传承思域平台优势 思铭CIIMO亮点解析
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说客户是商家的命脉,对汽车销售企业而言更是如此。
事实表明,轻松愉悦的购车体验,能够让顾客对汽车品牌和销售商产生良好的第一印象,也可以直接提升经销商的成交率。
只有更多的客户走进你的4S店,销售机会才会增加;只有留住更多的客户,销售成功的概率才会加大;只有获得更高的满意度,才会获得更多的客户推荐指数。
这三者是一个循环,其核心是客户,其条件是两种满意指标——SSI(销售流程满意度)与CSI(售后服务流程满意度)。
只有达成这两项满意指标,这个循环才会良性发展下去。
4S店如何做好SSI,最主要的就是要有标准的展厅销售流程。
对经销商而言,透过标准展厅销售流程可以有效提高经销商的业绩、增加经销商的营利、降低经销商的成本、稳定经销商的绩效,并形成良好的销售文化;对销售人员而言,标准展厅销售流程可以坚定其信心、确保销售的品质,透过规范化的流程与步骤提高销售的业绩、增加销售的收入;对客户而言,透过标准展厅销售流程可以充分满足其心理需求、提高购车客户消费层次、提供完美的购车经验并提升满意度。
既然标准销售流程可以形成经销商、销售人员与客户之间的三赢局面,那么要如何做才能建立展厅的标准销售流程呢?以我多年来在汽车业的经验,总结了以下展厅标准销售流程的八大步骤,经销商通过这八个步骤,可以一步步打造标准展厅销售流程。
一、前置准备1、形象准备:经销商需要根据各自的风格(或是厂家的要求)对销售人员的形象做标准设定,可以细化到头发、面容、衣着、衬衫、领带、鞋子、女士饰品等方面进行规范。
2、精神准备:比如要求员工充满活力、面带笑容、随时处于准备迎接客户的状态等。
3、硬件准备:可以分为文件类和文具类。
文件比如销售彩页、报价单、试乘试驾单等,在上班前都要进行准备;文具包括必备的纸、笔等,方便随时记录有用信息,例如客户的需求。
前置准备是良好工作状态的开始,也是良好销售流程的开始,虽然是基础的动作,但是很多的经销商不一定能长期坚持,所以在这一步要切忌走形式,要形成一种文化。
智能汽车的连接生态构建研究——以蔚来APP为范本当前,汽车营销1.0时代逐渐过去,传统的单一线下营销模式已无法完全满足市场需求,汽车销售新兴业态的出现,反映市场对资源的重新整合。
而蔚来APP作为链接用户的触发集合阵地,新型营销方式使车主和潜在用户都可以享受蔚来服务,感受蔚来品牌理念。
一、APP底层设置1. VI设计互联网化、硅谷风浓厚蔚来英文NIO取意为A New Day(新的一天),寓意“Blue Sky Coming”。
该标识分为上下两个部分,上半部为半圆形设计,下半部为翻转的字母V,分别表示蓝天和公路,象征该公司开放、未来与希望的愿景与方向、行动与向前的动力,旨在追求美好明天和蔚蓝天空,为用户创造愉悦生活方式的愿景,诠释了蔚来已来的品牌理念。
2.UI设计简单明快,用户体验舒适轻松启动页采用背景板全白、icon标识白色发灰的极简化风格,使用户观感明晰、易于集中受众注意力,且启动时间较短,该软件运行速度得当并改善客户因等待而弃用的使用环境。
首页以松柏绿与白色为主要颜色基调,除内容图片、头像设置的多样性,总体来说,蔚来选取白色,一方面是其颜色可提亮其他色调;另一方面,白色多显纯粹、利索。
而选取绿色则象征环保、生机,最重要的是松柏绿本身寓意长青,也许还隐含着蔚来企业发展的持续可能与未来愿景,该色既彰显科技的逼格感,又不致太过厚重与严肃而使人压抑,良好的用户体验设计为受众使用更多带来轻便与随意。
注册页以灰白色和白色为主,即使其他账户注册,包括微信及微博都显示灰白色,使用主色相近色将不同页面进行色彩区分,确保使用的差异性。
APP色彩保证搭配合理性与相似性,不因色彩不搭而错误定位APP风格,不使账户呈现原本色调,过分引人注意而使界面设计错乱。
3. ID设计给人以愉悦、契合操作的效用不随界面移动而更换的屏幕下方一级界面中包含“发现”、“朋友”、“爱车”、“惊喜”和“我的”五大目录,首页上方有“推荐”、“咨询”、“活动”、“此刻”五大导航条。
