2018-2019-太原市物业管理条例word版本 (15页)

山西省物业治理条例《山西省物业治理条例》已由山西省第十届人民代表大会常务委员会第十三次会议于2004年9月25日通过，现予公布，自2005年1月1日起施行。

山西省人民代表大会常务委员会2004年9月25日第一章总则第一条为规范物业治理活动，维护业主和物业治理企业的合法权益，改善居民的生活和工作环境，依照国务院《物业治理条例》和其他有关法律、法规的规定，结合本省实际，制定本条例。

第二条本条例所称物业，是指房屋及配套的设施设备和相关场地。

本条例所称物业治理，是指业主通过选聘物业治理企业，由业主和物业治理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、治理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

第三条配套设施齐全的物业推行物业治理；配套设施不齐全的，由物业所在地人民政府、建设单位（或者公有住房出售单位）和公用企（事）业单位完善配套设施。

鼓舞机关、企（事）业等单位推行物业治理。

第四条省人民政府建设行政主管部门负责全省物业治理活动的监督治理工作。

设区的市、县（市、区）人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业治理活动的监督治理工作。

县级以上人民政府其他有关部门应当在各自的职责范围内，依法做好物业治理活动的有关工作。

第二章业主和业主大会第五条房屋的所有权人为业主。

业主在物业治理活动中的权利和义务按照国务院《物业治理条例》的有关规定执行。

第六条物业的承租人或者实际使用物业的其他人为物业使用人。

物业使用人在物业治理活动中的权利、义务由业主和物业使用人约定，但约定不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。

物业使用人违反本条例和业主公约的规定，有关业主应当承担连带责任。

第七条一个物业治理区域成立一个业主大会。

业主大会由物业治理区域内的全体业主组成。

只有一个业主的，由其履行业主大会、业主委员会职责。

业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

太原市物业管理条例第一条：为了规范和加强太原市的物业管理工作，保障业主和居民的合法权益，维护社区的良好秩序，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条：太原市范围内的住宅小区、商业综合体、写字楼、工业园区等各类物业，均适用本条例。

