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摘要互联网技术的发展与成熟，使得网络营销得到了飞速的发展。
商家以网络营销为媒介，可以进行网站推广、宣传品牌、信息发布、在线调研、维护顾客关系等，从而使得本企业的竞争力大大提升。
因此，对网络营销的研究越来越多的被商家所关注；同时网络营销的工具也很多，比如企业网站、搜索引擎、Email、博客、RSS、电子书、即时信息等。
本文就是针对Email进行的详细分析。
电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。
同时也广泛的应用于网络营销领域。
电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种，可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。
本文主要是分析优衣库企业的Email营销，并找出其存在的问题以及解决相关的问题。
关键字：网络营销；网站推广；Email营销目录引言 (1)1 公司简介 (2)1.1 公司发展 (2)1.1.1 优衣库亚洲市场 (2)1.1.2 优衣库在中国 (2)1.2 品牌介绍 (3)2 优衣库Email营销现状分析 (5)2.1 优衣库营销策略 (5)2.1.1 WORLD UNIQLO (5)2.2.2 SNS (5)2.2.3 Email营销 (6)2.2 优衣库Eamil营销分析 (7)2.2.1 Email营销 (7)2.3 优衣库具体的Email方式 (8)2.3.1 许可Email营销 (8)3 优衣库Email营销存在的问题 (10)3.1 E-mail营销整体问题 (10)3.2 垃圾邮件的影响 (10)3.3 E-mail营销的专业化程度较低 (10)3.3.1 是缺乏专业的网络营销人才 (10)3.3.2 营销个性化程度比较低 (11)3.4 E-mail退信率较高 (11)3.4.1 邮件服务商互相屏蔽 (11)3.4.2 来自于用户自身邮件地址更换 (11)4 优衣库电子邮件营销的解决策略 (12)4.1 E-mail营销整体问题解决措施 (12)4.2 减少垃圾邮件的影响 (14)4.2.1 政府出台根治垃圾邮件的政策 (14)4.2.2 政府和邮件服务器商共同合作 (14)4.2.3 企业的营销人员要正确发送E-mail (14)4.3 提升企业E-mail营销的专业化程度 (14)4.3.1 战略专业化 (14)4.3.2 人员的专业化 (14)4.3.3 服务的专业化 (15)4.4 降低E-mail的退信率 (15)5 心得与收获 (17)5 参考文献 (19)引言21世纪是信息产业的时代，互联网作为一种信息传播的重要途径，已经深入到社会的各个角落中，网络营销作为当今新兴的营销方式，随着网络的发展网络营销也在不断的创新与开拓。
第三章网络营销之E-ml营销网络营销之E-ml营销第三章：E-ml营销E-ml营销是一种利用电子邮件进行宣传、推广和销售的营销手段。
通过合理运用E-ml营销，可以有效地提高品牌知名度、获取潜在客户、促进销售和与客户建立良好的关系。
本章将详细介绍E-ml 营销的概念、策略和注意事项。
1.E-ml营销的定义E-ml营销是一种利用电子邮件进行宣传、促销和销售的营销手段。
通过发送电子邮件，向潜在客户或现有客户提供有针对性的信息，引导他们进行购买或其他预期动作。
2.E-ml营销的策略2.1 目标市场定位在进行E-ml营销之前，首先需要明确目标市场，确定目标客户群体。
通过调研和数据分析，了解目标客户的特点和需求，有针对性地推送邮件信息。
2.2 邮件内容策划邮件的内容应该简洁明了、有吸引力，突出产品或服务的特点和优势。
同时，结合目标客户的特点，个性化邮件内容，增加客户的参与度和互动性。
2.3 发送频率和时间选择发送邮件的频率应根据目标客户的接受能力和兴趣程度进行合理调整，避免给客户造成骚扰。
选择适当的发送时间段，提高客户打开和阅读邮件的机会。
2.4 邮件营销工具选择2.5 数据分析和优化定期进行数据分析，了解邮件的开封率、率和转化率等指标，根据数据结果调整邮件策略和内容，优化邮件营销效果。
