2014年十二月份二级人力资源管理师考试理论知识最新考试试题库(完整版)

2014年5月人力资源管理师二级理论知识真题及答案一、单项选择题（26-125题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、失业率=（）A．失业人数 B．失业人数社会劳动力人数× 100％就业人数× 100％C．失业人数 D．失业人数社会劳动力人数+失业人数× 100％总人口× 100％27、《工伤保险条例》属于（）A．劳动法律B．地方性劳动法规C．劳动规章D．国务院劳动行政法规28、PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括：①执行；②处理；③检查；④计划。

排序正确的是：（）A．④①③②B．③②①④C．③①④②D．①②③④29、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需求；③评价方案；④决定购买；⑤买后行为。

正确的排序是（）A．②①③④⑤B．③②①④⑤C．③①④②⑤D．④①③②⑤30、人事测量是（）在人事管理领域的应用。

A．行为测量B．心理测量C．物理测验D．情商测验31、在管理策略上，现代人力资源管理更注重（）A．以人为中心与以事为中心相结合B．静态管理与动态管理相结合C．主动管理与被动管理相结合D．战术管理与战略管理相结合32、（）是组织设计的最基本的原则。

A．专业分工与协作原则B．任务与目标原则C．有效管理幅度原则D．集权与分权原则33、（）结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中。

A．子公司与母公司B．企业集团C．分公司与总公司D．模拟分权34.以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制A．成果B．工作C．关系D．人物35.改变某个科室的职能或新设一个职位，这属于（）组织结构改革A．改良式B．渐进式C．计划式D．爆破式36.SWOT分析法中，O表示（）A．劣势B．优势C．威胁D．机会37.企业人员需求预测方法中，（）不属于量化分析方法A．德尔菲法B．趋势外推法C．生产模型法D．人员比率法38.以下关于人力资源需求预测方法的说法，不正确的是（）A．工作研究是确定人力资源需求最古老最有效的方法B．设备看管定额员法是按劳动效率定员方法的一种特殊形式C．比例定员法的对象是同岗位工作任务量相关的代表性标志物D．计算机模拟法是进行人力资源需求预测诸方法中比较简单的方法39.（）可以用于企业人力资源供给预测A．定员定额法B．灰色预测模型C．岗位分析法D．马尔可夫模型40.（）导致企业设备闲置，固定资产利用率低。

人力资源管理师二级基础知识部分历年真题2007年5月至2014年11月说明：1、根据第三版本《基础知识》整理，整理时间为2014年12月10日；基础知识部分一、单项选择题2007.526、劳动力供给弹性是（C）变动对工资率变动的反应程度。

P6（A）劳动力需求量（B）劳动力需求增长量（C）劳动力供给量（D）劳动力供给增长量27、实际工资计算公式是（B）P16（A）货币工资/价格（B）货币工资/价格指数（C）货币工资X价格（D）货币工资X价格指数28、劳动法的首要原则是（C）P30（A）保障报酬权（B）保障物质帮助权（C）保障劳动者的劳动权（D）保障休息休假权29、决策树的分析程序包括①剪枝决策②计算期望值③绘制树形图。

排序正确的是（B）P68（A）①②③（B）③②①（C）③①②（D）①③②30、（D）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

P100（A）工作成就（B）工作绩效（C）工作态度（D）工作满意度31、从管理形式上看，现代人力资源管理是（B）P183（A）静态管理（B）动态管理（C）权变管理（D）权威管理2007.586、劳动力市场均衡的意义有（ A B D ）。

P13（A）充分就业（B）同质劳动力获同样工资（C）体现工资差异（D）劳动力资源的最优分配（E）增大工资总额87、劳动权保障具体体现为（ACE ）。

P30（A）基本保护（B）平等就业权（C）全面保护（D）自由择业权（E）优先保护88、组织公正与报酬分配要求（A B C ）。

P106（A）分配公平（B）程序公平（C）互动公平（D）法律公平（E）组织公平89、下列对人力资本理解正确的是（A B C D E ）。

P152（A）人力资本具有创造性（B）人力资本具有时效性（C）人力资本具有累积性（D）人力资本具有收益性（E）人力资本具有个体差异性2007.1126、( D )是政府通过调节利率来调节总需求水平．以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策． P25(A)财政政策 (B)收入政策 (C)金融政策 (D)货币政策27、( B )是劳动权的核心。

2014年二级人力资源管理师真题模拟（含答案）一、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案）1、定量测评是采取( C )的方法。

A、行为判断B、调查C、量化D、素质质量2、把管理者的风格划分为“民主型”、“专制型”、“中介型”，每一个都可以拟定一些具体( C )。

A、定量化B、标准化C、标准D、标准差3、由于某人某方面的晶质和特征特别明显，观察者容易产生清晰明显的错觉，忽略其他的品质和特征，从而作出片面的判断，这是( A )带来的误差。