第三条：物业管理公司应具备合法的经营资质，按照法律和合同约定履行其管理职责。

物业管理公司应为居民提供必要的服务设施和管理措施，确保业主和居民的正当权益。

第四条：物业管理公司应及时向业主大会或委员会报告公共设施的维护情况、居住环境的改善措施、物业费的使用情况等相关信息。

同时，应当接受业主大会或委员会的监督和管理。

第五条：物业管理公司应建立健全的物业管理制度，包括但不限于维修基金的收取与使用、设施设备的维护与保养、公共区域的清洁与卫生、保安措施的落实等方面。

同时，要加强对物业工作人员的培训和管理，提高其服务意识和业务水平。

第六条：业主应按时缴纳物业费，并且有权要求物业管理公司提供相应的收费依据和明细账目。

物业费的标准和调整应由业主大会或委员会决定，并在公告栏等适当地方予以公示。

第七条：物业管理公司不得阻挠业主依法组织住户召开业主大会或成立业主委员会，并对其合法工作给予支持和配合。

第八条：业主有权参与物业管理公司的决策和监督。

业主大会或委员会可以对物业管理公司的服务质量、工作作风等进行评价，并提出相应的改进意见。

第九条：物业管理公司应确保小区的安全、卫生和环境的良好，及时处理小区内发生的各类问题和纠纷，并与相关部门进行协调解决。

第十条：物业管理公司和业主应共同维护小区的公共秩序和社区的和谐稳定。

不得破坏公共设施，损害他人的利益，扰乱社区秩序。

第十一条：物业管理公司应加强对小区周边环境的监督和管理，协助居民协调解决邻里纠纷和其他各类问题。

第十二条：违反本条例的行为，物业管理公司和相关责任人员将依法受到处罚，同时业主有权向物业管理公司提出索赔。

第十三条：居民对物业管理公司的工作有意见或投诉，可以向物业管理公司提出，也可以向相关部门进行投诉。

山西省物业管理条例目录一、总则二、物业管理区域的划分三、业主大会和业主委员会四、物业服务企业五、物业的使用和维护六、法律责任七、附则附件一：物业管理区域划分标准附件二：业主大会和业主委员会组织规则附件三：物业服务企业资质等级标准附件四：物业维修资金管理办法附件五：物业服务质量评价标准附件六：物业纠纷调解处理办法附件七：物业收费标准一、总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，创造良好的居住和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律、法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本省行政区域内的物业管理活动。

第三条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

第四条物业管理应当遵循业主自治、专业服务、公平竞争、公开透明的原则。

第五条县级以上人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

二、物业管理区域的划分第六条物业管理区域的划分应当遵循规划、便民、利于管理的原则，根据物业项目的实际情况，综合考虑建筑物规模、配套设施设备、道路、绿地等因素确定。

第七条新建物业项目的物业管理区域，由建设单位在申请建设工程规划许可证时，向房地产行政主管部门提出划分意见，由房地产行政主管部门予以确定。

第八条已投入使用但尚未划分物业管理区域的物业项目，由业主向房地产行政主管部门提出划分申请，由房地产行政主管部门征求业主意见后予以确定。

第九条物业管理区域划分后，由房地产行政主管部门公告，并告知相关业主。

三、业主大会和业主委员会第十条业主大会是物业管理区域内物业管理的最高权力机构，由物业管理区域内全体业主组成。

第十一条业主大会应当依法履行下列职责：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改物业管理区域内物业管理的规章制度；（三）选举和更换业主委员会成员；（四）选聘和解聘物业服务企业；（五）审议物业服务企业提交的物业服务计划和物业服务费用预算；（六）监督业主委员会的工作；（七）决定物业维修资金的使用和续筹；（八）决定物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、收益、处置；（九）法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他职责。

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第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。

第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。

第四条国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。

第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。

业主在物业管理活动中，享有下列权利：(一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议，行使投票权;(五)选举业主委员会成员，并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。

第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度 ;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。

山西省物业管理条例（2004年9月25日山西省第十届人民代表大会常务委员会第十三次会议通过根据2010年11月26日山西省第十一届人民代表大会常务委员会第二十次会议关于修改部分地方性法规的决定修正）第一章总则第一条为规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善居民的生活和工作环境，根据国务院《物业管理条例》和其他有关法律、法规的规定，结合本省实际，制定本条例。

第二条本条例所称物业，是指房屋及配套的设施设备和相关场地。

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

第三条配套设施齐全的物业推行物业管理；配套设施不齐全的，由物业所在地人民政府、建设单位（或者公有住房出售单位）和公用企（事）业单位完善配套设施。

鼓励机关、企（事）业等单位推行物业管理。

第四条省人民政府建设行政主管部门负责全省物业管理活动的监督管理工作。

设区的市、县（市、区）人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

县级以上人民政府其他有关部门应当在各自的职责范围内，依法做好物业管理活动的有关工作。

第二章业主和业主大会第五条房屋的所有权人为业主。

业主在物业管理活动中的权利和义务按照国务院《物业管理条例》的有关规定执行。

第六条物业的承租人或者实际使用物业的其他人为物业使用人。

物业使用人在物业管理活动中的权利、义务由业主和物业使用人约定，但约定不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。

物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。

第七条一个物业管理区域成立一个业主大会。

业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。

只有一个业主的，由其履行业主大会、业主委员会职责。

业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

第八条物业管理区域的划分应当遵循下列原则：（一）方便居民的生活和工作；（二）有利于对物业实施统一管理；（三）有利于社区建设与管理。

太原市物业管理条例太原市物业管理条例第一章总则第一条为了规范太原市的物业管理行为，保障业主利益，维护社会稳定，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条物业管理范围根据物业管理特点和需要，太原市的物业管理范围包括但不限于以下几个方面：1. 物业服务管理：包括小区环境卫生、公共设施维护、安全保卫等。

