公安机关人民警察礼仪

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第一章 公安民警的基本礼仪

1. 公安民警的仪容修养

(1)面部整洁。

(2)发型整洁。

(3)良好的卫生习惯。

2. 日常行为举止

公安民警应当严格执行《公安机关人民警察务条令》,保持警容 严整,仪表端庄,谈吐文明,姿态良好,举止规。

(1)着警服时,应当规缀钉、佩戴警衔、警号、胸徽、帽徽、领 花、臂章等标志。

(2)晋见或遇见上级领导时,着警服的人民警察应当行举手礼 不便行举手礼时,应当行注目礼 ;晋见或遇见本单位经常接触的领导和 其他同志时,应当相互致意。

(3 )参加庆典、集会等重大活动或升国旗时, 着警服列队的公安 民警应当自行立正、行注目礼,带队人员应当行举手礼;未列队的应 当行注目礼。奏、唱国歌时,应当自行立正。

3. 公安民警的礼貌用语

(1)热情诚恳的态度。

(2)言之有理。 (3)准确通俗。

4. 公安民警的站姿

站姿要领:从正面看,全身笔直,头正目平,两眼正视,两肩平 齐,挺胸收腹,两臂自然下垂,两腿相靠站直,两脚跟并拢,两脚尖 开 60 度角,身体中心落于两腿正中,肌肉略有收缩感;从侧面看,两 眼平视,下颌略收,挺胸收腹,腰背挺直,手中指贴裤缝,整个身体 庄重挺拔。

执行公务时,站姿主要有以下四种:

第一,两手侧放式:两腿并直,脚跟靠拢,脚掌分开呈 V 字形, 双手自然垂放在腿部两侧,手指稍弯曲,呈半握拳状。

第二,两手前腹式:两腿并直,脚跟靠拢,脚掌分开呈 V 字形, 双手相交放在小腹部。

第三,两腿跨立式:两腿分开,两脚平行,与肩同宽,双手背后 轻握,放在后腰处。

第四,两脚丁字式(仅限女性):一脚在前,将脚跟靠于另一脚

侧中间,两脚尖展开 90 度角,呈斜向丁字形,双手自然轻握,放在腹 前,身体重心落在位置靠前的脚上。

5. 公安民警的坐姿 坐姿要领:上身端正,头、肩平正,目光平视,腰背应不靠或稍 靠椅背,两腿自然弯曲,两脚平落于地面,两手自然放在大腿上。

6. 公安民警的行姿

行姿要领:抬头挺胸,两肩持平,双眼平视,两臂放松,双臂以 身体为中心前后自然摆动,手掌朝向体,两腿步幅适中均匀,两脚部 位正直朝前。行走时应保持步幅节奏的干净利落、鲜明均匀。

7. 自我介绍

自我介绍时,应在不妨碍对方工作或交谈的情况下进行,主要介 绍自己的、工作单位、身份,如“XXX(对方称呼),您好!我是X XX单位的XXX()”。自我介绍时,举止、表情、仪态要自然大方。

8. 介绍他人

介绍时的顺序应遵循“尊者优先了解”的原则,即先向长者介绍 少者,先向职位高者介绍职位低者,先向客人介绍主人,先向女士介 绍男士,先向已婚者介绍未婚者。

9. 公务场合与他人握手

( 1)握手的顺序应遵循“尊者决定”的原则。上下级见面,由上 级先伸手;男女见面,女士先伸手;宾主见面,主人应向客人先伸手; 在机场或宾馆等场合接待来宾,不论对方是男是女,主人都应先伸手 以示欢迎;长幼见面,年长者先伸手;朋友、平辈见面,谁手快谁更 为有礼。

( 2)握手时的要求:其一,握手时,握力、握距要适中。同时, 身体前倾并可点头致意。其二,公安民警戴警帽与对方握手时,应先 敬礼,然后再握手。其三,与女士握手,一般握指头部分即可。其四,

