咨询设计部门管理制度

工程咨询部门管理规章制度第一章总则第一条为规范工程咨询部门的管理行为，提高工程咨询部门的运行效率和服务质量，根据国家相关法律法规和工程咨询部门的实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于工程咨询部门的所有工作人员，包括管理人员、技术人员和办公人员。

第三条工程咨询部门应当建立健全规章制度，加强组织领导，明确职责分工，规范工作流程，保障工作质量，并不断完善规章制度，提高管理水平。

第四条工程咨询部门应当遵守国家法律法规，遵守职业道德规范，恪守公司的规章制度，维护公司的声誉和利益。

第五条工程咨询部门应当加强员工的教育培训，提高员工的业务水平和综合素质，不断提升服务质量和客户满意度。

第二章组织管理第六条工程咨询部门应当建立健全组织机构，明确部门设置，确立岗位职责，落实责任人制，建立健全工作流程，合理分工协作，确保工作顺畅高效。

第七条工程咨询部门应当建立健全内部沟通机制，加强部门之间的合作与配合，共同促进公司整体发展，维护公司团队凝聚力。

第八条工程咨询部门应当建立健全考核制度，对员工的业绩和行为进行定期评估，及时发现问题和改进措施，提高工作效益。

第九条工程咨询部门应当建立健全奖惩机制，对表现突出的员工进行奖励，对违规违纪的员工进行处罚，确保员工的积极性和主动性。

第十条工程咨询部门应当建立健全知识管理系统，及时更新公司资料和技术知识，提高员工的学习和应用能力，提升公司的核心竞争力。

第三章业务管理第十一条工程咨询部门应当遵守国家法律法规，严格按照工程规范和标准开展业务，保证工程安全和质量。

第十二条工程咨询部门应当积极配合客户的需求，提供高质量的服务，确保客户满意度和信赖度。

第十三条工程咨询部门应当加强与业主、设计单位、施工单位等相关方的沟通与协调，形成良好的合作氛围，达成共识，促进项目顺利完成。

第十四条工程咨询部门应当加强项目管理和控制，确保项目进度和成本控制在合理范围内，防范风险和处理问题，确保项目质量。

全过程工程咨询设计管理制度1.设计管理工作内容(1)进行项目前期规划设计管理，制定规划、建筑方案设计任务书，对规划、建筑方案提出合理建议。

组织规划、建筑方案设计、比选、评审工作，落实方案评审意见，与设计方进行沟通对接。

(2)进行设计质量、进度、投资管理，开展对设计工作的统筹、管理、协调;制定建造标准对设计方进行限额设计管理。

(3)在设计中负责落实建设单位、运营管理及相关专家顾问的意见。

(4)组织开展优化设计工作，及时将各方审核意见、专家咨询意见以及运营方意见提供给设计团队，对项目设计进行优化。

(5)编制各项设计任务书。

(6)协调各设计方的界面划分与相互沟通(7)对设计方案提出投资评价建议。

(8)对拟采用的新技术、新材料进行考察，编制考察报告。

(9)对项目建设过程出现的问题或遇到的技术难题召开专题研讨会，解决相关问题。

(10)编制设计阶段资金使用计划并控制其执行。

(11)审核设计进度计划并控制其执行12)编制设计管理工作的实施方案并控制其实施(13)办理设计文件审批。

(14)从设计、施工、材料和设备等多方面作必要的市场调查分析和技术经济比较论证,并提出分析报告，如发现设计可能突破投资目标，则协助设计人员提出解决办法。

(15)控制设计变更，检查变更设计的结构安全性、经济性、建筑造型和使用功能是否满足要求。

(16)在设计进展过程中，审核设计是否符合项目设计质量的特性要求，并根据需要提出修改意见。

(17)审核施工图设计是否有足够的深度，是否满足可施工性的要求，以确保施工进度计划的顺利进行。

(18)办理施工图审查手续，并将审核意见及时反馈给设计人员。

2.设计管理工作要点在各个设计阶段，提出全面审核、优化、调整设计建议，保证建造标准在不超限额指标的基础上安全、合理、实用，具体包含以下内容:(1)第一阶段:方案设计阶段1)团队的各项方案设计成果，包含设计标准，总体规划布局、交通流线组织、平面布局、特殊工艺流程等，审核结构设计方案、设备专业方案、系统形式、各专业成果设计深度、规范合规性等，并就造价控制提供审核建议及意见，协助设计团队确定设计方案。

