销售是一个可塑性最强的工作
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影响销售成功的因素有哪些
影响销售成功的因素有哪些影响销售成功的因素1、自信心这是一个非常关键的因素，有自信的销售人员相信自己可以做得很好，可以完成销售目标，可以成为销售冠军，即使做不好，他们也不会放弃，不会怀疑自己的能力，而是会认真地去寻找失败真正的原因，找到解决的方法。
影响销售成功的因素2、动力性的因素也就是我们常说的心态，对待工作的态度，对生活的向往与追求。
如果某位销售人员当时选择这个岗位，是因为不了解或是无奈之举，今天他的工作势必作一天和尚撞一天钟，随时寻找另一个工作的机会;而如果销售人员虽然认同这份工作，却对自己没有目标规划，也必定是随机处理，有客户就销售，没有反正也饿不死我，得过且过。
这类的业务人员我们把他们称为是动力不足的销售人员。
而要成为成功的销售人员，就应当对自己的未来有规划，对自己的工作有计划有目标，因为在每个人的潜意识中都有一种如同导弹一般的自动导航系统的功能，一旦你设定了明确的目标(收入目标、物质目标、家庭置业目标、成长学习目标…)，并制定实现目标的每一步计划，(《如何制定并有效实现你的目标计划》将在未来的日子与各位探讨)你的潜意识将会不断地促动您去为了你朝既定的目标前进。
影响销售成功的因素3、能力性的因素这一个能力性的因素是后天可以培养的，也是可塑性最大的一个因素，其中包括了知识储备、技能修炼和工作的习惯。
影响销售成功的个性：一、平等的意识一个优秀的销售人员，他发自内心的认为自己和客户是平等的，而这种平等的意识是与生俱来的。
他认为客户购买，是因为我的产品具有能满足他的需求，我的产品有良好的售后服务与价值，是和客户等值交换的。
他与客户谈判的时候站的角度是平等的，不会因为客户不买就备受打击;而有部分的销售人员，在潜意识里认为自己是低客户一等的，客户要购买我们的东西是看得起我们;签到单了，认为自己是天底下最幸运的人，而面对挫折和失败就会萎靡不振，陷入自暴自弃的泥潭，最后离开销售行业。
二、坦然面对挫折的平常心一个销售人员的主要工作是把产品销售给客户，向客户收款，而常有一句话说：世界上最远的距离是你的口袋到我的口袋之间的距离。
影响销售成功的因素有哪些
影响销售成功的因素有哪些销售，说大不大，说小不小。
小可做一针一线，大可做跨国集团。
但究其本质，都是相似的。
销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。
它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。
它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。
那么影响销售成功的因素有哪些呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
影响销售成功的因素1、自信心这是一个非常关键的因素，有自信的销售人员相信自己可以做得很好，可以完成销售目标，可以成为销售冠军，即使做不好，他们也不会放弃，不会怀疑自己的能力，而是会认真地去寻找失败真正的原因，找到解决的方法。
影响销售成功的因素2、动力性的因素也就是我们常说的心态，对待工作的态度，对生活的向往与追求。
如果某位销售人员当时选择这个岗位，是因为不了解或是无奈之举，今天他的工作势必作一天和尚撞一天钟，随时寻找另一个工作的机会;而如果销售人员虽然认同这份工作，却对自己没有目标规划，也必定是随机处理，有客户就销售，没有反正也饿不死我，得过且过。
这类的业务人员我们把他们称为是动力不足的销售人员。
而要成为成功的销售人员，就应当对自己的未来有规划，对自己的工作有计划有目标，因为在每个人的潜意识中都有一种如同导弹一般的自动导航系统的功能，一旦你设定了明确的目标(收入目标、物质目标、家庭置业目标、成长学习目标…)，并制定实现目标的每一步计划，(《如何制定并有效实现你的目标计划》将在未来的日子与各位探讨)你的潜意识将会不断地促动您去为了你朝既定的目标前进。
影响销售成功的因素3、能力性的因素这一个能力性的因素是后天可以培养的，也是可塑性最大的一个因素，其中包括了知识储备、技能修炼和工作的习惯。
影响销售成功的个性：一、平等的意识一个优秀的销售人员，他发自内心的认为自己和客户是平等的，而这种平等的意识是与生俱来的。
他认为客户购买，是因为我的产品具有能满足他的需求，我的产品有良好的售后服务与价值，是和客户等值交换的。
优秀销售人员选择标准
一、外形。
漂亮不是标准，亲和力是最重要的，太漂亮的销售员身边的诱惑太多，往往业绩不会很好，而且长期培养的价值较低。
二、语言表达能力。
销售就是靠嘴的，无需多言了。
三、可塑性。
没有一个人生来就适合做销售，但个人对新事物的接受度是招募销售人员很重要的一条衡量标准，尤其是对有一定从业经历的人员，对新概念的接受决定其是否能融入新的团队。