选择凌宝box的七个理由-概述说明以及解释1.引言1.1 概述凌宝box作为一款智能家居产品,具备许多令人赞赏的特点和功能。
本文将介绍选择凌宝box的七个理由,旨在向读者展示其独特之处和优势。
无论是从功能的全面性,还是从用户体验的角度来看,凌宝box都是一个值得投资的选择。
在接下来的章节中,我们将重点介绍凌宝box的七个优势,这些优势包括但不限于:智能家居控制的便利性、安全性、多设备兼容性、语音控制功能、智能场景联动、定时任务设置以及数据隐私保护。
通过深入了解这些方面,您将更加理解为什么凌宝box是智能家居领域的佼佼者。
希望本文能够帮助您更好地了解和认识凌宝box,并为您在智能家居产品的选择上提供有力的参考。
无论是家庭使用还是商业场合,凌宝box 都能为您带来出色的智能化体验。
接下来让我们一起进入正文部分,深入探讨这七个理由吧。
1.2 文章结构文章结构部分内容如下:2. 正文文章的正文将展示选择凌宝box的七个理由,每个理由将在单独的章节中进行探讨。
以下是每个章节的简要概述:2.1 第一个理由此章节将深入探讨选择凌宝box的第一个理由。
将介绍该理由的重要性,并提供相关的例子和实证数据来支持这一观点。
2.2 第二个理由在此章节中,将分析选择凌宝box的第二个理由。
将探讨这个理由的优势和好处,并提供具体的案例来支持所述观点。
2.3 第三个理由该章节将详细阐述选择凌宝box的第三个理由。
会讨论这个理由对用户的影响和价值,并提供相关的数据和研究结果来支持所提出的观点。
2.4 第四个理由在这个章节中,将解释选择凌宝box的第四个理由。
将讨论这个理由的重要性和优势,并提供实际的例子和证据来支持相关观点。
2.5 第五个理由在此章节中,将分析选择凌宝box的第五个理由。
将详细阐述这个理由的益处和优势,并提供相关的案例和调查结果来加强这一观点。
2.6 第六个理由这个章节将探讨选择凌宝box的第六个理由。
会讨论这个理由对用户的重要性和影响,并提供具体的案例和研究数据来支持所述观点。
汽车行业数字化售后服务创新近年来,随着科技的快速发展和数字化的兴起,汽车行业也迎来了数字化售后服务的创新。
传统的汽车售后服务存在着许多问题和不便之处,而数字化售后服务的出现,为解决这些问题提供了全新的思路和解决方案。
本文将就汽车行业数字化售后服务的创新进行探讨,并分析其对行业发展的影响。
一、数字化售后服务的定义及特点数字化售后服务即通过数字技术和互联网平台,将汽车售后服务的各个环节进行在线化和智能化的改造与升级。
传统的汽车售后服务包括零配件的购买、维修保养、售后保障等环节,而数字化售后服务将这些环节纳入到一个统一的数字平台之中,实现了信息的共享和业务的一体化。
其特点主要表现在以下几个方面:1. 实时互动:数字化售后服务通过互联网平台,实现了顾客与售后服务人员的实时互动。
顾客可以通过在线平台提交问题和需求,售后服务人员及时回复和解决,大大缩短了服务响应的时间,提高了服务效率。
2. 个性化定制:数字化售后服务可以根据顾客的需求和车辆特点,提供个性化的售后服务方案。
顾客可以通过在线平台选择适合自己车辆的服务项目,并根据需要灵活调整。
3. 数据驱动:数字化售后服务通过收集和分析大量的车辆和用户数据,了解用户需求和车辆状况,从而为用户提供更精确和有效的售后服务。
同时,也能够通过数据分析和预测,提前发现车辆故障和问题,并采取相应的措施避免事故的发生。
二、数字化售后服务的应用场景数字化售后服务的创新,不仅仅体现在服务模式的改变,还涉及到技术的应用和平台的建设。
以下是数字化售后服务的几个典型应用场景:1. 在线预约维修:通过数字平台,顾客可以随时随地预约汽车维修保养服务。
只需几步简单操作,即可选定时间、地点和服务内容,方便快捷。
同时,系统也会自动为用户推荐适合自己车型的维修方案,提高维修的针对性和效果。