如果女方不伸手,男方可点头或鞠躬致意。其五,握手时要精神集中, 双目注视对方,微笑致意,熟人之间也可以一边握手一边互致问候。 10. 奏唱警歌的要求

(1 )使用警歌的场合。警歌只能用于公安机关、 公安院校的重要 庆典、集会、检阅以及显示警威的场合。

(2 )奏唱警歌时的要求。在正式场合奏唱警歌时, 公安民警应庄 重肃立,依照现场要求高唱或恭听警歌。

11. 敬礼的种类及要领 公安民警敬礼的种类主要有三种:举手礼、注目礼和立正致礼。 致举手礼的要领为:警装整齐,呈立正姿势;右臂向外抬起,与

身体呈 90 度角,肘部向弯曲,腕部伸直,右手五指并拢、伸平,大臂 带动小臂,从右胸前迅速抬起,上举至头部右侧帽沿根部,手心朝下 偏前方。礼毕时,将右手按原路线迅速收回。敬礼时双目平视前方或 注视受礼人,保持约 3

秒钟。

12. 敬礼的要求

(1)参加庆典、集会、升国旗等重大活动时,着警服列队的公安 民警应自行立正、行注目礼,带队人员应当行举手礼;未列队的公安 民警应当行注目礼。奏、唱国歌时,应自行立正。

(2 )晋见或者遇见上级党政领导、公安机关领导时, 着警服的公 安民警应行举手礼;因携带武器装备或者执行任务的需要,不便行举 手礼时,应行注目礼。列队的公安民警在行进间遇见领导时,带队人 员应行举手礼,其他民警应行注目礼。

( 3)晋见或者遇见本单位经常接触的领导和其他同事时, 应互相 致意。

(4 )公安民警在交接岗时,应当互相致举手礼 ;不同单位的公安 民警因公接触时,应主动致意。

(5)公安民警在外事活动场合与外宾接触时,应当主动致意。

(6)公安民警因公与非公安人员接触时,应当主动致意;纠正、 违章行为时,应先敬礼。

第三章 公安民警的公务礼仪

13. 组织公务会议

(1)通知要及时、准确。

(2)会场布置要得体、规。

(3)讲究座次,不能随意。较为大型的会议通常应安排席卡, 其颜色、规格、字体应统一。主席台上的座次安排一般是尊者坐正中 间,其左手为次尊者,右手为再其次,依此类推。如果发言席设在主 席台上,一般位于台上最右侧,主持人席在发言席的左侧。

14. 参加公务会议

(1)规着装。进入会场后脱帽,并将帽子置于桌子左前方,帽顶 向上,帽徽朝前。

2)准时到会。

(3)服从指挥。 ( 4 )静听发言。

(5)善始善终。

15. 请示、汇报工作

(1)准备充分。

(2)把握时间。

(3)容。

( 4 )语言得体。

(5)举止文雅。

16. 陪同领导视察工作

(1)注意领导的位置。

① 要注意领导行进时的位置。一般情况下,陪同领导视察时如果 是两人同行,一前一后行进时,应以前者为尊,即领导走在前面;如 果并排行进,应以左者为尊,即领导走左边;如果是三人同行,并行 时以中间者为尊,即领导走中间。

② 要注意陪同领导行进时的顺序。进门、上车时,应请领导先行。 乘电梯时,如果客人或上级领导人数较少,陪同人员要先走一步按下 电梯按钮,一手挡住电梯门,待视察的领导进入后,自己再进入;如 果客人或上级领导人数很多,陪同人员应自己先进去按住按钮,以便 上级领导从容进入。

③ 要注意领导乘坐轿车时的位置。乘坐轿车时,陪同人员应让视

察领导由右边上车,然后自己再从车后绕到左边上车或在前排副驾驶 位置就座。 ④ 要注意领导在接待(厅)室就座的位置。在接待(厅)室应让 视察的领导坐在朝南或面对门的位置。

(2)注意陪同时的技巧。首先,陪同人员应在前方引导。引领时

应稍侧身走在领导侧前方,与领导保持两三步的距离。其次,适时进 行交流。在引领、陪同领导视察时,对行走路线或视察的事物要适时 地以手示意(掌心向上),一面交谈,一面配合领导的脚步行进。

17. 工作期间接听、拨打

( 1 )言出有理。

( 2 )语气友好。

( 3 )吐字清楚。

( 4)反应及时。

( 5)通话限时。

18. 使用名片

名片是当代社会交往中一种简捷方便、经济适用的介绍性媒介。 公安民警在使用名片时,应注意以下礼仪要求:

( 1 )递交名片的要求。在使用公务名片时, 应事先将名片置于专

用的名片盒或名片夹中。发送名片一般应选择初识之际或分别之时。