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当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。
为你准备了《2020年度工作总结范文四篇》希望可以帮到你！【篇一】2020年度工作总结范文时间过得真快，转眼间已接近年底，首先感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的机会。
这段时间是我人生中宝贵的经历，因为这是我的第一份工作，我很珍惜。
从工作到现在，我已经在公司工作_个月了。
这段时间我收获了很多，对于我从学生到一个合格的工作人员的转变具有重要意义。
在这_个月的工作中，我严格要求自己，按时上班，按时完成上级安排给我的任务。
主要工作任务审阅公司的合同、会议记录等，由于我刚来，不知道自己该怎么去做，大多都是让别人带领着我，对于审阅合同、会议纪录等工作还有很多不足地方，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心向老师和同事请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。
也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。
在单位的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。
让我深深明白了做好一件事必须要互相团结，一起努力，我很自豪我加入了这个团队，这个团队分工合作，相互帮助，一起努力来按照上级的要求来完成这个系统。
在今后的日子里，我会积极学习，努力完成上级交给我的任务，同时提高自身的工作能力和积累工作经验。
不足之处，在对于合同，众所周知合同真正的作用还是在于保护甲方或者乙方的利益而已，站的角度不一样，利益的归属也不一样。
但是我在做这件事情的时候问题很多，漏看、不仔细等都或多或少的存在着。
从而会导致公司的利益，由于在校学习对于法律这一方面学到的应该说只能应用于学校的考试。
从而这方面还需加强、细心、多看、多听、多学尽自己的努力去完善自己。
年终工作完成情况总结报告（精选3篇）年终工作完成情况总结报告篇120xx年即将过去。
这是我入职一年。
在公司领导的指导、关心和帮助下，我不断提高了一名现场员工的工作能力和素质，保持了注重学习的谦虚态度，以公司利益为出发点努力工作，勤奋工作，围绕公司的年度目标紧密合作，认真做好自己的工作。
为了总结过去的经验教训，更好地开展今后的工作，现将具体情况介绍如下。
一、提高个人修养和正确的处事态度。
当我走出校园，我必须融入社会的大家庭。
为了在生活和工作过程中与同事建立和谐的人际关系，我始终坚持“先做人后做事”的原则，不断学习，戒骄戒躁，谦虚谨慎，接受领导的指导，不断加强思想道德修养，端正做人做事的态度，为我各项业务工作的开展铺平道路。
二、加强专业知识的学习，提高处理技术业务的能力在业余时间，我努力学习知识和相关信息。
除此之外，我还密切关注国家、省级等各大网站，及时了解相关法律法规的颁布和行业动态，不断拓宽视野。
坚持“活到老学到老”、“终身学习”的学习路线，不忘多读书，多记，多了解，为各项任务的开展打下坚实的基础。
三、对待野外工作的态度在近一年的工作中，我始终认真对待每一天的工作，把握好自己接受的每一车煤的质量，遇到问题及时与领导沟通，最终以最恰当的方式解决每一个突发情况，坚持以公司利益为出发点，以公司利益化为目标，严格要求自己遵守公司的。
四、如何提高工作责任感和工作效率认识自己，建立自信。
经常检查自己的缺点和问题，及时改正，虚心听取领导和老员工提出的自己的问题。
我们应该对自己和公司充满信心。
我们不仅要看到现实中存在的巨大问题，还要看到公司的发展潜力和空间。
要强化责任感、危机感、利益感，从小事做起，从小事做起，从自己做起。
树立自己和公司的良好形象，因为从进入公司的那一刻起，我就负责树立公司形象和义务，这是我不能推卸也必须承担的。
进入公司后，我知道我的每一句话每一个动作都代表着我的形象和声誉。
总之，一年来，我努力工作，认真学习实践，尊重领导，团结同事，热心助人，各方面都取得了一定的进步。
年终工作总结2020年终工作总结（通用7篇）时光匆匆，我们在忙碌中奔走，不经意间我们又到了岁末年终，回顾这一年来的工作生活，想必大家收获不少吧，是时候静下心来好好写写年终总结了。
你知道什么逻辑顺序的年终总结才是的优秀的吗？以下是小编帮大家整理的2020年终工作总结（通用7篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
年终工作总结1回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：一、客户服务部日常工作客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。
