企业网银客户端

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 操作系统要求：windows系统（Windows XP以上，32/64位兼容）  浏览器要求：IE内核浏览器（如使用IE浏览器，支持IE7以上版本，推荐使用IE11） 1 登陆相关设置 1.1专业版首次登陆 请确认贵司已在柜台签约开通企业网银，并领到阳光网盾、密码信封和证书两码信封。 请点击光大银行网上银行首页（/）“专业版首次登陆”进入企业网银专业版开通指引。 点击后显示如下页面，进行第一步操作：插入阳光网盾。 如已插入阳光网盾，点击“下一步”按钮后出现如下画面，进入第二步：下载安装网银助手，并完成修复。点击“网银助手”进行网2 银助手程序的下载安装。网银助手安装步骤及修复检测可参见网银助手操作演示链接内详细步骤。 如网银助手安装成功并已完成修复检测，点击“下一步”按钮后出现如下画面，进入首次登录操作指引第三步：证书下载。 3 如已完企业网银证书的下载，点击“下一步”按钮后出现如下画面，点击“登录企业网银专业版”即可进入网银专业版进行操作。 1.2登陆 进入网上银行主页，企业专业版用户点击“专业版登录”，出现如下对话框： 4 选择证书后点击“确定”按钮，系统出现： 输入阳光网盾密码后,点击“确认”按钮，出现如下安全提示对话框： 点击“是”，出现相应的登录页面如下： 5 在“客户号”栏中输入客户号；在“用户号”栏输入用户号；若为初次登录，则在“密码”栏中输入“88888888”；若非初次登录则输入密码，点击“登录”按钮。 如果输入无误，初次登录者将进入强制修改密码信息页面，非初次登录者会进入相应的账户页面；若输入有误，则返回错误信息。 若要取消输入的客户号、用户号和密码，点击“重置” 按钮。 如果上述录入无误，将出现如下页面： 2 B2B网上支付操作流程 2.1电子支付开通设置 请确认支付结算账户是否已开通电子支付功能。成功登陆企业网银后，将鼠标移至主页右上方“全部功能”后出现下拉菜单栏，6 点击“电子支付”，在左侧菜单栏依次选择“电子支付管理”、“网上支付设置”，对结算账户的电子支付功能进行管理。 客户可对在光大开立并已在网银签约的基本结算账户、一般结算账户和临时结算账户开通电子支付功能（在网银设置转账限制的账户和集团网银的非母公司帐户除外），该设置需经另一管理员审核通过后生效。 2.2制单 插入制单员Usbkey登陆企业网银，选择“全部功能-电子支付-待支付订单信息”选择需要录入的订单，点击“支付”进行信息确认。 7 确认订单信息，再次点击“确定”，完成订单录入。 8 2.3复核 插入复核员Usbkey登陆企业网银，选择“交易审核-转账类交易审核-本人审核”，或在主页直接点击“转账类待审核交易”，选择需要复核的订单，点击“同意”。 显示交易成功，完成订单复核。 9 3 B2B网上支付明细查询 插入 Usbkey登录光大银行企业网银，选择“全部功能-电子支付-电子支付管理-支付明细查询”，进入支付明细查询页面。 若选择按订单号查询，则必须输入准确的订单号。也可选择按账号查询，然后输入要求的相关查询条件，点击“确定”显示支付明细查询结果页面。

XX银行网上银行企业限额设置申请表

开户支行： 申请日期： 年 月 日

客户名称

客户号 帐号

申请类型：首次申请 ○ 变更申请○

单日转账限额管理

行内转账 跨行转账

单日转账落地限额管理

行内转账 跨行转账

单日转账落地限额填写说明：

落地限额范围为0-300万元。例如，填写100万元表示该账户每日交易单笔/累计超过100万元（不含）时需要落地处理；填写0表示该账户每笔交易都需要落地处理；不填写默认为300万元。