第一章总则第一条为规范公司内部管理，提高工作效率，保障公司利益，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工。

第三条本制度旨在明确员工职责，规范工作流程，加强公司内部管理，提高公司整体竞争力。

第二章组织架构第四条公司组织架构分为：总经理、部门经理、员工三级。

第五条总经理负责公司整体战略规划、经营管理、人力资源等全面工作。

第六条部门经理负责部门内部管理工作，协调下属员工，确保部门工作目标的实现。

第七条员工按照岗位职责，完成本职工作，服从上级领导安排。

第三章工作制度第八条员工需遵守国家法律法规，尊重公司规章制度，维护公司形象。

第九条员工应按照规定时间上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十条员工需着装整洁，保持工作场所的卫生、整洁。

第十一条员工应积极完成工作任务，提高工作效率，保证工作质量。

第十二条员工需主动学习，提高自身业务水平，适应公司发展需求。

第四章考勤制度第十三条员工实行标准工作时间，每周工作五天，每天八小时。

第十四条员工请假需提前向部门经理提出申请，经批准后方可休假。

第十五条员工迟到、早退、旷工等违反考勤规定的行为，公司将按照规定予以处罚。

第五章奖惩制度第十六条公司对表现优秀、工作成绩显著的员工给予表彰和奖励。

第十七条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的行为给予处罚。

第十八条奖励分为精神奖励和物质奖励，处罚分为警告、罚款、降职、辞退等。

第六章财务管理制度第十九条公司财务制度遵循国家法律法规，确保公司财务安全、合规。

第二十条员工需严格遵守财务制度，不得挪用、侵占公司资金。

第七章保密制度第二十一条公司对涉及公司机密的信息实行保密制度。

第二十二条员工需严格遵守保密制度，不得泄露公司机密。

第八章附则第二十三条本制度由公司总经理办公室负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第二十五条本制度如有未尽事宜，由公司总经理办公室负责修订。

