软件服务合同范本15篇
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2024年软件维护服务合同范文尊敬的客户,非常感谢您选择我们的软件维护服务。
为了确保我们能够提供高效、可靠的服务,我们与您签订以下软件维护服务合同。
请您仔细阅读合同内容,并签字确认。
一、服务内容:1. 软件维护范围:对您的软件进行常规维护、修复漏洞、防止病毒攻击、优化性能、更新升级等操作。
2. 维护方式:我们将通过远程技术支持的方式进行软件维护服务,保证您的系统不受任何固定时间和地点的限制。
3. 维护时间:我们将对您的软件进行全年全天候的维护服务,包括节假日。
二、服务费用与支付方式:1. 服务费用:根据您软件的具体情况,我们将提供相应的服务费用报价。
2. 支付方式:您可以选择线上或线下支付方式进行服务费用的支付。
线上支付方式包括银联支付、支付宝、微信支付等,线下支付方式包括现金、银行转账等。
三、服务期限与解决方案:1. 服务期限:本合同有效期为一年,自合同生效之日起计算。
2. 解决方案:在软件维护过程中,如果遇到任何故障或问题,我们将及时提供解决方案,确保您的软件正常运行。
四、保密条款:1. 我们承诺不泄露您的商业秘密和敏感信息,请您放心提供相关信息以便我们进行维护服务。
2. 在合同终止后,我们将停止使用您的任何信息,并将其从我们的系统中删除。
五、合同变更与终止:1. 合同变更:双方在执行合同过程中,如有需要变更合同内容的情况,请双方协商一致后进行变更,并签署书面合同变更协议。
2. 合同解除与终止:双方一致同意解除合同的情况下,应提前30天书面通知对方。
如任何一方违反本合同条款,守约方有权解除合同,并要求违约方承担相应的违约责任。
六、违约责任:1. 如果我们未能按照合同约定提供软件维护服务,我们将承担相应的违约责任。
2. 如果您未能按照合同约定支付服务费用,您将承担相应的违约责任。
七、争议解决:在履行本合同过程中,如发生争议,双方应友好协商解决。
若协商无果,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
软件系统维护服务合同(15篇)软件系统维护服务合同(精选15篇)软件系统维护服务合同篇1甲方:乙方:鉴于:甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则,依照《中华人民共和国合同法》的规定,经友好协商,就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称:项目)事宜签订本合同。
第一条术语定义“鸿运星软件”,是指由甲方拥有的处于运营状态的餐饮电脑管理软件。
第二条维护服务内容及要求(一)维护服务内容1.鸿运星软件日常运行维护。
包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等;2.鸿运星软件突发事件的诊断、排除;3.因业务发展需要或需求变动引发对鸿运星软件的新增、完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;4、咨询服务。
帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题,包括技术咨询、指导和信息提供等。
5、数据库数据清理。
定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表,从应用系统角度来优化数据库,如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等,提高应用系统运行速度。
对于数据库参数方面的优化工作,可提出建议和要求,并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。
6、运维总结乙方应定期撰写运维总结报告,总结回顾本期各项运维工作开展情况,重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题,并给出整改方案。
超出上述维护服务内容的部分,维护形式及费用,甲乙双方另行商定。
(二) 维护形式维护分为被动式和主动式两种形式:1.被动式服务包括:(1)现场技术服务方式,指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时,乙方派技术人员及时到达现场,与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析,提出解决方案,在征得甲方同意后对故障进行处理和排除;(2)远程维护方式,通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。
2.主动式服务包括:(1)按月巡检:乙方按季到现场对系统进行全面检查,优化系统,同时做好各类系统运行情况的记录。
服务合同(精选15篇)服务合同篇1甲方:乙方:甲乙双方根据《合同法》和其它相关法律、法规,就项目的咨询及技术服务事宜进行合作,经协商达成如下约定:一、服务范围甲方聘请乙方针对______项目(或事宜)为甲方提供咨询及技术服务。
具体服务内容如下:1、甲方负责对该项目进行整体策划和运作,负责项目咨询、产品宣传、市场推广等。
