(总结)物业维修部年终总结

物业维修工作年度总结一、供暖期间，能够做到及时报及时修，想业主之所想，急业主之所急，秉承“小修不过夜，中修不过周”的公司服务宗旨，得到公司领导及广大业主的认可，供暖结束后，对地热井管道及深井泵进行维护保养。

二、在维修中发现华兴路6#、8#楼住宅自来水管道漏水严重，配合公司对该管道进行了改造，为业主创造了便利。

三、在日常维修中，发现自来水水表井内管道阀门不管用，配合自来水公司人员对其进行了更换，为维修工作奠定了基础。

四、配合公司对苹果社区进行了前期验收，并对该小区线路等进行熟悉。

五、供暖前对各区片泵房设备进行养护，并调试地热井深井泵，对泵房看管人员进行现场培训，以便出现问题及时处理。

六、在嘉和A泵房暖气试压时，发现有渗水严重情况，并对该区片管道进行了维修。

七、供暖期间，对某某花园暖气管道渗漏进行了维修，并在供暖的同时也发现某某育新组团2#暖气回水也出现渗漏情况，经公司领导决定，配合施工队完成了某某育新组团2#暖气回水改造工程，并且也做到了加班加点，对各区片暖气进行维修，并得到了业主的好评。

以上为____年工作总结，有不足之处，敬请领导给予指正。

在新的一年里，我会加倍努力工作，为公司的美好明天贡献我的一份力量。

物业维修工作年度总结（二）时光飞逝，____年转眼就过去了，回顾____年的工作，总结如下：一、供暖期间，及时排除了供暖中出现的各种问题;并采取分段供暖，为公司节省了资源。

供暖结束后，对地热井及深井泵进行了养护。

二、配合电梯维保人员对各区片电梯进行养护，并配合办公室对电梯进行报检，并配合锅检所检测。

三、配合公司领导对水晶城二期、三期、B文园、C社区进行验收及交接。

四、安排维修人员对各区片自来水管道及泵房进行维护。

五、供暖前对A、B、C泵房内地热井及深井泵进行调试，并安排人员对泵房看管人员进行现场培训，以便出现问题及时排除。

六、供暖期间，对A花园暖气管道渗漏进行了维修，并在此期间也发现B育新组团2#楼暖气回水也出现渗漏情况。

物业维修工年度总结写法5篇篇1一、引言在过去的一年中，作为物业维修工，我始终坚持以服务业主为宗旨，努力做好每一项维修工作。

通过不断学习和实践，我积累了丰富的维修经验，并取得了显著的工作成果。

以下是我对过去一年工作的总结。

二、维修工作开展情况1. 日常工作在日常工作中，我严格按照维修工作标准进行操作，确保每一项维修工作都能得到有效执行。

我主要负责房屋维修、设施维护和设备检修工作，通过定期巡查和及时处理，保障了物业设施的正常运转。

同时，我还积极参与应急维修工作，确保在紧急情况下能够迅速响应，为业主解决问题。

2. 维修技能提升为了提升自身维修技能，我参加了多次培训和学习活动。

通过学习新知识、掌握新技能，我不断充实自己，为更好地完成维修工作奠定了基础。

此外，我还与同事们积极交流经验，相互学习，共同提高维修水平。

三、维修工作亮点及成果1. 成功解决多项疑难杂症在过去一年中，我成功解决了多项疑难杂症，得到了业主的高度评价。

例如，在处理一栋大楼的漏水问题时，我通过细致入微的排查，最终确定了漏水原因，并采取了有效措施进行修复，恢复了业主的正常生活。

2. 提升维修效率和质量通过不断摸索和优化维修流程，我提高了维修效率和质量。

我引入了先进的维修工具和技术，使维修工作更加便捷、高效。

同时，我还注重与业主的沟通协调，确保维修工作能够满足业主的需求和期望。

四、维修工作不足之处尽管我在维修工作中取得了一定成绩，但仍存在一些不足之处。

首先，我在面对复杂问题时有时缺乏足够的耐心和细心，导致问题未能得到彻底解决。

其次，我在与业主沟通时有时未能充分理解业主的需求和意见，需要进一步加强沟通技巧的学习和提高。

五、未来工作计划针对以上不足之处，我制定了以下未来工作计划：1. 加强学习和培训我将继续参加学习和培训活动，提升自身维修技能和综合素质。

通过学习新知识、掌握新技能，我将更好地适应维修工作的需要。

2. 提高沟通技巧我将加强与业主的沟通技巧学习，提高与业主的沟通效率和质量。

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，又到了一年的尾声，物业维修工作在这一年里取得了显著的成果。