作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。
作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。
公司成立房屋交付工作小组。
我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
2、理顺关系，创建部门工作流程。
部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这一年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
3、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。
认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作；部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。
第1篇一、前言随着岁月的流转，我们即将告别充满挑战与收获的一年。
在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇工作总结，回顾过去一年的工作历程，总结经验教训，展望未来发展方向。
二、工作回顾1. 工作业绩在过去的一年里，我紧紧围绕公司发展战略，积极履行岗位职责，取得了一定的成绩。
（1）完成了年度工作目标。
通过加班加点、与同事密切配合，顺利完成了公司下达的各项任务指标。
（2）提升了工作效率。
通过优化工作流程、提高自身业务能力，使得工作效率得到显著提升。
（3）强化团队协作。
在团队中发挥积极作用，促进团队成员之间的沟通与协作，共同为公司的繁荣发展贡献力量。
2. 工作亮点（1）创新工作方法。
针对工作中遇到的问题，积极探索新的解决方案，提高了工作效率。
（2）加强业务学习。
不断提升自身业务能力，紧跟行业发展趋势，为公司提供有力支持。
（3）积极参与公司活动。
积极参与公司组织的各类活动，增进同事之间的感情，为公司的和谐氛围贡献力量。
三、经验与教训1. 经验（1）明确工作目标。
始终保持对工作的热情，明确自己的工作目标，为实现目标而努力。
（2）注重团队协作。
在团队中发挥积极作用，与同事携手共进，共同为实现公司目标而努力。
（3）善于总结经验。
在工作中不断总结经验教训，提高自己的业务能力和综合素质。
2. 教训（1）时间管理能力有待提高。
在工作中，有时会出现时间管理不当，导致工作效率降低的情况。
（2）沟通能力有待加强。
在与同事、上级的沟通中，有时存在表达不够清晰、理解不够到位的问题。
四、展望未来1. 工作计划（1）加强业务学习，提升自身综合素质。
（2）优化工作流程，提高工作效率。
（3）加强与同事的沟通与协作，共同为实现公司目标而努力。
2. 个人成长（1）明确个人发展方向，努力提升自己的专业能力。
（2）关注行业动态，紧跟时代步伐。
（3）积极参加各类培训，拓宽视野，提升自身竞争力。
五、结语过去的一年，我收获颇丰，也深知自己还存在诸多不足。
在新的一年里，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中，为公司的发展贡献自己的力量。
【导语】当⼯作进⾏到⼀定阶段或告⼀段落时，需要我们来对前段时期所做的⼯作认真地分析研究⼀下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下⼀步⼯作。
我们写⼯作总结的过程就是通过对实践过程进⾏认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。
⽆忧考为⼤家带来了多篇个⼈年终⼯作总结范⽂，欢迎⼤家阅读。
【篇⼀】2020年个⼈年终⼯作总结范⽂ 这⼀年，我本着“把⼯作做的更好”这个⽬标，我在领导、同事们的⽀持和帮助下，⽤⾃⼰所学知识，在⾃⼰的⼯作岗位上，尽职尽责，较好的完成了各项⼯作任务。
同时，⾝为⼀名化验员我也在从思想到⾏动，从理论到实践，进⼀步学习，提⾼⾃⼰的⼯作⽔平。
现将本⼈本年度⼯作总结如下： ⼀、⼯作内容与体会 我的⼯作主要是配合液相⾊谱仪有关的检测项⽬样品处理、数据分析、出具报告。
在领导和同事的悉⼼关怀和指导下：我共完成⾷⽤油中苯并(a)芘检测610个样品;饲料⾕物中黄曲霉毒素检测82个样品、呕吐毒素检测57个样品;盐霉素含量检测64个样品;蔬菜中丁醚脲检测10个样品;⾷品中⼭梨酸钾、苯甲酸检测2个样品，以及零散的单项检测。
作为⼀名⾷品检测员深知检测数据准确性、可靠性对检测结果的重要性。
在样品检测过程中严格按照有效的检测规程操作;检测的同时利⽤检测样品添加回收、添加“spike”的⽅法，对检测过程进⾏严格的质量监控。
同时积极参于外部机构组织的能⼒验证提⾼⾃⾝业务⽔平：我本年度参加国家认监委组织的葡萄酒中的⼭梨酸含量的检测能⼒验证项⽬为满意结果。
