关于职业精神的定义与职业精神的八大标准

1 关于职业精神的定义与职业精神的八大标准

北京西三角人事技术研究所所长 黄亨煜

论文摘要

本文在对“职业精神”进行了完整定义的基础上，进一步剖析了“职业精神”的内涵，并通过对“职业道德”、“职业精神”、“共产主义精神”这些基本概念的比较确定了“职业精神”的外延。本文还侧重阐明了在市场经济条件下提倡职业精神对个人、企业、社会三方面都能带来极大的好处；明确提出，在现阶段提倡职业精神事实上就是共产主义精神在现实生活中的一种体现。

关于“职业精神”的话题现在已经引起有关方面的高度关注，但关于这方面的论述还很少，现将本人多年来的一点思考心得和大家分享。

一、职业精神的定义与理解

“职业精神”就是指在职业领域内应当提倡的一种思想境界、一种道德风貌。具体地说所谓的职业精神是指一个人在从事一种职业的时候对该职业的一种投入精神和献身精神。确切地说所谓职业精神，就是一个职业人以自己的职业技能为资本投入，从事正当职业，努力服务于客户，让客户得到应有的服务，甚至超值、增值服务，作为自己谋生和发展手段的一种精神。

该定义可以从以下几个方面进行理解：

1、职业人。就是从事某一种正当职业的人；也就是以某一种正当职业为谋生手段的人。

2、正当职业。就是国家法律、法规所允许的职业。

3、职业技能。从事任何一种正当职业都必须具备一定的劳动技能。

4、资本投入。职业人所具有的职业技能是一种人力资本投资的结果。职业人仅以自己的“劳动技能”为资本投入，追求“投资回报”和“投资效益”，不投入其他的资本。

5、服务于客户。职业人向客户提供的是一种职业的服务，这种服务包括脑力劳动和体力付出，职业人在为客户的服务中实现自己的价值。

6、应有的服务。为客户提供应有的服务是职业人的基本职业道德。

7、超值和增值服务。为客户提供超值或者是增值的服务，这是我们提倡职业精神的要点。

8、谋生手段。在社会主义初级阶段，劳动还没有成为人们生活的第一需要，还仅仅是一种谋生的手段。职业人就是通过自己为雇主提供的“服务”或者“劳动”获得劳动报酬，将他作为自己唯一的谋生的手段。

9、发展手段。发展是为了更好地生存。作为职业人的发展就是要通过提高自己的职业技能，逐步达到雇主对自己的认可，实现发展的目标。

三、职业精神、职业道德和共产主义精神的比较

为了使大家更好地理解“职业精神”的内涵和外延，我觉得有必要比较一下“职业精神”、“职业道德”和“共产主义精神”之间的关系。这样我们就能够更好地理解和把握职业精神。

（一）“职业精神”和“职业道德”之间的关系。

2 职业道德是职业精神的基础。职业道德是对从业者最低的道德水准要求，是每个人都必须遵守的职业行为的道德标准。职业精神是在职业道德基础之上的一个发展，是对从业者在基本行为规范基础之上的一种附加要求。具备职业道德的人不见得一定具备职业的精神。

比如说，如果你是一个卖大白菜的个体户，我付给了你十分的钱，你就应当卖给我十分的菜。这是基本的职业道德。如果你仅卖给我九分的菜，就是缺斤短两，这是缺德的行为。

但作为卖大白菜的个体户如果具有职业精神，在卖给我十分的菜的基础上，又尽量帮我做点事情，比如，再教我大白菜应当如果储存；或者教我大白菜如何煮才好吃；或者看我年纪大拿不动，干脆帮我将大白菜送到了家；如此等等，在这笔交易的基础上，总是站在客户的角度来考虑，总是争取为客户多付出那么一点点，那么，这个个体户就具备了一定的“职业的精神”了。

