电子商务基础考试试卷含答案
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《电子商务基础》自测（B）答案
一、填空题（每空1分，共 20 分）
1.电子商务的任何一笔交易都包含（资金流）（信息流）（ 商流 ）（ 物
流）四个基本要素的流动。
2 .电子商务的发展根据其使用的网络不同，可分为三个阶段：（1）基于
EDI的电子商务（2）基于因特网的电子商务（3）基于3G的移动电子商务
3.从交易客体分类的B2C电子商务模式有( 无形商品和服务 )和( 有形
商品 )两类。
4.B2B电子商务根据B2B平台的构建设主体分类，可以划分为（ 基于企
业自有网站的B2B ）和（ 基于第三方中介网站的B2B ）两类。
5.客户关系管理简称（ CRM ）， 供应链管理简称（ SCM ），企
业资源计划简称（ ERP ） 。
6.电子商务的安全性要求有（ 机密性 ）、（完整性 ）（ 不可否认
性 ）真实性、可靠性等。
7.独立的B2C网站又可以细分为(新生的网上商店)、(传统商店自办的网上
商店)和(开展直销业务的厂商)三种经营模式。 二、单项选择题（每小题1分，共 10 分） 题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 D C A D B A C D C B 三、名词解释（每小题5分，共 20 分）
1.第三方支付
所谓第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具
备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。
在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账
户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，
就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。
2 也称行业性B2B电子商务网站，如中国化工网、全球纺织网、全球五金
网等。此类网站的优点是是针对一个行业做深、做透，有着较强的专业性，其
缺点是受众过窄、难以形成规模效应。
3. 跨境电子商务
指分属不同关境的企业，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通
过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
4. O2O电子商务
简单地说，电子商务是通过电子方式（电子技术手段）开展的商务活动。
O2O即Online To Offline，线下销售与服务通过线上推广来揽客，消费者可以
通过线上来筛选需求，在线预订、结算，甚至可以灵活地进行线上预订，线下
交易、消费。 四、简答题
1.英式拍卖和荷兰式拍卖的主要区别有哪些？
英式拍卖，也称为“出价逐升式拍卖”或“增价式拍卖”，这种方式类似于
传统拍卖，由低价走向高价。这种方式通常规定了最少加价金额（即加价幅
度），买方在拍卖规定的时间内竞价，出价最高者将得到商品。如果价格是唯一
标准，那么获胜者就是出价最高的人。另外，拍卖前卖家可设定底价，若最高
价低于底价，卖家有权不出售此商品。因特网的正向拍卖可以持续数天，网上
英式拍卖一般也是目前最普遍采用的网上拍卖竞价方式。这种拍卖是最后出价
者获得商品，出价最高者获胜。如表4-1所示为淘宝网拍卖的加价幅度。
荷兰式拍卖也称为“出价逐价式拍卖”或“减价式拍卖”，它的起价非常
高，起源于荷兰的鲜花市场，这种方式适用于卖方要拍卖的商品数量较多的情
况，或拍卖的商品有一定的保质期。卖方必须规定一个底价即起拍价或拍卖物
品的数量。拍卖过程中，买方以高出底价的价格竞买一定数量的物品。拍卖结
束后，所有成功的投标人以成功竞价的价格买走商品。相比之下，英式拍卖速
度慢，可能需要几天时间，而荷兰式拍卖的速度很快。
2.何谓域名，什么样的域名更有价值?为什么。
Internet地址中的一项，如假设的一个地址与互联网协议（IP）地址相对
应的一串容易记忆的字符，由若干个从a到z的26个拉丁字母及0到9的10
个阿拉伯数字及“-”、“.”符号构成并按一定的层次和逻辑排列。
域名的长度:短的域名不仅易记，而且输入方便，不易出错。域名的含义也
是域名价值的要素之一，如以一些常用的英文单词或中文拼音缩写来命名的域
名比较有价值;域名的后缀：对于商业应用来说，.com域名无疑是最具诱惑力
的。而.net及.org域名就差得多了。
3.以淘宝为例，介绍网上开店的基本流程。（略）
4.分析借记卡、准贷记卡和贷记卡的区别？
借记卡 准贷记卡 贷记卡
先存后用 先存后用，可适当透支 先用后还
存款计息 存款计息 存款不计息 同城取现无手续费 同城取现无手续费 取现收取高手续费
年费很低 年费介于借记卡和贷记卡之间 年费最高
无使用年限限制 使用年限最长为两年 使用年限一般为三年
不提供对账单，可索取 不提供对账单，可索取 每月免费提供账单
不可透支 可透支（额度小） 可透支（额度大）
无免息期 最长56天的免息期
透支之日起每天按万分之五计单利 免息期后每天按万分之五计复利
最长透支天数60天 无透支天数约束
5.按照第三方B2B电子商务网站面向的行业范围，第三方B2B电子商务网站有哪些类型并做比较。 按照第三方B2B电子商务网站面向的行业范围，第三方B2B电子商务网站分为：水平B2B电子商务平台、垂直B2B电子商务平台。 类 型 特 点 优 点 缺 点 水平B2B 电子商务交易平台 为买卖双方创建一个信息和交易的平台，涵盖了不同行业和领域，服务于不同行业的从业者 追求的是“全”，能够获利的机会很多，潜在用户群较大，能够迅速地获得收益 用户群不稳定，被模仿的风险大
垂直B2B 电子商务交易平台 将买卖双方集合在一个市场中进行交易，网站的专业性很强，面向某一特定的专业领域，如信息技术、农业、化工、钢铁等。它将特定产业的上下游厂商聚集在一起，让各阶层的厂商都能很容易地找到原料供应商或买主 专业性很强，容易吸引针对性较强的用户，并易于建立起忠实的用户群，吸引固定的回头客 短期内不能迅速获益，很难转向多元化经营或向其他领域渗透
五、方案策划 适合网上销售的产品一般具有哪些特点？网上开店的货源渠道有哪些？如果你要网上开店会选择哪种产品，谈谈你的创业计划。 网络营销可以选择任何实物产品与服务。但在目前我国电子商务的发展状况下，以下一些产品成为企业开展网络营销的首选产品。 ①名牌产品；②与计算机技术相关的产品；③便于配送的产品；④网络营销费用远低于其他渠道销售费用的产品；⑤不容易设实体店的特殊产品；⑥市场容量较大的产品；⑦消费者可以从网上了解较多产品信息，从而作出购买决定的产品。 货源渠道有：网上进货，厂家进货，批发市场进货，网上代理 创业计划（略） 五、案例分析 何谓互联网思维，网络经济时代企业应该树立哪些方面的互联网思维？为什么。 互联网思维，就是在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。 网络时代应该树立：用户思维； 简约思维； 极致思维； 迭代思维； 流量思维；社会化思维；大数据思维；平台思维；跨界思维。 为什么（略）