化验⼯作精细琐碎，我们会经常遇到不同的新问题。
所以为了把⼯作做的更好，我不怕⿇烦，细⼼观察实验现象，向领导请教、向同事学习、⾃⼰摸索实践，认真学习相关业务知识，不断提⾼⾃⼰的理论⽔平和综合素质。
⼆、努⼒学习，完善⾃我 随着科学技术的发展，检测技术更新。
为了更好的完成⼯作，积极利⽤业余时间收集并学习最新的检测⽅法和了解最新仪器。
工作总结2020年度工作总结范文（精选10篇）时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。
大家知道工作总结的格式吗？以下是小编精心整理的2020年度工作总结范文（精选10篇），希望能够帮助到大家。
工作总结1一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结范文主要有以下几项：1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。
行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。
(2)做好了各类信件的收发工作，20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。
为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。
财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！随着岁月的流转，我们又迎来了一年一度的总结时刻。
在这一年中，我们共同经历了挑战与机遇，付出了辛勤与汗水。
现将本年度的工作进行总结汇报，以便更好地展望未来。
一、工作回顾1. 业务发展（1）市场拓展本年度，我们紧紧围绕市场战略，积极拓展业务领域。
通过参加各类行业展会、举办产品推介会等方式，提升了公司在行业内的知名度和影响力。
同时，加强与客户的沟通与合作，成功开拓了多个新市场。
（2）产品研发在产品研发方面，我们紧跟行业发展趋势，加大研发投入，推出了一系列具有竞争力的新产品。
这些新产品在市场上取得了良好的反响，为公司创造了新的利润增长点。
（3）技术创新为提升公司核心竞争力，我们积极开展技术创新，引进先进设备和技术，优化生产流程，提高生产效率。
同时，加强人才培养，鼓励员工积极参与技术创新活动。
2. 团队建设（1）人才培养本年度，我们注重人才培养，通过内部培训、外部招聘等方式，为公司引进了一批高素质人才。
同时，加强对现有员工的培训，提升其专业技能和综合素质。
（2）团队协作在团队协作方面，我们注重发挥团队的力量，通过开展团队建设活动、加强沟通交流等方式，提升了团队凝聚力。
在完成各项任务的过程中，团队成员相互支持、共同进步，取得了显著成绩。
3. 企业管理（1）财务管理在财务管理方面，我们严格执行财务制度，加强成本控制，确保公司财务状况稳健。
同时，优化财务流程，提高资金使用效率。
（2）安全生产安全生产是公司发展的基石。
本年度，我们加强安全生产管理，严格执行安全操作规程，开展安全教育培训，确保了生产安全。
二、工作亮点1. 业绩突破本年度，公司业绩取得了显著突破，各项指标均超额完成年初制定的目标。
这得益于全体员工的共同努力，也离不开公司领导的正确决策。
2. 品牌提升通过一系列的市场推广活动，公司品牌形象得到了进一步提升。
客户满意度持续提高，为公司未来发展奠定了坚实基础。
3. 社会责任在发展业务的同时，我们积极履行社会责任，关注环境保护，参与公益事业，为构建和谐社会贡献力量。
年终工作总结(三)8篇篇1一、引言随着2024年的结束，我对过去一年的工作进行了深刻的反思和总结。
在过去的一年中，我作为公司的一名员工，不仅在业务上取得了显著的成就，还在个人成长和团队协作方面取得了不小的进步。
在此，我将对过去一年的工作进行详细总结，以作为对未来的借鉴和指导。
二、工作内容及成果在过去的一年中，我主要负责公司的市场营销工作。
通过不断的努力和创新，我成功带领团队完成了以下工作任务：1. 市场营销策略制定与实施：根据市场情况和公司实际情况，我制定了一系列市场营销策略，包括产品定位、市场推广、渠道拓展等。
这些策略的实施，不仅提高了公司的产品知名度和市场份额，还为公司带来了可观的收益。
2. 品牌建设与维护：我注重品牌的建设和维护，通过加强品牌宣传和推广，提高了公司在市场上的竞争力。
同时，我还建立了完善的品牌管理制度，确保了品牌形象的统一性和稳定性。
3. 团队建设与培训：我注重团队建设和培训，通过定期的组织学习和交流活动，提高了团队成员的专业素养和团队合作意识。
在我的带领下，团队成员之间的沟通和协作更加顺畅，工作效率也得到了显著提升。
三、个人成长与收获在过去的一年中，我在工作过程中不断学习和成长。
通过不断的实践和摸索，我逐渐形成了自己的工作方法和思路，同时也取得了一定的成果。
具体来说：1. 专业素养的提升：我注重专业知识的学习和更新，通过参加培训、阅读相关书籍和与同行交流等方式，不断丰富自己的专业知识储备。