2、甲方负责对该项目进行相关技术服务及售后服务工作。
接受乙方的指导、监督及相关指令,按时、按质、按量完成任务。
在提供服务时,不得从事有损乙方公司形象和利益的行为。
3、当乙方为了启动和稳定市场而开展促销活动时,甲方应给予积极配合和支持。
4、当项目在后续运营出现问题,甲方应积极配合乙方协调处理。
二、服务期间(项目完成期限)及收费1.委托服务期间自______年______月至______年______月止。
2.本项服务的收费标准为人民币______元,甲方于签约后一次性支付给乙方。
3. 甲方应以转帐方式支付至以下乙方指定的银行帐户:乙方帐号:开户名称:公司开户银行:开户银行地址:三、甲方乙方的基本义务(一) 甲方的基本义务1.与乙方诚信合作,为乙方开展工作提供便利,向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。
2.如有关的情况和事实发生变化,应及时告知乙方。
3.按照约定支付服务费。
4.向乙方提出的要求不应与国家现行法律规定相冲突。
(二) 乙方的基本义务1.必须遵守职业道德和执业纪律。
2.应当勤勉尽职,依法在合同约定范围内维护甲方的`最大利益。
3.应当及时向甲方发表意见建议;按时完成提交项目报告。
4.对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密,否则应承担违约责任。
四、生效、违约处理及其他约定事项1 .本协议在双方签字并盖章后生效。
2.双方之间发生争议的,应首先友好协商解决,如无法通过协商解决时,则提交甲方所在地人民法院解决。
3. 本协议一式四份,甲乙双方各执两份。
甲方:乙方:日期:日期:服务合同篇2请方(甲方):___大厦地址:邮编:服务单位(乙方):__保安服务公司地址:邮编:甲方为稳定本单位内部秩序,创造良好的经营、生产、生活和学习环境,特聘请乙方保安员,在不违犯《__省保安服务管理条例》的前提下,为甲方提供安全守护服务,经双方协商后达成本合同条款,双方共同遵守:(甲方如需要安排保安员完成有收费项目和车辆保管任务时,必须经乙方同意,另行协议。
软件服务合同(15篇)软件服务合同1甲方(客户方):_________________________________________________乙方(服务方):一、经双方友好协商,甲方委托乙方承担甲方使用的用友软件相关服务。
二、甲方保证所使用的软件为北京用友软件(集团)有限公司开发的正版软件,甲方(合法用户卡)或(用户登记卡)号为:_________________三、收费办法及合同期限1、购买用友软件的年服务费为:____________元,大写:__________________。
2、合同有效期限为一年,自______年______月______日至______年______月______日止,期满合同自动中止。
3、合同期满后,双方协商,乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。
四、责任与权益(一)乙方责任:1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友服务的请求后,必须在_____小时之内给予响应并提供服务;2、乙方服务人员服务完毕后,必须得到甲方对服务情况进行的检查和文字确认;3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外,有义务对甲方人员在使用用友软件过程中出现技术问题提供指导,以提高甲方人员的应用水平。
4、未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方的财务或业务数据进行增删、修改、复制、传送。
(二)、甲方责任:1、甲方应确保有专业人对用友软件的使用和管理负责;2、甲方应建立相关制度,以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为用友软件正常运行提供保障;3、甲方定期(每月两次)做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管;4、甲方在应用过程中出现异常,务必做好详细记录,便于乙方迅速作出诊断,及时解决故障,并配合乙方服务人员做好维护档案;5、甲方应负责乙方派出的现场服务人员的食宿费用。
(二)双方权益1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件(集团)有限公司服务管理部投诉,并保留进一步追究乙方责任的权利。
软件服务合同软件服务合同15篇随着人们法律意识的建立,合同出现在我们生活中的次数越来越多,签订合同是减少和防止发生争议的重要措施。
那么相关的合同到底怎么写呢?下面是店铺收集整理的软件服务合同,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
软件服务合同1甲方:乙方:经双方充分、友好协商,本着平等互利、公平公正的原则,明确双方责、权、利,确保服务项目能优质按时完成,特签订如下合同:一、服务事项1) 工程项目:2) 质量标准:3) 施工期:________年____月____日至________年____月____日止,特殊情况(如遇不可抗力因素影响,如暴风雨、雷电等),施工期顺延。