四、工作经历。
对有地产销售经历的人员一定要注意其原受教育理念与公司或经理倡导理念的结合，优秀的销售人员不一定适合所有的公司。
招募没有经验的人员要考虑其以前从事的行业，最好是服务性行业，对有做保险、安利经历的人员原则上不予考虑。
当然要看其变动工作的经历、原因及对以前公司的评价。
五、教育背景。
如果想建立一支长期的具有战斗力的队伍，大专甚至大本以下不予考虑。
也许有一些学历较低的销售人员业绩也很好，但其长期发展性不高，在个人的提高上很容易遭遇瓶颈。
学历虽然不代表一个人的能力，但会反映其对上进的态度。
六、家庭结构和背景。
1、单亲家庭不考虑。
在单亲家庭长大的人在性格的深处往往隐藏着很大的缺陷，有时是他们自己也不知道的，不知道什么时候会爆的炸弹是最可怕的。
2、父母教育程度较低的要慎重选择。
父母是最好的老师，也是对一个人影响最大的人。
（不能细讲，自己体会了）3、对家中老小选择时要慎重。
娇生惯养的老小性格中对压力的承受能力较差。
4、本地人员要严格考察。
本地人员有社会关系比较广泛的优势，但同时其具有一定的优越感，生活压力不大（不上班也可以吃到父母的饭），而且每个城市均有一些恶习，外地人可能相对会注意自己的毛病，本地人员就会认为很正常，不利于团队建设。
七、心态。
销售人员只有良好的心态，才会不断进步，销售经理才能省心省力。
也只有具有良好心态的人员才可以培养，从而建立一支战斗力有不断提升的队伍。
也只有具有良好心态的人员，才会形成良好的团队。
八、团队概念。
拳头的力量永远比指头要大的多。
九、稳定性。
人员的稳定是销售温度的重要保障。
喜欢销售工作的原因
喜欢销售工作的原因引言销售工作是一项具有挑战性和激励性的职业，它不仅需要出色的沟通能力和人际关系技巧，还需要坚定的目标导向和积极的工作态度。
作为销售人员，我深深地喜欢这个职业，并且乐在其中。
本文将从以下几个方面探讨我喜欢销售工作的原因。
1. 创造价值销售工作是创造价值的过程。
通过与客户进行交流和合作，我们可以帮助他们解决问题、满足需求，并提供有价值的产品或服务。
每次成功的销售都意味着我们为客户创造了价值，同时也为自己赢得了成就感和回报。
在销售过程中，我们不仅要了解客户需求，还要提供专业知识和解决方案。
通过与客户建立长期合作关系，我们可以成为他们信任和依赖的伙伴。
这种创造价值的过程让我感到非常充实和满足。
2. 挑战与成长销售工作是一项高度竞争性的职业，需要不断面对挑战和克服困难。
每个销售机会都是一次新的挑战，我们需要通过市场调研、竞争分析和销售技巧来争取客户。
这种挑战性激发了我的潜能，并促使我不断学习和成长。
在销售工作中，我们需要不断提升自己的沟通能力、谈判技巧和解决问题的能力。
通过与各种类型的客户交流，我们可以更好地理解他们的需求，并提供个性化的解决方案。
这种持续学习和成长的过程让我感到非常兴奋和满足。
3. 自由与灵活性销售工作通常具有较高的自由度和灵活性。
与其他职业相比，我们可以自主安排工作时间和地点，更好地平衡工作与生活。
这种自由度使我能够根据客户需求调整日程安排，并有更多机会探索新的市场和机会。
此外，销售工作还给予了我更多自主决策的权力。
在与客户谈判和合作时，我可以根据实际情况制定销售策略，并灵活应对变化。
这种自主性让我感到非常自豪和满足。
4. 成功的回报销售工作是一个高风险高回报的职业。
当我们成功地完成销售任务并实现销售目标时，我们将获得丰厚的回报，包括提成、奖金和晋升机会。
这种回报不仅体现在经济上，还可以增强自信心和职业发展。
同时，成功的销售也会带来良好的口碑和信誉。
客户满意度的提高将为我们带来更多机会和业务推荐。
喜欢销售工作的原因
喜欢销售工作的原因喜欢销售工作的原因销售工作是一项充满挑战和机遇的职业。
对于那些喜欢与人交往、善于沟通、具有良好的人际关系和销售技巧的人来说，销售工作是一种非常有吸引力的职业选择。
以下是我认为喜欢销售工作的原因：1. 挑战性销售工作是一项充满挑战的工作。
销售人员需要不断地寻找新客户、维护老客户、了解市场动态、竞争对手的情况等等。
这些都需要销售人员具备高度的敏锐性和应变能力。
在这个过程中，销售人员需要不断地学习和提高自己的销售技巧，以应对各种挑战和变化。
2. 机遇销售工作是一项充满机遇的工作。
销售人员可以通过不断地开拓市场、扩大客户群、提高销售业绩等方式，获得更多的机会和回报。
在销售工作中，成功的销售人员可以获得更高的薪酬、更好的职业发展机会和更广阔的人脉资源。
3. 人际交往销售工作是一项充满人际交往的工作。
销售人员需要与各种不同的人打交道，包括客户、同事、上级、下属等等。
在这个过程中，销售人员需要具备良好的沟通能力、协调能力和人际关系处理能力。
通过与各种人的交往，销售人员可以不断地拓展自己的人脉资源，提高自己的社交能力。
4. 成就感销售工作是一项充满成就感的工作。
当销售人员成功地完成一笔交易、达成一个销售目标或者获得客户的认可时，他们会感到非常的满足和自豪。