这些学习经历不仅提升了我的专业素养，还为我更好地完成工作任务提供了有力支持。
2. 团队协作能力的提高：在过去的一年中，我注重团队协作和沟通能力的培养。
通过加强与团队成员之间的沟通和协作，我逐渐形成了更加默契的团队合作氛围。
在团队协作过程中，我能够充分发挥自己的优势和特长，同时也能够尊重和吸收他人的意见和建议，共同完成工作任务。
3. 工作创新能力的增强：我注重工作创新能力的培养和创新意识的提升。
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我们在各级领导的关怀和支持下，紧紧围绕公司发展战略，紧密围绕年度工作目标，全体员工齐心协力，攻坚克难，取得了一定的成绩。
现将本年度整体工作总结如下：二、工作回顾1. 坚定发展战略，明确工作目标本年度，我们紧紧围绕公司发展战略，明确了年度工作目标。
通过深入分析行业发展趋势，结合公司实际情况，制定了切实可行的工作计划。
全体员工统一思想，凝聚共识，为实现年度目标而努力奋斗。
2. 优化组织架构，提升管理水平为了更好地适应市场竞争，我们优化了组织架构，调整了部门设置，提高了工作效率。
同时，加强内部管理，完善各项规章制度，确保各项工作有序开展。
3. 强化人才培养，提升员工素质人才培养是企业发展的基石。
本年度，我们加大了人才培养力度，通过内部培训、外部招聘、选拔优秀员工等方式，提升员工素质。
同时，注重员工职业发展规划，为员工提供良好的成长平台。
4. 加强技术创新，提升产品竞争力技术创新是企业发展的动力。
本年度，我们加大了研发投入，加强技术创新，不断提升产品竞争力。
通过引进先进技术、自主研发等方式，开发出多款具有市场竞争力的新产品。
5. 拓展市场渠道，提升品牌影响力市场渠道是企业发展的重要保障。
本年度，我们积极拓展市场渠道，加强与客户的沟通与合作，提升品牌影响力。
通过参加各类展会、开展线上线下活动等方式，扩大市场份额。
6. 落实节能减排，履行社会责任作为一家有社会责任感的企业，我们始终关注环境保护和资源节约。
本年度，我们加大了节能减排力度，降低生产成本，履行社会责任。
同时，积极参与社会公益活动，回馈社会。
三、工作亮点1. 年度业绩再创新高在全体员工的共同努力下，本年度公司业绩再创新高，实现了利润、销售收入等关键指标的稳步增长。
2. 产品质量持续提升通过加强质量管理体系建设，本年度产品合格率达到99.8%，客户满意度不断提高。
3. 企业文化日益丰富本年度，我们积极开展企业文化建设活动，丰富员工文化生活，增强企业凝聚力。
年度工作总结（三）5篇篇1一、引言时光荏苒，岁月如梭。
转眼已至本年度尾声之际，为了更好地推进未来工作，现将本年度工作总结（三）进行汇报。
本次总结旨在回顾过去一年的工作成果与经验，展望下一年的工作计划与目标。
二、工作内容概述在过去的一年里，我紧紧围绕公司年度发展目标，参与并完成了多项重要任务。
包括但不限于以下几个方面：1. 市场调研与分析：我主导并参与了多项市场调研活动，针对行业发展动态、竞争对手情况进行了深入分析，为公司决策提供了有力支持。
2. 产品策划与推广：在新产品的研发与推广过程中，我积极提出创意建议，协助团队成功推出了一系列符合市场需求的新产品。
3. 营销推广与品牌宣传：通过策划线上线下的营销活动，成功提高了品牌知名度和影响力。
同时，我也负责公司官方网站和社交媒体平台的运营，定期发布更新内容，与粉丝互动。
4. 客户服务与支持：在客户服务方面，我积极响应客户需求，及时解决客户问题，提高客户满意度。
同时，我也负责编制客户手册和操作指南，方便客户使用产品。
三、重点成果在本年度的工作中，我们取得了以下几项重要成果：1. 成功推出三款新产品，受到市场热烈反响，销售额稳步上升。
2. 通过市场调研与分析，为公司制定战略方向提供了有力依据。
3. 营销活动的参与人数和互动量均有显著提高，品牌知名度得到进一步提升。
4. 客户服务质量得到显著提升，客户满意度调查中平均满意度提高至XX%。
这些成果离不开我们团队的共同努力和协作精神。
在此，我要向所有支持和帮助我的同事表示衷心的感谢。
四、遇到的问题和解决方案在过去的一年里，我们也遇到了一些问题和挑战：1. 市场竞争加剧：针对市场竞争日益激烈的问题，我们加强了对市场动态的分析和预测，不断调整市场策略和产品定位。
同时，我们也加大了对研发创新的投入力度，推出更具竞争力的产品。
2. 产品研发周期过长：为了缩短产品研发周期，我们优化了研发流程和管理制度，加强了部门间的沟通与协作。
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总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,为此要我们写一份总结.但是却发现不知道该写些什么,以下是小编为大家整理的年终工作总结3篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助.