2. 远程诊断与故障排除:数字化售后服务平台通过与车辆的在线连接,可以实时读取车辆的各项数据,分析判断车辆是否存在故障,并向用户提供解决方案。
宝马MINICOUNTRYMANS技术亮点解读作者:陈实来源:《汽车与驾驶维修》2011年第08期2011年2月24日,宝马MINICOUNTRYMAN正式在国内上市。
该车型在传承MINI品牌独一无二的原创设计和卡丁车驾驶体验的基础上,革命性地引入了“4m车长、4门4座和4轮驱动”的概念,赋予车辆更大的空间、更灵活的性能和更强大的机动性,实现了经典的MINI 驾驶乐趣与现代运动型多功能车的完美融合。
其中,MINI COUNTRYMANS(R60)更是MINI 家族中是第一款配置四轮驱动的跨界车型。
该车型在动力方面,搭载了大家熟知的N18型1.6T发动机,其最大输出功率为1.35 kW,最大输出扭矩为260N·m,并配备了GA6F21WA型6速手自一体自动变速器。
为使读者及时了解该车的技术特点,现将一些主要的技术亮点进行简要介绍。
一、N18型发动机该款发动机为涡轮增压发动机,采用节能起停系统、可变正时和燃油直喷技术。
发动机配置了特性曲线控制式机油泵及智能控制型发电机。
借助快速响应的增压功能,发动机可迅速达到最大输出扭矩,使车辆的加速响应更加灵敏。
发动机舱采用了新型隔热技术,间接提高了发动机的整体性能。
隔热技术中使用了附加隔热饰板,这些饰板采用耐高温塑料制成。
这种塑料作为隔热板使用,还可同时降低发动机噪声。
发动机冷起动后,通过隔热技术可更快达到运行温度。
与之相反,行驶中断期间发动机温度下降更缓慢。
采用隔热技术的发动机可以更快地为车内空间提供加热功率,提前送出发动机最大功率,降低油耗及C02排放。
通过附加隔热板还可以减少冷起动后或发动机暖机阶段出现的各种缺陷。
二、GA6F21WA型6速手自一体变速器该款由日本爱信公司生产的6速手自一体变速器,在技术方面进行了改款和优化。
其中为提高效率,优化了变速器油泵等组件。
另外,该款变速器在控制方面也进行了改进。
在正常行驶模式下,变速器集成了停车和起步功能,利用这项功能可以很舒适地以2挡起步。
私域运营趋势与制胜之道——《2021中国私域营销白皮书》解读近两年,私域流量被各行各业广泛提及,尤其是在疫情期间,私域流量迎来了快速发展。
2020年也因此被称为私域流量元年。
这一年,私域触点在中国的渗透率达到96%,消费者对于私域的依赖逐步建立;线上线下的融合呈现加速趋势,新的业态蓬勃兴起。
作为企业O2O布局的关键一环,私域流量已成为所有品牌不容有失的阵地。
然而,很多企业对私域的理解仍然流于表面,尚缺乏一套完整且行之有效的实践经验。
近日,腾讯营销洞察(TMI)联合波士顿咨询(BCG)在全面研究的基础上,发布了《2021中国私域营销白皮书》(下文简称为白皮书),以帮助更多的企业顺利布局私域。
本文将深度解读白皮书内容,助力品牌快速掌握私域运营的趋势与制胜之道。
一、市场环境催熟私域运营时机白皮书将私域流量定义为品牌自有的、可开展个性化运营的用户资产,通常可划分为微信生态、企业自营渠道以及其他触点3大板块。
通过私域流量,品牌可以主动地反复触达并唤醒用户,通过用户扩散品牌影响力,也可以基于数据精准分析用户行为,并实现用户数据的应用和变现。
如果说电子商务的早期阶段是由各大电商平台主导的,随着移动互联网时代的到来,微信生态的不断发展成熟和消费者社群的爆发,让消费者的主导力量越来越明显,正因如此,私域对消费者的影响力与日俱增,呈现出渗透高、粘性强、易习惯、影响大、交易频5大特征(图1)。
通过调研发现,私域流量具备“丰”搜索、“深”种草/体验、“频”购买、“多”复购4重吸引,深受消费者青睐(图2)。
如今,私域中的产品信息极大丰富,能够帮助消费者更有效地获取决策所需信息。
这让96%的消费者都在私域进行搜索,其中60%在品牌官方运营的微信触点搜索。
除了受到女生偏爱,调研显示同样有83%的男生曾在私域被内容种草或深刻体验。
这是因为消费者在私域容易养成使用习惯,更愿意在私域进行加粉、加群和购买。