在此，我们对本年度物业维修工作进行全面总结，以期为下一年的工作提供借鉴和改进方向。

一、年度工作概述1. 工作范围本年度物业维修工作主要包括以下方面：（1）房屋维修：包括墙面、地面、门窗、管道等部位的维修；（2）公共设施维修：包括电梯、消防设施、安防设施、照明设施等；（3）绿化维修：包括绿化带、草坪、树木等植物的修剪、施肥、病虫害防治等；（4）设备维护：包括水泵、电梯、空调等设备的保养、检修、更换等。

2. 工作成果（1）房屋维修：共完成房屋维修项目XX项，涉及XX户业主，满意率达到95%以上；（2）公共设施维修：共完成公共设施维修项目XX项，保障了小区公共设施的正常运行；（3）绿化维修：共完成绿化维修项目XX项，绿化带、草坪、树木等植物长势良好，病虫害得到有效控制；（4）设备维护：共完成设备维护项目XX项，确保了小区各类设备的正常运行。

二、主要工作内容1. 加强房屋维修管理（1）建立健全房屋维修管理制度，明确维修流程、责任人和收费标准；（2）加强维修人员培训，提高维修技能和服务水平；（3）实行报修制度，业主可通过线上、线下等多种渠道进行报修；（4）及时响应业主报修，确保维修工作高效、有序地进行。

2. 提升公共设施维修水平（1）定期对公共设施进行检查、保养，发现问题及时处理；（2）加强维修人员对各类设备的操作技能培训，提高维修效率；（3）建立健全公共设施维修档案，确保维修记录完整、准确；（4）加强与其他部门的沟通协调，共同保障小区公共设施的正常运行。

3. 优化绿化维修服务（1）制定绿化维修计划，明确绿化养护、修剪、施肥等具体工作；（2）加强绿化养护人员培训，提高绿化养护技能；（3）建立健全绿化维修档案，记录绿化维修过程和成果；（4）加强与业主的沟通，了解业主对绿化的需求和意见，不断改进绿化工作。

4. 强化设备维护工作（1）定期对设备进行检修、保养，确保设备安全、稳定运行；（2）加强设备维护人员培训，提高设备维护技能；（3）建立健全设备维护档案，记录设备维护过程和成果；（4）加强与设备供应商的沟通，确保设备配件供应及时、充足。

第1篇一、前言在过去的一年里，物业维修部在公司领导的正确指导和全体员工的共同努力下，紧紧围绕“业主至上，服务第一”的宗旨，以提高维修服务质量为目标，确保了公司物业设施设备的正常运行，为广大业主提供了优质、高效的物业服务。

现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 加强管理，提升服务质量（1）严格执行物业维修管理制度，规范维修流程，确保维修工作的及时性、准确性和安全性。