年终工作总结篇1
社联的事很杂,涉及的方面也很多.随着在社联的时间加长,部长们也不再过多干预我们的工作,只是大致分配一下任务,然后就放手让我们自己去做.我记得部长经常对我们这样说:“你们尽管放手去做,不要怕,做错了我们扛着!”听到这些话,虽然每次表现的漫不经心,但内心里却着实有一番感动的!
在这种尚有发挥空间的情况下,经常的于各协会相关人员之间的交流以及要经常处理各种灵活的实际性的问题,明显能够感觉到自己的能力在提升.每次活动后的总结和每周的例会都会指出我们所做工作上的不足以及具体的改进方法,这些实用性的要远远比我们从书本上学到的理论上的东西要管用的多!
其间!社联也举办了篮球赛,ppt大赛等一些有意义的活动,可谓是德、智、体、美兼顾.在这种良好的条件下,只要你想,付诸相应的行动,那么你的各方面能力都将得到提升.同时,通过了解活动的策划及具体的流程与安排,我们今后办活动的时候就会顺利的多.
当然,我所在的组织部也举办过“包饺子”,也有过部门聚餐,也为部门的人庆祝过生日.大家在一起吃,一起喝,一起玩,一起工作,这样的日子让我感到很舒心,让我不经意想起社联的联歌《相亲相爱的一家人》里面唱的“因为我们是一家人,相亲相爱的一家人,有缘才能相聚,有心才会珍惜,何必让满天乌云遮住眼睛,因为我们是一家人,相亲相爱的一家人,有福就该同享,有难必然同担……”
来到社联的短短不足半年的时间里,我学到了很多的东西,能力也得到了很大的提高,同时认识了更多的同学,结交了更多的朋友,更重要的是又有了一个不同
的家,有了更多的家人!
如果还有机会,我一定毫不犹豫继续留在社联,为它付出更多的光和热!
社联部年终总结2
时光荏苒,进入长江大学的.第一个学期很快就要过去了.回首这半年在社联的工作,不禁感慨万千.
记得刚刚步入大学的时候,对于一切都很陌生.陌生的同学,陌生的环境,陌生的生活.怀着紧张的心情踏入校门的我,第一眼见到的是负责迎新的学长学姐们阳光的笑脸.看着他们对新同学热情的接待,游刃有余的应付新生的各种问题,我的心中荡起了一丝的涟漪,要什么时候我才能象他们一样的优秀？
后来,我了解到,我刚开始所羡慕的学长学姐们是来自学校各组织的自愿者!于是,加入一个能够切实锻炼人的组织是我大学里的第一个愿望!
很快,学校里的各组织开始招人了.满怀着激动,经过细细思量,我选择了“长江大学大学生社团联合会”,虔诚的递上了自己的报名表.竞选的时候,看着座无虚席的教室,我忐忑了,开始怀疑起自己的能力.为了不让自己留下遗憾,在等待两个多小时之后,我走上了讲台.很幸运,我通过了初步的考核,按要求,只要再通过一个月的试用期,我便是社联的人了!
满怀着期待与热情,我开始了我的工作!
最先面对的是社团招新方面的事情.说起来,我的任务很简单,就是招新前在各社团所划分的位置贴上对应的标签,再就是搬搬东西,然后在招新的时候维护下收银台前的秩序,跑跑腿儿,完了再搬下东西.概括的说,我当时就相当于是一个免费杂役!
试用期过后,有人选择了放弃.对于这分与理想存在很大差异的工作,我还是决定坚持!