在所有消费者中,有79%过去一年曾在私域消费,其中图1图2商业观察72%的消费者在私域中购买的客单价超过100元。
座舱域讲解分析所谓“域”(Domain)即控制汽车的某一大功能模块的电子电气架构的集合,每一个域由一个域控制器进行统一的控制,最典型的划分方式是把全车的电子电气架构分为五个域:动力域、底盘域、车身域、座舱域和自动驾驶域座舱域详细讲解:(1)车载显示系统:车载显示系统硬件层面种类拓展,软件层面人机交互技术升级,功能多元化。
在硬件层面,车载显示产业链的上游包括玻璃基板、偏光片等显示组件厂商,中游为显示模组及触控模组供应商,下游以一级供应商和整车厂为主。
在软件层面,智能座舱一级供应商通常具备较强的系统软件开发能力,例如德赛西威基于高通第4代骁龙数字座舱芯片打造德赛第4代智能座舱系统。
车载显示屏:车载显示屏作为人机交互的主要界面是智能化创新关键点,逐渐成为汽车的标配。
中控屏幕大屏、多屏趋势显著,10英寸以上中控屏成为主流。
一芯多屏技术突破,显示屏联屏化、多形态化。
OLED、Mini LED升级可期。
抬头显示(HUD):汽车智能时代HUD重要性凸显,AR-HUD成为未来的主流发展方向。
2021年新车型HUD的搭载率为7.11%。
与W-HUD相比,AR-HUD显示信息更丰富,安全性更高,此外AR-HUD可以结合自动驾驶ADAS,直观地呈现车距预警、车道偏离预警等信息。
目前AR-HUD的搭载率较低,市场主流是W-HUD,随着自动驾驶技术的发展,AR-HUD 是未来发展的主流。
预测未来5年内W-HUD仍为市场主流,AR-HUD逐渐兴起。
(2)座舱安全系统:智能驾驶技术催生DMS/EDR发展,政策助力安全检测系统落地政策促进DMS等安全驾驶辅助系统持续发展。
汽车智能时代,DMS系统搭载率持续提升,为智能驾驶保驾护航。
2021年新车型DMS搭载率为20.5%,相比2020年增长6.6pct。
DMS 解决方案也在快速与舱内其他功能进行融合或硬件集成,主机厂细化并扩展了DMS功能。
政策推动EDR落地,车载安全硬件放量。
智能共享物流电动汽车4G车载TBOX新能源信息终端白皮书本白皮书旨在介绍智能共享物流电动汽车的4G车载TBOX新能源信息终端。
该终端具有以下特点和优势:1. 智能共享物流电动汽车介绍智能共享物流电动汽车是一种创新的交通工具,它采用电力驱动,具有低碳环保的特性。
通过智能共享平台,用户可以灵活使用这些电动汽车进行物流运输和配送,提高效率和便捷性。
2. 4G车载TBOX新能源信息终端功能4G车载TBOX新能源信息终端是智能共享物流电动汽车的关键设备之一,它具有以下功能:- 实时监控和定位:该终端通过使用4G网络和GPS技术,可以实时监控电动汽车的位置和运行状态,方便运营管理和追踪。
- 数据采集和分析:终端可以采集并分析电动汽车的能耗、行驶里程、车速等数据,为后续的能源管理和优化提供依据。
- 智能调度和导航:通过终端上的智能调度系统和导航功能,可以实现电动汽车的智能调度和最优路径规划,提高运输效率。
- 远程诊断和维护:终端支持远程诊断和维护功能,运营方可以通过远程方式对电动汽车进行故障排查和维修,减少维修时间和成本。
- 共享信息交互:终端支持用户和运营方之间的信息交互,包括预约用车、支付账单、评价反馈等功能,提升用户体验和服务质量。
3. 新能源信息终端的市场前景随着电动汽车和物流行业的发展,智能共享物流电动汽车及其相关设备的市场前景广阔。
4G车载TBOX新能源信息终端的功能和优势能够满足运营方和用户的需求,提升物流运输效率和节能减排效果。
4. 总结本白皮书介绍了智能共享物流电动汽车的4G车载TBOX新能源信息终端。
该终端具有实时监控和定位、数据采集和分析、智能调度和导航、远程诊断和维护、共享信息交互等功能。
市场前景广阔,能够有效提升物流运输效率和节能减排效果。
请注意: 这是一篇对"智能共享物流电动汽车4G车载TBOX新能源信息终端"的简短介绍,具体内容和细节还需要结合实际情况进行扩充。