（二）“职业精神”与“共产主义精神”之间的关系。

我认为，职业精神仅仅是共产主义精神的初步，共产主义精神是职业精神的最高发展。一个人必须首先具备职业精神，然后才谈得上有可能具备共产主义精神。一个人如果连“职业精神”都不具备，那么，他绝对不可能具备共产主义的精神。当然，一个具备职业精神的人也不见得一定具备共产主义精神。共产主义精神讲的是一种无私的奉献；职业精神讲的是一种在有报酬基础之上的适当奉献，这之间的差别是非常明显的。

如果细致地比较一下“职业精神”与“共产主义精神”的异同，我们发现有三个相同点，五个不同点。三个相同点是：

一是工作投入相近。对工作都有高度的投入，都有一种为“工作”献身的精神。

二是工作兴趣相同。对自己的工作都有高度的兴趣，都能在自己的工作中找到乐趣。

三是工作效果相同。努力工作都能促进社会的发展和人民生活水平的提高。

五个不同点是：

一是工作目标不一。后者是为了“共产主义社会的实现”而积极工作；前者大多考虑的还是个人发展。

二是人际关系不一。后者是“主观为别人，客观也为别人”，是一种典型的“损己利人”的行为模式；前者是“主观为自己，客观为别人”，是一种追求“双赢”的人际关系模式。

三是普遍性不一。后者是社会上少数“精英”人物的行为；后者可以成为社会上大多数成员的普遍行为。

四是工作报酬不一。这是最大的不同，前者是需要报酬的劳动；后者是不需要任何回报的劳动。

五是受欢迎程度不一。“为我服务”时，不需要报酬，人人高兴；在“为他服务”是，不付报酬就有难度。

三、职业精神的八大标准

一个人是否具备职业精神，应当怎样来衡量。根据我多年的研究，我认为可以用如下八个标准来衡量：

标准一： 以此为生

这包含：认定它是自己最佳的谋生手段，不愿意轻易失去。愿意努力用毕生的精力和心血做好自己所选择的职业。

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标准二： 精于此道

这包含：在特定的专业领域内显身手，不可能什么都会。自己的主要长项就是在自己目前所从事的职业技能上。技艺超群，能在本领域内解决别人所解决不了的问题。比别人更认真、负责。

靠技能获得别人的聘用和尊重。

标准三： 乐在其中

这包含：发自内心地喜欢自己现在的职业。欣赏自己的工作。肯定自己的工作结果。工作的过程虽然艰苦，但能体会工作的乐趣。愿意并且喜欢有一定难度的具有挑战性的工作。为工作本身所着迷。有时，即使是客户没有支付报酬，也仍然乐于奉献。

标准四：积极心态

这包含：即使对待那些“刁蛮”的客户，也具有耐心。不懂就问，不会就学，敢于承认自己的欠缺。信奉“付出总会有回报”，不在今天，就在明天。不会由于一时是得失而斤斤计较。不会因为别人的嘲笑而失去从事这一职业信心。经得起考验，经得起打击。

标准五：内心高标准

这包含：自己为自己设定了比较高的内心工作标准。不是靠别人的监督去完成工作。没有达到自己设定的工作标准，内心会很不舒服。总是要求自己尽心尽力地做好工作。从来不马虎地对待工作。工作的结果，已经被自己当作一种“艺术品”来欣赏。工作的动力来自于内心的自我要求。努力向更高的目标看齐。努力成为本行业的行家里手。

标准六：细微之处做得专业

这包含：认真、细致、精益求精。从大处着眼，从小处着手。显眼处做得漂亮，隐蔽处更加留心。精度上才能体现专业水准。在别人看来有傻劲。

标准七：为客户考虑

这包含：食人之禄，忠人之事。站在雇主的角度，急雇主所急，想雇主所想，对雇主有感激心情。为雇主的利益，敢于直言。

标准八：他人不可轻易替代

这包含：在技能上有专长，别人不可轻易替代。获得了雇主的信任，人品上也不可轻易替代。

四、提倡职业精神的意义

提倡职业精神对个人、企业、社会三个方面都很有利的。

（一）对个人发展的意义

一是具有职业精神的个人，容易在职业上获得别人的认可和赏识。

二是具有职业精神的人容易在业务上获得提高。具有职业精神的人是一个在工作上完全投入的人，他们干的事情总是比别人多一些，因而，他们得到的锻炼机会就会比别人多一些，因而，他们的工作能力提升得就会比别人快。

