合格的销售人员的九大理念和应具备的十个素质

销售人员的素质要求1.诚实可靠，认真负责：（1）业务人员要有一张诚实的脸业务人员是企业形象向外传播的重要途径，在某种程度上代表着企业的信誉度。

（2）永远不超过客人商场如战场，业务交流的过程中，双方都有要“战胜”对方的心理。

因此，要求我们的业务人员要有“瞒天过海”之术，给对方一种胜利的感觉；另外，还要做到“暗渡陈仓”，确保公司的利益不受损害。

（3）客人的事再小，也是大事。

2.敬业精神（1）业务员的工作精神：“天道酬勤”“吃得苦中苦”“一分耕耘，一分收获”“世界上最富挑战性，也最有成就感的工作就是销售”。

（2）业务高手的敬业精神：“在知识领域要成为行业的专家”“在技巧领域要做到攻无不克”“在精神领域要保证全心投入”3.身强体健，心理素质好4.产品知识丰富（1）产品知识可以增加勇气，使我们在与专家对话时更有信心。

对工业品而言这一点尤为重要。

（2）产品知识会使你更有效地处理反对意见。

（3）产品知识愈丰富，就越能详细了解用户的需求，清楚产品能够满足哪些需求，也就会更有效地向用户说明。

（4）产品知识的丰富可以赢得顾客的心，这时顾客会把你当成专业顾问，当成他（她）的高参。

5.说服沟通能力6.洞察与应变能力在业务谈判中，对方每一个细微的动作（语言信号、形体语言）可能就是业务达成的机会，因此须察颜观色，快速应对。

7.锲而不舍的精神“坚韧性”是销售人员所必备的一种素质，所有销信大师都是在压力和逆境下，始终保持一种锲而不舍的精神，有一种与顾客沟通的强烈愿望，百折不挠、勇往直前、终成正果。

8.其它能力：“三年可以学成一个手艺人，十年不一定能成为一个生意人”，要想成为一名优秀的业务人员，你还应具备较强一协调能力、公关能力、分析判断能力、组织能力等，更不断学习，积极进取。

销售人员要具备的基本素质2023-11-11目录•良好的心态•丰富的专业知识•优秀的沟通能力•良好的人际关系•高效的时间管理•卓越的团队协作能力良好的心态积极乐观的态度面对挫折和失败时，保持乐观和自信，能够快速调整心态，不轻易放弃。