A、晕轮效应B、感情效应C、近因效应D、首因效应4、以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现，导致的测评结果误差是( C )带来的。

A、晕轮效应B、感情效应C、近因误差D、首因效应5、某公司为了填补营销总监的空缺，对营销部人员做了一个素质测评，这属于哪种素质测评的类型？( D )A、考核性B、诊断C、开发性D、选拔性6、某公司的销售主管王女士在对销售人员做培训之前，先做了一个综合素质测评，这属于哪种素质测评的类型？( C)A、考核性B、诊断性C、开发性D、选拔性7、妹妹喜欢说话，姐姐喜欢手工，这体现了( A )。

A、个体差异原理B、工作差异原理C、人岗匹配原理D、环境差异原理8、销售工作要求执行者能说、善于表达，会计工作要求执行者细心，这体现了( B )。

A、个体差异原理B、工作差异原理C、人岗匹配原理D、环境差异原理裕德教育人力资源[.hr] 网络资料下载9、 ( C )就是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。

A、标度B、标准差C、标准D、误差10、在某一测评问卷中有这样一道题“擅长说服，善于赢得支持”，其选项为“A精通”B“善于”C“尚可”。

在这里，“精通”、“善于”是指( D )。

A、标准B、指标C、标记D、标度11、面试考官提问“如果公司派你出差，而这个时候你的母亲病危，你怎么处理？”这是什么类型的面试？( D )A、经验性面试B、投射性面试C、描述性面试D、情景性面试12、面试考官事先没有确定提纲，想到什么就问什么，这种面试的常见问题是( B ) 。

2014下半年人力资源管理师二级专业能力真题及答案一、简答题(本题共3题，第1小题15分，第2小题16分，第3小题15分，共46分)1．简述应对企业人力资源短缺的措施。

(15分)2．利用访谈法谈谈对培训效果评估的枉序和步骤。

(16分)3．简述提取关键绩效指标的程序与步骤。

(15分)二、综合题(本题共3题，每小题18分，共54分)1．某企业通过笔试、面试等程序选拔了30位优秀员工。

(1)企业员工素质测评，导致测评结果误差的原因是什么?(5分)(2)员工素质测评结果处理的常用分析方法。

(7分)(3)员工素质测评结果处理的方法中，集中趋势分析中的集中量数有什么作用?常见的集中量数有哪些?(6分)2．(1)工资策略有哪些类型?各具什么特点?(9分)(2)企业处于不同阶段选择什么样的工资策略?(9分)3．2012年10月，李某应聘进入某铸锻公司，与该公司签订合同，合同约定：李某任经营部经理职务，月薪7000元。

一年之后，公司以不胜任工作为由，调动李某为深圳分公司销售人员。

李某不同意调整，多次与公司人力资源部门协商要解除劳动关系。

2014年4月，公司在未履行任何职务变更手续以及工资变更手续的情况下，将李某的工资降至每月2500元。

双方因涉及的经济补偿而协商不成。

李某向仲裁委员会提出申请，以公司克扣工资为由，要求解除劳动关系，并要求支付经济补偿。

请对此案例作出分析。

(18分)一、简答题(本题共3题，第1小题15分，第2小题16分，第3小题15分，共46分)1．答：企业的人力资源发生短缺时，要根据具体情况选择不同方案以应对短缺现象的发生。

(1)将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。

(3分)(2)如果高技术人员出现短缺，应拟订培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟订外部招聘计划。

(3分)(3)如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据《中华人民共和国劳动法》等有关法规，制订延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施。

[职业资格类试卷]企业人力资源管理师二级理论知识（人力资源规划）历年真题试卷汇编2一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。

1 企业人员需求预测方法中，( )不属于量化分析方法。

[2014年5月二级真题] （A）德尔菲法（B）趋势外推法（C）生产模型法（D）人员比率法2 ( )利用惯性原理，对企业人力资源需求总量进行预测。

[2011年5月二级真题] （A）趋势外推法（B）人员比率法（C）回归分析法（D）经济计量模型法3 ( )是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型以及主要因素变量，来预测公司的员工需求。

[2014年11月、2012年11月、2010年5月二级真题]（A）计算机模拟法（B）马尔可夫分析法（C）定员定额分析法（D）经济计量模型法4 以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是( )。

[2011年11月二级真题] （A）描述法适合于长期预测（B）可以分为定量和定性两大类（C）德尔菲法是一种定性预测方法（D）经验预测法可以采用“自上而下”和“自下而上”两种方式5 ( )导致企业设备闲置，固定资产利用率低。

[2014年5月二级真题]（A）人力资源供求平衡（B）人力资源供过于求（C）人力资源供不应求（D）人力资源供求失衡6 ( )以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。

（A）古典组织理论（B）近代组织理论（C）现代组织理论（D）当代组织理论7 ( )表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。

