简述市场营销控制的三种主要类型

2019年10月《市场营销学》真题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.人们为了维持生存所必需的水和空气等基本要求，在市场营销核心概念中指（）。

A．欲望B．需要C．需求D．购买力【答案】B【解析】需要（needs）是指人类的基本要求，如为了维持生存所必需的水、食品、空气等。

【考点】市场营销的学科性质与相关概念2.某商家以促销为名，在双十一活动中以先提价后打折的方式低价招徕消费者，这种行为在营销道德中属于（）。

A．价格歧视B．暴力价格C．掠夺性定价D．价格欺诈【答案】D【解析】价格欺诈。

例如，我们现在经常会遇到的商家以促销为名实行先抬价再打折的行为，以及用低价招揽保消费者后以高价结算的行为等都属于价格欺诈。

【考点】市场营销道德与企业社会责任3.如果企业与顾客之间只维持最普通的交易关系，则这种关系在关系营销层次中属于（）。

A．基本型关系B．响应型关系C．责任型关系D．主动型关系【答案】A【解析】基本型关系是关系营销的最低层次，即企业与顾客之间只维持最普通的交易关系。

【考点】顾客关系营销4.某公司如果要预测啤酒在淡季和旺季的销量，最适宜采用的预测方法为（）。

A．加权平均法B．移动平均法C．按季平均法D．指数平滑法【答案】C【解析】按季平均法。

很多时间序列在长期的动态变化中存在着季节性变动。

按季平均法就是将不同年份、相同季的数值相加，求其算术平均数，以消除不规则变动，然后计算观察不同季节指数，以观察不同季节对时间序列的影响程度。

【考点】市场需求预测5.调查人员直接在街头拦截采访消费者收集信息，这种市场接触方式属于（）。

A．面对面访问B．电话访谈C．在线访问D．邮寄调查【答案】A【解析】面对面访问是调研人员直接访问被调查对象，向被调查对象提出有关的问题，以获取信息资料的一种信息收集方法【考点】市场调研方法6.某企业为各类特定产品达到预期的市场目标而进行的策略安排，在市场营销策划类型中属于（）。

第一章绪论一、单项选择题1、“中国的家电市场很大”，这里的市场是指（）。

A.交换场所B. 供求关系的总和C.需求量D.商品流通领域2、某企业持有的营销观念最容易导致出现市场营销近视症——即只看到自己的产品质量优良，而看不到市场需求的动态变化。

这种营销观念是（）。

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念3、许多洗衣粉生产企业纷纷推出不含磷的洗衣粉，这体现出企业正在奉行（）。

A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念4、营销的基石是（）。

A.人类的需要B.人们的欲望C.人们的需求D.人们的利益5、企业营销观念演变的根本原因是（）。

A.商品供求变化B.产品成本提高C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高6、对整个市场营销系统中的各特定机构的性质和功能进行研究的研究方法称为（）。

A.产品研究法B.机构研究法C.职能研究法D.管理研究法7、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于（）企业。

A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型二、名词解释1、市场2、市场营销3、社会市场营销观念4、效用三、问答题1、简述市场营销观念的演变过程。

一、单项选择题1、问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为（）A.明星类B.金牛类C.问题类D.狗类2、低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是（）A.问题类B.明星类C.金牛类D.狗类3、企业通过收购或兼并若干商业企业，或拥有和控制其分销系统的战略的是（）A.后向一体化B.同心多角化C.前向一体化D.水平一体化4、企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类的战略是（）A.后向一体化B.同心多角化C.前向一体化D.水平多角化5、如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和各市场的机会，则可采用（）战略。

A.密集增长B.一体化C.多角化D.广告6、企业的战略业务单位在（）会从现金牛转入狗类。

精心整理全国2013年4月高等教育自学考试市场营销学答案课程代码:000581AC2AC3A．产品的生产工艺趋于稳定B．大批竞争者加入，市场竞争加剧C．消费者对产品已熟悉，销售量增长很快D．由于市场逐步扩大,所以价格随之上涨4．按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中的（D)P142 A．行为细分B．人口细分C．地理细分D．心理细分5AC6,AC7AC．商标D．用户8．下面关于人员推销的特点，描述不正确．．．的是（B）P273A．注重人际关系B．成本费用低C．针对性强D．具有较大的灵活性9．某公司发现现有的产品线无法吸引对价格敏感的顾客。

