试论-公共关系人员的职业素养

试论高校职业指导人员职业素养

摘要：本文主要以高校职业指导人员作为研究对象，深入分析高校职业指导人员在担任学生职业生涯咨询者和指导者、学生职业潜能开发者和引导者、职业指导理论研究者和推动者三种不同的社会角色时所应具备的职业素养。同时针对目前高校职业指导人员存在的如专业素养参差不齐、专业成长需求无法满足、科研能力薄弱等问题进行分析，分别从政府、社会、高校及职业指导人员自身四个层面对高校职业指导人员职业素养的提升提出了策略。

关键词：高校 职业指导人员 职业素养

随着社会主义市场经济的不断完善，职业选择日益趋于多元化，让求职者成功地步入工作世界以及让用人单位合理用人是职业指导人员义不容辞的责任。他们对求职者的指导与帮助将影响求职者能否成功就业，能否顺利的渡过工作的适应期，能否科学地设计自己的职业生涯。然而，职业指导人员的职业素养还未得到社会、高校以及研究者们的足够重视。

本文选择“高校职业指导人员”这一群体的职业素养作为研究对象，试图通过分析高校职业指导人员不同的社会角色，确立他们的职业素养结构。同时对他们目前存在的职业素养问题进行分析，从而找到高校职业指导人员职业素养提升的途径。

一、高校职业指导人员职业素养的内涵

（一）职业指导人员的概念

职业指导人员是指为求职者就业、就业稳定、职业发展和用人单位合理用人，提供咨询、指导和帮助的人员。职业指导人员主要是在三类主体中开展职业指导工作：第一类是政府劳动部门所属的职业介绍服务中心；第二类是高等院校；第三类是人才测评机构或者猎头公司。本文中的职业指导人员特指第二类，即高校职业指导人员。他们是为高校毕业生择业、就业和用人单位择优录用人才，提供咨询、指导及帮助的人员，是集就业知识的传授者、职业选择的引路人、职业生涯的设计者、就业市场信息员、择业心理辅导员等多种角色于一体的高校职业指导工作者。

（二）职业素养的概念

职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，一般包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。