设计咨询公司管理制度汇编第一章总则第一条设计咨询公司管理制度的目的是为了规范公司内部管理、加强企业文化建设，提高工作效率，确保公司良好运营。

第二条设计咨询公司管理制度适用于公司全体员工，包括公司领导、管理人员和普通员工。

第三条公司管理制度的内容包括公司组织架构、岗位设置、工作职责、工作流程、绩效评价、奖惩制度、保密制度等。

第四条公司员工应严格遵守公司管理制度，不得违反规定，否则将受到相应的处罚。

第二章公司组织架构第五条公司采取扁平化管理模式，设有总经理办公室、设计部、市场部、财务部、人力资源部等职能部门。

第六条公司总经理为公司的最高领导，负责公司整体工作的领导和管理。

第七条各部门负责人应根据公司目标和任务，组织部门工作，完成公司下达的各项任务。

第三章岗位设置和工作职责第八条公司设有设计师、市场专员、财务人员、人力资源人员等各类岗位，每个岗位均有相应的工作职责。

第九条设计师负责公司设计项目的具体执行，包括方案设计、施工图设计、现场监理等工作。

第十条市场专员负责公司市场拓展、客户关系维护、市场调研等工作。

第四章工作流程第十一条公司各部门应明确工作流程，规范工作程序，确保项目顺利进行。

第十二条设计部门应按照客户要求，及时提交方案设计、修改意见，与客户保持沟通。

第十三条市场部门应根据公司市场需求，定期开展市场调研、策划推广活动，提高公司知名度。

第五章绩效评价第十四条公司每年定期进行员工绩效评价，评价内容包括工作业绩、工作态度、团队合作等方面。

第十五条绩效考核结果将作为公司奖惩制度的依据，奖励表现优秀的员工，惩罚表现不佳的员工。

第六章奖惩制度第十六条公司实行奖惩并重的原则，根据员工工作表现，给予相应的奖励或处罚。

第十七条公司奖励形式包括提升职务、加薪、表彰奖励等，处罚形式包括降职、罚款、开除等。

第七章保密制度第十八条公司员工应严格保守公司商业机密，不得泄露公司项目资料、客户信息等。

第十九条公司员工离职时，应签署保密协议，承诺不得向竞争对手透露公司商业秘密。

一、总则为了规范设计单位的服务管理，提高服务质量，保障设计成果的优质高效，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》等法律法规，结合我单位实际情况，特制定本制度。

二、服务宗旨以客户为中心，以质量为生命，以诚信为根本，以创新为动力，为客户提供专业、高效、优质的设计服务。

三、服务原则1. 诚信为本：遵守国家法律法规，遵循市场规则，诚实守信，公平交易。

2. 质量第一：确保设计成果质量，满足客户需求，提高客户满意度。

3. 服务至上：关注客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度。

4. 创新驱动：不断优化设计流程，提高设计效率，提升设计水平。

5. 协作共赢：与客户、合作伙伴共同发展，实现互利共赢。

四、服务范围1. 建筑设计：包括住宅、商业、办公、工业、医疗、教育等建筑的设计。

2. 城市规划：包括城市总体规划、详细规划、专项规划等。

3. 建筑装修设计：包括室内外装修设计、景观设计等。

4. 建筑技术咨询：包括建筑技术咨询服务、建筑方案优化等。

5. 其他设计服务：根据客户需求提供其他设计服务。

五、服务流程1. 接受委托：接到客户委托后，认真了解客户需求，签订设计合同。

2. 前期调研：对项目进行实地考察，收集相关资料，进行设计前期调研。

3. 设计方案：根据客户需求，结合前期调研成果，制定设计方案。

4. 设计深化：对设计方案进行深化，完善设计细节。

5. 设计审核：对设计方案进行审核，确保设计质量。

6. 设计修改：根据客户意见，对设计方案进行修改。

7. 设计交底：向客户讲解设计方案，解答客户疑问。

8. 设计交付：按照合同约定，交付设计成果。

9. 服务跟踪：对设计成果进行跟踪，确保客户满意。

六、服务质量标准1. 设计成果质量：确保设计成果符合国家法律法规、行业标准、客户要求。

2. 设计进度：按照合同约定，按时完成设计任务。

3. 设计沟通：及时与客户沟通，解答客户疑问，确保客户满意。

4. 设计修改：根据客户意见，对设计方案进行合理修改。

咨询部规章制度英文回答：As a member of the Consulting Department, I am expected to adhere to the following rules and regulations:1. Maintain confidentiality of client information.2. Act with integrity and professionalism at all times.3. Respect the diversity of our clients and colleagues.4. Follow all company policies and procedures.5. Dress appropriately for client meetings.6. Be punctual for all appointments.7. Prepare thoroughly for client presentations.8. Be responsive to client inquiries.9. Provide high-quality consulting services.10. Continuously develop my professional skills.For example, if a client shares confidential information with me, I am obligated to keep that information private. I cannot discuss it with anyone outside of the Consulting Department, even if the client is no longer a customer.中文回答：作为咨询部的一员，我必须遵守以下规章制度：1. 保持客户信息的机密性。

设计部工作流程及管理制度固定安排：一．每周五下午5:00组织召开本部门例会：传达公司精神；总结一周工作；安排、布置工作任务；调整下属工作状态；部门日常工作：维持本部门工作秩序。

管理设计任务：跟踪设计进程，协助、催促设计师在限定时间作出设计方案。

审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。

协助设计师与客户签订装修合同。

将已签订的装修合同相关施工局部副本移交工程部、财务部。

二．为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率，特制定如下规定：客户资源的登记、派单：客户资源的收集渠道由上门客户(包括来咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。