（A）任务与目标原则（B）集权与分权结合原则（C）有效管理幅度原则（D）稳定性与适应性相结合原则8 合理分权的作用不包括( )。

（A）有利于企业统一指挥和领导（B）有利于调动下级的积极主动性（C）有利于基层迅速正确地做出决策（D）有利于领导集中力量抓重大问题9 ( )将矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机结合起来。

2014．5第一部分职业道德职业道德基础理论与知识部分（第1~16题）单项选择题1．关于道德的说法中，正确的是（）A．纵观历史，人类道德几乎没有发生变化B．道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的C．道德是处理人与其他事务之间关系的特殊行为规范D．道德有时威力巨大，有时则毫无功用2．企业文化的激励功能的根本表现是（）A．把追求经济效益作为员工的最大动力B．通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力C．刺激员工的冒险精神，推动企业发展D．对员工的欲望，有求必应3．关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（）A．信任上司，无条件执行上司的指令B．维护上司的权威，绝不越级汇报工作C．尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是D．把握上司的脾气秉性，以有效干预上司4．美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”．你对这句话的感受是（）A．IBM公司对市场经营的理解比较深入客观B．IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意C．IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路D．IBM公司缺乏创新意识和创新能力5．当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（）A．离开企业B．索要工资C．不给上司添乱D．想办法解决困难6．一般情况下，从业人员的着装要求是（）A．朴素大方B．注重品牌C．突出个性D．时髦新潮7．从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）A．“请谅解”B．“请稍候”C．“等会儿再说”D．“同志”8．在职业生活中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（）A．落脚点是相互利用B．只能够在亲戚、老乡、同学之间进行C．会导致漠视纪律的风气D．有助于人际和谐（二）多项选择题9．关于职业道德建设，正确的说法有（）A．抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了B．职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律C．员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩D．职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合10．建设节约型社会，要求（）A．根据实际，从业人员每日适当减少食物的摄入量B．对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制C．在自然光能够满足照明需要的情况下，关闭室内照明灯D．外出用餐时，尽量不使用一次性筷子11．属于“八荣八耻”社会主义荣辱观内容的有（）A．以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻B．以发家致富为荣，以贫穷落后为耻C．以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻D．以体面排场为荣，以简朴吝啬为耻12．对于节俭，从业人员应该树立的正确认识有（）A．不绝欲，亦不纵欲B．有钱则花，没钱照样过C．节俭至上，甘当苦行僧D．不为物役13．协调员工之间的关系，适宜的做法有（）A．要敢于在大庭广众之下对同事的不良举止发表评论意见B．信奉“师徒如父子”的观念，一切按照师傅的要求做事C．给同事的工作带来困难时，要给予道歉和补救D．在工作上相互配合，多替对方着想14．关于职业纪律，从业人员的正确认识有（）A．职业纪律是强制性与自觉性的统一B．职业纪律是要求从业人员人人遵守的一种行为规范C．遵守职业纪律，很重要的方面是按照操作规程开展工作D．遵守纪律虽然重要，但往往也抑制了人们的创造性15．（）的说法符合团结互助的要求．A．在崇尚个性化的时代，倡导团结互助应控制在一定范围内B．在市场经济条件下，团结互助应是建立在等价交换原则基础上的互利行为C．