将困难视为成长的机会，将压力视为前进的动力。

对销售目标的积极追求，对成功的强烈渴望，对自我价值的不断追求和实现。

不畏困难，敢于挑战，勇于接受和应对各种复杂多变的情况。

具备独立思考和解决问题的能力，能够迅速应对突发情况。

敢于尝试新的销售方法和策略，不断突破自我，创造新的销售记录。

面对挑战的勇气坚持不懈的毅力具备持之以恒的精神，对销售目标的持续追求和努力。

在销售过程中，能够承受各种压力和挫折，保持前进的决心和动力。

在销售的低谷期，能够保持耐心和信心，坚持不懈地努力，最终迎来转机和成功。

丰富的专业知识行业知识：了解行业趋势和发展动态，掌握市场变化和客户需求。

熟悉行业内的主要竞争对手和他们的优劣势，知己知彼，百战不殆。

了解行业中的专业术语和业务规范，能够熟练运用并与客户进行交流。

产品知识：熟练掌握公司产品的特点和优势，了解产品的使用方法和应用场景。

对产品的性能、品质、价格、服务等有深入的了解，能够根据客户需求提供专业的解决方案。

关注产品的市场反馈和客户评价，及时掌握产品的优缺点，为销售提供有力的支持。

了解行业内主要竞争对手的产品和服务，比较优劣，突出自身优势。

分析竞争对手的销售策略和市场布局，制定针对性的销售计划。

关注竞争对手的动态和市场反应，及时调整销售策略，保持竞争优势。

竞争对手知识：优秀的沟通能力通过有效的倾听，销售人员能够理解客户的真正需求和关注点，从而更好地为客户提供解决方案。

倾听能力总结客户真实需求倾听能力强的销售人员能够避免先入为主，客观地听取客户的意见和建议，从而更准确地理解客户需求。

避免主观臆断认真倾听客户的需求和意见，能够让客户感受到销售人员的专业和真诚，从而建立起良好的信任关系。

营销人员十大大基本素质●诚实正直●雄心壮志●满怀信心●持之以恒●积极进取●影响他人●敏锐机智●有效管理●数理能力●正确思考一、诚实正直1．诚实正直使我们心胸坦荡；是获得别人尊重和信任的必要方法；会让你获得最大的长期利益；2．三个注意：▲把握先有事实，后有宣传的销售程序，向客户提供真实的产品和服务服务信息，切记散布假消息；▲保证材料的详实，在客户面前介绍有关事例，必须交待清楚其中六个要素，统称为“4W1H”，即何人、何事、何地、何故和怎么样；▲公开事实真相，销售人员应当在洽谈过程中报告来自各方的信息。

真实是销售宣传的生命所在；3．四要：▲自已真诚；▲三思而后言；▲考虑另一种表达方式；▲用仁慈来调和事实；四不要：▲不夸大▲不为别人掩饰▲不要求别人为你掩饰▲不说“无害的小谎”二、雄心壮志1．制作一份个人使命承诺书，写下你的目标；鼓起你有勇气，为目标而奋斗；目标已明确勇气也具备了，现在你可以一往直前的为你的目标而奋斗了——制作行动管理表；2．“若有移山之志，则有移山之力”——女诗人：马里.冯.艾布那.艾欣巴哈3．“如果一个领域没有目标，那么这个领域必然被忽视”——管理大师：彼得.杜拉克三、满怀信心1．建立真实的“自我形象”；告诉自已“我做得到”；不断更新你的自我形象；2．“只要有信心引领方向，我们决不会迷路的”。

“只要你有信心，你就无所不能。

只要相信你能成功，你就能成功。

”——拿破仑四、持之以恒跃过断线层——地下三尺有黄金“冰冻三尺非一日之寒”五、积极进取1．学会做一只“聋蛤蟆”，听不见消极的声音；积极心态蕴含着无穷的潜能，同时具有巨大的魔力；要不断进去，主要表现在勤奋好学，寻找一切机会学习，持续不断地学习〈向客户学习、向别的销售员学习、向你自已学习——学习自已的成功是积累经验、学习自已的失败是总结教训〉等；只要你多付出一点点，就会有意想不到的收获；2．“一个推销员的成功，除了他的天份能力和内在动力有关之外，还离不开另外一个重要因素，那就是积极的心态和乐观的精神”3．积极情绪主要有七种：渴望、信心、爱、性、热情、浪漫情怀、希望六、影响他人1．影响力分为权力影响（职务、地位、权力）和非权力影响（品格、知识、才能、气质、业绩）；2．语言表现力：清晰简洁（简明扼要）、说服力（站在别人的角度说自已的话）、语言感染力、得体的身体语言（沟通的总体感觉=7%语文表达+38%口头表达+55%有效的方式）、别卖弄你的专业知识；3．理解客户的10个关键要素：☆仔细倾听客户所说的话☆回忆客户过去所说的话☆假定客户都是为了自我利益而活动☆表现出言行一致☆通过热忱与激情表达你的信念☆喜欢你的客户☆要开放而坦率☆不要批评和评论☆尊重隐私☆平和自然地交流信息4．影响他人的四种武器：☆表里一致的可信度：首先要了解自已，了解自已的信念和价值观；其次要了解试图影响的对象之价值观、信念与需要☆打动人心的说服力（最常用的说服力：提出最好的理由、具有重要性的理由，或是以事情的价值、个人的需要做说服）☆双赢的谈判技巧☆情非得已时果敢地作出决定七、敏锐机智1．销售人员应有敏锐的洞察力（捕捉和诠释信息），能够捕捉信息，并通过现象看到本质；2．销售人员应有应变能力；（应变能力包括：发散和逆向思维、自信的心态和有准备的头脑，表现在：在销售之前尽可能地预测各种可能发生的情况，并想好应对措施；不断地总结以前销售过程中发生的各种变化及所采取的变化措施。

