医院信息管理系统(HIS)在医院中的应用
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社 会 、 他人 付 出 的过 程 中 , 为 自己也 得 到 了“ 厚 的 回报 ” 丰 。这 种 回
报 不是 以金 钱 的 形 式 , 是 体 现 为 一种 内在 的价 值 感 , 通 过 自 己 而 在 的 能力 帮助 他人 时 , 一 种 “ 需 要 ” 从 被 的感 觉 中寻 找 到 自我 。 丰 会 被 十
者 在会 上谈 体 会 及 经 验 ; 集 志 愿 者 撰 写 的 工作 感 受 、 会 和 小故 搜 体
事 汇 编 成册 。 其 中 突 出 的 、 型 的人 和 事 以及 优 秀 志愿 者 事 迹 刊 将 典 登 于 院 内网 、 院报 等 。
随 着新 医改 方 案 的 实 施 , 立 医 院 彰显 出公 益 性 服 务 的需 要 。 公
1 . 21
立 在绩 效 评 估 的 基 础 上 , 励 结 果要 公 平 , 每一 位 真 止 付 努 力 奖 让 的 志愿 者 的成绩 都能 得 到 尊重 与 肯 定 。 35医院 志愿 者 激 励 机制 。 . 志愿 服 务 逐 步规 范 化 、 久 化 、 色 持 角 化 . 来 越 多 的志 愿 者 意识 到 , 愿 服 务 并 非 简 单 的 “ 出 ” 在 为 越 志 付 ,
34医院 志 愿 者督 导 与 评 估 。 导可 以促 进 志愿 者 工 作 的有 效 绩 效 评 估 , 年评 选 星 级 志 愿 者 ; 开 表 彰 会 , 发 证 书 及 适 当物 . 督 每 召 颁
完 成 。 导 可 以 由资 深 的 志愿 者 或 医 院相 关 ] 作 人员 完 成 对 志 愿 质 奖 励 ; 织 召开 各 种 类 型 的座 谈 会 、 验 讨 论 分 享 会 , 督 一 组 经 鼓励 志 愿
【1 V lner n gm n cce t :w w. t n l riee 5 o te ae e t yl.t / w n i as v r— u ma h p/ ao e c
S u c so gfl sl g c / l ma a e/ o la / 6 Mu t t t Co fD2 o r e .r /i /e a yf e n g rd wn o d 0 e i l S ae i n/
参 考文 献
非 北 高 2 0 :1. 采 用 自我 评 估 、 导 者 评 估 、 者 评 估 等 , 估 过 程 尽 量 做 到公 平 、 【】 李维 安 . 营 利 组 织 管理 学 . 京 : 等教 育 出版社 ,0 52 7 督 患 评 l
2 日本 医 院 的 志愿 者 . 外 医 学 : 生 经 济 分 册 ,96,3 3 :2 — 国 卫 19 1 ( )10 客 观 、 正 。对 志愿 者 的关 怀 一 定 要真 诚 , 他们 的奖 励 一 定 要 建 【] 戴 康 . 公 对
[] 康 文 萍 , . 代 医 院 管理 ,0 9 2 1 :1 3 等 现 2 0 ,( )2 . [] 刘姿 等. 西 医 学 ,0 9 2 ( ) 4 华 2 0 ,4 7 .
【】 大 手 牵 小 手 爱 心 暖 童 心 . t:w wp u hc/ as O 9 2 71 3 52 . 5 h p /w . p .nm s, o 10 ,49 7 6 t/ k 2
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认 可 , 他人 需 要 , 到 自己 的 奉 献 有 价 值 , 为 一 种 “ 在 奖 励 ” 『1 李 兴 睿. 府 新 论 ,0 81. 被 感 作 内 6 天 2 0 .2 能 够带 给人 持 久 的 激 励 ,这也 是 志 愿 者 队 伍 不 断壮 大 的动 力 源 泉 [] 刘 海 萍 . 营 利组 织 管理 一 高校 馆 对 志 愿 工 作 者 ( 务馆 员 ) 理 的启 7 非 义 管
者 的督 导重 点在 于 引 导 ,了解 他 们 的工 作 态 度 ,督 促 检 查 工 作 质 量 , 时 纠 正 志愿 者 工 作 中 的偏 差 。 此 外 , 应 给 予 志愿 者 情 感 上 及 还 的 关怀 , 营造 和谐 的 人 际关 系 , 发 志 愿者 的工 作 潜 能 激 对 于 志愿 者 而 言 ,绩 效 评 估 可 以 帮助 他 们 了解 自己在 工 作 中的 优
绩 效评 估 是 衡 量 志 愿 者工 作 成 果 、 提供 奖励 依 据 的重 要 手 段 : 4. 语 结 点和不足, 明确 工 作 目标 , 而 改进 方 向 , 正 行 为偏 差 。绩效 评 估 志 愿 服 务项 目的开 展 可 以 成 为 医 院人 文 性 医疗 服 务 的补 充 .加 强 从 纠 可 以从 评 估 参 与 行 为着 手 , “ 与 频 率 ” “ 与 时间 ” 判 断 。“ 用 参 、参 来 参 对 医 院志 愿 者 的 管理 也 显 得 尤 为重 要 。如何 留住 并 吸 引志 愿者 , 使 与 频 率 ” 指 从 事 志愿 服 务 活 动 的 次 数 :参 与 时 间” 指从 事 志 愿 志 愿 者有 效 地 完 成工 作 目标 , 是 一项 新 的 工 作 和任 务 。 是 “ 是 也 服 务 活动 时 间 的 长短 [] 8。此 外 , 可对 志愿 者 工 作 结 果进 行评 估 . 还
医 学 信 息
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医 院 管 理
用小组讨论 、 焦点 讨 论 等方 式 , 家 围绕 一 个 主 题 每 个 人 都 发 言 、 听 取 接 受 服 务后 的病 人 及 家 属 和 接 受服 务科 室 医 护 人员 对 志 愿 服 大 讨 论 , 加之 专 家 点 评 , 使培 训 印 象 深 刻 。 再 会 务 的 看 法 、 见 和合 理 化建 议 , 及 时 反 馈 给 志 愿 者 ; 据 志 愿 者 意 并 根