同事间常使用“您好”“谢谢”等话语，有助于促进团结互助D．团结互助是团队精神的基本表现16．关于创新，正确的说法有（）A．创新的本质是突破旧的思维定势B．创新包括造型设计等事物的形式方面的创造C．创新的一个重要任务是追求新异、独特D．创新的最终结果一定是发明某种新产品职业道德个人表现部分17．你认为，企业员工们是（）A．为发财而聚集在一起的B．为梦想而走到一起的C．为了生活而工作在一起的D．为了增长本领来到一起的18．假如你在工作中出了差错，你会（）A．找主管，承认错误B．找几个老乡合计一下C．找同事帮助说情D．查看规章制度，看如何处理19．关于金钱，你的看法是（）A．每个人生活离不了的必需品B．衡量人生成功的标志C．对人具有支配作用D．金钱如粪土20．如果上了大学毕业后却找不到工作，你会（）A．不去上大学B．依然去上大学C．先去工作，利用业余时间学习D．想不好21．如果你的理想在现实中受阻，你会（）A．继续追求B．放弃理想C．调整目标D．走着瞧22．就现在的情况看，你的感受是（）A．少了最初工作时的那种冲动和兴奋，工作变得平淡起来B．对这种周而复始的单调工作越来越感到压抑，找不到新鲜感C．自己每天都能够比前一天做得更好一点D．周围的各种环境变化得很快，幸好自己还跟得上23．公司组织向贫困地区儿童捐助，恰恰你也十分困难．你会（）A．说明情况，自己不捐B．少捐一点C．跟大家一样捐D．尽自己的最大可能去捐24．如果公司要你外出进修半年，但进修会导致你的收入减少一些，你会（）A．进修，并寻找增加收入的机会B．不去进修C．进修，不考虑收入的事情D．进修学习，不想其他25．你认为，从现实走到理想，这之间是（）A．一条弯弯的小河B．一座高高的雪山C．一片毒蛇猛兽出没的密林D．一片没有绿洲的荒漠第二部分理论知识单项选择题26．失业率= （）×100%A．失业人数社会劳动力人数×100%B．失业人数就业人数×100%C．失业人数社会劳动力人数+失业人数×100%D．失业人数总人口27．《工伤保险条例》属于（）A．劳动法律B．地方性劳动法规C．劳动规章D．国务院劳动行政法规28．PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括：①执行；②处理；③检查；④计划．排序正确的是（）A．④①③②B．③②①④C．③①④②D．①②③④29．在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①手机信息；②引起需求；③评价方案；④决定购买；⑤买后行为．正确的排序是（）A．②①③④⑤B．③②①④⑤C．③①④②⑤D．④①③②⑤30．人事测量是（）在人事管理领域的应用A．行为测量B．心理测量C．物理测验D．情商测验31．在管理策略上，现代人力资源管理更注重A．以人为中心与以事为中心相结合B．静态管理与动态管理相结合C．主动管理与被动管理相结合D．战术管理与战略管理相结合32．（）是组织设计的最基本的原则A．专业分工与协作原则B．任务与目标原则C．有效管理幅度原则D．集权与分权原则33．（）结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中A．子公司与母公司B．企业集团C．分公司与总公司D．模拟分权34．以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制A．成果B．工作C．关系D．人物35．改变某个科室的职能或新设一个职位，这属于（）组织结构变革．A．改良式B．渐进式C．关系D．人物36．SWOT分析法中，O表示（）A．劣势B．优势C．威胁D．机会37．企业人员需求预测方法中，（）不属于量化分析方法A．德尔非法B．趋势外推法C．生产模型法D．人员比率法38．以下关于人力资源需求预测方法的说法，不正确的是（）A．工作研究是确定人力资源需求最古老最有效的方法B．设备看管定额定员法是按劳动效率定员方法的一种特殊形式C．比例定员法的对象是同岗位工作任务量相关的代表性标志物D．计算机模拟法是进行人力资源需求预测诸方法中比较简单的方法39．（）可以用于企业人力资源供给预测．A．定员定额法B．灰色预测模型C．岗位分析法D．马尔科夫模型40．（）导致企业设备闲置，固定资产利用率低A．人力资源供求平衡B．人力资源供过于求C．人力资源供不应求D．人力资源供求失衡41．某公司要培训管理人员，培训前进行了一次综合素质测评，这属于（）测试．A．开发性B．诊断性C．考核性D．选拔性42．在某测量问卷中有一道题目：“你对JAVA语言掌握的程度如何？”其选项为“A 精通；B 善于；C 尚可”，这些选项属于（）A．标度B．指标C．标记D．标准43．员工素质测评标准体系中，常模参照性标准通常是（）A．客观的、绝对的B．客观的、相对的C．主观的、绝对的D．主观的、相对的44．员工素质测评过程的核心阶段是（）A．准备阶段B．实施阶段C．调整阶段D．评估阶段45．员工素质测评的准备阶段包括：①制定测评方案；②收集必要的资料；③组织强有力的测评小组．排序正确的是（）A．