支行审批

经办人（签字）：

负责人（签字）：

（支行签章） 管理部门审批

审批人（签字）

日期：

（部门签章） 电子银行部审批

审批人（签字）：

经办人：

办理日期： 年 月 日

填表说明：

1、本表用于支行为网上银行开户企业设置转账交易限额使用。

2、本表在上报前应告知开户企业。

3、如客户单日转账限额大于全行单日转账上限额，则以全行单日转账上限额为准。

4、表中所有限额在电子银行部受理完毕后即时生效。

企业网银外币汇款功能操作手册

一、管理员设置

（一） 操作员功能权限管理（把外币境内、境外汇款、待核查帐户划转、外币收款管理前面打钩）

点击“系统配置”→“操作员功能权限管理”→“外币业务”，选择相应的功能名称后提交，如下图所示：（二）操作员帐户权限管理

（三）业务属性维护

二、外币收款方管理

（一）操作流程

点击“外币收款方管理”→“外币收款方信息维护”→“增加”后，维护外币收款方，如下图所示：

（二）注意事项

1.若收款方账户为NRA账户或境外对公账户，客户类型中请选择“对公非居民”。

2.输入SWIFT代码后，点击验证SWIFT码进行验证。

3.“收款人名称及地址”必须为英文，且每行最多35个字符。

4.如果收款方是农行账户，提交时系统自动显示账户名称，请注意核对。

三、外币境内汇款功能

（一）操作流程

1．录入交易。点击“外币汇款业务”→“外币境内汇款”→“新建”一笔境内外汇交易：

（1）外币现汇户境内汇款：外币现汇账户可以向境内的外币账户付款，交易需落地处理。交易界面如图所示：

（2）NRA账户境内汇款：

①NRA账户省内互转。NRA账户可以向省内农行NRA账户付款，无需填写申报信息，资金实时到账。交易界面如图所示：

②NRA账户跨省互转。NRA账户可以向省外农行NRA账户付款，无需填写申报信息，交易需落地人工处理。交易界面如图所示：

③NRA账户转境内其他账户。NRA账户可以向其他外币账户转账，包括境内农行一般外汇结算账户及境内跨行账户。

2．复核和发送交易。复核员点击“复核发送”→“外币业务复核”，对待复核的汇款交易进行复核和发送。如果复核不通过，可以拒绝交易并输入拒绝原因，交易拒绝后录入员可以进行修改并重新提交。如下图所示：

（二） 注意事项

1.汇款账户只能为现汇户及NRA账户。

2.付款详情中可以填写该笔汇款的用途。

3.标注“*”的输入项为必输项，若没有合同号、发票号，请输入N/A。

－第1页－ 新一代企业网银客户交易系统常见问题解答 一、 账户管理 【企业网银交易状态查询结果是“需人工处理”状态】 答：需人工处理的交易指网银端不能获取这笔交易的状态，需要人工确认，对于客户，如果是实时交易可以从交易明细查询中确认是否成功；落地交易需要与柜面确认。 【财务支付的交易结果如何查询】 答：可在“账户管理->网银交易查询”中查询，其中“转账支付类”包括付款业务的转账及财务支付业务查询；“代收代付类”包括代发工资和收款业务查询。 【电子回单打印有什么功能，能否打印批量转账或落地业务的回单】 答：电子回单打印功能为企业注册客户提供其网银交易电子回单的查询、打印（补打）功能。目前，电子回单打印只能打印本行单笔转账的电子回单，落地业务交易不能打印电子回单。需注意的以下几点： （1）此回单为补打回单，请勿重复记账。 （2）此回单不作为收款方发货依据。 （3）每笔交易的电子回单的回单号是唯一的。回单验证码不唯一，每次打印时都会重新生成新的回单验证码。 【电子回单验证有什么功能】 答：1.电子回单验证功能为网银企业客户提供网银交易电子回单信息的验证功能。 2.通过登录网上银行－电子回单－电子回单验证界面进行验证。 3.可验证全国范围内的电子回单，即可验证本人的交易，也可验证他人的交易。 【网上银行电子回单数据保存时限是多长】 答：电子回单验证，总行保存6个月； 电子回单打印，由各分行科技部门决定，若发现最近的流水没能查到，请分行科技部门查看流水表的数据。 【做网上交易明细查询出错010084】

－第2页－ 答：010084是备注栏有错误，后台数据包解压异常，不能查询或下载。一般是705上线之前，某些交易的备注信息有不能识别的信息（即乱码）造成的。 二、 付款业务 1.转账 【企业网上银行付款业务中的款项用途最长是几个字符】 答：25个汉字（50个字符）。 【预约业务处理时间是到期日当天什么时候】 答：每日下午2-3点做预约业务的批量。若是落地业务，则在下一个工作日在落地业务清单中显示待处理。 【付款业务的批量转账，上传批量文件时系统会检验什么】 答：①顺序号和账号是否同时重复（即不能有2条记录顺序号和转入账号均相同）；②检验文件记录中笔数、金额合计是否与上传时输入的笔数、金额相符；③检查是记录数是否超过1000条；④检查批量文件记录是否符合规定格式（5个字段）。 当出现检验出错，则不能上传批量文件。 【批量转账支持的收款方账户类型】 答：批量转账业务的收款方账户可以为我行企业的支票户、一户通、准贷记卡、借记卡账户，以及我行个人的准贷记卡或借记卡账户（登记收款方时客户类型选“对公”）。另外，批量文件中如有他行真实卡账号（符合卡BIN规定的），录入员可以录入，复核员也可复核，但发送后该笔交易将会处理失败。 【批量转账能否支持向他行账户转账】 答：批量转账业务仅支持在收款方信息维护中登记的客户类型为“对公”的农行账户。 【企业网银向本行企业账户（包括单位借记卡、支票户等）转账，本地、异地转账的到账时间】 答：企业网银向我行企业账户（包括单位借记卡、支票户等）转账，本地、异地转账都为实时到账。