2. 物业费用管理：包括物业费的收取、使用和管理等。

3. 共同交付的场所管理：包括公共绿地、公共停车场等的管理。

第三条物业管理主体太原市的物业管理主体包括：1. 物业服务企业：指按照法定程序成立的物业服务企业，承担物业服务管理职责。

2. 业主委员会：指小区业主自愿组成的、代表小区业主利益的组织，参预物业管理事务。

3. 物业管理机构：指由太原市人民政府设立的、负责监督物业管理工作的机构。

第四条物业管理的基本原则太原市的物业管理应当遵循以下几个基本原则：1. 公正公平原则：根据法律法规和合同约定，对业主一视同仁，公正、公平地提供物业管理服务。

2. 公开透明原则：物业管理各项规章制度和费用项目应当向业主公开，确保信息透明。

3. 纳税合规原则：物业管理企业应当依法纳税，合规经营。

第二章物业服务管理第五条小区环境卫生管理1. 物业服务企业应当负责小区的环境卫生管理，包括小区道路、绿化带、公共场所等的清洁工作。

2. 物业服务企业应当制定环境卫生管理制度，明确责任分工和工作流程。

3. 物业服务企业应当定期组织环境卫生巡查，发现问题及时处理。

4. 物业服务企业应当配备足够的环境卫生人员和设备，确保卫生清洁工作的有效开展。

第六条公共设施维护管理1. 物业服务企业应当定期检查小区内的公共设施，并及时维修和更换损坏的设施。

2. 物业服务企业应当负责小区公共设施的保养和维护工作，确保设施的正常使用。

3. 物业服务企业应当建立公共设施维护管理档案，记录设施的维护情况。

第七条安全保卫管理1. 物业服务企业应当建立健全小区的安全保卫制度和应急预案。

山西省物业管理条例（2004年9月25日山西省第十届人民代表大会常务委员会第十三次会议通过根据2010年11月26日山西省第十一届人民代表大会常务委员会第二十次会议关于修改部分地方性法规的决定修正）第一章总则第一条为规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善居民的生活和工作环境，根据国务院《物业管理条例》和其他有关法律、法规的规定，结合本省实际，制定本条例。

第二条本条例所称物业，是指房屋及配套的设施设备和相关场地。

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

第三条配套设施齐全的物业推行物业管理；配套设施不齐全的，由物业所在地人民政府、建设单位（或者公有住房出售单位）和公用企（事）业单位完善配套设施。

鼓励机关、企（事）业等单位推行物业管理。

第四条省人民政府建设行政主管部门负责全省物业管理活动的监督管理工作。

设区的市、县（市、区）人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

县级以上人民政府其他有关部门应当在各自的职责范围内，依法做好物业管理活动的有关工作。

第二章业主和业主大会第五条房屋的所有权人为业主。

业主在物业管理活动中的权利和义务按照国务院《物业管理条例》的有关规定执行。

第六条物业的承租人或者实际使用物业的其他人为物业使用人。

物业使用人在物业管理活动中的权利、义务由业主和物业使用人约定，但约定不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。

物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。

第七条一个物业管理区域成立一个业主大会。

业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。

只有一个业主的，由其履行业主大会、业主委员会职责。

业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

第八条物业管理区域的划分应当遵循下列原则：（一）方便居民的生活和工作；（二）有利于对物业实施统一管理；（三）有利于社区建设与管理。

太原市物业管理条例太原市物业管理条例第一章总则第一条为了加强和规范太原市的物业管理，维护业主的合法权益，保证物业公共设施的安全和正常使用，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于太原市行政区域内的物业管理活动。