3.E-ml营销的注意事项3.1 合法合规在进行E-ml营销时，必须遵守相关的法律法规，如《反垃圾邮件法》等。
需要确保邮件发送对象是获得授权的，并提供取消订阅的选项。
3.2 避免垃圾邮件E-ml营销容易被认定为垃圾邮件，因此应注意避免使用过度的营销手段、伪装信息、使用垃圾邮件词汇等行为。
3.3 客户隐私保护企业在收集客户的个人信息时，应该明确告知目的和使用范围，并保护客户的隐私。
未经客户授权，不得泄露或滥用客户信息。
3.4 邮件的优化为了提高邮件的开封率和率，应该优化邮件主题、邮件头部和按钮设计等，使其更具吸引力和互动性。
附件：法律名词及注释：《反垃圾邮件法》：也称《反垃圾电子邮件法》，是指对发送非法或不受欢迎的垃圾邮件行为进行打击和惩罚的法律。
电子邮件营销是什么，似乎总让人想起令人厌恶的垃圾邮件群发，这是人们的一种误解。
电子邮件营销的培训一、电子邮件营销是什么电子邮件营销，英文称之为“EDM”，全称为“Email Direct Marketing”，是在用户事先许可的情况下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。
二、电子邮件营销的三要素三个基本因素：1、用户许可盲目的垃圾邮件基本都不会征求用户许可。
2、电子邮件传递信息不能是其他传递途径。
3、信息对用户有价值像京东、亚马逊可以将我们关注的商品的降价信息以邮件的形式发给我们。
三、电子邮件营销的分类1、是否被用户许可根据是否被用户允许，可以将电子邮件营销分为两类：许可式电子邮件营销和非许可式电子邮件营销。
2、营销计划长短根据营销计划的长短，分为两类：临时性电子邮件营销和长期电子邮件营销。
一般来讲，临时的主要是活动，长期的主要是以新闻、服务、电子杂志等方式。
3、功能不同可以分为：产品促销邮件营销、在线调查、顾客服务、顾客关系维护等。
四、电子邮件营销的特点1、覆盖范围广全球，你说广不广，只需要你知道对方的邮箱地址。
2、操作简单效率高群发软件就能轻松批量搞定。
3、成本低廉成本几乎只有群发软件和收集邮箱的钱，群发软件可以用免费的，邮箱嘛，大不了付费买一批。
4、应用范围广几乎所有企业与行业都可以应用这种方式。
5、针对性强反馈率高尤其是，我们在淘宝店铺买了一些东西，然后会发现，邮箱总会有那家店铺的促销信息。
你说针对性强不。
6、精准度高精准度自然不用多说，我在京东看过什么产品，京东就给我推送什么产品。
五、电子邮件营销的作用1、提升知名度2、发展新用户3、提升用户粘度4、维护用户关系5、促成二次销售6、迅速传递信息六、如何获得电子邮件地址1、花钱购买其实，这些资源在网上卖的很便宜，比自己搜集速度要快的多，只是可能并不是第一手资料罢了。
2、在线订阅一般是宣称免费送电子杂志等方式来让用户留下邮箱订阅我们。
Email营销的概念及重要性1. 概念定义Email营销是指通过电子邮件渠道向目标受众发送消息、广告或促销内容，以推广产品、服务或品牌，促进销售和增强顾客关系的一种市场营销策略。
这是一种直接且经济高效的营销手段，通过向受众发送有针对性的信息，可以与潜在客户或现有客户建立联系，并在购买决策过程中提供有用的信息和激励。
2. 重要性2.1 直接且个性化与传统的广告方式相比，Email营销具有直接、个性化的特点。
市场营销人员可以通过电子邮件直接与受众沟通，并为每个受众定制特定、相关的信息。
这样的个性化定制能够提高邮件的打开率和点击率，使营销活动更加精准有效。
2.2 成本效益高相比于传统的邮寄宣传册、杂志广告等方式，通过电子邮件进行营销成本更低。
邮件的制作和发送成本相对较低，并且可以通过自动化工具进行批量发送和跟踪，进一步降低营销成本。
这使得Email营销成为小型企业和创业者开展市场营销的一种经济有效的方法。
2.3 强调数据分析Email营销提供了丰富的数据分析工具，可以实时跟踪营销活动的效果。
通过监测打开率、点击率、转化率等指标，营销人员可以了解受众的行为和偏好，为后续的营销活动进行优化和改进提供数据支持。
这种数据的可追踪性和分析能力是Email 营销的重要特点之一。
2.4 建立与维护客户关系通过电子邮件，市场营销人员可以与潜在客户或现有客户建立长期而密切的联系。
通过定期发送有用的信息、优惠券、活动邀请等内容，可以增强与客户之间的互动和信任，从而增加客户的忠诚度，促进重复购买和口碑传播，并最终提升企业的收益。