一、成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。

销售员销售的第一产品是什么？就是销售员自己。

把自己成功的推销出去，你的销售就成功了一半。

很难想象，一个对自己都没有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的产品成功的销售给客户。

成功销售员都具有强烈的自信心和自我价值。

信心来自哪里？信心来自了解。

我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。

另外，我们一定要了解我们自己。

下面是三个提升信心的方法:（一）想象成功。

信心是可以通过对成功影象的想象来重建的。

想象一下你曾经成功的说服过别人，想象你曾经有过的一次成功的恋爱经历，想象你以前曾经成功的说服客户达成交易的经历。

让成功的影象牢牢的印在脑海里，不断刺激你的神经，你就会发现你已经革心换面，充满活力，以饱满的斗志迎接新的一天！（二）总结过去失败的经验。

失败不是成功之母，总结才是成功之母。

通过总结，人们在失败的经验上学习得到的更多。

世界上从来就没有一帆风顺的成功者，成功者都是在不断的总结失败的经验上获得最后的成功。

当贝尔发明电话的时候，有成千上万的人失败了，放弃了，只有贝尔和爱迪生离成功最近，但是，最后法院把专利权判给了贝尔。

为什么？就是因为贝尔比爱迪生多一“点”，他把电话机上的一颗螺丝旋转了90度，从而改变了电话的音质。

贝尔的成功就在于他不断失败和在失败后的总结。

成功其实就是比失败多那么一“点”。

（三）集中注意力。

把你的注意力集中到正面、积极的思维上来，充分调动你所有积极的心态，不要让消极的情绪影响自己。

消极的情绪就象癌细胞会在我们的思想内扩散，会在人群里传染，如果不把它从自己的体内切除，那么，它最终会毁了我们的事业和前途。

二、成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。

销售人员最恐惧的是什么？就是被拒绝。

下面是几个问题：a、你对被拒绝的定义？什么事发生了你才算是被客户拒绝了？b、客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝？c、你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝？设想一下，你到商场去买衣服。

成功销售员应该具备的十大素质成功销售员应该具备的十大素质是：1. 沟通能力：能够流利、清晰地表达自己的想法，并能够倾听并理解客户的需求和问题。

2. 人际关系能力：善于与不同类型的人建立关系，包括客户、同事和上级，并能够在不同情境下有效地与他们合作。

3. 自信和自信心：有信心自己能够成功完成任务，并能够自信地向客户推销产品或服务。

4. 专业知识：对所销售的产品或服务有深入的了解和知识，并能够回答客户的问题和解决他们的疑虑。

5. 解决问题能力：能够分析问题和难题，并找到解决方案，以满足客户的需求和要求。

6. 弹性和适应能力：能够适应不断变化的销售环境，并及时调整销售策略和方法。

7. 持久的动力和毅力：具有强烈的动力和决心，在面对挑战和困难时能够坚持不懈地努力。

8. 时间管理和组织能力：能够合理分配时间和资源，有效地管理工作，以实现销售目标。

9. 行动力和积极性：能够主动出击，积极寻找销售机会，并迅速采取行动以达成销售目标。

10. 良好的礼仪和形象：具有良好的礼仪和外貌形象，能够给客户留下良好的印象，并增强客户的信任感。

这些素质的结合将使销售员更具竞争力，并能在销售领域取得成功。

只有掌握了这些素质，销售员才能为客户提供卓越的销售体验，实现个人成就和公司的销售业绩。

成功销售员应该具备的十大素质是多方面的，下面我们来深入探讨一下。

首先，沟通能力是成功销售员必备的素质之一。

销售过程中，与客户进行有效的沟通至关重要。

销售员需要能够清晰地表达产品或服务的优点，同时也要善于倾听客户的需求和问题。

良好的沟通能力能够帮助销售员建立起与客户的信任关系，从而增加销售机会。

其次，人际关系能力对于销售员来说也非常重要。

销售过程中，销售员需要与各种类型的人建立关系，包括客户、同事和上级。

良好的人际关系能力能够帮助销售员更好地与他人合作，共同完成销售目标。

销售员应该懂得如何与他人相处，建立友好的关系，以便在需要的时候能够得到帮助和支持。

销售员应具备的12种素质[五篇材料]第一篇：销售员应具备的12种素质销售员应具备的12种素质1、人品端正，作风正派“要做生意，先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上的伙伴，品德高尚加上有才华才能称为真正的人才。

一般的企业招聘营销人员时，品德被列为重要条件，消费者、客户、社会大众一般都通过营销人员来得到他所在企业形象、素质、层次的印象，营销人员站在企业与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一面镜子。

2、信心信心应包括三个方面，第一，对自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的优秀的营销人员，那么你就能克服许多困难。