第三条物业管理的主要任务是：管理物业共用部位、共用设施、共有财产，维护物业的正常使用秩序，保护物业所有人的合法权益。

第四条物业管理应当依法公开、公平、公正，尊重物业所有人的知情权、参与权和监督权，实行与业主自治相结合的原则，发挥业主和物业服务企业的合作作用。

第五条物业管理应当做到公开透明，服务规范，有效执法，不得滥用权力，不得违法经营。

第六条物业管理应当注重社会效益和经济效益的统一，维护业主的合法权益的同时，切实提高物业管理水平和服务水平。

第二章物业服务企业第七条物业服务企业是指经过相关部门注册、取得物业管理与服务资质的法人或其他组织，承担物业管理的行政管理和服务工作。

第八条物业服务企业应当依法开展业务活动，履行相关的法定职责，保障业主的合法权益。

第九条物业服务企业应当建立健全物业管理制度，制定物业管理规则，公平、公正、公开地对待所有物业所有人。

第十条物业服务企业应当有专业的物业管理人员，提供适当数量和素质的服务人员，确保物业管理工作的正常开展。

第三章物业管理第十一条物业管理的范围包括房屋和与房屋有关的共享设施、共享财产的管理。

第十二条物业管理应当建立健全的管理制度，规范各项管理工作。

第十三条物业管理应当采取科学、规范、有效的方式，确保物业设施的正常运行和良好的使用环境。

第十四条物业管理应当按照公平、公正、公开的原则，制定物业费用的收取办法和使用管理办法。

第十五条物业管理应当建立完善的安全管理制度，确保物业的安全和业主的人身财产安全。

第四章物业费用第十六条物业费用是指物业管理服务所产生的费用，包括但不限于物业管理费、维修基金等。

第十七条物业费用的收取必须合法合规，按照相关规定进行。

太原市物业管理条例太原市物业管理条例第一章总则第一条为了规范太原市物业管理活动，维护业主的合法权益，提高物业管理水平，根据《中华人民共和国物权法》及相关法律法规，制定本条例。

第二条物业管理条例适用于太原市范围内的住宅区、商业区、公共设施等物业管理活动。

第三条物业管理应坚持公平、公正原则，保护业主的合法权益，维护社区和谐稳定的环境。

第四条物业管理应遵循依法、科学、民主、管理的原则，推动物业管理工作的规范化、专业化、市场化。

第二章物业管理的组织与管理第五条物业管理应由物业管理机构或者业主委员会负责组织和实施，为业主提供综合服务。

第六条业主委员会应按照物业管理协议的约定，制定物业管理规则，明确物业管理的责任和权益。

第七条物业管理机构应具备必要的资质条件，提供专业的物业管理服务。

第八条物业管理机构应制定详细的管理制度和流程，确保物业维修、公共设施管理、安全管理等工作有序进行。

第九条物业管理机构应建立健全物业管理档案，定期对物业设施设备进行维修保养和检查，确保正常运行。

第三章物业服务内容第十条物业管理应提供基本的公共服务，包括但不限于绿化养护、卫生清洁、安全防范等。

第十一条物业管理还应提供维修保养、环境卫生、停车管理、消防安全等专业化服务。

第十二条物业管理机构应建立健全与业主的沟通渠道，及时解决相关问题和反馈。

第四章物业费用管理第十三条物业费用由业主按照公式或者比例缴纳，用于维修保养、管理运营等费用。

第十四条物业费用应公开透明，物业管理机构应提供费用明细和合理的费用计算依据。

第十五条物业管理机构应及时向业主公布物业费用的使用情况和管理工作的情况。

第五章违规行为处理第十六条业主应遵守物业管理规定，不得干扰物业管理机构的正常工作秩序。

第十七条物业管理机构应及时制止、纠正业主的违规行为，并按规定进行处理。

第十八条对于严重违规行为，物业管理机构有权采取警告、罚款、限制使用公共设施等措施。

第六章法律责任第十九条物业管理机构应依法履行物业管理合同，保障业主的合法权益。