3. 应用3.1 新产品推广Email营销可以用于推广新产品或服务。
通过发送产品介绍、优惠券、样品申请等邮件，可以吸引潜在顾客的兴趣，并激发购买欲望。
营销人员可以将电子邮件发送给特定目标受众，根据他们的兴趣和需求定制邮件内容，从而提高邮件的转化率。
3.2 销售促进Email营销也可以用于促进销售。
通过发送限时促销、折扣优惠等邮件，可以诱导潜在客户或现有客户进行购买。
电子邮件营销电子邮件营销是一种通过电子邮件来促进销售的营销技术。
它是一种精准的营销手段，能使营销人员更好的掌握客户需求，提高客户与企业的互动和沟通，从而达到更好的产品销售和企业发展的目标。
本文将从电子邮件营销的定义、优势、基本要素、实施策略以及应用技巧等几个方面进行深入阐述。
一、电子邮件营销的定义电子邮件营销，又称电子邮件广告、电子邮件营销促销等，是指通过电子邮件来向潜在客户、目标客户以及现有客户等发送有价值的信息，刺激客户的需求和购买意愿，进而促进企业销售和企业发展的一种广告宣传手段。
二、电子邮件营销的优势1. 精准的营销因为远胜于传统的大轮廓广告，电子邮件营销可以更为精准的定位目标客户，把有价值的信息传递给目标客户，提高营销效果。
2. 方便快捷的互动性电子邮件营销可以提供快速、准确、及时的消息交流和反馈，从而加强与客户的沟通与互动，了解客户的情况和需求，通过反馈来调整营销策略。
3. 成本低、效率高相对于传统的广告宣传方式，电子邮件营销可以大大降低宣传成本，同时提高广告宣传的效果，快速获得客户反馈和销售业绩。
4. 精细的跟踪反馈机制电子邮件营销可以进行客户信息跟踪，记录用户交互信息，并根据所获得的反馈信息及时进行营销策略的调整，实现更高效的营销推广达成目标。
三、电子邮件营销的基本要素1.建立客户数据库一个完整的客户数据库要包含潜在客户、目标客户以及现有客户等信息。
企业应该从各个方面进行数据收集，并将其纳入客户数据库中，方便随时发送邮件，向客户推广营销信息。
2.撰写优质邮件内容优质内容是吸引客户的关键，企业应根据客户需求，撰写包含最新的、最实用、最受欢迎的信息，配以丰富的图片和文案，以期达到信息的最大化传播。
3.设计优化邮件样式邮件样式可以决定邮件的效果，企业应该将品牌资质和风格元素结合起来，通过网页设计、人机交互等方式来设计邮件的样式和内容。
同时，适当加入CTA(Calls To Action)是为客户提供尽可能多的信息和更具互动型，尽可能提高点击率。
知识链接一、电子邮件的基本常识电子邮件又称E－mail，它是英文Electronic mail的简写，是利用计算机网络进行信息传输的一种现代化通信方式。
E－mail与传统邮件相比具有速度快、价格低、可同时传送文本、图像、声音、动画等多种信息的特点。
要使用电子邮件，除了能够上网之外，拥有一个E－mail账号也是必不可少的，在互联网服务商那里申请开户时，会免费提供一个E－mail 账号。
不过如果用户存储的邮件容量超过了它的规定（一般是1M），就会按照0.1元/K的标准进行收费，因此大家更倾向于使用免费电子邮箱。
免费电子邮箱申请容易，同时免费电子邮箱大多提供了垃圾邮件过滤与邮件转发功能。
在特殊情况下，我们还可以登录免费邮箱提供者的页面，在Web页面上处理信件。
目前网上提供免费邮箱服务的站点很多，如常见的、、等，只需登录到这些站点，就可以申请一个可长期免费使用的电子邮箱。
电子邮件地址的格式为user@hostname，其中hostname为邮件服务器的主机地址。
电子邮件地址的第一部分是用户名（相当于传统邮件中的收信人姓名），由用户自行决定或网络服务商指定，该名称在同一个主机地址中是唯一的，以便服务器能够正确地将邮件发送到每个收件人的手中。
以往，电子邮件地址中的用户名只能采用英文、数字与符号，不允许使用中文，不过天极网最近推出了中文用户名的免费电子邮箱，有兴趣的读者千万不要错过。
最初免费电子邮箱大多要求用户使用浏览器打开相应站点，然后输入用户名、密码登录，最后直接在浏览器中在线从事收信、发信等操作（也就是所谓的Web收信方式）。
此方式的优点是操作比较简单，无需任何其它专用软件，只要能上网浏览，就能登录到相关邮件站点收发邮件。
不过该方式有一个突出的缺点，那就是非常浪费时间。
相比而言，使用客户端邮件软件就没有这个缺点。
