服务器存储工作流程图
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仓库各类操作流程图
仓库各类操作流程图一、仓库验收流程图1、供应商将货物送至仓库，在仓库门口提交送货单及发票。
2、仓库管理员审核送货单和发票，确认送货单填写是否正确，发票金额是否与采购订单一致。
3、如果送货单填写正确，发票金额与采购订单一致，仓库管理员在送货单上签字确认。
4、供应商在送货单上签字确认，并将送货单留存一份在仓库。
5、仓库管理员将货物送至指定货位，并按照要求进行验收。
6、如果货物存在质量问题，仓库管理员及时供应商解决。
7、如果货物验收合格，仓库管理员在验收单上签字确认，并将验收单提交至财务部门。
8、财务部门审核验收单和发票，无误后进行付款。
二、仓库发货流程图1、销售部门将销售订单提交至仓库，通知仓库发货。
2、仓库管理员根据销售订单准备货物，并填写发货单。
3、仓库管理员将发货单提交至物流部门，安排物流运输。
4、物流部门根据发货单安排车辆运输，并将货物送至客户指定地点。
5、客户在收货时签字确认，并将签字单提交至仓库管理员。
6、仓库管理员将签字单留存一份在仓库，并将另一份提交至销售部门。
7、销售部门根据签字单进行销售结算，并将款项提交至财务部门。
8、财务部门审核销售订单、签字单和发票，无误后进行付款。
三、仓库库存管理流程图1、仓库管理员每天对库存货物进行盘点，确保库存数量准确无误。
2、如果库存数量出现异常，仓库管理员及时采购部门进行补充或调整。
3、采购部门根据销售订单和库存情况制定采购计划，并向供应商下达采购订单。
4、供应商按照采购订单要求送货至仓库，仓库管理员进行验收和入库操作。
5、仓库管理员根据实际库存情况对货物进行合理摆放和调整，确保货物存储安全可靠。
6、仓库管理员定期对库存货物进行检查和维护，确保货物质量完好无损。
各类施工流程图一、基础工程施工流程图1、基础工程由设计图桩号定位放线→移交测量队放线→移交土方队按图开挖→报监理验收→开挖后隐检→绑扎基础钢筋及柱插筋→浇灌基础混凝土→基础验收。
2、注意事项：定位放线必须经监理及业主验收，严禁超挖乱挖；钢筋绑扎要符合设计要求及规范规定；严禁使用不合格材料；浇注混凝土时要严格控制坍落度及和易性，并报送监理一份。
维修工作流程图
维修工作流程图一、服务宗旨全心全意为人民服务，以客户满意为我们的服务宗旨。
二、服务原则快速、准确、周到、彻底。
三、服务内容1、设备维护：对校园网及各类服务器、交换机、集线器、网络打印机等硬件设备进行维护。
2、网络维护：对校园网网络故障进行定位、诊断和排除，保证网络运行的稳定性。
3、系统维护：对服务器及各客户端的系统进行维护，包括操作系统、数据库、应用软件等。
4、病毒防治：对网络及系统进行病毒防治，保证系统安全性。
5、门禁系统维护：对校园网内、门禁系统进行维护，保证通讯畅通。
6、日常维护：对日常使用过程中出现的硬件、软件问题进行及时维修。
7、设备更新：根据学校需要，对网络及系统设备进行更新，以提高系统性能及稳定性。
8、技术支持：提供24小时技术支持，保障网络及系统的稳定运行。
四、服务流程1、接收报修单：接收用户报修单，了解故障情况。
2、派工：根据报修单情况，派工单给相应技术人员。
3、诊断故障：技术人员对故障进行诊断，确定故障原因。
4、修复故障：根据故障原因，进行修复。
如需更换设备或部件，则进行更换。
5、验收：修复完成后，对设备或系统进行验收，确保正常工作。
6、记录：对维修过程及结果进行记录，以便查询和统计。
7、回访：对用户进行回访，了解维修效果及满意度。
五、服务承诺1、技术人员7*24小时在线待命，随时处理用户报修。
2、对于紧急报修单，我们将在1小时内响应并开始处理。
3、对于一般报修单，我们将在24小时内响应并开始处理。
4、对于复杂报修单，我们将在7天内响应并开始处理。
弱电系统一般包括防盗报警系统、门禁系统、巡更系统、电视监控系统、一卡通系统、通信系统、防雷系统、UPS供电系统等。
接到用户报修，应先登记保修单（卡）。
由报修人填写好保修单（卡）上所需记录内容。
填好后的保修单（卡），按公司规定的传递方式逐级传递进行维修安排。
由技术维修工程师或值班经理根据保修单（卡）上记录的内容判断所要安排的维修项目及该任务的维修等级（A－自行维修，B－一般维修，C－复杂维修）。
存储安装流程