③①②B．①②③C．②①③D．②③①46．面试中的常见问题不包括（）A．面试目的不明确B．面试缺乏系统性C．面试标准不具体D．面试时间过长47．当上级对招聘结果有定额要求时，面试考官对应聘者的评价标准就容易偏高．面试考官的这种偏见属于（）A．第一印象B．对比效应C．晕轮效应D．录用压力48．（）是指一定数量的一组被评人，在规定时间内就给定的问题进行讨论A．案例分析B．公文筐测验C．管理游戏D．无领导小组讨论49．无领导小组讨论题目设计的一般流程包括：①向专家咨询；②编写初稿；③调查可用性；④试测；⑤选择题目类型；⑥反馈、修改、完善．排序正确的是（A．①⑤②③④⑥B．⑤②③①④⑥C．①⑤②③⑥④D．⑤②③①⑥④50．（不是培训教学计划的基本内容．A．教学对象B．课程设置C．教学目标D．教学形式51．（）不是企业制定培训总体目标的依据．A．企业人力资源总体规划B．企业总体战略目标C．所在行业发展总体趋势D．企业培训需求分析52．在培训课程设计文件中，导言部份的内容不包括（）A．教学顺序B．项目名称C．项目范围D．课程评估53．（）是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体一员开展有效工作的能力．A．专业技能B．人文技能C．理念技能D．协调技能54．运用角色扮演法培训管理人员的步骤，包括：①选取某种情境；②组织全体讨论；③集合受训人员；④即兴进行情境表演．排序正确的是（）A．③①④②B．③①②④C．①③④②D．①③②④55．在培训效果评估的层级体系中，第一级评估是（）A．行为评估B．学习评估C．反映评估D．结果评估56．对培训效果进行行为评估的时间应为（）A．培训课程开始时B．培训结束三个月或半年以后C．培训课程结束时D．培训结束六个月或一年以后57．员工培训技能成果的测量方法不包括（）A．工作抽样B．员工访谈C．现场观察D．专家评定58．培训的（）主要采用现象观察和原始记录等方法来进行评估A．认知成果B．技能成果C．情感成果D．绩效成果59．将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评的方法是（）A．合成考评法B．日清日结法C．评价中心法D．强迫分布法60．以下关于劳动定额法的表述，不正确的是（）A．需要进行时间研究B．需要进行工作研究C．可采用多种定额形式D．需要进行岗位评价61．在绩效考评过程中，克服考评结果分布误差的最佳方法是A．目标管理法B．配对比较法C．强迫分布法D．评价中心法62．绩效考评过程中的（）表现为人格上的某一特征掩盖了其他特征A．个人偏见B．晕轮误差C．相似偏差D．对比偏差63．设计绩效考评指标体系时无需遵循（）A．明确性原则B．通用性原则C．针对性原则D．科学性原则64．绩效考评指体系设计的程序包括：1理论验证；2工作分析；3修改调整；4指标调查．排序正确的事A．1324B．1234C．2143D．142365．（）是由罗伯特?S?卡普兰和大卫?P?诺顿共同创造的一套业绩评价体系A．平衡计分卡B．关键绩效指标C．目标管理法D．经济增加值66．可采用（）的方法，将KPI体系按组织结构层级进行纵向分解．A．目标—流程相结合B．目标—结果相结合C．目标—手段相结合D．目标—责任相结合67．基于互联网的360度考评的优势不包括（）A．提高了考评结果的有效性B．降低了评价过程的复杂性C．能保持评价过程的适时性和动态性D．克服了地域差异对绩效考评的影响68．（）是企业薪酬制度设计的基本依据和前提．A．薪酬的市场调查B．岗位分析与评价C．绩效考评的实施69．进行薪酬调查时，若被调查的岗位复杂且数量大，应采用（）的方法．A．企业之间相互调查B．问卷调查C．采集社会公开信息D．委托中介机构进行调查70（）不存在升级问题，员工只有在变动岗位时才能提高工资水平．一岗一薪工资制技能工资制一岗多薪工资制提成工资制71．以下不属于岗位工资制的是（）A．一岗一薪制B．技术工资制C．一岗多薪值D．薪点工资制72．以下不属于技能工资制的是（）B．基础能力工资制C．提成工资制D．特殊能力工资制73．关于绩效工资说法，不正确的是（）A．佣金制不属于绩效工资形式B．计件工资属于绩效工资形式C．绩效工资过于强调个人的绩效D．绩效工资制的基础缺乏公平性74．一般来说，经营者年薪制的构成要素不包括（）A．可变工资B．浮动工资C．提成工资D．固定工资75．（）是指不同等级之间工资相差的幅度A．工资差距B．工资档次D．浮动幅度76．（）是指同一个工资等级中，最高档次的工资水平与最低档次之间的工资差距．A．工资差距B．工资档次C．等级重叠D．浮动幅度77．在劳务派遣中，被派遣劳动者应当与（）签订劳动合同A．劳务接受单位B．劳务行业协会C．劳务派遣单位D．劳动行政部门78．劳务派遣单位的出现是（）的必然结果A．社会化大生产B．科学技术发展C．劳动管理专业化分工D．劳动环境改善79．建立劳动力市场工资指导价位是（）通行的做法．A．发达国家B．发展中国家C．市场经济国家D．混合经济国家80．劳动力市场工资指导价位的形式包括（）A．