所谓客户端软件方式是指用户在自己的计算机上安装一些支持电子邮件基本协议的电子邮件软件（如Outlook Express、Foxmail等），然后由它们将用户的邮件从服务器下载到自己的硬盘中，在离线状态下撰写、阅读邮件。
email营销的概念Email营销是一种利用电子邮件作为渠道进行产品推广、建立品牌形象、与潜在客户建立联系和维系现有客户关系的营销策略。
通过向潜在客户和现有客户发送定制化的电子邮件，企业可以实现广告宣传、产品推广、促销活动以及与客户的良好互动。
首先，email营销具有精准的定位优势。
通过在网站注册或购买产品时收集客户的邮箱信息，企业可以根据客户的兴趣爱好、购买记录、地理位置等信息，精确地进行邮件定制。
比如，一个鞋类品牌可以根据客户最近一次购买的产品类型，向其发送相关的促销信息，提高促销活动的转化率。
其次，email营销在成本和效果之间取得平衡。
相对于传统的栏目广告和平面广告，email营销的成本更低。
企业可以通过规模化的电子邮件发送，将推广信息传播给更多的潜在客户，从而提高市场曝光率。
而且，企业通过邮件统计工具可以实时了解邮件的到达率、开启率和点击率等关键指标，评估邮件营销的效果，并根据反馈结果进行调整和优化。
此外，email营销可以强化品牌形象和客户关系的维系。
通过频繁地发送有价值的信息给潜在客户和现有客户，企业能够提高品牌知名度和影响力。
例如，一个美妆品牌可以定期向客户发送保养技巧、产品使用心得等内容，建立起与客户的信任关系。
同时，企业可以通过邮件回访客户，获取客户对产品的反馈和问题，进一步加强与客户的互动。
然而，email营销也会面临一些挑战。
首先，垃圾邮件的困扰是一个重要问题。
由于存在大量的垃圾邮件，很多人对来自陌生企业的电子邮件持怀疑态度，因此提高邮件的信任度和打开率是企业必须面对的难题。
其次，随着法规的加强，企业需要遵守各个国家和地区的电子邮件营销法规，严禁未经客户同意的群发行为。
因此，企业需要加强对用户数据的保护和隐私政策的制定，以避免违反法律法规。
综上所述，email营销是一种通过电子邮件向潜在客户和现有客户发送营销信息的策略。
通过精准的定位、低成本高效果、品牌形象和客户关系的维系，企业可以实现产品推广和市场营销的目标。
网络营销课件第4章许可网络Email营销基础营销❖ 1987年9月20日，中国的第一封电子邮件诞生，钱天白教授发出我国第一封电子邮件。
❖ 1994年，电子邮件真正在中国应用。
❖ 2006年全球每天发送的电子邮件数量为600亿封。
❖ 2006 年中国收费个人邮箱市场实际收入约8000万人民币，个人收费邮箱增长较为平稳，年增长率约10%。
，2008 年中国收费邮箱市场营收规模为8900 万元，相对2007年的8200万元增长8.5%。
估计到2012 年，中国收费邮箱市场营收规模有望突破1 亿，仍处于非常缓慢的增长阶段。
❖ 2006 年中国企业邮箱产品的市场规模为3.5 亿元人民币，其中企业邮箱运营商收入为1.2亿元人民❖你什么时间开始使用电子邮件？❖你有几个☜❍♋♓●地址？❖使用哪个服务商提供的邮箱？是免费邮箱还是收费邮箱？❖使用 ☜方式还是客户端软件方式？❖你使用了电子邮件的什么基本功能？▪ 接收、发送、转发、抄送、暗送、定时发送、群发、附件、签名、报告垃圾邮件、加密、修改密码……❖你收到过电子邮件广告信息吗？❖假如收到过，你是否认真阅读这些广告信息？❖如何处理这些广告信息？❖为什么会有人（企业）发送广告信息？他们是如何明白你的Email地址的？❖假如你不希望收到垃圾邮件，该怎么办？❖截至 年 月，中国企业邮箱服务市场营收规模为21.7亿元，同比增长21.3%，其中，自建企业邮箱市场的营收规模为14.4亿元，占市场总额的66.4%，占据市场要紧地位；外包企业邮箱市场实现营收规模7.3亿元，同比增长23.7%。
艾瑞咨询估计，2013年中国企业邮箱市场营收规模将突破30亿元。
❖ 年中国企业邮箱市场整体规模继续扩大，邮箱域保有量达到521.0万，同比增长37.3%，其中，自建企业邮箱域保有量为351.7万，外包企业邮箱域保有量为169.3万。
❖企业邮箱在全部企业中的渗透率达到 ，较2010年8%的渗透率提高了2.2个百分点；按照企业规模来看，大型企业的邮箱普及率较高，中小企业的邮箱渗透率为10.0%，略低于整体水平。