九、安装中的电缆捆扎 1. 注意正确使用标签
在捆扎电缆前需要正确填写标签并粘贴在电缆的适当位置上。 2. 电缆捆扎时的注意事项
电缆在机柜中捆扎后，应平直、捆扎整齐，不得有电缆缠绕、弯曲等现象。 任何电缆走线或者捆扎不得打结； 对于压接冷压端子类的接线端子座 （如空 气开关等），装配时冷压端子的金属部分不要露在端子座外面。
开始安装
电源模块的安装
电源线卡扣的安装
机箱挂耳的安装 安装结束
图 4-7 网络存储各个组件安装流程图 2. 电源模块的安装
紫光 CTNS-G416网络存储的电源模块采用 1+1 标准配置模式， 发货时已安装 在机箱内，无需现场安装。 3. 电源线卡扣的安装
电源线卡扣安装操作如下： 从包装袋中取出电源线卡扣，将其移近存储机箱后侧的电源模块挂耳。 用手指用力压卡扣两翼， 使卡扣前端两个卡钩间的距离缩短。 将卡钩 1 对准 并插入电源模块的挂耳卡槽 1，进一步用力压卡扣两翼，使卡钩 2 对准并插入电 源模块的挂耳卡槽 2。 松开手，电源线卡扣自身的弹性变形恢复， 从而使卡钩紧紧卡住电源模块的 挂耳卡槽。
十、安装完成后检查 检查 IP SAN 存储设备安装得是否平稳可靠，各种螺丝是否齐全和上紧； 检查选用电源与 IP SAN 存储设备的标识电源是否一致； 检查地线是否连接； 检查配置电缆、电源输入电缆连接关系是否正确； 检查接口电缆是否都在室内走线，无户外走线现象。
(1) 锁扣 (2) 磁盘拉手条 图 4-18 存储设备打开磁盘拉手条后示意图 （2）如上图所示，用手托住磁盘（不要只握拉手条） ，对准存储机箱中相应 的磁盘槽位插入，并平稳地推进。
图 4-19 磁盘装入机箱示意图 （3）当磁盘推进到一定程度，拉手条碰到槽位轨道并开始合上时，用大拇
在捆扎电缆前需要正确填写标签并粘贴在电缆的适当位置上。 2. 电缆捆扎时的注意事项
电缆在机柜中捆扎后，应平直、捆扎整齐，不得有电缆缠绕、弯曲等现象。 任何电缆走线或者捆扎不得打结； 对于压接冷压端子类的接线端子座 （如空 气开关等），装配时冷压端子的金属部分不要露在端子座外面。
开始安装
电源模块的安装
电源线卡扣的安装
机箱挂耳的安装 安装结束
图 4-7 网络存储各个组件安装流程图 2. 电源模块的安装
紫光 CTNS-G416网络存储的电源模块采用 1+1 标准配置模式， 发货时已安装 在机箱内，无需现场安装。 3. 电源线卡扣的安装
电源线卡扣安装操作如下： 从包装袋中取出电源线卡扣，将其移近存储机箱后侧的电源模块挂耳。 用手指用力压卡扣两翼， 使卡扣前端两个卡钩间的距离缩短。 将卡钩 1 对准 并插入电源模块的挂耳卡槽 1，进一步用力压卡扣两翼，使卡钩 2 对准并插入电 源模块的挂耳卡槽 2。 松开手，电源线卡扣自身的弹性变形恢复， 从而使卡钩紧紧卡住电源模块的 挂耳卡槽。
十、安装完成后检查 检查 IP SAN 存储设备安装得是否平稳可靠，各种螺丝是否齐全和上紧； 检查选用电源与 IP SAN 存储设备的标识电源是否一致； 检查地线是否连接； 检查配置电缆、电源输入电缆连接关系是否正确； 检查接口电缆是否都在室内走线，无户外走线现象。
(1) 锁扣 (2) 磁盘拉手条 图 4-18 存储设备打开磁盘拉手条后示意图 （2）如上图所示，用手托住磁盘（不要只握拉手条） ，对准存储机箱中相应 的磁盘槽位插入，并平稳地推进。
图 4-19 磁盘装入机箱示意图 （3）当磁盘推进到一定程度，拉手条碰到槽位轨道并开始合上时，用大拇
运维制度与流程图
运行维护管理制度目录1、总则 (3)2、编制方法 (3)3、运维工作职责 (3)4、运维服务管理体系 (5)4.1运维服务管理对象 (6)4.2运维系统功能框架 (6)4.3运维管理组织结构 (7)4.3.1项目负责人 (8)4.3.2项目经理 (8)4.3.3技术主管 (9)4.3.4服务台 (9)4.3.5网络管理员 (10)4.3.5应用、数据库管理员 (10)4.3.7终端管理员 (11)4.4运维服务流程 (11)4.4.1项目运维服务工作流程图 (12)4.4.2服务台........................................................................................ - 14 -3.4.3事件管理.................................................................................... - 15 -4.4.4工单管理.................................................................................... - 15 -4.4.5问题管理.................................................................................... - 16 -4.4.6变更管理.................................................................................... - 16 -4.4.7配置管理.................................................................................... - 16 -4.4.8知识库管理............................................................................... - 17 -4.4.9统计及工作报告...................................................................... - 17 -5、运维服务内容........................................................................ - 17 -5.1服务目标.. (17)5.2 资产统计服务 (18)5.3网络、安全系统运维服务 (19)5.4主机、存储系统运维服务 (19)5.5数据库系统运维服务 (20)5.6中间件运维服务 (21)5.7终端、外设运维服务 (22)6、应急服务响应措施................................................................ - 22 -6.1应急预案实施基本流程 (20)6.2突发事件应急策略 (20)7、服务管理制度规范 (21)7.1服务时间 (21)7.2行为规范 (22)1、总则第一条为保障公司信息系统软硬件设备的良好运行，使员工的运维工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。
PACS基础知识ppt课件
位素）显色来确定组织细胞内抗原（多肽和蛋白质），对其进行定位、定 性及定量的研究，称为免疫组织化学技术(或免疫细胞化学技术）。
病理科业务流程图
PACS发展现状
院内：
移动应用。 高性能计算 跨系统平台。 窄带宽下瘦客户端应用。
远程会诊 区域PACS 区域医疗
传统的数据传输型PACS已经不能 满足时代发展的需要
PACS
医学影像归档与通信系统
一、PACS综述
PACS综述
PACS的全称是医学影像存档与通 信系统（Picture Archiving
&Communication System），是随着数 字成像技术、计算机技术、通讯技术、 网络技术进步而迅速发展起来的一个 进行医学影像显示、存储、传送和管
PACS （Picture Archiving and Communication Systems）
谢谢
变革医疗健康之路
Change Healthcare Way
网关（采集/扫描）
PACS系统遵循的标准
医学数字成像和通讯标准DICOM
Health Level Seven（HL7） ---健康水平7
Integrating the Healthcare Enterprise (IHE) IHE（医用信息系统集成）是一项推进整合现代医疗
保健机构信息系统的倡议。
Picture
医学影像 （影像设备）
Archiving
存储/归档 （服务器/存
储）Communication网络通讯 （网络/
交换机）
Systems
系统工程 （PC）
PACS系统的构成
影像设备（放射设备/超声/内镜/显微镜/牙片 机….）
病理科业务流程图
PACS发展现状
院内：
移动应用。 高性能计算 跨系统平台。 窄带宽下瘦客户端应用。
远程会诊 区域PACS 区域医疗
传统的数据传输型PACS已经不能 满足时代发展的需要
PACS
医学影像归档与通信系统
