第三讲生产部能力素质模型本次课请大家把重点放在职业素养、知识和技能/能力的三张表格的内容介绍上，但要注意不要面面俱到。
作业按照授课计划3.1 部门能力素质模型为能高效地完成生产部各项工作，各岗位的任职人员一般需具备以下三个层面的素质：职业素养、知识、技能/能力，这三者之间的关系如图3-1所示。
这三个层面的能力素质能帮助任职人员在完成任务的同时，保证不会对其他员工及组织目标造成负面的影响。
图3-1 生产部人员能力素质模型3.1.1 生产部人员应具备的职业素养职业素养是指生产类各岗位内在的规范和要求，是员工在任职过程中表现出来的综合品质。
对生产部人员来说，应具备的职业素养主要体现在表3-1中所列的九个方面。
表3-1 生产部人员职业素养定义表3.1.2生产部人员所需具备的知识知识是指人们在工作实践中所获得的认识和经验的总和。
它是人才充分发挥作用的基础性要求，没有良好的知识根基，专业化的程度会大大降低。
对于生产部各类人员来说，应具备的知识一般包括四个方面，即公司知识、专业技术知识、生产管理知识、产品质量知识，其定义及分级行为表现如表3-2所示。
需要说明的是，不同的生产岗位对其任职人员应掌握的知识类别及水平都有着不同的要求。
表3-2生产部人员知识分级定义表3.1.3生产部人员所需的技能/能力表3-3生产部人员技能/能力分级定义表3.2 生产部人员能力素质模型321生产班长能力素质模型322 生产计划专员能力素质模型3.2.3统计人员能力素质模型信息收集与处理能力（级） 公司知识（1级） 产管理知识（1级）技能/能力应变能力（i 级） 业学习能力（i 级） 划调度能力（i 级） 注细节能力（2级） 划执行能力（2级） 专 计 关 计职 业 素 养敬业精神、责任心、纪律性 诚信正直、团队意识、全局观念生产计划专员能力 素质模型识324 产品研发人员能力素质模型技能/能力 团队领导能力（1级） 归纳思维能力（3级） 关注细节能力（3级） 产品设计能力（3级） 专业学习能力（3级）技术需求转化能力（3级） 问题发现与解决能力（3级） 决策能力（2级）、教练能力（2级）知识 公司知识（3级） 专业技术知识（3级） 产品质量知识（2级）325生产技术专员能力素质模型3.2.6 仓库账管员能力素质模型知识 公司知识（i 级） 生产管理知识（i 级） 产品质量知识（i 级）专业技术知识（i 级）技能/能力 技术创新能力（i 级） 归纳思维能力（i 级） 关注细节能力（2级） 技术需求转化能力（1级） 问题发现与解决能力（1级）327 设备管理人员能力素质模型技能/能力团队领导能力（1级）专业学习能力（3级）关注细节能力（3级）设备管理能力（3级）安全操作能力（3级）采购谈判能力（3级）问题发现与解决能力（3级）决策能力（2级）、教练能力（2级）3.2.8 安全主管能力素质模型业学习能力（2级）安全管理能力（2级）信息收集和处理能力（2级）问题发现与解决能力（2级）职业素养知识知识公司知识（3级）生产管理知识（2级）产品质量知识（2级）专业技术知识（3级）3.8 安全专员能力素质模型每课一读三星：“自主”源于高度自觉三星所希望的人才：1在相关领域具有极高的专业水平;2.具有良好的道德修养及人格魅力3.具有创造力和团队合作精神；4.具有国际化意识及相关能力。