第6章许可Email营销基础6.1 许可Email营销的基本原理（一）Email营销的定义Email 从普通的通信发展到营销工具需要具备一定的环境条件，如：一定数量的Email 用户；有专业的Email 营销服务商，或者企业内部拥有开展Email 营销的能力；用户对于接收到的信息有一定的兴趣和反应。
Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
三个基本要素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户有价值垃圾邮件：未经用户许可而大量发送的电子邮件。
Spam被用来称呼互联网上到处散布垃圾广告消息的现象。
在搜索引擎上的Spam通常也称为作弊。
《中国互联网协会反垃圾邮件规范》对垃圾邮件的定义本规范所称垃圾邮件，包括下述属性的电子邮件：（一）收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件；（二）收件人无法拒收的电子邮件；（三）隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；（四）含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。
（二）Email营销的类别1、是否经过用户许可：许可Email营销（Permission Email Marketing，缩写为PEM）未经许可的Email营销（Unsolicited Commercial Email，UCE）2、Email地址资源的所有权：内部Email营销（内部列表）外部Email营销（外部列表）3、按照营销计划分类：长期和短期Email营销4、按照Email营销的功能：顾客关系Email营销、顾客服务Email营销等实现许可营销的五个基本步骤：（ 1 ）要让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务，从而加深印象和注意力，值得按照营销人员的期望，自愿加入到许可的行列中去。
（ 2 ）当潜在顾客投入注意力之后，应该利用潜在顾客的注意，让消费者充分了解公司的产品或服务。
《Email营销的基本原理》电子邮件与我们的工作和生活已经密不可分，不仅私人通信和公司正常业务联系需要电子邮件，电子邮件对于企业营销的价值也早已得到证实，无论是企业的管理人员还是营销人员，或者是还是市场营销、电子商务等领域的人士，都无法忽视Email营销所带来的巨大影响。
那么，究竟什么是Email营销,如何有效地开展Email营销呢？在我们每天收到许多电子邮件中，相当数量的是未经用户许可的商业邮件，这些邮件内容包罗万象，如旅游、培训、电脑配件、留学移民、网站建设等等，其中还有相当一部分是出售用户Email地址以及开展电子邮件广告服务的。
诸如此类的电子邮件就是Email营销吗？在本书的第一部分，将要回答一些有关Email营销的基本问题：什么是真正的Email营销Email营销具有哪些特点Email营销的基本功能开展Email营销的基础条件开展Email营销的一般过程1.1 什么是才是Email营销？电子邮件并非未为营销而产生，但当电子邮件成为大众的信息传播工具时，其营销价值也就逐渐显示出来。
“Email营销”这一概念听起来并不复杂，但将Email作为专业的网络营销工具，实际上并非那么简单，不仅仅是将邮件内容发送给一批接收者，而是要了解Email营销的一般规律和方法，研究营销活动中遇到的各种问题，还应遵循行业规范，讲究基本的网络营销道德。
但是，目前的网络空间中却充斥着大量垃圾商业邮件，而最早的Email营销也来源于垃圾邮件（尽管当时没有垃圾邮件这个概念）。
Email从普通的通信发展到营销工具需要具备一定的环境条件，如：（1）一定数量的Email用户；（2）有专业的Email营销服务商，或者企业内部拥有开展Email营销的能力；（3）用户对于接收到的信息有一定的兴趣和反应（如产生购买、浏览网站、咨询等行为，或者增加企业的品牌知名度）。
当这些环境逐渐成熟之后，Email营销才成为可能。