试论高校就业指导人员的职业素养　高校管理　

（山东师范大学　山东济南２５００１４）　【摘要】高校就业指导人员应具备的职业素养包括：良好的就业指导工作理念，先进的就业指导专业知识，良好的心理素质和分析解　决问题的能力，努力开拓就业指导工作新思路。　【关键词】高校；就业指导人员；职业素养　就业指导是指根据职业对从业者的素质要求，按照每个人的具　体情况，进行科学指导，力求就业者与职业相匹配的教育过程；而高　校就业指导则是高校就业指导员根据高校毕业生的实际情况，进行　分析指导其选择合适的用人单位，并提供就业中所需的帮助，使其　能够顺利就业的过程。就业指导人员的职业素养在就业指导过程　中显得尤为重要，因此，高校就业指导人员职业素养的提高越来越　受到重视。高校就业指导人员职业素养的培养应该着重从以下几　个方面进行加强：　一、具备良好的就业指导工作理念　１、就业指导工作应该以人为本，增强服务意识　就业指导人员应以人为本，尊重服务对象，并帮助其实现职业　发展。以人为本是就业指导人员素质要求的先决条件，就业指导工　作的核心理念是要树立以人为本的服务理念。就业指导人员要在　充分了解求职者个人基本信息、个性心理特征、兴趣爱好、技能特长　的基础上，对不同的求职者针对不同的岗位需求，结合本地区的实　际情况因地制宜地提供有针对性的、有个性特点的职业设计、指导　和帮助。　２、树立正确的职业观、价值观　职业观是人们对待职业的信念和态度，是人们在职业生活中表　现出来的一种价值取向，是价值观在职业选择上的体现。高校就业　指导人员正确的职业观、价值观不能因为紧张的就业形势而发生偏　移与动摇。正确而积极的职业观和价值观决定着不同的职业定位　与择业方式。拥有正确积极的职业观和价值观，才能从容地选择职　业，不管你从事什么样的工作，用有利于成功的职业观采指导自己　的行动，都能从工作中发现其中的价值和乐趣。因此就业指导人员　的职业观和价值观对咨询者的影响是十分重要的，只有先保证自己　坚持正确的职业观才能对咨询者产生有益的正影响。　３、在就业指导过程中积极主动、态度认真　就业指导整个过程中都需要就业指导人员积极主动地配合咨　询者完成。就业指导人员应主动向学生解释就业指导和咨询工作　的性质、特点、程序、局限性及服务对象自身的权利和义务，要主动　告诉服务对象自己所处的真实状况，就业指导的局限，甚至是可能　会导致的不良后果，这是负责任、态度认真的表现。就业指导人员　要有一种信念：以助人为快乐，以助人为荣耀，要积极主动地付出和　奉献，要给人以安全感，对学生持认真负责的态度。　二、就业指导者应具备先进的就业指导专业知识　１、完善专业的就业指导知识结构　就业指导可分为狭义和广义两大类。狭义的就业指导，是给要　求就业的劳动者传递就业信息，做劳动看和用人单位沟通的桥梁。　厂义的就业指导，则包括预测要求就业的劳动力资源，社会需求量，　汇集、传递就业信息，培养劳动技能，组织劳动力市场以及推荐、介　绍、组织招聘等与就业有关的综合性社会咨询、服务活动。这就要　求就业指导人员拥有多学科、多层次相互交叉的综合性知识。在生　活中，就业指导人员应学习有关社会学、教育学、心理学、行为学、生　理学、伦理学、人类学、管理学等多种学科的知识，并运用这些知识　来揭示职业现象，解释人的职业行为。因此高校就业指导人员应根　据就业指导内容和特点，完善自己的知识结构。