年工资收入和与工资收入B．月工资收入和日工资收入C．周工资收入和日工资收入D．日工资收入和年工资收入81．（）不属于企业劳动安全卫生保护费用．A．劳动安全卫生培训费用B．工伤保险费C．劳动安全特殊岗位补贴D．员工健康检查费用82．企业在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则不包括（）B．预防为主C．以人为本D．奖惩分明83．在企业劳动争议调解委员会中，用人单位代表的人数不得超过总数的（）A．1/2B．1/3C．1/4D．2/584．仲裁庭裁决劳动争议，实行少数服从多数原则，即（）A．强制原则B．一次裁决原则C．合议原则D．区分举证责任原则85．劳动争议调解委员会的组成不包括（）A．职工代表B．用人单位代表D．劳动行政部门代表二、多项选择题86．福利的支付方式分为（）A．当期支付B．实物支付C．延期支付D．支票支付E．．现金支付87．以下关于劳动法基本原则的说法，正确的有（）A．具有高度的权威性B．具有高度的稳定性C．其稳定性低于劳动法D．其权威性低于劳动法律制度E．．反映了所调整劳动关系的特殊性88．企业的总体战略包括（）A．进入战略C．稳定战略D．撤退战略E．．人才展露89．影响企业销售渠道选择的因素有（）A．产品因素B．市场因素C．国家法律约束D．企业因素E．．中间商的特性90．下列关于企业组织理论与组织设计理论的说法，正确的有（A．组织理论包括组织设计理论B．组织设计理论被称为狭义组织理论C．组织设计理论被称为大组织理论D．组织理论与组织设计理论外延不同E．．组织理论与组织设计理论外延相同91．组织结构分析的内容有（B．员工与岗位之间是否匹配C．哪些是决定企业经营的关键性职能D．某个部门应同哪些单位和个人有关联E．．内外环境变化引起企业经营战略和目标的改变92．狭义的人力资源规划包括（A．人员培训计划B．人员补充计划C．人员配备计划D．人员薪酬计划E．．人员晋升计划93．企业人力资源需求预测的主要内容包括（A．企业流失人员总量预测B．企业人力资源存量预测C．企业人力资源增量预测D．企业人力资源结构预测E．．企业特种人力资源预测A．预测方法不精密B．预测环境的不确定性C．预测的代价高昂D．所需知识水平的限制E．．易引发企业内部的抵制95．影响企业专业技术人员需求的参数有（）A．科研经费B．新项目投资C．追加投资D．劳动生产率E．．人工成本96．员工素质测评的类型包括（）A．选拔性测评B．淘汰性测评C．开发性测评D．诊断性测评97．关于FRC品德测评法的说法，正确的是（）A．需借助计算机分析技术B．报告方式可以是个别谈话C．可以作出定性与定量评定D．报告的方式可以是班组座谈E．．属于考核性品德测评方法98．员工素质测评指导语的内容应包括（）A．测评目的B．举例说明填写要求C．强调测评与测验考试的一致性D．填表前的准备工作和填表要求E．．测评结果的保密、处理和反馈99．在面试提问中，背景性问题的内容包括（）A．个人背景B．家庭背景C．教育背景D．工作背景E．．遗传病史100．人事测评小组的成员应包括（）A．公司高层管理人员B．招聘岗位自身任职人员C．企业人力资源管理人员D．招聘岗位所在部门主管E．．企业选拔优秀员工代表101．无领导小组讨论的缺点是（）A．对评价者的测评标准要求较高B．题目的质量影响测评质量C．被评价者行为仍然有伪装可能D．需要准备大量的测评题目E．．应聘者的表现易受同组其他成员影响102．起草企业培训规划应做好的工作包括（）A．描述培训目标B．进行综合平衡C．分配培训资源D．确定具体项目子目标E．．制定培训的总体目标103．培训课程中，提高时间利用率的途径主要包括（）A．巧妙地分配课程时间B．使学员积极参与C．科学地安排课后作业D．尽量选择内部培训室E．．尽可能安排脱产学习104．在培训过程中，岗位指南的作用包括（）A．强调课程重点B．提高学习效果C．明确培训目标D．节约培训成本E．．帮助学员记忆操作规程105．与中高层管理者相比，基层管理人员更应具备的能力有（）A．协调能力B．指导能力C．判断能力D．理解能力E．．概念归纳能力106．对培训效果进行行为评估的难点有（）A．占用时间较多，人员不配合B．培训一开始就要评估，时间紧张C．问卷设计非常重要但难度较大D．评估带来的压力使员工参加培训的积极性不高E．．员工的表现多因多果，难以剔除不相干因素的干扰107．设定培训评价指标和标准时，应注重评价指标和标准的（）A．相关性B．可靠性C．精确性D．可行性E．．区分度108．综合型的绩效考评方法包括（）A．合成考评法B．加权量表法C．目标管理法D．日清日结法E．．评价中心法109．以下关于强迫选择法的说法，正确的有( )A．是一种定量考评方法B．属于目标导向型的客观考评方法C．属于行为导向型的主观评论方法D．可以用来考评特殊工作行为表现E．．可以避免考评者的趋中倾向110．根据组织工作性质的不同，组织绩效考评可分为（）A．生产性组织的绩效考评B．开发性组织的绩效考评C．技术性组织的绩效考评D．管理性组织的绩效考评E．．服务性组织的绩效考评111．