4) 清洁服务价款及结算方法:a. 工程总额:元整(大写: 圆整);b. 甲、乙双方签订协议后,甲方预先以现金方式支付给乙方服务款:元整(大写: 圆整);完工验收后一周内甲方以现金(转帐)方式付清余款元整(大写: 圆整)。
c. 中途甲方未按合同支付服务款,乙方可解除合同;工程完工甲方未按合同支付服务款,每推迟一天按1%(百分之壹)作为违约金,由乙方收取。
二、双方权利和义务:1、甲方权利和义务1) 对乙方工作进行检查,并及时指出错误;2) 为乙方提供水电,以及清洁用品库房和住宿等因服务所须的一切便利条件;3) 为加强联系,甲方应指派专人在服务现场实施监督,积极配合乙方施工;4) 在服务项目验收合格后,按约定期限付清全部服务款;2、乙方权利和义务1) 在规定的期限内,必须高质量完成工程;2) 遵守甲方的有关规章制度和纪律;3) 爱护甲方建筑物及各种设施,注意节约水电,因乙方造成的损坏应负责赔偿;4) 乙方员工在工作期间,因乙方责任造成的伤亡事故,甲方不负任何责任。
三、违约责任1) 在合同有效期内,任意一方未经对方同意不得随意中止合同;2) 任意一方因为违约而造成对方的经济损失,必须予以赔偿,按工程总额的50%(百分之伍拾)。
四、本合同一式肆份,甲乙双方各执俩份,均具法律效力,本合同自签订之日起即生效。
在⼈民愈发重视法律的社会中,能够利⽤到合同的场合越来越多,签订合同也是避免争端的最好⽅式之⼀。
那么制定合同书有什么需要注意的呢?以下是店铺收集整理的服务合同范本,希望对⼤家有所帮助。
服务合同范本1 甲⽅: ⼄⽅: 甲⼄双⽅本着平等⾃愿、诚实守信、互惠互利的原则,经过友好协商,就建⽴业务合作关系,以开发利⽤————互联⽹站⼴告资源事宜,在遵守国家有关法规基础上达成⼀致意见: 第⼀条:合作标的双⽅合作的标的,是——⽹站的⼴告业务代理商资格。
⼄⽅依据该种⾝份,享有本合同规定的所有和完全权益。
第⼆条:合作基穿双⽅确认具备下述合作基础,确认其中存在的⽋缺能够在业务合作正常进⾏之前得到完全的弥补。
2.1⼄⽅是——互联⽹站的⾼级企业会员。
2.2⼄⽅具备进⾏电⼦图⽚制作以及⽹页制作的技术能⼒,具备依据国家相关法规对⼴告进⾏全⾯审查的业务能⼒,具备进⾏⼴告创意策划、制作⼴告图⽚和⼴告⽹页、开展各种⼴告代理服务的能⼒和必要的市场拓展能⼒。
2.3⼄⽅已经充分了解甲⽅“——互联”⽹站《关于⼴告品质的规定》。
2.4⼄⽅已经充分了解甲⽅“——互联”⽹站各种⼴告⽅式的开发利⽤⽅法以及运⾏规则。
2.5甲⽅拥有合法注册的有效企业经营资格和在互联⽹上开展业务经营活动的合法资格。
2.6甲⽅承诺,同样遵守⾃⼰要求企业会员履⾏的《依法诚信经营承诺》中涉及的各项原则,严格按照通过⽹站公布的各种相关的作业规则提供服务。
2.7甲⽅拥有能够维持正常运营的⽹站,能够正常展⽰⼄⽅根据相关规则提交发布的⽹络⼴告,并能够正常提供相关的服务作业。
第三条:合作⽅式 3.1本合同⽣效当⽇,甲⽅在“——互联”⽹站开辟的专门⽹页上公布⼄⽅的⼴告业务合作伙伴⾝份,并以醒⽬⽅式引导⽤户知晓⼄⽅,便于与⼄⽅取得联系。
以醒⽬⽅式进⾏宣传,引导⽤户利⽤⼄⽅的服务。
3.2⼄⽅⾃主接受客户委托,为客户进⾏⼴告战略策划和⼴告策划,为客户制作⽹络⼴告产品,进⾏⼴告审查。
软件开发服务的合同软件开发服务的合同范本(通用6篇)随着广大人民群众法律意识的普遍提高,越来越多事情需要用到合同,它也是实现专业化合作的纽带。
那么一般合同是怎么起草的呢?以下是小编为大家整理的软件开发服务的合同范本(通用6篇),希望对大家有所帮助。
软件开发服务的合同1甲方(委托人):__________乙方(受托人):__________协议签订时间:__________经充分沟通和友好协商,甲方委托乙方开发甲方公司软件系统(以下简称软件),并由乙方为甲方提供该系统的实施和使用中的相关技术支持服务。
为了规范双方在此项目上的权利和义务,在《中华人民共和国合同法》的原则指导下,订立本协议,由双方共同遵守。
第一条开发和技术支持服务的内容和范围1、乙方负责软件的设计和开发,需综合甲方具体需求,具体要求详见附件《软件需求说明书》。
2、《软件需求说明书》将作为系统开发和验收的依据,定义了系统开发的要求。
3、如在开发或技术支持服务过程中,甲方提出《软件需求说明书》中未作规定的新需求或修改原有需求定义,乙方应客观地评估该变化,告知甲方该变化所引起的技术可行性及工作量(并告知评估方式和依据)。
对于技术上可行且甲方要求实现的变化,其费用及时间由双方另行协商。
对于后续开发费用的计算标准,乙方承诺不高于目前市场平均标准每人月平均3千元。
在本协议之外的需求变更不影响本协议的执行。
4、在开发完成后,乙方负责软件安装、调试和培训。
安装、调试系统所需的网络、设备和系统软件环境由甲方负责提供,培训对象由甲方根据乙方上线功能要求的角色来选定,培训内容为软件的操作与管理技能,培训方式为在甲方指定地点集中培训,具体培训场地、人员和时间由双方协商。
5、乙方在免费服务期内提供5×8小时(国家法定假日除外)的技术支持服务,服务内容包括:乙方负责开发的软件的技术咨询、网站系统恢复、网站系统功能故障处理。
6、网站系统所使用的甲方自购设备,其维护不包含在乙方提供的免费技术支持中,如:服务器硬件维护、服务器操作系统维护、用户计算机终端维护、数据库备份和恢复。