三是具有职业精神的人容易在企业内容易获得学习提高的机会。一个有职业精神的人，他会在工作中表现出认真负责、踏实、主动，这样的人就容易得到各种培训和学习的机会，进步得会比别人快。

四是具有职业精神的人内心世界相对平静，眼光往往比较长远，因而，一般不会为了一点小事斤斤计较。

4 （二）对企业发展的意义

一是提倡职业精神，是劳动力市场的“打假”活动。在我国的市场经济发展之初，打假的重点放在看得着、摸得着的那种“商品”上；市场经济的进一步发展，“打假”的重点自然要逐步转移到那种看不着、摸不着的“特殊商品”——劳动力的造假或者弄虚作假上。劳动力商品由同样由“质”和“量”两方面所组成，学历上的虚假、能力上的虚假，是劳动力商品“质”上的虚假；“迟到早退”、“出勤不出力”、“上班干私事”、“对工作不负责任，马马乎乎”是劳动力这种特殊商品的量上的虚假，这就要靠“职业道德”“职业精神”的提倡和企业内绩效评估制度的建立这两手同时抓才有可能实现。

二是提倡职业精神，有利于雇主和员工之间建立相互的信任，从而减少社会内耗。当今社会，“信任”已经成为一种稀缺的社会资源，不但在商场中如此，在职场中也如此。一方面一些雇主不兑现雇佣劳动者时所许的承诺，另方面一些职业人反复跳槽，甚至出卖公司机密，置公司的生死于不顾。人与人之间的信任问题已经普遍地成为我们目前社会，尤其是企业内的最大的内耗。如何解决这个问题？从雇主角度来说，要信守自己对员工的承诺；从员工的角度来说同样要信守自己对灌注的承诺。只有双方都遵守承诺，雇主与员工之间才能建立起信任。有了信任的纽带，才能减少内耗，才能使企业快速发展。

三是提倡职业精神，将直接有利于企业的发展。在劳动力市场中企业是劳动力的直接的“客户”，如果每一个劳动者都能站在“客户”的角度来考虑问题，努力为“客户”提供“超值、增值”的服务，为企业动脑筋、想办法，不但自己的进步会比别人快，并且会促使企业的发展，提高我们企业在国际上的竞争力。

（三）对社会发展的意义

一是提倡职业精神将直接促进社会的快速发展。个体组成组织，组织组成社会。一个社会，大多数的个人得到了发展、大多数的组织得到了发展，那么，整个社会就会自然而然地获得发展。

二是将大大地促使社会道德水准的全面提高。现在有许多出国回来的人都有深刻的感受，像我国的北京、上海这样的大都市在各种硬件的设备上，并不比国外差，甚至比一些发达的欧美国家还要好，但我们在各种“软件”的建设上却明显地比别人要落后。这一“软件”包含着许多方面的内容，其中最重要的是人们的道德意识和道德观念。

三是提倡“职业精神”是现阶段我国社会“学雷锋”的具体的行动体现。当劳动还是一种谋生手段的时候，要求所有的人都达到“无私奉献”有点理想化；但要求人们在为“客户”进行有偿服务的基础上，既为了客户也为了自己将工作做得漂亮一点、完整一点，这还是比较现实并且是可以实现的。

四是提倡职业精神在我国有深厚的传统文化基础。我国传统文化基础主要是以儒家学说为主导。子曰：“人而无信，不知其可也。大车无輗，小车无軏，其何以行之哉？”做人就应当讲信誉、守承诺，这是我们普遍接受的做人准则。随着企业在用人的实践中，不断地淘汰那些“不讲信誉、不守承诺”的人，我们的传统美德很快就会在社会上重新受到重视，并且可以预言将再次会流行起来。