这种成就感可以激励销售人员不断地努力和进步，提高自己的销售业绩。
总之，销售工作是一项充满挑战和机遇的职业选择。
对于那些喜欢与人交往、善于沟通、具有良好的人际关系和销售技巧的人来说，销售工作是一种非常有吸引力的职业选择。
通过不断地学习和提高自己的销售技巧，销售人员可以获得更多的机会和回报，实现自己的职业发展和人生价值。
酒店销售 酒店销售岗位职责【优秀8篇】
酒店销售酒店销售岗位职责【优秀8篇】酒店销售岗位职责篇一岗位职责全面负责宴会和会议、展示会等的推销、预订工作。
1、制定宴会销售的市场推销计划、建立并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施。
2、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作。
3、安排布置并督导下属人员的正常工作。
4、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使5、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格。
6、与其它部门沟通、协调、密切配合。
7、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作，提高员工素质。
素质要求基本素质：具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德，要有牺牲精神，忠于事业，心胸开阔。
自然条件：身体健康，仪表端庄大方，性格外向，气质高雅，年龄25岁以上。
身高：男1.74～1.79米，女1.65～1.68米。
文化程度：大专毕业或旅游专业毕业。
外语水平：高级英语水平，并能熟练应用。
工作经验：在餐饮部工作5年以上并有5年餐饮部宴会销售经验，通晓对外销售的促销策略和产品价格策略，了解客源市场的需求状况，熟悉客源国的政治、经济、文化、风俗常识和涉外礼仪、礼节。
能制定促销计划、能熟练操作办公自动化系统。
特殊要求：信息来源广泛，熟悉海外驻本地商社、公司、大使馆等主要客源状况，同客户保持良好的。
人际关系；工作中具有较强的判断能力、应变能力和谈判能力，并有协调下属工作的能力，能调动销售人员的积极性，形成团体气氛。
有一定的文学水平，擅于书写广告，有公关能力，没有家庭负担，有能力主持酒会。
酒店销售岗位职责篇二岗位职责：1、负责与各大旅行社签订合作协议2、整合集团酒店和旅游资源与旅行社合作开发新线路3、不断开发公司要求的客户4、对自己及团队指标完成负责5、有较强的'团队及竞争意识6、热爱销售及商务洽谈工作任职要求：1、有团队精神，性格开朗，有经验者学历可放宽条件。
2、有过旅行社销售或计调相关工作经验的优先考虑3、.有酒店销售经理经验者优先4、有团队合作精神，吃苦耐劳、表达能力、沟通能力、谈判能力强5.具备一定的市场分析和判断能力，良好的客户服务意识。
家电销售人员工作总结心得
家电销售人员工作总结心得家电销售人员工作总结心得范文（精选8篇）家电销售顾名思义就是卖家用电器，想要做好销售应该怎样做呢?下面店铺为你整理了家电销售人员工作总结，希望对你有所帮助!家电销售人员工作总结心得篇1来XXX电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通，对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。
现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：一、工作回顾1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。
2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。
3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。
4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。
5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。
6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。
销售岗位的职业前景
销售岗位的职业前景销售岗位是企业中不可或缺的一环，其职业前景广阔且具有可持续发展的潜力。
随着市场的不断扩大和企业间竞争的加剧，优秀的销售人员在实现个人和企业目标方面发挥着重要的作用。
本文将介绍销售岗位的发展趋势以及成功的销售策略，以便读者能了解销售岗位的职业前景。
销售岗位的发展趋势1. 市场需求的增长：随着全球市场的不断扩大和消费者对个性化商品和服务的需求增加，销售岗位的需求也呈上升趋势。