工作结果型的绩效考评指标包括（）A．专业知识面B．客户投诉率C．产品合格率D．产品销售量E．．事业进取心112．以下关于战略导向的KPI体系的说法，正确的有（）A．KPI体系是以控制为中心B．将财务与非财务指标相结合C．战略目标自上向下分解D．能最大限度激发员工斗志E．．强调对员工行为的激励113．一般来说，KPI可分为（）等几种类型．A．数量指标B．质量指标C．成本指标D．实现指标E．．综合指标114．企业进行薪酬调整的依据包括（）A．员工的绩效改善B．生活成本变动C．竞争对手薪酬水平的调整D．社会消费水平变化E．．企业经营状况与支付能力变化115．一般来说，针对企业高层岗位的薪酬调查，福利项目可以包括（）A．公司支付的子女上学费用B．使用公司的专车C．公司提供的家庭保安服务D．乘坐头等舱旅行E．．公司提供的家庭理财咨询116．对薪酬调查的数据进行整理、分析时，可以采取的方法包括（）A．数据排列法B．频率分析法C．回归分析法D．离散趋势法E．．图表分析法117．岗位工资制的特点主要有（）A．根据业绩支付工资B．客观性较强C．以岗位分析为基础D．对岗不对人E．．根据岗位支付工资118．以工作为导向的工资结构包括（）A．职务工资B．提成工资C．效益工资D．岗位工资E．．技能工资119．薪酬计划报告的内容通常包括（）A．人力资源规划情况B．各主要部门薪酬总额C．本年度企业薪酬总额D．上一年度企业薪酬总额和薪酬增长率E．．预测下一年度企业主要部门薪酬增长率120．被派遣劳动与用工单位正式员工享有平等的法定劳动权利，包括（）A．参加工会的权利B．民主参与的权利C．休息休假的权利D．提请劳动争议处理的权利E．．享受各种福利待遇121．（）属于工资集体协商的内容．A．工资标准B．工资分配制度C．福利待遇D．工资支付办法E．．工资分配形式122．同一职业劳动力市场工资价位有高、中、低之分，是由（）等因素决定A．企业规模B．企业经济效益C．劳动力供求总量D．企业类型E．．不同层次的劳动者123．为营造劳动安全卫生制度环境，企业应当（）A．奖惩分明B．优化企业劳动组织C．严格执行各项劳动安全卫生规程D．完善劳动场所设计E．．建立健全劳动安全卫生管理制度124．以下关于劳动争议的说法，正确的有（）A．劳动争议的内容是特定的B．劳动争议的当事人是特定的C．劳动争议有特定的表现形式D．劳动争议影响范围局限在争议主体之间E．．劳动争议虽然影响范围大，但不会造成严重影响125．针对因履行集体合同发生的争议，处理方法主要包括（）A．法院审理B．调解委员会调解C．当事人协商D．劳动行政部门提出处理方法E．．劳动争议仲裁委员会仲裁简答题企业组织机构出现哪些征兆时需要进行变革？可以采取哪些具体的变革方式？简述培训项目成本的构成简述关键绩效指标标准水平的种类，并说明为什么要对关键绩效指标标准水平进行有效控制．二、综合题1．某大型起重设备制造公司准备从基层生产工人中选拔一批班组长后备人选．人力资源部决定采用结构化面试方法对符合条件者进行甄选．选拔过程分两轮进行：第一轮是笔试，时间90分钟，主要是围绕操作技能和班组管理等相关知识进行综合测试；第二轮是复试，主要是采用基于选拔性素质模型的结构化面试方法，对通过笔试的候选人进行测试．请结合本案例，回答以下问题：在结构化面试前，应如何构建选拔性素质模型？如何设计结构化面试的提纲？2．光华科技发展公司是一家集新技术研发、新产品设计与生产销售为一体的高新技术企业．近5年来企业规模不断扩大，新技术转让和新产品销售额迅速增长，已成为行业内的佼佼者．随着企业发展，高学历、高素质的员工越来越多，企业对产品研发、市场销售人员以及一线生产工人的操作技能和专业能力要求也越来越高．2012年下半年，根据发展战略的要求，公司对薪资制度进行了全面调整，新的薪资制度更加体现了不同岗位人员的工作性质和特点，特别是加大了绩效工资的比重和激励力度，经过一年多来的实践检验，受到了各级主管和员工的好评．公司人力资源部经理认为新薪资制度的运行虽然初见成效，但配套措施必须跟上，除了要进一步强化员工的绩效考评体系以及劳动统计计量监督之外，还必须完善各部门薪酬计划的管理工作．请结合本案例，回答以下问题：制定薪酬计划可采用哪几种方法？他们各有哪些特点？利用上述方法制定薪酬计划的步骤分别有哪些？3．张先生从2005年4月起一直在甲印刷公司工作，后成为该公司的技术和销售主管，并且掌握了该公司相关商业秘密．2008年1月，张先生与该公司签订了保守商业机密的专项协议，双方约定：如果张先生离开公司，在两年内不得在本市范围内从事与印刷有关的工作，否则张先生要赔偿甲公司10万元．2012年1月，张先生和该公司的劳动合同到期，于是终止了和该公司的劳动关系．2012年10月，张先生到本市乙印刷公司担任业务主管．几个月后，甲印刷公司发现好多老客户流失到乙印刷公司，经调查原来是被张先生拉走的．2013年2月，甲印刷公司以张先生违背竟业禁止规定为由，向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，并要求张先生赔偿违约金10万元．。