信息服务合同范本(15篇)信息服务合同范本1甲方:________________________________乙方:________________________________鉴于_________(以下简称乙方)是具有较强的通信增值技术开发实力的独立法人公司,其运营合作单位_________(以下简称运营合作单位)是经电信行业主管部门批准经营通信增值业务的公司,面向甲方提供短信服务。
为了向广大企业客户提供更好的短信产品,乙方与其运营合作单位紧密合作,共同完成本协议所涉及的短信服务。
一、短信服务的提供方式及资费标准乙方向甲方有偿提供短信通信通道,使甲方的工作人员及客户可通过乙方提供的短信通信通道接收到短信,甲方为此向乙方付费。
资费标准见附件。
二、甲方的职责甲方对乙方所提供的有关短信服务的价格,提供方式享有知情权。
甲方使用乙方的短信通信通道的范围仅限于甲方的工作人员及客户,不得超范围使用。
甲方应保证其发送信息的安全性与合法性,不得利用乙方的短信通信通道传输任何非法的,骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗的、淫秽的信息,不得传输任何广告信息,不得传输任何教唆他人构成犯罪行为的信息;不得传输涉及国家安全的信息;也不得传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的信息。
甲方承担由于违反上述保证而引起的一切责任。
甲方承诺确知乙方络运行状况,并保证在任何情况下不因乙方络质量原因就本短信服务提出索赔。
三、乙方职责乙方应遵守《互联信息服务管理办法》及其他法律法规与行政规章的规定。
乙方应尽量保障所提供的短消息系统及支撑系统的正常运转及进行日常维护,如乙方因技术方面原因影响甲方业务开展,乙方须提前_________以书面形式通知甲方。
乙方在甲方接受其所提供的短信服务之前,应向甲方说明该服务的价格,内容及提供的方式等。
如发现甲方违反本协议第二条第三款之规定,乙方有权随时删除该等信息或采取其他合理措施。
软件销售合同范本(15篇)软件销售合同范本1合同编号NO:____________软件名称:甲方:乙方: 湖南********系统集成有限公司签定时间: 20xx年月日签订地点:软件购销合同甲方:地址:负责人:电话:真:乙方:湖南明创信息系统集成有限公司地址:负责人:刘勇电话:传真:一、合同总则本合同甲方使用乙方研究开发的《湖南省优抚对象医疗保障管理系统》软件,并支付使用费。
乙方向甲方提供《湖南省优抚对象医疗保障管理系统》 2.0 版应用软件,-对该软件实施安装,以实现甲方信息管理需求。
二、双方的责任和义务1、甲方责任和义务:①提供乙方《湖南省优抚对象医疗保障管理系统》正常运行所需的网络、硬件与通讯环境,配合乙方项目的开展,确保项目进度;②积极配合乙方工作人员一同进行软件的安装、调试和测试;③甲方负责提供软件所需相关数据,例如《实施细则》、优抚对象人员基础数据等;④甲方负责实施工程师在实施过程中的食宿安排。
2、乙方责任和义务:①负责进行该软件安装、调试、测试和培训。
对该软件以外的相关工作将采ss;②系统验收后由于政策等因素所需的升级工作,乙方将根据情况经双方协商后适当收费;③乙方必须保证所提供的软件正常、稳定运行;④乙方概不承担软件使用带来的其他损失的赔偿责任;⑤乙方不负责提供其他软件版权与费用问题。
⑥乙方应甲方要求可对数据库进行有偿转换服务。
三、项目进度合同签定后,乙方软件工程师将在四个工作日(除甲乙双方间行程耗时)内完成软件的安装、调试、测试和培训,双方必须在上述工作完成后的第二个工作日内完成软件的验收。
甲方需专人配合,合理安排工作进程。
四、软件维护1、验收后免费非现场(电话、E-MAIL、传真、远程协助等方式)维护一年;2、若甲方需升级或要求乙方开发其它接口软件,则需另行收费,具体价格面议;3、按国家相关规定要求甲方需手工与系统同时使用半年,直到双方数据一致;4、免费维护期满,乙方对合同系统、数据库进行有偿维护及垃圾文件的清理等服务器相关服务。
软件服务合同范本15篇软件服务合同范本1合同号:日期:签约地点:甲方:乙方:电话:电话:传真:传真:联系人:联系人:鉴于甲方希望乙方提供,乙方愿意向甲方提供有关公司内部信息管理平台的技术服务和其它相关技术服务(以下合并称为“技术服务”)经友好协商,甲乙双方就上述技术服务事宜达成如下条款:一、技术服务的内容、方式和要求1、服务内容:乙方派出合格技术人员为甲方提供有关计算机及网络的系统维护、技术支持和咨询服务。
2、方式:甲方在需要乙方提供技术服务时,邮件或电话通知乙方mis部门主管,或者乙方认为有必要对甲方的系统进行维护并经甲方主管同意时,乙方应及时派出合格的工程师提供所要求的技术服务。
3、工作单:服务结束后,乙方工程师填写工作单,写明工作内容、工作过程、完成情况以及实际工作时间,并经甲方主管签字,由乙方mis部门保存。
工作单是有关服务费用结算的依据。
二、工作条件和协作事宜1、甲方应为乙方技术服务提供必要的工作场所和工具;2、乙方人员在进行系统维护时,必须确保甲方系统中的信息安全,未经甲方同意不得擅自删除和转移甲方系统中的信息,并为其保密。
三、报酬及其支付方式1、甲方对乙方在本合同的有效期内所提供的服务按rmb____/人工作日(或rmb____/人工作日)的费用标准支付给乙方。