该公司可以考虑采用的产品组合策略是(C)P163A．双向延伸策略B．向上延伸策略C10AC11AC12．）P278 AC13．下列哪种情况说明市场需求可能缺乏弹性？（A）P199A．市场上没有替代品或没有竞争者B．购买者对高价格很在意C．购买者购买习惯很容易改变D．购买者积极寻求较为便宜的东西14．通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没有兴趣购买的物品称为（D）P158A．便利品B．选购品C．特殊品D．非渴求品15AC16AC17A）AC．尾数定价D．整数定价18．“五一”假日期间某商场对某款商品进行促销活动，“买100减30”,持有该商场会员卡的顾客在此基础上还能再享受9。

5折优惠，这种促销手段属于（C）P279 A．宣传B．人员推销C．销售促进D．广告19．某家电企业生产3种不同型号的电冰箱、6种不同型号的洗衣机、4种不同型号的空调、5种不同型号的电视机。

该企业产品组合的宽度是（C）P159A．1 B．3C．20AC21．AC22(B）A．问号类业务B．明星类业务C．金牛类业务D．瘦狗类业务23．经营同一品牌产品的不同超级市场、百货店与便利店之间的冲突属于（B）P237A．垂直渠道冲突B．水平渠道冲突C．多渠道冲突D．潜在冲突24．某企业主要生产精密数控机床,为了打开市场销路，最适宜采用的广告媒体是（D）P267AC25．于(CAC26AC27．企业按照消费者对品牌(或商店）的忠诚度来细分消费者市场，采用的市场细分依据是（D）P143A．地理变量B．人口变量C．心理变量D．行为变量28．下列测评方法中，属于广告事后测评的是(A）P270A．识别测试B．实验室测试C．直接评分D．组合测试29．根据消费者送礼和自用两种目的，杏林酒厂将同样的酒采用精致和简约两种包AC30AC31.有效的任务报告书应具备的条件有(ABCD）P30A．市场导向B．切实可行C．富鼓动性D．具体明确E．竞争导向32．市场营销效率控制的主要方式有（ABCD）P322A．销售人员效率控制B．广告效率控制C．促销效率控制D．分销效率控制E33P352 ABCDE34AC．目标利润定价法D．投标定价法E．认知价值定价法35．影响订购点高低的主要因素有（ABD）P253A．订购前置时间B．使用率C．订购成本D．服务水平E．存货占用成本非选择题部分注意事项：363738答案：指某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。