紧接着,部长给我们划分一些协会,我们负责这些协会的考核,发通知等等,后来又有参加社干班培训,负责社团艺术文化节的相关工作,以及加入初级干部培训班学习,负责财务部的考核等等.
年终工作总结篇2
回顾20xx年来的工作, 有许多的收获和体会.客房部的全体员工克服了重重
困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,完成了饭店下达的营业指标.接待了世博论坛、等重要客人.作为领班每天认真地完成上级布置的各项工作要求,做好客房卫生检查和员工工作督导,确保客房的及时出租,为饭店增加收入做出了尽自己的一份努力.
一、改变工作方法:部门新进的员工做房速度较慢,且卫生质量差错较多,要求自己尽可能少一点抱怨,每个问题都有落实.尽量做到事事落实到人,件件有反馈,我不是采取简单的责令其整改,而是详细记录在其工作单上,新员工帮助员工分析发生问题的原因,找出解决问题的方法,演示操作方法,如套枕套的技巧、铺床技巧等避免类似问题的重复出现.也是我今年工作较以前的一个改变.
二、切实履实职责,完成上级交办的各项工作:在工作中,我虽然只是充当一名普通领班的角色,但我的工作绝不是查查房那么简单,如果将一间清洁的客房比作一件产品的话,其实我就好比是一个产品质量检查员.查房时严把质量关,加强细节方面检查力度,如地毯污迹、床下、柜下卫生等容易疏忽的地方,坚持当班空房“一天一过”制度,及时发现存在问题并及时解决,力争将疏漏降到最低.
三、做好服务工作的同时关心员工,做到团结友爱、相互帮助、共同进步.在日常工作中了解员工的个性,讲话方式,身体状况.避免因工作忙碌、身体状况欠佳等情况产生厌烦的情绪从而影响工作, 有时遇见员工感冒时主动帮助她们铺床等,使员工从思想放下包袱, 从而认真的投入到工作中.
四、协助主管提高员工对客服务质量.强化服务意识;对员工服务质量做好现场辅导工作,协同班组做好员工培训工作.督导落实情况,确保新员工掌握技能的同时,并且增强对客服务技能技巧.
20xx年即将过去,我将会调整好心态迎接新的挑战,我将一如继往,为饭店的发展尽自己的一份绵薄之力,为我们的将来共创辉煌!
年终工作总结篇3
第一、作为一个集体食堂,要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位职工身体健康的大事.首先,每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗.其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的
要求等.通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识.
切实做好我台食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工做台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫.如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位.全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转.
第二、八月算是我正式接管食堂.先对库存商品进行盘点交接,每天我都亲自下厨房和他(她)们一起工作、沟通,对食堂工作方面的所需与不足详细了解,并对目前现状不足之处及时改进.如卫生情况:由于前段时期连续性接待了几次大型会仪,使大家身心疲惫,没能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也不整齐,使领导对食堂产生了脏、乱、差的不好印象.为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况,我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等,统统进行了一次大清扫.这次清理行之有效,厨房有了明显改观,良好的工作环境改变了领导的印象,保持下去是关键.
九月是忙碌的一个月,接待了中心主任一行来学习交流、中心来和全职工大会餐等,大小用餐共计十余次.及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作,给各级领导留下了良好的印象.同时确保了职工的正常就餐.
金秋十月是收获得季节,也是秋菜上市的时节.为了使食堂的成本降低,购买了大量的冬储菜,如:萝卜、大白菜、土豆、大葱等,并腌制了大白菜和各种咸菜.使职工在冬季也能吃到品种多样的食物.同时,在领导的支持下我们用了一周时间修建了一口冬储窖,有利地确保了冬储菜的存放.
第三、把住食品进货也非常重要.四十多人用餐需要经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等.由我亲自去采购的严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康.在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故.
另外,我也严格财务纪律,每次采购时总是所要收拒、及时上帐,保证了经费的专款专用、不乱花乱支,五天一结帐、十天一报销,抱着节约的原则做到物美价廉.
由于本人水平有限,对食堂管理还不够精通,有许多工作做的不足.如:第一个月就亏损了505.86元,第二个月又亏损了76.25元.这也证实了我在食堂管理方
面上的欠缺,我会在接下来的工作中加大力度对自身的管理及素质学习等.同时,对食品的采购、物品的损耗加以控制,确保职工吃到价廉放心的食品.
总之,食堂工作正在日渐步入正常化、正规化,食堂工作人员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队,共同为事业的发展而默默奉献.。