一、PACS综述
PACS综述
PACS的全称是医学影像存档与通 信系统（Picture Archiving
&Communication System），是随着数 字成像技术、计算机技术、通讯技术、 网络技术进步而迅速发展起来的一个 进行医学影像显示、存储、传送和管
PACS （Picture Archiving and Communication Systems）
谢谢
变革医疗健康之路
Change Healthcare Way
网关（采集/扫描）
PACS系统遵循的标准
医学数字成像和通讯标准DICOM
Health Level Seven（HL7） ---健康水平7
Integrating the Healthcare Enterprise (IHE) IHE（医用信息系统集成）是一项推进整合现代医疗
保健机构信息系统的倡议。
Picture
医学影像 （影像设备）
Archiving
存储/归档 （服务器/存
储）Communication网络通讯 （网络/
交换机）
Systems
系统工程 （PC）
PACS系统的构成
影像设备（放射设备/超声/内镜/显微镜/牙片 机….）
ESS系列网络存储服务器快速操作手册
ESS系列网络存储服务器V1.0.0前言概述本文档详细描述了ESS系列网络存储设备的安装过程和快速配置操作。
适用型号：ESS5016S、ESS3116S-J。
符号约定在本文档中可能出现下列标志，它们所代表的含义如下。
表示有高度潜在危险，如果不能避免，会导致人员伤亡或严重伤害。
表示有中度或低度潜在危险，如果不能避免，可能导致人员轻微或中等伤害。
表示有潜在风险，如果忽视这些文本，可能导致设备损坏、数据丢失、设备性能降低或不可预知的结果。
表示静电敏感的设备。
表示高压危险。
表示强激光辐射。
表示能帮助您解决某个问题或节省您的时间。
表示是正文的附加信息，是对正文的强调和补充。
重要安全须知使用产品前，请认真阅读并严格遵守以下要求，以免您的产品和财产受到损失。
●请在允许的温度和湿度下运输、使用、存储本产品。
●请将产品安装在通风良好的场所，禁止堵塞设备的通风口。
●请将产品安装在平稳的场所。
●请勿将产品放置在潮湿、有灰尘或煤烟的场所。
●请勿将产品放置在阳光直射的地方或发热源附近。
●请勿将液体滴溅到产品上。
●请勿随意拆卸本产品。
●请在开启设备上盖或维修设备时断开所有电源，防止触电。
●请使用相同类型的新电池更换旧电池。
●请使用推荐的电源线，并在其额定规格内使用。
特别声明●产品请以实物为准，说明书仅供参考。
●产品实时更新，如有升级不再另行通知。
●最新程序及补充说明文档敬请与公司客服部联系。
●产品说明中有疑问或争议的，以公司最终解释为准。
目录前言 (I)重要安全须知 (II)1 产品概述 (1)1.1前面板 (1)1.2后面板 (1)2 入门操作 (4)2.1安装硬盘 (4)2.2插拔硬盘 (4)2.3开机和关机 (5)2.3.1 开机 (5)2.3.2 关机 (5)2.4网络配置 (5)3 常用功能 (7)3.1登录WEB (7)3.2快速向导 (7)3.3创建共享目录 (7)3.4访问共享目录 (8)4 扩展柜 (9)4.1安装硬盘 (9)4.2 ESS3116S-J (9)4.2.1 前面板 (9)4.2.2 后面板 (9)4.3扩展柜级联 (11)4.4开机和关机 (11)4.5扩展柜配置 (12)附录1 有毒有害物质参照表 (13)1产品概述ESS系列网络存储服务器（以下简称“主柜”）是一种存储阵列产品，提供标准网络文件共享服务，实现IPSAN/NAS一体化解决方案，为各种视频监控系统提供大容量、高扩展性、高安全性的集中存储解决方案。
SLB工作流程图
PAS SLB构成及特点
SLB 构成
Dest NAT, LAN to LAN, DSR动作过程
SLB基本配置要素
SLB 构成
SLB 构成 – Bridge Configuration
Client Client
最常用的的构成
Router, PAS, Server Group是同在一个子网
服务器的default gateway是Router
VIP Group2
192.168.100.200
用LB-method选择192.168.100.11
PAS