通过了解理论知识　来熟悉职业生涯发展与规划的相关理论和社会职业分工及发展的　相关理论，做到在个体心理与行为发展、社交礼仪与沟通交流等方　面，针对求职者的个性发展特点给予相应的指导，最终达到人与职　业的最佳匹配。＿１　法律常识也是就业指导人员必须了解的知识之一，　这是为了使就业指导人员在指导帮助学生就业的过程中提供必要　的法律援助，更好地维护学生的合法权益。因此高校就业指导人员　应该多多了解《劳动法》、《劳动合同法》、《就业管理规定》等相　关条例，这样才能更好地开展高校学生的就业指导工作。　２、与时俱进，关注职业需求的特点和变化　就业指导人员需要与时俱进，因为就业指导工作具有前瞻性的　特点，没有前瞻性，指导工作就无从谈起。就业指导工作必须要走　在日寸代的前列，把握社会经济文化发展的大趋势，特别是人才市场　的供求变化，超前筹划，教育引导求职者顺利就业。就业指导工作　是一项实践性、时效性很强的工作，信息和趋势的把握不是一劳永　逸的事情。如果总用一个思维模式、一种眼光来看待就业工作，就　会误导咨询者。发展趋势不是坐在办公室里想出来的，而是正确的　观察和分析形势、进行科学判断的结果。高校就业指导人员要随时　关注职业需求的特点和变化，积极研究，善于把握经验和规律，及时　准确地向求职者提供指导性信息，从而提高高校就业指导工作的针　对性。　三、具备良好的心理素质和分析解决问题的能力　１、耐心倾听咨询者的倾诉，准确提取相关信息　就业对每个人来说可能会决定着一个人一辈子的生活状况，所　以如果有咨询者询问相关就业的问题，就说明其在职业选择的问题　上的确是存在很大的迷茫，向就业指导人员求助，首先说明求职者　尊重信任我们就业指导人员，所以作为就业指导人员最重要的也是　必须做到的一点就是要尊重求职者，要能够做一名耐心的倾听者。　在耐心倾听咨询者的倾诉之后，要通过认真分析，在头脑中获取关　键信息，提取出咨询者的求职意向，具备能力，适应职业方向，要想　从事某种职业还需改进的方面有哪些等等，这一系列信息要在头脑　中形成一个系统，然后与劳动力需求市场这个系统进行匹对，为学　生的职业规划和求职过程提供有效信息。　２、紧密结合学生特点开展就业指导　就业指导人员要尊重差异，不得因为服务对象的性别、年龄、职　业、民族、国籍、宗教信仰、价值观等任何方面的因素而歧视服务对　象，而应该根据他们的不同背景提供不同的服务，做到尊重差异。首　先，要积极理解、接纳学生所处的社会环境、文化背景的多样性。其　次，要紧密结合学生的社会文化背景开展就业指导，例如对大学生就　业来说，要从长远的角度积极促进其改变，而不是只着眼于眼前的利　益。脱离服务对象的个别差异来谈就业指导，不从学生的实际出发，　忽视学生自身的需要，忽视人权的尊重，就不能体现人性化，这就是　一种歧视。显然，把尊重差异作为就业指导人员的职业道德标准，正　是为了强化尊重人权，更加坚决地贯彻以人为本的精神。　３、在不断反思中完善自我　为了全面提高自身的综合素质，全身心地投入到就业指导中，　圆满的完成各项工作，就业指导人员需要不断地进行自我反思和自　我完善。发现问题、分析问题和解决问题是建立在一个较强的逻辑　思维体系上的。工作上要勇于创新，与时俱进，精益求精。要将理　论真正的落实到工作的每时每刻和全过程，牢固（下转第１３０页）　《新西部》２０１３．３０期　－——１２１・—－——