电子邮件诞生到Email营销的应用，经历了一个比较长的时期，并且逐渐形成了一些被广泛认可的行业规范，但直到目前为止，Email营销环境并不完善，在应用方面也并没有完全正规化，不仅相关的法律法规很不完善，而且企业在应用Email营销时也存在大量的误区，这在很大程度上制约了Email营销价值的发挥，也造成了一定的混乱现象，因此需要对Email营销进行深入、系统的研究。
研究Email营销的规律和方法，还要从Email营销的起源谈起。
互联网上最早的赚钱方式，既不是网上销售、也不是网上拍卖，当然也不是网络广告，最早赚钱的也不是什么著名网络公司，而是两个律师！在Email和WWW得到普遍应用之前，你好（newsgroup）是人们互相交流的主要方式之一，你好也是早期网络营销的主要场所，是Email营销得以诞生的摇篮。
1994年4月12日，美国亚利桑那州两位从事移民签证咨询服务的律师Laurence Canter（坎特）和MarthaSiegel（西格尔）（两人为夫妻）把一封“绿卡抽奖”的广告信发到他们可以发现的每个你好，这在当时引起了轩然大波，他们的“邮件炸弹”让许多服务商的服务处于瘫痪状态。
有趣的是，两位律师在1996年还合作写了一本书——《网络赚钱术》（How to Make a Fortune on theInternetSuperhighway），书中介绍了他们的这次辉煌经历：通过互联网发布广告信息，只花费了20美元的上网通信费用就吸引来25000个客户，赚了10万美元。
他们认为，通过互联网进行Email营销是前所未有几乎无需任何成本的营销方式。
当然他们并没有考虑别人的感受，也没有计算别人因此而遭受的损失。
1995年之后，Canter事实上已经不再从事律师职业，而是从事电脑软件开发。
1997年7月，LaurenceCanter被吊销律师执照一年，其中部分原因为发送垃圾邮件。
直到现在，很多垃圾邮件发送者还在声称通过定向收集的电子邮件地址开展“Email营销”可以让你的产品一夜之间家喻户晓，竟然还是和两个律师在几年前的腔调一摸一样，但现在的网络环境已经发生了很大变化，无论发送多少垃圾邮件，也无法产生任何神奇效果了（关于垃圾邮件问题，在《Email营销》书中第7章有专题讨论）。
Canter和Siegel从网上赚钱之后半年多时间，到了1994年10月27日，网络广告才在正式诞生，而目前全球最著名的亚马逊网上商店成立于1995年7月份，比“网上赚钱第一人”的诞生要迟15个月！现在，仍然有很多公司或者个人以发送垃圾邮件或者出售非法收集电子邮件地址牟利，其实只能蒙骗一些对Email营销缺乏了解的企业。
实际上，无论是Canter和Siegel，还是至今仍然在出售邮件地址或者发送垃圾邮件，也无论这些邮件是否起到了营销的效果，这种做法都不能称之为真正的Email营销。
那么，什么才是真正的Email营销呢？如果发信人随意发送大量的商业邮件，即使可以达到自己的目的，但却让他人或者社会的利益受到损失，因此这种行为不可能得到社会的认可，于是关于 Email营销就存在是否首先经过收件人许可的问题，获得收件人的许可而发送的邮件，不仅不会受到指责，而且对邮件内容关注的程度也较高。
Email营销得到系统研究，是从对“未经许可的电子邮件”的研究开始的，到了“许可营销”概念的提出，Email营销思想才开始逐步获得广泛认同。
但是，为什么Email营销需要收信人的许可，而传统直邮广告却没有这种要求呢？这正是Email营销与直邮广告的重要区别之处，尽管目前仍有部分人对此有不同看法，但正规的Email营销必须实现经过用户许可已经形成了基本的行业规范，是否事先获得用户许可是Email营销与垃圾邮件的本质区别。
形成这种基本思想仍然要从网上赚钱的“律师事件”说起。
由于在你好滥发邮件受到其他成员的指责，在“律师事件”发生的同一年，美国人 Robert Raisch将电子邮件营销进行了比较系统的研究。
Raisch是公司的创始人，他在1994年撰写的一篇论文“未经许可的电子邮件”，在互联网领域产生了重要影响。
文中将亚利桑那州两位律师“成功地将信息以低廉的费用传送给数千万消费者”的方法称为“用户付费的促销”，因为信息发送者将互联网作为直接的促销渠道向用户传递信息，却不考虑用户的意愿和为此付出的费用，与现实世界中广告商承担所有信息传递费用的方式不同，这对于用户是不公平的。
因为用户接收和自己无关的电子邮件要花费较长的上网时间，在互联网发展初期，上网速度很慢，并且要支付昂贵的上网费用，而邮件发送者并不需要支付太多的费用。