192.168.100.253/24 SIP 192.168.100.200 , Sport 5000 DIP 192.168.100.11, SIP 192.168.100.11, Dport 443 Sport 443
Router
192.168.100.254/24
在PAS上对应Destination IP的VIP, Destination port Vport的数据包向服务器的real server IP进行变换执行 Server Group的安全方面脆弱
VLAN 10
192.168.100.0/24
VIP Group1
192.168.100.11,12,13
LAN to LAN mode动作过程
Client 1
10.1.1.10
Client 2
100.1.1.10
SIP 10.1.1.10,
Sport 1234
DIP 192.168.100.100 , Dport 80
DIP 10.1.1.10, Dport 1234
192.168.100.100
SLB 构成
Dest NAT, LAN to LAN, DSR动作过程
SLB基本配置要素
SLB 构成
SLB 构成 – Bridge Configuration
Client Client
最常用的的构成
Router, PAS, Server Group是同在一个子网
服务器的default gateway是Router
VIP Group2
192.168.100.200
用LB-method选择192.168.100.11
PAS
192.168.100.253/24 SIP 192.168.100.200 , Sport 5000 DIP 192.168.100.11, SIP 192.168.100.11, Dport 443 Sport 443
Router
192.168.100.254/24
在PAS上对应Destination IP的VIP, Destination port Vport的数据包向服务器的real server IP进行变换执行 Server Group的安全方面脆弱
VLAN 10
192.168.100.0/24
VIP Group1
192.168.100.11,12,13
LAN to LAN mode动作过程
Client 1
10.1.1.10
Client 2
100.1.1.10
SIP 10.1.1.10,
Sport 1234
DIP 192.168.100.100 , Dport 80
DIP 10.1.1.10, Dport 1234
192.168.100.100
服务器磁盘阵列详细图解
服务器磁盘阵列详细图解RAID 0RAID 0又称为Stripe或Striping，它代表了所有RAID级别中最高的存储性能。
RAID 0提高存储性能的原理是把连续的数据分散到多个磁盘上存取，这样，系统有数据请求就可以被多个磁盘并行的执行，每个磁盘执行属于它自己的那部分数据请求。
这种数据上的并行操作可以充分利用总线的带宽，显著提高磁盘整体存取性能。
如图1所示:从理论上讲，三块硬盘的并行操作使同一时间内磁盘读写速度提升了3倍。
但由于总线带宽等多种因素的影响，实际的提升速率肯定会低于理论值，大量数据并行传输与串行传输比较，提速效果显著显然毋庸置疑。
RAID 0的缺点是不提供数据冗余，因此一旦用户数据损坏，损坏的数据将无法得到恢复。
RAID 0具有的特点，使其特别适用于对性能要求较高，而对数据安全不太在乎的领域，如图形工作站等。
对于个人用户，RAID 0也是提高硬盘存储性能的绝佳选择。
容错性：没有冗余类型：没有热备盘选项：没有读性能：高随机写性能：高连续写性能：高需要的磁盘数：一个或多个可用容量：总的磁盘的容量典型应用：无故障的迅速读写，要求安全性不高，如图形工作站等。
RAID 1RAID 1又称为Mirror或Mirroring，它的宗旨是最大限度的保证用户数据的可用性和可修复性。
RAID 1的操作方式是把用户写入硬盘的数据百分之百地自动复制到另外一个硬盘上。
当读取数据时，系统先从RAID 0的源盘读取数据，如果读取数据成功，则系统不去管备份盘上的数据;如果读取源盘数据失败，则系统自动转而读取备份盘上的数据，不会造成用户工作任务的中断。
当然，我们应当及时地更换损坏的硬盘并利用备份数据重新建立Mirror，避免备份盘在发生损坏时，造成不可挽回的数据损失。
由于对存储的数据进行百分之百的备份，在所有RAID级别中，RAID 1提供最高的数据安全保障。