故所有的信息资源必须跟单登记，然后由设计师上报总监，总监进展统一管理，并派单给设计师。

但凡上门客户，由前台人员接待洽谈，了解情况后前台反映给设计总监，设计总监安排设计师效劳，登记客户来访记录。

谁接待的客户谁负责跟单，并每次将情况都填写?跟单记录表?，直到客户已签合同或另找他人装修为止。

但凡业务员的客户，必须及时跟单追踪，并提供根本的资料〔如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等〕派单原那么：效率优先，兼顾公平,目的：提高谈单成功率，表达公司专业化效劳，调整设计师的工作状态和意愿。

让客户不至于盲目选择设计师，既防止设计师无效工作，也减少客户资源的流失。

对客户资源进展汇总，做好客户资源的收集、管理、规划、分析等工作，使客户资源管理更加系统化。

分析客户特点和定位，深入分析和挖掘，派适合设计师不同信息来源，如报纸、、杂志或其他朋友介绍、户外广告等等。

不同风格需求，如现代简约、新中式、古典、田园风格等等居室类型，如平层、复式、别墅等等不同性格特点，如对价格敏感的、傲慢，不屑一顾的、强辩形的、专业形的等等。

跟单：设计师接单后，应及时出图、报价、约客户沟通，并及时、准确的记录?跟单记录表?，以便反响给设计总监。

跟单过程中设计师对客户进展回访、跟踪，及时了解客户的动态，以提高签单率。

工程咨询工作质量管理制度模版第一章总则第一条为了规范工程咨询工作质量管理，保证工程咨询工作质量，提高工程咨询服务水平，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事工程咨询工作的人员，包括工程咨询师、工程咨询项目负责人、工程咨询工作人员等。

