人力资源部培训专员KPI指标组成表
KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的
培训计划书
季度 100分 包括年度计划、季度计划和具体培训项目计划等 30% 见软指标评分表 本岗位提交报告 保证公司人力资源规划有计划、分阶段地得到落实、实施
培训实施报告 季度 100分 是具体培训项目的总结包括整体回顾、评估分数等 30% 见软指标评分表 本岗位提交报告 确保培训工作的有效实施，并作为下一步工作的借鉴
培训制度制定与完善 季度 100分 根据实际需要逐步制定培训制度并不断完善 15% 见软指标评分表 本岗位提交报告 促进培训的制度化
培训内外部资源建立 季度 100分 内部：培养内部讲师
外部：寻找优秀的、符合公司需要的培训咨询公司合作并建立良好关系 15% 见软指标评分表 本岗位提交报告 寻找、培养内外部资源，做好培训的前提工作
培训档案的整理 季度 100分 建立、整理员工培训档案 10% 见软指标评分表 本岗位提交报告 作为培训、及员工职业生涯发展的依据
培训专员软指标评分表
表一：培训计划评分表（人力资源部经理填写）
请针对培训专员提交的培训计划综合以下三方面评分
软指标评分项目 权重 得分 加权得分
计划制定的及时性 10%
计划的完整性 30%
计划的合理性（适合、可操作） 60%
总计 100%
表二：培训实施报告评分表（人力资源部经理填写）
请针对培训专员提交的培训实施报告综合以下三方面评分
软指标评分项目 权重 得分 加权得分
培训情况的总体回顾 40% 培训效果分析 40%
对下一步工作的借鉴、建议 20%
总计 100%
表三：培训制度制定、完善情况报告评分表（人力资源部经理填写）
请针对培训专员提交的培训制度制定、完善情况报告综合以下三方面评分
软指标评分项目 权重 得分 加权得分
1 员工绩效考核方案
一、总则
为适应2007年工资改革方案中的效益工资发放，规范公司对员工的绩效考核与评价，特制定本制度。
二、考核目的
1、造就高素质、高境界、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍， 并形成以考核为核心导向的工资管理机制.。
2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
3、形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进公司整体管理效率。
4、根据企业完成工程量及员工考核成绩计发效益工资。
三、适用对象
本制度适用于公司机关所有员工及外勤所有员工，下列人员不在考核范围内：
1、 试用期内,尚未转正员工
2、 兼职、临时聘用人员。
四、考核时间安排
公司实行以月为单位进行考核，以季为单位进行考核汇总和计发效益工资，具体安排为：
月考核时间：公司每月25日～27日进行考核，综合办与财务部每月28～30日进行汇总。
季度汇总时间和效益工资计发：每季度末月28日～30日进行汇总，并计发效益工资。季度考核分数为：季度内月考核分数之和/3。季度效益工资将于次月与日常工资一起发放。
五、考核标准
依据我公司生产经营特点，考核分两大系列：管理人员考核和非管理人员考核。
考核实行初评（员工自评），直接主管复评，分管领导核定。每月25日至30日各部门将次月“月度工作计划表”（见附表1）制订完毕，作为考核依据之一。
附表1：
2 （2007年____月份）月度工作计划表
工作部门：_________职位：_______姓名：______时间：____年__月__日
项目 项次 预定工作计划 权重
（%） 实际完成（%）
重
要
目
标
任
务
（占70%） 1
2
3
4
5
一
般
目
标
任
务
（占20%） 1
2
3
4
5
6
追加
任务
（占10%） 1