同样，由于数据的百分之百备份，备份数据占了总存储空间的一半，因而，Mirror 的磁盘空间利用率低，存储成本高。
服务器--存储硬件连接示意图
硬件连接示意图：准备：1、三台服务器分别安装win2k3 Enterprise Edition及HBA卡驱动光纤线连接好后，首先启动MSA1000，然后启动服务器，使用SmartStart CD引导安装win2k3。
系统安装好后，HBA卡驱动就无需另外安装。
若需另外安装HBA卡驱动，使用SmartStart CD,在\compaq\csp\nt目录下找到文件cp7543.exe，这个文件是“HP StorageWorks Fibre Channel Array Notification Driver for Windows Server 2003”。
双击它完成for win2k3 的HBA卡驱动的安装2、三台服务器配置情况如下：DL380G5：(1)1块网卡,ip地址为16.157.0.3(2)配置为域控服务器及DNS服务器：域名为，计算机名为test3(3)将计算机test1、test2分别加入到域中DL380G4（设定为Node1）:(1)两块网卡，ip地址分别为16.157.0.1、192.168.0.1，DNS为16.157.0.3(2)计算机名为test1(3)登录到域ML370G4（设定为Node2）:(1) 两块网卡，ip地址分别为16.157.0.2、192.168.0.2，DNS为16.157.0.3(2)计算机名为test2(3)登录到域3、Cluster IP为16.157.0.10在DL380G4（Node1）上使用ACU查看MSA1000状态，配置SSP1、在ACU中，我们看到已经找到MSA1000 Controller。
选择它，我看到它的已存在3个Array，3个Logical drive。
我们选择右边菜单中的“Common Tasks”—〉“Selective Storage Presentation”进行磁盘分配2、选择“Enable”，点击“OK”，激活SSP功能3、进行SSP配置。
数据中心sop标准作业流程模板
数据中心sop标准作业流程模板全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：数据中心SOP（Standard Operating Procedure）标准作业流程模板是针对数据中心运营管理的标准化操作流程和规范，旨在确保数据中心设备和系统运行的安全性、稳定性和高效性。
通过建立SOP标准作业流程模板，可以规范数据中心的日常运营管理，提高数据中心的服务质量和可靠性。
下面是一份关于数据中心SOP标准作业流程模板的详细介绍。
一、数据中心SOP标准作业流程模板概述1.1 灵感来源数据中心是企业的重要基础设施之一，承载着企业的重要业务数据，因此数据中心的安全、稳定和高效运行对企业的正常运转至关重要。
为了规范数据中心的运营管理，提高数据中心的服务水平和可靠性，我们设计了数据中心SOP标准作业流程模板。
1.2 目的和意义1.3 适用范围数据中心SOP标准作业流程模板适用于所有数据中心运营管理人员和相关工作人员，包括数据中心管理员、网络工程师、系统工程师等。
所有涉及数据中心设备和系统运行的操作都应按照该标准作业流程模板执行，以确保数据中心的正常运行。
2.1 数据中心设备管理- 新购买的设备进入数据中心前，应进行严格的验收和记录，包括设备型号、序列号、采购日期等信息。
- 设备入库后，应按照规定的位置摆放，并做好标识，以便于管理和查找。
- 入库管理人员应及时更新设备清单和库存信息，确保数据中心设备信息的准确性和完整性。
- 对数据中心设备进行定期巡检和维护，及时处理设备故障和异常，确保设备的正常运行。
- 设备维护记录应详细记录设备的维护情况、维护人员和维护时间，方便追踪设备的维护历史。
（3）数据中心设备报废处理- 对于老化、故障或不再使用的设备，应及时进行报废处理，包括设备清理、数据销毁和报废记录。
- 设备报废处理应按照规定的流程和标准进行，确保设备报废工作的安全、合规和可追溯。
（1）网络设备配置管理- 对数据中心网络设备进行配置管理，包括路由器、交换机、防火墙等设备的配置信息和备份。
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主机资源岗工作容