（2）对维修人员进行定期培训，提高维修技能和业务水平，确保维修质量。

（3）开展客户满意度调查，了解业主需求，针对业主反馈的问题，及时进行整改，提升业主满意度。

2. 保障设施设备安全运行（1）对物业设施设备进行全面检查，发现问题及时维修，确保设施设备安全运行。

（2）加强日常巡查，发现安全隐患及时上报，确保业主生命财产安全。

（3）针对重大节假日、恶劣天气等特殊时期，提前做好应急预案，确保业主正常生活。

3. 优化维修流程，提高工作效率（1）优化维修流程，简化报修手续，提高维修响应速度。

（2）利用信息化手段，建立维修管理系统，实现维修信息实时跟踪，提高维修效率。

（3）开展维修技能竞赛，激发员工积极性，提高维修质量。

二、工作亮点1. 成功完成重大维修项目，如电梯维修、供水管道更换等，确保了业主的正常生活。

2. 业主满意度调查结果显示，本年度维修服务质量得到显著提升，业主满意度达到90%以上。

3. 在节能减排方面，通过优化维修方案，降低维修成本，实现绿色维修。

三、不足与改进1. 部分维修人员业务水平有待提高，需加强培训。

2. 维修流程仍有待优化，以提高维修效率。

3. 部分老旧设施设备老化严重，需加大维修力度，延长使用寿命。

四、展望未来在新的一年里，物业维修部将继续秉承“业主至上，服务第一”的宗旨，以更高的标准、更优的服务，为广大业主提供优质、高效的物业服务。

具体措施如下：1. 加强维修人员培训，提高业务水平。

2. 优化维修流程，提高维修效率。

3. 加大对老旧设施设备的维修力度，延长使用寿命。

物业维修工年终总结5篇篇1一、背景本年度，作为物业维修工，我始终坚持以服务业主为宗旨，努力提高维修技能，确保物业设施的正常运行。

通过一年的努力，完成了各项维修任务，提高了工作效率和服务质量。

二、工作内容及成果1. 设施巡查与维护本年度，我坚持每日对物业设施进行巡查，包括电路、水管、电梯、空调等。

通过定期巡查，及时发现潜在问题，并立即进行维修，确保业主的正常生活和工作不受影响。

2. 应急维修响应在紧急维修情况下，我始终保持良好的应急响应能力。

无论是深夜还是节假日，我都能迅速到达现场，解决业主的困扰。

今年成功处理了多起紧急维修事件，得到了业主的高度评价。

3. 维修项目改造与升级今年，我们针对部分老旧物业设施进行了改造与升级。

我积极参与其中，提出了多项合理化建议，使改造工程更加顺利。

通过改造与升级，物业设施的性能得到了提升，延长了使用寿命。

4. 技能提升与学习为了提高自身的维修技能，我参加了多次培训课程和研讨会。

通过学习，我掌握了更多的维修技能知识，提高了工作效率。

同时，我还积极向同行请教，学习他们的经验和技巧。

三、工作问题及解决方案1. 问题：部分业主对维修工作的满意度不高。

解决方案：加强与业主的沟通，了解他们的需求和期望，提高服务质量。

同时，对业主的反馈进行汇总和分析，针对问题制定改进措施。

2. 问题：维修工作中的协调不够顺畅。

解决方案：加强与同事之间的沟通与协作，建立有效的沟通机制。

对于跨部门的问题，主动与相关部门协调，确保维修工作的顺利进行。

四、个人成长与感悟在过去的一年里，我在工作上取得了很大的进步。

我学会了如何与业主沟通、如何解决工作中的问题、如何提高工作效率等。

同时，我也深感责任重大，我会继续努力提高自己的技能和服务水平，为业主提供更好的服务。

五、展望未来工作方向与目标未来一年里，我将继续做好物业设施的巡查与维护工作，提高服务质量。

同时，我还将积极参与物业设施的改造与升级工作，提出更多的合理化建议。

物业维修部门年终工作总结（通用3篇）物业修理部门年终工作总结（通用3篇）物业修理部门年终工作总结篇120xx年下半年我来到了物业工作，在这半年来，在领导和同事们的帮忙下，各方面力量都有了提高，在工作中逐步了解到修理对物业管理企业的重要性。

20xx年下半年工作总结如下：1、我来到公司正值11号楼测漏，为了不影响业主的正常生活，我们协作自来水公司测漏，发觉漏点加班加点急时修理。

2、临时供暖期，为确保今年正常供暖。

急时对各区域供暖泵房设备进行了修理，保养工作，为今年供暖打好了坚实的基础。

3、在供暖期间，为保证全体业主的供暖正常，我们在接到报修电话，都在第一时间到达现场，做到急时修理。

以上是20xx年下半年的工作总结，我将在新的一年里工作更加努力，愿公司的明天更美妙。

物业修理部门年终工作总结篇220xx年，对我们分公司来说是一个锐意进取、稳步前进、争取更好成果的一年。

在这一年里，我们×分公司在××集团公司正确领导和全体职工的共同努力下，无论在生产经营的市场开拓，还是在分公司内部管理上都上了一个新的台阶。

通过一年的努力，我们分公司顺当完成了××集团公司下达的各项任务，并圆满的完成了分公司年初制定的目标。

其主要成果是：履行合同额（合同产值）：××万元；实现财务产值××万元；利润：××万元；上交管理费：××万元，职工全年工资平均收入水平比上一年度20xx年提高了%。