第三条工程咨询工作质量包括项目策划、方案设计、技术支持、报告编写等各个环节的质量。

第四条按照“预防为主，全员参与”的原则，制定本制度。

第五条工程咨询工作质量管理应遵循科学、规范、公正、透明、可操作的原则。

第六条工程咨询工作质量管理应以加强内部管理、提高工程质量、提升客户满意度为目标。

第七条公司负责对工程咨询工作质量进行监督和管理，并定期组织检查评估。

第二章工程咨询工作质量要求第八条工程咨询工作质量评估应遵循科学、精细、公正、客观的原则。

第九条工程咨询工作质量评估应充分考虑项目特点和需求，确保工程咨询工作符合客户要求。

第十条工程咨询项目应编制详细的工作计划书，明确工作目标、任务、时间和责任人。

第十一条工程咨询工作应遵循规范、科学、安全、经济可行的原则。

第十二条工程咨询报告应准确、完整、规范，报告内容要清晰、逻辑性强。

第十三条工程咨询工作应及时提供技术支持，解答客户提出的问题。

第十四条工程咨询项目设计应符合相关法规和标准要求，保证设计方案的合理性和可行性。

第十五条工程咨询人员应具备相应的专业知识和技术能力，定期参加培训，保持专业素质。

第十六条工程咨询工作应重视团队合作，提高协同效能。

第十七条工程咨询工作应注重评估和总结经验教训，及时改进工作方式和方法。

第十八条工程咨询工作应遵循保密原则，保护客户权益和公共利益。

第三章工程咨询工作质量管理措施第十九条公司应建立健全工程咨询工作质量管理体系，明确工作流程和管理责任。

第二十条公司应加强对工程咨询人员的培训和考核，提高工作能力和业务水平。

第二十一条公司应建立健全工程咨询报告编制和审查制度，确保报告的准确性和规范性。

第二十二条公司应建立健全工程咨询项目设计和评审制度，提高设计方案的可行性和合理性。

设计管理制度：设计咨询过程控制标准一、背景设计咨询行业是一个以技术为核心，产品为主体，服务为导向的高科技行业。

随着市场的不断发展，设计咨询服务的需求量日益增加，同时各类设计咨询公司也不断涌现。

对于设计咨询公司而言，如何确保设计咨询服务质量的稳定、高效，如何确保设计咨询过程的控制权力的分配，成为公司发展过程中关键的问题之一。

建立健全的设计咨询过程控制标准，对于设计咨询公司进行服务质量管理、项目管理、成本控制等方面具有重要意义。

二、设计咨询过程控制标准的制订目的1、设计咨询服务的规范化：建立设计咨询过程控制标准，可以为设计咨询公司制定针对性的服务规范。

2、提高设计咨询服务的品质：设计咨询过程控制标准的制定和执行，有助于提高服务品质，最大限度地满足客户需求，增强客户满意度。

3、降低服务成本：合理控制设计咨询过程和资源分配，可以有效降低服务成本，提高企业效益。

三、设计咨询过程控制标准的制订方法在制订设计咨询过程控制标准的过程中，应在全面理解和总结设计咨询服务的基础上，结合公司的实际情况，逐一制定相应的标准，构建一整套完整的过程控制机制。

基本方法如下：1、流程管理方法：从设计咨询服务流程的角度出发，制定相应的标准流程，明确每个流程的服务内容和输出，指导项目执行过程中的各项工作。

2、质量管理方法：结合设计咨询服务的实际情况和客户要求，制定适当的服务质量标准，确保设计咨询服务质量符合客户要求。

3、成本控制方法：针对不同类型的设计咨询项目，制定相应的成本控制标准，从人力成本、资源成本、营销成本等方面实现成本的最小化。

4、风险管理方法：在设计咨询服务过程中，存在诸如技术、法律、风险等方面的风险，制定风险管理标准，分析和评估潜在风险，并制定应对措施，保障服务的正常进行。

四、设计咨询过程控制标准的内容1、项目管理标准项目管理是设计咨询过程控制的核心，其质量的高低直接影响到整个项目的顺利进行。

制定项目管理标准，包括项目启动、项目资料收集、项目方案确认等，明确项目执行过程中的各项工作和责任分配的流程标准，确保项目执行的高效性和可控性。

第一章总则第一条为规范工程咨询服务行为，提高工程咨询服务质量，保障工程咨询服务的公平、公正、公开，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招标投标法》等相关法律法规，结合我国工程咨询服务实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于从事工程咨询服务的机构及其从业人员，包括工程设计、工程监理、工程招标代理、工程造价咨询、工程咨询管理等。

第三条工程咨询服务应遵循以下原则：（一）依法合规：严格遵守国家法律法规，确保工程咨询服务合法、合规。

（二）客观公正：以客观、公正的态度提供咨询服务，确保咨询意见的科学性和准确性。

（三）诚信为本：坚持诚信原则，维护委托人、咨询机构和从业人员合法权益。

（四）保密原则：对咨询过程中涉及的商业秘密、技术秘密和保密信息，严格保密。

第二章组织架构与职责第四条工程咨询服务机构应设立专门的工程咨询服务管理部门，负责制定和实施本制度，对工程咨询服务进行监督管理。

第五条工程咨询服务管理部门的主要职责：（一）制定和修订本制度，确保制度符合国家法律法规和行业规范。

（二）对工程咨询服务进行全过程监督管理，确保咨询服务质量。

（三）对咨询机构及从业人员进行培训和考核，提高咨询服务水平。

（四）处理投诉和举报，维护委托人、咨询机构和从业人员合法权益。

（五）建立咨询项目档案，确保档案完整、准确。

第三章咨询服务流程第六条工程咨询服务流程包括以下阶段：（一）前期准备：咨询机构与委托人签订咨询服务合同，明确服务内容、收费标准、期限等。

（二）需求调研：咨询机构对委托人需求进行调研，了解项目背景、目标、规模、投资等。

（三）方案设计：根据调研结果，制定咨询服务方案，包括技术路线、实施步骤、时间安排等。

（四）实施服务：按照方案设计，开展咨询服务工作，包括工程设计、工程监理、工程招标代理、工程造价咨询、工程咨询管理等。

（五）成果交付：完成咨询服务工作后，向委托人提交成果文件，包括咨询报告、设计图纸、监理日志、招标文件、工程造价分析等。