作者简介：练晓月（1983—），女，汉族，江苏东台人，中级，系党总支书记，就职于江苏旅游职业学院，研究方向：财税。［摘要］随着我国经济的不断发展，企业对会计人员的要求越来越高，并且随着新会计准则的颁布，会计发展环境也发生了较大变化，这对会计人员的职业素养提出了新的要求。在当前新形势下，如何提高会计人员的职业素养成为应思考的问题，就此进行分析和探究，并提出一系列措施。［关键词］职业素养；会计人员；措施［中图分类号］G715［文献标志码］A［文章编号］2096-0603（2018）

06-0234-02试论会计人员的职业素养

练晓月（江苏旅游职业学院，江苏扬州224200）

会计人员职业素养是指从事这一职业所具备的精神要素和能力要素的总和，是由实践和训练而获得技巧和能力，其强调的并不是能力，而是人的内在品质，是会计人员工作的一种基本“德性”。会计人员拥有较高的职业素养能够为企业发展提供有效的会计信息，为领导提供有效的帮助，促进企业决策的执行，反之，则不利于企业的发展。一、新形势下提高会计人员职业素养的必要性提高会计人员职业素养是时代发展的需求，也是规范化会计工作环境、提升会计工作质量的有效途径，具体来说，新形势下提高会计人员职业素养的必要性可以总结为如下几点。（一）新形势下提高会计人员职业素养是国家不断完善会计行业发展的要求会计人员职业道德是会计从业人员在工作中不断形成的，是长期工作实践、积累并遵守会计处理业务活动规范的总和。随着我国经济环境的不断变化，企业发展水平也在不断提升，对会计人员的要求逐渐提升，提高会计人员职业素养已经成为促进企业规范化发展、贯彻国家财政法规、稳定国家经济秩序的有效保障，对我国精神文明建设具有重要作用。（二）新形势下提高会计人员职业素养是促进企业决策的重要方法随着现代企业制度在我国的逐渐确立，企业发展水平在不断提升，对企业运行环境也有了明显改善，会计信息成为企业运行状况体现的重要依据，提高会计人员职业素养，有助于会计人员为企业领导提供真实有效的会计数据，而客观真实的会计信息有助于企业领导作出合理的决策，为企业更好地发展奠定基础。同时，会计信息能够通过数据对企业运行中的各个环节加以体现，及时发现企业运行中的状况，明确企业发展的整体水平，有助于领导更好地了解企业，及时采取有效的办法解决企业运行中的问题，促进企业更好地发展。而如果会计人员的职业素养较低，那么就不能根据企业的具体发展提供有效的信息，不利于企业领导决策，对企业健康发展，提升企业发展的整体水平来说都是极为不利的。二、当前我国会计人员职业素养的现状分析随着我国经济的快速发展，会计人员提升自身的职业素养，促进专业技能的提升显得越来越重要。但是，就当前情况来看，我国会计人员职业素养还存在一定的问题，学校教育不全面，不注重财会专业学生职业素养教育培养，阻碍了会计人员职业素养的提升。（一）学校课程安排不合理，缺少职业素养教育的专业课程就当前状况来看，我国很多院校在开展会计课程的时候，都比较注重对学生安排会计专业课，认为专业课是最重要的，教师在教学中往往比较重视专业课教育，而没有根据学生的具体需求建立合理的职业素养教育课程，使职业素养教育被忽视。同时，很多院校的课程安排比较紧凑，专业课程时间占用比较多，使学生没有时间来学习职业素养教育课程，这就不利于职业素养教育的开展，也不利于学生职业素养的培养。因此，学校做好课程安排，建立全面的职业素养教育体系，并根据学生的实际需求和教材知识量，进行课程分布尤为重要。（二）教师自身存在问题一般来说，我国很多院校的财会教师都是从学校毕业之后直接分配过来的，他们大部分缺乏实践经验，很多教师没有接触过实践性的单位财会工作，只是从书面上了解了部分职业素养方面的知识，在教学中没有把握实际和重点，无法科学地对学生开展职业素养教育，这就使学生对职业素养教育的认识存在缺陷，不能合理、全面地学习职业素养教育知识，不利于职业素养的培养。还有很多教师因为自身实践能力不高，无法体会在实际的工作岗位上如何发挥职业素养，对职业素养的重要性认识不足，这就导致其不能合理理解职业素养培养的意义，因此，在教学中无法根据实际需求开展职业素养教育，不能充分发挥职业素养教育的意义。（三）忽视会计人员的职业素养教育当前我国很多学校在开展会计课程的时候，比较重视对学生进行专业知识讲授，而往往会忽略职业道德方面的教育，这就对学生以后进入职场有较大的影响，不利于学生职业素养的提管理◆育人◆师资育人

《公共关系学》期中考试

1．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是()。

A.雷克斯·哈罗

B．弗兰克·杰夫金斯(正确答案)

C．詹姆斯·格鲁尼格

D．蔡尔滋

2．被誉为公共关系之父的是()。

A．雷克斯·哈罗

B．艾维·李(正确答案)

C．爱德华·伯尼斯

D．詹姆斯·格鲁尼格

3．国际公关协会成立于()。

A．1953年

B．1954年

C．1955年(正确答案)

D．1956年

4．公关意识的核心是()。

A．创新意识

B．长远意识

C．形象意识(正确答案)

D．互惠意识

5．组织最重要的基本目标公众是()。

A.内部公众(正确答案)

B.社区公众

C.顾客公众

D.媒介公众

6．大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为()。

A．知觉(正确答案)

B．感觉 C．思维

D．反馈

7．提出需要层次论的是()。

A．霍夫兰

B．马斯洛(正确答案)

C．拉斯韦尔

D．卢因

8．流行项目的最显著特征是()。

A．新奇性(正确答案)

B．时效性

C．周期性

D．两极性

9．公共关系策划的生命力在于其()。

A.时机性

B.程序性

C.创造性(正确答案)

D.灵活性

10．公关策划的首要环节是()。

A．选择方案

B．设计方案

C．确定目标(正确答案)

D．实施方案

11．最常见的新闻稿结构是()。

A．倒金字塔结构(正确答案)

B．并列结构

C．顺时结构

D．总分总结构

12．广告策划的基础是()。

A.广告媒介选择

B.广告定位

C.广告创意 D.市场调查(正确答案)

13．整合营销传播最基础的形式是()。

A．形象的整合

B．协调的整合

C．认知的整合(正确答案)

D．功能的整合

14．在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是()。

A．同一外观法(正确答案)

B．主题线法

C．供应面策划法

D．特设会议法

15．国际博览会属于()。

A．袖珍展览会

B．中型展览会