2、支付方式:每月月底(非工作日则顺延至下一个工作日)按工作单的工作时间(每次工作时间不满一小时的按一工作小时计算,8个工作小时折算为一工作日),甲方为乙方结算一次。
由乙方开出服务发票,甲方按发票上的金额和指定银行以支票或电汇方式进行支付。
四、合同有效期合同自____年____月____日起有效,至____年____月____日止。
五、违约责任(一)甲方的违约责任若甲方未按合同规定的时间如期向乙方支付服务费用,逾期____天至____天(含十天),应支付相当于合同报酬总额的____%的违约金;逾期____天以上,应视为严重违约,除支付相当于合同报酬总额的____%的违约金外,并对由此而造成的一切后果承担全部责任。
(二)乙方的违约责任若乙方所提供的技术服务在质量保证和信息安全方面不能满足甲方要求,经甲方两次指出仍无改进的,甲方有权解除合同。
六、争议解决如果执行本合同发生争议,甲乙双方应友好协商解决。
若协商不成,双方同意将该等争议提交北京市仲裁委员会,按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。
仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
除仲裁机构另有决定外,仲裁费用和其它相关费用由败诉方承担。
七、本合同经甲乙双方代表签字并加盖公章后生效。
八、本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:代表人:代表人:年月日年月日软件服务合同范本2甲方:_________乙方:_________上述甲,乙双方经友好协商一致,达成以下协议。
双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权力和义务,忠实地履行本合同。
第一条合同项目甲方为乙方开发。
第二条软件价格,付款方法1.软件价格:甲方向乙方开发的软件定价为_____元人民币。
2.付款方法:在本合同签定的______天内,乙方必须向甲方交付软件定价的_______的定金,即______元人民币。
软件由甲方开发完毕,并由乙方检验通过后,乙方一次性向甲方付清剩余的______软件开发款项,即______元人民币。
第三条软件开发时间在本合同签定当日起,甲方开始软件的开发。
开发时间为_________天。
即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
经双方协商一致,可以延长或缩短该期限。
第四条软件验收标准乙方验收软件的标准以双方合拟的合同附件功能说明书作为通过的根据。
第五条售后服务条款及时间甲方为乙方免费培训一定人数的软件使用人员。
甲方提供一年的免费软件系统维护服务。
包括数据整理,备份,问题解答等。
该时间为软件由乙方验收通过之日开始的一年。
免费服务期满后,另签服务协议。
第六条乙方运行软件的电脑硬件设备及操作系统由乙方自行解决。
甲方不会替乙方的电脑平台提供升级或维护,并不会为乙方其它软件版权等事宜负任何责任。
第七条其它1.甲方只负责开发软件,乙方使用该软件做其他事务,后果由乙方承担。
2.除在不可抗力或双方协议的情况下,本合同书不能取消。
3.如双方在合同期内有任何争议,应友好协商解决。
若协商不成,可提交济南市经济仲裁机构促裁。
第八条本合同一式两份,甲乙双方各持一份。
第九条本合同从合同签定日起生效。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):______________年___月___日软件服务合同范本3甲方:____________________乙方:____________________通过甲乙双方友好协商,达成如下协议:一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年,根据原销售合同所定款项,一年的免费服务期已满,甲方如再需要乙方的售后服务,甲方须交纳服务费。
二、收费方式软件维护按年收取服务费:单机版每年服务费为全部软件款的______%,网络版每年服务费为全部软件款的______%,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。
现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。
硬件及网络维护按天收取服务费:每天______元,不足一天按一天计算,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。
三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要,乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高,针对软件重大版本升级,乙方应及时通知甲方,甲方自主决定是否使用升级版软件,乙方视情况收取成本费,且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班,主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。