第二，是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中。

第三，对产品的信心，相信你所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消费者提供最好的服务。

3、勤于思考，做个有心人“有心人，天不负”，我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己的工作做出成绩，才能捕捉到每一个细小变化，作出迅速反应。

“世上无难事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改进我们的工作方法。

“学为中，弃为下，悟为上”。

勤于思考，才能领悟，才能提高。

4、能吃苦耐劳营销工作人员是很苦的，没有能吃苦耐劳的精神干不下去。

能吃苦耐劳是一位营销人员的资本。

5、良好的心理素质营销工作充满酸甜苦辣，挫折是营销人员的家常便饭，有许多营销人员受到一些挫折后，就掉队转行，“不经历风雨，哪能见彩虹？”营销人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。

6、韧性做成一笔生意，不会一帆风顺，会遇到许多问题与障碍，要有韧性、耐心和百折不挠的精神。

7、交际能力营销过程实质就是公关过程，一般说来，一名优秀的营销人员一定会是一名优秀的公关人员。

营销人员的朋友最多，什么层次的，什么职业的，什么地方的朋友都有。

8、反应要快如同狐狸的狡猾，猎鹰的机敏，营销人员应对周围每一细小变化都能很快做出反应，思维要敏捷。

做销售要有的十大品质今天小编为大家收集整理了关于做销售要有的十大品质,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!1、认真一个做事认真的人往往具备一种特质，那就是严谨。

在这种特质的带领下，我们往往能够向着更好的方向、更高的目标前进。

如果你在工作中能够做到竭尽全力，也就不会再觉得辛苦了。

如果你能掌握这一秘诀，也就相当于握住了成功之门的钥匙。

2、自我驱动力销售的性质决定了这是一份不断被客户打击和拒绝的工作，失败的次数要远远大于成功的次数。

自动驱动力弱的人，会在不断的失败和打击之后彻底丧失再继续干下去的勇气和决心。

相反，自我驱动力强的人则会愈挫愈勇，将失败视为一种激励因素，加倍努力地去开发客户。

同时，自我驱动力强的人则将成交视为自己的价值使命，他能够从征服客户的过程中获得成就感，并通过成交来证明自己的价值。

3、建立自信营销人员自信心的内涵：可以归纳为四句话。

第一相信自己为之工作的公司，第二相信自己推销的产品，第三相信自己的上司，第四相信自己。

4、内涵人这一辈子，要去许多地方，要遇见许多人，你会不断地去了解一个又一个地方的文化，不断地和一个接着一个的人去交谈。

在这个过程，要不断地充实自己，到最后你会发现，自己原来也可以懂得这么多。

销售精英是自己产品、服务和解决方案及其所在行业、市场的专家，他们不仅熟悉自有产品和服务，而且了解竞争对手，还了解市场、了解客户的需求、了解客户的客户，而客户更愿意和专家打交道，而不仅仅和销售人员。