传统广告中无论是电视还是报纸广告，用户如果不喜欢，完全可以不看，并不会因此而遭受什么损失。
这也是网络广告与传统广告的重要区别之一。
现在普遍的观点是，Email营销诞生于1994年，不仅是因为两个律师的“杰作”，而且是因为对于Email营销的研究让人们对此具有系统了解和认可，而将Email营销概念进一步推向成熟的，是“许可营销”理论的诞生。
“许可营销”理论由营销专家 Seth Godin在《许可营销》（Permission Marketing: Turning Strangers Into Friends, and Friends into Customers，Simon & Schuster，1999）一书中最早进行系统的研究，这一概念一经提出就受到网络营销人员的普遍关注并得到广泛应用。
许可Email营销的有效性也已经被许多企业的实践所证实。
按照Seth Godin的观点，许可营销的原理其实很简单，也就是企业在推广其产品或服务的时候，事先征得顾客的“许可”。
得到潜在顾客许可之后，通过Email的方式向顾客发送产品/服务信息，因此，许可营销也就是许可Email营销。
许可营销的主要方法是通过邮件列表、新闻邮件、电子刊物等形式，在向用户提供有价值信息的同时附带一定数量的商业广告。
例如一些公司在要求你注册为会员或者申请某项网络服务时，会询问你“是否希望收到本公司不定期发送的最新产品信息”，或者给出一个列表让你选择自己希望收到的信息。
在传统营销方式中，由于信息沟通不便，或者成本过于高昂，许可营销很难行得通，但是互联网的交互性使得许可营销成为可能。
综合有关Email营销的研究，本书对Email营销是这样定义的：Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
这里关于Email营销的定义中强调了三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。
三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。
1.2 Email营销的功能如果将Email营销仅仅理解为利用电子邮件来开展促销活动，显然是片面的，因为Email营销的功能主要表现在八个方面：品牌形象、产品推广、顾客关系、顾客服务、交叉营销、增强内部竞争力等。
（1）品牌形象Email营销对于企业品牌形象的价值，是通过长期与用户联系的过程中逐步积累起来的，规范的、专业的Email营销对于品牌形象有明显的促进作用。
品牌建设不是一朝一夕的事情，不可能通过几封电子邮件就完成这个艰巨的任务，因此，利用企业内部列表开展经常性的Email营销具有更大的价值。
（2）产品推广/销售产品/服务推广是Email营销最主要的目的之一，正是因为Email营销的出色效果，使得Email营销成为最主要的产品推广手段之一。
一些企业甚至用直接销售指标来评价Email营销的效果，尽管这样并没有反映出Email营销的全部价值，但也说明营销人员对Email营销带来的直接销售有很高的期望。
（3）顾客关系与搜索引擎等其他网络营销手段相比，Email首先是一种互动的交流工具，然后才是其营销功能，这种特殊功能使得Email营销在顾客关系方面比其他网络营销手段更有价值。
与Email营销对企业品牌的影响一样，顾客关系功能也是通过与用户之间的长期沟通才发挥出来的，内部列表在增强顾客关系方面具有独特的价值。
（4）顾客服务电子邮件不仅是顾客沟通的工具，在电子商务和其他信息化水平比较高的领域，同时也是一种高效的顾客服务手段，通过内部会员通讯等方式提供顾客服务，可以在节约大量的顾客服务成本的同时提高顾客服务质量。
（5）网站推广与产品推广功能类似，电子邮件也是网站推广的有效方式之一。
与搜索引擎相比，Email营销有自己独特的优点：网站被搜索引擎收录之后，只能被动地等待用户去检索并发现自己的网站，通过电子邮件则可以主动向用户推广网站，并且推荐方式比较灵活，既可以是简单的广告，也可以通过新闻报道、案例分析等方式出现在邮件的内容中，获得读者的高度关注。
（6）资源合作经过用户许可获得的Email地址是企业的宝贵营销资源，可以长期重复利用，并且在一定范围内可以与合作伙伴进行资源合作，如相互推广、互换广告空间。