2. 大数据的应用：随着科技的快速发展，企业可以利用大数据分析工具来预测市场趋势和消费者需求，销售人员可以借助这些数据来制定更加精准的销售策略。
3. 移动互联网的普及：移动互联网的普及为销售人员提供了更多的渠道和机会。
通过社交媒体、手机应用程序等平台，销售人员可以更加便捷地与潜在客户进行互动，并实时跟踪销售进展。
4. 跨界合作的机会增加：在全球化的背景下，企业之间的合作成为了发展的趋势。
销售人员有机会与不同行业的专业人员合作，从而拓宽自己的销售渠道，提升个人的专业能力。
成功的销售策略1. 建立强大的人际关系：销售工作本质上是与人打交道的工作，建立良好的人际关系是成功的关键。
销售人员应具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与客户建立信任和共同利益。
2. 深入了解产品或服务：了解产品或服务的特点和优势，能够根据客户的需求提供个性化的解决方案，是提高销售额的关键。
销售人员应不断学习和更新自己的产品知识，以便更好地满足客户的需求。
3. 善于倾听和提问：通过倾听客户的需求和问题，并提出恰当的问题，销售人员能够更好地了解客户需求，并提供合适的产品或服务。
倾听和提问也是建立良好人际关系的重要手段。
4. 与团队合作：销售工作往往需要与其他团队成员密切合作，例如市场营销团队、客户支持团队等。
与团队合作能够提高工作效率，共同创造更好的销售业绩。
总结销售岗位在当今竞争激烈的商业环境中具有广阔的职业前景。
随着市场需求的增长、大数据的应用、移动互联网的普及以及跨界合作的机会增加，销售人员有更多机会展示自己的能力和实现个人发展。
销售的五大心态
销售的五大心态
1. 积极乐观的心态：销售工作往往是具有竞争性和挑战性的，要保持积极乐观的心态，相信自己能够取得成功。
乐观的心态可以帮助销售人员更好地面对困难和挫折，保持良好的心理状态。
2. 坚持不懈的心态：销售工作需要持续的努力和耐心。
销售人员需要坚持不懈地追踪客户，寻找机会，并尝试不同的销售方法。
只有坚持不懈，才能取得更好的销售业绩。
3. 自信的心态：销售工作需要自信。
自信的销售人员能够更好地与客户沟通和建立信任关系，提高销售的成功率。
自信的心态可以帮助销售人员更好地应对客户的质疑和挑战，并有效地推销产品或服务。
4. 适应变化的心态：销售工作是一个不断变化的领域，市场和客户需求会随时变化。
销售人员需要具备适应变化的能力，不断学习和提升自己的销售技巧和知识，以适应市场的变化。
5. 好奇心态：销售人员需要具备好奇心，不断了解客户和市场。
对客户的需求和行业的趋势保持好奇心，可以帮助销售人员更好地了解客户的需求，并提供更有效的解决方案。
好奇心态可以激发销售人员不断创新和改进的动力。
销售中的情绪管理应对客户的情绪发与不满
销售中的情绪管理应对客户的情绪发与不满销售中的情绪管理：应对客户的情绪发泄与不满销售行业是一个充满挑战的领域，销售人员在与客户互动的过程中常常面临各种情绪表达，其中包括客户的情绪发泄和不满。
良好的情绪管理能力对销售人员来说至关重要，它不仅有助于建立良好的客户关系，还有助于提升销售业绩。
本文将讨论销售中的情绪管理，并提供应对客户情绪发泄和不满的有效策略。
1. 情绪管理的重要性在销售过程中，客户可能因为各种原因产生情绪波动，如压力、不满或沮丧。
以冷静、理性和专业的态度应对这些情绪发泄是销售人员的职责所在。
良好的情绪管理有助于有效化解冲突，建立信任感，并提高客户对销售人员的满意度。
同时，掌握情绪管理技巧还能减轻销售人员自身的压力，促进自我成长和工作效率的提升。
2. 应对客户情绪发泄的策略2.1 倾听并表达理解当客户情绪激动时，销售人员首先要做的是倾听并表达理解。
这意味着在客户发泄情绪过程中，不打断或争辩，而是耐心倾听他们的抱怨、疑虑或不满，并通过肢体语言和肯定性语句表达对其情绪的理解与共鸣。
例如，销售人员可以说：“我理解您对这个问题的不满，我会努力帮助您解决。
”2.2 控制自身情绪并保持冷静面对客户情绪的爆发，销售人员应尽量保持冷静，不要被情绪带动。
如遭遇粗言秽语或攻击性行为，销售人员应保持专业，并用镇定、礼貌的方式应对。
不应对客户情绪做出过激回应，而是应意识到这可能是客户当前的情绪反应，而不是对个人的攻击。
2.3 寻找解决方案在客户情绪发泄的同时，销售人员要始终关注问题的本质，针对性地寻找解决方案。
这包括积极提供相关信息、解释产品的优势和特点，并提供针对性的建议或替代方案。
关注问题的解决和客户的满意度，是销售人员在应对客户情绪发泄时的重要目标。
3. 应对客户不满的策略3.1 识别不满的原因在应对客户不满时，销售人员首先需要识别不满的原因。
这可以通过提问和倾听客户的方式实现。
了解不满的具体原因，有助于销售人员更好地理解客户需求，解决问题，并避免类似情况再次发生。
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销售是一个可塑性最强的工作，灯具销售无非就是要先多了解下关于灯具方面的专业知识和经验积累。