国际市场营销学一、简答题1．如何正确理解市场的概念？P4〔1对市场的认识应随社会生产力与商品经济开展而变化。

〔2市场的实质是商品供求关系的总与。

〔3从现代市场经济出发理解市场，市场是指对某种产品有需要与购置能力的人们。

〔4产销市场的出现是现代市场经济开展的必然结果。

1．简述在商品生产与商品交换过程中市场营销职能克制的障碍。

P6〔1〕空间障碍。

〔2〕时间障碍。

〔3〕信息障碍。

〔4〕商品使用价值与价值差异障碍。

〔5〕商品所有权〔使用权〕让渡的障碍。

2．简述国际市场营销学及国际贸易学的不同点。

P8〔1〕主体。

国际市场营销学研究的主体是企业，国际贸易学研究的主体主要是国家〔或地区〕。

〔2〕理论根底。

国际市场营销学研究的理论根底是企业宗旨与经营目标；国际贸易学研究的理论根底是国际贸易的价值理论、比拟利益理论。

〔3〕生产经营。

国际市场营销着重于在本国或东道国生产经营；国际贸易主要是组织进口、出口业务。

〔4〕商品交换。

国际市场营销的交换活动主要是在国内生产国际市场营销或在国际生产国内市场营销；国际贸易的交换活动主要是国家〔地区〕之间的交换活动。

〔5〕利益。

国际市场营销主要着眼于企业利益为主；国际贸易主要着眼于国家利益为主。

3．简述国际市场营销的特殊性。

P8〔1〕国际市场容量大，竞争剧烈；〔2〕经营复杂；〔3〕手段多变；〔4〕风险大；〔5〕难度大。

4．简述国际市场营销开展的几个阶段或简述国际市场营销的开展过程。

P10〔1〕出口营销阶段：一般至20世纪60年代前。

企业经营市场导向以国内为主，在国际市场主要销售在国内市场上同类产品。

〔2〕跨国国际营销阶段。

一般指20世纪70年代。

出口导向的国际市场营销转向国际市场导向阶段。

把世界市场作为活动的场所，侧重于发现国际市场时机，更重视在第三国市场当地生产、销售，并将产品返销国内。

〔3〕全球营销阶段：一般指20世纪80年代后期。

市场营销活动在全球范围内，通过对技术、资源、资金、人才的比拟，按照资源配置最优化的原那么，采取投资、生产合作的方式，生产出满足世界市场各国消费者需要的产品。

吉林大学22春“人力资源管理”《市场营销学》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。

A.地理B.行为C.心理D.人口参考答案：D2.()代表未来商务发展的方向。

A.商人批发商B.制造商批发机构C.超级市场D.电子商务参考答案：D3.无差异营销战略(名词解释)参考答案：无差异营销战略就是企业把整个市场作为自己的目标市场，只考虑市场需求的共性，而不考虑其差异。

4.简述制定企业战略规划的一般过程参考答案：第一步：确定企业的竞争地位。

因为不同的竞争地位需要不同的竞争战略，市场追随者与市场领导者的竞争战略是不同的。

企业在不同发展时期的竞争战略也是不同的。

只有认清了自己的市场地位，才能制定出有效的竞争战略。

第二步：准确界定竞争对手。

战略的目的不是模仿市场领先者，而是要准确定位，建立自己的竞争优势。

而定位的前提，就是必须要界定竞争对手。

找不到竞争对手就不可能准确定位，没有准确的定位，就不可能有鲜明、有效的战略。

第三步：根据企业所处的竞争地位，选择战略形式。

定位大师特劳特给出了四种竞争战略，分别对应于品牌不同的市场地位。

所以要根据自己的市场地位、竞争对手，选择竞争战略。

第四步：整合企业资源，形成战略配称。

5.在安索夫产品/市场矩阵中，()即市场渗透。

A.现有市场--新产品B.新市场--新产品C.现有市场--现有产品D.新市场--现有产品参考答案：C6.产业用户购买中心是由()等人员组成。

A.实际使用者B.影响者C.采购者D.决定者E.信息控制者参考答案：ABCDE7.影响生产者购买行为的主要因素有哪些?参考答案：影响生产者用户购买决策的主要因素可分为以下四大类：(1)环境因素。

指生产者无法控制的宏观环境因素，包括国家的经济前景、市场需求水平、技术发展、竞争态势、政治法律状况等。

(2)组织因素。

指生产者用户自身的有关因素，包括经营目标、战略、政策、采购程序、组织结构和制度体系等。

市场营销复习资料市场：商品经济中生产者与消费者之间实现产品（服务）价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。

市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

市场营销管理：指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换和关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。

产品观念：与生产观念一样，产品观念也是典型的以产定销的观念。

市场营销观念：以消费者为中心的观念，这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足顾客需求。

社会营销观念：一种认为企业生产经营不仅要考虑消费者的需要，而且更要考虑消费者和整个社会的长远利益的观念。

顾客让渡价值：指企业转移的、顾客感受的到的实际价值，表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之差。