（KPI绩效考核）人力资源KPI指标设计
人力资源管理
－－绩效管理
壹、员工绩效管理流程
明确企业目标和要求
↓
目标分解
↓
制定绩效考核计划
↓
绩效实施和管理
↓
绩效评估
↓
绩效反馈和面谈
↓
考核结果和运用
二、分类指标设计
综合（人力资源）部KPI指标设计
KPI名称 KPI计算方法或说明 绩效标准 招聘计划完成率 实际招聘到岗的人数约计划需求人数的比率 达到__%
培训计划完成率 实际完成的培训项目（次数）和计划培训的项目(次数) 达到__%
人力成本总额控制率 实际人力成本和计划人力成本的比率 不超过__%
人工成本利润率 壹定时期内企业利润总额和同期企业人力成本总额的比率 达到__%
人事档案归档完整率 已归档的人事档案和应归档总数的比率 达到100%
员工自然流动率 人员稳定性和人员代谢情况 控制于___%以内
关键人才流失率 关键人才流失情况 不超过__%
工资奖金计算错误次数 不超过__次
员工满意度 员工对人力资源工作的综合满意度 达到__%
部门协作满意度 其他部门对该部门所提供的支持和服务满意程度 达到__%
其他
综合（行政部）KPI指标设计
KPI名称 KPI计算方法或说明 绩效标准
文件处理及时率 于规定时间内处理的文件数和规定的时间内应处理的文件数的比率 达到__%
行政办公设备完好率 完好设备台数和设备总台数的比率 达到__%
文件资料的归档完整率 已归档的人事档案和应归档总数的比率 达到__%
办公用品供应的及时性 所需办公用品未能及时供应的次数 不得超过__次
会议纪要制作的及时性和准确性
没有按时完成的次数 不得超过__次
人均办公费用节约率 反映公司办公费用的控制情况 比上期下降__%
合理化建议被采纳次数 当期合理化建议采纳的数量 不得少于__条
行政服务满意度 各部门对本部门服务支持的满意度 达到__%
其他
财务部KPI指标设计
考核项目考核指标分数关键绩效指标扣分标准自评分每周按要求做好人力资源规划不做扣10分，迟做扣5分在规定时间内将所需人员招聘到位90%以上80%-90%扣3分，80%以下扣5分新招聘人员合格率为80%以上70%-80%扣3分，70%以下扣5分每月由人力资源部进行的培训不少于5次少一次扣2分（最高扣10分）做好培训的组织，检查，回馈工作少做一次扣2分，最高扣10分每月28日前将人力资源部下月的培训计划制订出来并上报总经理审阅没有制订扣10分，延迟一天扣3分，最高扣10分保证薪资发放的公平、合理和准确性出现投诉一次扣2分能根据公司情况结合外部环境不断完善公司的福利体系能根据需求制定各岗位KPI考核标准，并严格检查执行保证KPI的合理性，可执行性，出现员工投诉一次扣2分员工对考核结果的满意度90%以上出现员工投诉，一次扣2分薪资
绩效考核20
30
5
5 人力资源经理KPI绩效考核表姓名： 所属部门： 岗位：直接上级： 入职时间： 考核周期：月度
工作职责80%招聘
员工培训根据公司发展的需要能结合实际完善公司各项管理制度，并能认真执行基本制度缺一项扣1分
根据上级的指示所建立的制度和流程方案通过上级的认可一项未通过扣1分每月关于企业文化的培训不少于3次少一次扣1分每批新员工企业文化培训不可缺少一次不培训或者培训不到位扣1分每月能开展一次关于企业文化的员工业余活动没有开展，扣2分
员工沟通5与员工的沟通次数每月不少于5人次，并有记录可查少一人次，扣1分
保证承诺的工作计划未按时完成的数量不超过3件若有一项未按时完成扣3分(最高扣10分)直接上级对工作计划完成质量的满意度满意扣0分，一般扣2分，不太理想扣3分，很差扣5分对内服务5内部员工的满意度满意扣0分，一般扣2分，不太理想扣3分，很差扣5分对外服务5客户满意度（外部客户）满意扣0分，一般扣2分，不太理想扣3分，很差扣5分1出勤正常，能加班加点1工作认真，责任感强2做事敏捷、效率高、不拖拉10企业文化、制度、流程建设
