选人在面试或日常工作中的行为举止,能够很好地了解候选人是否具备适合销售工作的行为特征,如果一个人具备很好的行为特征,如热情、真诚、耐心、乐观、自信等等,那么他就是一个合格的销售人员。
六、考察候选人的团队协作能力众所周知,销售工作不是一个孤立的工作,需要销售人员与其他职能部门的人员进行高效的协作,并具有团队意识。
因此,在选拔销售人员的过程中,应该了解候选人的团队意识和团队协作能力,能够很好地与团队成员合作完成工作。
七、了解候选人的自我激励程度销售行业的工作需要具备较大的自我激励能力。
如何选拔优秀的销售人才销售人员的招聘,目前为止已经成为了企业的老大难问题,持续排在招聘职位的前几位,其他岗位的不断降温,唯有销售岗位却由于经济危机更加升温!可以说销售赢就企业赢,销售败就企业败!我们做过一个调查,问你企业碰到的最大销售人员问题是什么?选择一个得话,你选什么?1、选不准!2、留不住!3、用不好!4、养不了!大家一起选择的是用不好,其实人没有选准人就是根本原因!就像你要兔子去游泳,鸭子去跑步一样,挑战的是世界规律,失败的注定的!我们要让销售人员成为我们业绩的发动机话,那就先从招聘选拔开始,因为这个是入口!原材料不好,产品质量一定不好!我们从操作的角度来看以一下如何选拔优秀的销售人员:一、选拔的原则性纲领:把选拔销售人员作为公司的一项长期的基本战略。
我们先揭示一个隐形成本的算法:对于招聘一个销售人员,在公司工作半年以上的,公司总共为一个人到底付出多大成本?面试成本、管理成本、培训成本、运营成本、电话成本、其他成本加一块,大约是1万多1人,智力密集行业会更高在3万以上。
这样重要的一个岗位,这样花这多钱的一个事情,这样一个能够改变企业命运的事情,企业往往采取粗放型、任意的碰撞型来解决问题;同时做这个事的部门:人力资源部很多企业地位都不是很高、薪水也不是很高(一般情况下薪水和能力成正比),就会出现人力看的挺好的人,到总裁那里不行,新来的业务人员很优秀,非常认同总裁结果被一个不合格经理给逼跑了!所以当我们找不到优秀销售人员的时候,总裁请做以下自查:1、真的没有优秀的销售人员吗?2、你为优秀的销售人员选拔花了多少时间?(总裁至少需要10%的时间)3、不要奢望改造一个人,只能选择一个适合你的!你在软件,选拔的方法上下了多大的功夫?4、人力资源部门的人员对业务熟悉吗?5、有合适的带队经理吗?通过这个基本自查,就知道那里出了问题,人没有好坏之分,只有合适不合适之分!二、人才的标准:选拔的方向选拔中间最难的就是什么是人才的标准,如果标准建立准确的话,那招聘工作就是如何通过技术来解决了。
案例:美晨集团销售员的选拔
美晨集团前身始建于1896年,是中国最早的牙膏专业生产厂家之一,自1993年由广州牙膏厂转为股份制企业——广州美晨股份有限公司以来,几经改革创新,股本结构发生了深刻的变化,现已成为“职工控股96%,国家持股4%”的股份制企业。
美晨集团也由单一产业的日化企业发展成为生产经营口腔护理品、食品添加剂、化妆护肤品、现代中药、保健品、高新技术分离设备,同时经营房产物业以及进出口业务的多元化、综合性高新科技企业,是经国家工商总局正式审批成立的跨区域、跨行业,集科、工、贸、投资于一体的大型企业集团。
美晨集团注重借助高新技术改造传统产业。
在牙膏中引入“超纯萃”的概念,利用超临界二氧化碳萃取技术,提取植物精华,开发了一系列功能型的新型牙膏产品,为牙膏这一传统产品注入高科技的含量。
现在“黑妹”牙膏的品种和规格已达百余种,2005年,黑妹牙膏再次被评为中国名牌。
美晨集团销售部负责该集团产品在全国各地区的促销工作,包括产品销售合同签订、产品的广告工作、售后服务工作和营业推广活动的策划工作等。
为了提高销售,销售部与集团订立了承包合同,集团依据销售额和销售货款回收率这两大指标的完成状况对销售部进行考核,相应的,销售部也以这两个指标为主来考核销售员的工作实绩。
随着产品的销售量的不断增加和营销策略的不断深化,销售部感到人手紧缺,工作十分紧张,急需充实销售员队伍。
为此,集团改变以前行政任命销售员的办法。
由该集团人力资源部和销售部负责,经过本人申请和文化考试,录用了赵明、钱达、孙青和李强4名员工到销售科,进行为期半年的实习试用,作为正式销售员的候选人。
目前,他们的实习期将满,集团人力资源部部长老萧正考虑从他们中选拔合适人员作为正式销售员,从事牙膏产品的销售工作。
根据平时对他们的观察和集团人力部领导、销售部同志及用户对他们的评价,对上述4位同志的个人素质和工作状况进行初步的总结,以作为选拔销售员的依据。
1.个人素质方面
赵明,是个刚进厂的小伙子,今年刚满20岁,高中毕业,精力旺盛,工作肯吃苦,但平时大大咧咧,做事粗心大意,说话总是带有一股“火药味”。
钱达,是为了照顾夫妻两地分居而从外地调进厂里的,今年34岁。
他为人热情,善于交往,本人强烈要求做销售工作。
孙青,是市轻工电视大学经济管理专业毕业生,今年25岁。
她工作认真,稳重文静,平时少言寡语,特别是在陌生人面前,话就更少了。
李强,今年29岁,大学公共关系专业毕业,他为人热情,善于交际,头脑灵活,但缺乏销售工作经验。
2.工作实绩方面
赵明,工作很主动大胆,能打开局面,但好几次将用户订购的牙膏规格搞错,用户要大号的,他往往发给小号的,尽管部长曾多次向他指出,他仍然时常出差错,用户有意见找他,他还冲人家发火。
钱达,工作效率很高,经常超额完成自己的推销任务,并在推销过程中与用户建立了熟悉的关系。
但他常常利用工作关系办私事,如要求用户帮助自己购买物品等。
而且,他平时工作纪律性较差,上班晚来早走,并经常在上班时间回家做饭,销售部的同事们对此颇有微词,他曾找领导说情,希望能留在销售部工作。
孙青:负责广东省内的产品推销工作,她师傅曾带她接触过所有的主要用户,并与用户建立了一定的联系,但她自己很少主动独立地联系业务,有一次,她师傅正好不在,恰巧有个用户要增加订货量,她因师傅没有交代而拒绝了这一笔业务。
李强:负责河北省的产品推销工作,他经常超额完成推销任务,并在推销过程中注意
向用户介绍产品的性能、特色,而且十分重视售后服务工作。
有一次,一个用户来信提出产品有质量问题,他专程登门调换了产品,用户为此非常感动。
尽管如此,但他却时常难以完成货款回收率指标,致使有些货款一时收不回来,影响了企业经济效益指标的实现。
老萧必须在月底以前做出决定,哪些人将留在销售部成为集团里正式销售员,哪些人拒收。
思考:
1、在选拔销售员时应考虑哪些因素?
2、如果你是老萧,你将如何决定?为什么?。