2014年11月企业人力资源管理师（二级）卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）(一)单项选择题(第1～8题)1、关于道德规范，正确的说法是（）。

（A）道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系（B）道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么（C）从时间上看，道德规范比法律产生得略晚（D）道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2、关于职业道德，正确的说法是（）。

（A）职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步（B）职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本（C）职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力（D）职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3、《公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是（）。

（A）求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展（B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（C）以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐（D）文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4、社会主义道德建设的核心是（）。

（A）为人民服务（B）爱国主义（C）社会主义和谐社会（D）共同发展5、社会主义道德建设的重点是（）。

（A）诚实守信（B）爱岗敬业（C）树立理想（D）职业纪律6、下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是（）。

（A）男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气（B）女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象（C）男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁（D）女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7、关于办事公平公正，正确的说法是（）。

（A）只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正（B）每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的（C）对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心（D）公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情8、关于勤劳与节俭，正确的说法是（）。

2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题(一)及答案单选题（共150题）1、高层培训、管理培训、员工文化素质培训宜采用()的培训方式。

A.分散B.边实践边学习C.集中D.完全脱产学习【答案】 C2、企业人员供给计划不包括()A.招聘计划B.培训计划C.内部调动计划D.晋升计划【答案】 B3、（）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。

A.心理测量B.素质测验C.生理测量D.人事测评【答案】 A4、调解员的聘期至少为（），可以续聘。

A.半年B.1年C.2年D.3年【答案】 B5、在员工素质测评中,( )是对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。

A.标记B.标度C.标准D.标志【答案】 B6、人力资源的（）是企业竞争优势的根本。

A.技能开发B.创新能力C.培训开发D.管理能力【答案】 B7、在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括（）。

A.决策人员的来源广泛B.面试决策的主观性高C.决策人员不是唯一的D.运用了运筹学的原理【答案】 B8、对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是()。

A.工作成果B.工作过程C.工作方式D.工作过程和工作成果【答案】 D9、某企业计划期任务总工时为6060小时，定额工时为60小时，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法测定的企业人力资源需求为()人。

A.60B.100C.160D.200【答案】 B10、员工培训技能成果的测量方法不包括()A.工作抽样B.员工访谈C.现场观察D.专家评定【答案】 B11、相较于组织结构变革的其他方式，()是企业较为常用的方式。

A.改良式变革B.爆破式变革C.组织结构整合D.突发式变革【答案】 C12、在岗位研究中，（）是构成岗位的前提和基础。

A.工作B.职位C.职责D.职能【答案】 A13、( )是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度A.信度B.效度C.准度D.精度【答案】 B14、下列属于长期人力资源规划的是（）。

2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案（基础题）单选题（共45题）1、以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构的组织理论是（）。

A.古典组织理论B.近代组织理论C.现代组织理论D.组织行为理论【答案】 A2、设计绩效考评指标体系的程序包括：A.②③①④B.③①②④C.②①③④D.①②③④【答案】 C3、在薪酬调查数据的统计分析中，如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据，所应采取的分析方法为( )A.数据排列法B.频率分析法C.回归分析法D.简单平均法【答案】 B4、定员定额分析法不包括（）。

A.结构定员法B.设备看管定额定员分析法C.效率定员法D.比例定员法【答案】 A5、拖欠劳动报酬的用人单位在收到法院的支付令后，如果属实的，可以在（）内完成支付，以避免进入强制执行程序。

A.15日B.30日C.60日D.90日【答案】 A6、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为()A.技术性失业B.结构性失业C.摩擦性失业D.季节性失业【答案】 C7、以下关于劳动定员与劳动定额的说法，错误的是( )。

A.应用范围相同B.劳动时间采用的单位长度不同C.概念内涵相同D.都是对人力消耗所规定的限额【答案】 A8、参与型培训法是( )的方法。

A.以学习知识为目的B.调动员工积极性C.以掌握技能为目的D.针对行为调整和心理训练【答案】 B9、以下不属于人力资源特点的是()。

A.时间性B.主观能动性C.消费性D.客观规律性【答案】 D10、 "好人不好，强人不强，弱者不弱"这种绩效考评误差是( )A.苛严误差B.居中趋势C.宽厚误差D.个人偏见【答案】 B11、( )是现代人力资源管理理论的基本前提和基础。

A.人力资源管理目标B.人力资源管理对象C.人力资源管理活动D.人力资源管理概念【答案】 C12、在动态组织设计理论中，（）所研究的内容占有主导地位。