5、勤奋推销界一般认为：销售员每拜访到30个客户，才会有1个人可能成交。

这难怪日本推销之神原一平会说：“推销没有秘诀，唯有走路比别人多，跑路比别人长。

”销售员的灵魂只有两个宇：“勤奋!”6、责任感清楚自身的使命，并为之努力奋斗。

7、有原则面对诱惑，要坚持自己的底线，不随波逐流，不放弃。

8、韧劲为了生活和工作的需要，我们要有一种百折不挠的坚强意志，去克服种种困难，勇敢的去追求工作的乐趣和人生的价值。

营销人员必备的10种能力和10个素质10种能力：1. 市场分析能力：营销人员应具备分析市场趋势、竞争对手和消费者行为的能力，以制定合理的营销策略。

2. 销售技巧：良好的销售技巧能够帮助营销人员更好地与客户沟通，并推动销售业绩的提升。

3. 沟通能力：良好的沟通能力能够帮助营销人员与团队成员、客户以及其他合作伙伴之间保持良好的沟通和合作。

4. 创意思维：营销人员需要能够独立思考并提出创新的解决方案，以应对不断变化的市场环境。

5. 数据分析能力：对市场营销数据的分析能力能够帮助营销人员识别潜在机会和问题，并作出相应的调整和优化。

6. 项目管理能力：具备良好的项目管理能力能够帮助营销人员合理安排时间和资源，高效地完成营销任务。

7. 团队合作能力：营销工作通常需要与其他团队成员合作完成，团队合作能力对于实现共同目标至关重要。

8. 技术应用能力：随着科技的不断发展，营销人员需要掌握各种数字化和在线营销工具，以更好地开展工作。

9. 外语能力：对于跨国公司而言，外语能力是一项重要的竞争优势。

营销人员需要具备至少一种外语的沟通能力。

10. 研究能力：市场环境不断变化，营销人员需要保持研究的态度，及时掌握最新的市场动态和营销知识。

10个素质：1. 成功心态：营销人员需要具备积极向上的心态，面对困难时能够坚持不懈，追求成功。

2. 激情与热情：营销人员需要对产品或服务充满激情和热情，才能够让客户产生共鸣并愿意购买。

3. 自信与自尊：自信的营销人员能够更好地展示自己的能力和产品，同时自尊心也能够帮助他们更好地处理与客户的关系。

4. 适应能力：市场环境变化快速，营销人员需要能够快速适应不同的情况，并作出相应调整。

5. 吃苦耐劳：营销人员的工作往往需要面对大量的工作压力和挑战，吃苦耐劳的素质能让他们更好地应对工作中的困难。

6. 耐心与细心：耐心和细心是营销人员所必备的素质，细致入微的工作态度能够帮助他们更好地处理客户的需求和反馈。

合格的销售人员的九大理念和应具备的十个素质一,九大理念：1,心态:任何人做任何事成功与否的关键就是他在做这件事情时心态是怎样的;做为一个成功的销售人员,我们一定要欣赏自己和自己所拥有的产品,如果心态不正,你连自己都信任不过,那其他的一切就无从谈起了;2,我是我认为的我：和上边谈到的心态是其实是一样的,我们要有绝对的把握信任自己,我能成功,我这样是对的,但这都建立在专业知识的基础之上;3;我才是一切的根源：人主观能动性的潜能几乎是无限的,我们在做一件事情是不能讲客观理由的好坏,都是自己的责任;4;确的方法：当然,只有方法正确,我们才能用最少的时间达到最多最有效的目的;5;山不过来我就过去：有些事情不是我们可以等来的,比如潜在客户;山是死的,但我们是活的啊6;每天进步一点点：这一点点相当重要,我们每天都有进步,就能从中总结很多有用和有效的经验,这种经验可不是谁能教给你的;7;自信心决定成败：和上边的1和2是一样的;8;天助自助者：你的勤奋总会得到相应的回报的,比如多发了一张宣传单可能他就是那个要办卡的人,多关心你的老会员,可能因为出与对你的信任,他就会把身边的很多朋友介绍成为会员;;;;;;上级领导也会看到你的努力的;9,凡事发生必有其原因和结果：我们一定要有这股韧劲儿,这次销售工作很成功,为什么,很失败,又是为什么,及时总结,才会走更少的弯路;除了一些基本的身体能力、心理能力外,做一个好的销售员还需要具备以下十个素质：一认识营销的能力,销售是什么销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面;销售影响您的每一刻;关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能,并且取得最大的收获;可以这样说,我们每个人都是销售员,每天在做着推销自己的工作;什么是销售呢简单的定义销售,就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程;商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决;能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益;因此,销售的定义对我们而言是非常简单的;也就是说,您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求;二成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢;恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应;人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美;恐惧自己不被别人接纳;我们也可以用转换定义来克服恐惧;销售人员最恐惧的是被拒绝;我们可以对自己做个分析：1、被拒绝的定义是什么什么事发生了才意味着被客户拒绝了2、客户用怎样的语气对你说,你才感觉被拒绝3、你的客户的面部表情怎样的时候,你才感觉被拒绝转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识,感激所有使你更坚强的人;所以,要善于创造,勇于冒险;勇者无敌;三成功销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心;强烈的企图心就是对成功的强烈欲望,有了强烈的企图心才会有足够的决心;培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