关于如何销售的好，分享一下前人的经验总结，应该能找到一点你想要的。
如何做一名优秀的销售？信心, 人心, 诚心!销售说到底就是做人,重要的是要修心;学会和客户打成一片又能照顾双方利益;学会灵敏地嗅出客户的意愿和各个利益关系,然后对症下药或投其所好;先了解一个好销售评判标准, 你就应该知道怎么做了...3 差劲的销售很好的东西, 都卖不出去, 就算卖出去也只能卖个很烂的价格;2 合格的销售有好的东西, 能卖得出去, 但只能卖个普通价格;1 优秀的销售很烂的东西, 都能卖得出去, 且能卖个很好的价格, 还能招揽下一笔生意!优秀的销售提升商品的价格;优秀的销售能让客户心甘情愿(甚至心怀感激)的花钱买你的东西;差劲的销售只会耍嘴皮子或降低价格去销售产品或服务!________________________________________________~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~具体一些做法请参考:“8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。
※销售过程中销的是什么？答案：自己一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。
你的业绩会好吗？六、让自己看起来像一个好的产品。
面对面之一◎为成功而打扮，为胜利而穿着。
◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。
※销售过程中售的是什么？答案：观念观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。
念——信念，客户认为的事实。
一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
记住是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
※买卖过程中买的是什么？答案：感觉一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。
可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。
你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？※买卖过程中卖的是什么？答案：好处好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。
所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。
※面对面销售过程中客户心中在思考什么？答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？一、你是谁？二、你要跟我谈什么？三、你谈的事情对我有什么好处？四、如何证明你讲的是事实？五、为什么我要跟你买？六、为什么我要现在跟你买？这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。
举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。
当他觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。
因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。
※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较一、不贬低对手1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。
2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。
3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。
二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。
三、USP独特卖点独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。
※服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？答案：你的服务能让客户感动服务=关心关心就是服务可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？一、让客户感动的三种服务：1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。