通观20xx年一年，我们之所以能够取得以上成果除与××集团公司正确领导和全体职工的共同努力外，通过总结，我们认为与以下几个方面工作的开展是分不开的。

一、思想统一、分工明确、努力进取、实现目标20xx年的新年伊始，分公司领导成员首先是统一了思想。

领导成员熟悉到：当下的建筑市场竞争相当激烈，工程业务经营难度大，困难较多。

第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。

物业维修作为物业管理的重要组成部分，直接关系到业主的生活质量和满意度。

在过去的一年里，我司物业维修部门在全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，现将本年度物业维修工作总结如下：一、工作回顾1. 日常维修工作本年度，我司物业维修部门共完成日常维修任务XX项，包括房屋修缮、水电维修、设施设备维护等。

在维修过程中，我们始终坚持“业主至上、服务第一”的原则，严格按照维修规范和操作流程进行作业，确保维修质量。

2. 设施设备维护为确保小区设施设备的正常运行，我们定期对小区内的电梯、消防设施、监控设备等进行了全面检查和维护。

针对检查中发现的问题，及时进行修复，确保设施设备处于良好状态。

3. 应急抢修本年度，我司物业维修部门共处理应急抢修任务XX起，包括停电、停水、电梯故障等。

在接到应急抢修任务后，我们迅速响应，第一时间赶到现场进行抢修，确保业主的正常生活不受影响。

4. 投诉处理针对业主的投诉，我们认真对待，及时调查处理。

本年度，共处理业主投诉XX起，有效解决了业主的实际问题，提高了业主的满意度。

二、工作亮点1. 优化维修流程为了提高维修效率，我们优化了维修流程，实现了维修任务的快速响应和高效处理。

2. 加强员工培训我们定期组织员工进行业务技能和职业道德培训，提高员工的综合素质和服务意识。

3. 引入信息化管理为了提高维修工作的透明度和效率，我们引入了信息化管理系统，实现了维修任务的在线派发、跟踪和评价。

三、工作不足及改进措施1. 不足：部分维修人员业务水平有待提高。

改进措施：加强员工培训，提高维修人员的业务技能。

2. 不足：维修材料采购和管理存在一定问题。

改进措施：建立健全维修材料采购制度，规范材料采购流程，确保维修材料的质量和供应。

3. 不足：应急抢修响应速度有待提高。

改进措施：优化应急抢修流程，提高抢修人员的应急处理能力。

四、展望未来在新的一年里，我司物业维修部门将继续努力，以提高业主满意度为目标，不断提升维修服务质量，为业主创造一个安全、舒适、便捷的生活环境。

物业维修部年终总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业维修部年终工作总结物业维修部年终工作总结（精选16篇）物业维修部年终工作总结篇120xx年，客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，物业费收取率提高，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

截止到20xx年x月x日，共办理交房手续xx户，办理二次装修手续xx户，二次装修验房xx户，二次装修已退押金xx户。

车位报名x户。

以下是20xx年重要工作任务完成情况及分析：一、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。

累计已达上千项。

二、信息发布工作本年度，客服部共计向客户发放各类书面通知约xx次。

运用微信、短信发送通知累计x条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容，做好相关解释工作。

三、业主遗漏工程投诉处理工作20xx年x月x日之前共发出x份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单x份，完成率x%。

x月x日以后共递交客户投诉信息日报表x份，投诉处理单x份。

开发公司工程部维修完成回单x份，业主投诉报修维修率x%。

客服部回访x份，回访率x%，工程维修满意率x%。

四、地下室透水事故处理工作20xx年x月x日，地下室透水事故共造成x户业主财产损失。

在公司领导的指挥下，客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

五、入户服务意见调查工作客服部工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业服务过程中的.意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止20xx年x月x日，客服部对小区入住业主进行的入户调查走访x户，并发放物业服务意见表x份。

调查得出小区业主对客服部的接待工作的满意率达x%，接待电话报修的满意率达x%，回访工作的满意率达x%。

物业工程维修年度总结物业工程维修年度总结范文（通用11篇）总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，我想我们需要写一份总结了吧。

总结一般是怎么写的呢？以下是小编帮大家整理的物业工程维修年度总结范文（通用11篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业工程维修年度总结1在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。

取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献。

一、在规章制度方面日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“五常法”的要求去做。

能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。

认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。

在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。

并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。

二、在能力方面配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验，才能保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提供电力保障。

因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设备，按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为园区用电分析和管理提供了可靠依据。

同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。

如：每班2次的中水站巡视；每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等，使业主得到全天的、不间断的维修服务，保证了电气设备的安全运行，为业主创造一个良好的办公环境。