一. 服务对象
服务对象包括：
1）PC服务器、小型机、主机等硬件和相关的操作系统；
2）磁盘阵列、磁带库等。
二. 调研评估
a)服务器调研评估
根据需方、服务相关方或应用系统运行的需求，提供服务器的调研评估服务，并提出处理或改进的建议和方案。
b)存储调研评估
通过对存储设备的运行记录、运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行需求，提出处理或改进的建议和方案。
三. 例行操作
1)监控
重点是对服务器、存储的运行状态、运行性能、资源使用分配情况进行监控，以便了解其是否满足运行要求。
监控应当定期或全时段进行监控。
监控容参见表4，包括但不限于：
2)预防性检查
在监控服务的基础上，对服务器、存储进行预防性检查。
包括：性能检查、脆弱性检查。
服务器、存储预防性检查容参见表1，包括但不限于：
3)常规作业
物理资源（网络、服务器、存储）的常规作业容参见表2，包括但不限于：
表2物理资源常规作业容表
四. 响应支持
1)事件驱动响应
a)服务器事件驱动响应
针对服务器设备的软、硬件故障引起的业务中断或运行效率无法满足正常运行要求，而进行的响应服务，例如：
1)服务器重启；
2)关键服务、进程的启用、停止等；
3)操作系统恢复；
4)更换故障部件，包括主板、电源、CPU、存、硬盘等；
5)损坏系统文件修复；
6)网络通讯设置修正等。
b)存储事件驱动响应
针对存储设备的软、硬件故障引起的业务中断或运行效率无法满足正常运行要求，而进行的响应服务，包括但不限于：
1)存储重启；
2)配置文件恢复；
3)更换故障部件，包括电源、硬盘等；
4)微码升级；
5)存储管理软件补丁安装；
6)数据修复。
2)服务请求响应
a)服务器服务请求响应
根据应用系统运行需要或需方、服务相关方的请求，而进行的服务器响应服务，例如：
1)设备搬迁；
2)设备停机演练；
3)设备清洁维护等。
b)存储服务请求响应
根据应用系统运行需要或需方、服务相关方的请求，而进行的存储响应服务，包括但不限于：
1)存储设备搬迁；
2)存储设备停机演练；
3)存储设备清洁维护；
4)存储硬盘空间扩容；
5)存储结构调整；
6)新增主机分配存储空间；
7)主机端多路径软件的安装配置。
五. 优化改善
1)适应性改进
a)服务器适应性改进
根据应用系统特点和运行需求，对服务器进行调整，包括但不限于：
1)服务器交换区容量调整；
2)操作系统核参数调整；
3)磁盘保护级别调整；
4)文件系统使用空间调整划分。
b)存储适应性改进
根据应用系统特点和运行需求，对存储设备进行调整，包括但不限于：
1)存储设备读写CACHE比例调整；
2)存储设备RAID保护级别调整；
3)存储设备新增硬盘，包括新增磁盘扩展柜；
4)存储设备逻辑盘的容量调整；
5)存储设备分配主机的调整；
6)光纤交换机ZONE规划调整。
2)增强性改进
a)服务器增强性改进
根据应用系统的特点和运行需求，通过对服务器的运行记录、趋势的分析，对服务器进行调整、扩容或升级，包括但不限于：
1)为本服务器从存储系统上分配更大空间；
2)服务器CPU个数增加；
3)服务器存容量增加；
4)服务器磁盘空间扩容；
5)服务器网卡和HBA接口卡增加等。
b)存储增强性改进
根据应用系统的特点和运行需求，通过对存储设备的运行记录、趋势的分析，对存储设备进行调整、扩容或升级，包括但不限于：
1)存储设备控制器、硬盘等部件的微码升级；
2)存储设备新增硬盘扩容，包括新增磁盘扩展柜；
3)存储设备CACHE容量增加；
4)存储设备光纤模块的升级；
5)光纤交换机的光纤模块升级；
6)存储设备管理软件的版本升级。
3)预防性改进
a)服务器预防性改进
根据对服务器的运行记录、趋势的分析，结合应用系统的需求，发现服务器的脆弱点，有针对性地进行改进性作业，包括但不限于：
1)删除垃圾数据，释放数据空间；
2)增加数据文件空间使用围；
3)增加电源供电模块冗余；
b)存储预防性改进
根据对存储设备的运行记录、趋势的分析，结合应用系统的需求，发现存储设备的脆弱点，有针对性地进行改进性作业，包括但不限于：
1)收集磁盘空间的使用情况，及时清理垃圾数据或增加存储设备容量；
2)查看存储控制器电池的使用情况，及时更换新的电池；
3)检查存储设备的电源是否老化，及时更换新的电源；
4)查看存储设备的读写性能，适时调整存储控制器的CACHE容量。