顾客满意：指顾客对一件产品满足其需要的绩效(Perceived Performance)与期望(Expectations)进行比较所形成的感觉状态。

一.简述市场营销管理哲学（观念）的演变及其背景（依据）。

1.生产观念。

时间：19世纪末—20世纪初。

背景与条件：卖方市场，市场需求旺盛，供应能力不足。

核心思想：生产中心论⇒重视产量与生产效率。

营销顺序：企业→市场。

典型口号：我们生产什么，就卖什么。

2.产品观念（Product Concept）时间：19世纪末—20世纪初。

⏹背景与条件：消费者欢迎高质量的产品。

⏹核心思想：致力品质提高，忽视市场需求⇒营销近视症。

⏹营销顺序：企业→市场。

典型口号：质量比需求更重要。

3. 推销观念（Selling Concept）时间：20世纪30—40年代。

⏹背景与条件：卖方市场向买方市场过渡阶段，致使部分产品供过于求。

⏹核心思想：运用推销与促销来刺激需求的产生。

⏹营销顺序：企业→市场。

典型口号：我们卖什么，就让人们买什么。

4.市场营销观念（Marketing Concept）时间：20世纪50年代。

市场营销试题及答案（一）一、单项选择。

1。

市场是“买主和卖主进行商品交换的场所"的概念是出自于（Ａ）A。

传统的观念B。

经济学家C。

营销者D。

制造商2。

市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和（Ｄ)A。

产品中心B。

顾客中心C。

工厂中心 D.市场中心3。

“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在(Ｄ)A。

增加 B.不变 C.加速增加D。

减少4。

供给弹性ES值一般是(Ａ）A。

大于零的 B.小于零的C.等于零的D.小于或等于零的5。

在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是（Ｄ）A。

政府 B.物价部门C。

卖方 D.市场的供求关系6。

需要层次理论的提出者是(Ｃ)A。

庇古 B.马歇尔 C.马斯洛D。

科特勒7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场？(Ｄ）A。

空间结构B。

层次结构C。

竞争结构D。

商品结构8。

通常认为期货市场最基本的功能是分散(Ｂ）A。

市场风险 B.价格风险C.交易风险D。

商品风险9.一般而言,在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈？（Ｃ）A。

导入期B。

成长期 C.成熟期D。

衰退期10。

企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是（Ｂ）A。

全新产品 B.换代产品 C.改进产品D。

仿制新产品11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?(Ｂ）A。

密集分配B。

选择性分配C。

独家专营 D.经销和代销12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该(Ａ）A。

有选择地挑选几个中间商B。

中间商越多越好C。

一个目标市场一个中间商 D.不用中间商13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握(Ａ）A.公共关系B。

广告C。

人员推广 D.营业推广14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在(Ｂ)A。

导入期B。

一名词解释1关系营销:企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换机共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。

2 定点超越：是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。

3市场营销宏观环境：是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境以及社会文化环境。

这些主要社会力量是企业不能控制的变量。

4 市场：卖主和买主的集合。

市场=人口+购买力+购买欲望。

5 组织市场：组织市场是指所有为满足其各种需求而购买产品和服务的组织机构所构成的市场。

它可分为三种类型：产业市场、中间商市场和政府市场。

6市场营销：是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动的过程。

7 消费者市场：是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场，它具有分散性、差异性、多变性、替代性和非专业性等特点。

8市场营销管理:是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。

9品牌：品牌是一种名称，术语，标记，符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者，或某群销售者的产品及服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。

10 市场定位：是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。

11 产品的市场生命周期：是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命周期循环过程，分为四个阶段，即导入期，成长期，成熟期和衰退期。

12广告：是指由明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品，服务或某项行动的意见和想法等的介绍。

13 分销渠道：是指某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。

市场营销学-市场营销执行与控制(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}第一部分选择题{{/B}}(总题数：0，分数：0.00)二、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：20，分数：20.00)1.在市场营销执行中起着决定性的作用的是企业的______∙ A.正式组织∙ B.非正式组织∙ C.营销人员∙ D.销售人员（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 在企业中，往往存在正式组织和员工自发形成的非正式组织，其中正式组织在市场营销执行过程中起着决定性的作用。

答案为A。

2.市场营销执行过程的首要步骤是______∙ A.确定管理风格∙ B.建设企业文化∙ C.建立组织结构∙ D.制定行动方案（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 市场营销执行过程包括如下六个主要步骤：(1)制定行动方案；(2)建立组织结构；(3)设计决策和报酬制度；(4)开发人力资源；(5)建设企业文化；(6)确定管理风格。

答案为D。

3.常用于发展有效工作的组织中的技能是______∙ A.配置技能∙ B.调控技能∙ C.组织技能∙ D.互动技能（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 组织技能作为市场营销执行技能之一，常被用于发展有效工作的组织之中。

答案为C。

4.控制目的是检查计划目标是否实现的市场营销控制类型是______∙ A.年度计划控制∙ B.盈利能力控制∙ C.效率控制∙ D.战略控制（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 年度计划控制是由高层和中层管理部门负责，通过销售分析、市场份额分析等方法来检查计划目标实现情况的市场营销控制类型。

答案为A。

5.主要负责人是高层管理人员和营销审计人员的市场营销控制类型是______∙ A.年度计划控制∙ B.盈利能力控制∙ C.效率控制∙ D.战略控制（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 战略控制是由高层管理人员和营销审计人员负责，通过营销效益等级评价、营销审计等方式来检查公司是否在市场、产品和渠道等方面找到了最佳机会的市场营销控制类型。