二、服务的三个层次：1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。
2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。
3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。
这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果？三、服务的重要信念：1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。
2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。
四、结论：一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生……任何宝典，即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富，只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！____________________________________电话行销（二）据统计 80％的营销公司80％的推销员每天用80％的时间进行电话行销，但只有20％的人才能达到电话高手。
流程图预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。
A：打电话的准备1.情绪的准备（颠峰状态）2.形象的准备（对镜子微笑）3.声音的准备：（清晰/动听/标准）4.工具的准备：（三色笔黑蓝红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器）成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键．B：打电话的五个细节和要点：1．用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容）2．集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟3．站起来打电话，站着就是一种说服力。
配合肢体动作参与，潜意识学习4．做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨）5．不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方C：电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈D：行销的核心理念:爱上自己，爱上公司，爱上产品1．每一通来电都是有钱的来电2．电话是我们公司的公关形象代言人3．想打好电话首先要有强烈的自信心4．打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子5．电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方6．电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中7．没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好8．听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他9．广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。
E：电话中建立亲和力的八种方法：1.赞美法则2.语言文字同步3.重复顾客讲的4.使用顾客的口头禅话5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)8.幽默F：预约电话：（1）对客户的好处（2）明确时间地点（3）有什么人参加（4）不要谈细节G：用六个问题来设计我们的话术：※每个人都应该有两套最完美的自我介绍※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃1.我是谁？2.我要跟客户谈什么？3.我谈的事情对客户有什么好处4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？5.顾客为什么要买单？6.顾客为什么要现在买单？E：行销中专业用语说习惯用语：习惯用语：你的名字叫什么？专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？习惯用语：你的问题确实严重专业用语：我这次比上次的情况好。