四、甲方如需了解软件新增功能,在软件应用上有所提高,可参加乙方举办的软件应用提高班(如果人多可要求乙方单独组织),培训费用按实际情况收取,已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。
五、甲方使用乙方财务软件后,如果在使用过程中发现问题可及时提出,并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要,提出增加或改变功能的合理要求,小改动不收费,若改动较大,按实际工作量收费。
六、甲方在使用过程中出现故障或问题,可通过电话向乙方咨询,若通过电话无法解决,乙方及时安排技术人员上门解决,本地用户______小时内,外地用户______日内到达。
七、若甲乙双方在合同期内发生争议,双方应协商解决。
合同自甲乙双方签定之日起生效。
甲方负责人:________________乙方负责人:__________________签定日期:__________________签定日期:____________________软件服务合同范本4合同编号:委托人:___________(以下简称“甲方”)受托人:___________(以下简称“乙方”)甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。
1.合同标的和合同价格2.服务方式:帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。
现场服务电话:_________________________________________________________。
8小时外应用系统应急服务热线:__________________________________________。
3.具体服务内容4.付款方式与条件甲方向乙方支付服务费及支付方式为:____________________________________。
4.1服务费总额为:____________________________________________________;4.2服务费由甲方分期支付乙方。
具体支付方式和时间如下:(1)_____年_____月_____日前,支付合同总金额的_____%,即__________万元;(2)_____年_____月_____日前,支付合同总金额的_____%,即__________万元;(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。
5.质量保证乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务,具体服务实施前,乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。
乙方提供全天候维护服务,在接到甲方维护服务通知后,必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。
乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。
服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。
6.知识产权在软件系统维护期间,因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控,由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。
甲方因此而遭致损失的,乙方应全额赔偿。
7.违约责任7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务,乙方应承担服务费总额________%/日违约金。
7.2由于甲方无正当理由不能按约付款,延期超过________日后,乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。
8.合同的解除因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起________日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,由此产生的一切损失由乙方自行承担。
9.其他约定9.1本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。
双方在更换全权代表时,须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。
9.2在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。
协商不成的,按下述第________种方式解决(1)提交________仲裁委员会仲裁;(2)依法向人民法院提起诉讼。
9.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
10.协议生效10.1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分,并与本合同具有同等法律效力。