起;人生是一个不断成长的过程,我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长认真审视我们周围的朋友,你会发现,他们可以分为三类：1、他是你的镜子,与你很相似的,他是你渴望成就的人,他在协助你更了解你自己;2、他代表你生命中一个非常重要的人,你的情结可通过他转化;3、他代表你的潜意识,你最不喜欢的人,抗拒的人,他能帮助你全然的接受自己;不管在人生途中遇上了什么样的人,经历了怎样的事情,我们依然渴望成就自己,在这个过程中,我们需要刻意去寻找我们自己的成长队伍,能真正最快帮助我们成长的队伍有以下的基本特征：1、个人的成就和境界很高；2、是你模仿的对象；3、他能看到你的潜能；4、他关心你的成长；5、他愿意协助你成长；6、他对你的期望很高；7、他会对你说老实话；8、和他在一起你会感觉压力特别大;成功销售员的欲望,许多来自于现实生活的刺激,是在外力的作用下产生的,而且往往不是正面的鼓励型的;刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦;这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤恨与反抗精神,从而使他们做出一些“超常规”的行动,焕发起“超常规”的能力;一些顶尖销售员在获得成功后往往会说：“我自己也没有想到自己竟然还有这两下子;”成功的销售员都有必胜的决心,都有强烈的成功欲望;成功的欲望源自于你对财富的渴望,对家庭的责任,对自我价值实现的追求,不满足是向上的车轮用心能做好任何事情如果你不行,你就一定要如果你一定要,你就一定行四对产品的十足信心与知识;熟练掌握自己产品的知识;你的客户不会比你更相信你的产品;成功的销售员都是他所在领域的专家,做好销售就一定要具备专业的知识;信心来自了解;我们要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;专业的知识,要用通俗的表达,才更能让客户接受;全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移;五注重个人成长,不断的学习和反省学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间; 学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识,可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间,使我们更快速的走向成功;别人成功和失败的经验是我们最好的老师,成功本身是一种能力的表现,能力是需要培养的;成功的销售员注重学习成长的好习惯;销售是一个不断摸索的过程,销售员难免在此过程中不断地犯错误;反省,就是认识错误、改正错误的前提;成功的销售员总是能与他的客户有许多共识;这与销售员本身的见识和知识分不开;有多大的见识和胆识,才有多大的知识,才有多大的格局;顶尖的销售员都是注重学习的高手,通过学习培养自己的能力,让学习成为自己的习惯,因为,成功本身是一种思考和行为习惯;顶尖销售员都是有目的的学习;正确的学习方法分为五个步骤：1初步了解;2重复是学习之母;3开始使用;4融会贯通;5再次加强;六高度的热忱和服务心;顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友;记住一句话：“像家人一样对待朋友,像朋友一样对待客户,像客户一样思考利益;”关心客户需求,表现为随时随地地关心他们,提供给客户最好的服务和产品,保持长久的联系;知识不但是力量,更是企业创造财富的核心能力;成功的销售人员能看到客户背后的客户,能看到今天不是自己的客户,但并不代表明天不是,尊重别人不仅仅是一种美德,而是自身具有人格魅力的体现;七非凡的亲和力;许多销售都建立在友谊的基础上的;销售人员销售的第一产品是销售员自己,销售员在销售服务和产品的时候,如何获得良好的第一印象,是至为关键的事;这时候,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的热情都必须全部调动起来,利用最初的几秒钟尽可能的打动客户,这就需要销员具备非凡的亲和力;八对结果自我负责,100%的对自己负责;成功的人不断找方法突破,失败的人不断找借口抱怨要获得销售的成功,还得靠你自己要为成功找方法,莫为失败找理由在销售的过程中,难免会犯错;犯错误不可怕,可怕的是对犯错误的恐惧;答应等于完成,想到就要做到;一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受,设想谁愿意跟一个文过饰非的人合作呢成功的销售员对结果自我负责,100%的对自己负责;九明确的目标和计划远见;成功的销售员头脑里有目标,其他人则只有愿望;成功的销售员要提高自己的自我期望,而目标是自我期望的明确化;成功的销售员会为自己的成功下定义,明确一个成就的动机,明确达成目标的原因;成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标,并且把明确的目标细分成你当日的行动计划,根据事情的发展情况不断的调整自己的目标,并严格的按计划办事;工作我们的计划,计划我们的工作;比如要达成目标你每天要完成多少拜访你要完成多少销售额你今天拜访了哪里明天的拜访路线是哪里每天,心里都应该清清除楚楚;十善用潜意识的力量;人的意识分为表意识、潜意识和超意识;潜意识是表面的外在形象,超意识是人内心深处的感受,只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定;成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人;坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统,用渴望成功声音刺激自己的心灵,可以多看一些成功学、励志的书籍,可以看一些成功者的传记,可以听一些;。